Examen #1 1.

- Seale una empresa latinoamericana que considere exitosa y responda lo siguiente: (CEMEX) a) Cules son las condiciones que la han convertido en una empresa excelente? a. Cemex es una empresa que intenta focalizar sus esfuerzos en adaptar su producto a las condiciones exactas de cada comprador, tomando en cuenta aspectos de calidad como de duracin en el entorno en el que se usen. El tener sus esfuerzos en ese camino a logrado que al cubrir las necesidades de un cliente este all abierto las puertas a que otros clientes potenciales decantaran sus necesidades a esta empresa. b. Otro punto que ha ayudado a CEMEX a alcanzar el xito es que como empresa buscan dar la mayor gama posible de productos dentro de la rama de los cementos al cliente, no teniendo como exclusivo un solo producto o tipo de productos, logrando as tal vez no una experiencia mayor en un producto sino ms bien logrando que el cliente en vez de tener que buscar en muchos lugares sus productos pueda ir solo a una empresa y conseguir todo lo que busca. c. CEMEX a basado su desarrollo sustentable en tres aspectos: i. Competitividad 1. Buscan superar y competir con las grandes empresas del ramo promoviendo el desarrollo de infraestructura y acceso a la vivienda. 2. Reduccin de impactos: Como empresa CEMEX busca minimizar el impacto ecolgico generado por sus productos en la biodiversidad y el medio ambiente. 3. Vinculacin con grupos de inters: Busca formar alianzas de apoyo con los grupos de salud y seguridad de las comunidades cercanas a sus operaciones. b) Qu papel ha desempeado la administracin en el xito de la empresa? a. CEMEX busca en su estilo administrativo generar valor para sus accionistas y sus acciones en las diferentes bolsas de valor donde participa, buscando de esta forma ser una empresa agradable para inversionistas forneos en busca de ganancias a largo plazo con niveles de riesgo aceptable. b. La premisa principal de administracin de esta empresa es la integridad en sus operaciones y en sus acciones, es una empresa que busca cumplir estrictamente con todas las normativas vigentes en los lugares donde opera, pero tambin saben que como la empresa de crecimiento que son a veces no es suficiente solo un cumplimiento estricto de la normatividad, por ello es que la principal premisa administrativa de CEMEX es la integridad. c) Formule sus conclusiones a. CEMEX es una empresa de la cual todo mexicano debera sentirse orgulloso, es una empresa que nos ensea a todos los mexicanos que no debemos sentir ese derrotismo que caracteriza a la mayora de la sociedad mexicana, CEMEX es una empresa que muy bien representa el xito en los negocios, ya que en un poco ms de 100 aos ha alcanzado a tener una representacin a nivel global, de los aos 60

a la fecha tuvo un boom en crecimiento primero dominando el mercado nacional y luego brincando a niveles internacionales buscando representacin en los 5 continentes. Su modelo de administracin muestra ser un modelo prctico, exitoso y funcional.

2.- Investigue una empresa latinoamericana que considere que haya fracasado y explique: CASAS GEO a) Cules fueron las condiciones que la hicieron fracasar? Un mal actuar de las constructoras y un mal manejo por parte de INFONAVIT, ya que es una empresa con negocios con el gobierno para dar casas a bajo costo el no haberla dirigido de la mejor forma hacen que esta empresa all estado varias veces al borde de la quiebra y que actualmente tengo que mantener un perfil bajo. b) Qu papel desempeo en este caso la administracin de la empresa? Mucho se ha dicho que esta empresa tena negocios sucios con el gobierno, y muchos casos se han dado de fraude al consumidor lo que demuestra una mala administracin, tolerante con los negocios sucios e incluso participante de ellos, lo que ha hecho que el cliente pierda la confianza e incluso busque la quiebra de esta empresa. c) Formule sus conclusiones Esta es una de las empresas por las que el pas es conocido a nivel mundial por su corrupcin, por todos los escndalos es los que se han visto envueltos como empresa por lo cual ha perdido la confianza del pblico y por sus negocios con el gobierno ha trasladado esa desconfianza al mismo gobierno.

3.-Realice un anlisis comparativo de las caractersticas de la administracin latinoamericana y la administracin estadounidense o canadiense a) Cmo se administra en Amrica Latina? Cmo se administra en Estados Unidos o en Canad? En los Estados Unidos se maneja un estilo administrativo enfocado en el trabajador, se busca que el trabajador este alegre y con buen estado de nimo, se busca que este mismo tenga un afn de superacin y de xito para que de esta forma logre dar lo mejor de s en el trabajo que realiza y que tambin de esta forma de el mejor servicio al cliente. La acumulacin de dinero no es el principal motivador de la empresa, porque saben que dando un buen servicio y de calidad el dinero viene solo. En cambio las empresas latinas tienen un enfoque ms directo en el crecimiento tanto fsico como econmico de la empresa pasando muchas veces por encima del trabajador, se enfocan mucho en el almacenamiento de dinero en grandes cantidades, en empresas que sean altamente redituables

aunque para ello se tengan que usar mtodos poco ortodoxos en el manejo administrativo. 4.- La administracin se orienta a los resultados. Defina como evaluara los resultados de las siguientes empresas, sealando tres indicadores para cada caso. a) Cruz Roja a. Alcance La Cruz Roja es una organizacin de nivel internacional, y dentro de sus objetivos est el dar servicio a la mayor cantidad de desprotegidos a nivel mundial, por lo cual dentro de los indicadores de xito yo pondra el alcance que han tenido en los casos de guerra o desastres a nivel internacional. Juntamente con su contraparte la media luna roja internacional. b. Calidad Otro indicador puede ser la calidad del servicio otorgado, buscar conocer la opinin de los usuarios del servicio de la Cruz Roja y determinar cmo o cuan alta ha sido la calidad de la ayuda dada por esta organizacin. c. Efectividad Un indicador ms seria la efectividad de su servicio, desde la pronta respuesta a un desastre, hasta la efectividad de la logstica implementada para acelerar la respuesta a desastres, juntamente con la capacidad de sus directivos de obtener el apoyo de los gobiernos donde prestan sus servicios b) Un circo a. Audiencia La cantidad de pblico presente en sus presentaciones, la cantidad de boletos vendidos y la presentacin de un espectculo financieramente redituable. b. Giras De la calidad de una presentacin dependen los contratos que pueda establecer para realizar giras y presentaciones en otros lugares, por lo cual una gran cantidad de presentaciones, no forzosamente, puede ser un indicio de un espectculo de un nivel respetable c. Variedad Un show diverso es un show exitoso, una agrupacin d este tipo que cuenta en su arsenal con varios tipos de presentaciones es un grupo capaz de mantenerse innovado y mantener un inters especial en su pblico para conocer cada nueva arma del arsenal de una agrupacin como esta. c) Un sindicato a. Membresa Un sindicato con una alta cantidad de miembros es un sindicato poderoso en su rama, ya que tiene el poder de imponer sus decisiones en el resto de los individuos del rea que no son miembros del sindicato (ej. SNTE).

b. Liderazgo Por ms que un sindicato sea de una gran cantidad de miembros, si no cuenta con un liderazgo capaz y poderoso es un sindicato pobre, ya que sin un liderazgo efectivo no se cumple el propsito de un sindicato que es proteger los intereses de sus miembros. c. Efectividad La capacidad del sindicato de proteger los intereses de sus miembros frente a abusos tanto internos como externos, o contra medidas que se consideren impropias por parte del gobierno, tambin la efectividad en el manejo y control de sus miembros. d) Una empresa familiar a. Ganancias Observar si el negocio genera ganancias a la familia o si ms que eso se vuelve una carga econmica a la familia duea del negocio. Si el producto que se vende llama la atencin del pblico y genera compras. b. Redituabilidad Sucede que en muchas empresas familiares el negocio logra ser redituable ya hasta despus de mucho tiempo, lo que genera un endeudamiento progresivo del negocio, por lo cual no se observan de forma tangible las mejorar y ganancias del negocio. c. Crecimiento Todas las empresas grandes de la actualidad nacieron como negocios familiares, por lo cual un indicador de xito puede ser el crecimiento tanto fsico como econmico presentado por la empresa. e) Un peridico a. Confiabilidad Que el pblico sepa que lo que se muestra o lo que se anuncia en determinado peridico son noticias reales y no chismes de la farndula y que los anuncios mostrados en este son ntegros y no estafas potenciales. b. Rapidez El deber de los medios informativos es dar a conocer con prontitud las ltimas noticias en todos los mbitos posibles, por lo cual la rapidez con la que un peridico da a conocer la noticia del momento es un indicador de un peridico exitoso. c. Ventas Si un peridico supera los dos indicadores anteriores es casi seguro que tendr ventas altas en su producto, por lo cual un peridico que manifiesta altas ventas en sus ediciones diarias es un indicador de un peridico exitoso. f) Un despacho de consultora a. Que tenga consultores (Integridad) El ramo de consultora es un rea muy cotizada a niveles empresariales altos, pero solo con los consultores de calidad y de integridad ya que esta

rama es muy propensa a la misma desinformacin por la competencia empresarial, por lo cual las consultoras integras son las de mayores clientes. b. Proyectos de envergadura Mientras mayor es el xito de una empresa de consultora, ms confianza le otorga el cliente para realizar proyectos de mayor tamao, por lo cual considero que un indicador de xito en esta rama es el tamao del proyecto ya que muestra la capacidad operativa de la empresa. c. reas de servicio Una consultora que tiene un abanico mayor de servicios otorgados es una empresa que tiene experiencia y capacidad por lo cual es una empresa que tiene o tendr ms xito a mediano o largo plazo. g) Una editorial a. Calidad Una editorial que ofrece libros de calidad es una editorial de xito, algo medible a travs de las compras de los clientes. b. Critica Una editorial con crticos de calidad saben filtrar las obras a vender y son capaces de seleccionar que si o que no publicar para publicar solo los ttulos que mayor inters generan en el pblico. c. Ventas Una editorial con altas ventas es una editorial que tiene la capacidad de ver a futuro que material va a venderse bien y es capaz de ver el potencial de un escritor nato.

5.- Todas las organizaciones independientes de su modalidad requieren ser productivas. Exponga su opinin al respecto Una empresa que no depende de nadie ms en su rea es imprescindible que sea productiva por que debe ser capaz de auto sostenerse y de conseguir por si sola los materiales que necesita para poder seguir fabricando su producto y de esta manera seguir obteniendo ganancias. Una empresa independiente que no produce lo que necesita deja de ser independiente, por eso es imprescindible la productividad empresarial de esta.

6.- Las empresas maquiladoras se establecen en Mxico, por que buscan como recurso estratgico mano de obra barata. Manifieste si est de acuerdo o no y por que De acuerdo. Es lo mismo que pasa con empresas que se establecen en china o en pases asiticos o africanos, es lo que sucede en pases en vas de desarrollo que buscando la inversin extranjera en sus pases ofrecen mano de obra barata para que las multinacionales vengan construyan sus fbricas y de empleo a miles de obreros a los que el gobierno no puede emplear e intentar de esta forma subsanar el bolso de las familias de bajos recursos.

7.-Las empresas de franquicia son una manera de exportar una formula probada de negocio. Explique y fundamente su respuesta Funcionan relativamente mejor y genera ms ingresos, porque la empresa patrocinadoras no tiene que invertir en la construccin de nuevos establecimientos, solo tiene que aumentar ligeramente su produccin para proveer a las franquicias con sus productos dando un precio mnimo como estndar y dejando al dueo del establecimiento con los problemas de las ganancias para su franquicia.

8.- Investigue si existe alguna diferencia entre concesionaria y franquicia. Un concesionario y una franquicia son dos formas de hacer negocios a travs de la asociacin con una empresa que ya est establecida en el mercado. Ambos acuerdos tienen el mismo objetivo de ahorrar en costos de puesta en marcha por tratarse de un producto que ya cuenta con el reconocimiento de marca y, por tanto, una menor resistencia de los consumidores. Sin embargo, hay varias diferencias entre una franquicia y un concesionario. a) Control Una de las principales diferencias entre los dos es la forma en que se ejecutan. Un concesionario est dirigido por un empresario independiente, mientras que una franquicia es administrada por un franquiciado. La mayora de los empresarios prefieren gestionar concesionarios en vez de franquicias, ya que pueden dirigir la empresa concesionaria como mejor les parezca. b) Regalas Las franquicias tienen que pagar a sus empresas matrices cuotas mensuales para poder comercias con la marca. Adems de estos honorarios, la mayora de las franquicias tambin tienen que pagar sus empresas "paraguas" un determinado porcentaje de sus ventas mensuales totales. El propietario de un concesionario no tiene que lidiar con tantos cargos. Esto le permite retener ms beneficios. c) Costos iniciales de puesta en marcha Los cargos involucrados en la creacin de una franquicia son sustanciales. El empresario tiene que pagar los honorarios de franquicia, equipamiento y otras licencias. Tambin debe encontrar un nmero de personas a emplear. Estos empleados deben ser entrenados, y eso es un costo adicional. El propietario de un concesionario, por el contrario, no tiene que preocuparse por tales costos. Incurre principalmente en costos para obtener la licencia y la compra de los productos.