INTRODUCCION

Comunicarnos, relacionarnos, comprender y expresarnos verbalmente es un asunto de todos los das. Sin detenernos a pensar cmo lo hacemos usamos las herramientas que para ello hemos aprendido desde nios: el cdigo de una lengua determinada, que como convencin social nos permite hablarles y entenderles a nuestros semejantes. Muchas veces nos sorprendemos al ser mal interpretados en lo que intentbamos decir, entonces sobrevienen aquellas largas explicaciones que no siempre solventa el equvoco surgido. Confrontamos entonces la primera muestra del proceso de abstraccin, complicacin, necesidad de regulacin y conocimiento de la Comunicacin, la cual de manera sencilla puede representarse por un emisor, por el receptor y el medio.

Entendiendo como EMISOR a la persona que emite la informacin, al MEDIO como la lengua y al RECEPTOR como quien recibe el mensaje. Pero, como tambin conocemos, la conversacin se da de parte y parte; es decir un individuo comunica y el otro al recibir responde agregando o completando la informacin ofrecida por el primero, de esta manera se establece un PROCESO RETROALIMENTADOR que permite que los personajes pasen de emisor a receptor dinmica e indistintamente, de acuerdo a quien tome la palabra. En este proceso ambos participantes se complementan y se origina as la comunicacin dialgica (interpersonal).

Comunicacin

Es un medio de conexin o de unin que tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes. Es decir, que cada vez que nos comunicamos con nuestros familiares, amigos, compaeros de trabajo, socios, clientes, etc., lo que hacemos es establecer una conexin con ellos con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas, informacin o algn significado.

Elementos de la Comunicacin

Los elementos que intervienen en el proceso de comunicacin son los siguientes: Emisor: Aqul que transmite la informacin (un individuo, un grupo o una mquina). Receptor: Aqul, individual o colectivamente, que recibe la informacin. Puede ser una mquina. Cdigo: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje. Canal: Elemento fsico por donde el emisor transmite la informacin y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio tcnico empleado (imprenta, telegrafa, radio, telfono, televisin, ordenador, etc.) y se perciben a travs de los sentidos del receptor (odo, vista, tacto, olfato y gusto). Mensaje: La propia informacin que el emisor transmite. Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.

Los elementos de la comunicacin se relacionan entre s:

As, un emisor enva un mensaje a un receptor, a travs de un canal y de los signos de un cdigo, y de acuerdo al contexto en que se sita ese acto de comunicacin.

Feedback o Retroalimentacion

Es toda aquella informacin que devuelve el receptor al emisor sobre su propia comunicacin. Este incluye un componente perceptual y un componente emocional. En esta herramienta se desarrolla el saber escuchar, procesar la informacin recibida y externar una respuesta a su entorno. Es una herramienta muy til, que usada correctamente puede generar un cambio que se espera y adems comprometer ms explcitamente a la persona que lo recibe.

Como se Realiza el Feedback: Cara a cara (conocido como face to face) Escrito

 Video Cmara Teleconferencia Cualquier medio de comunicacin

Pasos de la Sesin de Feedback:

1. Identificar un

problema de

escasez

de

rendimiento

personal

organizativo de rendimiento alto. 2. Comunicar el impacto, en caso de dficit proporcionando datos objetivos. Aspectos positivos Temas a cambiar Confianza hacia el cambio futuro.

3. Analizar la causa del bajo o alto rendimiento 4. Invitar al coache a evaluar su propio rendimiento 5. Pedir permiso para proponer otras soluciones. 6. Establecer objetivos y un plan de accin.

Factores que interviene en la Comunicacin

Son, en teora de la comunicacin o de la informacin, los elementos que intervienen en la transmisin de un mensaje o informacin. Son fuente, emisor, cdigo, mensaje, seal, canal, ruido, redundancia, seal recibida, perceptor, receptor, situacin y contexto.

Ruido:

Son factores que distorsionan la calidad de una seal. Podemos ampliar el significado que tenemos del ruido para incluir en cada uno de los componentes de la comunicacin factores que puedan reducir la efectividad.

Fidelidad:

Es la reproduccin fiel de un sonido. Para alcanzar el propsito de la comunicacin debe existir la fidelidad.

Ruido y Fidelidad son dos aspectos distintos de una misma cosa. La eliminacin del ruido aumenta la fidelidad; la produccin de ruido la reduce. El programa bsico relacionado con el ruido y la fidelidad es la posibilidad de aislar esos factores dentro de cada uno de los componentes de la comunicacin, factores que son los que determinan la efectividad de esta.

Propsitos de la Fidelidad en la Comunicacin:

Existiendo un propsito para la comunicacin y una respuesta por producirse, el comunicador desea que su comunicacin tenga alta fidelidad. La palabra fidelidad es empleada aqu en el sentido de que el comunicador ha de lograr lo que desea. Un encodificador de la alta fidelidad es aquel que expresa en forma perfecta el significado de la fuente.

Un decodificador de cdigos de alta fidelidad es aquel que interpreta el mensaje con una precisin absoluta. Al analizar la comunicacin nos interesa determinar lo que aumenta o reduce la fidelidad del proceso.

La fidelidad se refiere al grado en que el comunicador ha logrado emitir su mensaje al receptor, se relaciona estrechamente con el concepto de "ruido" introducido por Shannon y Weaver en su Teora de la Informacin. La comunicacin es eficaz solo cuando el receptor entiende el mensaje del emisor, en los trminos en que este ha querido darle su mensaje.

Fidelidad en fuente y codificador: Cinco factores que influyen en la fidelidad:

1. Habilidades comunicativas, 2. Actitudes, 3. Conocimiento, 4. Sistema socio cultural, 5. Receptor:

CONCLUSION

La comunicacin en un grupo comprende la transmisin de ideas con el fin de lograr un cambio duradero en la conducta de los dems, tomando en cuenta que el proceso psicolgico ayuda a conseguir lo que se desea. Comunicarse es esencial en el hombre, por la obligacin que tiene de formar parte de determinados grupos sociales, y para mantener a los individuos del grupo sometidos a las interrelaciones necesarias para la sobre vivencia de los grupos y para el logro de los fines que el grupo persigue.

Los elementos de la comunicacin son: la fuente de transmisin, el mensaje y la utilizacin de un mismo cdigo, los vehculos de transmisin, canales de comunicacin, instrumento de percepcin, el destinatario.

Por retroalimentacin es la informacin recurrente o informacin de regreso, que permite la comprensin y el control de las comunicaciones para prevenir la mala interpretacin de aquello que se est comunicando. En tanto, las barreras, son todos aquellos factores en el entorno de una persona que, cuando estn presentes o ausentes, limitan el funcionamiento y generan discapacidad.

BIBLIOGRAFIA

http://www.UNIVERSIDAD\COMUNICACION\Comunicacin.htm

http://monografias.com, La comunicacin y las relaciones pblicas. Datos del autor Yadira Surez Rodrguez,

http://monografias.com. Trabajo de supervisin " Fidelidad comunicativa". Trabajo enviado por: Dafne Rojas Barrera dafyta@hotmail.com. Primavera 2002.

http://monografias.com Fundamentos tericos de la comunicacin. Comunicacin y relaciones pblicas. Antonio Olivar Zuiga,aolivar@hotmail.com.

http://monografias.com La Comunicacin Elemental. Mara Luz

http://monografias.com Relaciones humanas, pblicas y la comunicacin. Trabajo enviado por: Jos Avilez javilezve@yahoo.com

ANEXOS

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