Republica Bolivariana De Venezuela Ministerio de Educacin Superior Instituto Universitario de Tecnologa de Maracaibo Departamento de Pasantas, Colocacin y Seguimiento

Soporte Tcnico y operador del Sistema de Registro Civil de Nios

Realizado por: Br. Primera Morales, Roxana Paola

Maracaibo, 19 de Mayo de 2006

Republica Bolivariana De Venezuela Ministerio de Educacin Superior Instituto Universitario de Tecnologa de Maracaibo Departamento de Pasantas, Colocacin y Seguimiento

Coordinacin General de Jefaturas Civiles

Direccin: Av. 2 El milagro, al Final de la Av. 5 de Julio, C.C. Residencias San Martn. Especialidad: Informtica Periodo de Pasantas Desde 13/04/06, Hasta 12/05/06.

_____________________ T.S.U. Anngy Moreno Tutor Industrial

___________________ Ing.Nesky Tapia Tutor Acadmico

______________________ Lic. Maribel Urrutia Mcs. Jefe del Dpto. de Pasantas, Colocacin y Seguimiento

________________ Nota de la Empresa _____________ Nota Definitiva Maracaibo, 27 de Mayo de 2006

______________ Nota del Informe

Agradecimiento
A Dios todo poderoso, que me ha permitido llegar hasta este momento y me da fuerza y valor para afrontar el da a da. A Mis Padres, que me han apoyado incondicionalmente en todo momento y que son el pilar fundamental de mi vida. A Mis Hermanos Roxibel y Victor, que con sus travesuras me hacen en muchas ocasiones feliz y por ayudarme cuando los he necesitado. A Mis Tas Livia e Iris, que me han ayudado siempre y en todo momento. A La Dra. Flor, Anngy Moreno, Elaine, que me ensearon y me ayudaron mucho a lo largo de las pasantas y me las hicieron mas placenteras. A Mi Amigo y Novio, por estar siempre a mi lado apoyndome y brindndome todo su apoyo y comprensin.

A Todos Mil Gracias

ndice General
1. Agradecimiento...iii 2. Introduccin..1 3.Proceso de las Pasantas4 4. La Empresa...7 5. Conclusiones13 6. Bibliografa....14 7. Anexos...16

Introduccin
Hace varios aos Maracaibo viene desarrollando un proyecto, donde los derechos y las normas se cumplan, para aumentar la calida de vida y la autoestima de quienes integramos la ciudad. Para cumplir con ese objetivo, es necesario conocer quienes son los ciudadanos que la conforman, por ello es vital el registro civil. Por esta razn se creo la Coordinacin General de Jefaturas Civiles del Municipio de Maracaibo, la cual se encarga de coordinar y evaluar, todo los procesos que realizan cada una de las jefaturas civiles y unidades de registro civil de nacimiento de nuestra ciudad. Es importante sealar que este proyecto apenas empieza y se comienza a consolidar, por tal motivo requiere de personal para varias reas como lo es el rea de la informtica, ya que lo que se busca a futuro es digitalizar toda la informacin de nacimientos, matrimonios y defunciones del registro civil. La pasantas se realizan con el objetivo, que el pasante obtenga ms conocimientos y consolide los ya obtenidos, emplendolos para solucionar los problemas, que este se vaya encontrando en su desempeo dentro de la empresa , as como tambin le permitir aprender a desenvolverse dentro de un entorno de trabajo. Durante la realizacin de las pasantas se efectu soporte tcnico a las unidades de registro civil de nacimiento, as como tambin se realiz actividades de operador del Sistema para Unidades Hospitalarias del Registro Civil de Nacimientos. 1

2 Este informe se realiza con el objeto de describir todas las actividades realizadas durante el periodo de pasantas. En la primera parte de este informe se encuentra El Proceso de la Prctica Profesional donde se habla de cual fue el motivo de contratacin de pasantias, as como tambin el objetivo general y los objetivos especficos que vienen siendo cada una de las actividades realizadas. Luego se encontrar como segunda parte La Empresa en esta se habla sobre la resea histrica, organizacin, visin, misin, objetivos de esta de manera detallada, se describen a su vez cada una de las actividades realizadas durante el periodo de pasantas.

1. Justificacin de las Pasantas.

La coordinacin general de jefaturas civiles, es un organismo que apenas comienza ha consolidarse portal motivo posee poco personal en diversas reas, principalmente en el rea de informtica. Solo consta de una tcnico superior en informtica. Por tal motivo es ms dificultoso en muchas ocasiones resolver los problemas que se presentan en los equipos de todas las jefaturas y unidades hospitalarias, ocasionando con esto retardo en los procesos que estas realizan. Ya que no existe suficiente personal para atenderlas a todas cuando lo requieren. Tambin que no se cuentan con operadores capacitados para trabajar con el Sistema para Unidades Hospitalarias del Registro Civil de Nacimientos, se entrenan a personas que en mucho de los casos que no saben manejar bien el computador. Debido a las razones mencionadas anteriormente, se debe la

colocacin de pasantes en esta rea, ya que se requiere personas que ayude con el trabajo al personal de esta rea, como hacer respaldo a las bases de datos de las unidades hospitalarias, realizar mantenimiento a los equipos o resolver cualquier problema que se presente, operar el sistema de registro de nios, instalar programas, entre otras actividades.

2. Objetivo General.
Operar el sistema de registro civil de nios y realizacin soporte tcnico.

3. Objetivos Especficos.
Actualizacin de software. Instalacin de Equipos. 4

5 Deteccin de fallas a nivel de hardware. Operar el sistema de registro de nios.

1. Resea Histrica.
La Alcalda de Maracaibo en los ltimos aos viene desarrollando, un programa para la organizacin y buen funcionamiento de las Jefaturas Civiles de todo el municipio, con la finalidad de saber quienes conforman la ciudad y para hacer que todos los procesos que en ellas se realizan mas rpidos y eficientes. Segn decreto N 288 de fecha dos de enero de 2004, la Alcaldia de Maracaibo asumi el control de los libros en los cuales se lleva el registro de nacimientos, matrimonios y defunciones el municipio Maracaibo del Estado Zulia. Deacuerdo al decreto anterior Los alcaldes deben se asumir el control de los libros de nacimiento, matrimonios y defunciones. Debido a esto todos los procesos asumidos para el funcionamiento de registro y control de los libros del registro del estado civil, implic un trabajo progresivo, en el cual debi instalarse la nueva estructura administrativas de Jefaturas Civiles. Con el objeto de garantizar plenamente las funciones que llevaban las intendencias parroquiales de seguridad ciudadana del Municipio Maracaibo, coordinadas anteriormente por el Gobierno Regional. Como consecuencia de todo lo anterior se creo la Coordinacin General de Jefaturas Civiles, para que esta asumiera el control de los referidos libros, con el propsito de evaluar, fiscalizar y hacerle seguimiento permanente a la labor de las dieciocho jefaturas civiles, a los fines de garantizar de manera eficiente, efectiva y eficaz, teniendo como premisas la economa, celeridad y simplicidad administrativa. 7

8 La Coordinacin General de Jefaturas Civiles, es dirigida por el Dr. Lus A. Camacho, quien promueve la descentralizacin de esta, a la cual se trasladaron los libros de las dieciocho parroquias marabinas, en total 6.666 libros. Esta se encarga en la actualidad de las dieciocho jefaturas civiles de las parroquias, as como tambin de las unidades hospitalarias de registro civil ubicadas en los hospitales con mayor ndice de nacimiento y en algunas clnicas del municipio.

2. Estructura Organizacional.
La Coordinacin General de Jefaturas Civiles est conformado por:(Ver Anexo N 1). Descripcin de la estructura organizacional: Coordinacin general de Jefaturas Civiles : Esta se encarga de evaluar, fiscalizar y hacerle seguimiento a las jefaturas civiles del municipio para hacer que sus procesos sean ms eficientes y eficaces. Soporte Tecnolgico: Este departamento es el encargado de supervisar y dirigir todas las actividades del rea de informtica, tales como: Mantenimiento y reparacin de los equipos computarizados, as como tambin su instalacin. Se encarga tambin de hacer respaldo a las base de datos del sistema de registro de nios el cual se opera en las unidades hospitalarias de registro civil.

Unidades Hospitalarias: Estas se encargan de que las madres o padres presenten a sus nios, cumpliendo con todos los requisitos previstos 9 en la ley. Para la realizacin de la partida de nacimiento se utiliza el Sistema para Unidades Hospitalarias del Registro Civil de Nacimientos.

3. Misin, Visin, Objetivos.

MISIN Disear, dirigir y coordinar las acciones jurdicas fundamentales del registro Civil y jefaturas civiles que rigen las relaciones y actividades de la Alcalda con el Municipio Maracaibo, con el fin de garantizar y promover un alto sentido de pertenencia en la ciudadana, brindando un excelente servicio. VISIN Ser la garante del proceso de descentralizacin y del efectivo cumplimiento de los lineamientos jurdicos que implica el control de los libros de registro civil a cargo de la Alcalda de Maracaibo. As como la creacin de mecanismos de autogestin en aras de descongestionar la carga gubernamental del estado Venezolano. OBJETIVO GENERAL Establecer una plataforma estratgica y eficiente de lineamientos descentralizadores que rijan el desarrollo efectivo de los diferentes procesos jurdicos fundamentales como el registro civil, as como tambin en aquellos casos en los cuales posea ingerencia el ejecutivo municipal. Objetivos Especficos

Descentralizar y sistematizar los procesos jurdicos primarios como el registro civil, mediante el ofrecimiento de un servicio de calidad cnsono de los derechos de los ciudadanos. 10

Direccional y articular polticas que se desarrollan en los diferentes entes adscritos a esta dependencia para lograr los objetivos planteados.

Afianzar las relaciones de las diferentes jefaturas civiles con el propsito de garantizar que los componentes de gestin jurdica sean proyectados y difundidos dentro y fuera de la Alcalda.

6. Cuadro de Actividades.

Actividad Actualizacin de Software. Instalacin Equipos. de

Duracin 1 Semana.

Recursos Programas y controladores. Herramientas: Destornilladores, regulador, programas. Herramientas, equipos y programas pertinentes.

1 Semana.

Deteccin de Eventual (Dentro del fallas a nivel de tiempo de realizacin de las otras hardware. actividades). Operar Sistema Registro el de de

6 Semanas.

Computador y requisitos necesarios,

Nios.

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5. Descripcin de las Actividades. Actualizacin de Software

En el desarrollo de esta actividades realizo todo tipo de actualizacin de software, como para aplicaciones y de control de dispositivos, entre estos tenemos: Norton Antivirus 2003, Open Office, Office 2000, HP Scaning, Quero. Los programas fueron obtenidos a travs de la alcalda de Maracaibo y otros por Internet como son las actualizaciones de los controladores de dispositivos. Las actualizaciones fueron hechas debido a que muchos equipos contaban con antivirus que no lo protegan adecuadamente o no permitan un buen desempeo de la maquina, con respecto a la instalacin de Open Office es debido a la emigracin de todas las entidades gubernamentales al software libre.

Instalacin de Equipos
En esta actividad se realizo la instalacin de maquinas, scanner, impresoras y CD-RW. Estas fueron instaladas en la coordinacin general y unidades hospitalarias; las maquinas solo se les instalo el Open Office y antivirus, estos programas fueron otorgados por la alcalda de Maracaibo, ya que estas vienen ya con el sistema operativo y aplicaciones instaladas. Para los scanners se utilizo los controladores y el programa para su utilizacin que traan cada uno, como el HP Scaning, al igual se trabajo con las impresoras

para algunas de ellas se bajaron los controladores por Internet, para ello se visito la pagina web www.epson.com y www.hp.com.

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Deteccin de fallas a nivel de hardware

En esta actividad se realizo deteccin y correccin al hardware de los computadores. Para la deteccin de fallas se observo el funcionamiento de las maquinas, observndose en algunas fallas en el floppys tanto para abrir los discos, como para el almacenamiento de la informacin y con el scanner al momento de escanear se presentaba un problema con las imgenes debido a que el programa no fue bien instalado, para darle solucin a estos problemas los floppys fueron cambiados y para los scanner se le instalaron los controladores nuevamente y el programa HP Scaning, logrando as un mejor funcionamiento de los mismos.

Operar el Sistema de Registro Civil De Nios

Durante esta actividad se realizo partidas de nacimiento ingresando los datos en el sistema, que se encarga de tomar los datos ingresados y colocarlos en una plantilla realizada en Adobe Acroba 5.0, durante la realizacin de esta, tambin se escanean las cedulas de identidad de los padres y testigos y otros documentos que se pertinentes para el proceso. Este sistema esta realizado en PHP, consiste en un formulario donde se tiene que ingresar los datos del nio, el presentante esto es en el caso de que presente uno de los padres solo, los datos de la mam y el pap, los

datos de los testigos y el nombre de los documento escaneados. Luego de esto se guarda la partida de nacimiento y se imprimen tres ejemplares.

Conclusin
Las pasantas son parte fundamental y esencial para la formacin integral y completa del estudiante como un futuro profesional, para el campo laborar. Estas no solo permiten que el pasante se desenvuelva en el campo laborar, si no que a su vez aplique todos los conocimientos obtenidos a lo largo de la carrera, logrando de esta manera obtener la destreza y la practica necesaria, para formarse como un verdadero profesional y obtenga un nivel competitivo en el campo en que se vaya a desenvolver, as como tambin afiance lo ya aprendido, y as mismo cumpla con un requisito fundamental. Para finalizar podramos decir que las pasantas es una actividad por lo general de retro alimentacin muy importante tanto para el pasante, como para la institucin ya que estos se aportan mutuamente conocimientos, que les permiten a ambos trabajar de una manera ms ptima y efectiva.

Bibliografa