SELECCIN de personal

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Ficha tcnica
Autor: DE PABLOS, Susana Ttulo: El impacto 2.0 en la bsqueda y seleccin de profesionales con talento Fuente: Capital Humano, n 248. Extra de Seleccin. Noviembre 2010. Resumen: Resumen: Muchos profesionales se registran en los social media para buscar empleo, cambiar de empresa, ser promovidos en la que trabajan, encontrar nuevas oportunidades de negocio, etc. En Espaa, empezaron hacindolo en Xing, ms tarde en LinkedIn y tambin en Facebook, un espacio virtual que si bien iba a reservarse para contactar con amigos finalmente ha sido mercantilizado. Desde hace unos meses, las personas con talento se estn registrando en edirectivos.com, la red profesional con la estrategia ms dinamizadora de gestin del conocimiento, donde adems los usuarios puede acceder a ms de 20.000 artculos publicados en revistas especializadas. Jobandtalent se apoya en tres pilares: la relacin directa entre empresas y usuarios, la potenciacin de la capa social y la transparencia del mercado laboral. Descriptores: Seleccin de Personal / Redes Sociales / Personal Branding / Reputacin

El impacto 2.0 en la bsqueda y seleccin de profesionales con talento

La comunicacin online est cambiando la forma de buscar, identificar, atraer y seleccionar talento. Cada vez ms profesionales utilizan los social media para promocionar sus habilidades. Sabedores de esta realidad, los profesionales de RR.HH. acuden a congresos, conferencias, seminarios, cursos; quieren aprender a reclutar a los mejores, lo que implica no perder el tren 2.0.
Susana de Pablos, periodista Fotos: La Red Social Merrick Morton/Columbia Pictures1

as TIC, y en concreto la Web 2.0 donde se desarrolla esta nueva forma de comunicacin basada en conversaciones colaborativas, estn suponiendo una revolucin en la forma de gestionar las empresas y desarrollarlas. De hecho, la tendencia es que cualquier nuevo sitio creado en Internet sea concebido para ser social desde el primer momento.

Recientemente, se ha anunciado que varias compaas vinculadas al desarrollo de Internet, como Amazon y Facebook, participan en el nuevo fondo de inversin sFund. Est destinado a ayudar a los emprendedores e informticos a crear frmulas que desarrollen el concepto de web social, el intercambio y la interaccin entre internautas. El fondo, de 250 millones de dlares, lo ha creado Kleiner Perkins Caufield & Byers (KPCB). Muchos profesionales se registran en los social media para buscar empleo, cambiar de empresa, ser promovidos en la que trabajan, encontrar nuevas oportunidades de negocio, etc. En Espaa, empezaron hacindolo en Xing, ms tarde en LinkedIn y tambin en Facebook, un espacio virtual que si bien iba a reservarse para contactar con amigos finalmente ha sido mercantilizado. Desde hace unos meses, las personas con talento se estn registrando en edirectivos, la red profesional con la estrategia ms dinamizadora de gestin del conocimiento, donde adems >

1 Desde su estreno, La Red Social est cautivando a la crtica ms exigente, ya convertida en una firme candidata a los Oscar. David Fincher y Aaron Sorkin, director y guionista, recrean fielmente el fenmeno social ms revolucionario de los ltimos tiempos. Un cambio cultural que ha afectado a la forma de trabajar y al mbito de la seleccin de empleo. Hemos elegido los fotogramas de este xito cinematogrfico para ilustrar este artculo porque el filme est siendo objeto de estudio y debate por parte de muchos directivos de RR.HH.

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los usuarios puede acceder a ms de 20.000 artculos publicados en revistas especializadas.

PERSONAL BRANDING Y REDPUTACIN DIGITAL

Algunos profesionales desconocen que desde que empiezan a introducir sus datos en una red profesional estn creando su propia marca. Otros lo saben y disean un plan de personal branding que asegure su redputacin digital (reputacin en Internet). As, cuidan mucho su imagen personal, desde la foto que cuelgan hasta los amigos a los que aceptan, las comunidades a las que pertenecen, las informaciones que reenvan, las observaciones que hacen sobre temas de actualidad, sus simpatas polticas, pasando por el tipo de debates que inician o los comentarios que van dejando en los otros. Toda esta informacin es muy til para un reclutador, pues le permite investigar ms sobre las personas, acelerando as el proceso de seleccin. En Internet se puede buscar empleo y encontrar a los trabajadores ms preparados.Y para muestra, un botn: Carlos Moliner Zambalamberri, que es graduado superior en Informtica y Gestin de Empresas por la Universitas Nebrissenssis, y curs un Executive MBA en la IE Business School.Tras ocupar puestos de gerencia en Telindus Espaa y Tecnocom, Moliner se incorpora ahora a Citrix como principal responsable del desarrollo del rea de networking con objeto de impulsar el negocio de esta compaa. Tengo mi perfil en LinkedIn muy activo. He recibido mltiples llamadas no solo de headhunters, tambin de empresas, llegando a quedar finalista en algunos casos y desechando yo mismo la oferta, en otros, nos explica Moliner.

cin para el Progreso de la Direccin (APD) est invitando a sus asociados a varios Cine Frums Empresariales para ver la pelcula La red social y despus debatir sobre ella. Esta pelcula sobre Facebook han podido verla los asociados de la APD en Vigo, A Corua y Madrid, donde asistieron ms de 700 directivos.

RECICLARSE EN VERSIN 2.0

Est claro que los directores de RR.HH. deben ponerse al da para no perder competitividad. Se impone capacitarse para reclutar y gestionar a las personas en la era digital. Una buena razn para que ms de 300 profesionales asistieran al II Foro Internacional de Direccin de RR.HH. (www.directoresderrhh.es). Lo organiz Directivosplus y se celebr el pasado 5 de octubre en Madrid, bajo el lema Liderazgo 2.0: Innovacin y transformacin de la Direccin de Personas en la era digital. Participaron, entre otros expertos, Pilar Jeric, socia de la consultora InnoPersonas; Ovidio Pealver, socio director de la consultora Isavia Consultores; e Ivn Martnez, CEO de Synerquia Professional Recruitment Intelligence, quien ofreci la ponencia Los nuevos aliados 2.0 en reclutamiento y employer branding para la direccin de RR.HH, empresas de seleccin, ETT, headhunters Martnez se refiri a la necesidad que tienen las empresas de cambiar de estrategia a la hora de contratar profesionales, pasando de la publicacin de ofertas de empleo a la potenciacin de su marca como empleadores a partir del employer branding. Esto es, conseguir empleados comprometidos con los valores de la empresa que, adems de satisfacer a los clientes, fomenten la reputacin de la marca, tambin por ser el mejor lugar para trabajar.

Tras pedirle consejos sobre cmo hacer un buen uso de las Tambin en Madrid, el 19 de octubre, se celebr el Conredes profesionales, Moliner recomienda, en primer lugar, greso Nacional de RR.HH: Presente y futuro en la gesser activo y actualizar la informacin, incluso aadiendo tin de personas. En esta iniciativa de Interbannetwork, a la red los nuevos contactos de clientes, compaeros de patrocinada entre otros por A3 Software, Sodexo, ING profesin, etc. En segundo lugar, como ocurre en LinkedIn, y Microsoft Dynamics, participaron numerosos expertos pedir recomendaciones a las personas clave con las que se como Javier Fernndez Aguado, que imparti la conferencia ha trabajado.Y, lo ms importante, observar cunta gente Enseanzas de la Roma clsica para disear una postcriy de qu tipo ha visto el perfil, para as saber cmo optimi- sis. Adems de este salto al pasado, el congreso dio una zarlo.A los reclutadores les recomienda que, si las conocen, zancada hasta el presente para hablar del Observatorio llamen a las personas que recomiendan a un profesional de la Blogosfera de RR.HH, una iniciativa de la consultora de su inters. Mejor escaparate que este tipo de redes Tatum, el Observatorio de Recursos Humanos y RRLL profesionales no ha existido nunca, concluye Moliner. Espacio, que tiene como fin seguir y valorar los mejores blogs de esa rea de gestin. Conscientes de que la Red est transformando las relaciones laborales, muchas organizaciones estn difundiendo Moderada por Eugenio de Andrs, socio director de informacin clave para entenderlo. Por ejemplo, la Asocia- Tatum, se desarroll la mesa redonda Observatorio de

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La Red es una ventana que nos permite mirar dentro sin molestar
Pedro Rojas ha escrito el libro Reclutamiento y seleccin 2.0. La nueva forma de encontrar talento (Ed. UOC, 2010). Rojas, que es consultor experto en social media en Hellocomunicacion.com, profesor y responsable de Marketing y Comunicacin/ CSR en una multinacional norteamericana para Espaa y Portugal, acaba de recibir un bronce por su blog Senior Manager (www.seniorm. com) en los Premios Globosfera de RR.HH. 2010. Segn el informe Consultora de Recursos Humanos, elaborado por DBK, en 2009 cay demanda de servicios especializados en seleccin. No ser que los directores de personal estn aprendiendo a buscar candidatos por la Red?

Pedro Rojas, autor de Reclutamiento y seleccin 2.0

Es una combinacin de factores. Uno de ellos s que est centrado en el uso de las redes sociales y ciertas aplicaciones de la Web 2.0 que sirven para encontrar a los candidatos ideales para cualquier posicin, evitando as el uso de empresas para el proceso de reclutamiento y seleccin. Pero tampoco podemos desestimar el descenso comprensible de la demanda de puestos de trabajo durante los dos ltimos aos. Lo que suceder es que la demanda de este tipo de servicios nunca se recuperar del todo, pues en adelante las organizaciones optarn por seguir buscando talento en la Red, dejando a estas empresas solo con la gestin de personas y otros servicios tradicionales.

Cree que la lectura de su libro podra impactar en el segmento de mercado de la consultora dedicado al reclutamiento? Este segmento ya est afectado por la nueva realidad; es decir, el impacto ya ha tenido lugar. La funcin del libro es ayudar a todos los afectados, tanto a comprender el fenmeno en s mismo como a adaptarse al mismo, proporcionando herramientas, consejos y una metodologa claras para que los profesionales e interesados puedan integrar sus funciones de forma fcil, y nada traumtica, en la nueva estructura y dinmica en que los procesos de reclutamiento y seleccin se han visto irremediablemente inmersos.

Ms de 230 empresas en Espaa ya apuestan las redes en la bsqueda de empleados

El libro Empleo 2.0 (Ed. UOC, 2010) tiene como objetivo ayudar a sus lectores a encontrar trabajo, a cambiar de empresa, ascender e incluso convertirse en trabajador por cuenta propia. Rosaura Alastruey, su autora, que lo es tambin de El Networking (Ed. UOC, 2008 y 2010) y dirige la iniciativa empresarial ProyectosTIC, es pionera en Espaa en la difusin del networking profesional, impartiendo cursos y conferencias desde 2006. A quin va dirigido su ltimo libro? Al pblico que configura el llamado mercado del talento, es decir, nos afecta a todos. La nueva mentalidad y las nuevas herramientas son una oportunidad para muchos candidatos y para las empresas. Aunque pueda parecer que Internet y los recursos de la actual Web 2.0 solo estn en manos de perfiles elevados, ya no es as. Hasta qu punto los responsables de RR.HH. espaoles consultan las redes sociales para la bsqueda de empleados? En marzo, Adecco Professional hizo una encuesta a 1.100 profesionales de RR.HH: un 46% afirmaba haber recurrido ya a estas redes profesionales para reclutar candidatos. En septiembre, Unique encuest a un millar de directivos de RR.HH. y responsables de seleccin de personal de empresas espaolas

Rosaura Alastruey, autora de Empleo 2.0

de diversos sectores: casi el 50% utiliza las redes sociales y profesionales como una herramienta para seleccionar personal. Hay redes ms innovadoras, tipo Jobandtalent.com, que potencian la creacin de cantera de candidatos interesados en trabajar en determinadas empresas. Ms de 230 empresas en Espaa ya apuestan por ella. Van a dejar de existir los portales de empleo por el rpido crecimiento de las redes sociales y su aplicacin a la bsqueda de trabajo? Tendrn que reinventarse si quieren sobrevivir. Ahora el candidato toma las riendas y adopta una postura

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En el mundo hispano hablante, qu redes sociales o profesionales son las ms adecuadas para un reclutamiento 2.0 efectivo? En principio, las redes que estn consideradas ms profesionales: XING, LinkedIn y Viadeo. Son las ms adecuadas, debido a que aportan una cantidad importante de profesionales cualificados de prcticamente cualquier mbito. Pero no podemos desestimar ni a Facebook ni a Twitter, ya que la primera es una red con usos cada vez ms profesionales y la segunda es un nicho imprescindible de talento. Considera que Twitter puede servir como una herramienta eficiente para reclutar?

Yo mismo he sido reclutado a travs de Twitter; de hecho, tambin recluto y selecciono gracias a este medio. En realidad es como un mini repositorio de talento en el que es posible encontrar a las personas que estamos buscando y atraerlas hacia una oferta de trabajo de forma nada intrusiva y muy cercana. La transparencia y la soltura que nos ofrece esta red permite realizar acercamientos muy precisos y desvelar detalles y habilidades de los perfiles que hemos encontrado como posibles candidatos. El nmero de seguidores en redes profesionales garantiza el conocimiento y la experiencia de la persona que est detrs de un perfil?

No necesariamente, es solo un indicador de que la persona se ha tomado el tiempo suficiente para gestionar de manera adecuada sus contactos y encontrar otros nuevos. Para ello se requiere de una ingente inversin de tiempo, lo que no todos tenemos. Un nmero importante de seguidores puede deberse tambin a factores como la existencia de una popularidad previa, lo que tampoco nos asegura la calidad de las habilidades y competencias profesionales de una persona. Lo mejor es indagar un poco ms sobre la persona que nos interesa, la Red es solo una pequea ventana que nos permite mirar dentro sin molestar, para luego llamar y esperar pacientes a ver si nos abren la puerta y nos dejan entrar.

activa. Y las empresas, ante el panorama actual de menor contratacin, buscan nuevas herramientas y recursos que les ahorren tiempo, dinero y, a poder ser, les proporcionen candidatos ms fiables y contrastados. Ya hay portales adaptados al 2.0 que te permiten, por ejemplo, convertir tu formulario de registro en una pgina web, incluir archivos como el videocurrculum, etc. Cmo puede ayudarnos Twitter a encontrar empleo? Lleva solo 10 meses con la interfaz en nuestro idioma. Pero la empresa espaola y el candidato a quien nosotros formamos en cursos especficos sobre este tema ya ha empezado a ver el potencial de Twitter. Son ms de 145 millones de usuarios a nivel mundial que ya

lo utilizan y segn datos oficiales, ms de 400.000 ofertas de empleo que se publican al mes. Porque lo valioso es que no son solo las empresas sino que hay ya ciertos perfiles-canales (personas) que se estn especializando en la difusin de ofertas de empleo. A nivel de empresa, una pionera fue Cap Gemini, que decidi hace mucho tiempo, iniciar el proyecto Reclutamiento 2.0 desde su departamento de RR.HH. para publicar sus vacantes disponibles. Algn consejo para preservar la reputacin de nuestra identidad digital? Nuestra identidad o posicin digital tiene que ser un espejo aumentado de nuestras capacidades y desarrollo profesional. Al ser un valor aadido

a cualquier currculum, hay que estar muy seguro de lo que se publica. Publicar es fcil, est a un clic, lo que es ms complicado es eliminar cierta informacin que luego no nos guste. De hecho, cuando publicamos perdemos ms del 60% del poder de esa informacin. Los profesionales se buscan en Google, se googlelizan. Hay otros buscadores que indexan elementos diferentes y muchsimas herramientas, cada vez ms, para rastrear. No publiques en Internet lo que tu madre se avergonzara de ver de ti. Otro consejo, se debe trabajar la identidad digital bajo una estrategia. El tiempo es limitado y las herramientas prcticamente infinitas. Toda nuestra identidad digital debe ser coherente e unificada. Y eso pasa solo por realizar una correcta seleccin de las herramientas a utilizar.

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LOS 7 consejos DE ROJAS para reclutar talento en las redes sociales

Estos son los consejos que ofrece Pedro Rojas para reclutar y contratar en las redes sociales a profesionales que no buscan empleo, personas a las que denomina candidatos pasivos: 1. Asegrese de ganar su inters. Obtenga informacin suficiente del candidato para argumentar su planteamiento y articular una estrategia, de forma que sea l quien se interese por lo que tenga que decirle. Ponga un poco de misterio en su acercamiento, ver como obtiene buenos resultados. 2. Exhiba sus conocimientos. Un candidato pasivo comprobar que quien trata de contactarle es un experto. Es el momento de demostrar que usted es un especialista en su materia. 3. Pida su aprobacin. Tras elogiar al candidato, podemos solicitar su aprobacin para ofrecerle algo que tal vez le pueda interesar profesionalmente. 4. Usted debe ocupar un puesto importante. Un candidato pasivo con talento no pierde el tiempo hablando con un simple reclutador. Quiere que le contacte alguien importante, al menos bien conectado y de cierta reputacin digital. Antes de entrar a reclutar online hay que tener prestigio profesional u ocupar un cargo de alta direccin en la empresa contratante. No acepte negativas. Si su estra5. tegia no ha funcionado, cmbiela y vuelva a intentar el acercamiento. Muchas personas desechan hablar con un reclutador pero seguro que quieren hablar con un amigo. Persista, sin ser pesado, para que el efecto no sea contraproducente. Demustrele que sus intenciones son buenas, le ofrece algo potencialmente bueno para su futuro. 6. Descarte, busque calidad. Que alguien est trabajando en un puesto de direccin de una gran empresa no significa que sea el mejor en su rea. Antes de buscar, indague en su propia red de sus contactos, puede realizar una buena criba de los ms valiosos por sector. 7. Venda su argumento, no la vacante. Libere al posible candidato del estrs del compromiso, le permitir ganar su confianza dentro de su territorio.

LOS 7 consejos DE ALASTRUYE para captar la atencin del reclutador

Rosaura Alastruye nos ofrece estas indicaciones para realizar una buena estrategia de personal branding en Internet: 1. Sea digitalmente visible. Se escucha cada vez ms que quien no est en Google, no existe. Quiz, sin llegar a este extremo, lo que s es cierto es que el reclutador busca en la Red, por tanto, un valor adicional es que le encuentre. 2. Piense una estrategia virtual coherente. El nuevo mercado del talento est potenciando el personal branding. Hay que aprender a promocionarse de la mejor manera en la Red. 3. Revise peridicamente su identidad digital. Internet est viva y habla por s sola, a veces, ms de lo que nos gustara. Es importante destinar un tiempo a revisar las acciones realizadas. Nuestro tiempo es limitado y hay que asegurarse de que la inversin se adapte a nuestros objetivos laborales. 4. Haga que la Web 2.0 trabaje para usted! El reto est en conseguir una ptima monitorizacin que ahorre tiempo y esfuerzo. Hay muchas herramientas disponibles: las alertas de Google, las RSS, incipientes plataformas como ReputationXL o incluso empresas especializadas como la espaola www.gestiondereputacion.com. 5. Encuentre y potencie su red profesional. Hay tendencias que apuntan que unas redes son utilizadas para seleccionar unos determinados cargos y otras para otros. Lo importante es analizarlas todas y ver dnde se mueven los seleccionadores con los que nos gustara establecer conversacin. Eso s, cuando la encuentre, preocpese de tener el perfil completado al mximo. 6. Complemente su labor con una herramienta de conversacin en directo. Su perfil ganar valor si aade a su estrategia una herramienta conversacional como un blog o el uso de microblogging. 7. Integre su promocin off y online. Las herramientas 2.0 nos permiten promocionarnos incluso a nivel internacional pero no hay que abandonar el contacto personal, sino conjugar ambos. Incluya en su tarjeta de visita alguna web donde se pueda saber ms de usted.

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la blogosfera de RR.HH: descubriendo el tesoro de la Red. Particip uno de los blogueros premiados este ao, Pedro Rojas (www.seniorm.com), quien seal que se pierde ms tiempo en las empresas en convencer de las bondades de las web 2.0 que en implementarlas. Durante su intervencin, Rojas recomend a las empresas que desarrollen las estrategias de social media a partir de los profesionales de sus plantillas que ya emplean esas herramientas.

LA PUNTA DEL ICEBERG

En la mesa intervino tambin Jos Miguel Bolvar, director senior de Servicios Compartidos de RR.HH. para Europa y de RR.HH. para Espaa y Portugal de Life Technologies, adems de reputado bloguero (www.optimainfinito.com). Al preguntarle sobre su parecer respecto al incipiente reclutamiento 2.0, comenta que no es ms que un precursor lejano del verdadero reclutamiento 2.0, an por llegar. En su opinin, mientras que el reclutador 1.0, el tradicional, slo busca talento cuando le hace falta, el reclutador 2.0 expresa en su comportamiento los valores 2.0: forma parte de una o varias redes de talento, observa, participa, conversa con las personas que integran esas redes, conoce sus motivaciones, habilidades Identifica sinergias, detecta necesidades y conecta intereses. Juega a un juego de permanente suma positiva en el que todas las partes ganan. Es, ante todo, un facilitador, un integrador de proyectos y un conector de personas.

Rojas, que es autor del reciente libro Reclutamiento 2.0, est convencido de que una estrategia de bsqueda de talento 2.0 es clave para los profesionales de RR.HH, ya sean caza talentos o headhunters, consultores especializados, directivos de empresas privadas o pblicas Buscar, encontrar, seleccionar y reclutar candidatos pasivos es, posiblemente, el proceso con mayor sentido dentro del complejo mercado laboral actual. Pero para hacerlo hay que cambiar tanto de metodologa como de mentalidad, es la nica forma de encontrar a los mejores. No se trata de un proceso rpido, pero s muy eficiente y poco costoso que, a la larga, desplazar Un reclutador 2.0 no puede dar la callada por resa los mtodos tradicionales. Por qu contratar a los puesta a una persona con la que ha estado converque menos talento poseen si puedes encontrar a los sando sobre un posible proyecto, no solo porque es mejores?, declara Rojas. una falta de cortesa, sino porque supondra el fin de su reputacin digital, explica Bolvar. Y aade: el reclutador 2.0 conoce su oficio. Forma parte de las redes de talento que existen Jesse Eisenberg interpreta alrededor de conocimientos o habilidades al brillante universitario Mark Zuckerberg, un joven concretas. Intenta incorporar talento a de Harvard con escasas hasus redes de forma proactiva y conoce bilidades sociales y mucho las mejores marcas personales en las que talento informtico. est especializado.

Evidentemente, este tipo de eventos est sirviendo para que los profesionales de RR.HH. conozcan a contrarreloj las amenazas y oportunidades del uso de Internet. Bajo el lema Cmo gestionar nuevos desafos a travs de las personas, la empresa HSM tambin ha organizado la sexta edicin del Forum Mundial de Gestin de Personas (25 y 26 de octubre, enBarcelona). Mencin especial merece uno de los ponentes, Peter Senge, autor de Las organizaciones que aprenden. En sus ltimas conferencias, Senge ha subrayado que las redes sociales, gracias a su arquitectura 2.0, ayudan a descubrir nuevos talentos, optimizan la gestin del conocimiento y conducen a las organizaciones de forma mucho ms eficiente y rpida hacia la innovacin.

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