EN QU CONSISTE Y POR QU ES IMPORTANTE

NOMBRE DEL ESTUDIANTE CURSO LIZETH MARA CABANILLAS AGUIRRE. GERENCIA DE OPERACIONES SECCIN A

EN QU CONSISTEN LAS OPERACIONES? [REVISIN BIBLIOGRFICA] Definicin [1]: El trmino operacin se aplica a todas y cada una de las actividades necesarias para producir eficientemente manufacturas y servicios. Los encargados de la organizacin, direccin, planeacin y control de las operaciones de una empresa son, por lo general, los gerentes o directores de operaciones. Definicin [2]: Comprende las actividades que se relacionan con la creacin de productos y servicios basados en la transformacin de insumos. La gerencia de operaciones no se limita a las empresas con fines de lucro, cualquier organizacin puede (y debe) utilizar las herramientas de gerencia de operaciones. Es importante sealar que las herramientas y destrezas adquiridas en esta rea se utilizan en las decisiones operacionales de gerentes en otras reas funcionales como son los de mercadeo y recursos humanos. Definicin [3]: Operaciones es una funcin (como marketing o finanzas), cuyos nombres varan segn la empresa. Adopta el enfoque de sistemas, con lo cual los procesos de transformacin de otras funciones distintas de operaciones tambin pueden disearse y gerenciarse con principios similares. Decisiones clave: proceso, capacidad, inventarios, fuerza de trabajo, calidad. FUENTE: [1]: DAVID F. MUOZ NEGRN, ADMINISTRACIN DE OPERACIONES Enfoque de administracin de procesos de negocios, 2009, CENGAGE Learning Editores. [2]: NORMAN GAITHER GREG FRAIZER, Administracin de Produccin y Operaciones Octava Edicin, 2000, Editorial: Thomson Learning. [3]: SCHRDEDER, ADMINISTRACIN DE OPERACIONES Concepto y casos contemporneos Quinta Edicin, 2007, Editorial: McGrimHill. EN QU CONSISTEN LAS OPERACIONES? [ENTREVISTA A EXPERTO] Una operacin describe una etapa de trabajo de un plan. Los puestos de trabajo, instrumentos de inspeccin y caractersticas de inspeccin se pueden asignar a una operacin de inspeccin. Dentro de un plan, la operacin se identifica con un nmero. Los incrementos de este nmero se definen en el perfil. Mi rea es la responsable de la produccin de los bienes y servicios de la organizacin, a partir de ser la responsable de la toma de decisin o en la funcin de operaciones y los sistemas de transformacin que se utilizan. Podemos definir la Gestin de Operaciones como el rea dedicada tanto a la investigacin como a la ejecucin de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificacin, organizacin, direccin y control en la produccin tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfaccin de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estratgico el objetivo de la Gestin de Operaciones es participar en la bsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa. ENTREVISTADO: - CHRISTOPHER PEREZ, LINDLEY, Administrador de Planta Sede Trujillo, Ingeniero Industrial UPAO. EN QU CONSISTEN LAS OPERACIONES? [OPININ PERSONAL] En conclusin, las operaciones son todas aquellas actividades que siguiendo un orden correlativo (impuesto segn tiempos en cada proceso) se relacionan con la creacin de productos y servicios basados en la transformacin de insumos.

POR QU SON IMPORTANTES LAS OPERACIONES? [REVISIN BIBLIOGRFICA] Definicin [1]: La importancia de las operaciones en una empresa es relevante porque aumenta la competitividad de las estas, no por la tecnologa que usen y/o implanten, sino porque hacen uso de la tecnologa para apoyar actividades estratgicamente diseadas que les llevan a lograr una posicin nica y sostenible en un periodo razonable. Definicin [2]: La Administracin de operaciones o Gerencia de Operaciones (Operations Management, OM) ha sido testigo de las numerosas innovaciones en los ltimos aos, y hoy en da se ha convertido en un tema de importancia crucial en el mundo empresarial. Las exigencias de Reingenieria, calidad y competencia con base en el tiempo, procesos de valor agregado y una visin global han demostrado que la gestin superior de la funcin de operaciones resulta vital para la supervivencia de una compaa. La comprensin de la estrategia de OM y su funcin es una parte esencial de cualquier instruccin exitosa en Administracin de empresas. Definicin [3]: La gerencia de operaciones es crucial en el funcionamiento de una empresa. El buen funcionamiento de este Departamento establece cuan dispuesta est la compaa en invertir en el progreso de la misma. Un gerente de operaciones cubre La funcin de la administracin de produccin / operaciones la cual consiste en planear, organizar, dirigir y controlar las actividades necesarias para proveer los productos y servicios. FUENTE: [1]: DAVID F. MUOZ NEGRN, ADMINISTRACIN DE OPERACIONES Enfoque de administracin de procesos de negocios, 2009, CENGAGE Learning Editores. [2]: NORMAN GAITHER GREG FRAIZER, Administracin de Produccin y Operaciones Octava Edicin, 2000, Editorial: Thomson Learning. [3]: SCHRDEDER, ADMINISTRACIN DE OPERACIONES Concepto y casos contemporneos Quinta Edicin, 2007, Editorial: McGrimHill. POR QU SON IMPORTANTES LAS OPERACIONES? [ENTREVISTA A EXPERTO] Son importantes porque ayudan a la empresa a: 1. Servir y satisfacer las necesidades del cliente (externo). 2. Dar bienestar a los empleados (cliente interno). 3. Producir rendimiento a los inversionistas de la empresa. 4. Cumplir su responsabilidad ante la comunidad. 5. Maximizacin de utilidades ENTREVISTADO: - CHRISTOPHER PEREZ, LINDLEY, Administrador de Planta Sede Trujillo, Ingeniero Industrial UPAO. POR QU SON IMPORTANTES LAS OPERACIONES? [OPININ PERSONAL] En conclusin, la gestin de operaciones es importante porque consiste en la ejecucin de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificacin, organizacin, direccin y control en la produccin tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfaccin de los clientes, y disminuir los costes. En un nivel estratgico, el objetivo de la Gerencia de Operaciones es participar en la bsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa.