ESTRATEGIA DE INTERNACIONALIZACIN DE LAS EMPRESAS

La internacionalizacin es la estrategia ms compleja que puede abordar cualquier empresa. Pese a tal dificultad, la creciente globalizacin de los mercados probablemente la haga cada vez ms necesaria. La empresa dispone de una variedad de estrategias o modos de incursionar en otros pases. Los ms conocidos son: Exportaciones / entregas intracomunitarias de servicios. Inversin directa. Joint Venture o coinversiones con socios locales o extranjeros. Licencias. Mediante franquicias, contratos de administracin y/o de produccin.

SELECCIN DE MERCADOS: La importancia de la informacin. Estudios de mercado. Al comenzar la andadura internacional la empresa debe seleccionar el mercado y los servicios de exportacin realizando una investigacin de mercado (estudios de mercado, estadsticas, consumo y produccin local, legislacin, etc.). La informacin que se obtenga de los mercados seleccionados es fundamental. Esta investigacin es necesaria para todas las decisiones que tome la empresa respecto a la venta y comercializacin de sus servicios y para el desarrollo de sus actividades comerciales presentes y futuras. La empresa debe conocer las barreras que se puede encontrar en el mercado de destino. Las barreras son dificultades impuestas a nuestra empresa o a nuestro servicio para ser vendido o utilizado en dicho pas.

Las barreras al comercio internacional de servicios, ciertamente no las encontramos en las aduanas. A continuacin enumeramos algunas de ellas: Restriccin a la propiedad de empresas de servicios. Poltica de preferencia local. Regulacin de visados y permisos de trabajo. Exigencia de diplomas o cualificaciones locales. Imposicin de tasas e impuestos diferenciales. Licencias de emisin de telecomunicaciones. Registro previo de publicaciones. Falta de reconocimiento de diplomas extranjeros. Reglamentos contables y administrativos. Control de acceso al mercado. Subsidios y subvenciones a productores locales. Censura de contenidos de material publicitario. Declaracin previo (y autorizacin) pagos servicios. Restricciones acceso a tecnologa de comunicacin. Interceptacin de telecomunicaciones. Ausencia de defensa a la propiedad intelectual. Trabas a los permisos de residencia. Preferencias a la contratacin local de trabajadores. Dificultados de acceso a la financiacin local.

LA MARCA DE LA EMPRESA La marca de empresa es fundamental, ya que la construccin de imagen es crtica para disminuir la percepcin de riesgo del cliente, y otorgar, ad ems una imagen del servicio para facilitar la tangibilidad y diferenciacin del mismo.

ESTRATEGIAS DE ACCESO A LOS MERCADOS: El canal de exportacin. Antes de ponernos a construir la forma en la que queremos posicionar nuestro servicio y realizar la prestacin, una serie de consideraciones nos sern de utilidad: 1. Debiramos definir el grado de personalizacin que queremos conceder a nuestro servicio, es decir, la forma en la que podamos o queramos ajustar la prestacin del servicio a los requerimientos especficos del cliente 2. Otro punto importante que influye mucho en el posicionamiento del servicio es el grado de complejidad tcnica que queramos resolver. Cuanto mayor sea la complejidad tcnica, ms alto deber ser el precio, y en consecuencia menor el nmero de clientes potenciales a cubrir. Encontrar el buen balance entre la complejidad que se quiere dar y la generacin de ingresos que se quiere obtener, es un tema importante. 3. Tambin interesa reflexionar sobre el grado de mecanizacin o tecnologa que queramos implicar a nuestro servicio, es decir, la utilizacin de maquinaria o software para reforzar o sustituir las labores humanas que pueden quedar integradas en el proceso. No es prctico pensar que esto va a depender de la demanda del cliente potencial, pues tenemos que fijar un nivel hacia el cual encaminar nuestros esfuerzos.

EXISTEN DOS ESTRATEGIAS BSICAS DE ACCESO A LOS MERCADOS: Concentracin/Diversificacin

Concentracin: La empresa centra sus recursos en un nmero reducido de mercados, de forma que pueda conseguir un volumen de ventas continuado y creciente en cada uno de ellos.

Ventajas de la estrategia de concentracin: Mayor conocimiento de los mercados elegidos. Posibilidad de ofrecer un producto diferenciado y adaptado. Reduccin de los costes logsticos y de administracin. Mayores recursos para promocin y publicidad de cada mercado. Control de riesgo de clientes. Diversificacin: La estrategia de crecimiento se basa en vender en un mayor nmero de mercados, aunque sea en perjuicio de conseguir una cuota significativa en alguno de ellos. Ventajas de la estrategia de diversificacin: Se obtiene informacin comparativa de los mercados mundiales. Menor dependencia respecto a un nmero reducido de mercados. Explotacin de ventaja competitiva a corto plazo. Aprovechamiento de oportunidades coyunturales en los precios. Evita el enfrentamiento directo con los principales competidores. La seleccin de mercado objetivo designa al destinatario ideal de un determinado bien, hay tres pasos para establecer mercados objetivos: Segmentacin de mercado. Seleccin del mercado objetivo. Posicionamiento del servicio.

Empresa conjunta o joint venture es un tipo de acuerdo comercial de inversin conjunta a largo plazo entre dos o ms personas (normalmente personas jurdicas o comerciantes). Un joint venture no tiene por qu constituir una compaa o entidad legal separada. En castellano, joint venture significa, literalmente, aventura conjunta o aventura en conjunto.