Dra. Socorro A.

de Bambarn 1 clase

ADMINISTRACIN CONCEPTOS GENERALES ADMINISTRACIN Es el Intento de equilibrar los recursos organizacionales as como los intereses en conflicto Intento de equilibrar los recursos organizacionales cuales son los recursos organizacionales? son los recursos q tiene la organizacin para poder trabajar que lo vamos a haber mas adelante, as como intereses de conflictos, son de datos completos, sino nos ponemos de acuerdo por ejemplo de cmo vamos a llevar el curso entonces podemos entrar en un problema podemos entrar en un conflicto que posteriormente nos tendr que llevar a la solucin de este problema o de ese conflicto lo que se denomina en gerencia en administracin manejo de pacientes. Hablamos de recursos que son fsico que son financieros y cuando hablamos de intereses en conflicto nos estamos refiriendo a recursos humanos o al capital humano Voy a darle 3 definiciones no estn en las diapositivas, Por que esos 3 trminos: Administracin es el primer termino que apareci hace mas de 50 aos se comenz hablar de lo ueq era la administracin pero despus como van cambiando las cosas dice no hablemos de gerencia otro dice no!! la gerencia es sobre la mente hacer que se cumpla los objetivos y que cosa es la gestin? es el buen uso de los recursos para lograr que se cumpla los objetivos. Por eso cuando hablamos Administracin y hablamos de gerencia tenemos 4 etapas que la vamos ir viendo entonces organizar, planificar, dirigir y controlar. La administracin es concepto en todo, la gerencia que es un gerente? Es aquel que hace que los objetivos de la organizacin se cumpla, que es el gestor? Es el que usa bien los recursos de la organizacin para que los objetivos se cumpla. Porque estudiar Administracin? A todos nos conviene mejorar la forma en que las organizaciones son administradas: pero dirn nosotros somos mdicos entonces q organizaciones vamos a administrar, una vez q terminen el internado van hacer el Serum y hay tendrn que administrar gerenciar un puesto de salud

Al terminar la carrera, la mayora tendr que dirigir o ser dirigido; si ya terminamos nuestro SERUM vamos hacer nuestra residencia entonces ya no tenemos nada q ver con la gerencia pero definitivamente eso de estudiar administracin o estudiar gerencia va con lo que dice este segundo paso, A quienes aspiran a ocupar puestos administrativos, les proporcionara los conocimientos que les ayudar a ser gerentes ms eficaces A todos aquellos que no planean hacer una carrera administrativa, les aportara mayor grado de conocimiento de las actividades internas de la organizacin y del comportamiento de sus jefes.

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Antes se pensaba que las organizaciones eran ms desarrolladas, mientras ms y mejores profesionales tuviera, actualmente se da un rol protagnico en la toma de decisiones y en la conduccin a los actores sociales que han emergido en el campo de la salud

ORGANIZACIN Definicin: Agrupacin de dos o mas personas que trabajan juntas para el logro de un propsito o para alcanzar metas determinadas. Las Caractersticas esta da por: Personas Estructura deliberada (ejemplo el Dpto. de logstica, de medicina, ciruga, etc) Propsito Cultura de la organizacin Es la forma en que la organizacin ha aprendido a manejar su ambiente, es una mezcla compleja de valores, conductas, normas, actitudes, creencias compartidas por los miembros de la organizacin CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES Se debe a las transformaciones: Sociales Tecnolgicas Econmicas Nuevas formas de trabajo Globales(decimos q no existen basadas en la informacin fronteras) ORGANIZACIN NUEVA o moderna Dinmica (porque no siempre va permanecer su estructura, es una organizacin q va ir cambiando de acuerdo a los factores externos. Debemos hacer un nuevo diseo organizacional que responda a los objetivos a las metas en la cual va a trabajar en la empresa. Flexible, abiertas xq interacta con su medio ambiente, cada organizacin no es una isla tiene q estar interactuando con las otras organizaciones. Enfocada en habilidades, no solo esta enfocada en habilidades sino tambin en destreza y conocimiento, y sino nosotros hablamos de los 3 conceptos habilidades, destreza y conocimiento estamos hablando de la competencia. Orientada al trabajo en equipo El trabajo esta definido por tareas, el trabajo se va a dividir x especialidades. Empleos temporales Orientada a la participacin Los empleados participan en la toma de las decisiones Orientada hacia el cliente (es la necesidad del paciente) es la calidad Das de trabajo sin limites de tiempo Trabajo en cualquier lugar, a cualquier hora

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LA ORGANIZACIN es un SISTEMA ABIERTO Sistema: Conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes, dispuestas de modo que producen un todo unificado. Abierto: Sistema que interacta dinmicamente con su ambiente. Insumos: una vez q tenemos esos insumos entonces va a pasar x un proceso de transformacin, tenemos actividades de trabajos actividades, administrativa, tecnologa, mtodo de operacin xq tenemos la entrada xq tenemos el proceso de transformacin para finalmente vamos a tener productos o el resultados, en esos productos o resultado q tenemos productos y servicios que es una atencin medica? Es un servicio, q es una placa? es un producto, etc. Materias primas Tecnologa Recursos humanos Informacin Capital Transformacin: Actividades de trabajo Actividades de administracin Productos: Productos y servicios Resultados financieros Tecnologa y mtodos de operacin Informacin Resultados humanos

MODELO CONCEPTUAL DE UN SISTEMA DE OPERACIONES

Insumo recurso humano, capital o recurso financieros, estructura fsica, equipos, pasa por todo el proceso de transformacin y finalmente tenemos los productos que son bienes o servicios, y q es importante, el feedback Hemos dicho que la organizacin es todo un sistema y que esta constituido x parte de elementos q esta interrelacionados, y q ese elemento que estn dentro de ese todo q es lo que tenemos los subsistemas.

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ORGANIZACIN: SUBSISTEMAS Tcnico: conocimientos q se esta impartiendo Psicosocial: identifica la conducta individual y grupal Estructural: formaliza la divisin en funciones y tareas Administrativo: fija objetivos, maneja recursos, desarrolla planes, estrategias

Dicho de esta manera tenemos q la organizacin tenemos que ver 2 tipos de elementos, uno de accin directa q influye directamente en la organizacin y esos son los grupos de inters q tambin se le denomina elementos o grupos de inters interno y los grupos de inters externos. Y tenemos otros elementos denominados de accin indirecta. Dentro de esos grupos de accin directa entonces tenemos a los empleados, a los gerentes, son los que forma la parte central si se quiere de la organizacin, y tenemos los grupos de inters interno dentro de los de accin directa q actan directamente en una organizacin quienes son? Los sindicatos. AMBIENTE DE LA ORGANIZACIN: ELEMENTOS Elementos de accin directa: Grupos de inters internos Grupos de inters externos Elementos de accin indirecta Elementos de accin directa: Grupos de inters interno: Empleados Accionistas Elementos de accin directa: Grupos de inters externo: Sindicatos Proveedores Competidores Consumidores

Directorio

Grupos de inters especial (ejemplo las ONG) Instituciones financieras Estado

Elementos de accin indirecta esta dada por las: Variables tecnolgicas son conocimientos, son el uso de nuevos equipos. Variables sociales: demografa, la poblacin, estilos de vida (ejemplo: una alimentacin sana, la lactancia materna) Variables econmicas Variables polticas Como su nombre lo dice va incidir en forma indirecta en la organizacin ADMINISTRACIN

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Definicin: Proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para que se lleven a cabo eficiente y eficazmente con otras personas y por medio de ellas, para alcanzar las metas establecidas y cumplir el propsito de la organizacin. Tb se puede definir la administracin como el manejo de los recursos requeridos por la organizacin, de tal manera que se logre la coordinacin y la integracin de todos y cada uno de ellos, permitindose el logro de la misin, a travs de la planificacin, organizacin, direccin y control. Tenemos otra definicin que es la administracin es el Proceso de integracin de los recursos humanos y materiales, en un sistema global, para el logro de un objetivo este es la definicin mas concisa de que cosa es administrar. Para eso se necesita RECURSOS: 1. Humanos 2. Fsicos 3. Financieros 4. Tecnolgicos

SISTEMA ORGANIZACIONAL Entradas Funciones Salidas Retroalimentacin Misin Objetivos Entradas (recursos) Planificacin (planes a Corto plazo, mediano plazo y Largo plazo) Organizacin (es la que va a desarrollar la estructura como se va a dividir la tarea, el trabajo y despus como se van a agrupar para poder hacer ver que se cumpla los objetivos de la organizacin) Direccin (q va a llegar a la conduccin, motivacin, liderazgo) Control (verificacin de lo ejecutado frente a lo planeado) Salidas (son los productos, los servicios, y bienes) Retroalimentacin

CAPTA Y SE ADAPTA A: 1. Recursos necesarios 2. Informacin 3. Cambios del medio externo 4. Necesidades de los consumidores 5. Comportamiento de la competencia Para q esta manera poder desarrollar esta 4 etapas de la administracin FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Las 4 etapas son: 1. Planificacin 2. Organizacin 3. Direccin

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4. Control

1. PLANIFICACIN sirve para: Definir metas y objetivos Establecer estrategias para alcanzarlas (la estrategia es como se hace para poder alcanzar un objetivos o una metas) Desarrollar planes para integrar y coordinar las actividades 2. ORGANIZACIN es: Determinar que es necesario hacer Como se llevara a cabo: como agrupar las actividades y tareas Quien las realizara: quien rendir cuentas a quien y donde se deber tomar las decisiones. 3. DIRECCIN es el: Conducir y motivar a todas las personas involucradas (sino hay personas motivadas definitivamente no se podr llegar a los objetivos) Seleccionar los canales de comunicacin mas eficaces Resolver conflictos 4. CONTROL Vigilar las actividades para asegurarse, que estas se cumplan conforme lo planeado y Corregir cualquier desviacin PROCESO ADMINISTRATIVO Conjunto de decisiones y acciones que los gerentes realizan en forma continua al planificar, organizar, dirigir y controlar. Que es el Gerente: Es la Persona responsable de dirigir las actividades de la organizacin para alcanzar sus metas. GERENCIA EN SALUD OBJETIVO del curso: Es Formar gerentes de organizaciones de servicios de salud hbiles e innovadores, mediante el desarrollo de conocimientos, la adopcin de actitudes proactivas y flexibles y la adquisicin de las habilidades necesarias en el manejo de enfoques e instrumentos de gestin.

FIN
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