Teora de la Informacin

Extractado de "Introduccin a la psicologa de la comunicacin" Alejandro Lpez, Andrea Parada, Franco Simonetti, Ediciones Universidad Catlica de Chile, Santiago, 1995. El concepto de comunicacin en el contexto de la Teora de la Informacin es empleado en un sentido muy amplio en el que "quedan incluidos todos los procedimientos mediante los cuales una mente puede influir en otra". De esta manera, se consideran todas las formas que el hombre utiliza para transmitir sus ideas: la palabra hablada, escrita o transmitida (telfono, radio, telgrafo, etc.), los gestos, la msica, las imgenes, los movimientos, etc. En el proceso de comunicacin es posible distinguir por lo menos tres niveles de anlisis diferentes: el tcnico, el semntico y el pragmtico. En el nivel tcnico se analizan aquellos problemas que surgen en torno a la fidelidad con que la informacin puede ser transmitida desde el emisor hasta el receptor. En el semntico se estudia todo aquello que se refiera al significado del mensaje y su interpretacin. Por ltimo, en el nivel pragmtico se analizan los efectos conductuales de la comunicacin, la influencia o efectividad del mensaje en tanto da lugar a una conducta. Es importante destacar que la Teora de la Informacin se desarrolla como una respuesta a los problemas tcnicos del proceso de comunicacin, aun cuando sus principios puedan aplicarse en otros contextos. Modelo de comunicacin El modelo comunicacional desarrollado por Shannon y Weaver se basa en un sistema de comunicacin general que puede ser representado de la siguiente manera: FUENTE DE INFORMACION: selecciona el mensaje deseado de un conjunto de mensajes posibles. TRANSMISOR: transforma o codifica esta informacin en una forma apropiada al canal. SEAL: mensaje codificado por el transmisor. CANAL: medio a travs del cual las seales son transmitidas al punto de recepcin. FUENTE DE RUIDO: conjunto de distorsiones o adiciones no deseadas por la fuente de informacin que afectan a la seal. Pueden consistir en distorsiones del sonido (radio, telfono), distorsiones de la imagen (T.V.), errores de transmisin (telgrafo), etc. RECEPTOR: decodifica o vuelve a transformar la seal transmitida en el mensaje original o en una aproximacin de este hacindolo llegar a su destino. Este sistema de comunicacin es lo suficientemente amplio como para Incluir los diferentes contextos en que se da la comunicacin (conversacin, T.V., danza, etc.). Tomemos como ejemplo lo que ocurre en el caso de la radio. La fuente de informacin corresponde a la persona que habla por el micrfono. El mensaje son las palabras y sonidos que esta persona emite. El micrfono y el resto del equipo electrnico constituyen el transmisor que transforma este mensaje en ondas electromagnticas, las cuales corresponden a la seal. El espacio que existe entre las antenas transmisoras y receptoras es el canal, mientras que lo que altera la seal original constituye la fuente de ruido. El aparato de radio de cada hogar es el receptor y el sonido que ste emite corresponde al mensaje recobrado. Las personas

que escuchan este mensaje radial son los destinatarios. Tambin podemos ejemplificar esto mediante este artculo que usted est leyendo en este momento. En este caso, nuestros cerebros son la fuente de informacin y nuestros pensamientos, el mensaje. La mquina de escribir constituye el transmisor que transforma nuestros pensamientos en lenguaje escrito, el cual corresponde a la seal. El papel es el canal y cualquier error de tipeo o puntuacin, manchas, espacios en blanco, etc., constituyen la fuente de ruido. Por ltimo, usted que est leyendo este ejemplo es a la vez el receptor y destinatario, que a travs de la lectura recobra el mensaje por nosotros enviado. Es importante considerar que el problema del significado del mensaje no es relevante en este contexto. El inters principal de la Teora de la Informacin lo constituye todo aquello relacionado con la capacidad y fidelidad para transmitir informacin de los diferentes sistemas de comunicacin. En el ejemplo anterior, el mensaje podra haber consistido en una secuencia de letras carentes de todo significado e igualmente el problema de cunta informacin es transmitida estara presente. En un sentido amplio, la Teora de la Informacin trata acerca de la cantidad de informacin que es transmitida por la fuente al receptor al enviar un determinado mensaje, sin considerar el significado o propsito de dicho mensaje. No interesa tanto la pregunta: "Qu tipo de informacin?" sino ms bien, "Cunta informacin?" es la que transmite la fuente. Informacin La informacin es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenmeno. De esta manera, si por ejemplo organizamos datos sobre un pas, tales como: nmero de habitantes, densidad de poblacin, nombre del presidente, etc. y escribimos por ejemplo, el captulo de un libro, podemos decir que ese captulo constituye informacin sobre ese pas. Cuando tenemos que resolver un determinado problema o tenemos que tomar una decisin, empleamos diversas fuentes de informacin (como podra ser el captulo mencionado de este libro imaginario), y construimos lo que en general se denomina conocimiento o informacin organizada que permite la resolucin de problemas o la toma de decisiones Datos El dato (del latn datum), es una representacin simblica (numrica, alfabtica, etc.), atributo o caracterstica de una entidad. El dato no tiene valor semntico (sentido) en s mismo, pero convenientemente tratado (procesado) se puede utilizar en la realizacin de clculos o toma de decisiones.