SEGUNDO BANCO DE PREGUNTAS COMUNICACIN CORPORATIVA ESPECIALIZADA 1.

- Previo a elaborar un Plan de Comunicacin, es necesario conocer los componentes de la identidad corporativa. Explique los dos conceptos de componente de la identidad corporativa. a) La identidad corporativa est asociada a: -la -la -la -la -el de actividad productiva (identidad sectorial) competencia comercial (identidad mercadolgica historia de la organizacin: naturaleza societaria corpus social (identidad social): el entorno geogrfico, el tejido social su plantilla, su compromiso con la comunidad...

b) Pero si la entendemos de un modo dinmico, adems la relacionaremos con: -la estrategia empresarial: visin, misin y proyecto empresarial. A. La visin es una imagen compartida por los dirigentes de la empresa sobre lo que quieren ser, y de cmo llegar a serlo. B. La misin es la declaracin explcita del modo en el que la empresa piensa satisfacer su visin estratgica. C. El proyecto empresarial es la estrategia que desarrolla la empresa para cumplir su misin. Debe contener al menos: la filosofa corporativa, las orientaciones estratgicas (principios de accin), y las polticas de gestin (formales y funcionales). -cultura: comportamientos explcitos, valores compartidos y presunciones bsicas

2.-Qu es la carta de identidad corporativa, y porque es importante para el Pan de Comunicacin. La carta de identidad es la comunicacin expresa que hace una organizacin de su propia identidad, con el propsito de afirmar su personalidad corporativa 3.- Cules son los 5 puntos que incluye la elaboracin de un Manual Gestin de la Imagen y Comunicacin (MAGICO)

El Plan Estratgico de Imagen Corporativa (PEIC) 2. La direccin de comunicacin 3. Las normas generales de la comunicacin. Configuracin de la personalidad visual. 4. El Mapa de pblicos 5. El Plan Anual de la Comunicacin 4.-Cul es el contenido del PEIC. Cada cuanto se recomienda hacerlo? Define la estrategia de la imagen por eso, exige el conocimiento y definicin de estos aspectos: a) Formular la visin estratgica de la empresa. Es el propsito y la direccin que la empresa tiene para culminar exitosamente su proyecto corporativo. La visin es una declaracin genrica que enuncia las principales orientaciones estratgicas del proyecto empresarial. Esto le da sentido a toda la estrategia. b) Conocer la orientacin estratgica. Orientada a la empresa, al innovacin, al servicio, a la tecnologa, a lo social, etc. c) Conocer el estado de la imagen actual. Una auditora de imagen, identifican el estado actual del cual parte el Plan. d) Definir el posicionamiento estratgico ms idneo para su proyecto empresarial. Es la imagen intencional que desea alcanzar la empresa en cada uno de sus pblicos.

5.-Explique la matriz de clasificacin de pblicos que permite obtener un coeficiente de necesidad de la comunicacin. Ponga un ejemplo. 6.- Explique los puntos que contiene un Plan Anual de Comunicacin

Diagnstico. Anlisis de la situacin

II.- Objetivos del Plan III.- La Estrategia IV.- Cronograma V. Presupuesto P2 Buzn de sugerencias Py1 Buzn de sugerencias OBJETIV O3

7.- Explique las variables del anlisis FODA.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

- Buena reputacin en el mercado de Posibles negocios de pedidos los muebles cuantiosos para pases extranjeros. - Imagen favorable a nivel local - El fuerte desarrollo que existe en nuestra ciudad en el rubro de la - Participacin continua en las construccin, ya que constantemente distintas ferias realizadas en Santa se hacen licitaciones a las muebleras Cruz para optar por determinados productos - Exportacin constante de sus (puertas, marcos de ventanas, juego de muebles. livings, muebles de cocina, etc.) Utilizacin certificada. de materia prima

- Predisposicin de los trabajadores para aprender nuevas tcnicas y participar de capacitaciones en general. DEBILIDADES - El proyecto institucional, si bien est documentado, aun no es conocido por el personal AMENAZAS - La falta de apoyo a las comunidades aledaas a los lugares de extraccin, en determinado momento les puede jugar en contra y causarles problemas.

- Baja o casi nula inversin en - Las nuevas leyes de exportacin de publicidad televisiva, radial y prensa productos pueden afectar a la escrita. empresa. - No se aplican responsabilidad medioambiental. programas social de - A nivel local, la fuerte competencia y ni la crisis econmica provoca menor demanda de los productos.

8.- Explique la diferencia entre la imagen intencional y la imagen real. Ponga un ejemplo. Para lograr una imagen intencional debemos conocer de qu punto partimos, cul es nuestra imagen actual; existen dos mtodos para analizar la imagen corporativa: 9.- Cules son las estrategias que se aplican a los pblicos internos, dentro de un plan de comunicacin.

2.3.

Posicionamiento estratgico.

En qu categora y como quiere la empresa que el pblico lo recuerde en la mente. Considere la orientacin estratgica que la compaa a asumido. Ejemplos: Bar ingls Cooperativa solidaria Restaurante con aos de trayectoria 2.4. Arquitectura del plan. Define Objetivos y estrategias por proyectos y programas. Tanto para pblicos internos como externos. Es importante no confundir los programas de recursos humanos con los de comunicacin.