Se pudo realizar encuestas a los trabajadores y a la comunidad, as mismo una entrevista al Gerente.

En este Informe se presenta uno de los problemas que he podido detectar dentro de la problemtica actual que vive la empresa y sus trabajadores. En este documento se presenta un estudio realizado a la Empresa de Transportes Vernis Express

OBJETIVO GENERAL

El presente documento tiene como objetivo informar a la sociedad sobre los lamentosos accidentes.

OBJETIVO ESPECIFICO

Para saber los motivos y las causas como tambin consecuencias se aplicaran estrategias de investigacin.

Investigar por los motivos y las cusas por los cuales ocurrieron estos accidentes es de mucha importancia para la sociedad.

La estrategia de investigacin que se utilizo fue con encuestas a la sociedad, a los trabajadores de dicha empresa, entrevistas al gerente entre otros.

En el informe que se presenta se hace un anlisis de los diferentes aspectos que originaron estos accidentes de Trnsito.

Descripcin del Problema

Formulacin del Problema

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Justificacin de Estudios

Limitacin de Estudios

Descripcin del Problema

De acuerdo alo analizado el problema radica en: - Exceso de carga laboral. -No existe mantenimiento preventivo a las unidades. -Falta de capacitacin a los choferes.

Formulacin del Problema

Cules son las principales causas por las que se dieron como consecuencia estos accidentes de Trnsito y que medidas o alternativas de solucin puede tomar la empresa?

Justificacin de Estudios

Investigar las causas que originaron a que se dieran y como consecuencia que se dio es de mucha importancia.

Limitacin de Estudios

Limitacin Econmica Limitacin Metodolgica Limitacin Temporal Limitacin Bibliogrfica

MARCO TEORICO
Origen de la Empresa

Actividades

Misin y Visin

La empresa de transporte Vernis Express efecta sus actividades en Lima 2002 situada en la calle Venezuela segunda cuadra N 175.

La empresa Vernis Express brinda su servicio de movilidad al pblico contando con rutas hacia Hunter, Independencia, Sachaca, Cerro colorado, Tingo, Estados Unidos y Venezuela.

Misin Somos una empresa de servicios comprometida en brindar a nuestros clientes y usuarios en general un servicio de transporte terrestre de pasajeros con un nivel de alta calidad, puntualidad, seguridad, y comodidad.

Visin Convertirnos en una de las empresas lderes de transporte terrestre de pasajeros del Per.

PROBLEMTICA DE LA EMPRESA FOCALIZADA

Los accidentes de No existe un trnsito que ha estado mantenimiento La principal causa es ocasionando la preventivo apropiado el exceso de carga empresa se debe a a las unidades de laboral a los choferes tales motivos de transporte, un a quienes la empresa desorganizacin como les exige trabajar ms mantenimiento que tambin la falta de sea anual, semestral o de 8 horas diarias. supervisin a la mensual empresa.

Otra razn por la que se origina este problema es los escases de choferes capacitados que conduzcan las unidades mviles de manera ptima.

Metodologa de Investigacin
Tipo de Investigacin Poblacin Muestra Instrumentos de recoleccin

Poblacin
Es cuantitativo que se traduce a travs de la estadstica que parte o inicia desde un problema un proceso y un anlisis.

Entrevista
Supera los 8 millones de personas y el total de trabajadores es de 80 trabajadores.

Se aplico al Gerente de la Empresa con 20preguntas

Encuesta

Se aplico a los trabajadores y a la sociedad con 22 preguntas

Muestra
Se tomo como muestra de 21 personas para plantearles una encuesta con preguntas cerradas.

Foda

Se aplico analizando las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa

Observacin

La empresa cuenta con buena infraestructura, tambin se observo la falta de organizacin.

5.5.1. Anlisis de la encuesta Encuesta Encuesta aplicada a la sociedad 100% 80% 60% 70% 60% 40% 30% 20% 100% 90% 80% 70% 70% 60% 60% 40% 40% 52% 48% 30% 30% 20% 10% 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. SI NO 80%

40%
20% 0%

Interpretacin: Con respecto a las preguntas planteadas se puede inferir del cuadro que la empresa tiene fallos en cuanto a que no brinda seguridad (pregunta 1), no promueve reas verdes (pregunta 3) y no est en buena ubicacin (pregunta 4).

 Encuesta aplicada a los trabajadores 100% 100% 100% 90% 80% 70% 60% 70%

100%

100% 80% 70%

60%60%
40% 40%

60%
40% 30%

60%
40% 30% 20% SI NO

50%
40% 30% 20% 10% 0%

10

11

Interpretacin: Se puede inferir que la empresa no les da un buen salario a sus trabajadores (pregunta 1), les exige trabajar ms de 8 horas diarias (pregunta 3), no trabajan con vehculos en perfecto estado (pregunta 6), no reciben capacitaciones (pregunta7), la empresa no les brinda estudios escolares a sus hijos(pregunta 10).

Anlisis de la Entrevista
La entrevista se dio de manera satisfactoria ya que el gerente ngel Salazar coopero en brindar informacin.

Anlisis del Foda

En el foda aplicado se vio todo lo que afecta a la empresa, lo que la amenaza como tambin cosas positivas de ella.

Anlisis del Proceso de Observacin De acuerdo a lo observado la empresa Vernis es una empresa desorganizada, despreocupada con sus vehculos y con los trabajadores.

Causas
Ya con los resultados obtenidos mediante tcnicas o estrategias de almacenamiento de informacin he podido llegar a estos puntos:
La principal causa de este problema es el exceso de carga laboral a los choferes a quienes la empresa les exige trabajar ms de 8 horas diarias.

Consecuencias
Esto ocasiona que ocurran estos accidentes con ms frecuencia, ya que se trabajan ms de 8 horas diarias.

No existe un mantenimiento preventivo apropiado a las unidades de transporte.

Ocasionando que constantemente los choferes tengan que lidiar con desperfectos mecnicos con una frecuencia diaria.

Otra razn por la que se origina este problema es la escases de choferes capacitados.

La capacitacin es de mucha importancia ya que les brinda informacin ms actualizada.

El problema interno existente en la empresa da origen al problema externo es por eso que hay que tratar de darle solucin de manera inmediata.

Es que la empresa no muestra inters por mejorar porque si quisiera mejorar como empresa estara planteando soluciones a sus problemas.

En el nivel de atencin segn los usuarios se encuentran en un estado bueno, ya que la mayora de las personas creen que la empresa los atiende bien.

Al ver que a los trabajadores les exigen trabajar ms de 8 horas diarias la solucin es hacer 3 horarios de entrada y salida as como 3 grupos tales horarios serian: De 5am 1pm De 1pm 9pm De 9pm 5am

Las inspecciones de funcionamiento, ajuste reparaciones, limpieza, lubricacin entre otros se llevaran a cabo en forma peridica.

Capacitacin a los choferes de manera mensual, semestral o anual.