PROCESO PARA LA SELECCIN DEL RECURSO HUMANO ASISTENCIAL

INSTITUCION DOCUMENTO TEMA FECHA DE ELABORACIN FECHA DE ACTUALIZACIN

ESE CENTRO DE SALUD MAJAGUAL

MANUAL DE ADMINISTRACIN Y GESTIN DEL RECURSO HUMANO SELECCIN DE PERSONAL DD/MM/AAAA DD/MM/AAAA

CONTENIDO

1. INTRODUCCIN 2. MARCO DE REFERENCIA 3. OBJETIVO 4. METODOLOGIA 5. IDENTIFICACIN Y DEFINICIN DE LAS NECESIDADES DE PERSONAL 5.1 Tabla de relacin de Recurso Humano requerido por Servicio Ofertado definido por la XXXXXXX (NOMBRE DE LA ENTIDAD) 5.2 Anlisis, descripcin y especificacin de cargos y puestos de trabajo 6. PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL 6.1 Convocatoria de candidatos 6.2 Recopilacin y recepcin de hojas de vida 6.3 Evaluacin de las hojas de vida 6.4 Evaluacin de candidatos 6.5 Pruebas especiales 6.6 Realizacin de la entrevista personal 6.7 Evaluacin de resultados 6.8 Decisin de incorporacin 7. INCORPORACIN DEL NUEVO TRABAJADOR 7.1 Comunicacin personal y/o escrita sobre la aceptacin de contratacin 7.2 Solicitud de exmenes, constancias, certificados y/o documentos adicionales 7.3 Induccin 7.4 Entrenamiento

1. INTRODUCCIN

El presente es el Manual de Administracin y Gestin del Recurso Humano de la ESE CNTRO D SALUD MAJAGUAL , que se utiliza como gua para todo el proceso e incluye los aspectos de seleccin y contratacin de personal, quines debern actuar dntro de sus mjorescapacidads para la institucin en la que laboraran

2. MARCO DE REFERENCIA La administracin y gestin de personal es parte fundamental de las organizaciones que, como aspecto administrativo le permite seleccionar, disponer, asegurar y mantener el personal que requiere segn las necesidades particulares de la empresa. Para las entidades de prestacin de servicios de salud es, adems, un elemento consustancial de su diario quehacer debido a la necesaria especializacin y calidad tcnica que debe tener el talento humano que presta dichos servicios. Adicional al mbito administrativo, la normatividad emitida por los entes reguladores y de control de los servicios de salud en Colombia, (Resolucin 1043 de 2006 en su anexo Tcnico N 1, Estndar Recurso Humano), establece que las IPS deben disponer de un proceso de seleccin de personal y documentar diversos desarrollos para la gestin de personal. Este Manual busca responder a tales aspectos dentro del marco de referencia de la IPS XXXXXX. 3. OBJETIVO El objetivo general del Manual es procurar que la organizacin disponga de un documento en el cual se encuentren plasmados los procesos, procedimientos y actividades relacionados con la gestin del recurso humano, particularmente el manejo de personal, desde la determinacin de las necesidades de la IPS hasta la incorporacin y seguimiento dentro de la misma. 4. METODOLOGIA Se busca disear y mantener un documento que, de manera clara, concisa y fundamentalmente prctica, facilite a la organizacin realizar las actividades concernientes a la administracin del recurso humano. El Manual contiene una serie de consideraciones para ayudar a comunicar las actividades y polticas de la direccin en lo que se refiere al personal. En su etapa mas elaborada el Manual contendr adems aspectos tales como: la convocatoria y la seleccin, la administracin de personal, lineamientos para el manejo de conflictos personales, las polticas de personal, el uso de servicios, las prestaciones, el adiestramiento, la capacitacin y la evaluacin, entre otros.
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5. IDENTIFICACIN Y DEFINICIN DE LAS NECESIDADES DE PERSONAL Las necesidades de personal asistencial y administrativo estn determinadas por la estructura de prestacin de los servicios de salud de la IPS XXXXXX, y de acuerdo con las condiciones propias de la entidad. As, para cada uno de los servicios prestados se establece que ser necesario tener en cuenta la demanda, el tiempo determinado por la institucin para cada consulta y la capacidad instalada, una vez realizado este anlisis la institucin define que se debe contar con XXXXXXX profesionales y XXXXXXXXX especialistas para el servicio de XXXXXXXX (relacione el recurso que la institucin requiere por cada servicio ofertado, puede realizar una tabla que apoye este estudio). 5.1 Tabla de relacin de Recurso Humano requerido por Servicio Ofertado definido por la XXXXXXX (NOMBRE DE LA ENTIDAD) PERSONAL ASISTENCIAL PRA EL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA ODONTOLOGIA Denominacin del Cargo Nmero Nivel Acadmico Tipo de Contrato Odontlogo (a) General X Profesional Prestacin de Servicios Endodoncista X Especializacin Prestacin de Servicios Ortodoncista X Especializacin Prestacin de Servicios Cirujano Oral - Maxilofacial X Especializacin Prestacin de Servicios 5.2 Anlisis, descripcin y especificacin de cargos y puestos de trabajo.

Ver el documento: DESCRIPCIN,

6. PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL El proceso de seleccin de personal consiste en un sistema selectivo cuya finalidad esencial es la bsqueda y obtencin de los individuos mas adecuados para el cargo y puesto de trabajo establecido en la entidad, mediante la observacin de perfiles y la aplicacin de pruebas, a travs de los cuales se logre apreciar las caractersticas del individuo en lo relacionado con su personalidad, inteligencia, conocimientos, experiencia, actitudes y aptitudes. Este sistema tiene la siguiente secuencia: 6.1 Convocatoria de candidatos a travs de las fuentes apropiadas. Entre las fuentes para la convocatoria se tendrn en cuenta las siguientes: Referencias de profesionales o entidades relacionadas o conocidas por XXXXXX; folletos o avisos en la misma empresa; referencias de entidades de educacin superior del rea de la salud; solicitudes de cargos en clasificados de peridicos generales y de revistas de salud; agencias de empleo; empleados y profesionales de la entidad. 6.2 Recopilacin y recepcin y de Hojas de Vida. Comprende el aporte, recepcin y estudio preliminar de las hojas de vida de los candidatos con la informacin que se ha solicitado por parte de la entidad.
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Las hojas de vida de los candidatos y de los profesionales y personal administrativo contratado por la IPS deben contener los siguientes documentos: Formato de Hoja de Vida con la informacin de identificacin personal, formacin acadmica profesional y especializada, otros estudios realizados relacionados con la profesin, experiencia laboral especfica, referencias y logros laborales o acadmicos. Fotocopia de diplomas de los ttulos profesionales obtenidos en entidades educativas aprobadas por el Ministerio de Educacin de Colombia y/o convalidados si son del exterior. Fotocopia de cdula de ciudadana o extranjera. Fotocopia de Certificado de inscripcin profesional o tcnica ante la Secretara Distrital de Salud de Bogot. Fotocopia del carn de radioproteccin para el personal que lo requiera segn la norma (profesionales que realicen Radiologa e Imgenes Diagnsticas o toma e interpretacin de radiografas odontolgicas; auxiliares o tcnicos que realicen toma de radiografas generales u odontolgicas). 6.3 Evaluacin de las Hojas de Vida. Revisin y anlisis de las hojas de vida presentadas, comprobacin de referencias, verificacin del titulo de grado de especialista, profesional, tcnico, tecnlogo y los certificados de aptitud ocupacional de auxiliar previo a la vinculacin. La verificacin del ttulo de grado se realizar mediante las siguientes modalidades:

15 de la Gua Prctica de Habilitacin

6.4 Evaluacin de candidatos. Preparacin de la entrevista con base en los requerimientos del cargo. Para dicha preparacin se tendrn en cuenta, entro otros, los siguientes aspectos a explorar en los candidatos: Formacin acadmica del candidato tanto de cultura general como relacionada con su futuro puesto de trabajo. Experiencia previa en puestos similares al que opta el candidato. Inters o motivacin del candidato por el puesto que va a ocupar. Personalidad del candidato, especialmente valorado para candidatos a puestos de responsabilidad en la empresa. Afinidad con los valores de la empresas y los que esta representa. Capacidad de adaptacin al nuevo puesto de trabajo y a trabajar en grupo. Disponibilidad del candidato para trabajar en diversos horarios, realizar horas extras.

6.5 Pruebas especiales. Aplicacin, si es pertinente, de una prueba o examen destinado a evaluar conocimientos especficos sobre la labor a desempear. Nota: En los casos de la seleccin de los profesionales de la salud, preliminarmente esta institucin establece que el aval de los conocimientos y la experticia del profesional est determinado por la entidad educativa que le otorg el ttulo y por el ente territorial de salud que le dio la certificacin correspondiente, por lo que en tales casos no se realizan pruebas de conocimientos. 6.6 Realizacin de la entrevista personal. Corresponde a la interaccin de la direccin de la IPS o del personal designado por ella con el candidato a contratacin con el fin de revisar los hallazgos relacionados con su proceso de seleccin, evaluar los aspectos de comunicacin, empata,
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interrelaciones y actitudes del candidato, sus expectativas en relacin con la organizacin y su ajuste con los objetivos y metas de XXXXXX, como parte de la definicin de contratacin. 6.7 Evaluacin de resultados. Se refiere esta etapa a la valoracin integral que realiza la direccin de XXXXXX de los aspectos presentadas y evaluados del candidato, para realizar una seleccin y definicin de incorporacin a XXXXXX. 6.8 Decisin de incorporacin del trabajador. La direccin de la IPS toma la decisin de incorporar o no al candidato y se lo comunica personalmente o por escrito. 7. INCORPORACIN DEL NUEVO TRABAJADOR 7.1 Comunicacin personal y/o escrita sobre la aceptacin de contratacin 7.2 Solicitud de exmenes, constancias, certificados y/o documentos adicionales (por ejemplo, certificados o carnes de vacunacin y examen mdico). 7.3 Induccin. Realizacin de la orientacin necesaria sobre la entidad y el cargo a ocupar mediante una induccin personal guiada a travs de la organizacin que incluya el conocimiento del personal, de la misin y visin de la entidad, de la funcionalidad tcnica y administrativa y de los aspectos particulares de sus procesos, procedimientos, actividades y tareas a realizar. 7.4 Entrenamiento. Instruccin especfica sobre los procesos realizados en la institucin, especialmente los de tipo administrativo y tcnico. En el desempeo profesional se espera que sea ajustado a sus calidades y tal aspecto ser observado en el curso del trabajo. El Recurso Humano de la entidad se encontrar relacionado en un listado disponible para su revisin, control y, si es requerido, para su verificacin por parte de los entes de vigilancia y control. Fecha de elaboracin Fecha de aprobacin Fecha de actualizacin Aprobado por Firma de aprobacin: _________________________________ XXXXXXXXXX Cargo XXXXXXXX DD/MM/AAAA DD/MM/AAAA DD/MM/AAAA Funcionario (a) autorizado(a)

EJEMPLO DE LA DESCRIPCIN, ANLISIS Y EVALUACIN DE CARGOS

INSTITUCION DOCUMENTO TEMA FECHA DE ELABORACIN FECHA DE ACTUALIZACIN

XXXXXXX (NOMBRE DE LA ENTIDAD)

MANUAL DE ADMINISTRACIN Y GESTIN DEL RECURSO HUMANO DESCRIPCIN, ANALISIS Y EVALUACION DE CARGOS DD/MM/AAAA DD/MM/AAAA DESCRIPCIN, ANALISIS Y EVALUACION DE CARGOS

Una vez que se ha establecido la necesidad de personal se realiza el anlisis y evaluacin de cargos con el fin de determinar los requerimientos que debe satisfacer la persona para ocuparlo eficientemente, as como el tipo de contratacin que se realizar y la forma de remuneracin de la actividad. El anlisis del puesto de trabajo y su evaluacin nos permiten establecer las caractersticas del recurso humano y su valor. Para la evaluacin de las personas que ocuparn los cargos de la IPS, se establecen los siguientes aspectos bsicos: 1. Requerimientos acadmicos e Intelectuales. Los aspectos acadmicos corresponden a las condiciones especficas de preparacin profesional o tcnicas para el desempeo del cargo al que se encuentra aspirando; estas condiciones son certificadas por las instituciones educativas y, para el caso de los profesionales de la salud, se solicita que sean certificadas por entidades debidamente reconocidas por el estado colombiano o, en el caso de las extranjeras, que los ttulos se encuentren convalidados ante el Ministerio de Educacin de Colombia o las entidades autorizadas. Los aspectos intelectuales se refieren a las caractersticas personales de interrelacin, empata, trato a las personas, respeto y tolerancia, que influyen sobre el desempeo del profesional frente al cargo. 2. Responsabilidad y tica. Corresponde a las caractersticas personales que le permiten al profesional conocer sus derechos y deberes, cumplir de manera permanente con los deberes inherentes al cargo, manejar los recursos de la entidad con equidad y racionalidad y, en su interaccin con la entidad y con los pacientes, ejercer la honorabilidad, la lealtad y la justicia. 3. Habilidades. Son las condiciones personales que, aunadas con la formacin acadmica del profesional, le cualifican en su pericia para el desempeo de sus actividades en la prestacin de los servicios de salud. 4. Condiciones de Ajuste en el trabajo. Se refiere a la tolerancia, la capacidad de trabajo en equipo, el trabajo bajo presin, la posibilidad de trabajar en horas extras y la necesaria cordialidad y calidez para con el personal de la entidad y con los pacientes y clientes de la misma. 5. Funciones generales y especficas. Son los procedimientos, actividades y tareas propias del cargo que se encuentran establecidas en el Manual de Administracin y Gestin de Personal de XXXXXXX.
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6. Requisitos fsicos. Son las condiciones fsicas necesarias para desempear el cargo en condiciones normales de horario y ambiente fsico existente en la entidad. CARACTERISTICAS DE LOS CARGOS CARGOS DE PERSONAL ASISTENCIAL Denominacin Nmero Nivel Acadmico Tipo de Contrato
Odontlogo (a) General Endodoncista Ortodoncista Cirujano Oral - Maxilofacial X X X X Profesional Especializacin Especializacin Especializacin Prestacin de Servicios Prestacin de Servicios Prestacin de Servicios Prestacin de Servicios

DESCRIPCIN DE CARGOS
ODONTOLOGO GENERAL Y ESPECIALIZADO IDENTIFICACIN
NOMBRE DEL CARGO NIVEL ACADMICO NATURALEZA DEL CARGO FORMA DE CONTRATACIN Odontlogo General o especialista Profesional de Pregrado o Especialista Direccin y confianza Prestacin de servicios

MISIN O PROPSITO DEL CARGO

Efectuar labores profesionales de odontologa general o especializada relacionadas con las actividades de atencin a las personas, promocin, prevencin, diagnstico, tratamiento, recuperacin, rehabilitacin y orientacin a los usuarios, pacientes y familiares de acuerdo con la normatividad vigente y la reglamentacin de la IPS.

REQUISITOS MINIMOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA FORMACIN ACADEMICA EXPERIENCIA Ttulo universitario en odontologa general o especializada, con el ttulo o certificado expedido (Por ejemplo) por una institucin educativa debidamente Un (1) ao de experiencia profesional en labores y/o reconocida por el Estado. Carn de inscripcin actividades relacionadas con el cargo como profesional ante la Secretara Distrital de Salud de Bogot

COMPETENCIAS PARA EL CARGO COMPETENCIAS COMUNES Orientacin a resultados Orientacin al usuario Transparencia Compromiso con la organizacin. Honestidad CONOCIMIENTOS ESENCIALES Facturacin Manejo de historias clnicas Manejo de inventarios Manejo de sistemas office y Windows

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboracin Creatividad e innovacin Si tiene personal a cargo: o Liderazgo de grupos de trabajo o Toma de decisiones

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES DE LOS PROFESIONALES DE LA SALUD

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Elaboracin de Historia clnica a cada uno de los usuarios que atienda, consignando en forma legible la informacin bsica de identificacin, la anamnesis, la evaluacin clnica, el o los diagnsticos, el plan de tratamiento a seguir y las observaciones pertinentes, ajustndose al formato de la Clnica y a la normatividad vigente (Resolucin 1995 de 1999 y normas adicionales). Realizacin de tratamientos de odontologa general o especializada segn el cargo, de actividades preventivas de salud oral, cirugas orales menores, periodoncia, endodoncia, rehabilitacin oral y actividades de apoyo diagnstico y teraputico tales como toma e interpretacin de radiologas orales periapicales, realizados conforme a las normas y procedimientos vigentes. Atender oportunamente al usuario con cita y con prelacin al usuario de Consulta Prioritaria. Manejo adecuado del inventario de recursos de insumos, medicamentos y dispositivos de la IPS y correcta utilizacin de equipos, instrumental y dems enseres del servicio de odontologa y mantenerse actualizado de los nuevos ingresos de insumos.

FUNCIONES ESPECFICAS DE TODOS LOS PROFESIONALES DE SALUD

1. Brindar al usuario la informacin suficiente sobre el acto odontolgico, que satisfaga sus necesidades, en un marco de cordialidad y respeto. 2. Elaborar historias clnicas de primera vez o de evolucin a todo usuario que atienda, de acuerdo con la normatividad vigente y la normatividad de la clnica. 3. Realizar tratamientos de odontologa general: actividades preventivas en salud oral, cirugas menores, periodoncia, endodoncia, rehabilitacin oral, toma e interpretacin de radiologas orales y las dems propias y de competencia del odontlogo general.. 4. Atender oportunamente al usuario con cita y con prelacin al usuario en Consulta Prioritaria (si la hubiere). 5. Responsabilizarse del inventario y hacer buena utilizacin de los insumos, dispositivos, medicamentos, equipos, instrumental y dems enseres del rea de odontologa que le sean puesto a su cuidado y manejo, permaneciendo actualizado en los nuevos ingresos de estos. 6. Aplicar las normas de bioseguridad, con la dotacin que la Clnica le suministra y de acuerdo a los criterios tcnicos y parmetros establecidos en el Manual de Bioseguridad y en el Plan de Gestin Integral de Residuos Hospitalarios y Similares (PGIRHyS). 7. Velar porque sus informes sean adecuadamente realizados y entregados oportunamente despus de su revisin. Esto se refiere a la Historia Clnica y los Registros asistenciales tales como los Anexos de la Historia Clnica (Consentimiento Informado, exmenes paraclnicos, placas Radiogrficas, notas de remisin y contrarreferencia) y otros informes tales como los eventos adversos, registros de la prestacin realizada (RIPS). 8. Llevar la informacin estadstica de las actividades realizadas y el seguimiento de los usuarios inasistentes y reportar la informando con la periodicidad establecida por la IPS. 9. Llevar un listado de actividades pendientes con el objeto de desarrollarlas en el momento que falte algn usuario o exista una oportunidad por mantenimiento del equipo. 10. Conocer y seguir las Guas Clnicas de Salud Oral de XXXXXXX y los Protocolos de atencin de la Institucin y contribuir a la actualizacin peridica de tales documentos con base en la evidencia. 11. Refrendar con su firma, cdigo y sello, todos los documentos que as lo requieran y solicitar del usuario la firma o huella digital en caso que el usuario est impedido para firmar. 12. Asistir a las reuniones de personal que programe la institucin. 13. Aportar la informacin que permita llevar adecuadamente los soportes de facturacin. 14. Revisar la historia, cuando est terminado el tratamiento, anotando las actividades realizadas 15. Realizar los informes que sean solicitados por la Gerencia de la Clnica. 16. Cumplir con el Reglamento Interno de la Clnica. 17. Realizar las gestiones necesarias para asegurar la ejecucin de los planes, programas y proyectos en los que interviene en razn del cargo. 18. Conocer, aplicar y contribuir de manera efectiva en el cumplimiento la misin y los objetivos de la Clnica y a la ejecucin de los procesos en que interviene. 19. Proponer, preparar e implementar los procedimientos e instrumentos documentales requeridos para mejorar la prestacin de los servicios a cargo de la IPS. 20. Responder por la aplicacin de los mtodos y procedimientos del sistema de contabilidad interno y velar por la calidad, eficiencia y eficacia del mismo. 21. Desempear las dems funciones inherentes al cargo que le sean asignadas por el jefe inmediato. 9

Notas: SOBRE EL RECURSO HUMANO.

El Recurso Humano de la entidad se encontrar relacionado en un listado disponible para su revisin, control y, si es requerido, para su verificacin por parte de los entes de vigilancia y control.
SOBRE LAS AUXILIARES

De acuerdo con la Resolucin 1043 de 2006, Anexo Tcnico N 1, Manual nico de Estndares y de Verificacin, Estndar de Recursos Humanos, los auxiliares en las reas de la salud debern ajustarse a las denominaciones y perfiles ocupacionales y de formacin establecidas en el Decreto 3616 de 2005 o dems normas que lo adicionen, modifiquen o sustituyan. A partir de la vigencia del Decreto 3616 de 2005, las instituciones educativas emitirn certificados de aptitud ocupacional para las auxiliares que se denominarn nicamente: 1. Auxiliar en Salud Oral 2. Auxiliar en Salud Pblica 3. Auxiliar en Enfermera 4. Auxiliar en Servicios Farmacuticos 5. Auxiliar Administrativo en Salud, Siendo eliminados los ttulos de Auxiliares de Odontologa, de Higiene Oral, de Laboratorio Clnico, etc. Por tal razn, las auxiliares que eventualmente contrate XXXXXXXX, posterior a la entrada en vigencia del Decreto mencionado, debern ajustarse a la denominacin descrita que les otorgar la entidad educativa que les proporcion el ttulo, segn los requerimientos particulares que para tal efecto indiquen dichas instituciones. El plazo previsto por la norma para el mencionado ajuste por parte de las instituciones educativas es de dos aos a partir de la entrada en vigencia del Decreto 3616 de Octubre 10 de 2005, de manera que se inicia a partir del 10 de Octubre de 2007.

Fecha de elaboracin Fecha de aprobacin Fecha de actualizacin Aprobado por

DD/MM/AAAA DD/MM/AAAA DD/MM/AAAA Funcionario (a) autorizado(a)

Firma de aprobacin:

_________________________________ XXXXXXXXXX Cargo XXXXXXXX

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