T R A B A J O

ARANGO MUOZ JORGE ANTONIO

F I N A L PLANEACION ORGANIZACION CONTROL

DIRECCION

SAN JUAN BAUTISTA, TUX., OAX., A 26 DE ENERO DEL 2013

INTRODUCCIN A raz de nuestros conocimientos sobre la materia de administracin, hemos abordado el tema de proceso administrativo, por tal motivo nos dimos a la tarea de elaborar una institucin o clnica particular, realizando las etapas del proceso administrativo el cual est integrado por una planeacin, organizacin, direccin y control, la clnica que hemos diseado contara con las siguientes especialidades: Ginecologa, Pediatra, Ciruga y Hospitalizacin donde se brindara atencin a toda mujer en estado gestacional desde el control prenatal hasta la etapa postnatal. Debido a la gran demanda que existe en la poblacin de san juan bautista Tuxtepec, Oaxaca a lo referente a una atencin Gineco-obsttrica las cuales las dems instituciones de salud no logran cubrir completamente las exigencias que la poblacin requiere. Por tal motivo con esta clnica se espera tener gran impacto en la sociedad y por ende cubrir con las demandas y exigencias que la poblacin requiere y necesita.

PLANEACIN Es una forma concreta de la toma de decisiones que aborda el futuro especfico de los gerentes para sus organizaciones. La planificacin no es un solo echo, con un principio y un final claros. Es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente en torno a cada organizacin y se adapta a ellos. (1) Es el proceso de establecer metas y elegir los medios para alcanzar dichas metas. Sin planes, los gerentes no pueden saber cmo organizar a su personal ni sus recursos debidamente. (1) Procedimiento que implica la seleccin de misiones y objetivos de las acciones para llevar a cabo las premisas y alcanzar los segundos; requiere tomar decisiones, esto es, elegir entre alternativas de futuros cursos de accin.(2) Jerarqua de los planes: Planes estratgicos: Planes diseados para alcanzar las metas generales de una organizacin. Planes operativos: Planes que contienen detalles para poner en prctica o aplicar los planes estratgicos en las actividades diarias.(1) Tipos de planes Los planes se clasifican en 1) propsitos o misiones, 2) objetivos o metas, 3) estrategias, 4) polticas, 5) procedimientos, 6) reglas, 7) programas y 8) presupuestos. (2) La planeacin nos ayudara en la realizacin de nuestra clnica, por que con esta etapa describimos y nos fijamos nuestras metas y objetivos que queremos cumplir as mismo definir qu clase de empresa somos, a que nos comprometemos y hacia donde que remos llegar con nuestra atencin.

OBJETIVOS GENERALES: Brindar atencin personalizada de calidad y calidez a toda mujer embarazada desde el control prenatal y postnatal que solicite el servicio. OBJETIVOS ESPECIFICOS: Brindar atencin de parto fisiolgico respetando la integridad fsica y psicolgica de la madre. Realizar procedimientos quirrgicos (cesreas) tanto que no peligre la vida de la madre como el producto. Dar informacin sobre los beneficios que cuenta la leche materna y las desventajas de los sucedneos de la leche materna y sensibilizar a las madres sobres las tcnicas correctas de amamantar como aconsejar hasta que edad se debe dar la leche materna. VISION: Ser una clnica de especialidades ms segura, con la mejor infraestructura, tecnologa de punta y Recurso Humano de excelencia, que garantice una atencin mdica de calidad y calidez a las mujeres en etapa gestacional. MISION: Ser una institucin que garantice un buen servicio y un excelente trato hacia el paciente, mujeres embarazadas, recin nacidos y familia, en una atencin de consulta individual, destinado a la atencin del control prenatal y postnatal. ESTRATEGIAS: Asesorar a todo el personal de salud en forma contina con el fin de mejorar nuestro servicio y asesora para cumplir con lo establecido por nuestros objetivos generales y especficos, en lo relativo mediante cursos, conferencias y cursos de acreditacin definitiva.

Actualizar al equipo mdico y de enfermera para conocer la nuevas enfermedades de las mujeres embarazadas. REGLAS: 1.- El horario de visita a hospitalizacin, ser de 15:00 a 17:00 horas, de lunes a domingo 2.- Solo se permitir el acceso a 2 familiares por usuario a la vez, mismos que debern bajar e informar al guardia de su salida, para permitir el acceso a los siguientes 2 visitantes. 3.- No se permite el acceso a nios menores de 12 aos. 4.-Se prohbe estrictamente, introducir alimentos y bebidas, asimismo bultos grandes en bolsas o maletas. 5.- Se prohbe estrictamente fumar en cualquiera de las reas del hospital. 7.- No se proporcionar informacin sobre el estado del usuario durante la visita de hospitalizacin. 8.- Queda estrictamente prohibido el acceso a personas armadas que no estn autorizadas y debidamente identificadas con gafete con fotografa, por la autoridad correspondiente. 9.- No se permite la estancia permanente de personas de sexo masculino en las salas de hospitalizacin de mujeres. 11.- Se recomienda a los familiares y visitantes, no comentar con el usuario, problemas personales u otros, que pudieran afectar su evolucin y restablecimiento. 12.- La introduccin de aparatos elctricos u otro artculo de valor para el usuario, se autorizar por parte de trabajo social a travs de un vale controlado por el portero, para

el ingreso y egreso del valor. El hospital no se hace responsable de la prdida de estos artculos. 13.- Todo personal laboral deber de llegar puntual a su rea de trabajo que se le asigne. 14.-El personal laboral tiene derecho a 30min de desayuno, comida y cena dependiendo del turno que est a cargo. POLITICAS: En esta clnica estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros procesos en las reas operativas y administrativas, para preservar la vida y fomentar la salud de toda mujer embarazada, brindando servicios mdicos de calidad y calidez. El trabajador de la clnica que tenga ms de un ao de antigedad gozara y tendr derecho como lo marca la ley de vacaciones que constan de 15 das cada 6 meses con gozo de sueldo integro. La clnica est comprometida a respetar la norma que regula un buen manejo de Residuos, Peligrosos, Biolgicos e Infecciosos. PROCEDIMIENTOS: El personal gozara de vacaciones para evitar interrupciones en el flujo de trabajo con el fin de no perder los intereses de los objetivos de la clnica y se fijaran salarios de las vacaciones, especificaran los registros para asegurar que todo el personal goce de vacaciones y se explicitara los medios para solicitarlo. 1.-Solicitud vacacional.- el trabajador solicitara su periodo vacacional dos semanas con anticipacin. 2.-Rol de vacaciones.- se realizara el rol del personal que solicitaron vacaciones con el objetivo de que se sustituyan temporalmente su labor. 3.- Rol de trabajadores activos.- se realiza un ajuste de los trabajadores activos de la clnica.

Al ingreso de cada paciente que requiera servicio gineco-obstetrico, tendr que acudir a consulta mdica el cual valorara el estado de salud de la madre y del gestante. Se abrir su expediente clnico en cual se llevara control de su estado de salud. Se le citara obligatoriamente 5 consultas prenatales hasta la fecha probable de parto. En caso de sentir dolores de parto, sangrado transvaginal y salida del lquido amnitico. Programacin de la fecha probable de parto y cesrea. Hospitalizacin de dos das mximos en caso de parto fisiolgico y en caso de cesaras de tres das de estancia hospitalaria segn su evolucin y para el R/N sin complicaciones pasara a alojamiento conjunto si las condiciones de la madre lo permite. Se le da de alta despus de los 3 das de estancia hospitalaria, siempre y cuando cubra el monto total del servicio que se le brindo.

PROGRAMAS Con el motivo de construir una clnica, que brindara a tencin a toda mujer embarazada, se realizaron una serie de pasos para no perder de tiempo y dinero innecesarios y as al cansar la meta de ver construido la clnica se llev acabo el seguimiento de los siguientes pasos. 1. Se compr el terreno no sin antes se hizo una busque minuciosa para encontrar el terreno adecuado para la construccin de la clnica, 2. Como socios en la construccin de la clnica, se lleg a un acuerdo de pedir un prstamo al banco por una cantidad de.. con el objetivo de alcanzar un estar meta de construir la clnica. 3. Se solicit el permiso de construccin para la clnica con las autoridades pertinentes. 4. Posteriormente se busc la compaa constructora que llevara el proyecto, no sin antes consultar con diferentes compaas y presupuestos.

5. La realizacin de la compra del material para la construccin se realiz de acuerdo avances en la construccin y requerimientos de esta. Graba, arena, sement, cal varilla, material de plomera, 6. Durante el proceso de la construccin se llev acabo la bsqueda del equipo electro mdico con el fin de que al finalizar la construccin ya se contara con el equipo para su pronta instalacin. 7. As mismo se realiz la bsqueda del inmobiliario como son camas de hospital, camillas, tripies, escritorios, bancos de altura, lmparas, cunas, mesas Pasteur, cama de expulsin y de ciruga, mesa rin, computadoras. 8. Se buscaron los distribuidores para los insumos tanto mdicos como los necesarios para el buen funcionamiento de la clnica, gasas, torundas, vendas, sabanas, hojas, medicamentos por mencionar algunos. 9. Al finalizar la construccin del hospital, al pintarse y colocar la corriente de este, se prosigui a la instalacin del equipo electro mdico e inmobiliario de los diferentes departamentos. En seguida se llev acabo la prueba del equipo electro mdico, la luz, el agua con el fin de detectar errores y resolverlos. 10. Se prosigui al lanzamiento de la convocatoria mediante un aviso por radio, peridico, y carteles para el reclutamiento, seleccin del personal a contratar. El reclutamiento se hizo en dos fases, primero se convoc al personal mdico y posteriormente al personal administrativo. 11. Al final de la contratacin se llev a cabo una induccin a la clnica, donde los socios, expusieron en lo que consista la clnica, su misin y visin, se realiz un recorrido para mostrar las instalaciones. 12. Inauguracin de la clnica e inicio de labores. Esta clnica contara con programas de ingreso y egreso de las pacientes embarazada la cual permitir agilizar su atencin, ahorrar tiempo, recursos humanos y materiales. Para alcanzar los objetivos

ORGANIZACIN Es un patrn de relaciones, muchas relaciones simultneas, entrelazadas, por medio de las cuales las personas, bajo el mando de los gerentes, persiguen metas comunes. Cuatro aspectos bsicos para organizar. 1.- Dividir la carga de trabajo entera en tareas que puede ser ejecutadas, en forma lgica y cmoda, por personas o grupos. Esto se conoce como la divisin del trabajo. 2.- Cambiar las tareas en forma lgica y eficiente. La agrupacin de empleados y tareas se suele conocer como la departamentalizacin. 3.- Especificar quien depende de quin en la organizacin. Esta vinculacin de los departamentos produce una jerarqua de la organizacin. 4.- Establecer mecanismos para integrar las actividades de los departamentos en un todo congruente y para vigilar la eficacia de dicha integracin. Este proceso se conoce como coordinacin.(1) Implica una estructura de funciones o puestos intencional y formalizada. (2) La organizacin nos permite tener una estructura definida de nuestra clnica, con qu reas o departamentos va a contar, distribuirlos por jerarquas de mando as como disear un manual que nos permite y establece funciones, requisitos con los que debe contar cada personal en las distintas reas.

Junta directiva
Direccin

Asesor jurdico

JEFE DE HOSPITALIZACION Y ENSEANZA

SUBDIRECCIN ADMINISTRATIVA

JEFE DE PEDIATRIA

JEFEDE CIRUGIA CIRUJANO ANESTESIOLOGO JEFE DE ENFERMERAS ENFEMERA ESPECIALISTA ENFERMERA GENERAL CHOFER DE AMBULANCIA JEFE DE RECURSOS FINANCIEROS Y MATERIALES JEFE DE RECURSOSHUMAN OS RECEPCIONISTA JEFE DE INGENIERIA YMANTENIMIENTO

PEDIATRICOS JEFE DE HOSPITALIZACION JEFE DE GINECOLOGIA GINECOLOGOS JEFE DE FARMACIA

CONTADOR

VIGILANCIA INTENDENCIA LAVANDERIA

ADMINISTRADOR DE MATERIAL

CONTROLADOR DE ASISTENCIA

JEFE DE DIETA

CAMILLEROS

Manual de funciones Nombre del puesto: junta directiva Descripcin de funciones: Este tiene la funcin de revisar, modificar, autorizar y aprobar proyectos de presupuesto anual de ingresos y egresos, programas e informes de actividades y planes de labores, tambin se encarga de vigilar el cumplimento de las polticas y normas, aprobar los sueldos y prestaciones de los trabajadores de la Clnica y autoriza al Director General para que de manera directa realice los trmites administrativos relacionados con los movimientos en la plantilla del personal de la Clnica de especialidades Ginecoobstetrica y peditrica. Descripcin del puesto Responsabilidades: 1. Organismo encargado de autorizar las diferentes peticiones o actividad dentro de la institucin. 2. Es el encargado de tomar decisin referente a la clnica. 3. Garantiza que las polticas de la institucin se cumplan de manera al pie de la letra. 4. Se encarga de realizar programas que fomenten el crecimiento de la empresa. 5. Son encargados de autorizar los sueldos y toda prestacin que se solicite. Descripcin del rea: Oficina de 5m x 5m con aire acondicionado, tendr el siguiente mobiliario, escritorios, sillas, computadoras. Requerimientos: Este puesto ser compuesto por los socios de la clnica.

Nombre del puesto: direccin Jefe inmediato: Junta directiva Descripcin de funciones: La direccin es la mxima autoridad que manda, organiza y supervisa el buen funcionamiento de la institucin, es la que nos representa ante la sociedad y ante las diferentes instituciones

Descripcin del puesto Responsabilidades: 1. asumir el control sobre el personal de las reas 2. planificar, organizar, controlar y orientar las distintas reas de trabajo 3. supervisar la gestin del presupuesto de naturaleza econmica 4. entregar informes mensuales 5. disposicin a nuevas tareas asignadas 6. Hacer cumplir las normas de la institucin. Descripcin del rea: Oficina de 4m x 3m, con aire acondicionado, el mobiliario con que cuenta, escritorio, silla y computadora, librero. Requerimientos: Para ocupar este puesto es necesario contar con una licenciatura, doctorado en salud pblica, con una experiencia mnima de 3 aos, sexo indistinto con edad de 25 a 38 aos de edad.

Nombre del puesto: Jefe de rea Hospitalizacin y Ciruga Jefe mediato: director Descripcin de funciones: Ser el encargado de dirigir, coordinar y supervisar que todas las actividades de los departamentos se cumplan conflictos. de una manera eficiente y sin

Descripcin del puesto Responsabilidades: 1. gestionar los recursos necesarios para los diferentes departamentos a su cargo con el fin de que estos cumplan con lo establecido en el objetivo de la clnica 2. vigilara que se lleve la atencin de manera oportuna y eficaz. 3. resolver los conflictos de una manera discreta y eficiente, tomando como referente las normas de la institucin. 4. elaborar y presentar informes mensuales, sobre los recursos que se utilicen y se necesiten.

5. disposicin a nuevas tareas asignadas por parte del jefe directo. Descripcin del rea: Oficina de 4m x 3m, con aire acondicionado, junto a direccin, que contara con el siguiente mobiliario, escritorio, silla, computadora, librero. Requerimientos: Para ocupar este puesto es necesario contar con una licenciatura, doctorado o

maestra en salud pblica, con una experiencia mnima de 2 aos, sexo indistinto con edad de 23 a 35 aos de edad.

Nombre del puesto: jefe de pediatra Jefe directo: jefe de hospitalizacin y ciruga Descripcin de funciones: Ser el encargado de dirigir, coordinar y supervisar el rea de pediatra funcione adecuadamente de acuerdo a las demandas de los pacientes y que las actividades y reglas que la institucin implemente se respeten. Descripcin del puesto Responsabilidades: 1. llevar un control de los egresos e ingresos de los diferentes materiales utilizados, as como de solicitar los recursos necesarios para el funcionamiento del mismo. 2. lleva un control de los pacientes peditricos as como de su evolucin. 3. prepara y presentar informes sobre las necesidades, defectos que presenta el servici. 4. verifica que los sucedneos de la leche materna solo se den si el padecimiento del recin nacido o de la madre as lo requiera. 5. Vigilar un buen manejo de los residuos patolgicos biolgicos infecciosos Descripcin del rea: rea de atencin peditrica de 6 m x 5m, junto al rea de labor, que contara con la siguiente instalacin, aire acondicionado, 5 cunas trmicas, 3 lmparas de chicote, toma de oxgeno y aire empotrados. Requerimientos:

Para ocupar este puesto es necesario contar con una licenciatura, doctorado

maestra en pediatra, con una experiencia mnima de 2 aos, sexo indistinto con edad de 23 a 35 aos de edad.

Nombre del puesto: jefe de Ginecologa Jefe directo: jefe de hospitalizacin y ciruga. Descripcin de funciones: Ser el encargado de dirigir, coordinar y supervisar que el rea de ciruga funcione adecuadamente de acuerdo a las demandas de los pacientes que se brinde una atencin de calidad y calidez. Descripcin del puesto Responsabilidades: 1. Desarrollar acciones de promocin y prevencin de las enfermedades mdicoquirrgicas. 2. Realizar el diagnstico precoz y el tratamiento oportuno, eficaz, eficiente y efectivo de los pacientes con infecciones hospitalarias. 3. Realizar los procedimientos con la mejor tcnica, y asepsia. 4. Respetar las normas de la institucin. 5.Realizar y elaborar un informe sobre los egresos e ingresos del material utilizado. 6. Mantener actualizados los protocolos de atencin del paciente en el rea de la especialidad. 7. Las dems funciones que le asigne la Direccin inherentes a su cargo. 8. Mantener un control de las cirugas realizadas 9. Reportar cualquier eventualidad suscitada en el quirfano. 10. Solicitar de manera oportuna el material que haga falta en el quirfano. 11. Vigilar un buen manejo de los residuos patolgicos biolgicos infecciosos Requerimientos:

Para ocupar este puesto es necesario que la persona cuente con una carrera en mdico cirujano, tenga un doctorado o especialidad en ciruga, con una experiencia mnima de 3 aos, sexo indistinto con edad de 23 a 35 aos de edad.

Nombre del puesto: jefe de hospitalizacin. Jefe directo: jefe de hospitalizacin y ciruga. Descripcin de funciones: Ser el encargado de dirigir, coordinar y supervisar el rea de hospitalizacin, vigilando que la atencin brindada por el personal hacia las pacientes sea de calidad y calidez, respetando la integridad del paciente. Descripcin del puesto Responsabilidades: 1. Vigilar que la los derechos e integridad del paciente se respete. 2. Llevar un control de los egresos del material utilizado en la atencin del paciente. 3. Verificar que el servici cuente con todo el material necesario para su ptimo funcionamiento. 4. Solucionar los problemas suscitados en el servicio. 5. Reportar cualquier eventualidad que solicite la resolucin de un jefe inmediato. 6. Vigilar que se lleve a cabo un buen control y manejo de los residuos patolgicos biolgicos infecciones. 7. Cerciorarse que la atencin sea la adecuada, con un mnimo consumo de los recursos materiales. Requerimientos: Para poder ocupar este puesto es necesario contar con una licencia tura, especialidad en el rea de salud, con una experiencia mnima de 2 aos, sexo indistinto, con una edad de 25 a 35 aos de edad.

Nombre del puesto: Jefe de enfermera Jefe directo: jefe de hospitalizacin y ciruga Descripcin de funciones: Ser el encargado de dirigir, coordinar y supervisar el rea de enfermera, es encargada de asignar el rol de las enfermeras en turno y distribuirlas a los diferentes servicios, llevara el control y autorizara los diferentes pedidos de materiales faltantes realizados por las diferentes enfermeras de los departamentos. Descripcin del puesto Responsabilidades: 1. Vigilar proporcionar atencin de calidad y calidez respetando la integridad de la paciente. 2. Llevar un control del material utilizado en el servicio. 3. Dar solucin a algn problema, accidente suscitado en el rea, en caso de presentarse un problema mayor informar al jefe inmediato. 4. Vigilar que se realicen las tcnicas correctamente, el buen manejo estril del material 5. Vigilar que se maneje correcta mente los residuos patolgicos biolgicos infecciosos. 6. Autorizar los pedidos de material enfermera y pedirlos a almacn 7. Realizar la rotacin del personal de enfermera con el motivo de que conozcan y adquieran destreza en los diferentes servicios Requerimientos: Para poder tener este puesto es necesario contar con una licenciatura o especialidad en salud pblica, tener una experiencia mnima de 2 aos, de sexo femenino con edad de entre 25 a 35 aos de edad. de curacin solicitados por el personal de

Nombre del puesto: jefe de farmacia Jefe directo: jefe de hospitalizacin y ciruga Descripcin de funciones:

Ser el encargado de dirigir, coordinar y supervisar el buen funcionamiento de la farmacia, mantendr un control estricto de los medicamentos que despachan, as como de los faltantes del mismo. Descripcin del puesto Responsabilidades: 1. Llevar un control estricto de todos los medicamentos con los que se cuenta. 2. Pedir y solicitar los medicamentos cuando exista un dficit de los mismos. . 3. Dar solucin a algn problema, accidente suscitado en el rea, en caso de presentarse un problema mayor informar al jefe inmediato. 4. Mantener en buenas condiciones de higiene el rea de trabaj. 5. Conocer el mecanismo de accin de los diferentes medicamentos, as como su empleo. Requerimientos: Para poder ocupar dicho puesto es necesario contar con una formacin acadmica en frmaco bilogo, tener como un mximo de experiencia de 1 ao, sexo indistinto, con una edad de 25 a 35 aos de edad.

Nombre del puesto: jefe de dietloga Jefe directo: jefe de hospitalizacin y ciruga Descripcin de funciones: Ser la encargada o encargado de organizar, optimizar recursos y llevar un excelente control de todos los alimentos necesarios para cubrir las demandas que los diferentes departamentos, as mismo llevar un control de las dietas prescritas de los pacientes con el fin de brindarle los requerimientos nutrimental ales adecuados a su estado de salud. Descripcin del puesto Responsabilidades:

1. Verificar que los alimentos, frutas y verduras sean de alta calidad. 2. Llevar un control de los alimentos necesarios para el consumo de la clnica y solicitar el dinero para la compra de los mismos. 3. Avisar sobre el abastecimiento de gas. 4. Vigilar que todo procedimiento en la elaboracin de las dietas sea en ptimas condiciones higinicas. 5. Vigilar el personal encargado de hacer los alimentos tenga una excelente

presentacin como higiene personal. Requerimientos: Para que un apersona pueda ocupar dicho puesto es necesario contar con una formacin acadmica con especialidad en dietloga, con una experiencia mnima de 2 aos, sexo indistinto con edad entre 25 y 35 aos.

Nombre del puesto: subdireccin administrativa Jefe directo: direccin Descripcin de funciones: El administrador a administradora ser el encargado de llevar un control estricto de todos los recursos tanto materiales, como humanos y econmicos, ser en encargado de designar funciones a los diferentes departamentos a su cargo as como de verificar que todas las actividades se realicen con eficacia, para minimizar fugas de capital.

Descripcin del puesto Responsabilidades: 1. Encargado de llevar un control y administrara los egresos e ingresos de los recursos. 2. Designara funciones a los diferentes departamentos. 3. Informar sobre cualquier irregularidad en alguna rea para su pronta evaluacin y resolucin. 4. resolver problemas o conflictos suscitados en cualquier rea a su cargo. Corroborara los egresos del capital con el fin de evitar fugas de dinero.

Requerimientos: Para que se pueda ocupar este puesto es necesario contar con una formacin acadmica en especialidad en contabilidad, con experiencia mnima de 2 dos aos, sexo masculino, con edad entre 25 a 35 aos.

Nombre del puesto: jefe de recursos financieros Jefe inmediato: subdireccin administrativa Descripcin de funciones: Es el encargado de coordinar, supervisar y dirigir la diferente rea a su cargo, llevara un control de los recursos materiales y financieros, corroborara los datos proporcionados por el contador y el administrador de materiales con el fin de evitar fugas de capital o material y si existiera reportarlo inmediatamente. Descripcin del puesto

Responsabilidades: 1. Encargado de llevar un control y administrara los egresos e ingresos de los recursos, financieros y econmicos. 2. Supervisara y designara funciones a los diferentes departamentos a su cargo. 3. Informar sobre cualquier irregularidad en alguna rea para su pronta evaluacin y resolucin. 4. Resolver problemas o conflictos suscitados en cualquier rea a su cargo. 5.-exigira mejores resultados y un reporte de gastos oportuna. Descripcin del rea: Oficina de 5m x 5m con aire acondicionado junto a la oficina de jefe de finanzas, con el mobiliario siguiente, escritorio, computadora, sillas, libreros, lmpara. Requerimientos:

Para que este puesto sea ocupado es necesario que se cuente con una licenciatura, doctorado en contabilidad, con experiencia mnima de 2 aos con una edad entre 25 y 35 aosos.

Nombre del puesto: jefe de recursos humanos Jefe inmediato: subdireccin administrativa Descripcin de funciones: Ser encargado de coordinar, dirigir y administrar a todo el personal que trabaja en la clnica, controlara cada actividad de los trabajadores as como de la gestin en la contratacin del personal. Descripcin del puesto

Responsabilidades: 1. Coordinar todas las actividades que tengan que ver con su rea. 2. Informar a su jefe directo sobre problemas entre el personal o necesidades de estos. 3. coordinara los eventos de reclutamiento cuando la clnica as lo requiera. Descripcin del rea: Oficina de 5m x 5m junto a la de financieros, con el siguiente mobiliario, escritorio, computadora, sillas, aire acondicionado, librero, impresora. Requerimientos: Para poder ocupar este puesto es necesaria una licenciatura, con un mnimo de 2 aos, sexo indefinido, con edades de entre 25 y 35 aos. Nombre del puesto: jefe de ingeniera y mantenimiento Jefe inmediato: subdireccin administrativo Descripcin de funciones:

Es el encargado de vigilar, ordenar y mantener un estricto mantenimientode todos los equipos mdicos y el mobiliario este en buenas condiciones para cumplir con el objetivo, se encarga de solicitar materiales tanto de consumo como mobiliario a utilizar reportndolo a la subdireccin. Descripcin del puesto

Responsabilidades: 1. Tener un control de todo el mobiliario que este en buenas condiciones y los que necesiten reparacin. 2. encargado de darle mantenimiento a todo equipo que lo requiera. 3. Informar sobre las diferentes necesidades de material para brindar el servicio al equipo con anticipacin. 4. Sera responsable de entregar cuentas exactas del material adquirido y el que se este utilizando en la clnica. Requerimientos: Para que el puesto sea ocupado es necesario contar con especialidad en ingeniera, con experiencia mnima de 2 ao, sexo hombres entre edades de 23 a 35 aos. Nombre del puesto: intendencia Jefe inmediato: jefe de ingeniera y mantenimiento Descripcin de funciones: rea encargada de llevar a cabo la limpieza de la clnica y el manejo de los residuos peligrosos biolgicos infecciosos (RPBI). Descripcin del puesto Responsabilidades: 1. Est encargado de llevar a cabo todas las actividades referidas con la limpieza de las reas de la clnica. 2. Solicitar el material de limpieza. 3. Llevar un control del material utilizado. 4. Conocer y tener un buen manejo del RPBI

5. Tener limpias todas las reas de la clnica por cada turno, 6. Desinfectar camas y camillas de la sala de hospitalizacin, y la sala de ciruga despus de cada ciruga. Descripcin del rea rea de 5metros por 5 metros el cual se almacena todos los productos de limpieza, y utensilios para dicha actividad. Requerimientos: Se solicita personal ambos sexos con edad de 20-30 aos con secundaria terminada, adems con 2 cartas de recomendacin de su antiguo trabajo y con una experiencia laboral en limpieza de 1 ao.

Nombre del puesto: Lavandera Jefe inmediato: jefe de ingeniera y mantenimiento Descripcin de funciones: Encargada de mantener limpia la ropa mdica de la clnica, esta incluye sabanas, batas, toallas, compresas, cobertores, fundas de instrumentales, adems se encarga de esterilizar dicha ropa para su uso. Descripcin del puesto Responsabilidades: 1. Lavar y secar ropa, 2. Entregar y distribuir en tiempo y forma por cada turno 3. verificar por cada departamento si se requiere ropa para vestimenta de camas o camillas. Descripcin del rea rea de 10metros por 5 metros el cual esta cuenta con una lavadora y secadora, y una autoclave para la esterilizacin de la ropa. Requerimientos:

Se solicita personal ambos sexos con edad de 25 -35 aos con preparatoria terminada con experiencia en lavandera y conocimientos de esterilizacin y 3 cartas de recomendacin que ya haya trabajado en cualquier hospital y tener tambin 2 aos de experiencia laboral.

ETAPA DE DIRECCIN En esta etapa la funcin administrativa de este proceso consiste en influir a todo el personal que colabora en la empresa, para que contribuyan al cumplimiento de las metas que se propusieron para la Clnica de especialidades Gineco-obstetricia y Peditrica. Para esto en este apartado daremos a conocer cules son las motivaciones, comunicacin, liderazgo, supervisin y autoridad que la direccin ponga en marcha para que a travs de estos se logren las formas de conducta deseable en los miembros y la mejor comunicacin para proporcionar una atencin de calidad y calidez a los usuarios. FORMAS DE MOTIVACIN: A todo el personal que colabora en esta clnica, se le recompensara con una cantidad de $1000.00 cada mes, esta depender en que la hora de entrada y salida sean puntuales en su registros. A las madres solteras trabajadoras de la clnica se les proporcionara un bono de $500.00, ms aparte de los mil si son puntuales. FORMAS DE COMUNICACIN: En el rea de direccin, pone en marcha sus planes, est a su vez necesita sistemas de comunicacin eficaces, para hacer llegar cualquier informacin a sus subordinado la cual ser de forma formal (correspondencia) y a su vez es de tipo vertical porque fluye de un nivel administrativo superior de las reas de enseanza y hospitalizacin y de subdireccin administrativa.

 Las reas de enseanza y hospitalizacin junto con la subdireccin administrativa harn llegar la informacin a sus jefes de cada especialidad un oficio en la cual su contenido ser de algn reporte, quejas, rdenes, instrucciones o cualquier otra informacin. Cada jefe de servicio dar la informacin obtenida de sus superiores a sus trabajadores esta ser de forma verbal, para alguna reunin o junta con los directivos y si los jefes necesitan que sus trabajadores tenga una capacitacin se mandara un oficio la cual es de forma formal. En cada servicio de la clnica estar disponible una lnea telefnica para cualquier informacin que desean los trabajadores. A los jefes de servicio de cada rea y especialidad se les proporcionara un oficio en la cual ellos tendrn que escribir la fecha de recibido y su respectiva firma, esta se les har llegar uno o dos das antes de la fecha en que se llevara a cabo la reunin.

FORMAS DE SUPERVISION: La direccin proporcionara el informe de la supervisin que se haya realizado todas las actividades y que se haya logrado los objetivos, a la junta directiva para determinar algn problema o conflicto con los subordinados y tomar decisiones. El jefe de rea de enseanza y hospitalizacin junto con el de subdireccin administrativa supervisara a todos sus trabajadores que colaboran en su rea, que las actividades se estn realizando adecuadamente, esta supervisin se realizara cada lunes y los jefes de servicio proporcionaran el informe cada mircoles al rea de direccin para que este tome alguna decisin de algn probable problema. FORMA DE LIDERAZGO: En este caso el lder ser la direccin esta se encargara de vigilar y guiar a los subordinado que es el rea de enseanza y hospitalizacin, y el rea subdireccin administrativa de tal forma que las actividades se estn llevando a

cabo para que se pueda lograr los objetivos de la clnica, para que la productividad favorezca tanto a los trabajadores y a la clnica, observa la comunicacin que existe en todos los trabajadores, qu relacin existe entre el jefe y el subordinado, tomar decisiones para la correccin de errores que pueda existir en cada servicio. AUTORIDAD: La direccin es el nivel mximo de autoridad porque ejercer el mando con todos los personales que laboran en la clnica. El rea de enseanza y hospitalizacin, y subdireccin administrativa tienen la autoridad de ejercer el mando con su respectivo servicio, en la cual tiene que acatar la autoridad de la direccin. ERRORES O PROBLEMAS QUE PUEDA EXISTIR EN LA CLINICA: Un problema que puede existir en una clnica es que se vaya la luz, una forma de resolver ese problema es que la clnica contara con una planta elctrica el cual se activara en cuanto detecte una disminucin de la energa elctrica. En caso de una emergencia ya que solo se cuenta con un quirfano y ya q dicha rea este ocupada una solucin idnea es a travs de la comunicacin de otra clnica para que sea de inmediato su traslado. Alguna falla tcnica de cualquier aparato electro medico se llamara de inmediato a los especialistas para su pronta habilitacin del equipo. En caso de un incendio imprevisto en alguna rea de la clnica se contara con extintores y algunos detectores de humo para activar la cada de agua. En caso de sismo la clnica contara con salidas de emergencias para su abandono de dicha clnica.

CONTROL Es la medicin y correccin del desempeo a fin de garantizar que se han cumplido los objetivos de la empresa y los planes ideados para alcanzarlos. Planeacin y control estn estrechamente relacionados, implica tres pasos: Establecimiento de normas: que son criterios de desempeo. Son los puntos seleccionados en un programa de planeacin en su totalidad en los cuales habrn de tomarse medidas de desempeo para que los administradores puedan recibir seales de cmo marchan las cosas. Medicin del empeo: con base en normas debe realizarse idealmente con fundamento en la previsin, afn de que las desviaciones puedan detectarse antes de que ocurran y evitarse mediante las acciones apropiadas. Correccin de desviaciones: es el punto donde el control puede considerarse como parte del sistema total de administracin y ponerse en relacin con las dems funciones administrativas. La implementacin de esta etapa nos permite tener una vigilancia sobre el funcionamiento de la clnica, en sus respectivas reas de trabajo, para verificar y comprobar si lo establecido en los objetivos se haya realizado correcta mente. rea administrativa Vigilar el manejo de recursos materiales en casa rea de la clnica. Elaborar un inventario de material cada semana. Hacer auditorias cada mes con todos los jefes de rea. Vigilancia de listas de puntualidad en cada departamento de la clnica. Vigilancia de gasto de consumos de la clnica para evitar desvos. Elaborar anlisis de egresos e ingresos estadsticamente cada semana. Vigilancia de presupuestos cada mes. Verificacin de la inmobiliaria de la clnica que todo opere de una manera normal y tenga un buen funcionamiento.

 Verificacin de los medicamentos que se utilizaran y comprobar fechas de caducidad.

AREA MDICA Cada especialista podr atender a solo 10 pacientes por turno en un lapso de 30 minutos por consulta. Todo el personal mdico tendr que reportar sus anlisis estadsticos de consultas cada mes. Las enfermeras debern llevar su control de lista de consumos de materiales y pasar a los jefes de cada rea. Observar por jefe de rea el buen funcionamiento del personal de rea. La estancia de las mujeres con parto fisiolgico ser de por lo menos 24 horas, y si en caso de ser cesrea con un lapso de 5 das para su recuperacin. El pago de servicios medios se podr hacer de dos maneras: de forma efectiva o a travs depsitos bancarios, transferencias bancarias. Tipo de estndares Estndar fijado en 10 consultas por cada turno Retroalimentacin El anlisis conforme a la base de datos que contara la clnica ser capaz de detectar disminuciones de recursos econmicos as mismo en caso de que los mdicos no cumplan con el nmero de consultas establecidas, y la disminucin de recursos materiales.

CONCLUSIN La elaboracin de este trabajo, en un intento por construir una clnica, permiti que retomramos y aplicramos los conocimientos adquiridos en la materia, con lo cual nos a yudo a comprender mejor todo el proceso administrativo, diseando cada una de sus etapas en la elaboracin de nuestra clnica, este conocimiento adquirido se reforz gradualmente mientras se elaboraba cada paso. En generar llegamos a la conclusin que el conocimiento e implementacin del proceso administrativo nos ser de gran ayuda en nuestra formacin acadmica, yaque estaremos preparados para enfrentar algn problema administrativo el cual sabremos manejar y llevar a cabo lo que hemos aprendido, y as mismo hemos tomado en cuenta que la administracin est muy de la mano con nuestra carrera. Se puede tomar en cuenta tambin que la administracin se lleva en la vida diaria.

BIBLIOGRAFIA 1. - Koontz Harold, Weihrich Heinz. Administracin, una perspectiva global. Editorial: Mc Graw Hill. Edicin 12 a. 2. - Munch G. Lourdes. Garca M. Jos. Fundamentos de administracin. Editorial: trillas.