Arquitectura de una solucin de Inteligencia de Negocios. Consideraciones y mejores prcticas.

Agenda
Qu es Inteligencia de Negocios?
Necesidades Definicin Justificacin

Arquitectura de una solucin BI.

El modelo dimensional. El proceso ETL El modelo multidimensional. Escenarios de visualizacin.

Demostracin. Plataforma Microsoft para BI. Mejores prcticas.

La necesidad de BI
Quienes necesitan un ambiente de Inteligencia de Negocios, poseen las siguientes caractersticas:
Los reportes provenientes de varios sistemas transaccionales, no concuerdan
Los resultados financieros no concuerdan. Las cantidades de inventario tampoco concuerdan. Los reportes detallados no concuerdan con los reportes consolidados.

La gerencia no tiene acceso a una imagen global corporativa de su situacin actual:

Cmo estn nuestras finanzas? Quines son nuestros clientes? Qu nos han comprado? Cunto inventario tenemos disponible?

La necesidad de BI
Tecnologa de Informacin (TI) est saturado con peticiones de reportes a niveles gerenciales. Las unidades de negocios han contratado personal de TI para escribir reporteadores dentro de la misma unidad
Sacerdotes de datos han aparecido por toda la organizacin. Compartir datos es raro bases de datos propietarias son la regla. Producir los reportes cada vez toma mas y mas tiempo.

TI ha creado mltiples extracciones de archivos de sistemas transaccionales para propsitos analticos

Se generan extractos de los extractos. Se pierden las fuentes de datos, no hay rastros de auditoria.

La organizacin no puede determinar la rentabilidad precisa de un cliente o de un producto

Se cuestiona la rentabilidad. Las tendencias en ventas o de los hbitos de compra del cliente no pueden determinarse.

Qu es Inteligencia de Negocios?
Transformar la informacin en Conocimiento, en Beneficio

La transformacin de la informacin que la empresa genera en su actividad diaria, en datos tiles para la toma de decisiones estratgicas

Business Intelligence es un trmino acuado por la consultora Gartner Group a finales de la dcada de los 80 y describe, bsicamente, la capacidad de los integrantes de una empresa para acceder a la informacin residente en una base de datos y explorarla, de manera que el usuario pueda analizar esa informacin y desarrollar con ella teoras y conocimientos que sern bsicos para la toma de determinadas decisiones crticas para el negocio.

Cmo ayuda la Inteligencia de Negocios

Acceso inmediato a todos los datos relevantes
Facilidad para encontrar fuentes de datos. Estructurados y no estructurados.

Kit completo de herramientas analticas

Anlisis automatizado, en donde aplique. Alertas, alarmas, agentes. Aplicaciones analticas.

Portal de informacin
Pgina inicial personalizada para anlisis. Presentado en trminos de negocios.

La Meta: Informacin y anlisis en su PC en tiempo real y al alcance de sus dedos

Por qu tener BI?

Responder rpidamente a los Retos de un entorno econmico cambiante

Conocer la Rentabilidad de los Clientes

BUSINESS INTELLIGENCE APLICACIN ESTRATEGICA

Compartir la Informacin entre distintos niveles de la Organizacin

Analizar la Informacin para identificar Factores Crticos del negocio

Solucin BI - Arquitectura
1. Origen de Datos 2. Extraccin 3. Transformacin 4. Carga o Alimentacin 5. DataMarts 6. Visualizacin Cubo OLAP o Area Multidimensional Analysis Services 2000 Consultas, Reportes, Indicadores, Anlisis Estadstico Estadstico, Tendencias, Comparaciones Intranet, Microsoft Excel, Microsoft Data Analyzer, Business Scorecards

Sistemas OLTP o Fuentes de Datos

TXTs Vistas

Area Temporal o de Preparacin y Limpieza SQL Server 2000

Area Dimensional o de Modelos Estrella SQL Server 2000

Cubo OLAP o Area Multidimensional Analysis Services 2000

Cubo OLAP o Area Multidimensional Analysis Services 2000

Usuarios Tcnicos

Administradores de Plataforma

Usuarios

Arquitectura; consideraciones
Identificados los orgenes de datos, estos cargarn peridicamente de acuerdo con el modelo requerido. Los datos pueden cargarse desde
Archivos planos tipo TXT. Las bases de datos de la organizacin va ODBC u OLE DB.

Estos datos SIEMPRE se cargan en el rea temporal, para transformacin de datos, homogenizacin u otras modificaciones a realizar. El rea temporal es el NICO origen o punto de entrada del modelo dimensional.
No crece de acuerdo con las necesidades de informacin.

El modelo dimensional es el NICO origen o punto de entrada del DataMart.

Si crece de acuerdo con las necesidades de informacin.

Diseo Conceptual; Modelo de Datos

Dim_Empleado Dim_Empleado
Cod_Empleado EmployeeKey EmployeeKey Empleado_ID Empleado_ID ... ...

Dim_Tiempo Dim_Tiempo
Cod_Tiempo TimeKey TimeKey Fecha Fecha ... ... Claves ClavesDimensionales Dimensionales

Dim_Producto Dim_Producto Fact_Ventas Fact_Ventas

Cod_Tiempo TimeKey TimeKey Cod_Empleado EmployeeKey EmployeeKey Cod_Producto ProductKey ProductKey Cod_Cliente CustomerKey CustomerKey Cod_Proveedor ShipperKey ShipperKey Monto_Ventas Monto_Ventas ... ... Cod_Producto ProductKey ProductKey Producto_ID Producto_ID ... ... Clave ltiple ClaveM Mltiple

Medidas Medidas

Dim_Proveedor Dim_Proveedor
Cod_Proveedor ShipperKey ShipperKey Proveedor_ID Proveedor_ID ... ...

Dim_Cliente Dim_Cliente
Cod_Cliente CustomerKey CustomerKey Cliente_ID Cliente_ID ... ...

Modelo de Datos Consideraciones

El modelo estrella es un modelo desnormalizado. El modelo estrella consolida hechos en relacin a unas dimensiones o filtros. Los datos no representan una transaccin del negocio en particular. Los datos pueden obtenerse mediante clculos o agregaciones. El modelo estrella es una representacin de negocios de una vista de la organizacin.
Ventas Mercadeo

Modelo de Datos Consideraciones

El modelo dimensional es una tcnica que busca fortalecer la capacidad de consultas de que los usuarios disponen, haciendo la interfaz ms entendible y el procesamiento ms eficiente. En contraposicin al modelo ER, que es una tcnica poderosa para el diseo de sistemas de procesamiento de transacciones en ambientes de bases de datos relacionales. En el ambiente transaccional se disea alrededor de las aplicaciones y funciones tales como prstamos, ahorros, tarjeta bancaria y depsitos para una institucin financiera. En el ambiente data warehousing se organiza alrededor de sujetos tales como cliente, vendedor, producto y actividad.

Diseo Conceptual; Proceso ETL

Proceso ETL; Consideraciones

El rea temporal es dinmica, pero no crece en la medida en que alimentamos el modelo. El rea dimensional no es dinmica, pero si crece en la medida en que alimentamos el modelo. Los cubos OLAP almacenan los agregados y el detalle, por razones de desempeo. Todas las operaciones involucradas dentro de este procesamiento, sern automticas.

Proceso ETL; Consideraciones

Transformar
Modificacin
comprador reg_id ventas Barr, Adam II 17.60 Chai, Sean IV 52.80 OMelia, Erin VI 8.82 ... ... ...

DTS
ventas 17.60 52.80 8.82 ...

comprador reg_id Barr, Adam 2 Chai, Sean 4 OMelia, Erin 6 ... ...

Combinacin
nombre Adam Sean Erin ... apellido reg_id Barr 2 Chai 4 OMelia 6 ... ... ventas 17.60 52.80 8.82 ... nombre_comp reg_id Barr, Adam 2 Chai, Sean 4 OMelia, Erin 6 ... ... ventas 17.60 52.80 8.82 ...

Totalizacin
nombre_comp Barr, Adam Chai, Sean OMelia, Erin ... precio cantidad .55 32 1.10 48 .99 9 ... ... nombre_comp precio Barr, Adam .55 Chai, Sean 1.10 OMelia, Erin .99 ... ... cant 32 48 9 ... ventas 17.60 52.80 8.82 ...

Proceso ETL - Ejemplo

Exito

Fracaso

Cubo Multidimensional
Mostrar las ventas de Coca-Cola en la seccin de alimentos, para la 4ta. semana.
23.5 MM UNIDADES $ 28.3 VENTA BRUTA $ 26.8 COSTO

Marcas

Fanta Coca-Cola Coca-Cola Cola Pepsi-Cola Gatorade Red Bull

Seccin

Hogar Informtica Alimentos 03 10 17 24

Semana del mes

El modelo multidimensional

Diseo Conceptual; Visualizacin

Modelos Perfilados de Visualizacin

Anlisis Estratgico Tablero de Control

Analistas Consultas Analticas Usuarios Casuales Herramienta de Consulta

Reportes Interactivos

Reportes Dinmicos

Visualizacin Consideraciones
La fuente de informacin para los usuarios SIEMPRE ser el cubo OLAP. El tipo de visualizacin se determinar de acuerdo con el anlisis que se haga de los perfiles de los usuarios. Cada esquema de visualizacin tendr un documento de ayuda, orientado hacia el cmo hacer.

Plataforma Microsoft para BI

Access to High Performance Business Intelligence Using Familiar Tools & Applications
Office BI Solution Scenarios
Business Scorecards
Visualize Strategy

End User Reporting

Ubiquitous BI Tool Free-Form Reports Structured Reports
Single Report Using Multiple Data Sources

Project Portfolio Management

Resource Management Cost Control
Project Portfolio Reporting

Flexible BI
(Customized Offering) Data Analysis Reporting Visualization Balanced Scorecards Dashboards Web Enabled Reports, Charts Resource Utilization

Capabilities

Personalized Views Key Performance Indicators

Balanced Scorecards or Custom Scorecards

Scheduling Investment Planning Web Enabled

Alerts & Messaging Drill Up/Drill Down Web Based

Drill-Through Data Writeback capabilities PivotTable, PivotCharts Excel AddAdd-in for SQL Server Analysis Services Excel 2003 SQL Server 2000 Window Server 2003

Enabler

Business Scorecards Accelerator Windows SharePoint Services, or SharePoint Portal Server 2003 Visio 2003 Office 2003 Professional SQL Server 2000 Analysis Services Windows Server 2003

Enterprise Project Management (EPM) Project 2003 Project Server 2003 SQL Server 2000 Analysis Services Windows Server 2003

LOB integration

Office 2003 (OWC, SmartTags) Excel 2003 SharePoint Portal Server 2003 Project Server 2003 Data Analyzer Visio 2003 SQL Server 2000 Analysis Services Windows Server 2003 (with WSS)

NOTE: A secondary set of complementary products also apply to each scenario.

Products

Mejores prcticas
Uso de MSF
2 semanas
Capacitacin a Usuarios Instalacin del ambiente de produccin Visin y Alcance Ambiente de produccin certificado Plan Piloto versin 3 Equipo Definido

Implantacin Completa

2 semanas

Pase a Produccin Aprobado

Preparacin para Implantacin Documento Gua de Operaciones Ambiente de calidad certificado Plan Piloto versin 2 Plan Piloto versin 1 Instalacin del ambiente de calidad

Visin y Alcance Aprobada

Requerimientos del Negocio Especificaciones Funcionales Plan de Capacidad Plan de Operaciones Development/Test Environment Set Up

4 semanas

Alcance Completo

Planes de Proyecto Aprobados 4 semanas

Instalacin del ambiente de desarrollo Modelo de datos Procesos ETL Esquema de Visualizacin

12 semanas

Mejores prcticas
Soluciones BI
Tener una perspectiva empresarial.
Qu le sirve a mi rea de negocio y a mi compaa?

Aplicar un contexto de negocios.

Empezar con una visin de negocios y no de tecnologa.

Alcance y prioridad.
En qu debo enfocarme para que los ejecutivos usen la solucin?

Involucrar a los usuarios durante todo el proceso.

Obtener de ellos sus requerimientos, su retroalimentacin a travs de pruebas, etc.

Evolucin hacia BI
BI
Data Mart DataWarehouse DataMining

Qu necesita el negocio?
Conocimiento Informacin Informacin Informacin

Reportes Parametrizados

Reportes estaticos

Data Data Data Data Data Data