IMPORT-EXPORT RED AGRO BOLIVIA

1. Introduccin 1.1 Antecedentes El departamento de Santa Cruz de la Sierra cuanta con una superficie de 37.062.300 hectreas de las cuales hasta el 2012 se cultivan alrededor de 2,38 millones has, con un crecimiento de 15% respecto al ao 2011 donde se cultivaron 2,08 millones has, el volumen de produccin registr un incremento de 21% alcanzando la cifra record histrico de 12,94 millones de toneladas de productos agrcolas. 1 Para cubrir estas magnitudes se tiene empresas agropecuarias de grande y pequeo tamao entre las que podemos citar: AGROPARTNERS, SAAT, PHITOHELP, MEGAAGRO, UAP, CIAT, AGROSOL, etc. La produccin de estas empresas se destina a mercados nacionales e internacionales. Entre las empresas que se dedican a la comercializacin de agroqumicos se encuentra la empresa Red Agro Bolivia S.R.L ubicada en la ciudad de Santa Cruz en la provincia Andrs Ibez funcionando desde el ao 2009, situada en la zona de la Radial 10 calle 7 este, entre 4to y 5to anillo, de acuerdo a informacin proporcionada por su Gerente Propietario el Ing. Edward Alegra junto a su socia Sonia Snchez, iniciaron con una inversin de100.000 Bs, actualmente cuenta con una sucursal ubicada en la localidad de Chan. Para su produccin se proveen de agroqumicos como ser: fungicidas, herbicidas, fertilizantes, insecticidas, coadyuvantes, inoculantes y semillas de frejol y sorgo, del mercado nacional como internacional como ser LIPESA entre otros, localmente se provee de empresas como: AGRIPAC, AGROTERRA, AGROBOLIVIA, AGROUP, llegando a tener clientes de las denominadas Zonas Este de Expansin comprendida por los municipios de Pailn, Cuatro caadas, San Julin, y tambin de la Zona Integra formada por los municipios de Minero, San Pedro, Fernndez Alonso, El Puente. Los productos son otorgados de dos formas, ventas al crdito y al contado, las ventas al crdito son cobradas al finalizar las campaas que, se tienen dos en el ao, las cuales han sido origen de muchos problemas debido a que su sistema de cobranzas tiene mucha falencias, por otra parte existen las ventas al contado que benefician mucho a la empresa.
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Actualmente la empresa para el desarrollo de sus actividades tiene por divisin del trabajo: el rea de ventas, de las que se encargan dos ingenieros agrnomos haciendo viajes desde los das martes hasta los das viernes en ocasiones hasta los das sbado, los das lunes lo dedican para la planeacin y organizacin de sus actividades semanales , para tener acceso a los productos se tienen que dirigir al almacn teniendo que hacer viajes dependiendo del lugar donde se registre una venta, en el transcurso de la semana visitan clientes y prospectos, en el almacn se encuentra un trabajador que se encarga de recepcionar y brindar los productos que son demandados por los tcnicos y por clientes eventuales, el registro lo realiza atravz de formularios de pedidos y controlando el inventario que en varias ocasiones se tiene que corregir, en el rea de comercializacin se encuentra una ingeniera que se encarga de investigar los productos, sus precios y la forma en cmo obtenerlos, en el rea administrativa se cuenta con una secretaria que se encarga del registro de las operaciones de la empresa en ocasiones hace registros contables, a pesar de tener un conocimiento de lo que deben hacer se encuentran muchas veces, haciendo tareas que no corresponden y al momento de surgir algn error no existe responsabilidad sobre quien lo hizo, se encuentran expuestos a cualquier riesgo ya que hasta la fecha ninguno est afiliado a entidades que exige la ley como ser Ministerio de Trabajo, AFP y a algn seguro mdico. Al de hacer la agenda para promocionar a los trabajadores la documentacin no est actualizada, lo que no permite hacer un buen seguimiento y control, para hacer una proyeccin de trabajo puesto que esta documentacin se encuentra aislada. En caso de existir una vacante, el procedimiento de contratacin no permite hacer una buena seleccin y seguimiento a los postulantes, pues no se tiene un modelo de perfil ideal para un puesto de trabajo, y al momento de contratarlos la falta de capacitacin hace que tomen iniciativa propia en sus actividades. Se pudo evidenciar que existen problemas en los procedimientos, lo que permite que sucedan errores y molestias entre los trabajadores y clientes, tambin se observ la falta de un organigrama formal, polticas laborales, reglamentos internos, manuales de funciones y procedimientos escritos, donde se pueda observar la integracin del personal de la empresa, los principios que deben seguir, y las normas que deben respetar dentro de la empresa, debido a esta situacin el buen funcionamiento de la empresa es expuesto frecuentemente a riesgos generando duplicidad de funciones y mando entre otros.

1.1

Planteamiento del problema

Mediante la investigacin exploratoria realizada se establece como factor de incidencia principal la falta de objetivos de la Empresa RED AGRO BOLIVIA S.R.L. a travs de las siguientes premisas: La eficiencia en los procedimientos mejorara si formalizaran? Las funciones de los trabajadores seran ms eficientes si se establecen sus funciones y cargos adecuadamente? Qu sucedera si se adoptaran polticas de trabajo? Qu efecto tendra implementar un sistema de logstica de venta y compra de productos? Qu efecto surgira en la empresa si las ventas se incrementaran? Qu sucedera con los clientes si se establecen relaciones redituables con ellos?

En este sentido se formulara el siguiente cuestionamiento: Qu acciones se deben tomar en cuenta en la empresa Red Agro Bolivia para disear una SISTEMA ORGANIZACIONAL, que permita garantizar la eficiencia y eficacia en sus actividades?

1.2

Delimitacin

1.2.1 Delimitacin geogrfica El rea de estudio de la presente investigacin comprender slo aquellas empresas de la industria del agro negocio en Santa Cruz que se encuentren registradas en el SENASAG como importador/registrante/fraccionador.

1.2.2 Delimitacin temporal Se considerar el estudio de los periodos comprendidos entre 2010-2012 1.2.3 Delimitacin sustantiva

El presente trabajo se centrar en el comportamiento de la organizacin tomando como base la teora del desarrollo organizacional

1.3

Justificacin 1.3.1 Justificacin cientfica El sistema organizacional propuesto podr constituirse en una herramienta que permita responder a la misin y visin establecidas, y orientar el comportamiento de los individuos hacia ese fin para alcanzar la mxima calidad y productividad, debido a que ser estructurado en base a la teora del desarrollo organizacional 1.3.2 Justificacin social La propuesta de un sistema organizacional para la empresa RED AGRO BOLIVIA S.R.L., permitir adecuar la estructura de la organizacin, siguiendo por una eficiente conduccin de los grupos de trabajo, desarrollando relaciones humanas que permitan prevenir los conflictos y resolverlos rpida y oportunamente. 1.3.3 Justificacin personal Con el desarrollo del presente trabajo se pretende poner en prctica los conocimientos acadmicos adquiridos, as como tambin lograr una mayor especializacin en el rea administrativa.

1.4

Objetivos 1.4.1 Objetivo General Proponer un sistema organizacional para la empresa Red Agro Bolivia S.R.L., que permita la eficiencia en el desempeo del personal, a partir del desarrollo organizacional.

1.4.2 Objetivos especficos Diagnosticar el nivel de funcionamiento de cada rea Adecuar la estructura de la organizacin (organigrama) Armonizar e integrar las necesidades y objetivos de la empresa y de quienes forman la empresa. Establecer condiciones de trabajo que minimicen el riesgo laboral Desarrollar la capacidad de colaboracin entre individuos que permita conducir a la sinergia de esfuerzos y al trabajo - en equipo. Crear un clima de receptividad para reconocer la realidad organizacional, y de abertura para diagnosticar y solucionar problemas. Lograr que las personas tengan una conciencia de pertenencia de ser efectivamente miembros de la organizacin. Establecer objetivos que orienten la programacin de actividades y evaluacin de los desempeos de los individuos. Desarrollar la potencialidad del personal mediante cursos de actualizacin y capacitacin interna. Asegurar la retroalimentacin entre las reas funcionales mediante la generacin de informacin objetiva sobre la realidad organizacional. Evaluar el proceso de ventas mediante un control de calidad de servicios. Analizar la adaptacin del funcionamiento de la organizacin en relacin con las caractersticas del desarrollo organizacional. http://192.168.1.103/web2010/