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Jos Omar Daz Aguilar

8 mtricas para conocer el rendimiento de tu sitio web

Tu sitio web es el centro neurlgico de tus esfuerzos de Inbound Marketing. Cada vez que crees una pieza de contenido o ejecutes una campaa deben estar diseados para atraer trfico a tu sitio web o landing pages, las cuales te dan la oportunidad de convertir a los visitantes en leads y clientes. Por lo tanto tiene sentido, que comiences a observar las estadsticas que te proporciona tu herramienta de analtica web, como puede ser la herramienta gratuita de Google, Google Analytics, o una plataforma de pago a tu eleccin. Existen gran variedad de indicadores que te dan una visin real de lo que est ocurriendo en tu sitio web y te permiten hacer un seguimiento diario que te facilitar la toma de decisiones. Con estas 8 mtricas clave sers capaz de optimizar y mejorar el rendimiento de tu sitio web.

1 Visitantes nicos
Qu es?
Es el nmero total de visitantes nicos a tu sitio web en un perodo especfico de tiempo, sin contar las visitas repetidas por el mismo individuo.

Cmo se usa?
El dato visitantes nicos muestra tanto si tu contenido como las campaas estn dirigiendo visitantes a tu sitio con xito. Busca una tendencia al alza en el tiempo o coincidiendo con campaas especficas. Si el nmero de visitantes nicos no est aumentando, puede que necesites revisar tu estrategia.

2 Visitantes nuevos vs recurrentes

Qu es?
Es una comparacin entre los visitantes nicos y el nmero de visitantes que volvieron ms de una vez.

Cmo se usa?

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Cuantos ms visitantes recurrentes tenga tu sitio web, ms adictivo es. Con esto quiero decir que tus prospectos estn encontrando contenido valioso y de calidad que hace que vuelvan por ms. Si tu tasa de visitantes recurrentes slo tiene un dgito, puede que no ests ofreciendo contenido de valor suficiente como para rentabilizar el enlace o la campaa que atrajo al visitante por primera vez. Por el contrario, si tu tasa de visitantes recurrentes es superior al 30%, probablemente tu audiencia no est creciendo lo suficiente como para generar nuevas oportunidades de negocio. La tasa ptima de visitantes recurrentes se sita en torno al 15%.

3 Fuentes de trfico
Qu es?
Es un desglose de las fuentes especficas de trfico a tu sitio web, como directo, orgnico, o de referencia

El trfico directo proviene de gente que ha escrito la URL de tu sitio web directamente en el navegador, visitaron tus pginas web a travs de un marcador o hacen click en un vnculo sin etiqueta de un correo electrnico. El trfico orgnico proviene de un enlace que se encuentra en la pgina de resultados de un motor de bsqueda. El trfico de referencia proviene de un enlace en otra pgina web.

Cmo se usa?
La comprobacin de las fuentes de trfico indica cmo estn funcionando tus esfuerzos en la optimizacin para motores de bsqueda (SEO). Por ejemplo, te gustar ver cmo tus esfuerzos SEO te proporcionan un trfico orgnico en aumento hasta que alcance entre el 40% y el 50% del trfico total. Del mismo modo, puedes medir la eficacia de tus esfuerzos en la creacin de enlaces mediante el seguimiento del trfico de referencia. El trfico de referencia debera suponer entre el 20% y el 30% del trfico total.

4 URLs de referencia
Qu es?
Son URLs especficas, que no provienen de los motores de bsqueda, y que envan trfico directamente a tu sitio. Representan los enlaces entrantes y son cruciales para mejorar el ranking de tu sitio web en los motores de bsqueda.

Cmo se usa?

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Realiza un seguimiento de los cambios en tu lista de URLs de referencia mensualmente, para ver si tus esfuerzos de construccin de enlaces entrantes o lo que es lo mismo link-building estn dando sus frutos. Si quieres ver cmo tu lista de URL de referencia crece constante a travs del tiempo debes producir ms contenido para compartir con tu pblico objetivo que tu competencia u otros bloggers del sector. Tambin puedes estudiar tus URLs de referencia para conocer qu tipos de sitios o bloggers te estn enlazando y el tipo de contenido que les suele gustar. Toda esta informacin te ofrece un feedback de tu estrategia SEO, ayudndote a producir ms contenido y que este pueda generar ms enlaces entrantes.

5 Popularidad de las pginas

Qu es?
Es una comparacin de las pginas de tu sitio que reciben ms y menos trfico.

Cmo se usa?
Conociendo cules son las pginas ms populares puedes entender qu tipo de contenidos son ms interesante a los ojos de tus visitantes y prospects. Las pginas ms populares tambin son buenos lugares para concentrar tus esfuerzos en la creacin de bases de datos. Por ejemplo, puedes agregar en esas pginas un formulario de registro que d acceso a la descarga gratuita de una pieza de contenido.

6 Pginas indexadas visitadas

Qu es?
Es el nmero de pginas de tu sitio web que han recibido al menos una visita procedente de la bsqueda orgnica.

Cmo se usa?
Esta mtrica te indica el nmero de pginas que estn indexadas por los motores de bsqueda y que los usuarios estn encontrando. Sabiendo esto, puedes profundizar para ver qu pginas de destino reciben el mayor porcentaje de visitas.

7 Tasa de conversin de las landing pages

Qu es?

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Es el porcentaje de los visitantes de tu sitio que realizan la accin deseada. Estas acciones van desde la compra de un producto, la contratacin de un servicio o el registro en un formulario para la generacin de leads (conductores).

Cmo se usa?
Monitorizando tus tasas de conversin, sabrs lo bien o mal que has estado rentabilizando el trfico que llegaba a tu sitio web. Puedes monitorizar diferentes tasas de conversin:

Tasa de conversin Visitante-Lead: es el porcentaje de visitantes que se convierten en leads. Tasa de conversin Lead-Cliente: es el porcentaje de leads que se convierten en clientes. Tasa de conversin Visitante-Cliente: es el porcentaje de visitantes que se convierten en clientes. El seguimiento de cada una de estas tasas de conversin es una buena manera de comprobar el funcionamiento de tu embudo de ventas. Sabrs si lo ests haciendo bien si consigues convertir a tus visitantes en leads o dnde tu embudo de ventas puede ser ms frgil al no convertir adecuadamente tus leads en clientes.

8 Tasa de rebote
Qu es?
Es el porcentaje de nuevos visitantes que salen de tu sitio casi inmediatamente despus de llegar, sin realizar ninguna interaccin.

Cmo se usa?
Una tasa de rebote elevada significa que tus pginas no son relevantes ni tiles para los visitantes. Esto podra reflejar problemas con tu estrategia de marketing, tales como tener enlaces entrantes de fuentes irrelevantes o no optimizar las landing pages para cada campaa especfica. Un alto porcentaje de la tasa de rebote podra indicar tambin problemas con el sitio en s, como una arquitectura enmaraada, contenido poco relevante o ausencia de llamadas a la accin (CTA, call-to-action). La tasa de rebote puede variar mucho en funcin de la industria y de un sitio web a otro. En lugar de realizar comparativas, monitoriza tu tasa de rebote a travs del tiempo y asegrate de que esta disminuye, y si no lo hace al menos que permanezca constante.
Fuente: http://www.macinbound.es/8-metricas-para-conocer-el-rendimiento-de-tu-sitio-web/ 4

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7 mtricas de Google Analytics que debes conocer

Una empresa que no cuente con unos objetivos medibles tiene tantas posibilidades de xito como un barco sin rumbo fijo de llegar a su destino. Hoy en da Google Analytics se ha convertido en una parte fundamental de todas las empresas que tengan presencia en internet. Para empezar a poner un poco en perspectiva toda la informacin que nos proporciona esta fantstica herramienta, hoy me gustara hablarte de 7 mtricas de Google Analytics que debes conocer s o s.

1. Visitantes totales
El nmero de visitantes totales que llegan a tu pgina web normalmente es un indicador que est sobrevalorado. Tener muchas visitas no necesariamente se traduce en tener muchas ventas. De todos modos, es un dato al cual debes prestar atencin. Lo ideal es que a medida que tus estrategias de marketing se vayan desarrollando, tambin vaya aumentando el nmero de visitantes locales mes a mes. Para conocer el nmero de visitantes locales en Google Analytics, haz click en el panel lateral izquierdo en la seccin Pblico y a continuacin en Visin general. La vista por defecto te mostrar los visitantes totales del mes pasado. Puedes ajustar el marco temporal usando el calendario que se encuentra en la parte superior derecha. Como te comentaba, la cifra de visitantes totales a tu sitio web no tiene relacin directa con la calidad de los mismos. Puede que tengas muchsimo trfico pero que ese trfico no te aporte absolutamente nada a tu negocio. Yo lo que te recomiendo es que siempre tengas controlado este dato y que lo compares con alguna de las otras mtricas que te voy a explicar a continuacin para determinar la calidad de ese trfico.
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2. Porcentaje de rebote
Si un visitante llega a tu sitio web y a continuacin se va sin visitar antes otras pginas, esto es lo que se considera como un rebote. Cuanto menor sea la tasa de rebote de tu web mucho mejor, ya que es un indicador de que los visitantes encuentran interesante tu web y visitan las diferentes secciones. Debes prestar atencin tanto a la tasa de rebote general de tu web, como a la tasa de rebote de cada pgina en particular. El nmero de visitantes que llegan a tu pgina principal y acto seguido abandonan la pgina te indica que evidentemente no encontraron lo que estaban buscando. En cambio los usuarios que llegan a una landing page donde tengas un formulario de registro, evidentemente abandonarn la pgina para ir a su email y confirmar su direccin de correo electrnico. En este caso una elevada tasa de rebote es algo normal. Por eso es importante analizar todas las pginas por separado.

3. Promedio de tiempo en la pgina

Si tu sitio web es del tipo en el que los contenidos son parte fundamental (como blogs, comunidades o redes sociales verticales), controlar el promedio de tiempo

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que tus visitantes pasan en la pgina es algo muy importante, ya que determina si los contenidos que tus visitantes encuentran en la web resultan de su inters o no. Para mejorar el promedio de tiempo en la pgina, te recomiendo que hagas lo siguiente:

Incluye enlaces internos hacia otras pginas de tu web. Si por ejemplo tu web se trata de un blog, incluye dentro de los artculos enlaces a otros artculos relacionados. Utiliza algn plugin de artculos relacionados o similares. As brindas a tus visitantes la oportunidad de seguir navegando por tu sitio web. Inserta vdeos dentro de tus propios contenidos, de esta forma los usuarios pasarn ms tiempo en la web si ven los vdeos completos. Redacta tus contenidos, artculos, etc de forma que captures la atencin de tus lectores. Aqu importa tanto lo que cuentas como la forma en cmo lo presentas. Cuida la prestacin y el diseo.

4. Porcentaje de conversin
Si tu sitio web est orientado a las ventas ms que en los contenidos, tus objetivos a la hora de realizar un anlisis se centrarn ms en saber cuntos visitantes se convierten finalmente en clientes. Para hacer un seguimiento de las conversiones con Google Analytics, lo primero que tienes que hacer es configurar Objetivos, los cuales te permiten especificar los parmetros que indican que una conversin se ha realizado satisfactoriamente. Si vendes un nico producto, puedes configurarlo fcilmente haciendo click en el botn administrador arriba a la derecha, luego haciendo click en el nombre de tu dominio y finalmente en la pestaa objetivos. De este modo puedes configurar un objetivo basado en la pgina de destino al finalizar la compra, con lo que de este modo estars midiendo el total de conversiones de compra. El proceso de configuracin de los objetivos puede resultar fcil o complejo, dependiendo del mtodo que utilices para realizar las ventas en tu web (tipo de tienda online, si usa urls dinmicas, simples botones de paypal. etc).

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5. Fuentes de trfico
Otra de las mtricas importantes que te interesa conocer es el porcentaje de visitantes que llegan desde las diferentes fuentes de trfico hasta tu web. Para saber desde donde llegan los visitantes de tu web, simplemente haz click en el botn fuentes de trfico situado a la izquierda en tu panel de Google Analytics. Podrs ver rpidamente un grfico con los porcentajes correspondientes a cada fuente de trfico:

Trfico de bsqueda. Visitantes que han llegado hasta tu pgina desde los buscadores. Trfico de referencia. Visitantes que han llegado hasta tu pgina desde enlaces en otras pginas. Trfico directo. Visitantes que han escrito directamente la direccin de tu pgina o que tienen tu pgina en sus favoritos. Cada una de esas fuentes de trfico puede a su vez aportar ms detalles, de modo que puedas saber cuales son las otras pginas web que enlazan con la tuya o qu palabras clave son las que te traen ms trfico. Presta mucha atencin a estas palabras clave ya que son un indicador de posibles nichos o temticas que a su vez te ayuden a conseguir ms trfico.

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6. Contenido
Como te comentaba en el punto anterior, si determinas cuales son las pginas de tu sitio web que reciben ms visitas estars recopilando una valiosa informacin sobre los contenidos que tus visitantes encuentran ms interesantes y sobre los que podras tratar en un futuro para de este modo atraer ms visitantes. Por ejemplo, si en tu sitio web tienes un blog y clasificas los artculos que publicas en diferentes categoras, es muy posible que tus visitantes tengan predileccin por una categora. Esto te puede ayudar a la hora de crear nuevos contenidos. ya que tendrs una idea ms clara de los temas que interesan a tu audiencia. Para encontrar esta informacin, simplemente haz click en el botn contenido del men de la izquierda y observa cuales son las 10 principales pginas que reciben trfico en tu sitio web.

7. ROI (retorno de la inversin)

Una mtrica indispensable para evaluar la efectividad de tus acciones de marketing es sin duda el ROI. Hasta aqu hemos visto cmo llevar un seguimiento de las ventas y cmo medir los beneficios que esas ventas te generan. Tambin hemos visto cmo identificar cuales fuentes de trfico son las que te estn enviando ms visitantes. Para sacar el mximo provecho de Google Analytics puedes combinar esas dos mtricas para determinar qu fuentes de trfico te estn enviando los clientes que tereportan los mayores beneficios. Por ejemplo, si determinas que el trfico que te llega desde los motores de bsqueda te est generando 3 veces ms ventas que el trfico que llega desde las
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redes sociales, una conclusin evidente es que te centres mucho ms en potenciar tu SEO que en las redes sociales. La clave para poder hacer estas relaciones est en la creacin de segmentos avanzados en Google Analytics. Esto te permite filtrar los resultados de tus conversiones basndote en las diferentes fuentes de trfico.

Para terminar
Ten en cuenta que estos consejos y recomendaciones son tan solo una pequea muestra de todo lo que puedes hacer con Goolge Analytics. Por lo que si ests interesado en profundizar en el manejo de esta herramienta, te recomiendo que te des una vuelta por la pgina oficial de Google Analytics, donde encontrars toneladas de informacin, vdeos y guas que te ayudarn a sacarle todo el partido a esta fantstica herramienta.
Fuente: conocer/ http://www.josecabello.net/analitica-web/7-metricas-de-google-analytics-que-debes-

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ANALTICA WEB. MTRICAS MS IMPORTANTES A TENER EN CUENTA EN EL SOCIAL MEDIA

Trabajar adecuadamente una estrategia en las redes sociales implica mucha dedicacin y esfuerzo. Quizs en unas redes sociales ms que otras, pero al final, tanto si es para nuestra propia empresa como si es para un cliente, los resultados tienen que aflorar a partir de las acciones que desarrollemos. Es por esto, que un elemento que hay que tener muy en cuenta a la hora de planificar una estrategia en redes sociales, es la de analizar los resultados obtenidos. Y ms all de esta mera reflexin, saber cules son las mejores mtricas para cada tipo de empresa y sobre todo, qu herramientas ofrecen esas mtricas concretas. Si queremos ofrecer a nuestros clientes un trabajo de calidad con nuestra estrategia en redes sociales, los informes de resultados que le enviemos a final de mes, tienen que ser tambin de calidad. Olvidmonos de herramientas gratuitas (y poco fiables) y de grficos como los de Facebook (casi siempre adems lleva 5 das de retraso) y pasemos a contratar herramientas de calidad, que nos permitan ofrecer un servicio de calidad. Uno de los primeros aspectos que solemos medir en SocieTIC Business Online cuando desarrollamos proyectos de social media, son mtricas de la mano de Google Analytics. Fundamental saber qu porcentaje de las visitas a la web / blog de la empresa, provienen de las redes sociales, y de cules concretamente. Y por supuesto, la evolucin de esta mtrica a lo largo de los meses. De la misma forma, los informes personalizados nos permiten extraer analticas acerca de cules son los mejores das y horas para publicar contenido desde el blog / web, as como las mejores horas para publicar post en Facebook y Tweets en Twitter por da. Para este ltimo punto, hay herramientas muy buenas comoHootsuite y Social Bro que nos dan esta informacin de diversas formas. En ltimo caso, la experiencia del consultor basada en datos cualitativos debera prevalecer sobre los dems casos. Por supuesto que tener informes de seguidores, seguidos, fans, post y tweets publicados, RT y menciones es importante y hay que aadirlo, pero por s solo quizs quede un poco cojo. resulta muy sencillo y rpido sacar un simple dato que nosotros solemos llamar indicadores de rendimiento y que no es ms que saber cunto nos cuesta conseguir un RT, una mencin, un Me gusta o un Share por mes, en funcin de los post o tweets publicados. Analizar este dato resultar relevante especialmente si a lo largo de los meses realizamos acciones concretas como concursos, sorteos u otros, pues nos permitir ver cmo reaccionan los usuarios de las redes sociales a la generacin de estas acciones. Si esto ayuda al crecimiento, la estrategia quizs debera estar enfocada en esta direccin.

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Si a esto le aadimos un anlisis del engagement que somos capaces de generar con nuestra comunidad empezaremos a estar trabajando a un nivel ya de mayor calidad. Y no solo el engagement por perfil, sino incluso por post o Tweet publicado. Aadmosle Klout con una sencilla explicacin de lo que muestra este indicador, y estaremos en condiciones enviarle a nuestro cliente, informacin acerca de su nivel de influencia y reputacin online. Y esto, traducido al idioma de los negocios, suele significar beneficios. Trabajar el social media marketing implica un buen conocimiento no solo de las redes sociales y de estrategia online, sino de cmo medir los resultados obtenidos. Desde los informes ms bsicos hasta los ms avanzados, requieren de herramientas que permitan extraer esta informacin y analizarla en un contexto temporal amplio, para controlar si el nivel de evolucin y satisfaccin es realmente el adecuado.

Fuente: http://www.societic.com/2013/05/analitica-web-metricas-mas-importantes-a-tener-encuenta-en-el-social-media/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=analitica-webmetricas-mas-importantes-a

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