COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET

Anmate a Emprender y toma el control de tu vida

Autora: Diana Seplveda

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Este e-book ha sido publicado originalmente por Verlaciudad. /verlaciudad.com, en donde Para conocer ms acerca de Verlaciudad, te invito a entrar a la pgina http:/ podrs enterarte de los artculos y actividades que realizamos. /eepurl.com/xYV5z), o Para apoyarnos puedes darte de alta en nuestra lista de suscripcin (http:/ agregarnos en las redes sociales: http:/ /www.facebook.com/verlaciudad http:/ /twitter.com/verlaciudad http:/ /plus.google.com/b/115320333790107778019/communities/109755509861908523983 http:/ /www.flickr.com/photos/51211903@N06/

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INDICE
1. Definiendo tu Idea de Negocio............................................................................................................................................................... 1 2. Generando valor con tu Idea de Negocio....................................................................................................................................... 3 3. Construye relaciones aportando valor.............................................................................................................................................. 5 4. Ponte en accin............................................................................................................................................................................................. 15

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DEFINIENDO TU IDEA DE NEGOCIO

Al fin has tomado la decisin de tomar el camino del emprendimiento. Es posible que en este momento tengas una Idea de Negocio, pero tambin es posible que no sepas por dnde empezar, En ambos casos, cmo puedes saber que escoges el camino adecuado? Comienza por tu Plan de Vida. Cmo te ves en 3 aos, en 5, en 10? Quieres tener ms tiempo libre para compartir con tus seres queridos? Tal vez por eso has decidido Emprender en Internet. Sin embargo todo hay que decirlo: No hay atajos, ni frmulas mgicas. En la vida todo aquello que vale la pena representa trabajo y dedicacin, pero teniendo siempre en mente el camino que te has trazado vers recompensada tu labor. Escoge algo que te guste hacer. Qu mejor manera de generar ingresos con algo que disfrutas y no veas como un trabajo? No ser fcil, habrn sacrificios y duras pruebas pero slo las superars si tienes un inters real y genuino por lo que haces. Adems, ese gusto y pasin que tengas se transmitir a las personas a quienes te dirijas.

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Observa tus fortalezas Te han dicho que tienes Don de gente? O eres una persona organizada? Te gusta escribir, o tal vez dibujar? Quizs te dicen que tienes buena voz, o tienes habilidad para las matemticas? Observa tus fortalezas y concntrate en desarrollarlas. Es aquello que te hace nico/a, algo que solo tu puedes ofrecer. Estas habilidades son igualmente tiles tanto para una idea de negocio fsico como con uno virtual. No dejes de aprender Siempre hay algo nuevo que aprender. El mundo se mueve a grandes velocidades y para no quedarse atrs lo mejor es estar al da con lo que sucede, en especial sobre el tema que quieres tener como proyecto de vida y todo lo que te va a ayudar a sacarlo adelante. Quedarse en el tiempo puede salir muy caro, como deca Benjamin Franklin: Si piensas que la formacin es cara, prueba con la ignorancia. Internet ofrece cada vez ms facilidades para aprender online, un ejemplo son los MOOC tan de moda en este momento. Puedes consultar blogs de otras personas en tu misma rea, o tambin asistir a conferencias, seminarios, charlas, etc. Verlaciudad tambin ofrece un portal de Formacin, en donde encontrars artculos que te ayudarn a comenzar el camino del emprendimiento en Internet. Empezar desde cero A veces es necesario volver a comenzar. Siempre hay una oportunidad para dar un giro y tomar ese cambio que has estado esperando. Y el mejor momento para hacerlo es AHORA.

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GENERANDO VALOR CON TU IDEA DE NEGOCIO

Ya tienes una Idea de Negocio. Qu hace falta para llevarla a cabo? Para comenzar, te voy a hacer 3 preguntas:

Tu producto/servicio est solucionando un problema o una necesidad?

No se trata slo de tu idea, sino de qu estas creando y para quin. A donde mires la gente tiene problemas o necesidades por cubrir. El objetivo de tu Idea de Negocio es crear valor que solucione un problema o una necesidad para un grupo de personas. Este valor se refiere al beneficio, a la utilidad que tus clientes van a ver en lo que t les entregues. As que desde ahora vas a enfocar tus esfuerzos en tu audiencia, porque ellos son los que van a definir tu producto o servicio, los que podran o no estar dispuestos a pagar por l. Para saberlo, puedes probar tu hiptesis de varias formas, por ejemplo: a. Validando la idea de negocio Sal a la calle y habla con la gente. Comprueba que lo que ests ofreciendo es una solucin verdadera para tus futuros clientes, y si pagaran por ello. En este artculo de Verlaciudad de Juan Botero puedes ver otras alternativas para validar la idea de negocio en Internet. http:/ /formacion.verlaciudad.com/validarla-idea-de-negocio-en-internet/ b. Realizando el Mapa de la Empata Esta herramienta nos ayudar a comprender el contexto en donde se desenvuelve nuestro cliente ideal y a identificar si nuestro proyecto ofrece una solucin real para l. De nuevo cito otro artculo de inters, tambin de Juan Botero sobre el tema: http:/ /formacion.verlaciudad.com/que-es-el-mapa-de-laempatia/.

Cmo vas a relacionarte con tus clientes?

Debes preguntarte cmo va a ser la forma en que vas a ganar clientes, y una vez que los tengas, cmo los conservars. Para esto debes tener una estrategia en donde tendrs definido quines son tus clientes

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potenciales (con la ayuda del Mapa de la Empata) sus gustos, edades, en dnde se ubica ese grupo de personas (o Segmento de clientes) al que te vas a dirigir, cmo vas a crear una relacin de confianza con ellos y una vez lograda, qu vas a hacer para cuidar esta relacin entregndoles valor. Un ejercicio muy til es definir Tu Cliente Ideal. Imagina una persona con unas caractersticas muy especficas (edad, preferencias, gustos, etc) y crea tu estrategia alrededor de esta persona.

Ayuda a los dems ESCUCHA a la gente, concelos, ten un inters verdadero por ayudarles y crea lazos de confianza con ellos. Ayuda a los dems y sers recompensado/a. Adems, un cliente feliz vuelve y pasa la voz.

Cmo vas a comunicarte con tus clientes?

Si ests leyendo esto es porque ves en Internet un medio de comunicacin efectivo. Es posible que te preguntes si la mejor opcin es tener una Pgina Web, o un Blog, o tal vez si debes estar en las Redes Sociales. Para ayudarte a decidir est el siguiente punto.

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CONSTRUYE RELACIONES APORTANDO VALOR

Ya teniendo en mente lo anterior, debes escoger el canal adecuado para dirigir toda esta estrategia a la audiencia adecuada. Para ello ya has decidido ubicarte en la web y puedes sacar provecho de estas 3 herramientas: a. Pgina web b. Blog c. Redes Sociales

Cmo escoger el canal adecuado?

La primera eleccin es saber si necesitas una pgina web o un blog. En Verlaciudad publicamos esta infografa que espero sea de ayuda (Grfico 1) Hoy en da muchos deciden tener las dos opciones. La pgina web permite tu presentacin, lo que ofreces y cmo vas a hacerlo. Funciona casi como un negocio tradicional en donde te ubicas en una calle y esperas a que tus clientes lleguen a ti. Esto es importante, pero hoy en da no es suficiente. Es como si vendieras solamente por hacer publicidad, pero la verdad es que nadie adquiere un producto o servicio sin tener previa relacin de confianza. Funciona tanto online como offline. Y para construirla, el Blog y las Redes Sociales son claves.

El Blog
El Blog se usaba en sus comienzos como diario virtual, en donde las personas fcilmente podan escriban sobre un tema y exista una seccin en donde otras personas podan opinar sobre ello. Estos comentarios hicieron la diferencia, porque el Blog se centr en generar conversacin. El Blog es una plataforma que puedes usar sin tener conocimientos avanzados, y no slo para hablar constantemente

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Grfico 1. Fuente: http://formacion.verlaciudad.com/comparacion-entre-pagina-web-y-blog-infografia/

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sobre un tema especfico, sino tambin crear una relacin de confianza con tu audiencia.

IMPORTANCIA DEL BLOG PARA UN NEGOCIO

Contacto con el Cliente ? Generar conversacin ? Compartir conocimiento ?

QU HACE UN BLOG EXITOSO?

Crea contenido de calidad

Cuenta una historia

Crea Comunidad

CONSTRUYE RELACIONES APORTANDO VALOR

Grfico 2. Ventajas de un Blog

El Blog puede convertirse en una herramienta de gran utilidad para comunicarte con tu Segmento de Cliente, que debes tener siempre en mente cada vez que escribas como si estuvieras hablando personalmente con l y teniendo en cuenta sus problemas y necesidades, as este contenido ser relevante para tus visitantes. Adems, si les pareci til lo que encontraron, volvern y recomendarn a otros. A esta tarea de escribir dirigindote a un pblico especfico con un fin determinado se le llama Marketing de Contenidos.

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Errores ms comunes al crear un Blog

? Usar un servicio gratuito

Cmo saber si debes escoger un servicio gratuito o de pago?

Grfico 3. Fuente: http:/ /formacion.verlaciudad.com/5-razones-para-no-escoger-una-pagina-web-o-blog-gratuito/

Si quieres decidirte a emprender y a crecer con tu negocio debes comprometerte de lleno y pensar que para tomrtelo en serio debes hacer una inversin. La buena noticia es que dicha inversin es mucho menor con respecto a un negocio fsico y adems debes considerar los mtiples beneficios que te ofrece Internet, por ejemplo la posibilidad de tener un negocio escalable, es decir, que no dependa de tu presencia 24/7 para multiplicar tus ingresos.
? No actualizar

Internet est lleno de millones de pginas que han quedado en el olvido porque sus creadores han perdido la iniciativa que tenan al principio. Aqu cito lo que hablbamos en la primera parte de este documento, porque si escoges algo que verdaderamente te apasione, hablar del tema no te parecer aburrido sino todo lo contrario. Por lo tanto actualizar constantemente no ser una tarea aburrida.

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Si alguien entra a tu pgina y ve contenido antiguo, posiblemente perders una venta. Compromtete a seguir escribiendo, a compartir conocimiento, o dicho de otra forma, generar contenido. Al principio las visitas no llovern, pero si perseveras vers resultados.
? Poner publicidad no deseada

En el afn por ganar algo de dinero muchos blogs caen en el error de poner publicidad. Aparte de no generar buenas ganancias, incomoda muchas veces al visitante.
? No pensar en ayudar sino en vender

Primero hay que lograr una relacin de confianza antes de poder vender a alguien. Y esta relacin se construye si tienes el deseo sincero de ayudar a los dems.
? No crear conversacin

El lenguaje empleado en los Blogs es diferente de una Pgina Web. Mientras que en una Pgina Web es casi un monlogo, en el Blog debes dirigirte a los dems como si estuvieras hablando personalmente con ellos. Y para esto estn creados.
? No aportar soluciones

Al final lo que le importa a tus clientes es solucionar sus propios problemas. Si visitan tu blog y no ven algo que aporte a sus vidas, saldrn inmediatamente de l.
? No disfrutar el proceso

No vale la pena pasar por este camino si al final del da no deja una sonrisa y la satisfaccin de dedicarte finalmente a lo que ms te gusta. Lo ms importante es que te diviertas y que tu proyecto sea una motivacin permanente, porque ser lo que te mantenga en pie cada vez que encuentres un obstculo.

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Qu pasos debo seguir para tener una pgina web o blog profesional? 1. Tener un Dominio
Digamos que quieres montar un local comercial en tu ciudad. Tienes un lote, en donde puedes construir este local. Un Dominio es como este lote: all vas a construir tu negocio y debe tener una direccin que sea fcil de recordar, de lo contrario tendrn problemas para encontrarte. Hoy en da es muy fcil comprar un dominio en cualquier moneda y con muchas facilidades de pago. Busca el que mejor se acople a tus necesidades y recuerda escoger bien el nombre que representar a tu idea de negocio, uno sencillo, de fcil recordacin y preferiblemente sin guiones o caracteres extraos.

2. Tener un Hosting
Un Hosting es como la construccin que vas a poner en esta direccin, por eso su traduccin es Alojamiento. En este Alojamiento es donde pondrs todo lo que quieres ofrecer, en donde podrs recibir clientes y relacionarte con ellos. Generalmente las empresas que ofrecen un Dominio incluyen tambin servicio de Hosting. Escoge el tamao de alojamiento de acuerdo a un tamao aproximado de lo que te imaginas que vas a ocupar, o si tienes dudas pregunta. Un consejo adicional: escoge un Hosting que tenga c-panel. Este es un Panel de Control relativamente fcil de manejar (adems viene en espaol).

3. Tener un CMS
Una vez has adquieras los servicios de Dominio y Hosting pondrs all tu Pgina Web o Blog. En Verlaciudad nos gusta mucho la metodologa DIY Do It Yourself o Hazlo tu mismo/a. Creemos que con un poco de voluntad para aprender, tu mismo/a puedes crear tu propia Pgina Web, Blog o ambos, y sin necesidad de conocimientos avanzados. Para hacerlo la forma ms prctica es instalando un CMS (de Content Managment System) o Sistema de Gestin de Contenidos. (Ver Grfico 4)

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Grfico 4. Fuente: http://formacion.verlaciudad.com/que-es-un-cms-infografia/

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De estos CMS citados (Wordpress, Joomla y Drupal) nos gusta mucho trabajar con Wordpress, siendo el ms popular, fcil de manejar y tiene miles de plugins (herramientas que se pueden instalar dependiendo de lo que necesites). Te sirve tanto si quieres una Pgina Web, Blog, o instalar una plataforma de comercio electrnico, e-learning, foros, entre otras tantas opciones (tambin viene en espaol). Para comenzar, debes descargar Wordpress totalmente gratis desde la pgina principal, http:/ /es.wordpress.org/. All mismo encontrars las instrucciones para instalarlo paso a paso. Una vez instalado Wordpress ya puedes escribir tu dominio en el navegador y ves una plantilla predeterminada. El paso que sigue es poner all tu informacin y personalizar esta apariencia, y en esto Wordpress es un mago porque existen miles de plantillas o temas en la web que puedes instalar y modificar a tu antojo. Si tienes alguna duda, puedes preguntarnos a emprendereninet@verlaciudad.com en donde estamos siempre dispuestos a ayudarte. Adems te aconsejo estar pendiente de los artculos que publicamos en http:/ /formacion.verlaciudad.com.

4. El Diseo
El Diseo es la primera cara que van a ver tus clientes. En el mundo real si tienes un lugar sucio, desordenado, tus clientes se irn en menos de 3 segundos. De igual forma, si tienes un lugar limpio, ordenado, la gente se quedar, y si a eso le agregamos que tienes unos colores que corresponden con la clase de negocio, unas imgenes atrayentes, tendrs mas visitas. Este principio tambin aplica para Internet. En esta infografa se explica cmo puedes tener un buen diseo sin tener que ser un/a diseador/a profesional (Ver Grfico 5).

Escoger una plantilla

Las plantillas o temas son apariencias para tu pgina o blog muy fciles de instalar, permiten una amplia personalizacin y existen miles de opciones. Elige una que vaya de acuerdo a lo que quieres expresar, incluyendo los colores apropiados.

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Grfico 5. Fuente: http://formacion.verlaciudad.com/5-pasos-para-un-diseno-web-eficiente-infografia/

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Algunos links en donde puedes encontrar plantillas son http://themeforest.net/ , http:/ /www.woothemes.com/ , http:/ /www.yootheme.com/ o http:/ /www.elegantthemes.com/ .

Redes Sociales
Hoy en da los Medios Sociales (Social Media) que usamos de una forma casi cotidiana (Facebook, Twitter por ejemplo) han adoptado el nombre de Redes Sociales, volvindose muy populares. Desenvolverse en las Redes Sociales en Internet es requisito si quieres comenzar a Emprender en Internet. Pero por qu? Las Redes Sociales son los nuevos espacios pblicos; ciertamente no los reemplazan, pero s que los complementan. En el parque, las plazas, la gente se rene para intercambiar informacin, socializar, y esto se ha traducido a un ambiente digital en donde cada persona tiene la oportunidad de expresar su opinin e influir en su crculo social, de una forma ms rpida y gil. Por eso tambin son medios en donde se facilita la participacin y la cultura colaborativa. Si quieres Emprender en Internet no debes ver las Redes Sociales como una vitrina o una relacin unidireccional, sino una construccin permanente de lazos de confianza con tu audiencia, mucho antes de ofrecerles cualquier servicio. Hay que pensar muy bien en sus necesidades y sus problemas y en cmo aportarles una solucin, un beneficio. Contrario a lo que parece, no hay que estar en todas las redes sociales. Piensa en dnde se desenvuelve tu Segmento de cliente, dnde se comunica y comparte ideas, y ubcate all. Algunas sern ms visuales, otras ms audiovisuales, otras musicales y otras ms de lectura. Las Redes Sociales estn para crear una interaccin. Crea un mensaje adecuado para el medio escogido y para tu cliente ideal, estudia sus preferencias y comuncate en su mismo idioma. Hay que anotar que en el mundo de hoy todo avanza muy rpido, por lo que es probable que si una persona te pregunta algo y no respondes a tiempo, puede ser una oportunidad perdida.

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PONTE EN ACCIN

Teniendo en cuenta los puntos anteriores, ya puedes comenzar una estrategia de implementacin de tu proyecto en la web. El Ciclo PHVA, Planificar, Hacer, Verificar y ACTUAR te ayudar a realizar una estrategia y a llevarla a cabo en 4 pasos.

Grfico 6. Ciclo PHVA

Es muy importante tener en cuenta el paso de Verificacin, en donde debes medir los resultados y a partir de ah obtener retroalimentacin. Eso te ayudar a obtener conocimiento y a aprender de tus errores. Una vez te pongas en accin, se comenzar a mover todo alrededor de ese fin. Empezar es la parte ms difcil, pero una vez que lo hagas vers cmo lo que siempre habas querido como Plan de Vida comienza a visualizarse ms claro, ms cerca.

PARA FINALIZAR

En el mundo a cada segundo nacen nuevas ideas y slo hace diferencia quien las hace realidad. Las grandes ideas no son de quien las piensa sino de quien las ejecuta. No esperes a que tu idea est ms trabajada, porque siempre va a estar en constante evolucin y es mejor comenzar ahora aprovechando que tienes la iniciativa. Adems hay una buena noticia, si ests leyendo esto es porque algo est comenzando a cambiar, o no? Empieza ya!

EL DA PERFECTO PARA COMENZAR ES HOY, NO MAANA.

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TE GUST ESTE EBOOK? AYDANOS A MEJORAR! Mi correo es diana.sepulveda@verlaciudad.com y el del grupo Emprender en Internet de Verlaciudad es emprendereninet@verlaciudad.com. Por favor envanos tus comentarios, son de gran importancia para nosotros! Visita nuestro portal de Formacin, http:/ /formacion.verlaciudad.com, en donde encontrars artculos relacionados con este mismo tema, creados para que hagas realidad tu idea de negocio . Queremos ayudarte! Tienes alguna duda de cmo Emprender en Internet? Hablemos por Skype (usuario verlaciudad ) Hangout (verlaciudad@gmail.com ) o envanos un correo a consultoria@verlaciudad.com. Contctanos!

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