Materia: Gestin de la calidad Catedrtico: Ing.

Melba Hernandez de Miranda Alumno: Daniel Ivn Guevara Escobar Carnet: GE100404 Fecha: Lunes 22 de abril de 2013

Ejercicio #9 a) Obtenga los lmites naturales del proceso y, de acuerdo con stos cumplen los artculos las especificaciones? LCS= 253 + 3 () = 253 + 3 (5) = 268 LC=253 LCI=253 - 3 () = 253 - 3 (5) = 238 Se exceden las especificaciones por lo que se considera el proceso inestable

b) Calcule los ndices Cp, Cpk y Cpm e interprtelos.

DATOS: LE = 250 10 =253 =5 Cp =

PROCEDIMIENTO: LES= 250 + 10 = 260 LEI= 250 - 10 = 260 Cp = LES LEI = 6 20 = 0.67 30

CALCULAR: Cp = - LEI 3 Cp = LES - = 3 Cpk = [ = 253 252.10 = 0.90 = 3 (5) 15 0.061 0.060

253.91 253 = 0.91 = 3 (5) 15 ] =

0.06

T = T = T = T = T = 248.05

Cpm=

ES EI 6T

Cpm= 260 240 248.05

20 248.05

= 0.08

c) Si todas las medias estn dentro de las especificaciones. Quiere decir que el proceso cumple con las especificaciones? El proceso no cumple las especificaciones, porque al obtener los lmites naturales vemos que su LCS es 268 y su LCI es de 238 y debemos regirnos a que el peso ideal debe de ser 250g con una tolerancia de 10 g. Por tal motivo el proceso es inestable. d) Si todos los promedios caen dentro de los lmites de control de la carta , Eso quiere decir que cumple con las especificaciones Los lmites de control si cumplen con las especificaciones, porque los LCS y LCI estn dentro de los LEI y LES (que van de 240 g a 260 g). Desde este punto el proceso es un Proceso Estable.

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Ejercicio #10 a) Si al medir la resistencia de tres artculos se obtiene los datos: 70, 75 y 60, quiere decir que el proceso estuvo fuera de control en la produccin de dicho lote? R= Si por que una resistencia esta fuera del lmite inferior. b) Alguien sugiere que el lmite de control inferior en la carta X debe ser igual a la especificacin inferior de 65. Es correcta esta sugerencia? Explique su respuesta. R= Si podra ser aceptada por que como es la resistencia mnima en la fabricacin de los artculos de plstico. c) El proceso cumple con la especificacin inferior? Recuerde que el LCI no es para las medias. R= No cumple por que esta fuera del lmite inferior.

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Ejercicio #11 MUESTRA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 LONGITUD DE LAS PIEZAS 99.4 99.9 100.5 98.8 101 100.3 99.4 101.3 99 100.1 98.7 101.3 99.7 98.9 100.5 103.6 100.2 104.7 97.6 99 100.6 99.8 100.4 99.7 103 98.7 101.6 99.8 100.6 99.3 100.2 102.1 99.7 100 100.2 97.7 102.4 103.2 103.2 100.1 99.3 98.6 101.3 98.9 99.9 98.4 97.9 102.2 100.3 101.3 101.1 102 100.5 97.6 100.2 99.4 99.2 102.1 101 100.6 100.4 100.2 100.7 99 101.4 101.1 MEDIA 100.2 100.04 99.58 100.04 99.12 103.12 98.88 99.78 100.84 99.66 101.16 100.08 102.56 99.3 100.4 100.1 100.64 99.94 99.98 101.1 100.14 99.68 RANGO 1.6 2.2 2.2 2.6 3.3 4.7 3 2.4 4.3 2.8 2.6 4.4 1.8 2.9 2.4 4.3 1.8 4.4 2.3 1.9 1.8 3.5

101 100 99.1 100.3 97.2 102.2 98.2 100.7 100.4 97.9 101.5 100.4 101.4 97.8 100.7 101.7 101 99.6 101.5 100.2 100.5 99

100.2 100.1 99.1 99.8 99.3 104.9 99 98.3 100.5 100.7 102.3 102.1 102.6 100.7 101.2 100.3 99.5 100 99.6 101.6 98.9 97.9

LIMITES PARA LA CARTA Limite control superior (LCS) =

= 100.29 + 0.167 (0.13) = 100.3 Limite central = = 100.29 Limite control inferior = = 100.28 LIMITES PARA LA CARTA R Lmite de control superior (LCS) =

D4 R
= (1.5656) (2.87) = 4.49

Limite central =

R
= 2.87

Lmite de control inferior (LCI) =

D3 R

= (0.4344) (2.87) = 1.25

Carta X
103.5 103 102.5 102 101.5 101 100.5 100 99.5 99 98.5 0 5 10 Muestra 15 20 25

Media

Carta R
5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 0 5 10 Muestra 15 20 25

Se espera que la media promedio de las barras vari de 100.3 mm a 100.28 mm y se espera que los rangos de las medidas varen de 1.25mm a 4.49mm.

Rango

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Ejercicio #19 a) Bajo el supuesto de que el proceso est en control estadstico, explique de manera sencilla el significado prctico de estos lmites. R = Que los lmites de control coinciden con los lmites reales, es decir que la

desviacin en esta carta tiene la forma de campana simtrica.

b) Si la pureza de los ltimos 10 lotes es la siguiente: 0.90, 0.85, 0.83, 0.82, 0.84, 0.84, 0.85, 0.81, 0.83 y 0.82, grafquelos en la carta y explique lo que ha pasado en el proceso

Lote 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Pureza 0.9 0.85 0.83 0.82 0.84 0.84 0.85 0.81 0.83 0.82

0.92 0.9 0.88 0.86 0.84 0.82 0.8 0.78 0.76 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Los datos muestran una tendencia de desplazamiento o cambios en el nivel de proceso, ya que existe una tendencia clara que puntos consecutivos caen dentro un solo lado de la lnea central.

c) Se sugiere que el lmite de control inferior sea igual a 0.84, ya que se tiene la exigencia por parte de la administracin de que sa sea la pureza mnima tolerable del proceso. Es correcta esta sugerencia?

R = Esta sugerencia nos indicara que el proceso est fuera de las normas de calidad de la empresa, ya que la pureza de la mayora de lotes est fuera del lmite permitido; el proceso es variable.

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Ejercicio #31

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Ejercicio #34 Muestra 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Tamao Artculos Proporcin de Lote defectuosos 120 11 0.09167 120 10 0.08333 120 7 0.05833 120 10 0.08333 120 4 0.03333 120 12 0.10000 120 8 0.06667 120 5 0.04167 120 14 0.11667 120 12 0.10000 120 8 0.06667 120 7 0.05833 120 9 0.07500 120 6 0.05000 120 6 0.05000 120 11 0.09167 120 9 0.07500 120 7 0.05833 120 6 0.05000 120 10 0.08333

a. Para analizar estos datos, cul carta (p o np) recomendara?

R = Se recomienda la carta p, ya que analiza las variaciones en la proporcin de artculos defectuosos por muestra

b. Mediante una carta p, analice los datos y comente los resultados.

0.14000 0.12000 0.10000 0.08000 0.06000 0.04000 0.02000 0.00000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

P = 172/2400 P = 0.0717 LCS = 0.0717 + 3 LCS = 0.14235 LC = 0.0717 LCI = 0.0717 3 LCI = 0.00100

n = 2400/20 n = 120

El proceso es estable pues no hay variacin fuera de los lmites.

c. Cmo explicara los lmites de control que obtuvo? R = Los lmites de control, estn bastantes separados, lo que permite cierto parmetro de variabilidad estable, ya que permite que la mayora de artculos defectuosos estn dentro de los lmites establecidos o definidos como permisibles.

d. De acuerdo con los costos de produccin, el nivel de artculos defectuosos mximo tolerable es de 10%. Por lo tanto, se sugiere que el lmite de control superior de la carta p sea 0.10. Es correcta eta sugerencia?

R = Seria aceptable la sugerencia, ya que aun disminuyendo el lmite de control superior, la proporcin de artculos defectuosos por lote sera menor o igual al 10% lo que permitira que tener un mayor grado de calidad.

Materia: Gestin de la calidad Catedrtico: Ing. Melba Hernandez de Miranda Alumno: Daniel Ivn Guevara Escobar Carnet: GE100404 Fecha: Lunes 22 de abril de 2013

Ejercicio #38

SEMANA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

QUEJAS 6 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3

SEMANA 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

QUEJAS 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 C= 4.4

C= 110 = 4.4 25 LCS= c+ 3c = 4.4 + 34.4 = 10.69 LC= 4.4 LCI= c-3c =4.4 - 34.4 = -1.89

QUEJAS
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 0 5 10 15 Semana 20 25 30

Quejas

Es adecuado analizar estos datos mediante una carta P? No, ya que la carta P se utiliza para reportar la proporcin o porcentaje de problema en un proceso.