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Ahora?
Qu es el marketing?
Marketing en paises desarrollados = relaciones a largo plazo.marketing en paises en vias de desarrollo = ventas ya!! Hay una GRAN DIFERENCIA!
y.......
Nestle
Al ver piezas como estas, es importante el click? Ahora la nueva mtrica se llama
Tasa de Interaccin
Sedal
Total
400
80%
80%
1,500,000
Octubre 24, 1994, Hotwired hizo historia al colocar el primer banner en su sitio. Saben que logr? 42% click through rate!
La efectividad de la publicidad online es dificil de medir cuando solo se considera un pedacito Que pasa del pie. con el 99.5%
de los que no hacen click?
MARCA!!!
Menos del 0.5% hacen click (5 in 1000)
El ltimo estudio de Mediamind establece que el 8% de los usuarios de internet en el mundo hacen el 80% de los clicks
WWW.ud.COM
1.000.000 de usuarios = reach? 50%? 70% del target Frecuencia = 2 por usuario No de impactos = 2.000.000 SOV de 50%, 70% del total del target
Todo el mundo habla de redes sociales como el ltimo fenmeno social, pero nadie sabe realmente como funciona desde una perspectiva de marketing. Es muy confuso para los anunciantes.
Aun no hay reglas y todo el mundo est mirando que hacen las otras marcas, aprendiendo del xito y fracaso.
Nadie se ha tomado el trabajo de educar el mercado acerca de como funciona una red social.
Definitivamente hay inters en las redes sociales, pero necesitamos entender como se integran todas las piezas.
Los que hacen parte de una red social, a veces saben mas de nuestro producto que nosotros mismos. Las recomendaciones y fallas que los clientes experimentan, aparecen en las redes sociales
Definitivamente necesitamos entender las conversaciones digitales de los consumidores y en las redes sociales tenemos un gran camino
Social Media?
Blogs Microblogs Crowdsourcing o tercerizacin - votaciones Video Photosharing Podcasts Social Networks Virtual Words Widgets Wikis
Social Media?
Wikis
Un wiki, o una wiki, es un sitio web cuyas pginas web pueden ser editadas por mltiples voluntarios a travs del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten.
Social Media?
Wikis
Social Media?
Widgets
La gente influencia a la gente. Nada influencia a la gente ms que una recomendacin de una persona que conoce. Una persona conocida influencia a la gente mucho ms que el mejor de los comerciales. Una buena recomendacin es el equivalente al santo de la publicidad.
Mark Zuckerberg. Facebook
Algunas cifras
80% del uso de Twitter estn en mviles 10% del trfico a los sites proviene de redes sociales
Algunas cifras
42% del trfico se direcciona a websites de noticias y 30% entretenimiento.
Algunas cifras
El 53% de las pequeas empresas utiliza las redes sociales por su facilidad de uso, mas NO por su efectividad.
Algunas cifras
Las redes sociales tienen poco impacto en la decisin de compra.
Algunas cifras
La gente es un 64% mas afin a las marcas que responden en twitter
Algunas cifras
El 49% de los profesionales de mercadeo tiene como prioridad construir marca, entender al consumidor y un 55% en el segmento B2B est orientado a conseguir contactos.
Algunas cifras
1. (66%) de los usuarios de redes sociales dicen que rara vez prestan atencin a los anuncios en estos sitios. (estudio de consultora Mintel Oxygen Mayo 2011) 2. Por cada fan en Facebook hay 70 registros de e-mail (Silverpop 2011). 3. Los usuarios de redes sociales son potenciales consumidores de comidas rpidas. (lab 42 2011) 4. Incentivar a usuarios de Facebook para que participen en actividades es un 44% ms economico que otros canales (TBG 2011)
Algunas cifras
5. A la hora de tomar decisiones de compra, el consumidor recurre a las redes sociales fundamentalmente antes de adquirir dispositivos electrnicos (94%), reservas tursticas (84%), coches (67%), software (65%) y servicios de telecomunicacin (60%). Prefiere, en cambio, otros canales a la hora de informarse sobre productos cosmticos (15%), servicios mdicos (17%) y alimentos (5%) (FH Mnster y DSaF 2011) 6. Un usuario en Facebook tiene en promedio 130 contactos y 60 pginas, grupos o eventos. Eso significa que ud tiene que llamar la atencin entre 190 conexiones diferentes.
1. Planifique lo que pretende lograr 2. Escuche lo que dicen de ud. 3. Busque Compromiso 4. Valore a sus consumidores
Planifique
1. 2. 3. 4. Qu quiere lograr con las redes sociales? Quin debe estar involucrado? Debe organizar entrenamientos? Qu investigaciones debe hacer?
Esto no se trata de empezar a twittear, bloggear o colocar videos en youtube sin un plan. Si lo hace va a fallar!
Planifique
1. Investigue, eduqueseInspirese! 2. Coloque objetivos claros y metas Ej..Reducir en un 30% las llamadas al call center, tener 2000 seguidores en twitter en 90 dias 3. Controle la identidad de la marca online. 4. Sus consumidores con quien quieren hablar?
Planifique
5. Tenga claros los responsables de la estrategia de social media 6. Benchmark de la competencia 7. Tracking y reportes (radian6, alterian, etc) 8. Empiece!
Compromiso
La gran pregunta. Qu diferencia sus productos o servicios?
Compromiso
Encuentre quien adora su marca y hable con ellos!!! Valorelos y deles recursos. Ellos le van a contar a otros felices!
Compromiso
Encuentre quienes no quieren su marca, y ofrezcales ayuda Digalo siento y pidales feedback.despus tome acciones claras y cuenteselos!
Compromiso
Busque a los consumidores de productos de su competencia. Si ud los encuentra y los entiende, podr: 1. Incrementar la visibilidad de su marca 2. Disminuir el ciclo de venta de su producto 3. Reducir la necesidad de las llamadas en fro.
Bigelow
http://wiki.beingpeterkim.com/
http://www.youtube.com/watch?v=rbCoXKPKJy4
NUNCA compre fans o followersellos se consiguen en la vida real si su marca tiene algo que contar.
WWW.ud.COM
Muchas gracias!!!