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Sistemas de Informacin
Funciones de los sistemas de informacin.
Prohibido su venta
21 de abril 2013
Escorpio
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Contenido
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Universidad de Oriente Ncleo de Monagas Escuela de Ciencias Aplicadas Dpto. Ing. De Sistemas
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Funciones de los
SISTEMAS DE INFORMACION
Por: Leonardo Flores
Los sistemas de informacin se utilizan para ayudar la deteccin rpida de reas problemticas existentes y analizar su origen. Las operaciones empresariales que a menudo son realizadas muchas veces en un da forman la base de la informacin. De este modo, un sistema de informacin debe poder acceder a datos compactados con el fin de obtener un rpido resumen.
Los sistemas de informacin difieren en sus tipos de entradas y salidas, en el tipo de procesamientos y en su estructura. Estos elementos estn determinados por el propsito u objetivos del sistema, el cual es establecido a su vez, por la organizacin, en todos ellos podemos encontrar un conjunto de funciones que son las siguientes:
Procesamiento de Transacciones.
Definicin de Archivos
Mantenimiento de Archivos
Generacin de Reportes
Procesamientos de Consultas
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Procesamiento de Transacciones: La cual consiste en capturar o recolectar, clasificar, ordenar, calcular, resumir y almacenar los datos originados por las transacciones, que tienen lugar durante la realizacin de actividades en la organizacin.
Mantenimiento de Archivos:
Los archivos o bases de datos del sistema deben mantener actualizados. Las operaciones bsicas de mantenimiento son la insercin, la modificacin y la eliminacin de datos en los medios de almacenamiento.
Procesamientos de Consultas:
Parte de la informacin requerida por los usuarios responde a interrogantes no predefinidas y cuyas respuestas son generalmente cortas por lo que no requiere un formato complejo como el de los reportes. Estas interrogantes reciben el nombre de consultas interactivas y constituyen un medio directo de comunicacin hombremquina. Esta funcin es generalmente ejecutada por los subsistemas de administracin de datos, que facilita el acceso a los datos y de procesamiento de informacin. La mayora de Sistemas de Manejo de Bases de Datos que existen, poseen una herramienta que facilita la realizacin de esta funcin, denominada lenguaje de consultas o de interrogacin o lenguajes para el dilogo hombre-mquina.
Definicin de Archivos: Consiste en almacenar los datos capturados por el procesamiento de transacciones, de acuerdo a una estructura u organizacin de almacenamiento adecuado (base de datos o archivo) un mtodo que facilite su almacenamiento, actualizacin y acceso, y un dispositivo apropiado de almacenamiento (disco, cintas, diskettes, y otros).
Mantenimiento de la Integridad de los Datos: Los datos mantenidos por el sistema de informacin deben ser confiables y veraces por lo que una de sus funciones debe garantizar la integridad de tales datos y protegerlos contra accesos indebidos o no autorizados y contra modificaciones mal intencionadas.
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Generacin de Reportes
Reportes de Actividades: Proporcionan informacin sobre las actividades elementos de la organizacin. No estn orientados a la toma de decisiones. Por ejemplo. Listados de empleados, listados de inventarios de piezas, y otros.
Reportes Regulares: Estn orientados a la toma de decisiones. Se preparan a intervalos definidos de tiempo y en un formato fijo, por lo que se pueden generar automticamente.
Reporte de Excepcin: tiles para controlar situaciones anormales pues sealar la ocurrencia de condiciones "fuera de limite".Tienen un formato predefinido y se pueden generar automticamente bajo solicitud o cuando ocurra la condicin anormal.
Reportes no Planeados: Requeridos eventualmente para la toma de decisiones. Se generan cuando se solicitan y pueden tener un formato predefinido.
Reportes Especiales: Requeridos generalmente una sola vez con fines de analizar situaciones o resolver problemas involucran el uso de modelosque respondan a interrogantes del tipo "que ocurre si" No tienen formato predefinido y pueden o no generarse automticamente. Los dos primeros reportes son producidos por los subsistemas de procesamiento de transacciones, mientras que los restantes los producen los subsistemas de procesamientos de informacin.
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En un sistema de informacin existen diversas categoras como: personas, datos, recursos materiales y actividades, en las cuales los elementos que lo conforman son parte de dicha categora y se relacionan entre si y permiten evaluar y clasificar los hechos, los objetos y los conceptos y transformar as en conocimiento o entendimiento el material recibido, para esto todos los componentes se relacionan e intercambian en un proceso continuo de datos, y originan una informacin mejorada y detallada que se reparte en una determinada empresa u organizacin para alcanzar sus objetivos y en consecuencia sus metas.
Sistemas de Apoyo a las Operaciones
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Son
sistemas
de
informacin que utilizan una variedad de tecnologas de informacin para ayudar a que las personas trabajen en conjunto. Este tipo de sistemas nos ayudan a colaborar: comunicar ideas, compartir recursos y coordinar nuestros esfuerzos de trabajo cooperativo como miembros de los muchos equipos de procesos y de proyectos formales e informales y de otros grupos de trabajo que constituyen parte esencial de las organizaciones de hoy.
Sistemas de Informacin Gerencial sistemas de informacin gerencial no remplazan a los sistemas de procesamiento de transacciones, ms bien incluyen el procesamiento de transacciones. Son sistemas de informacin computarizados cuyo propsito es contribuir a la correcta interaccin entre los usuarios y las computadoras. Debido a que requieren que los usuarios, el software, y el hardware, funcionen de manera coordinada, los sistemas de informacin gerencial dan apoyo a un espectro de tareas organizacionales mucho ms amplio que los sistemas de procesamiento de transacciones, como el anlisis y la toma de decisiones. Para acceder a la informacin, los usuarios de un sistema de informacin gerencial comparten una base de datos en comn. Esta almacena datos y modelos que ayudan al usuario a interpretar y aplicar los datos. Los sistemas de informacin gerencial producen informacin que se emplea en la toma de decisiones.
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Los
Sistemas de Apoyo a la toma de decisiones una clase de alto nivel de sistemas de informacin computarizada. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones coinciden con los sistemas de informacin gerencial en que ambos dependen de una base de datos para abastecerse de datos. Sin embargo difieren en que los sistemas de apoyo a la toma de decisiones ponen nfasis en el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque la decisin definitiva es responsabilidad exclusiva del encargado en tomarla. Estos sistemas se ajustan a mas al gusto de la persona o grupo que los utiliza que a los sistemas de informacin gerencial tradicionales.
Constituyen
Sistemas de apoyo a ejecutivos sistemas ayudan a los ejecutivos a organizar sus actividades relacionadas con el entorno externo mediante herramientas grficas y de comunicaciones, que por lo general se encuentran en salas de juntas o en oficinas corporativas personales. A pesar de que estos sistemas dependen de la informacin producida por los sistemas de procesamiento de transacciones y por los sistemas de informacin gerencial, ayudan a los
Estos
usuarios a resolver problemas de toma de decisiones no estructuradas, que no tienen una aplicacin especfica, mediante la creacin de un entorno que contribuye a pensar en problemas estratgicos de una manera bien informada. Los sistemas de apoyo a ejecutivos amplan y apoyan las capacidades de los ejecutivos al darles la posibilidad de comprender sus entornos.
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Otras categoras de sistemas de informacin proporcionan clasificaciones ms exclusivas o amplias que aquellas que acabamos de mencionar. Es por eso que estos sistemas de informacin pueden respaldar operaciones o aplicaciones gerenciales.
Sistemas Expertos e Inteligencia Artificial inteligencia artificial se puede considerar como el campo general para los sistemas expertos. La motivacin principal de la inteligencia artificial ha sido desarrollar maquinas que tengan un comportamiento inteligente. Dos de las lneas de investigacin de la inteligencia artificial son la comprensin del lenguaje natural y el anlisis de la capacidad para razonar un problema hasta su conclusin lgica. Los sistemas expertos utilizan tcnicas de razonamiento de la inteligencia artificial para solucionar los problemas que les plantean los usuarios de negocios (y de otras reas).
La
Los sistemas expertos conforman una clase muy especial de sistemas de informacin que se ha puesto a disposicin de usuarios de negocios gracias a la amplia disponibilidad de hardware y software como computadoras personales (PCs) y generadores de sistemas expertos. Un sistema experto captura y utiliza el conocimiento de un experto para solucionar un problema especfico en una organizacin. Los componentes bsicos de un sistema experto son la base de conocimientos, de un motor de inferencia que conecta al usuario con el sistema mediante el procesamiento de consultas realizadas con lenguajes como SQL y la interfaz de usuario.
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Sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo y sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadoras
Cuando
trabajar en conjunto para tomar decisiones semi-estructuradas o no estructuradas, un sistemas de apoyo a la toma decisiones en grupo podra ser la solucin. Este tipo de sistemas, que se utiliza en salones especiales equipados con diversas configuraciones, faculta a los miembros del grupo a interactuar con apoyo electrnico- casi siempre software especializadoy la asistencia de un facilitador especial.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo tienen el propsito de unir al grupo en la busque da de la solucin de un problema con la ayuda de diversas herramientas como los sondeos, los cuestionarios, la lluvia de ideas y la creacin de escenarios. En ocasiones se hace referencia a los sistemas de apoyo a la toma de decisiones con el termino ms general sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora, que pueden contener el respaldo de un tipo de software denominado groupware para la colaboracin en equipo a travs de computadoras conectadas en red.
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y los servicios que acompaan este proceso. El mayor de los activos de una compaa hoy en da es su informacin, representada en su personal, experiencia, conocimiento, innovaciones (patentes, derechos de autor, secreto comercial). Para poder competir, las organizaciones deben poseer una fuerte infraestructura de informacin, en cuyo corazn se sita la infraestructura de la tecnologa de informacin. De tal manera que el sistema de
informacin se centre en estudiar las formas para mejorar el uso de la tecnologa que soporta el flujo de informacin dentro de la organizacin. Un sistema de informacin debe brindar la totalidad de los elementos que conforman los datos, en una estructura robusta, flexible ante los futuros cambios y homognea. Entre algunos objetivos que deben cumplir los sistemas de informacin se encuentran:
Automatizacin de procesos operativos Los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos operativos dentro de una organizacin, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su funcin primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas, etc.
Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones Los Sistemas de Informacin que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisin de Grupo, Sistemas Expertos, de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Informacin para Ejecutivos.
Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso Por otra parte, el tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estratgicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a travs del uso de la tecnologa de informacin.
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Un sistema de informacin como sistema abierto que es, debe estar contenido en uno mayor con el cual intercambie su elemento principal: informacin. Este sistema mayor o sistema ampliado lo constituye un tipo especial de sistema, esencial en nuestra sociedad, denominado Organizacin.
Los usuarios de un sistema de informacin son miembros o estn vinculados a la organizacin que lo contiene.
El sistema de informacin es operado, en parte, y mantenido por un departamento o unidad de la organizacin. (Ej. Departamento de computacin, oficina de telemtica, Centro de Computacin, etc.) El departamento o unidad que mantiene y opera el sistema de informacin es tambin una organizacin
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Para concluir
debemos resaltar que:
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Referencias
Funciones de los sistemas de informacin
Disponible en: http://help.sap.com/saphelp_40b/helpdata/es/c1/3754ea449a11d188fe0000e8322f96/content.htm
http://www.monografias.com/trabajos66/sistema-informacion/sistema-informacion2.shtm
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