Una empresa es una organizacin, institucin o industria, dedicada a actividades o persecucin de fines econmicos o comerciales, para satisfacer las

necesidades de bienes y/o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial as como sus necesarias inversiones.

empresa. 1. f. Accin o tarea que entraa dificultad y cuya ejecucin requiere decisin y esfuerzo.
2. f. Unidad de organizacin dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestacin de servicios con fines lucrativos. 1. f. La creada y sostenida por un poder pblico.

Una empresa es una unidad econmico-social, integrada por elementos humanos, materiales y tcnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a travs de su participacin en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital). El Diccionario de la Real Academia Espaola, en una de sus definiciones menciona que la empresa es una "unidad de organizacin dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestacin de servicios con fines lucrativos.

organizacin. 1. f. Accin y efecto de organizar u organizarse. 2. f. Disposicin de los rganos de la vida, o manera de estar

organizado el cuerpo animal o vegetal. 3. f. Asociacin de personas regulada por un conjunto de normas en funcin de determinados fines. 4. f. Disposicin, arreglo, orden.

administracin.
El concepto de administracin hace referencia al funcionamiento, la estructura y el rendimiento de las organizaciones. El trmino proviene del latn ad-ministrare (servir) o ad manus trahere (manejar o gestionar). La nocin tambin puede utilizarse para nombrar a una autoridad pblica, como el gobierno de un territorio, o a los responsables de una entidad privada, como los directivos de una empresa. La administracin puede ser entendida como la disciplina que se encarga de realizar una gestin de los recursos (ya sean materiales o humanos) en base a criterios cientficos y orientada a satisfacer un objetivo concreto.

gestionar. (De gestin). gerencia. 1. f. Cargo de gerente. 2. f. Gestin que le incumbe. 3. f. Oficina del gerente. 4. f. Tiempo que una persona ocupa este cargo.
La palabra gerencia se utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta calificacin que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa. El trmino tambin permite referirse al cargo que ocupa el director general (o gerente) de la empresa, quien cumple con distintas funciones: coordinar los recursos internos, representar a la compaa frente a terceros y controlar las metas y objetivos.

gerencia.

La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus mltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a travs del proceso de planeamiento, organizacin direccin y control a fin de lograr objetivos establecidos. Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que: ... El trmino (gerencia ) es difcil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinnimo del ejercicio deautoridad sobre sus vidas de trabajo...

eficiencia
Expresin usada en el contexto de la administracin, organizacin de laEmpresa, negocios y gestin. El concepto de Eficiencia, en economa, es diferente al de Eficiencia tcnica que se utiliza en otras ciencias: no se trata de la maximizacin del Producto por unidad de energa o de materias primas, sino de una relacin entre el Valor del Producto y de losRecursos utilizados para producirlo. LaEficiencia Econmica pone de relieve entonces la relacin entre el Costo y el Valor de lo producido. Se habla de estar en la frontera deEficiencia cuando se llega a la maximizacin delValor a un coste dado, siempre y cuando lo producido tenga Demanda en el Mercado. EFICIENCIA Uso racional de los medios con que se cuenta para alcanzar un objetivo predeterminado; es el requisito para evitar o cancelar dispendios y errores. Capacidad de alcanzar los objetivos y metas programadas con el mnimo de Recursosdisponibles y Tiempo, logrando su optimizacin

eficacia.
Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. la eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realizacin de una accin. No debe confundirse este concepto con el de eficiencia (del latn efficienta), que se refiere al uso racional de los medios para alcanzar un objetivo predeterminado (es decir, cumplir un objetivo con el mnimo de recursos disponibles y tiempo). "Eficacia es hacer lo necesario para alcanzar o lograr los objetivos deseados o propuestos" Por tanto, una empresa, organizacin, producto o persona es "eficaz" cuando es capaz de hacer lo necesario para lograr los objetivos deseados o propuestos.

efectividad
La palabra efectividad adquiere su origen del verbo latino "efficere", que quiere decir ejecutar, llevar a cabo u obtener como resultado. Cuando un individuo practica la efectividad en su trabajo, su tiempo rinde mucho ms y sus niveles de bienestar aumentan, ya que ste sentir que est cumpliendo con sus labores cotidianas de forma eficiente. Segn la ley de la efectividad, este hbito se adquiere al equilibrar la produccin y la capacidad para producir. Concepto de Efectividad El trmino efectividad se refiere al grado de xito de los resultados alcanzados, es decir, ser eficaz significa que han logrado los resultados deseados. Diferencia del trmino eficiencia, que pone el nfasis en los medios utilizados para alcanzar ciertos objetivos, el trmino efectividad pone el nfasis en los resultados a alcanzar, independientemente de los recursos utilizados. En otras palabras, la eficiencia es "hacer bien", mientras que la efectividad es "conseguir el objetivo." Se observa que es posible ser eficaz sin ser

eficiente, y lo inverso tambin es posible -Lo ptimo es, obviamente, ser al mismo tiempo eficaz y eficiente, es decir, alcanzar los resultados deseados utilizando lo mnimo de recursos.

productividad.
1. f. Cualidad de productivo. 2. f. Capacidad o grado de produccin por unidad de trabajo, superficie de tierra cultivada, equipo industrial, etc. 3. f. Econ. Relacin entre lo producido y los medios empleados, tales como mano de obra, materiales, energa, etc. La productividad de la cadena de montaje es de doce televisores por operario y hora.

innovacin.

(Del lat. innovato, -nis).

1. f. Accin y efecto de innovar. 2. f. Creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado. Innovacin significa literalmente "novedad" o "renovacin". La palabra proviene del latn innovare. En el uso coloquial y general, el concepto se utiliza de manera inespecfica en el sentido de nuevas ideas e inventos y su implementacin econmica. En el sentido estricto, en cambio, se dice que de las ideas solo pueden resultar innovaciones luego de que ellas se implementan como nuevos productos, servicios o procedimientos y que realmente encuentran una aplicacin exitosa imponindose en el mercado, a travs de ladifusin.1 En economa, Joseph Schumpeter fue quien introdujo este concepto en su teora de las innovaciones,2 en la que lo define como el establecimiento de una nueva funcin de produccin. La economa y la sociedad cambian cuando los factores de produccin se combinan de una manera novedosa. Sugiere que invenciones e innovaciones son la clave del crecimiento econmico y quienes implementan ese cambio de manera prctica son los emprendedores. La innovacin, segn el Diccionario de la Real Academia Espaola, es la creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado. Sobre el segundo punto Michael Porter afirma que : "La competitividad de una nacin depende de la
capacidad de su industria para innovar y mejorar. Las empresas consiguen ventajas competitivas si consiguen innovar"

estrategia.
(Del lat. stratega, y este del gr. ). 1. f. Arte de dirigir las operaciones militares. 2. f. Arte, traza para dirigir un asunto. 3. f. Mat. En un proceso regulable, conjunto de las reglas que aseguran una decisin ptima en cada momento. Estrategia Principios y rutas fundamentales que orientarn el proceso administrativo para alcanzar los objetivos a los que se desea llegar. Una estrategia muestra cmo una institucin pretende llegar a esos objetivos. Se pueden distinguir tres tipos de estrategias, de corto, mediano y largo plazos segn el horizonte temporal. Trmino utilizado para identificar las operaciones fundamentales tcticas del aparato econmico. Su adaptacin a esquemas de planeacin obedece a la necesidad de dirigir la conducta adecuada de los agentes econmicos, en situaciones diferentes y hasta opuestas. En otras palabras constituye la ruta a seguir por las grandes lneas de accin contenidas en las polticas nacionales para alcanzar los propsitos, objetivos y metas planteados en el corto, mediano y largo plazos.

Una estrategia es el conjunto de acciones que se implementarn en un contexto determinado con el objetivo de lograr el fin propuesto. En tanto y como les deca, una estrategia es plausible de ser aplicada y necesaria en diferentes mbitos, como ser el militar y el empresarial, por nombrar tan slo algunos de los ms comunes y corrientes para nosotros.

Tctico, ca.
(Del gr. , der. de , poner en orden). 1. adj. Perteneciente o relativo a la tctica. 2. adj. Experto en tctica. U. t. c. s. 3. f. Arte que ensea a poner en orden las cosas. 4. f. Mtodo o sistema para ejecutar o conseguir algo. 5. f. Habilidad o tacto para aplicar este sistema. La tctica ayuda a poner en orden los recursos en pos de un fin. De esta forma se reduce el margen de error ya que se minimizan las acciones espontneas o impensadas y se puede poner en prctica aquello que ya se practic y entren. El concepto naci en el mbito militar. En este sentido, la tctica militar es el plan que supone la puesta en marcha de lo establecido por la estrategia. Estos dos vocablos (tctica y estrategia) suelen utilizarse como sinnimos, aunque la estrategia es un esquema que se implementa para intentar al alcanzar los objetivos y la tctica es la forma prevista para alcanzar dichos objetivos.

proceso.

(Del lat. processus). 1. m. Accin de ir hacia adelante. 2. m. Transcurso del tiempo. 3. m. Conjunto de las fases sucesivas de un fenmeno natural o de una operacin artificial. 1. m. Accin de seguir una serie de cosas que no tiene fin. fulminar el ~ Un proceso es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado. Este trmino tiene significados diferentes segn la rama de la ciencia o la tcnica en que se utilice. Se denomina proceso al conjunto de acciones o actividades sistematizadas que se realizan o tienen lugar con un fin. Si bien es un trmino que tiende a remitir a escenarios cientficos, tcnicos y/o sociales planificados o que forman parte de un esquema determinado, tambin puede tener relacin con situaciones que tienen lugar de forma ms o menos natural o espontnea.

competitividad.

1. f. Capacidad de competir. 2. f. Rivalidad para la consecucin de un fin. La competitividad se define por la productividad con la que un pas utiliza sus recursos humanos, econmicos y naturales. Para comprender la competitividad, el punto de partida son las fuentes subyacentes de prosperidad que posee un pas. El nivel de vida de un pas se determina por la productividad de su economa, que se mide por el valor de los bienes y servicios producidos por unidad de sus recursos humanos, econmicos y naturales. La productividad depende tanto del valor de los productos y servicios de un pas medido por los precios que se pagan por ellos en los mercados libres como por la eficiencia con la que pueden producirse. La productividad tambin depende de la capacidad de una economa para movilizar sus recursos humanos disponibles. Por tanto, la verdadera competitividad se mide por la productividad. La productividad permite a un pas soportar salarios altos, una divisa fuerte y una rentabilidad atractiva del capital. Y con ello, un alto nivel de vida. Lo que ms importa no es la propiedad o las exportaciones o si las empresas son de propiedad nacional o extranjera, sino la naturaleza y la productividad de las actividades econmicas que se desarrollan en un pas determinado.

Concepto de Ventaja Competitiva

Ventaja Competitiva es un concepto desarrollado por Michael E. Porter que busca ensear cmo la estrategia elegida y seguida por una organizacin puede determinar y sustentar su suceso competitivo. Segn Porter, hay tres tipos de estrategias genricas que una empresa puede seguir, a saber: VENTAJA COMPETITIVA (PORTER) Las bases del desempeo sobre el promedio dentro de una industria. Descripcin de la ventaja competitiva de Michael Porter. De acuerdo con el modelo de la ventaja competitiva de Porter, la estrategia competitiva toma acciones ofensivas o defensivas para crear una posicin defendible en una industria, con la finalidad de hacer frente, con xito, a las fuerzas competitivas y generar un Retorno sobre la inversin. Segn Michael Porter: la base del desempeo sobre el promedio d entro de una industria es la ventaja competitiva sostenible. Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene alguna caracterstica diferencial respecto de sus competidores, que le confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a ellos, de manera sostenible en el tiempo. La ventaja competitiva consiste en una o ms caractersticas de la empresa, que puede manifestarse de muy diversas formas. Una ventaja competitiva puede derivarse tanto de una buena imagen, de una prestacin adicional de un producto, de una ubicacin privilegiada o simplemente de un precio ms reducido que el de los rivales. Esta particularidad ha de ser diferencial, es decir, ha de ser nica. En el momento en que los competidores la posean deja de ser una ventaja. La ventaja competitiva otorga a la empresa una posicin de monopolio parcial, en el sentido de que debe ser la nica empresa que disponga de dicha propiedad. Adems, la caracterstica que constituya la base de la ventaja competitiva debe ser apreciada por los consumidores o clientes de la empresa. No se trata, nicamente de ser diferente, sino de ser mejor en un mbito donde los clientes representan el papel de juez. Una ventaja no percibida o no valorada por los clientes no constituye realmente una ventaja.
GENERACION DEL VALOR (DEFINICION EN PDF)

Plan Estratgico
El plan estratgico es un programa de actuacin que consiste en aclarar lo que pretendemos conseguir y cmo nos proponemos conseguirlo. Esta programacin se plasma en un documento de consenso donde concretamos las grandes decisiones que van a orientar nuestra marcha hacia la gestin excelente. El Plan Estratgico es un documento en el que los mximos responsables de una empresa o institucin establecen la estrategia a seguir en un periodo plurianual a travs de unas lneas de actuacin que sirvan de base para la gestin eficaz y eficiente de la organizacin. En el Plan Estratgico cada lnea de actuacin debe estar asignada a un responsable de alcanzar los objetivos establecidos con una serie de acciones especficas, as como el tiempo adecuado para llevarla a cabo. El plan estratgico es un documento en el que los responsables de una organizacin (empresarial, institucional, no gubernamental, deportiva,...) reflejan cual ser la estrategia a seguir por su compaa en el medio plazo. Por ello, un plan estratgico se establece generalmente con una vigencia que oscila entre 1 y 5 aos (por lo general, 3 aos). Por tanto, y en contraposicin al plan director, un plan estratgico es cuantitativo, manifiesto y temporal. Es cuantitativo porque indica los objetivos numricos de la compaa.

Qu es un plan de negocios?

El valor principal de su plan de negocios ser la creacin de un proyecto escrito que evale todos los aspectos de la factibilidad econmica de su iniciativa comercial con una descripcin y anlisis de sus perspectivas empresariales.

El plan de negocios es un paso esencial que debe tomar cualquier empresario prudente, independientemente de la magnitud del negocio. Qu es un Plan de Negocios? El Plan de Negocios es un documento escrito, hecho por el empresario, cuya finalidad es documentar la informacin ms relevante relacionada con la nueva empresa y su mercado. El plan de negocios puede verse como un mapa donde se identifican claramente los objetivos de la empresa, las rutas a seguir para alcanzar los objetivos, los obstculos que se enfrentarn en el camino, las herramientas que utilizar el empresario para superar los obstculos y los mecanismos para medir el avance del proceso. Importancia del plan de negocios Elaborar adecuadamente un plan de negocios, permitir al empresario conocer y entender adecuadamente las reglas del mercado, al realizar un anlisis a conciencia de la industria donde competir su empresa. Su elaboracin servir al empresario para criticar y clarificar sus propias ideas, le permitir prevenir errores poco evidentes, le ayudar a identificar los principales puntos crticos para alcanzar el xito y a medir el potencial de negocio real. Desarrollar un buen plan de negocio permitir al empresario mostrar con mayor claridad el funcionamiento y desempeo de la empresa, al buscar financiamiento con un socio o con una institucin financiera.

Plan operativo.
Definicin: El plan operativo es un documento oficial en el que los responsables de una organizacin (empresarial, institucional, no gubernamental, etc) o un fragmento de la misma (departamento, seccin, delegacin, oficina, etc) enumeran los objetivos y las directrices que deben marcar el corto plazo de la realizacin de una empresa. Por ello, un plan operativo se establece generalmente con una duracin efectiva de un ao, lo que hace que tambin sea conocido como plan operativo anual o POA. El plan operativo es la culminacin del detalle de un plan estratgico y de un plan director. Debido a esta circunstacia, el POA debe adaptar los objetivos generales de la compaa a cada departamento, y traducir la estrategia global de la misma en el da a da de sus trabajadores. Una de las utilidades fundamentales de establecer un plan operativo radica en que es posible, mediante las herramientas de inteligencia de negocio adecuadas, realizar un seguimiento exhaustivo del mismo, con el fin de evitar desviaciones en los objetivos. Un plan operativo es un documento en el cual los responsables de una organizacin (ya sea una empresa, una institucin o una oficina gubernamental) establecen los objetivos que desean cumplir y estipulan los pasos a seguir.

objetivo, va.
1. adj. Perteneciente o relativo al objeto en s mismo, con independencia de la propia manera de pensar o de sentir. 2. adj. Desinteresado, desapasionado. 3. adj. Fil. Que existe realmente, fuera del sujeto que lo conoce. 4. adj. Med. Dicho de un sntoma: Que resulta perceptible. Elemento programtico que identifica la finalidad hacia la cual deben dirigirse los recursos y esfuerzos para dar cumplimiento a la misin, tratndose de una organizacin, o a los propsitos institucionales, si se trata de las categoras programticas. Expresin cualitativa de un propsito en un periodo determinado; el objetivo debe responder a la pregunta "qu" y "para qu". En programacin es el conjunto de resultados cualitativos que el programa se propone alcanzar a travs de determinadas acciones. adj. Perteneciente o relativo al objeto en s y no a nuestro modo de pensar o sentir. Desinteresado, desapasionado. m. Lente o sistema de lentes colocadas en los aparatos de ptica en la parte que se dirige hacia los objetos. Objeto, finalidad. meta. (Del lat. meta). 1. f. Trmino sealado a una carrera. 2. f. En ftbol y otros juegos, portera. 3. f. Fin a que se dirigen las acciones o deseos de alguien. INDICADOR El instrumento que sirve para mostrar o indicar algo (por ejemplo, una en la circulacin viaria, una aguja en un reloj o en un cuadro de mandos, o una flecha que indica una direccin en cualquier otro contexto, un marcapginas que indica la pgina por la que se va leyendo un libro, etc.) Un cuantificador, entendido como procedimiento que permite cuantificar alguna dimensin conceptual y que, cuando se aplica, produce un nmero. Suele ser empleado para comparar desempeos entre perodos o entre entornos geogrficos o sociales. Relacin entre Metas e Indicadores Como ya se ha mencionado, idealmente los indicadores debieran seleccionarse en el momento en que se disean los programas, de manera que tomen las previsiones para producir o recopilar la informacin necesaria. En otras palabras, a la vez que se establecen las metas del programa deben establecerse las mediciones precisas que darn cuenta de su cumplimiento. En la definicin deben considerarse los aspectos sustantivos, de manera que el indicador tenga relevancia para el programa, y que sea accesible en trminos de obtencin de la informacin. En realidad son dos conceptos muy diferentes. El objetivo es la meta que te gustara alcanzar y el indicador es el elemento que te permite monitorizar si vas a lograr dicho objetivo o no. Ejemplo: Indicador--> Nmero de cigarrillos fumados al da Objetivo--> Fumar menos de 5 cigarrillos al da