QU ES LA GESTIN DEL TALENTO?

La Gestin del Talento es un enfoque estratgico de direccin cuyo objetivo es obtener la mxima creacin de valor para el accionista, el cliente, el profesional y la sociedad. Se lleva a cabo a travs de un conjunto de acciones dirigidas a disponer en todo momento del nivel de capacidades, compromisos y actuacin en la obtencin de los resultados necesarios para ser competitivo en el entorno actual y futuro. POR UE EL TALENTO ES LA PRINCIPAL VENTAJA COMPETITIVA DE LAS COMPAAS? La globalizacin, el descenso de la tasa de natalidad y el impacto de las nuevas tecnologas estn actuando como fuerzas que modifican las reglas de juego en las organizaciones. El capital ha dejado de ser el principal recurso productivo, la ventaja competitiva basada en la reduccin de costes es ms quebradiza que nunca y los consumidores nos hemos convertido en clientes (por cierto, promiscuos y con ganas de comprar productos y servicios cada vez ms personalizados). Las empresas lderes en el mercado de la noche a la maana pueden perder gran parte de su cuota o incluso, desaparecer. Y hoy la nica ley vlida para la supervivencia es la innovacin. La innovacin significa inventar o reinventar lo establecido. Inventar nuevos segmentos, inventar nuevas necesidades, reinventar la forma de producir, de aportar o de distribuir los productos y servicios. La innovacin se refiere a cada mnimo aspecto de cmo opera una empresa, desde la estrategia, la administracin, el marketing, o los Recursos Humanos. Zeltia invent un concepto de empresa. Nokia introdujo el diseo en sus productos. Y Cisco reinvent sus procesos administrativos via e-mail. La innovacin no es una moda o una eleccin, es una necesidad en el mercado global en el que vivimos. Y la mejor receta es gestionar el principal (y nico) activo para innovar: el Talento de sus profesionales. El nico inconveniente es que ste es cada vez ms escaso, y en especial el talento innovador. QU SE ENTIENDE POR TALENTO? El talento es la capacidad puesta en prctica de un profesional o grupo de profesionales comprometidos que alcanzan resultados superiores en un entorno y en una organizacin determinados. Existen dos tipos de talento: Talento Individual, el que reside en una persona y el Talento Organizativo, el que se encuentra en los grupos de profesionales. El talento, por tanto, no se refiere slo a los profesionales estrella (que suponen slo el 1% de la plantilla, segn Daniel Goleman, sino a todos los miembros de un equipo que aportan valor y que generan talento organizativo. ALGUNAS CLAVES DEL TALENTO El talento consta de tres elementos: capacidades, compromiso y accin. Si falta uno de los ingredientes, no se alcanzan los resultados superiores, por lo que conforme a nuestra premisa, no lo entendemos como talento. Si el profesional tiene compromiso y acta, pero no dispone de las capacidades necesarias, casi seguro que no alcanzar resultados, aunque haya tenido buenas intenciones. Si por el contrario,

dispone de capacidades y acta en el momento, pero no se compromete con el proyecto, puede que alcance resultados. El nico inconveniente es que su falta de motivacin le impedir innovar o proponer cosas ms all de las impuestas por su jefe. Si por el contrario el profesional tiene capacidades y compromiso, pero cuando acta ya ha pasado el momento, tampoco obtendr los resultados deseados por la sencilla razn de que alguno se le ha podido adelantar. Hoy por hoy ni la evolucin tecnolgica ni la competencia ni los clientes esperan. El talento no es innato: Se desarrolla. El profesor Csikszentmihaly investig el desarrollo del talento en los adolescentes y lleg a resultados que ratifican que el talento no es cuestin ni de coeficiente intelectual, ni de nivel de la renta familiar, ni de calidad del centro educativo, sino de otra serie de requisitos, como son la motivacin, las herramientas de conocimiento y la generacin de nuevos hbitos. El talento no es universal: Depende del entorno, de la organizacin y de los roles. Una profesional que obtenga resultados superiores en una compaa o en un rol determinado, no tiene por qu conseguirlos en otras. Existen adems diferentes tipos de talento: Talento directivo, talento comercial, talento tcnico, talento operativo Cada uno requiere unas capacidades diferentes y maximiza su aportacin de valor desde un rol determinado. Un talento diferente es el innovador y emprendedor. Es una clasificacin transversal, puesto que cualquier profesional desde su rol (directivo, comercial, tcnico u operativo) puede innovar. Este tipo de profesionales son los que ms valor aadido aportan en la empresa, pero tienen dos inconvenientes: Por una parte, son los ms escasos en el mercado laboral, como evidenci la investigacin realizada por HayGroup y APD; y por otro lado, no "sobreviven" en todas las organizaciones... slo en aqullas que generan talento organizativo. Todo talento es el resultado de la interaccin entre personas para obtener resultados superiores. En este entorno cada vez ms complejo es difcil (por no decir prcticamente imposible) que una persona alcance resultados superiores. La interaccin con terceros, ya sean clientes, colegas o incluso, competidores es la clave para desarrollar el talento individual y generar talento organizativo. CMO SE GESTIONA EL TALENTO? La gestin del talento se formaliza a travs de las polticas de captacin, desarrollo y retencin de los profesionales, en base a la estrategia de cada una de las compaas. En otras palabras, la gestin del talento supone pasar del talento de cada profesional al talento organizativo. Ahora bien, cmo se lleva a cabo?. Creando valor al profesional, es decir, satisfaciendo su motivacin para que ste se comprometa con el proyecto. Al igual que las compaas crean valor a sus clientes y se preocupan por su satisfaccin, por sus expectativas y solucionan los motivos por los que se reducen las ventas, los mismos mecanismos se han de implantar en las organizaciones con los empleados. En otras palabras, se han de introducir las herramientas de marketing en la gestin de personas para atraer, retener a los profesionales y fortalecer su compromiso con la organizacin.

El compromiso depende de cada uno, por supuesto. Pero las investigaciones demuestran que los principales factores por los que se comprometen los profesionales cualificados son la cultura, el clima y los estilos de liderazgo, por encima de una estrategia bien definida o un sueldo competitivo. En definitiva, la gestin del talento es la gestin del compromiso, es pasar del talento de cada profesional al talento organizativo. Para conseguirlo las empresas han de conocer cul es su aportacin de valor a cada uno de los empleados y medir y gestionar los facilitadores que consiguen reforzar nuestro compromiso con el proyecto: Los estilos de liderazgo, el clima de los equipos, la cultura, los sistemas de direccin, la retribucin, la organizacin y los sistemas de relaciones. DEL TALENTO INDIVIDUAL AL TALENTO ORGANIZATIVO Y la gran pregunta, cmo pasar del talento individual al talento organizativo?. Creando valor al profesional, es decir, satisfaciendo su motivacin para que ste se comprometa con el proyecto. Al igual que las compaas crean valor a sus clientes y se preocupan por su satisfaccin, por sus expectativas y solucionan los motivos por los que se reducen las ventas, los mismos mecanismos se han de implantar en las organizaciones con los empleados. En otras palabras, se han de introducir las herramientas de marketing en la gestin de personas para atraer, retener a los profesionales y fortalecer su compromiso con la organizacin. El compromiso depende de cada uno, por supuesto. Pero las investigaciones demuestran que los principales factores por los que se comprometen los profesionales cualificados son la cultura, el clima y los estilos de liderazgo, por encima de una estrategia bien definida o un sueldo competitivo. En definitiva, la gestin del talento es la gestin del compromiso, es pasar del talento de cada profesional al talento organizativo. Para conseguirlo las empresas han de conocer cul es su aportacin de valor a cada uno de los empleados y medir y gestionar los facilitadores que consiguen reforzar nuestro compromiso con el proyecto: Los estilos de liderazgo, el clima de los equipos, la cultura, los sistemas de direccin, la retribucin, la organizacin y los sistemas de relaciones.

http://docencia.udea.edu.co/ingenieria/semgestionconocimiento/documentos/Mod7_HerrTec.pd f