Relaciones Pblicas dentro de una Organizacin

El departamento de relaciones publicas dentro de una empresa u organizacin es el encargado de estudiar y analizar el cmo estn fluyendo las relaciones tanto internas como externas, es decir, el relacionista pblico tiene como deber principal observar el cmo es el proceso de comunicacin y relaciones dentro de una empresa u organizacin. Si las relaciones y comunicaciones internas presentan conflictos o no se llevan a cabo con la fluidez correcta, el relacionista pblico deber entonces replantear estrategias y acciones con las que pueda resolver la problemtica, ya que de no solucionar dicha situacin, el rendimiento de los empleados puede disminuir, lo que afectara de modo directo el alcance de las metas y objetivos establecidos por la organizacin. Segn lo antes planteado se puede notar la importancia de las relaciones publicas dentro de las instituciones, aunque quizs durante mucho tiempo y aun en la actualidad, a este departamento no se le ha dado la importancia que realmente amerita. En muchos de los casos se puede observar que los

que ejercen este cargo dentro de las instituciones son personas graduadas como comunicadores sociales, esto debido a la capacidad con la que son egresados los comunicadores en la actualidad, y asimismo tambin debido a la relacin que existe entre ambos roles. No cabe duda que para que una organizacin alcance sus metas y objetivos planteados, debe existir un excelente mtodo de comunicacin que permita a los trabajadores y ejecutivos relacionarse mutuamente, no solo en lo laboral sino que tambin se deben relacionar en cuanto a lo personal. Es all en donde cobra mayor importancia el relacionista pblico, ya que este debe detectar las debilidades comunicacionales que existan en la organizacin. Asimismo , el relacionista pblico tambin se encarga de incentivar a los empleados y obreros a que cumplan bien sus deberes, aplicando estrategias de relaciones, como por ejemplo celebrar los cumpleaos de los trabajadores, realizar compartir en donde participen todos los miembros de la organizacin, entre otras actividades. Del mismo modo, el relacionista pblico debe mantener comunicacin directa, adems de generar estrategias comunicacionales en el mbito externo, es decir, con los proveedores, consumidores, pblico en general y con los medios de comunicacin. Si los medios de comunicacin se sienten satisfechos con la forma en que se les trata, ellos brindaran mejore servicios para la empresa u organizacin, lo que permitir enviar mayor cantidad del servicio o producto que ofrece la empresa a sus consumidores, y estos a la vez entendern de manera ms efectiva el mensaje emitido por la organizacin, y esto a su vez generara ms ganancias para la empresa u organizacin.

Pacheco Katiuska Fundamentos de Mercadeo