5.

5.1

Chiapas
Ley para el desarrollo y fomento al turismo en el Estado de Chiapas. Publicada en el Peridico Oficial del Estado de Chiapas, el 9 de noviembre de
2004; ltima reforma publicada el 21 de octubre de 2009.

ndice 1. 1.1 2. 2.1 2.2 2.3 2.4 3. 3.1 Ttulo primero. Capitulo nico. Ttulo segundo. Captulo I. Captulo segundo. Captulo tercero. Captulo cuarto. Ttulo tercero. Captulo primero. Del objeto y aplicacin de la ley Disposiciones generales Del desarrollo turstico De la planeacin de la actividad turstica De la Secretara de Turismo y Relaciones Internacionales De la concertacin social para el desarrollo turstico Del turismo social De la promocin, difusin y comercializacin de los atractivos tursticos Del fideicomiso para la promocin, difusin y comercializacin de los atractivos tursticos del Estado de Chiapas De los consejos consultivos tursticos Zonas de desarrollo turstico prioritario Del turismo sustentable De la actividad turstica ecolgica De la capacitacin turstica Del registro estatal de turismo Del sistema de informacin turstica estatal De la proteccin al turista De la verificacin de los servicios tursticos 1 1 5 5 6 7 7 9 9

3.2 3.3 3.4 4. 4.1 5. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5

Captulo segundo. Captulo IV(SIC). Captulo VI (SIC). Ttulo cuarto. Captulo nico. Ttulo quinto. Captulo primero. Captulo segundo. Captulo tercero. Captulo cuarto. Captulo quinto. Transitorios

11 12 13 14 14 15 15 15 16 16 17 19

1.
1.1

Ttulo primero.
Capitulo nico.

Del objeto y aplicacin de la ley

Disposiciones generales

Artculo 1.- La presente Ley es de orden pblico, inters social y de observancia general en todo el Estado, corresponde su aplicacin e interpretacin al Ejecutivo del Estado por conducto de la Secretara de Turismo y Relaciones Internacionales. Artculo 2.- La presente Ley tiene por objeto: I. II. Impulsar el nivel de vida econmico, social y cultural de los habitantes del Estado, fomentando su interrelacin; Promover y regular la promocin del desarrollo y funcionamiento de las actividades tursticas en el Estado;

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-1

III.

IV.

V. VI. VII.

VIII. IX.

X. XI. XII. XIII.

XIV. XV.

Coadyuvar al desarrollo coordinado de las actividades tursticas con las Dependencias de los Gobiernos Federal, Estatal y Municipal, as como los sectores pblicos y privados; Regular mecanismos jurdicos para la creacin, conservacin, mejoramiento, proteccin y aprovechamiento de los recursos y atractivos tursticos del Estado, preservando el equilibrio ecolgico, medio ambiente, desarrollo urbano y social; Impulsar la rentabilidad econmica y social de la actividad turstica, vinculndola a la consolidacin del desarrollo econmico del Estado; Fomentar mecanismos de financiamiento dirigidos a la modernizacin y fomento de las micro, pequeas y medianas empresas tursticas; Regular mecanismos de coordinacin con los programas de desarrollo urbano, en congruencia con los programas ambientales, de ordenamiento ecolgico, de manejo de reas naturales protegidas y de proteccin civil, que garanticen el crecimiento de la actividad turstica, estableciendo los mecanismos necesarios para la creacin, conservacin, mejoramiento y aprovechamiento de los atractivos tursticos; Impulsar los proyectos de fomento turstico que propicien la creacin y conservacin del empleo, evitando para ello toda practica monoplica; Implementar acciones concertadas con los sectores pblico, privado y social para la creacin y mejoramiento de la infraestructura en los sitios de atraccin turstica del estado, a fin de procurar el acceso digno y en condiciones de igualdad a las personas; Fomentar la integracin de los prestadores de servicios tursticos en asociaciones representativas de los intereses que son comunes; Fomentar e impulsar acciones para beneficiar a la comunidad de personas de la tercera edad y con capacidades diferentes, para propiciar el turismo social; y (sic), Procurar la vinculacin con otras entidades para el fomento de la promocin, inversin y desarrollo del sector turstico en nuestra entidad; Impulsar y crear programas tursticos en los cuales sean partcipes los pueblos indgenas y sus comunidades para la conservacin y difusin de los recursos naturales, mejorando su acceso a las actividades econmicas; Reglamentar la actuacin de los guas de turista a nivel estatal; Coordinar la elaboracin del atlas turstico estatal.

Artculo 3.- Para los efectos de la presente Ley se entender por: I. Actividad Turstica: La destinada a proporcionar a los turistas servicios de alojamiento, alimentos y bebidas, transportacin, recepcin, comercializacin, informacin y asistencia, as como cualquier otro relacionado con el turismo y que la secretara determine como tal, adems de las actuaciones pblicas en materia de planificacin, fomento, desarrollo y promocin al turismo; Ayuntamientos: Los rganos colegiados de gobierno de cada municipio de la entidad; Consejo Consultivo Regional: rgano Colegiado Interinstitucional y Plural de Opinin Tcnica de la Secretara de Turismo y Relaciones Internacionales; Consejo de Turismo: Al Consejo Estatal de Turismo Social; Estado: Al Gobierno del Estado Libre y Soberano de Chiapas; Fideicomiso: Al Fideicomiso para la promocin, difusin y comercializacin de los atractivos tursticos del Estado de Chiapas; Fondo Mixto: A los fondos mixtos municipales de turismo; Ley: El presente ordenamiento;

II. III. IV. V. VI. VII. VIII.

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-2

IX. X.

XI.

XII. XIII.

XIV.

XV.

Ley Federal: La Ley Federal de Turismo; Patrimonio Turstico: El conjunto de bienes inmuebles, inalienables e imprescriptibles, artsticos, culturales o histricos, que por su importancia e inters general, sean declarados como tales por la Secretara de Turismo y Relaciones Internacionales; Prestador de Servicio Turstico: La persona fsica o moral que habitualmente proporcione, intermedie o contrate con el turista, la prestacin de los servicios a que se refiere la presente Ley; Secretara: La Secretaria de Turismo y Relaciones Internacionales; Turismo: Al fenmeno social que consiste en el desplazamiento voluntario y temporal de individuos o grupos de personas que fundamentalmente por motivos de recreacin, descanso, cultura, salud, deporte, ocio o negocios, se trasladan de su lugar de origen o residencia habitual, a otro lugar, por un periodo de tiempo determinado y que no implica su estancia o permanencia definitiva o residencia en ese lugar; Turista: La persona que viaja desplazndose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilice algunos de los servicios tursticos a que se refiere esta Ley, por motivo de distraccin o recreo; Zona Turstica: Son las reas desarrolladas o destinadas para llevar a cabo alguna actividad turstica, incluyendo zonas arqueolgicas, zonas con atractivas naturales y lugares histricos.

Artculo 4.- Toda persona tiene derecho a disfrutar el turismo como una expresin del crecimiento sostenido de su tiempo libre, descanso y esparcimiento, quedando prohibida todo tipo de discriminacin en razn de idioma, raza, nacionalidad, condicin econmica, cultural o cualquier otra. Para lograr tal fin, la Secretara y la Secretara de Infraestructura, en coordinacin con los H. Ayuntamientos, aportarn la infraestructura necesaria dentro de los centros tursticos para que, las personas con capacidades diferentes, tengan acceso seguro y adecuado a stas; para lo cual, en la medida de sus presupuestos, se construirn caminos y rampas con barandales que permitan la debida circulacin de las personas, con las reas de descanso que sean necesarias para su comodidad, en atencin a sus condiciones de capacidades diferentes. Artculo 5.- Sern considerados como servicios tursticos los proporcionados a travs de los establecimientos siguientes: I.Los establecimientos de hospedaje, ya sea de tiempo compartido o de operacin hotelera, hoteles, moteles, albergues, campamentos, paradores de casas rodantes, haciendas, casas rurales, posadas y paradores carreteros que presten servicios al turista; Las negociaciones que de manera principal o complementaria ofrezcan servicios a los turistas, tales como agencias, subagencias y los operadores de viajes y de turismo; Los servicios prestados por guas de turistas en cualquiera de sus modalidades y clasificaciones reconocidas y autorizadas oficialmente tanto por la Norma Oficial Mexicana, autorizada por la Secretara de Turismo Federal, as como aquellas que disponga la presente ley; Todos los restaurantes, bares, cafeteras, centros nocturnos, discotecas y similares que se encuentren debidamente establecidos y reglamentados, as como

II.-

III.-

IV.-

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-3

V.-

VI.-

VII.-

aquellos que se encuentren dentro de los hoteles, aeropuertos, terminales de autobuses, estaciones de ferrocarril, museos y zonas arqueolgicas; Las arrendadoras de automviles, embarcaciones, equipos destinados a la prestacin de actividades tursticas y dems bienes muebles que por su propia naturaleza sean susceptibles de trasladarse de un lugar a otro; Todos aquellos sistemas de intercambio de servicios tursticos, de transportacin de grupos de turistas y aquellos prestadores de servicios con transporte para fines recreativos; Empresas operadoras de parques temticos, cinegticos, centros recreativos y de esparcimiento, de entretenimiento, zoolgicos, acuarios, balnearios, miradores, circuitos, senderos, museos, libreras especializadas, casas de arte y todos aquellos que por su concepto, ubicacin y vocacin se incluyan en la oferta de la actividad y patrimonio turstico.

Artculo 6.- Constituyen derechos de los turistas: I. El libre acceso, goce y disfrute a los establecimientos a todo el patrimonio turstico con que cuenta la entidad y en aquellos establecimientos que proporcionen los prestadores de servicios, as como su permanencia sin ms limitaciones que las derivadas de los reglamentos especficos de cada actividad; Obtener por cualquier medio informacin previa, veraz, oportuna, completa y objetiva sobre los diversos segmentos de la actividad turstica, as como, diversos esquemas en cuestin de contratacin del servicio, precio y condiciones del mismo, adems de todo aquello que le permita un mayor disfrute de los servicios tursticos proporcionados por la persona fsica o moral que los contrate; Usar y recibir servicios tursticos de calidad en la forma y tiempo convenido y de acuerdo a las condiciones contratadas, as como aquellas justificaciones de pago tales como: vales, facturas, notas, y todos aquellos documentos que acrediten los trminos de contratacin; Formular quejas, denuncias, reclamaciones ante la autoridad competente; y, Todos aquellos derechos reconocidos por las disposiciones federales en materia de proteccin al consumidor.

II.

III.

IV. V.

Artculo 7.- Son obligaciones de los turistas: I. II. III. IV. Cumplir con las disposiciones convenidas al contratar el servicio; Observar las normas de higiene y convivencia social para la adecuada utilizacin de los servicios y el patrimonio turstico; Respetar y contribuir con la Secretara, en la proteccin de los bienes tursticos y ecolgicos de la entidad; Abstenerse de cometer cualquier acto contrario a lo establecido en las leyes y reglamentos, as como propiciar conductas que puedan ser ofensivas o discriminatorias contra cualquier persona o comunidad; Comunicar a las autoridades sobre cualquier acto, hecho u omisin que atente o ponga en peligro el patrimonio turstico y ecolgico del Estado; Respetar los reglamentos de uso o rgimen interior de los servicios tursticos; y, Efectuar el pago de los servicios prestados en el momento de la presentacin de la factura, o en su caso, en el tiempo y lugar convenido, sin que el hecho de presentar una reclamacin o queja exima del citado pago.

V. VI. VII.

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-4

Artculo 8.- Son derechos de los prestadores de servicios tursticos: I. II. III. Conocer los programas de promocin y todos aquellos proyectos que lleve a cabo la Secretara; Recibir asesoramiento tcnico de la Secretara de Turismo del Estado, en cuanto al mejoramiento de los servicios y la prestacin de los mismos; y, Ser incluidos en los directorios que edite la Secretara; y recibir todos los beneficios que sta otorgue, por inscribirse en el Registro Estatal de Turismo.

Artculo 9.- Son obligaciones de los prestadores de servicios tursticos: I. II. Registrarse en el Registro Estatal de Turismo y obtener todos y cada uno de aquellos documentos que permitan iniciar sus actividades; Hablar el idioma nacional y, en todo caso, fijar la traduccin respectiva o uso equivalente en el mismo idioma de las expresiones o giros de idiomas extranjeros para la mejor atencin del turismo nacional, sin perjuicio del uso de otros idiomas, para la mejor atencin del turismo extranjero y usar preferentemente la denominacin del nombre comercial o razn social expresiones nacionales; Conservar el orden y el decoro en la prestacin del servicio y velar por la seguridad y tranquilidad de sus clientes, as como atender con los medios necesarios la adecuada estancia de los turistas con capacidades diferentes; Respetar las reservaciones garantizadas en los trminos y condiciones convenidos; y, Proporcionar a la Secretara, los datos que sta le solicite con el objeto de evaluar y registrar las actividades tursticas.

III.

IV. V.

2.
2.1

Ttulo segundo.
Captulo I.

Del desarrollo turstico

De la planeacin de la actividad turstica

Artculo 10.- Los planes, programas y acciones relacionados con el turismo, se sujetarn a los principios, estrategias, prioridades y acciones previstas en los planes tanto nacionales como estatales de desarrollo que para tal efecto se elaboren, a la Ley de Equilibrio Ecolgico y Proteccin al Ambiente, los programas de desarrollo urbano y cuando sea el caso, los programas de manejo de las reas naturales protegidas y reas de valor ambiental, con base en la informacin detectada mediante la realizacin, por parte de la Secretara, de un diagnstico de zonas, recursos, caractersticas biticas y socioeconmicas y requerimientos del turismo. Artculo 11.- En la planeacin del Desarrollo Turstico se tomarn en cuenta los siguientes aspectos: I.El impulso a la modernizacin y profesionalizacin integral de la actividad turstica, a travs del aprovechamiento eficiente y racional de los recursos naturales, salvaguardando en todo caso el equilibrio ecolgico y la proteccin al ambiente; La consideracin del turismo alternativo como factor e impulso al desarrollo del estado, apoyando la explotacin de las actividades propias de ejidos, comunidades y pueblos indgenas, con respeto a sus usos y costumbres, as como la incorporacin y reconocimiento de su cosmovisin, cultura y conocimiento tradicional en el desarrollo de productos tursticos, formulacin de polticas y promocin;
5.1-5

II.-

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

III.-

Se considerar la viabilidad tcnica, econmica y financiera de los proyectos tursticos que promuevan organismos y empresas de los sectores social y privado, para promover y establecer su desarrollo.

Artculo 12.- De acuerdo al artculo anterior, la Secretara planear sus actividades de manera que se cumplan con los objetivos que impone la Ley Federal de Turismo y la Ley Orgnica de la Administracin Pblica en materia de Planeacin. As tambin formular un programa de inversiones pblicas, privadas o sectoriales que pondr a consideracin del Ejecutivo para su aprobacin. 2.2 Captulo segundo. De la Secretara de Turismo y Relaciones Internacionales

Artculo 13.- La Secretara, es la encargada de formular y conducir la poltica integral de desarrollo, planificacin, fomento y promocin de la actividad turstica del Estado, para el logro de estos propsitos, se coordinar a travs de programas que formule la misma, en coordinacin con el sector turstico nacional e internacional y la sociedad en su conjunto, previa aprobacin del Titular del Poder Ejecutivo, de conformidad con la Ley de Planeacin del Estado de Chiapas. De igual manera, tendr como atribucin, ser el rgano regulador para validar cualquier trmite encaminado a la obtencin de incentivos, capacitacin o alguna otra clase de apoyos de naturaleza turstica, solicitados por prestadores de servicios tursticos, organizaciones sociales o instancias sociales, ante cualquier dependencia. Artculo 14.- La Secretara para el mejoramiento de sus funciones, instalar y operar delegaciones regionales en el interior del estado, con el fin de coadyuvar con la aplicacin de la presente ley y su reglamento, as como para ofrecer asesora a los turistas. Artculo 15.- La Secretara definir, en coordinacin con los sectores pblico, privado, social y acadmico, las acciones y estrategias necesarias para alcanzar los objetivos propuestos en el Plan Estatal de Desarrollo, como parte de una poltica integral para que los sectores participen de su desarrollo. Artculo 16.- La Secretara asesorar las actividades y eventos que otros organismos del sector pblico o privado realicen, para el fomento de los atractivos tursticos del Estado y la promocin del patrimonio turstico en el pas, el Estado y en el extranjero. Artculo 17.- Los programas tursticos debern contener los siguientes requisitos: I. II. III. IV. V. Referencia a los planes y programas del que se desprenden; Los objetivos y programas que se persiguen; Las autoridades responsables o empresas que los ejecuten; La descripcin de las acciones, obras y servicios y la referencia a los recursos necesarios; y, Las etapas o tiempos para su cumplimiento.

Artculo 18.- El Ejecutivo a travs de la Secretara podr celebrar acuerdos y convenios con los distintos niveles de Gobierno, los sectores pblico, social, privado, acadmico, nacional e internacional, este ltimo, previa autorizacin expresa por parte de la

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-6

Secretara de Relaciones Exteriores, lo anterior para el mejor desempeo de sus funciones. 2.3 Captulo tercero. De la concertacin social para el desarrollo turstico

Artculo 19.- La Concertacin Social constituye el fundamento a partir del cual, el Gobierno del Estado y los sectores social, privado y acadmico, concurren de manera eficiente y responsable al desarrollo turstico de la Entidad, de acuerdo con los principios que esta Ley contiene. Artculo 20.- La Secretara promover la concertacin social con los prestadores de servicios tursticos en las materias que regula la presente ley, teniendo como objetivo principal, el mejoramiento en la calidad de los servicios tursticos que se presten en el Estado de Chiapas. Artculo 21.- En los acuerdos y convenios que celebre la Secretara, intervendrn, segn el caso, las dependencias federales y entidades estatales y/o municipales competentes, a efecto de que se salvaguarden y protejan los recursos naturales y el patrimonio cultural e histrico del Estado. 2.4 Captulo cuarto. Del turismo social

Artculo 22.- Se reconoce al turismo social, como todos aquellos medios e instrumentos a travs de los cuales se otorgarn facilidades para que todas las personas viajen con fines de recreacin y esparcimiento, en condiciones adecuadas de economa, seguridad y comodidad. Artculo 23.- Para efectos de esta ley, se crea el Consejo Estatal de Turismo Social, el cual estar integrado de la siguiente manera: I. II. III. IV. V. Un Presidente, que ser el Secretario de Turismo y Relaciones Internacionales; Un Vicepresidente, del Sector Pblico; Un Vicepresidente, del Sector Social; Un Vicepresidente, del Sector Privado; y, Un Coordinador General, que ser el encargado del programa de turismo social de la Secretara.

Artculo 24.- El Consejo Estatal de Turismo Social, es un rgano de colaboracin y promocin turstica, para apoyar y fortalecer a los organismos estatales y municipales en la ejecucin de programas de acceso a las actividades recreativas y vacacionales. Artculo 25.- Objetivos del Consejo Estatal de Turismo Social: I.II.Unificar criterios para el fortalecimiento o conformacin de programas conjuntos para desarrollar el turismo social a nivel estatal; Divulgar y promover todos aquellos programas y acciones nacidos en el seno del consejo, en beneficio directo de las empresas y organizaciones participantes y de la comunidad en general; Dar seguimiento al programa integral de desarrollo de turismo social, as mismo, apoyar, fortalecer y coordinar a los organismos gubernamentales, sociales y privados que impulsan el turismo social; y,

III.-

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-7

IV.-

Apoyar la promocin y difusin de la oferta instalada, para atender los diferentes segmentos, facilitando el acceso a la poblacin en general a las actividades tursticas recreativas.

Artculo 26.- El Consejo Estatal de Turismo Social, tendr las siguientes funciones: I.Analizar, proponer, evaluar y definir las acciones y lneas de ejecucin tendientes a facilitar el acceso a las actividades tursticas recreativas a diferentes grupos poblacionales; Dar seguimiento al Programa de Turismo Social, que lleven a cabo las Autoridades Estatales de Turismo, con la finalidad de conocer y evaluar los productos y adecuar el programa de acuerdo a las tendencias del mercado a fin de responder a los retos del turismo social; Propiciar la coordinacin entre las dependencias pblicas y privadas de los sectores social y privado, para facilitar el desarrollo del turismo social; Exhortarn y motivarn entre las diversas asociaciones para personas con capacidades diferentes, el turismo en las diversas zonas de inters en el Estado; Promovern que el DIF Estatal y los municipales celebran convenios con diversos prestadores de servicios y la Secretara, a efecto de poder proporcionar a menores en estado de abandono familiar y a otros sectores vulnerables, el acceso a centros tursticos de manera gratuita.

II.-

III.IV.V.-

Las instituciones, dependencias y entidades del sector pblico, promovern entre sus trabajadores el turismo social, en coordinacin con los integrantes de las dependencias y entidades a que se refiere este captulo. Adems, recomendarn y procurarn que los sectores social y privado participen en programas que hagan posible el turismo de sus trabajadores en temporadas y condiciones convenientes. Artculo 27.- La Secretara, con las dems dependencias del ramo, promovern la suscripcin de acuerdos con prestadores de servicios tursticos, por medio de los cuales se determinen precios y condiciones adecuados, as como paquetes que hagan posible el cumplimiento de los objetivos de este captulo, en beneficio de los grupos obreros, campesinos, infantiles, juveniles, burocrticos, magisteriales, de estudiantes, de trabajadores no asalariados, personas con capacidades diferentes y otros similares. Las dependencias y entidades de la administracin pblica del Estado, coordinarn y promovern sus esfuerzos, entre ellas, y con los de los gobiernos municipales y concertarn e inducirn la accin social y privada para el desarrollo del turismo social y ecolgico. Artculo 28.- El Estado, a travs de la Secretara, podr celebrar convenios con todas aquellas dependencias del Ejecutivo Estatal y dems entidades del sector pblico o privado que tengan objetivos similares, con el fin de elaborar y ejecutar programas conjuntando sus esfuerzos entre ellas, y con los Gobiernos Municipales, as como con ejidos y comunidades indgenas, para un mejor aprovechamiento del sector turstico; adems, concertarn e inducirn la accin social privada para el desarrollo del turismo social y ecolgico.

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-8

3.
3.1

Ttulo tercero.
Captulo primero.

De la promocin, difusin y comercializacin de los atractivos tursticos

Del fideicomiso para la promocin, difusin y comercializacin de los atractivos tursticos del Estado de Chiapas

Artculo 29.- Se crea el Fideicomiso para la Promocin, Difusin y Comercializacin de los Atractivos Tursticos del Estado de Chiapas; ste, ser el rgano encargado de la planeacin, programacin, promocin, difusin y fomento al desarrollo de la actividad turstica del Estado, y se integrar de la siguiente manera: I.II.III.IV.V.VI.Un Presidente Honorario.- Que ser el Secretario de Turismo y Relaciones Internacionales; Un Presidente Ejecutivo.- Que ser un representante de los prestadores de servicios tursticos; Un Secretario Ejecutivo.- Que ser el Subsecretario de Promocin Turstica; Un representante de la Secretara de Hacienda; Un representante de la Secretara de la Funcin Pblica del Estado; y, Los representantes de Asociaciones de la Industria Hotelera, Restaurantera, de las Cmaras de Comercio, Artesanales y Asociaciones de Transportistas Tursticos, Agencias de Viajes del Estado y del Instituto Estatal de la Juventud.

Artculo 30.- El Fideicomiso ser presidido por el Secretario de Turismo y de Relaciones Internacionales, y, en su ausencia por el suplente que designe; los dems miembros sern designados vocales, el primer vocal ser un representante del sector privado y podr ostentar la representacin del fideicomiso en las actividades que l mismo le encomiende, adems de convocar las sesiones ordinarias y extraordinarias del fideicomiso. Artculo 31.- El Patrimonio del Fideicomiso se integrar de la siguiente manera: I.II.III.IV.V.Las aportaciones al monto recaudado por concepto del 2% sobre el Hospedaje; En su caso, todas aquellas aportaciones que hiciera el Gobierno del Estado, a travs de las diversas dependencias y sus entidades paraestatales; Todas aquellas aportaciones que pudieran hacer los ayuntamientos municipales que conforman el Estado; Todas aquellas que pudiera hacer la sociedad en su conjunto, salvo que esto implique un compromiso directo, con su beneficiario; y, Los dems recursos que se generen por cualquier otro concepto.

Artculo 32.- El fideicomiso para la promocin, difusin y comercializacin de los atractivos tursticos del Estado de Chiapas, tendr por objeto lo siguiente: I.En materia de Promocin y Difusin: a) Instrumentar programas de comercializacin, que permitan generar enlaces comerciales con prestadores de servicios tursticos regionales, nacionales o internacionales, que permita otorgar valor agregado a los destinos tursticos del Estado de Chiapas; b) Participar asociadamente con prestadores de servicios tursticos locales, regionales, nacionales o internacionales, en la comercializacin de los

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-9

c)

d)

e)

f)

g)

atractivos tursticos del Estado de Chiapas, procurando la integracin de las cadenas productivas; Elaborar coordinadamente con los prestadores de servicios tursticos, campaas publicitarias mediante la utilizacin de los diversos medios de comunicacin existentes en el mercado; Establecer convenios de colaboracin con los prestadores de servicios tursticos, para la financiacin conjunta de los atractivos tursticos del Estado de Chiapas, a travs de diversas herramientas grficas como, folletos, posters, mapas, planos, carteles, laminas de apoyo, documentales y todo tipo de material audiovisual para la promocin y difusin; Difundir y promocionar los atractivos tursticos del estado, en las distintas ferias y eventos que se realicen de manera local, regional, nacional o internacional; Promocionar el turismo ecolgico en sus diversas vertientes, fomentando actividades tales como rapel, montaismo, caminata, ciclismo de montaa, canotaje, etc., para lo cual se deber propiciar el desarrollo de la infraestructura adecuada en los ejidos y comunidades rurales que, por su conformacin geogrfica e inters manifiesto se integren a un programa de turismo sustentable; Promover a travs de las "Casas Chiapas" existentes en el extranjero la difusin turstica, encaminada a incentivar el desarrollo turstico entre los sectores rurales, ejidales y comunales de la entidad.

II.-

En materia de Asesora y Capacitacin: a). Instrumentar programas de capacitacin a los pobladores, sociedades cooperativas, organizaciones rurales y cualquier otro tipo de organizacin cuya actividad se relacione con el sector turstico; b). Generar la coparticipacin de instituciones pblicas y privada, en programas permanentes sobre cursos de capacitacin, que permitan al prestador de servicios tursticos, contar con los elementos bsicos para la planeacin y elaboracin de proyectos enfocados al turismo en cualesquiera de sus modalidades, as como la administracin de sus recursos, la conservacin del entorno ecolgico y el fomento a la cultura del ahorro y autoempleo; c). Asesorar en la identificacin, negociacin y promocin de atractivos tursticos en cualesquiera de sus distintas modalidades, as como apoyar logsticamente a dichas empresas en las etapas de prospeccin, instalacin y operacin; d) Proporcionar a los prestadores de servicios tursticos, servidores pblicos locales y municipales y a todas las personas interesadas en el ramo turstico, la capacitacin necesaria para la debida atencin de las personas con capacidades diferentes; e) Proporcionar a los prestadores de servicios tursticos que se desarrollen en el rea ejidal y comunal, la capacitacin necesaria para la debida atencin de personas que se interesen en actividades tales como rapel, montaismo, caminata, ciclismo de montaa, canotaje, campismo, etc., a efecto de que la calidad de atencin los haga competitivos en el mbito, local, nacional e internacional. En materia de Financiamiento: a). Fomentar, mediante la promocin y generacin de proyectos, la constitucin de micro, pequeas y medianas empresas cuya actividad preponderante sea

III.-

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-10

b)

c)

d) e)

f)

la prestacin de servicios tursticos, congruentes con las actividades preponderantes en la zona en que se ubiquen; Financiar, de manera complementaria, proyectos cuya recuperacin se consideren tcnicamente viables a corto plazo, procurando preferentemente que estos estn encaminados, al fomento del turismo ecolgico; Impulsar, en coordinacin con la Secretara de Infraestructura, el desarrollo de la infraestructura carretera rural, creando ms caminos y mejorando la red existente, esto con la finalidad de promocionar el turismo ecolgico en sus diversas vertientes y permitir con ello la creacin de unidades tursticas ejidales y comunales; Financiar estudios de preinversin que permitan identificar la viabilidad de Financiar la realizacin de infraestructura y servicios bsicos, adecuadas para el acceso libre, as tambin para las personas con capacidades diferentes, a las zonas tursticas del Estado; Fomentar el desarrollo de pequeas unidades tursticas atendidas por ejidatarios y comuneros indgenas, con financiamiento, ya sea del gobierno estatal u obtenido a travs de instancias nacionales e internacionales, de manera que stas comunidades sociales puedan adquirir un grado de desarrollo de autosuficiencia que les brinde una mejor perspectiva socioeconmica.

Para los efectos de lo preceptuado por este artculo, constituyen los atractivos tursticos aquellos bienes tangibles e intangibles que posee el Estado y que constituyen la principal atraccin al turista, teniendo entre otros los siguientes: zonas arqueolgicas, ciudades coloniales, reservas ecolgicas, reas naturales, monumentos histricos, museos, parques temticos, jardines botnicos, zoolgicos, teatros, ros, lagos, esteros, playas, grutas, cavernas, ferias, festividades y tradiciones tnicas o regionales, artesanas, gastronoma, danzas tpicas o regionales, as como aquellos que determine en el mbito de sus atribuciones la Secretara. Artculo 33.- Son obligaciones de los representantes del fideicomiso: I.Informar anualmente a todos sus integrantes y a la sociedad en general la situacin que guarda el patrimonio del fideicomiso y todos los programas de promocin turstica que se elaboraron en dicho perodo; Presentar ante la Secretara y la sociedad civil los planes, programas y estrategias en materia de promocin de la actividad turstica; Asesorar a los prestadores de servicios tursticos para la obtencin de financiamiento, destinado a mejorar la calidad de sus servicios, en proyectos que el Consejo considere viables; Promover la capacitacin de los trabajadores del sector, para mejorar la atencin a los turistas; y, Cuidar que en el desarrollo del turismo en todos sus conceptos se cuide el medio ambiente y la preservacin del patrimonio ecolgico y cultural. Captulo segundo. De los consejos consultivos tursticos

II.III.-

IV.V.3.2

Artculo 34.- Se crean los Consejos Consultivos Tursticos, como rganos Colegiados Interinstitucionales y Plurales de obligatoria Opinin Tcnica de la Secretara, que debern de formarse de acuerdo a la prioridad turstica que exista en cada Regin.

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-11

Artculo 35.- Los Consejos Consultivos Tursticos Regionales estarn integrados por: I.Un Presidente Honorario, que podr ser el Presidente Municipal o el funcionario del Ayuntamiento que ste designe; II.Un Secretario Tcnico, que ser un representante de los prestadores de servicios; III.Los directores de las instituciones de educacin del nivel medio y superior del municipio; V (SIC).- Los Directores de museos, galeras y casas de cultura en los municipios donde exista; VI.El Director de seguridad publica y trnsito municipal; y, VII.- Representantes de Hoteles, Restaurantes y dems prestadores de servicios. Contando todos sus integrantes con voz y voto, para la emisin de sus opiniones y criterios. Artculo 36.- Son funciones de los Consejos Consultivos Tursticos Regionales: I.II.Apoyar en la operatividad de todas las acciones del rgano estatal en sus respectivos municipios; Ser el conducto para hacer llegar a la Secretara los planteamientos, alternativas y anlisis sobre asuntos de naturaleza turstica, los fenmenos de mercados, segmentos, productos y destinos en las regiones; y, Velar por una amplia proteccin al turismo en su regin, en especial para los turistas con capacidades diferentes, vigilando el ms estricto apego a esta ley.

III.-

Artculo 37.- Los Consejos Consultivos Tursticos Regionales, podrn constituir las comisiones y comits tcnicos que se requieran para el cumplimiento de sus objetivos. Artculo 38.- Los Consejos Consultivos Tursticos Regionales, para su funcionamiento y organizacin interna, se regirn por lo dispuesto en su Reglamento interno, aprobado por el Consejo Estatal de Turismo. Artculo 39.- Las recomendaciones que emita cada Consejo se ajustarn a las normas contenidas en su reglamento, observando como mnimo los objetivos y lneas de accin siguientes: I.II.III.IV.V.3.3 Promover recomendaciones para facilitar el desarrollo de la actividad turstica; Apoyar a la secretara en la toma de decisiones y ejecucin de acciones; Integrar comisiones y comits tcnicos necesarios para desarrollar los planes y programas propuestas por la Secretara; Hacer de la actividad turstica un actor de desarrollo social, econmico y cultural; y, Procurar el ptimo aprovechamiento de los recursos naturales, histricos y culturales del Estado. Captulo IV (SIC). Zonas de desarrollo turstico prioritario

Artculo 40.- La Secretara, sobre la base en las propuestas del Consejo Consultivo Turstico y conjuntamente con las Dependencias involucradas de los tres niveles de Gobierno, propondr al Ejecutivo del Estado, las Zonas de Desarrollo Turstico Prioritario, a efecto de que se expidan las declaratorias del uso del suelo turstico en los trminos de las Leyes respectivas, con el fin de crear, conservar o ampliar centros de desarrollo

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-12

turstico, as como la creacin de centros dedicados al turismo social en los trminos de las Leyes aplicables. Artculo 41.- Podrn ser consideradas como Zonas de Desarrollo Turstico Prioritario, aqullas que por sus caractersticas naturales, ecolgicas, histricas o culturales, constituyan un atractivo turstico y que coadyuven al desarrollo de su regin, o las que por motivo de algn desastre natural necesiten su reactivacin. Artculo 42.- La Secretara, cuando se trate de proyectos de inversin en zonas de desarrollo turstico prioritario, emitir su opinin ante la instancia o dependencia competente, para que sea considerada en el otorgamiento de los permisos y estmulos correspondientes, procurando siempre la armona del desarrollo con el medio ambiente. 3.4 Captulo VI (SIC). Del turismo sustentable

Artculo 43.- Para efectos de esta ley se entiende por actividad turstica sustentable, la que se realiza en todo el territorio de la entidad, con base al uso, estudio y apreciacin de los recursos naturales y las manifestaciones sociales y culturales que en ellos se encuentren. Artculo 44.- El objeto de la actividad turstica sustentable, es la promocin, preservacin, conservacin, restauracin y mejoramiento de los recursos naturales, garantizando la permanencia de los procesos biolgicos y ecolgicos, as como las diversas expresiones histricas, artsticas y culturales. Artculo 45.- Para la operacin de los centros de hospedaje dentro del concepto de alojamiento en el turismo ecolgico, stos habrn de cubrir los requisitos mnimos de infraestructura, operacin y desarrollo, definidos en el Reglamento de la presente Ley, garantizando la preservacin, conservacin y restauracin de los recursos naturales. Artculo 46.- La Secretara impulsar programas tendientes a proyectar zonas apropiadas en el estado, para la prctica del turismo en todas y cada una de sus modalidades, clasificndose de la siguiente forma: I.Turismo Tradicional: Son las actividades que se realizan en forma masiva, basndose en el modelo transportacin-hotel-playa, en donde las empresas ofrecen un servicio estandarizado, brindando por consiguiente productos iguales y buscando un beneficio econmico inmediato. Turismo Alternativo: Se considera como tal, el que tiene como fin realizar actividades recreativas en contacto con la naturaleza y las expresiones culturales con una actitud de compromiso de conocer, respetar, disfrutar y participar en la preservacin de los elementos y recursos naturales y culturales; y el cual se clasifica de la siguiente manera: a) Turismo de Aventura: Implica movimiento o esfuerzo fsico, dentro de las actividades se encuentran: Caminatas o Trekking, Paseos a Caballo, Ciclismo de Montaa, Downhill, Escalada en roca o Rappel, Rafting, Kayac, Surfing, Buceo y Snorkel. b) Turismo Rural: Es aquel mediante el cual el turista participa en actividades propias de las comunidades rurales, ejidos y pueblos indgenas, con fines culturales, educativos y recreativos; que le permiten conocer los valores

II.-

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-13

III.-

IV.-

V.-

culturales, forma de vida, manejo ambiental, usos y costumbres y aspectos de su historia, promoviendo con ello la generacin de ingresos adicionales a la economa rural y la preservacin de los ecosistemas en que los que habitan, subdividindose en: 1. Etnoturismo: Se basa en la observacin y conocimiento de los grupos tnicos del Estado, a travs de sus actividades de conocimiento de la gastronoma, artesanas, vivienda (casas que habitan los lugareos) Vestimenta o indumentaria, Construcciones, Herramientas, Lenguajes, Leyendas, Ferias y festividades y danzas. 2. Ecoturismo: Actividad turstica consistente en viajar o visitar reas naturales, incluso en aquellas declaradas como protegidas, con el fin de disfrutar y estudiar los atractivos naturales de dichas reas siempre que se observen los lineamientos que en materia de proteccin ecolgica dispongan las leyes federales y locales, se comprende cualquier manifestacin cultural que pueda encontrarse, a travs de un proceso que promueve la conservacin, tiene bajo impacto ambiental y cultural y propicia un involucramiento activo y socioeconmicamente benfico de las poblaciones locales. Dentro de sus actividades se encuentran la observacin y el estudio de flora y fauna, su reproduccin, y sus principales comportamientos en forma general. Turismo Nutico o de Playa: Es aquel que comprende nicamente las visitas por parte del turista a las playas, costas, esteros y que comprende la transportacin martima en lanchas, veleros, barcos en todos y en cada uno de sus conceptos; cruceros, etc. Turismo Teraputico o de Salud: Es aquel que tiene por finalidad las visitas a lugares en donde prevalecen las aguas termales y que por sus propiedades curativas, son utilizadas por el turista para diversos usos en sus tratamientos mdicos y estticos. Turismo de Negocios: Son los que utiliza el turista para una relacin comercial o profesional preestablecida, para actualizar e intercambiar informacin sobre temas especficos de una determinada actividad o por oferentes demandantes de bienes y servicios que se congregan para establecer o mantener relaciones de negocios, dentro de ellos se encuentran las ferias, congresos, exposiciones y viajes de incentivos.

4.
4.1

Ttulo cuarto.
Captulo nico. De la actividad turstica ecolgica

Artculo 47.- En los programas de desarrollo turstico que impulse y fomente la Secretara, promover la preservacin y conservacin de los recursos naturales, as como las diversas expresiones sociales, histricas, artsticas y culturales. Artculo 48.- La Secretara, dependencias pblicas que se relacionen al sector turismo, as como los prestadores de servicios tursticos en el Estado, promovern de manera especial la educacin ambiental del turista y de los residentes locales, fomentando la prctica y desarrollo de la actividad turstica ecolgica. Artculo 49.- El Municipio, Regin o Comunidad que haya sido declarado como Zona de Desarrollo Turstico prioritario por la Secretara, recibir los apoyos que al efecto indique el Programa Estatal de Turismo.

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-14

5.
5.1

Ttulo quinto.
Captulo primero. De la capacitacin turstica

Artculo 50.- La Secretara, para la adecuada planeacin del desarrollo turstico en el estado, propondr criterios a la autoridad educativa para verificar las instalaciones y programas de estudios de las instituciones y centros de educacin, capacitacin y formacin de profesionales y tcnicos de las diferentes ramas de la actividad turstica, a efecto de lo cual deber: I.Realizar estudios e investigaciones para conocer las necesidades educativas y de capacitacin en materia turstica en el Estado, y en base a ello determinar las prioridades y caractersticas regionales que en materia de desarrollo turstico debern destacar las instituciones educativas; Prestar asesora y apoyo tcnico a los prestadores de servicios tursticos en la capacitacin que stos otorguen a sus empleados; Disear y aplicar cursos de capacitacin turstica a servidores pblicos, estatales y municipales, cuyas actividades se encuentren vinculadas con el turismo; Intervenir en programas de capacitacin a guas de turistas y supervisar la evaluacin que se practique a los aspirantes; Participar en la elaboracin, apertura, propuesta en su caso y revisin de programas de estudios de las escuelas e institutos en los que se impartan las carreras afines al sector turstico en el estado; Impartir entre la poblacin y los prestadores de servicios tursticos, cursos de cultura y educacin turstica, tendientes a concientizarlos de la importancia de esta actividad econmica para el desarrollo de la entidad; Gestionar el otorgamiento de becas ante las diversas instituciones destinadas a la capacitacin del personal involucrado en la prestacin de servicios tursticos; Gestionar y certificar cursos, estudios y dems que tiendan a la profesionalizacin y actualizacin de los funcionarios y empleados de la secretara; y (sic) Dar el visto y registrar las certificaciones de cursos y estudios que sobre materia turstica se impartan en las instituciones y escuelas del estado; Impartir entre la poblacin y los prestadores de servicios tursticos, los cursos necesarios encaminados a proporcionar a los turistas con capacidades diferentes una adecuada atencin tomando en cuenta sus condiciones y necesidades; Desarrollar y aplicar distintivos, homologados con los de tipo nacional e internacional, encaminados a incentivar a los prestadores de servicios tursticos, y buscar con ello la excelencia en la atencin turstica. Captulo segundo. Del registro estatal de turismo

II.III.IV.V.-

VI.-

VII.VIII.IX.X.-

XI.-

5.2

Artculo 51.- Corresponde a la Secretara, la creacin y operacin del Registro Estatal de Turismo, el cual tiene por objeto la inscripcin obligatoria de todos los prestadores de servicios tursticos en el Estado.

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-15

Artculo 52.- De acuerdo al artculo anterior, para obtener la inscripcin en el Registro, ser necesario dar aviso por escrito a la Secretara, por cualquier medio que sta determine y exclusivamente se requerir sealar: I. II. III. IV. V. Nombre y domicilio de la persona fsica o moral que prestar el servicio; Lugar y domicilio en que se prestarn los servicios; La fecha de la apertura del establecimiento turstico; La clase de los servicios que prestarn y la categora conforme a la norma mexicana o internacional; y, La dems informacin que el prestador estime necesaria ara (sic) fines de difusin.

El Registro Estatal, podr ser consultado por las dems dependencias y entidades de la Administracin Pblica Federal, Estatal o Municipal. 5.3 Captulo tercero. Del sistema de informacin turstica estatal

Artculo 53.- La Secretara organizar y operar un Sistema de Informacin Turstica Estatal, denominado con sus siglas (SITE), instrumento mediante el cual, se dispondr de todos los elementos informativos y tecnolgicos necesarios para la formalizacin de los programas de desarrollo turstico y para el fomento y promocin de esta actividad en el estado, para lo que disear un programa permanente de informacin, registro y estadstica de las actividades de los prestadores de servicios tursticos. Artculo 54.- El Sistema de Informacin Turstica Estatal contendr: I. II. III. IV. V. Informacin veraz y actualizada acerca de los fenmenos tursticos en el Estado; Informacin acerca de los servicios tursticos que se ofrecen en la entidad; Relacin y clasificacin de los establecimientos prestadores de servicios tursticos que se encuentren debidamente inscritos en el Registro Estatal de Turismo; elacin de los sitios de inters tursticos en el estado; cuadros informativos actualizados, mapas, guas, grficas, estadsticas, folletos, videos, CDS y dems documentos y datos necesarios para la identificacin y localizacin de los centros y lugares tursticos del estado; y Un compendio de los estudios de factibilidad, tesinas, tesis y dems estudios y actividades acadmicas que se realizan en materia turstica en el Estado. Captulo cuarto. De la proteccin al turista

VI.

5.4

Artculo 55.- Los prestadores de servicios tursticos, debern describir claramente en qu consiste el servicio que ofrecen, as como la manera en que se prestarn stos. Los prestadores de servicios estn obligados a respetar los trminos y condiciones ofrecidos o pactados con el turista. Artculo 56.- En caso de que el prestador de servicio turstico incumpla con uno de los servicios ofrecidos o pactados o con la totalidad de los mismos, tendr la obligacin de reembolsar, bonificar o compensar la suma correspondiente al servicio incumplido, o bien podr prestar otro servicio de la misma calidad o equivalencia al que hubiere incumplido, a eleccin del turista.

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-16

Artculo 57.- Para determinar si el servicio prestado cumple con la calidad ofrecida, se tomarn como referencia las normas mexicanas y a falta de stas, las establecidas por organismos internacionales, salvo que el prestador de servicios haya descrito sensiblemente las caractersticas y las formas en que se preste el servicio. 5.5 Captulo quinto. De la verificacin de los servicios tursticos

Artculo 58.- La Secretara, en el mbito de su jurisdiccin y competencia, vigilar el cumplimiento de esta Ley y su Reglamento respectivo, la Ley Federal de Turismo, en lo correspondiente, las Normas Oficiales Mexicanas y los convenios que en materia de turismo se suscriban. Artculo 59.- La Secretara regular y controlar la prestacin de los servicios tursticos que operen en el estado, cerciorndose de que los establecimientos tursticos cuenten con la cdula de registro turstico estatal y verificando que se cumpla con las disposiciones de la materia que rigen. Artculo 60.- La Secretara se coordinar con la Procuradura de Proteccin al Consumidor para que se verifiquen que los servicios tursticos se presten de acuerdo a su clasificacin y categora, que respeten precios y tarifas ofrecidas y en los trminos en que los servicios se contratan por los usuarios. Artculo 61.- La Secretara podr modificar la clasificacin y categora de los servicios tursticos cuando de la verificacin que se practique se desprenda que los establecimientos respectivos no satisfacen las especificaciones requeridas para ostentar esa categora, o en su caso cuando por satisfacer en grado superior estos requisitos deba pertenecer a otra categora o clasificacin superior. Artculo 62.- La Secretara y la delegacin estatal de la Procuradura Federal del Consumidor, para evitar la duplicidad en los programas de verificacin, suscribirn convenios de coordinacin como lo establecen en la Ley Federal de Turismo. Artculo 63.- De acuerdo al artculo anterior y para evitar la duplicidad de funciones, la Secretara podr establecer programas de coordinacin con dependencias estatales y los municipios, fijando las bases en materia de inspeccin, verificacin y sancin. Artculo 64.- La Secretara establecer un programa permanente de inspeccin y verificacin a los establecimientos que presten servicios tursticos, en los trminos de esta Ley, mediante visitas realizadas por personal debidamente capacitado y autorizado por la propia secretara. Adems, la Secretara velar en todo momento porque las instalaciones de los servidos tursticos cuenten con reas y accesos adecuados para las personas con capacidades diferentes, as como con la informacin necesaria, de acuerdo a sus diversas necesidades.

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-17

Artculo 65.- Adems de las visitas de verificacin que la secretara realice como parte de sus programas de supervisin, podr realizarlas tambin en los siguientes casos: I. Cuando los interesados presenten su solicitud de inscripcin en el registro estatal de turismo como prestadores de servicios tursticos, a efecto de verificar la informacin proporcionada; y, Cuando se presente una queja ante la Secretara, derivada de la prestacin presuntamente deficiente, que a juicio del usuario requiera de comprobacin, aportando las pruebas de su dicho.

II.

Artculo 66.- De conformidad con el Acuerdo de Descentralizacin de Funciones, suscrito entre el Gobierno Federal y el Gobierno del Estado, las visitas de verificacin se practicarn de acuerdo a lo establecido por el artculo 16 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, de la Ley Federal de Turismo, de la presente Ley y su Reglamento, y sern realizadas por personal expresamente autorizado por la Secretara, previa identificacin y exhibicin de la orden de verificacin o inspeccin respectiva, la cual deber ser expedida por el funcionario competente. Artculo 67.- Las verificaciones se practicarn en das y horas hbiles, por personal autorizado que exhiba identificacin vigente y la orden de verificacin respectiva, la que deber ser expedida por la autoridad competente y en la que claramente se especifiquen las disposiciones, cuyo cumplimiento habr de verificarse y la manera de hacerse. Sin embargo, podrn practicarse visitas en das y horas inhbiles, en aquellos casos en el que el tipo y la naturaleza de los servicios tursticos as lo requieran, pero dentro del horario de funcionamiento autorizado por el establecimiento. Durante las visitas de verificacin que se practiquen, los prestadores de servicios tursticos proporcionarn a la Secretara la informacin que le sea solicitada. Artculo 68.- A toda visita de verificacin que realice la Secretara corresponder el levantamiento de un acta circunstanciada, en presencia de dos testigos propuestos por quien haya atendido la visita o por el verificador de la Secretara, en caso de que se hubiere negado a hacerlo, la cual corresponder un nmero de expediente administrativo correspondiente, que estar asentado en el libro de registro de procedimientos. Artculo 69.- Las actas levantadas con motivo de una visita de verificacin practicada por la Secretara, debern contener lo siguiente: I. II. III. Lugar, hora, da, mes y ao en el que se practic la visita; El objeto de la visita; Nmero y fecha de la orden de la verificacin, que ser la correspondiente al expediente respectivo; as como el nombre y datos de identificacin oficial del verificador; Ubicacin fsica del establecimiento o de las instalaciones donde se presten los servicios tursticos que sean objeto de la verificacin, la que incluir calle, nmero, colonia, cdigo postal, poblacin y entidad federativa; Nombre y carcter o personalidad jurdica de la persona con quien se atendi la visita de inspeccin y verificacin; Nombre y domicilio de las personas designadas como testigos por parte del prestador del servicio que est siendo verificado y ante la negativa de su designacin, sern propuestos por parte del verificador;

IV.

V. VI.

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-18

VII. VIII. IX.

Sntesis descriptiva sobre la visita, asentando los hechos, datos y omisiones derivados de la misma, as como la razn social o nombre comercial; Declaracin de la persona con quien se entendi la visita y de las personas que hayan fungido como testigos; y, La instruccin respectiva en cuanto a la especificacin del rea precisa donde se puede acudir a regularizarse, justificar y entregar documentos para subsanar su situacin, as como el plazo en que debe entregar la informacin.

Una vez elaborada el acta, el verificador proporcionar una copia de la misma a la persona con quien se entendi la visita, an en el caso de que se hubiere negado a firmarla, por lo que no desvirtuar su validez. Artculo 70.- Concluida la verificacin, la Secretara turnar a la o las dependencias competentes, copia del acta circunstanciada de la actuacin realizada, para efectos de que valore los hechos u omisiones asentados en la misma, quienes a su vez determinarn la sancin que corresponda en su caso.

Transitorios
Artculo Primero.- La presente Ley entrar en vigor al da siguiente de su publicacin en el Peridico Oficial del Estado. Artculo Segundo.- A partir de la vigencia de la presente Ley, el titular del Poder Ejecutivo, a travs de la Secretara, contar con noventa das para expedir el Reglamento de la presente Ley. Artculo Tercero.- Se derogan todas las disposiciones legales y reglamentarias en el mbito estatal que se opongan a la presente Ley.

Legislacin estatal mexicana aplicable a las actividades tursticas

5.1-19