Universidad Nacional de Asuncin

Facultad de Ciencias Econmicas Direccin Acadmica

Programa de Estudios Quinto Semestre Carrera de Administracin

San Lorenzo, C.U. Paraguay
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ndice

Organizacin, Sistemas y Mtodos I. Estadistica II...... Desarrollo Econmico y Social..... Administracin Financiera I...... Administracin de Recursos Humanos.

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Facultad de Ciencias Econmicas

Escuela de Administracin

Organizacin, Sistemas y Mtodos I

AREA: Tcnico Profesional
SUBAREA: CODIGO: CREDITOS: Organizacin 2.07.24 12 HORAS POR SEMANA: 6 SEMANAS POR EMESTRE: :17 HORAS POR SEMESTRE: 102

I.

OBJETIVOS: Contribuir a la formacin de una filosofa de organizacin y gestin empresarial, mediante la aplicacin de marcos conceptuales slidos, de teoras y tcnicas vlidas en nuestro medio. Desarrollar conceptos y prcticas de organizacin, sistemas y procesos empresariales, de forma actualizada, segn la demanda de las modernas organizaciones. Desarrollar en el estudiante los conocimientos y las habilidades para optimizar la administracin de los recursos en las organizaciones. Impulsar la preocupacin por el entorno en donde las organizaciones desarrollan sus actividades, con el fin de detectar las oportunidades y amenazas e identificar las alternativas que puedan ser aprovechadas por las empresas. Lograr la adecuacin de las tradicionales tcnicas de Organizacin, Sistemas y procesos empresariales con los nuevos requerimientos derivados de la gestin de datos tratamiento electrnico de la informacin, como una manera de optimizar el funcionamiento general de la estructura organizacional, los procesos empresariales y la gestin de RR.HH., buscando lograr en cada actividad profesional la optimizacin de la eficiencia en la administracin de los entes. 4 Direccin Acadmica

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En este captulo se brindan las herramientas para detectar y solucionar falencias en las estructuras, de funciones, de procedimientos, de control interno, de asignacin y utilizacin de recursos, mediante la aplicacin de los conocimientos basados en cimientos tericos slidos, combinados con estudios de casos prcticos, permitiendo mantener a cada estructura como una organizacin eficiente, adecuada a sus requerimientos, con enfoque globalizante, con estrategias que aseguren el cumplimiento de sus objetivos y al mismo tiempo le permita mantener su competitividad local con proyeccin internacional. CONTENIDO: UNIDAD I

II.

Tcnicas de Organizacin, Sistemas y Mtodos. Introduccin. Teora de Sistemas o enfoque de sistemas de la Administracin. Teora de la Contingencia de la Administracin. Administracin por Objetivos (A.P.O.). Desarrollo Organizacional (D.O.). Administracin del Tiempo. Organizacin y Conduccin de Reuniones. Tcnicas de Decisin. Cultura Organizacional. Aspectos Psicosociales de las Organizaciones. Inteligencia Emocional ( I.E.). El capital intelectual. Teora de las relaciones humanas. Gestin de Calidad Total (Total Quality Management). (Casos Prcticos): Normas de Calidad; Los crculos de Calidad; Las cinco S de la calidad. Sistema Justo a Tiempo (Just in Time). Reingeniera de Procesos. (Casos Prcticos). UNIDAD II Diagnstico Empresarial Introduccin. Concepto y objetivos del diagnstico. Metodologa para realizar el diagnstico. (Casos Prcticos): Anlisis del entorno; Anlisis FODA; Descripcin de problemas; Diagrama de causas efectos del problema o rbol de problemas.

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Descripcin del diagrama de causas-efectos o rbol de problemas; Anlisis y Solucin de problemas. (Casos Prcticos); Anlisis de problemas; Recurso, actividad y resultado; Solucin de problemas; Diagrama de soluciones o rbol de objetivos; Descripcin del diagrama de soluciones o rbol de objetivos; Diagrama de causas efectos de Ishikawa o de Esqueleto de Pescado. (Casos Prcticos); Diseo del diagrama de Ishikawa o de Esqueleto de Pescado. UNIDAD III Planificacin Introduccin. Niveles y Caractersticas de la planificacin. Fases o etapas del proceso de planificacin. (Casos Prcticos). Visin. Misin. Filosofa. Objetivo. Poltica. Planeamiento estratgico. Planeamiento tctico. Planeamiento operacional. Programa. Normas o reglas. Importancia de la planificacin. UNIDAD IV Organizacin Concepto. Organizacin Virtual. Calidad de la organizacin. Organizacin formal e informal. Centralizacin y descentralizacin. Centralizacin. Descentralizacin. Aspectos bsicos a ser considerados para realizar una descentralizacin administrativa. Grados de descentralizacin. Delegacin de autoridad y responsabilidad. Significados de autoridad y responsabilidad. Delegacin de la autoridad y responsabilidad. Aspectos que no se pueden delegar. UNIDAD V Estructura de Organizacin Significado de la estructura organizacional. Importancia de la estructura organizacional. Algunas situaciones comunes en el pas. (Casos Prcticos).La divisin del trabajo. Principales sectores reas de actividad de una empresa. (Casos Prcticos). Variables estratgicas a considerar para el diseo e implementacin de estructuras organizacionales. Niveles jerrquicos utilizados en las estructuras organizacionales.
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Tipos de estructuras de organizacin. (Casos Prcticos). Estructura lineal, vertical o militar. Estructura funcional. Estructura de lnea y staff. Estructura matricial o por proyectos. Relaciones de organizacin. Departamentalizacin. Concepto. Tipos o criterios de departamentalizacin (CASOS PRACTICOS). Departamentalizacin por funcin o funcional. Departamentalizacin por productos o servicios. Departamentalizacin por procesos o equipos. Departamentalizacin por clientes o clientela. Departamentalizacin por regin o zona geogrfica UNIDAD VI Organogramas u Organigramas Concepto. Pautas para el diseo de los organogramas u organigramas. Tipos de organogramas u organigramas. (Casos Prcticos). De acuerdo a su diseo. Organograma vertical o piramidal. Organograma horizontal. Organograma concntrico o circular. De acuerdo a su contenido. (Casos Prcticos). Organograma estructural. Organograma de distribucin de puestos. Organograma funcional o funcionograma o de distribucin de funciones. Principales ventajas y desventajas de los organogramas u organigramas UNIDAD VII Objetivos y Funciones de Organizacin y Procesos Empresariales (O. & M.). Antecedentes. Porqu organizacin y procesos empresariales?. Conceptos. Definiciones. Importancia de los servicios de Organizacin y procesos empresariales (O & M). Funciones generales de organizacin y procesos empresariales ( O & M). Estructura organizacional del rgano de organizacin y procesos empresariales. (O & M). Posibilidades de ubicacin del rgano de organizacin y procesos empresariales. (O & M) en la estructura organizacional. (Casos Prcticos). Creacin de un rgano interno de organizacin y procesos empresariales. ( O & M) o contratacin de consultora externa. Cmo se origina un trabajo de organizacin y procesos empresariales. ( O & M).
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Cualidades requeridas para ser analista o consultor de organizacin y procesos empresariales (O & M). Perfil del profesional de organizacin y procesos empresariales (O & M), actual y futuro. Algunos errores que deben evitarse. UNIDAD VIII Sistema de Informacin Gerencial (S.I.G.) y Trabajo en Equipo Introduccin. El sistema de informacin Gerencial (S.I.G) en la organizacin. Ventajas del Sistema de Informacin Gerencial (S.I.G.). Importancia del trabajo en equipo de los profesionales de organizacin y procesos empresariales (O &M). Informtica y RR.HH. Respecto a la Informtica. Respecto a RR.HH. El trabajo en equipo interdisciplinario: un mtodo eficaz para la organizacin y gestin empresarial. Beneficios del trabajo en equipo de los profesionales de organizacin y procesos empresariales (O & M), Informtica y RR.HH. Desafos del presente y del futuro. III. METODOLOGA

Todas las unidades debern ser desarrolladas por el Profesor Titular de la ctedra y/o su asistente, ayudante o reemplazante con la participacin activa de los alumnos. La asignatura deber conllevar un alto contenido de estudio de casos prcticos o ejercicios en razn de que la sustentacin del conocimiento terico se fundamente con la prctica o simulacin de situaciones reales de las empresas y/o entes de nuestro medio, para tal fin se exigir que el alumno efecte estudios de casos prcticos, trabajos prcticos de investigacin mediante visitas a empresas y elaboracin de los trabajos indicados. Se exigir la realizacin y presentacin final de un trabajo prctico completo, cuyos detalles sern dados por el Profesor.

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IV.

PAUTAS DE EVALUACIN

Dos exmenes parciales escritos con valides de 15 puntos c/u 30 Trabajos Prcticos ( no menos de dos) 15 Nota de concepto. Rendimiento acadmico 5 Examen final (escrito y/u oral de acuerdo a disposiciones vigentes) 50 Total de puntos 100 V. Bsica Flor Romero, Martn. 4ta. Edicin. Organizacin, Sistemas y Mtodos Alberto Lardent, Manuel A. Gmez Echarren, Alberto Loro. Editorial Club de Estudios. Bs.As. Tcnicas de Organizacin, Sistemas y Mtodos Complementaria R.G. Anderson. Organizacin y Mtodos Walter Lerner. Editora Atlas S.A.. Sao Paulo. Organizacao, Sistemas e Mtodos Luis Csar G de Araujo. Editora Atlas S.A. Sao Paulo. Organizacao & Mtodos Harry Miller. Editora da Fundacao Getulio Vargas. FGV Instituto de Documentacao. Ro de Janeiro. Organizacao e Mtodos BIBLIOGRAFA

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VI.

SUGERENCIAS DIDCTICAS Conferencias didcticas Lectura Comentada Trabajo de Investigacin por parte de los alumnos Apoyo audiovisuales Dinmica de Grupo

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Escuela de Administracin

Estadstica II
AREA: Bsico Instrumental SUBAREA: Matemticas CODIGO: 2.08.25 CREDITOS: 10

HORAS POR SEMANA : 5 SEMANAS POR SEMESTRE 17 HORAS POR SEMESTRE : 85

I.

OBJETIVOS: Aplicar conocimientos adquiridos en el estudio de casos concretos y en la resolucin de problemas matemticos y estadsticos. Resolver problemas reales en el campo de las ciencias sociales, e interpretar los resultados obtenidos por medio de los conocimientos matemticos y estadsticos adquiridos. Representar datos y resultados por medio de grficos estadsticos. Comprender la importancia de la Matemtica y la Estadstica como fuentes de conocimientos, que posibilitan una formacin profesional que se ajuste a las exigencias del campo laboral del futuro administrador. Adquirir habilidades y destrezas profesionales para aplicar los principios matemticos y estadsticos a los Procesos Administrativos. Emitir juicio crtico reflexivo por medio de la prctica de la autocrtica y de las reflexiones socializadas en situaciones de aprendizaje.

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Participar activamente del desarrollo de trabajos individuales y en equipo, destacando el valor de la complementacin y la interdisciplinariedad de saberes. Vivenciar valores ticos y democrticos que orientan la gestin profesional del futuro administrador. CONTENIDO: UNIDAD I

II.

Distribucin de Muestreo e Intervalos de Confianza para la Media Concepto de distribucin de muestreo. Distribucin de muestreo de la media. Determinacin de muestreo de la media. Determinacin de probabilidades para la media muestral. Intervalos de confianza para la media con el uso de la distribucin normal. Determinacin del tamao de muestra requerido para la estimacin de la media. Distribucin t e intervalos de confianza para la media. UNIDAD II Intervalos de Confianza Intervalos de confianza para la diferencia entre dos medias con el uso de la distribucin normal. Distribucin t e intervalos de confianza para la diferencia entre dos medias. Intervalos de confianza para la proporcin de la poblacin. Determinacin del tamao de muestra requerido para la estimacin de la proporcin. Intervalos de confianza para la diferencia entre dos proporciones. Distribucin ji cuadrada e intervalos de confianza para la varianza y la desviacin estndar. UNIDAD III Pruebas de Hiptesis referentes al Valor de la Media de la Poblacin Pasos bsicos de la prueba de hiptesis con el mtodo del valor crtico. Prueba de una hiptesis referente a la media usando la distribucin normal.
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Errores tipo I y tipo II en pruebas de hiptesis. Determinacin del tamao de muestra requerido para probar la media. Prueba de una hiptesis referente a la media usando la distribucin. Mtodo del valor P para pruebas de hiptesis referentes a la media de la poblacin. Mtodo de intervalos de confianza para pruebas de hiptesis referente a la media. Pruebas respecto de la media del proceso en el control estadstico de procesos. UNIDAD IV Pruebas de Hiptesis Prueba de la diferencia entre dos medias usando la distribucin normal. Prueba de la diferencia entre medias usando la distribucin t. Prueba de la diferencia entre medias con base en observaciones apareadas Prueba de una hiptesis referente al valor de la proporcin de la poblacin. Determinacin del tamao de muestra requerido para aprobar la proporcin. Pruebas respecto de la proporcin del proceso en el control estadstico de procesos. Prueba de un valor hipottico de la varianza usando la distribucin ji cuadrada. UNIDAD V Nociones sobre la Teora de las Muestras Muestreo versus censo. Seleccin de muestras. Tipos de muestras. Tipos de muestreo. Etapas de un estudio por muestreo. Muestreo simple. Muestreos al azar, estratificados y deliberados. Distribucin de muestreo estadstico. Distribucin en el muestreo de una proporcin muestral. Distribucin en el muestreo de medidas. Distribucin de muestreo de varianzas. Muestreo de poblaciones normales. UNIDAD VI Anlisis de Varianza Razonamiento bsico asociado con la prueba de las diferencias entre varias medias poblacionales. Diseo completamente aleatorizado de un factor (ANOVA con dos criterios de clasificacin). Anlisis de varianza con dos criterios de clasificacin (ANOVA con dos criterios de clasificacin) ________________________________________________________________________ 13 Direccin Acadmica

UNIDAD VII Anlisis de Regresin y Correlacin Lineal Diagrama de dispersin. Mtodo de mnimos cuadrados para el ajuste de una lnea de regresin. Error estndar del estimador. Intervalos de confianza para la media condicional. Coeficiente de determinacin. Coeficiente de correlacin. Uso de la covarianza para la comprensin del coeficiente de correlacin. Prueba de significancia respecto del coeficiente de correlacin. UNIDAD VIII Anlisis de Series de Tiempo y Pronsticos Econmicos Modelo clsico de series de tiempo. Anlisis de tendencias. Anlisis de variaciones cclicas. Medicin de variaciones estacinales. Pronsticos basados en factores de tendencia y estacinales. Pronsticos, ciclos e indicadores econmicos. Pronsticos basados en promedios mviles III. METODOLOGA

Las clases sern desarrolladas por medio de exposiciones didcticas, trabajos individuales y socio-operativos. Los conocimientos tericos sern aplicados a situaciones concretas por medio de la resolucin de problemas. Las tcnicas aplicadas son: Autoinstruccin Trabajos de investigacin bibliogrfica Tareas individuales y grupales Entrevistas personales y grupales Investigaciones de campo Exposiciones didcticas Trabajos monogrficos Estudios de caso Foros Conferencias
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Seminarios Talleres Tcnicas socio-operativas IV. MULTIMEDIOS DIDCTICOS

Los multimedios didcticos, como recursos facilitadores del aprendizaje, constituyen elementos de fundamental importancia en la gestin docente. Estos elementos favorecen la comprensin de los contenidos y posibilitan el logro de los objetivos propuestos. Durante el desarrollo de las clases se emplean recursos auxiliares adecuados al nivel terciario que respondan a las expectativas e intereses de los participantes. Los principales multimedios son: Ejercitarios Textos bsicos y otras fuentes de consulta Transparencias Proyectores Videocassettes Carteles y lminas Computadoras Redes Informticas Bibliotecas virtuales Videograbadoras Grficos, cuadros, diagramas V. SISTEMA DE EVALUACIN La evaluacin se desarrolla de modo procesual. Se inicia con la evaluacin diagnstica, luego la formativa y finalmente la sumativa.
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Se administran dos pruebas parciales durante el semestre y una evaluacin final de acuerdo con la reglamentacin de la Facultad de Ciencias Econmicas. VI. PERFIL DE SALIDA

Al trmino de todos los procesos el alumno podr: Analizar e interpretar conceptos y principios matemticos y estadsticos Aplicar al proceso administrativo operaciones matemticas y estadsticas Resolver situaciones problemticas de la vida cotidiana utilizando los conocimientos cientficos adquiridos. Propiciar espacios para la creatividad y el juicio crtico reflexivo en la conduccin del Proceso Administrativo. Asumir con responsabilidad las exigencias del trabajo interdisciplinario en equipos. Aplicar mtodos y tcnicas estadsticos apropiados para la interpretacin de datos obtenidos en el anlisis de casos concretos Manifestar actitud tica y democrtica en la investigacin sobre temas afines a la Matemtica y a la Estadstica Emitir juicio crtico reflexivo por medio de la prctica de la autocrtica y de las reflexiones socializadas en situaciones de aprendizaje. VII. BIBLIOGRAFIA

Frank S. Budnick: Matemticas Aplicadas para Administracin, Economa y Ciencias Sociales - Editorial Mc Graw-Hill. Ernest F. Haussler, Jr. / Richard S. Paul: Grupo Editorial Iberoamrica. Matemtica para Administradores y Economistas. Gonzlez Gale, Jos: Intereses y Anualidades Ciertas Gonzlez Gale, Jos: Elementos del Clculo Actuarial
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Frank Ayres, Jr. Matemtica Financiera (Coleccin Schaum) Osvaldo N. Di Vincenzo. Matemticas Financieras Lincoyn Portus Govinden (3ra. Edicin). Matemticas Financieras Leonard J. Kazmier. Estadstica Aplicada a la Administracin y a la Economa (3ra. Edicin) Schaum, 1999. Mc Graw Hill Murray R. Spiegel. Probabilidad y Estadstica (Coleccin Schaum, 1999) Lincoln L. Chao. Introduccin a la Estadstica. CECSA

VIII. SUGERENCIAS DIDCTICAS Conferencias didcticas Lectura Comentada Trabajo de Investigacin por parte de los alumnos Apoyo audiovisuales Dinmica de Grupo

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Escuela de Administracin

Desarrollo Econmico y Social

AREA: General Humanista SUBAREA: Formacin General CODIGO: 1.01.21 CREDITOS: 8

HORAS POR SEMANA : SEMANAS POR SEMESTRE : HORAS POR SEMESTRE :

4 17 68

I.

OBJETIVOS:

Al finalizar el desarrollo de este programa el alumno estar capacitado para: Conocer las caractersticas y la problemtica del Desarrollo Econmico y Social. Tener una idea clara del concepto del Desarrollo y de los aspectos caractersticos de los pases y reas o zonas subdesarrolladas. Visualizar los obstculos que se encuentran en el proceso, ya sean estos de carcter econmico, y los que no lo son, es decir de ndole social, poltico, mental, etc. Buscar las condiciones requeridas para la consecucin del objetivo y el nfasis que se debe dar a los mismos. Adoptar los distintos modelos utilizados por los pases para llegar a etapas de desarrollo ms avanzados. Utilizar los instrumentos de poltica econmica y social dictados por los pases para acelerar los procesos en pos del Desarrollo Econmico y Social. Direccin Acadmica

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II.

CONTENIDO: UNIDAD I

El Concepto del Desarrollo La evolucin histrica del concepto. El carcter comparativo y relativo del concepto. Formas de medir el desarrollo. Necesidad del desarrollo Caractersticas del subdesarrollo. UNIDAD II Aspectos Caractersticos de los Pases Desarrollados Deficiencias estructurales. Presin poblacional. Sub-utilizacin de los recursos naturales y humanos. Escasez del capital. Alta dependencia del sector externo. El crculo vicioso de la pobreza. UNIDAD III Los Obstculos al Desarrollo Econmico (1 parte) Los escollos no econmicos: Tabes, normas convencionales, prestigio social, prejuicio en lo tocante a ocupaciones, etc. Estructuras sociales. Estructuras polticas. Estructuras mentales. UNIDAD IV Los Obstculos al Desarrollo Econmico (2 parte) Los escollos econmicos: Los estrangulamientos en el sector agrcola, en el sector comercio exterior y en los servicios de utilidad pblica. La falta de ahorro. Otros obstculos de importancia: estrechez de los mercados, falta de movilidad de los factores e indivisibilidad de las inversiones. UNIDAD V Condiciones requeridas para el Desarrollo Econmico (1 parte) Esfuerzo interno. Formacin de capital, proceso de industrializacin y promocin de las exportaciones.
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Adecuadas polticas comerciales externas, cambiarias, aduaneras, etc. Tecnificacin y productividad. Desarrollo sectorial y regional equilibrado, desarrollo social, cultural y tcnico. UNIDAD VI Condiciones requeridas para el Desarrollo Econmico (2 parte) Poltica Econmica: Polticas econmicas tradicionales y polticas anticclicas o de coyuntura. Ampliacin y perfeccionamiento de los mercados. Planificacin o programacin. Cambios institucionales UNIDAD VII Desarrollo Econmico desde el punto de vista Histrico El papel del Estado Modalidades: Los crecimientos espontneos Los crecimientos planificados El papel de los movimientos de hombres y capitales. Modalidades Modelo de crecimiento abierto Modelo de crecimiento cerrado UNIDAD VIII Principios de una Poltica de Desarrollo Objetivos internos y externos. Los instrumentos de la poltica de desarrollo: La poltica de inversin. La poltica agrcola. La poltica monetaria. La poltica financiera. La poltica de los cambios exteriores.

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III.

BIBLIOGRAFIA

Lewis, W. Arthur. Teora del Desarrollo Econmico Sunkel, Osvaldo. Desarrollo Econmico Barre, Raimond. El Desarrollo Econmico Kindleberger, Charles P. Desarrollo Econmico Rostow, Walt. Las Etapas de Crecimiento Econmico

IV.

SUGERENCIAS DIDACTICAS Conferencias didcticas Lectura Comentada Trabajo de Investigacin por parte de los alumnos Apoyo audiovisuales Dinmica de Grupo

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Facultad de Ciencias Econmicas

Escuela de Administracin

Administracin Financiera I
AREA: Tcnico Profesional SUBAREA: Finanzas CODIGO: 2.04.22 CREDITOS: 8

HORAS POR SEMANA: 4 SEMANAS POR EMESTRE: 7 HORAS POR SEMESTRE: 68

I.

OBJETIVOS ESPECFICOS: Describir las funciones del administrador financiero y la relacin existente entre las mismas considerando al ambiente de los negocios fiscales y financieros. Determinar la estructura apropiada del capital de trabajo y la compensacin entre riesgo y rentabilidad. Enumerar los beneficios del proceso de acelerar los cobros y retrasar los pagos. Explicar la importancia de la poltica de crdito y cobranza, y determinar la relacin costo beneficio de los fondos invertidos en el inventario. Identificar la importancia del crdito comercial y del factoraje como fuente de financiamiento a corto plazo. Evaluar los estados financieros mediante la aplicacin de las razones financieras para utilizar la condicin financiera y el desempeo de la empresa.

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II.

CONTENIDO: UNIDAD I

Gestin financiera de la empresa Concepto de la Administracin Financiera Objetivo de la Administracin Financiera. Relacin de Finanzas con otras reas funcionales. Funciones principales: Obtencin de Fondos Asignacin de Fondos Decisiones financieras de Corto y Largo Plazo. Decisiones de Inversin y Financiamiento. Decisiones con respecto a la Poltica de dividendos. UNIDAD II Anlisis y planeacin financiera Presentacin de los Estados Financieros. Estado de origen y aplicacin de fondos. Anlisis de ndices Financieros. Anlisis de los pronsticos financieros. Concepto de administracin de activos fijos. Presupuesto de Caja. Estados de Resultados Proyectados. Balance Pro Forma UNIDAD III Polticas de capital de trabajo Definicin de Capital de Trabajo. Estructura de Capital de Trabajo. Capital de Trabajo Bruto Capital de Trabajo Neto Relacin entre la operacin de la Empresa y su Estructura de Activos. Concepto de Administracin de Activos Circulantes. Identificacin y de Riesgo de los Activos Fijos y Circulantes. Relacin entre la operacin de la empresa y su estructura de obligaciones. Identificacin de los pasivos exigibles de corto plazo y largo plazo.

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UNIDAD IV Inversiones de corto plazo Necesidades de efectivo. Razones para mantener efectivo. Manejo eficiente del efectivo. Modelos para determinar el saldo mnimo en caja. Definicin de valores negociables. Tipos de valores negociables. Relacin entre la inversin en valores negociables y manutencin de saldos en efectivo. Concepto y tipo de Cuentas a Cobrar. Poltica de Crdito y Cobranza. Evaluacin de los Sistemas de Crdito. Evaluacin de Inventarios. Tipos de Inventarios. Lote econmico de Compra. Stock de seguridad y Control de Inventarios UNIDAD V Anlisis de las fuentes de financiamiento Fuentes de Financiamiento: A) Fuentes Internas B) Fuentes Externas; Tipos de Financiamiento. Crdito Financiero. Emisin de Ttulos de Deuda. Cuantificacin del Costo de Crdito III. BIBLIOGRAFA Fundamentos de

James C. Van Horne y John M. Wachowics, Jr: Administracin Financiera

J. F. Weston y E. F. Brigham: Manual de Administracin Financiera. IV. SUGERENCIAS DIDCTICAS

Conferencias didcticas Lectura Comentada Trabajo de Investigacin por parte de los alumnos Apoyo audiovisuales Dinmica de Grupo

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Facultad de Ciencias Econmicas

Escuela de Administracin

Administracin de Recursos Humanos

AREA: Tcnico Profesional SUBAREA: Recursos Humanos CODIGO: 2.06.23 CREDITOS: 12

HORAS POR SEMANA : 6 SEMANAS POR SEMESTRE:17 HORAS POR SEMESTRE: 102

I.

OBJETIVOS GENERALES

Al finalizar el desarrollo de este programa, el alumno estar capacitado para: Identificar los factores que conforman el desarrollo tecnolgico y social que influyen en la Administracin de Recursos Humanos. Comprender los objetivos y mbitos de la funcin de la Administracin de Recursos Humanos. Comprender y aplicar los sistemas, sub-sistemas y tcnicas de la Administracin de Recursos Humanos. Manejar las herramientas disponibles dentro de la especialidad para lograr una fuerza laboral eficaz, eficiente y estable dentro de las organizaciones. Comprender el entorno poltico-jurdico y sindicales de las relaciones obrero-patronales.

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II.

CONTENIDO: UNIDAD I

Las Organizaciones y las Personas Organizacin: Concepto. Elementos. Clasificacin. Personas: Naturaleza. Teoras de la motivacin humana: La jerarqua de las necesidades, segn Maslow. La teora de los dos factores, de Herzberg. El modelo contingente de motivacin, de Vroom. Teora de la expectativa. Clima organizacional. Comunicacin. Comunicacin interpersonal. Comportamiento Humano. Interaccin entre personas y organizaciones. UNIDAD II La Funcin de Administracin de Recursos Humanos. Conceptos Generales Origen e importancia de la Administracin de la funcin. Aclaracin conceptual: a) Direccin o supervisin de personal; b) Administracin de Recursos Humanos; c) Administracin de Personal; d) Relaciones industriales; e) Relaciones Humanas; f) Relaciones laborales; g) Otras denominaciones. Principales sub-funciones: a) Provisin y empleo (Investigacin de mercado, reclutamiento, seleccin, contratacin e induccin); b) Aplicacin de Recursos Humanos (anlisis y descripcin de cargos, planeacin de personal, plan de carreras y evaluacin de desempeo); c) Mantenimiento de Recursos Humanos: (Administracin de salarios, plan de beneficios sociales, higiene y seguridad en el trabajo, relaciones laborales; d) Desarrollo de Recursos Humanos: ( Capacitacin y desarrollo de personal ); e) Control de Recursos Humanos: (base de datos, sistema de informacin y auditoria de recursos humanos). Polticas y Objetivos de la Administracin de Recursos Humanos. Desafos a los que se enfrenta la Administracin de Recursos Humanos. Dificultades.

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UNIDAD III Organizacin de la Oficina de Recursos Humanos Determinacin de necesidades: Requiere nuestra organizacin un departamento de personal?. Organizacin de un departamento o unidad especfica: Tipo de autoridad Nivel jerrquico Proceso de organizacin Determinacin de objetivos y polticas. Determinacin de tipo de autoridad y nivel jerrquico. Determinacin de funciones. Divisin del Trabajo (diseo de la estructura administrativa). Difusin de la organizacin y tipo de autoridad del departamento de personal al resto de la entidad. Funciones, cualidades y formacin profesional del jefe de recursos humanos. UNIDAD IV Planeacin de Personal Objetivos e importancia. El proceso de planeacin consulta de los pronsticos y planes de desarrollo de la organizacin (objetivos en general, ventas, produccin, cambios tecnolgicos, crecimiento y otros) Determinacin de los requerimientos de personal (pronsticos de personal) Determinacin del nmero y caractersticas del personal actual (inventario de personal) Comparacin entre los requerimientos de personal (pronstico de personal) y el inventario de personal. Planeacin del reclutamiento, seleccin y contratacin y de la capacitacin del personal actual y/o nuevo.
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UNIDAD V Mercado de Trabajo Definicin. Los mercados de trabajo y el reclutamiento de personal. El desempleo y el sub-empleo: su repercusin en los mercados de trabajo. Participacin del Licenciado en Administracin en el mercado de trabajo de especialistas en administracin de recursos humanos: Participacin actual Perspectivas. UNIDAD VI Planeacin y Control de Plazas La plantilla: Definicin y objetivos de la plantilla La ocupacin de vacantes Sistemas de registro-control de la plantilla: Manuales por tarjetas y otros medios. Por computadora o planilla electrnica. La planeacin de la planilla o planeacin de plazas como parte de la planeacin de personal: a) La planeacin de personal y la planeacin de la plantilla. b) El presupuesto de plantilla y su amortizacin. UNIDAD VII Subsistema de Provisin se Recursos Humanos. Reclutamiento Reclutamiento de Personal: Concepto, objetivos e importancia. Fuentes: El reclutamiento interno: a) La promocin de personal: ventajas y limitaciones. Marco legal b) El reclutamiento a travs del propio personal (parientes, amistades y otros) Ventajas y desventajas.
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El reclutamiento externo: a) El banco archivo de solicitantes. b) Los medios masivos de comunicacin. c) Los centros de promotores del empleo, capacitacin y adiestramiento. d) Las agencias de empleo e) Las instituciones educativas f) Las organizaciones profesionales g) Los sindicatos. Proceso de reclutamiento. Personal calificado. UNIDAD VIII Seleccin Seleccin de Personal: Concepto, objetivo e importancia. Principios fundamentales. El proceso de seleccin en general. La requisicin de personal. La solicitud de empleo. Las entrevistas de seleccin. Los exmenes de conocimientos (tericos y/o prcticos). El examen mdico. Los exmenes psicolgicos. La investigacin de antecedentes laborales. La administracin socio-econmica. Adecuacin del orden de aplicacin de las entrevistas, exmenes e investigaciones a los tipos de puestos. La decisin en la seleccin: papeles del jefe inmediato y del departamento o rea de personal. Evaluacin de los procesos o instrumentos de seleccin. UNIDAD IX Contratacin e Induccin Contratacin individual Definicin de contrato individual de trabajo y de relacin de trabajo Necesidad legal y administrativa Por tiempo indeterminado Por obra o tiempo determinado Por honorarios profesionales Contenido del contrato individual del trabajo Alta en IPS. Registros internos del personal:
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Registro de ocupacin de la plaza en la plantilla. Expediente individual. Hoja de servicios o tarjeta "Kardex" 1. Contratacin colectiva. Definicin de contrato colectivo. Necesidad legal y administrativa. Clusulas de admisin y de exclusin. 2. Induccin o integracin: Objetivos e importancia. Elementos fundamentales de un programa de induccin. El manual o folleto de bienvenida. UNIDAD X Subsistema de Aplicacin de Recursos Humanos - Descripcin y Anlisis de Cargos Descripcin de cargos. Definicin, objetivos e importancia. Estructura: Aspectos intrnsecos: 1) Nombre del cargo 2) Posicin del cargo en el organigrama. 3) Contenido del cargo. Anlisis de cargos: Definicin, objetivos e importancia. Estructura: Aspectos extrnsecos: Factores de especificacin: 1) Requisitos intelectuales. 2) Requisitos fsicos. 3) Responsabilidades incluidas. 4) Condiciones de trabajo. Mtodos de descripcin y anlisis de cargos: 1) Observacin directa; 2) Cuestionario; 3) Entrevista directa; 4) Mtodos mixtos. Ventajas y desventajas de cada mtodo. Etapas en el anlisis de cargos. Ejercicios prcticos.

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UNIDAD XI Subsistema de Aplicacin de Recursos Humanos. Evaluacin de Desempeo Concepto. Objetivos e importancia. Responsabilidad por la evaluacin de desempeo. El supervisor directo. El empleado. La Comisin de evaluacin de desempeo. 1. Beneficios de la evaluacin de desempeo: Beneficios para el jefe. Beneficios para el subordinado. Beneficios para la empresa. 2. Mtodos: Escala Grfica. Eleccin forzada Investigacin de campo Incidentes crticos. Auto evaluacin Por Resultados. Mixtos. 3. 4. 5. Caractersticas. Ventajas y desventajas. Proceso. La entrevista de evaluacin de desempeo. Seguimiento. Evaluacin de los resultados. Ejercicios Prcticos. UNIDAD XII Subsistema de Mantenimiento de Recursos Humanos. Administracin de Salarios Administracin de Salarios: Concepto. Carcter multivariado del salario. Importancia para los empleados, la organizacin y la sociedad. Objetivos. Elementos de una estructura de salarios. Concepto de equidad interna. El mercado de trabajo y las encuestas de salarios.
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Vinculacin de la equidad interna, el mercado de trabajo y la valuacin de puestos. Estructuracin de tabuladores de sueldos y salarios: Tabuladores de salarios: conceptos e importancia. Tipos de tabuladores de salarios. Administracin de tabuladores. Poltica salarial. Sistemas de pagos al personal: Elaboracin de nminas. Elaboracin de Planillas para percepciones ordinarias, extraordinarias. Deducciones (prstamos, seguros. IPS y otros). Liquidaciones por renuncia, por despidos por causa justificada, sin responsabilidad para el patrn, sin causa justificada con responsabilidad para el patrn, por defuncin y por incapacidad total o parcial. UNIDAD XIII Subsistema de Mantenimiento de Recursos Humanos. Valuacin de Puestos Concepto. Objeto. Limitaciones. Necesidades para realizarla. Proceso para la instalacin de un programa de valuacin de puestos. Participacin de los sindicatos. Condiciones preliminares de una valuacin y seleccin de un mtodo adecuado a la organizacin. Formacin y funcionamiento de los Comits de Valuacin de Puestos. Mtodos: No cuantitativos: 1) Escalonamiento de cargos; 2) Categoras predeterminada. Mtodos cuantitativos; 3) Comparacin de factores; 4) Por puntos. Caractersticas. Ventajas y desventajas. Seguimiento y evaluacin de los resultados. Ejercicios Prcticos.

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UNIDAD XIV Subsistema De Mantenimiento De Recursos Humanos Planes De Beneficios Sociales. Concepto. Orgenes. Objetivos. Necesidad de Investigar acerca del cumplimiento de los objetivos de las prestaciones. Clasificacin: En cuanto a su exigencia En cuanto a su naturaleza. En cuanto a sus objetivos. Costos, criterios y objetivos del planeamiento de servicios y beneficios sociales. Principios del retorno de la inversin. Principio de responsabilidad mutua. Ventajas y problemas. Disposiciones legales vigentes. UNIDAD XV Subsistema de Mantenimiento de Recursos Humanos. Higiene y Seguridad Social y Del Trabajo. Higiene del Trabajo: Concepto. Contenido. Objetivos. Condiciones del Trabajo: condiciones ambientales, condiciones de tiempo y condiciones sociales. Seguridad del Trabajo: Concepto. Requisitos de un plan de seguridad. reas principales de actividad: Prevencin de accidentes Prevencin de robos Prevencin de incendios. Causas de accidentes. Costo directo e indirecto de los accidentes. Evaluacin de los resultados. Seguridad Social: Definicin. Importancia: Para los trabajadores. Para la organizacin. Para el Pas. Manejo integral de la Ley del Instituto de Previsin Social. Manejo de la Ley del Funcionario Pblico.
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UNIDAD XVI Subsistema de Desarrollo de Recursos Humanos. Desarrollo del Personal. Importancia. Definicin de terminologa Entrenamiento Capacitacin Adiestramiento. El ciclo del entrenamiento. Determinacin de necesidades de entrenamiento. Proceso de entrenamiento. Medios de determinacin de necesidades de entrenamiento. Programacin y Planeamiento del entrenamiento. Tecnologa educativa del entrenamiento. Ejecucin y control del programa de entrenamiento. Evaluacin de los resultados del entrenamiento. Aprendizaje: Proceso. UNIDAD XVII Subsistema de Control de Recursos Humanos. Banco de Datos y Sistemas de Informacin Conceptos de datos y de informacin. Objetivos. Banco de datos en Recursos Humanos. Sistemas de informacin de Recursos Humanos. Planeamiento de un sistema de informacin de RH. La informacin como sistema. UNIDAD XVIII Subsistema de Control de Recursos Humanos. Auditoria de Recursos Humanos Concepto de auditoria de recursos humanos. Patrones de evaluacin y control en RH. Fuentes e informacin. Amplitud y profundidad de la accin de la auditoria. reas que abarca la auditoria de RH. Auditoria de la funcin de Administracin de RH. Auditoria de las funciones de personal de los gerentes de lnea. Auditoria del nivel de satisfaccin de los empleados.
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Entrenamiento y

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Instrumentos de Investigacin. El agente de auditoria de RH. Contabilidad de RH y balance social. Clasificacin de las cuentas sociales. Responsabilidad social de la empresa. UNIDAD XIX Solucin de Conflictos Individuales y Colectivos. 1. Reglamento interior del trabajo: Definicin. Importancia para la prevencin y solucin de conflictos. 2. Inconformidades del Personal: Papeles del Departamento o rea de Personal y del Jefe inmediato en la deteccin de inconformidades. Sntomas de inconformidad de aquellos casos en que esta no es expresada. Principales causas de inconformidad. Papel de los jefes inmediatos tanto en la prevencin como en la provocacin. La negociacin colectiva. Preparativos para la negociacin. El proceso de la negociacin. Quejas. Causas. Mtodos para resolver. Conflictos laborales. Huelgas. Cooperacin entre la organizacin y el sindicato. Disposiciones legales vigentes. III. BIBLIOGRAFIA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS. Idalberto Chiavenato. Editorial Mc Graw-Hill , Segunda Edicin 1993. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS, Fernando Arias Galicia.

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ADMINISTRACION DE PERSONAL Y RECURSOS HUMANOS. Willian B. Werther Jr. y Keith Davis. Editorial Mac Graw-Hill. Tercera Edicin. 1990. ADMINISTRACION DE PERSONAL. Herbert J. Cruden y Arthur W. Sherman Jr. Compaa Editorial Continental. Primera Edicin. 1992. VALUACION DE PUESTOS. E. Lanham. Continental S.A. Decimocuarta impresin. 1980. Compaa Editorial

MANUAL DE PERSONAL. Ramn de Lucas Ortueta. Editorial Index. Decima Edicin. 1987. ANALISIS DE PUESTO. Agustn Reyes Ponce. ADMINISTRACION DE PERSONAL, 2da. Parte. Ponce. Agustn Reyes

CASOS PRACTICOS DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS Y CODIGO DEL TRABAJO. Sergio Hernndez y Rodrguez. DISPOSICIONES LEGALES VIGENTES. IV. SUGERENCIAS DIDCTICAS Conferencias didcticas Lectura Comentada Trabajo de investigacin por parte de los alumnos Apoyo audiovisuales Dinmica de Grupo

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