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Bloque A El enfoque de negocios Ambiente de la organizacin

Propsitos El alumno compara las definciones y clasificaciones de la empresa y sus alcances.

El alumno identifica las caractersticas del macroambiente y microambiente de la administracin empresarial.

Mapa de bloque

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Concepto 2. El enfoque de negocios

Los negocios requieren de un entorno organizado y formal para que se puedan desarrollar, a esto, de manera genrica se le llama empresa. En el mismo sentido de lo general, la empresa no se limita a una, por ejemplo, un edificio o una construccin, tipo fbrica, implica la accin de organizar (administrar) una serie de bienes variados. As como el cine puede significar una sala de proyeccin o una industria como tal, pasa lo mismo con la empresa.

Introduccin a la visin de saber hacer negocios

La situacin actual para el desarrollo de negocios, entorno en donde se aplica la administracin de manera profesional, cada vez es ms complejo y competitivo. La urgencia de tener el mximo de rendimientos en el menor tiempo posible ha dejado de lado procesos de reflexin y crecimiento ordenado.

La velocidad con que se quiere hacer negocios y sobre todo tener xito hace que no se tenga espacio para reflexin, meditacin y decisiones que por su naturaleza requiere cierto mtodo, pues implica planes, acciones y posteriores evaluaciones.

Ante esta situacin pueden pasar dos cosas: que el mundo corrija su forma de hacer negocios, algo improvable, o que los profesionistas que ejercen la admnistracin cuenten con mayores habilidades y

competencias que les permita tener ms elementos de decisin y de calidad en la evaluacin.

Cuando hablamos de visin tenemos que relacionar un concepto afin, o un enfoque, por ejemplo, una persona que padece de miopa o
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astigmatismo requiere de lentes para poder ver bien eso es el enfoque, slo que en caso de los negocios, los lentes los requiere todo aquel que tome decisiones.

Tener un correcto enfoque ahorra recursos, orienta las oportunidades de negocios, facilita la toma de decisiones, permite cambiar el rumbo por lo que muestran las evidencias, hace ms profesional el accionar de la persona, y en general permite que una empresa ms que subsistir pueda crecer.

Lo anterior implica una paradoja; primero, contrario a la miopa o astigmatismo, en los negocios todos los das se requiere de lentes ajustables para poder tener una visin ms efectiva; por otra parte, no hay reglas absolutas para la formulacin de las soluciones, por lo que cada quien tiene que crear sus lentes y ser crticos en el uso que se haga con esos lentes. Nada es definitivo, y la visin puede ir evolucionando, eso es parte de lo que nos interesa que logres en esta carrera.

Te invitamos a que esta sesin la revises con cuidado, pues te vamos a mostrar puntos de vista que son ms funcionales que dogmticos.

Definicin de empresa

En lo especfico, Garca y Casanueva (2000) seala que empresa es una entidad que mediante la organizacin de elementos humanos, materiales, tcnicos y financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposicin de los recursos empleados y la consecucin de unos objetivos determinados. En este sentido nos gustara relacionarlo con lo que explicbamos antes, la administracin como gran concepto se relaciona o vincula con la

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empresa porque esos medios fsicos, humanos y de sinergia es lo que se tiene que administrar.

Es decir, toda relacin entre esos medios humanos materiales, tcnicos y financieros a los que hace referencia la definicin genera la sinergia. En sinergia no hay valores positivos o negativos finales, es parte misma de la existencia de la empresa. Desde luego, el proceso administrativo quiere y desea que la sinergia de frutos en favor de la organizacin.

La clasificacin de las empresas

La empresa, est en funcin de sus dimensiones. No es lo mismo una empresa como Femsa que una mueblera de colonia. Si bien, la dimensin de la empresa puede tener clasificaciones, hay aspectos que no por fuerza son simples de definir.

Por ejemplo, podemos ver el tamao de una empresa que tiene una amplia cobertura como cualquier tienda de conveniencia, pero cada una de ellas es independiente. Cualquier Oxxo es parte de una gran cadena, pero no estn integrados.

Un ejemplo ms, lo podemos ver en empresas como cadenas comerciales de cobertura nacional (Aurrer), pero que tambin tiene una divisin de tiendas express, mismas que tienen su propia estructura y diseo.

Clasificacin por actividad

Sin que exista una clasificacin absoluta o rgida se puede decir que las empresas se pueden clasificar por :

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Actividad econmica, donde tenemos a empresas extractivas (como Pemex o mineras como Peoles).

Actividad turstica cuyas empresas son de servicios. Actividad comercial, que es la venta de artculos materiales para consumo final

Actividad industrial como son las transformadoras como Nacobre

Clasificacin por tamao

Actividad agrcola empresas dedicadas a la agricultura.

Las empresa tambin se pueden clasificar por su tamao, es natural que primero aparezcan las grandes, en general y se definan, por ejemplo las que tienen ms de 100 empleados, adems de sus volmenes de facturacin, cobertura, y presencia de mercado, incluso nacional

Las empresas tambin se pueden mover hacia lo mediano, en este caso la facturacin, presencia y nmeros de empleados puede variar en menos de 100, pero ms de 50. En realidad no hay un criterio fijo que podamos documentar. Podemos poner en este caso empresas regionales como puede ser una embotelladora que surte refrescos regionales (Zaraza Vargas en Veracruz, o Yoli en Guerrero).

Las empresa que conocemos como Pymes entran en otra categora como pueden ser pequeas (pensemos en talleres de manufactura en donde laboran no ms de 20 personas), en micro empresa, que emplean no ms de 10 empleados (como puede ser una pizzera de colonia), hasta llegar a lo que se puede definir como famiempresa, es decir, la familia se integra en una actividad empresarial, por ejemplo, loncheras que hacen uso de partes de la casa habitacin, o personas que al dar un servicio de belleza o terapia recibe apoyo de su familia.

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Clasificacin por capital

Volviendo a las cuestiones de clasificacin, el origen del capital, s es algo ms preciso, la taxonoma se conforma de la siguiente forma:

Empresas pblicas, como pueden ser Pemex o Pronsticos deportivos, es decir son empresas que dependen de la recaudacin y administracin del gobierno para beneficio de la comunidad.

Empresas privadasson aquellos inversionistas que arriesgan su capital, es aqu en donde podemos encontrar a las grandes marcas: Telmex, Iusacell, Ferrari, etc.

Empresa mixta es decir, tienen una parte de participacin pblica y una parte privada. Un ejemplo puede ser caminos y puentes federales, pues resulta ms rentable encargar a una empresa privada la construccin de caminos que el gobierno como tal no podra hacer por s solo.

Clasificacin por presencia

Ahora bien, otro criterio de clasificacin es la presencia de la empresa. Tan slo ver la transmisin de eventos deportivos internacionales se puede apreciar ciertas compaas de presencia global como Coca

Cola, Ford, etc. Empresas que por su tamao ya no tienen una sede fija y que tienen direcciones por rea, un ejemplo en medios sera MTV, que posee divisiones en EU, Latinoamrica, Europa, Asia, China etc, eso sin contar la diversidad de canales especializados, adems de que la misma MTV es una empresa ms de un gran consorcio llamada Vicom. Esto demuestra la dimensin de una empresa multinacional
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Los grupos econmicos de una empresa se integran por capital de varias naciones.

Las empresas nacionales son aquellas que tienen presencia a nivel nacional, pero sobre todo mantienen una especie de identidad y vnculo que se puede asociar a la idea de origen. Por ejemplo, una empresa como Jos Cuervo produce tequila que se puede conseguir fcilmente en cualquier tienda de autoservicios o especializada, y por la naturaleza del producto est ligado al sentido nacional de lo que es mexicano.

Las empresas locales son compaas de menor dimensin, y pueden responder a necesidades e intereses de una regin especfica. En este caso es importante distinguirlas por su autonoma, es decir, una cosa es que existan empresas que se relacionan al orgullo e identidad local, y otra que existan empresas nacionales que dividan su produccin, por ejemplo, cervecera Modelo puede hacer la cerveza Montejo para la pennsula de Yucatn, pero no es una empresa local, cosa distinta es que una empresa yucateca que elabora una cerveza y que tiene una cobertura slo en la pennsula; como se puede ver, el tamao de la oferta y su relacin con el entorno es importante.

Visiones de actualidad

Hasta

el

momento

hemos

avanzado

en

las

definiciones

de

administracin y su orientacin (sesin anterior); ahora incorporamos la visin de lo que es una empresa y la manera en que se pueden clasificar, pero consideramos necesario ampliar lo que se ve y piensa sobre lo que es la empresa en el lado ms actual y vigente.

El enfoque del negocio tiene que ver con la manera de practicar los negocios, de cambiar el entorno, por ejemplo, Avn, empresa que

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originalmente se dedicaba a la venta de productos por catlogo de puerta en puerta se convirti en una empresa multinivel, esto gracias a la visin de Andrea Jung.

Ella explica, en entrevista con la revista Expansin (julio de 2009): En este mundo, especialmente con esta crisis, es muy importante el sentido de comunidad,de pertenencia, de propsito, ese es mi principal objetivo, que la experiencia con la marca como consumidor, o la experiencia de la venta sea tan buena que no exista una razn para que la gente se aleje de la empresa. Aunque un representante consiga otro trabajo, por qu habra de dejar Avn?.

Este es un enfoque de negocio, si quieres saber lo que es una empresa multinivel en lo general puede ir al siguiente enlace: http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/multinivel_que_es.htm.

Otro ejemplo, existen empresa que han sido sometidas a una gran presin por el cambio de estilos de vida, un caso es Coca cola, sin embargo su enfoque de negocios est orientado a relacionar su marca con valores redefinidos, ya no basta ser La chispa de la vida, ya se buscan relaciones con aspectos ms concretos de la expectativa de felicidad, observa la siguente liga: http://www.youtube.com/watch?v=HBhw-19s9E8.

Sin embargo, no es suficiente, Brian Smith, ejecutivo de Coca Cola, en entrevista con la revista Mundo ejecutivo (agosto de 2009) explica que la empresa ha movido sus acciones estratgicas a ser ms amigables con el medio ambiente, describe: En 2009 inici la sustitucin vehicular con unidades hbridas que reducen hasta 90% las emisiones a la atmsfera. Sus botellas pet estn hechas hasta en 35% de material reciclado, y disminuy hasta un 25% el peso de los envases de pet y de vidrio, con lo que usa menos recursos naturales.

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Ahora bien, el enfoque de negocios no se limita a situaciones numricas por fuerza, las condiciones sociales y laborales han cambiado, En la misma entrevista con Smith se destaca que una de las estrategias que ha seguido en la empresa es exaltar lo mejor de los colaboradores, saber que el factor humano es clave en toda empresa, buscando el alto desempeo de todos los miembros de la organizacin.

Y es que en el entorno de negocios, el enfoque y el encuadre de los valores humanos tiene que ser mayor, no por ser un aspecto de concepto, sino en relacin con la persona y la realidad en los valores de la empresa. Por ejemplo, en la revista Entrepreneur de abril de 2011 se relata la manera en que Josep Guardiola o Jos Morinho estn dimensionando su estilo de liderazgo, caso claro de lo que se puede relacionar en una empresa.

El anlisis,elaborado por Andrs Piedragil. No seas esclavo de los resultados apunta: Estos DT de la liga espaola (Mournho y Guardiola), combinando ambos estilos de direccin, han diseado entidades donde el potencial humano y la visin de equipo son los pilares de una estrategia orientada a resultados. Empresas como General Electric y Procter and Gamble construyeron as su enorme reputacin: se fijaron una meta y entendieron que para lograrla era necesario una visin estratgica slida, motivando y entrenando al recurso humano.

Insistimos, este es el enfoque de negocios, donde lo primero que hay que evitar es el pensamiento, bueno, eso puede ser el caso de empresas grandes, en mi caso, como estudiante no estoy an para eso, Entrepreneur relata en su nmero de mayo de 2011el caso de Pizza & Love.

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Pizza & Love, relata, un concepto de negocio mvil en el que se hornean pizzas al taglio dentro de una combie. La unidad, cuyo diseo remite al movimiento hippie de los aos sesenta, se ha puesto de moda en la zona centro de la ciudad de Mxico. El artculo destaca que la inversin no rebas los 70 mil pesos, el punto de equilibrio se alcanz en siete meses y en un da normal de negocio genera 3,000 pesos en un solo turno.

Este es un ejemplo ms a lo que nos referimos en el enfoque del negocio. Ms en profundizar en explicaciones dogmticas, nos interesa que percibas lo que es el mundo de los negocios, ideas que son desarrolladas con base en pensamiento metdico, organizado

(administracin) y que deriva en la formacin de la empresa. Considera que grandes proyectos pueden tener orgenes ms que limitados en recursos, por ejemplo el origen de Yahoo fue una tarea escolar: http://www.publicityclicks.com/historiadeyahoo.htm, o bien, incluso de accidentes que hoy son parte de un activo incluso a rango de orgullo nacional, fritas.html. como fue el caso da las papas fritas:

http://www.taringa.net/posts/info/1549488/historia-de-las-papas-

Ahora, todos estos aspectos formales y de visin de negocios es lo que da el sentido de competitividad, es decir, el esquema de negocios en la economa del mercado, cada vez, orilla al escenario del que hablbamos en en la introduccin de la sesin, las oportunidades estn ah, y los estndares para subsistir, establecerse o desarrollar un negocio son cada vez mayores, de lo que estamos hablando es de los criterios de competitividad.

La filosofa del mercado significa que el gobierno no participa en la dinmica de los empresarios, cada empresa compite por obtener los mayores beneficios, y es ah en donde se afina y se marca la diferencia con los recursos humanos, financieros, materiales y dems que vimos
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en la definicin de empresa. La competitividad es una actitud de negocios, lo que permite que se originen valores agregados en ciertas marcas y por ello sean preferidas.

Los criterios de deferencia

La clave genrica de la competitividad es la innovacin, Amparo Moraleda, presidenta de IBM Espaa y Portugal public en un artculo en la revista Business Review (2004) en donde describe los aspecto en los que la empresa se tiene que mover, as como las presiones que tiene que saber manejar: aparicin de cambios y discontinuidades en los ciclos econmicos, incertidumbre y fluctuaciones que complican la planificacin de los planes de la empresa, riesgos y amenazas cada vez mayores en el ambiente de negocios, tambin como un exacerbado nivel de competitividad, impulsado por procesos estructurales tan importantes como la globalizacin, la creciente desregulacin y apertura de los mercados, o el aumento del nivel de exigencia de los clientes y la enorme volatilidad de su fidelidad.

Ante ello, la misma autora da los lineamientos que ayudan a que la empresa aumente su calidad y competitividad, aqu los enlistamos, pero si vas a la liga que se agrega en la bibliografa puedes leerlo con mayor detalle:

Estar enfocados en las competencias esenciales Transformar su estructura de costos fijos en estructuras flexibles y variables

Tener un poder de elasticidad y resistencia Aumentar la capacidad de respuesta al entorno

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Todas las situaciones que se han detallado nos ponen adelante de lo que se debe dominar y conocer; as como el ambiente en la que toda organizacin vive, misma que debe saber manejar para poder sacar el mayor provecho posible, lo que a continuacin se expondr.

Concepto 3. Ambiente de la organizacin

Por un momento observa tu vida, tienes compromisos en la escuela, quizs en alguna actividad deportiva, grupos de diversin o religiosos, pero eso no lo es todo, por muy rpida y pblica que sea tu vida social tambin tiene, por breve que sea, una vida familiar o personal a la que no por fuerza pueden entrar todas las amistades. Lo mismo ocurre con las empresas, tienen vida pblica y vida interna.

En el caso de las empresas las circunstancias se manejan en micro ambiente y macro ambiente.

El macro ambiente de la empresa

El macro ambiente, de manera simple son todos los aspectos que rodean a la empresa y no tiene una posicin definida sobre ellos. Lo ms que puede hacer es jugar y aprovechar esos factores, incluso aplicando lo que en la jerga de negocios se puede llamar control de daos, es decir, reducir al mximo las prdidas ineludibles.

Los factores macro ambientales pueden ser diversos como:

Aspectos econmicos: es hablar de la dinmica con que se realiza el comercio, tendencias de exportacin, de importacin, tipo de cambio de divisas y protocolos de comercio internacional, as como la fragilidad y volatilidad de mercados de inversin.

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Como ya dijimos, las empresas no pueden influir totalmente en el tipo de cambio, a excepcin de economas a escala, donde la influencia puede ser mayor. De manera sencilla, una economa a escala es cuando una empresa y un gobierno se asocian para crear una produccin global.

Aspectos financieros: pueden ser como la obtencin de crditos, las reformas en leyes de inversin, pago de impuestos, aranceles especiales, y en general, las reglas con que una empresa se puede allegar recursos, por ejemplo Sony como una incubadora de negocios est sujeta a reglas de financiamiento. Observa el siguiente video que por su simpleza orientar mejor tus ideas: http://www.youtube.com/watch?v=sGEeMTihKfc.

Aspectos sociales: por ejemplo, la cultura es algo que se destaca en la conformacin de los negocios, es evidente la diferencia entre culturas nrdicas y la latinas, la primera se asocia a la frialdad, eficiencia, estilo estable de vivir y a su sistematicidad, en cambio en la segunda el estilo de vida es ms animoso, relajado, clido en el trato, entre otros. La empresa, est donde est inserto tiene que saber identificar todos esos valores culturales.

Ahora, este aspecto cultural de macro ambiente no implica slo lo global, por ejemplo una nacin misma tiene muchas regiones y aspectos de vida que no se pueden estandarizar, no es lo mismo el ritmo de vida en Oaxaca al de Chihuahua, sin embargo se pueden ajustar sus hbitos y estilo de consumo.

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Otro ejemplo es la radiacin solar, en la ciudad de Mxico en donde ciertos micro empresarios aprovecharon la situacin para vender mangas a los conductores para la proteccin solar, esto puede parecer distante a un entorno real de negocios y a su consumo, pero tiene el mismo mecanismo que las refresqueras que presentan envases de PET es decir todo depende lo que desea la gente consumir.

Aspectos polticos: Desde el macro entorno de las empresas, existen gobiernos que tienen polticas pblicas socialistas pero una economa de mercado como China, otro ejemplo es la unin europea con una economa abierta, transparente, competitiva y muy elaborada en su estructura de negocio, otro pas como Venezuela las necesidades polticas pasan por criterios muy centralizados y estatizados, etc., as empresas como Coca Cola, tiene que pensar en ajustarse.

Otros aspectos que no se pueden hacer an lado y que pueden entrar en el macro ambiente de la empresa son el papel de la geografa y los accidentes que se presentan tambin la presencia de tecnologa de vanguardia,as como elementos como las vas de comunicacin y prcticas de gestin comercial.

Casos particulares

Ahora, considera que existen empresas que influyen en el macro ambiente, claro de manera parcial, por ejemplo, cuando las empresas de computacin generan un nuevo procesador, esto sin duda cambia las condiciones del macro ambiente o cuando organismos internacionales como FMI, intervienen en pases, dado que tambin tienen intereses mezclados de grandes corporativos, tambin cuando un pas debe ser

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reconstruido tras un conflicto, los gobiernos pactan, pero atrs estn empresas que tienen ese poder de negociacin.

Recuerda que el macro ambiente es un sistema colosalmente amplio para cualquier empresa, y no es posible tener control absoluto sobre l.

Micro ambiente de la empresa

Ahora bien, as como hay un macro entorno, tambin hay un espacio en donde la empresa puede influir plenamente, que es ella misma, no se puede tener un control absoluto, pues las empresa no son manuales, procedimientos y cortes de caja, la hacen personas, y las personas estamos llenos de emociones y enfoques que hacen que lo escrito no siempre sea llevado a la prctica puntual.

Observa el siguiente esquema:

Proveedores

Competencia

Clientes

Intermediarios

Colaboradores

El recurso humano

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El punto por donde deseamos iniciar es por el personal, lo que antes se llamaba trabajador o empleado y que en la actualidad las teoras modernos se refieren como asociados. Cmo puede moldear al asociado una empresa para que sea parte de las fortalezas de una empresa?, te enlistamos algunos aspectos:

Sistemas de reclutamiento Procesos de seleccin Polticas de conducta Programas de desarrollo Normas de desciplina Apego a misin, valores y filosofa de la empresa Solucin de conflictos Prcticas de capacitacin Claridad en el diseo de la organizacin

Y pueden destacarse ms puntos, pero es algo que poco a poco irs observando en este curso. Lo que es importante que distingas desde ahora es que sepas reconocer el papel del asociado como parte estratgica de la empresa, en donde el mercado laboral se ha movido, por lo que gran parte de los trabajadores estn en movilidad constante, las exigencias de productividad aumentan, la extensin de

responsabilidades se ampla con el uso de tecnologa, y todo ello genera que las presiones internas de la empresa aumenten.

Los proveedores de la empresa

Los proveedores cada vez toman ms relevancia,dado que la seguridad y la calidad que puede dar un proveedor hacen que el valor de una

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empresa aumente. La relacin empresa proveedor puede tener, en lo general, dos ambientes a identificar:

La empresa presiona y busca cada vez mejores condiciones de su proveedor, ya sea en aspectos de crdito, surtido, calidad o precio, en caso de que surja una mejor opcin tender a ella, digamos que es una relacin cruda y descarnada del negocio.

Una empresa profundiza su relacin de negocios con el proveedor, lo integra a su estructura de negocios, aumenta el compromiso, pero tambin la estabilidad, ambas partes se fortalecen en el valor de su marca. Se trata de una asociacin.

El papel de intermediarios

Por lo que toca a los distribuidores o intermediarios, implican una extensin de la empresa en donde se busca acercar los productos al consumidor. Hay empresas que cuentan con su propia red de distribucin, como puede ser Bimbo, en el caso de otras, la cadena se extiende uno o ms eslabones, como puede ser el caso de los representantes mdicos. Los intermediarios tambin pueden ser mayoristas que tienen que coordinarse para que los productos eventualmente lleguen al consumidor sin que ello implique perder competitividad en precios o presencia en el mercado.

En este caso, un distribuidor puede llegar a ser parte de la empresa, es decir la presencia de la marca en el mercado. Por ello la empresa debe tener un mayor control o supervisin, coordinacin de las partes, reportes e informes que sirvan para medir el cumplimiento de metas, aspectos que se tienen que administrar por beneficio de la empresa,

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recuerda, la empresa es un sistema que tiene que lograr un equilibrio y avance en cada uno de sus entornos.

La competencia: El motor de la mejora

La competencia tambin es un factor clave, ms en la economa de mercado, la competencia:

Eleva los niveles de calidad de la empresa Genera orgullo e identidad cuando la empresa la supera. Permite identificar la posicin que ocupa la empresa en el mercado.

Genera informacin que la empresa puede emplear en su favor. Ayuda a generar crculos de competitividad y calidad en la empresa.

La idea general es que la competencia es el villano, el malo, el que me va a quitar mis oportunidades. Un primer enfoque muy coloquial: El sol sale para todos, la empresa que asume con responsabilidad sus compromisos, eleva sus estndares, cuida sus estrategias, mejora sus procesos, as genera e innova cada elemento de su operacin, es muy seguro que tenga una participacin de mercado mayor a la de la subsistencia.

Enseguida te mostramos el siguiente enlace que relata lo que se puede llamar una verdadera leccin de vida, y que refleja el valor y trascendencia de mantener a un rival, incluso ayudando a que siga estando presente: http://espndeportes.espn.go.com/blogs/index?entryID=1212456&name= alvaro_martin_nfl&cc=5200.
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Confiamos en que ahora veas a la competencia como un criterio de calidad y de mejora del mercado. Lo que atenta contra la competencia frena la calidad y la salud del sistema econmico social.

Los consumidores

Por ltimo, y no por ello menos importante, estn los clientes. Partiendo del hecho de que la empresa atiende necesidades reales, la relacin empresa cliente es cercana en intereses y dependencia. Si bien es cierto que la empresa no puede obligar al cliente a comprar, s puede influir en la medida que se acerca ms a la necesidad que le da.

Esta relacin se hace evidente en la extensin de marca de productos, por ejemplo, lcteos, cualquier variedad de yogurt te hace evidente cmo la empresa presenta una amplia gama de opciones para una gran cantidad de consumidores, incluso dentro de una misma familia, en el caso de los servicios, ocurre algo similar: sistemas de pago, crditos, coberturas, seguros, garantas, instalacin, etc., son extensiones que, desde luego, se tienen que administrar, revisar y mejorar de manera continua.

La finalidad de la empresa es armonizar todos los elementos internos que hemos descrito y poder vincular todo su funcionamiento para que pueda enfrentar con mayor precisin al macro ambiente. Si una empresa en lo interno hace la tarea, tiene un sistema, procedimientos, que tambin le pueden permitir hacer una buena labor en lo externo.

La calidad global

La clave de esto son la aplicacin de estndares de calidad en la administracin, esto va ligado, ineludiblemente a los principios de
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globalidad. Toma este primer ejemplo de lo que significa estandarizar procesos administrativos globales, cada vez ms comunes en el entorno: http://www.youtube.com/watch?v=EiKJ26MeeFg&feature=related.

A modo de complemento, ponemos a disposicin este otro link que busca orientar tu visin de lo que es el mundo de la administracin y donde se pone a prueba uno de los mayores referentes para hacer empresas:capital:http://www.youtube.com/watch?v=Y_X4e7jLph8&featur e=related. Recuerda, de lo que se trata es de ampliar competencias y no frenarnos por lo ms obvio.

Conclusiones En esta sesin revisamos los fundamentos que conforman a la estructura de cualquier empresa, quedando en claro que la empresa es una conjuncin de personas, recursos materiales, visin colectiva y atencin a las acciones que garanticen su permanencia.

Tambin se pudo apreciar que las empresas pueden tener criterios de clasificacin que pueden ser su infraestructura, en especial por el nmero de empleados que ocupa, por el origen de su capital, por el servicio y producto que generan, entre otros.

Qued demostrado que la visin de una empresa gira con mayor utilidad en la creatividad, audacia y enfoque que las personas quieran y busquen, la lgica depende de la manera en que se usan recursos en la empresa.

Del mismo modo, se vio que la actividad de la administracin de una empresa tiene que saber manejar dos grandes polos en los que gravita, un macro ambiente y un micro ambiente. Se hizo patente que el

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ambiente externo no est en control de la empresa, siendo su mejor opcin la identificacin y ajuste a aspectos globales.

Tambin se hizo evidente el nivel administrativo interno depende de la fortaleza de los lazos que la empresa logre con asociados, clientes, proveedores, pero sobre todo a reconocer a la competencia como una parte fundamental de la competitividad.

Finalmente se establecieron algunos referentes de calidad y gestin de administracin, referentes que cada vez son ms comunes en el entorno de la empresa moderna y global.

Referencias
Anderson, B. (2009). El poder de Andrea Jun. Revista Expansin. Antnez, M. (2011). Pizzera en movimiento. Revista Entrepeneur, columna Ideas Innovacin. Cabrera, G. (2009). Cero dao al planeta. Revista Mundo Ejecutivo. Garca y Casanueva (2000). Prctica de la gestin empresarial. Espaa: McGraw-Hill. Moraleda, A. (2004). La innovacin, clave para la competitividad empresarial. Artculo publicado en la revista Business Review, consultado el 15 de julio de 2011 en la pgina

http://ubr.universia.net/pdfs/UBR0012004128.pdf Piedragil, A. (2011). No seas esclavo de los resultados. Revista Entrepeneur, columna Re-inventa tu negocio.

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