Guia de Programacion OS7000 Nivel 2

OfficeServ 7000 Gua de Programacin del Sistema OfficeServ 7000 Nivel 2
SAMSUNG SITE PERU S.A. C.
Ing. William Ramn Ch.
INDICE DE CONTENIDOS.
CAPITULO 1. Configuracin Bsica
1.1 Introduccin a la Programacin Acceso a la Programacin va KMMC 1.1.1 Botones de los telfonos 1.1.2 Serie DS-4000 o Falcon 1.1.3 Serie DS/ITP-5000D 1.1.4 Precauciones durante la Programacin 1.2 MMC del Sistema asociados a funciones 1.2.1 Telfonos 1.2.2. Sistema 1.2.3. Hotel 1.2.4. Comunes 1.2.5. Grupos y Tablas 1.2.6. Troncales 1.2.7. MMC Ordenados por Nmeros 1.3 Procedimiento de programacin 1.3.1. Acceso a la Programacin va KMMC 1.3.2. Acceso a la Programacin va INSTALLATION TOOLS (IT) 1.4 Configuracin Bsica del Sistema 1.4.1. MMC Iniciales [812] Set Country Code [813] Hotel Operation [830] Ethernet Parameters 5.14. Timer/Options Features 4 4 4 4 5 6 7 8 8 9 9 10 11 12 13 16 16 18 20 20 20 21 22 28 29 29 30 30 31 32 44 45 46 47 48
CAPITULO 2. Configuracin del Sistema

2.1.1. System Information 2.1.3. System Time 2.1.5. System Options 2.2.0. Cabinet Information 2.8.0. Numering Plan 2.4.2. Port Common Data 2.5.1. Station Data 2.5.4. Preset Forward 2.6.5. Loop Trunk Data 2.7.1. ITP Information
CAPITULO 3. Enrutamiento de Llamadas

3.2.1. Trunk Ringing 3.2.3. DID Ringing
49 49 50 51 51 52 53 54 55 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 66
CAPITULO 4. Grupos y Tablas

4.4.0. System Speed Dial 4.5.3. Authorization Code 4.7.1. Port Class 4.9.2. Station Key
CAPITULO 5. Caractersticas
5.6.2. LAN Printer 5.6.3. SMDR Options 5.13.1. Tenant Options 5.13.3. Programmed Message 5.15.2. Station Mode 5.15.3. Station Display 5.15.4. Keyset On/Off 5.15.5. Keyset Volume 5.15.6. Call Forwarding 5.15.7. Station Speed Dial 5.15.8. Alarm Reminder
CAPITULO 6. Back-Up de la Base de Datos

Procedimiento
CAPITULO 1.
Configuracin Avanzada.
1.1 Mtodos de Acceso a la Programacin del Sistema OfficeServ 7000
Los sistemas de la familia OfficeServ 7000 cuentan con diversos mtodos de programacin, los cambios y movimientos que se efectan para realizar esta, son conocidos como MMC (Man Machine Communication). En la primera parte se vi que hay dos formas de acceso a la programacin de los Sistemas OfficeServ 7000, las ms conocidas son: - KMMC o Acceso a la programacin, va telfono digital - PCMMC o Acceso a la programacin, va Installation Tools (IT). Una nueva forma de acceso la programacin de los sistemas OfficeServ 7000, es a travs del Web Browser, los sistemas que cuentan con este mtodo de acceso son los modelos OS7030, OS7070 y OS7100. Los sistemas OS7200 y OS7400 no cuentan con esta modalidad de acceso a la programacin.
1.1.1 Acceso a la Programacin del Sistema va Installation Tools (IT)

El procedimiento para el acceso a la programacin del sistema OfficeServ 7000 es el siguiente: 1. Desde la PC de escritorio o laptop que tenga instalado el programa Installation Tools (IT), darle doble clic al cono del programa ubicado en el escritorio.
2. Se abrir la ventana principal del programa, luego darle click al cono Link Control, debajo del men principal, el cual mostrar todos los enlaces con los sistemas OfficeServ 7000 que se hayan creado con anterioridad.
3. Seleccionar con el Mouse, el sistema OfficeServ 7000 a la cual se va a acceder, a continuacin darle clic al cono Connect, como se muestra en la siguiente figura:
4. Seguidamente aparecer una ventana pidiendo la clave o password para ingresar a la sesin de programacin del sistema, por defecto el ID es admin y el password es Samsung.
5. Finalmente se va a desplegar, hacia el lado izquierdo de la pantalla, los mens de programacin del sistema OfficeServ 7000, agrupados en 5 partes, los cuales muestran todos los parmetros relacionados a los diversos dispositivos integrados en el sistema.
1.1.2 Acceso a la Programacin del Sistema va Web Browser

El procedimiento para el acceso a la programacin del sistema OfficeServ 7000 es el siguiente: 1. Desde la PC de escritorio o Latop, darle click al noco del Internet Explorer sea en el escritorio o en la barra de tareas.
2. En la barra de direcciones (URL Toolbar), escribir: https://xxx.yyy.zzz.ttt, esta es la direccin IP del sistema OfficeServ 7000, al cual se va a ingresar. En el ejemplo ser: https://192.168.11.170. A continuacin aparecer una ventana de seguridad del Explorer, indicando un certificado de seguridad para la pgina a ser ingresado.
3. Seguidamente darle click a la opcin Vaya a este sitio Web (no recomendado), se ingresar a la pantalla de inicio del sistema OfficeServ 7000.
4. Para ingresar a la programacin del sistema, se debe escribir el ID del sistema, por defecto es admin., luego la clave o password, por defecto es samsung, y darle click a la opcin O K.
5. Aparece una pantalla de Web Management del sistema OfficeServ 7000, cuyo encabezado muestra el men principal con las opciones: a. General: Esta opcin permite al administrador del sistema, modificar las claves o passwords de acceso al sistema, para propsitos de seguridad y/o evitar intrusiones ilegales o hackers; otras opciones definidas son: actualizacin de la hora y fecha del sistema, respaldo y restauracin de la base de datos, actualizaciones de las versiones del istema operativo del istema, del correo de voz. b. Telephone: Esta opcin permite la configuracin de todos los parmetros relacionados al servicio de telefona del sistema OfficeServ 7000, con mens y submens similares a los mostrados en el acceso va Installation Tools (IT). c. VM/AA: Esta opcin permite la configuracin y/o administracin de las facilidades de correo de voz, casillas de voz, idiomas del sistema VM, saludos de bienvenida, mens de bienvenida, mensajera unificada, etc.
CAPITULO 2.
Configuracin del sistema.

2.1.0. SYSTEM SELECTION
Permite definir el pas para el sistema OfficeServ 7000, as como la direccin IP interna, el IP del Gateway de red, y la mscara de red. En este nivel se pueden modificar estos los parmetros IP del sistema. Se recomienda no modificar el parmetro de pas, ya que se estarn modificando una serie de facilidades, funciones y tonos de servicio, los cuales podran afectar con el modo de funcionamiento especificado del sistema.
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2.1.4. LICENSE KEY

Varias de las facilidades IP y de correo de voz, son requeridas a travs de la adquisicin de licencias en el sistema, los cuales son suministrados por medio de su proveedor local de los sistemas OfficeServ 7000. Las licencias mas usuales son para adicionar puertos de media gateway o MGI, softphones IP, troncales SIP, telfonos IP SIP de otras marcas (softphone o de escritorio), adicin de puertos de correo de voz, puertos de Operador Automtico, etc. Cualquier otra facilidad adicional, que se requiera para su sistema OfficeServ 7000, contactarse con su proveedor local.
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2.1.6. SVMI OPTIONS

Indica las opciones ms bsicas del sistema de correo de voz SVMi de Samsung. Entre los parmetros ms resaltantes en este programa, se destacan: - Especifica el terminal telefnico destino, a donde se har las advertencias o avisos, en caso de eventos o alarmas, en el sistema de correo de voz SVMi de Samsung. - Espedifica si se activar o no, el auto setup del sistema de correo de voz Samsung SVMi. - Especifica si el sistema de correo de voz SVMi, crear en forma automtica o no, las casillas de voz, para los terminales telefnicos analgicos, digitales, IP, inalmbricos IP, SIP, virtuales, BRI, grupo de estaciones, troncales, etc. - Permitir el reset o reinicio del sistema de correo de voz SVMi, para que tome los valores y/o parmetros declarados. En los sistemas OS7030, OS7070, y OS7100, este programa estar inhabilitado, hasta que se activen los puertos de VM/AA, mediante la respectiva licencia.
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2.1.7. CONNECT USER PROFILE

Permite la asignacin de ID y password de entrada a la programacin del sistema OfficeServ 7000, as como la modificacin del password del nivel principal o master o ADMIN, para propsitos de seguridad e integridad del sistema. En la seccin de User, se pueden crear hasta 9 usuarios, con sus respectivos ID y passwords, as como asignarle los niveles de acceso a los programas del sistema OfficeServ 7000, estos niveles de acceso son los siguientes: - Level 1: Es similar en categora al password de nivel Administrador o ADMIN; es decir, permite el acceso a todos los programas del sistema. - Level 2 y Level 3: Por defecto de fbrica, permiten el acceso a todos los programas del sistema, pudiendo estar sujetos a restricciones de acceso, de acuerdo a la jerarqua del usuario o usuarios que tengan acceso a los programas del sistema; estas restricciones de acceso se especifican en el programa 5.13.5. Customer Access WMMC/IT El ID tiene como mnimo 5 caracteres alfanumricos y su tope es de 16. El Password tambien acepta caracteres alfanumricos y el nmero de caracteres es como mnimo de 5 y un mximo de 16.
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2.2.1. LCP CARD

Permite ver el estado de la tarjeta MISC del sistema, as como sus puertos de MOH, perifoneo, loud bell y common bell (campana). Tambin nos muestra el estado, de la o las tarjetas procesadoras locales o LCP existentes. En este programa es posible manipular lo siguiente: - El estado de los puertos de perifoneo del sistema, con las opciones de Idle (por defecto) y busy (estado de ocupado). - Modificar el timbrado del common bell o campana externa, con las opciones de continuado e interrumpido. Se recomienda dejar estos parmetros por defecto de fbrica.
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2.2.2. MGI CARD

Este programa nos permite asignar direcciones IP, gateway, mscara de LAN, IP pblicos, y tipo de IP, a las tarjetas MGI16 o MGI64, existentes en el sistema OfficeServ 7000. Tambin nos muestra los puertos de las tarjetas MGIxx, y el estado de stas. Se recomienda asignar una direccin IP a la tarjeta MGIxx, dentro del mismo rango de direccin IP, asignada a la tarjeta principal del sistema (MP11, MCP, MP20, o MP40). En los sistemas OS7030, OS7070, y OS7100, este programa estar inhabilitado, hasta que se activen los puertos de MGI, mediante la respectiva licencia.
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2.2.3. SVMI CARD

Nos muestra el estado de los puertos asignados a la tarjeta SVMi-20E o sistema de correo de voz de Samsung, existentes en el sistema. Tambin es posible modificar los puertos del sistema de correo de voz de Samsung, de acuerdo a las siguientes opciones: - In/Out: Los puertos trabajan como entrada y salientes, viene por defecto de fbrica, y se recomienda mantenerlos con esta opcin. - In: Los puertos asignados con esta opcin funcionarn como solamente de entrada. - Out: Los puertos asignados con esta opcin funcionarn como solamente de salida. - MOH: Los puertos asignados con esta opcin funcionarn como MOH o msica en espera. En los sistemas OS7030, OS7070, y OS7100, este programa estar inhabilitado, hasta que se activen los puertos de VM/AA, mediante la respectiva licencia.
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2.3.0. VIRTUAL CABINET INFORMATION

Solamente visualiza la configuracin del tipo de ranura o spot, de cada uno de los gabinetes virtuales, existentes en el sistema, pudiendo estos variar, de acuerdo al tipo de sistema OfficeServ 7000. Si se desea hacer cambios del tipo de ranura o slor de cada gabinete virtual del sistema, es necesario recurrir al programa 6.3.2. Virtual Card Change. Estos cambios debern ser hechos por un experto en los sistemas OfficerServ 7000. Se recomienda mantenerlos por defecto de fbrica.
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2.4.1. PORT INFORMATION

Permite visualizar y modificar los puertos de cada uno de los terminales y lneas troncales del sistema, as como el nmero de tenant de cada uno de ellos. La informacin de puertos es para todos los gabinetes instalados en el sistema, tanto los fsico, como los virtuales. Por lo general, el tipo de puerto se autoconfigura, de acuerdo, al tipo de tarjeta que se instala y al modelo de Terminal telefnico (digital o IP), que se conecta al sistema, por lo tanto, no es necesario la modificacin manual. El programa tambin visualiza, la numeracin de los terninales o extensiones, lneas troncales, PRI, SIP, IP, sistema de correo, msica en espera, peritoneos, MODEM, etc., de todos los gabinetes (fsicos y virtuales).
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2.4.3. SEND CLI NUMBER

En este programa se define el nmero que una extensin o lnea enviar, en un enlace de Networking. En un enlace entre sistemas OfficeServ 7000, por lo general, una extensin envo su nmero asignado en CLI Number 1, el cual debe ser igual a su nmero asignado en 2.8.0. Numering Plan. En un enlace PRI hacia la red PSTN o pblica, la extensin enva su nmero DID asignado, en CLI number 2, para ello la extensin deber ser declarado con LCR class 2, en 2.4.2. Port Common Data.
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2.5.2. STATION ON/OFF DATA

Permite la definicin de ciertos parmetros relacionados con las extensiones telefnicas del sistema. Los parmetros relacionados a ste programa son los siguientes: - Off Hook Ring (Timbrado en posicin de colgado). - Access Dial (Acceso al marcado de los nmeros de puertos de troncal o lnea de enlace o salida) - Next Group Tone (Recepcin de tono de siguiente grupo) - VMAA Forward (Desvo de llamadas hacia el sistema de correo de voz SVMi de Samsung) - Night Password (Clave de nocturno) Se recomienda mantener estos parmetros por defecto de fbrica.
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2.5.3. CUSTOMER ON/OFF

Permite la definicin de otros parmetros adicionales, relacionados con las extensiones telefnicas del sistema. Los parmetros relacionados a ste programa son los siguientes: - SMDR Print (Aparecer el detalle de las llamadas salientes de la extensin telefnica, en la captura de llamadas) - Intercom SMDR (Aparecer el detalle de las llamadas internas de la extensin telefnica, en la captura de llamadas) - Recall Operador (Re-llamar a la operadora del sistema, en caso no conteste) - Hook Flash No Recall (Hacer flash con horquilla y sin retorno de llamada) - No Cost Print (impresin de sin costo). Se recomienda mantener estos parmetros por defecto de fbrica.
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2.5.5. HOT LINE

Permite la configuracin del auto-marcado automtico de la extensin telefnica, hacia un destino interno o externo (networking o pblico), despus que se levanta el handset del equipo telefnico. Los parmetros a definir el auto-marcado son los siguientes: - T/S No.: Define el nmero de puerto de troncal o grupo de troncal que la extensin tomar, para dirigir su llamada - Outgoing Digit: Define los dgitos que la extensin telefnica va a marcar, para hacer su llamada. Estos dgitos pueden ser nmeros externos o internos. - Off Hook Delay (sec): Define el tiempo en seg. que tomar la llamada en efectuarse, despus que se levant el handset del equipo telefnico. El programa es vlido para todos los terminales telefnicos del sistema OffceServ 7000, sin embargo, comnmente es utilizado por los terminales telefnicos del tipo analgico.
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2.5.6. DLI DATA

Permite la configuracin de parmetros relativos a los terminales telefnicos digitales e IP. Los parmetros ms importantes de este programa son los siguientes: - CLI Block: Se refiere al bloque de Caller ID, para los terminales digitales, aparece con el valor de 0, mientras que para los terminales IP, aparece con valor de 10. - Text Message: Se refiere al mensaje de texto que usa los terminales digitales e IP, en caso que el terminal telefnico tenga pantalla grande, el valor asignado es used. - BGM: Se refiere a la msica de fondo o backgroud, define el puerto de fuente de msica, el cual puede ser invocado solamente por los terminales digitales e IP, presionando la tecla Hold. - Microphone: Se refiere al uso del micrfono durante una llamada en manos libres. -
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4.3.1. RING PLAN TIME

El Ring Plan Time se define como el intervalo de horario (hora de inicio y hora de termino) de da o de noche, en el que un servicio estar en operacin (timbrado de lneas, restriccin de anexos, restriccin de lneas, etc). En este nivel pueden definirse, por ejemplo, los horarios de oficina o trabajo, de fuera de oficina, los
4.7.2. COS CONTENTS.

La clase de servicio se define como la categora que se asigna a un anexo o grupos de anexos y que contienen su nivel de facilidades y accesos. Se entiende como facilidades aquellas acciones que pueden realizar dentro del sistema, tales como ponerse en estado de no molestar, enrutar o desviar el telfono hacia otro destino, realizar conferencias, etc. Estas se pueden desplegar y modificar en el PROGRAMA 4.7.2. seleccionando el Feature correspondiente. Se entiende como accesos el alcance que se logra fuera del sistema, esto es, poder realizar llamadas solo locales, celulares, o de larga distancia nacional, internacional, etc.
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El sistema cuenta con 30 clases de servicio (COS) y slo 8 niveles (A, B, C, D, E, F, G y H) para ser utilizadas por los anexos, grupos de anexos, grupos de troncales y correo de voz.
La clase de servicio define tambin el nivel de acceso al mundo externo. Este se encuentra directamente asociado con ciertas tablas que restringen o permiten marcar nmeros externos. La siguiente figura muestra el nivel de acceso que tiene la clase de servicio # 1, la cual puede obtenerse al abrir la ventana Item Type y seleccionar la opcin: Toll Type
Debido a que las tablas son usadas para todo el sistema las clases de servicio son las que indican con que tabla sern verificados los anexos bajo el siguiente esquema genrico:
A B C Sin restriccin (Full Access) Llamadas Locales (Se restringe conforme a lo indicado en la Tabla) Llamadas Locales + LD Nacional (Se restringe conforme a lo indicado en la Tabla) Llamadas Locales + LDN + LD Internacional. (Se restringe conforme a lo indicado en la Tabla) Llamadas Locales + Celular (Se restringe conforme a lo indicado en la Tabla) Llamadas Locales + LD Nacional + Celular (Se
B C
D E F
D E F
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G H
restringe conforme a lo indicado en la Tabla) Llamadas Locales + LDN + LD Internacional + Celular (Se restringe conforme a lo indicado en la Tabla) Sin acceso (Citfono)
Ejemplo: Si se configura en el sistema la siguiente serie se accesos:

Feature Item TOLLTYPE COS 1 A COS 2 B COS 3 C COS 4 D COS 5 E COS 6 F COS 7 G COS 8 H COS 9 A
Lo anterior implica que las clases de servicio 1 y 9 no tienen ninguna restriccin para realizar llamadas salientes, en cambio la clase de servicio 8 no tiene acceso a llamadas externas (solo citofona); las restantes clases se verifican de acuerdo a la tabla de restriccin definida en el PCMMC 4.8.1.
4.8.1. TOLL DENY TABLE

Define los nmeros a ser restringidos despus de realizar la toma de troncal para efectuar una llamada externa.
El caso de la entrada nmero 1 implica que todas aquellas clases de servicio que tengan un tipo de acceso: B, C, D, E, o F, estarn restringidos para marcar nmeros
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externos que inicien con 00. Debido a que este programa modifica las tablas de RESTRICCION, el valor Yes indica que NO se puede marcar el nmero (prefijo) indicado.
Como ejemplo prctico, la entrada 4 indica que las clases de servicio que estn asociadas a los tipos de acceso: B, D y E no pueden marcar 0XXY (realizar llamadas de larga distancia nacional), pero las clases de servicio asociadas a los accesos C, F y G pueden hacerlo. El mecanismo de restriccin opera despus de haber marcado el cdigo de acceso correspondiente a toma de troncal (0), por lo que las clases de servicio que tienen los accesos mencionados no tienen restringido marcar nmeros externos que empiecen con 0XXY lo que implica la posibilidad de hacer llamadas de larga distancia nacional, sin embargo se encuentran restringidas para realizar llamadas de larga distancia internacional; salvo aquellas que tienen acceso tipo G. As mismo, en base a la definicin de esta tabla se deduce que solo las clases de servicio con tipo de acceso B y C no estn restringidas para llamar a celulares (9) como lo indica la entrada 3. PARAMETROS ASOCIADOS: 4.7.1. Port Class 4.7.2. COS Contents 4.8.2. Toll Allow Table 4.8.3. Toll Wild Characters Una vez definido el tipo de restriccin de llamadas se deber realizar la configuracin asociada a la facilidad de LCR. LCR o Least Cost Routing es el mecanismo por medio del cual se realizarn las llamadas salientes cuando se tienen diversas alternativas para transportar la llamada. Para su funcionamiento es mandatario que el cdigo de acceso a la facilidad LCR haya si creado en el plan de numeracin previamente. En la programacin de fbrica el dgito inicial 9 viene predefinido como cdigo de acceso al primer grupo de troncales del sistema, por lo que deber ser sobrescrito cuando sea asignado como cdigo de acceso a la facilidad, en el programa 2.8.0. Numering Plan, opcin Features.
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Una vez definido como cdigo de acceso, la facilidad LCR deber ser activada a nivel sistema en el programa 3.1.1. LCR Options
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3.1.2. ROUTING DIGITS

Este programa contiene todos los dgitos necesarios para completar exitosamente una llamada externa o saliente, esta tabla trabaja en conjunto con los programas: 3.1.3. Time Table 3.1.4. Routing Table 3.1.5. Modify Digits Tiene un mximo de 2000 casillas que pueden contener hasta 10 dgitos cada una. Los caracteres * y # son tambin aceptados para el uso de facilidades. Los valores que pueden ser introducidos en los campos son: LCR Digit: Hasta 10 dgitos incluyendo del 0 al 9 ms * y #. Length: Desde 1 a 31 Route Table #: Desde 1 a 32 En general esta tabla define el tratamiento que se le va a dar a cada llamada saliente dependiendo de los dgitos iniciales que el usuario marque, para seleccionar en forma automtica el grupo de troncales por donde se deber efectuar la llamada.
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Un ejemplo prctico de esta aplicacin es cuando se tiene instalado un conversor del tipo GSM para llamadas celulares que se encuentra conectado a un canal de troncal del Sistema OfficeServ 7000. Debido a que los usuarios marcarn solamente el cdigo de acceso para llamadas externas (0) y posteriormente el nmero telefnico celular de destino, el sistema deber discriminar que esta llamada no es para un telfono de red fija y en base a los nmeros marcados generar la llamada por medio del (los) canales de troncales donde se encuentra instalado el conversor. En el ejemplo de este programa, el cdigo de acceso a celulares se encuentra definido entre las entradas 170 al 194, indicando que el prefijo de dgitos de celulares (9XXXX) ser verificado por la tabla nmero 10 u 11 en el programa 3.1.4. Routing Table.
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3.1.4. ROUTING TABLE

Esta tabla indica que las llamadas externas a ser realizadas despus de haber marcado el 0 para salir a la calle y haber enviado un 9 para realizar una llamada a telfonos celulares, utilizar aquella (s) troncal (es) que se encuentren configuradas dentro del grupo de troncales que se identifica con 809 y
ser modificado por lo indicado en la entrada 9 de la tabla de modificacin de dgitos (Programa 3.1.5. Modify Digits).
El ROUTING DIGITS es la responsable de seleccionar el grupo de troncal especfico que se usar para completar una llamada externa. Esta tabla trabaja en conjunto con ROUTING DIGITS, TIME TABLE, COS CONTENTS y MODIFY DIGITS. Despus de que un usuario marca una secuencia vlida de dgitos el sistema usa el ROUTING DIGITS para seleccionar el grupo troncal predeterminado. Existe un mximo de 99 rutas disponibles empezando por el ROUTE NUMBER 1. Si ms de un grupo troncal se encuentra configurado para realizar la llamada, el sistema usa la primera troncal del primer grupo que se encuentre disponible, pasando a los subsecuentes grupos si el primero se encuentra totalmente ocupado.
3.1.5. MODIFY DIGITS

Este programa forma parte de lo que genricamente se conocen como reglas Traduccin de Dgitos lo que le proporciona al sistema la capacidad de aadir y/o
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eliminar una secuencia de dgitos o un dgito individual si que es necesario para completar las llamadas externas. La capacidad de traduccin del sistema permite: Delete Count: Elimina de 0 a 15 dgitos discados por el usuario despus del cdigo de acceso LCR (0). Insert Digits: Inserta una serie de 0 a 14 dgitos. Estos dgitos se insertarn al inicio de la serie de dgitos restantes posterior al proceso de eliminacin realizada en el paso anterior. Append Digits: Agrega de 0 a 14 dgitos. Estos dgitos se agregarn al final de la serie de dgitos resultante de la eliminacin e insercin realizadas en los pasos anteriores.
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Una vez definidas las rutas por las cuales se realizarn las llamadas, debern configurarse las troncales asociadas a cada uno de los grupos de troncales dependiendo de su funcionamiento.
El programa 2.8.0. Numering Plan, que define el Plan de Numeracin, muestra el valor de los puertos asociados a las troncales. Este valor puede entenderse como el cdigo de acceso asignado a cada una de las troncales en forma especfica. (6901 para la troncal 1, 6902 para la troncal 2, etc.), esto permite poder seleccionar individualmente una troncal, pero implica por lo tanto, que la facilidad de LCR no puede ser utilizada puesto que para ello los usuarios utilizan el cdigo de acceso definido para esto. Por lo tanto las troncales individuales debern ser asociadas a grupos de troncales que les permitan a los usuarios acceder a ellas por medio de la programacin del sistema.
RESTRICCION DE LLAMADOS CON FUNCION LCR
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- En el caso de llamadas a celulares se deber restringir el acceso al grupo troncal de salida donde se encuentren instalados los conversores va clase de servicio.
4.1.1. STATION GROUPS

Permite la asignacin de miembros a los GRUPOS DE ANEXOS as como definir el tipo de funcionamiento de los mismos, se conocen tambin como Grupos Hunting. Estos grupos tienen como funcin el poder alcanzar un anexo o un grupo de anexos a travs de marcar un Nmero Piloto Dependiendo de su uso se debern configurar como NORMAL, VMAA(SLI), UCD, AA, Bi-VMS(SVM), MSG, S0-STATION, VMS UCD(SVM) y AA ONLY(SVM) y su proceso de asignacin de las llamadas entrantes puede ser UNCONDITIONAL, DISTRIBUTE y SEQUENTIAL.
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El grupo de la operadora implica que las llamadas entrantes sern direccionadas al nmero piloto 1990 y que el nmero de anexo 200 ser el que timbre. En caso que el anexo de la Operadora est ocupado atendiendo llamadas, el desborde se activar y atender el anexo 212.
4.1.2. TRUNK GROUPS

Permite la asignacin de troncales a uno o a varios grupos de troncales. Esto es requerido para la adecuada programacin de la facilidad LCR cuando una troncal es parte de uno o ms planes de discado. Dependiendo de su uso se debern de configurar como MIXED, NORMAL, ISDN, SIP, H.323, SPNET o QSIG PRI. Existen dos tipos de operacin de los grupos troncales: Sequential y Distribute; el que se elija ser de acuerdo a la funcionalidad de cada uno de ellos. Se recomienda que para grupos troncales con circuitos bi-direccionales analgicos se configure en forma secuencial y los miembros dentro del grupo (cada uno de los canales de troncal) se ordenen en forma inversa al mtodo de entrada. Esto es; la ltima troncal definida dentro del arreglo deber ser colocada como primer miembro dentro del grupo.
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2.6.8. PRI TRUNK DATA

Este programa define varios parmetros relacionados al enlace E1/PRI, que se tenga con el proveedor local, los parmetros ms importantes son las siguientes: Si se requiere Control Cclico Redundante (CRC). Esta aplicacin depender del proveedor local del enlace digital E1/PRI, en la mayora de los casos, no se provee el CRC en los enlaces PRI. Se deber verificar la configuracin del tipo de discado de las troncales del enlace ISDN: Overlap o Enblock dependiendo de cada proveedor de enlace. En la mayora de los casos este parmetro se mantiene en Overlap. Otros parmetros a considerar son: - Calling Number Type, el cual se debe definir como Subscriber - Calling Number Plan, el cual se define como ISDN - Called Number Plan, dejarlo por defecto - Called Number Type, dejarlo por defecto - Incoming Mode, se define como DDI
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[501] SYSTEM WIDE TIMERS

Solamente cuando haya sido configurada la opcin Enblock se deber ajustar el controlador del tiempo para el perodo de gracia que se le otorgar a los usuarios para realizar la marcacin externa despus del cada dgito marcado antes de realizar la llamada.
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[714] DID NUMBER AND NAME TRANSLATION

Permite hacer la traduccin de dgitos entrante. Se recomienda usar el carcter * (asterisco) debido a su funcin de comodn.
Se debe asimismo habilitar la funcin de CALL WAITING como se muestra en la siguiente figura:
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[507] ASSIGN RING PLAN TIME

Se deben asignar los planes de timbrado diarios con los que operar el sistema, la configuracin depender de cada cliente y particular y su horario de trabajo. En este ejemplo los das hbiles son de Lunes a Viernes y el horario es de 08:30 horas a 19:00 horas.
[400] CUSTOMER ON/OFF PER TRUNK

Si se cuenta con troncales analgicas instaladas en el sistema se deber modificar el atributo de desconexin por repeticin de tono para permitir la desconexin de estos circuitos, por ejemplo cuando se a realizado una transferencia troncal-troncal. La figura muestra la configuracin en troncales analgicas (7031, 7032, 7033, etc.)
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[860] SYSTEM OPTIONS

En conjunto con la modificacin anterior se deber modificar este MMC para activar la desconexin a nivel sistema.
En este mismo MMC se deber programar tambin la hora en la cual se realizar l respaldo diario automtico del programa del sistema. Este atributo puede programarse en forma exclusiva en el MMC 815, pero nicamente es posible hacerlo va KMMC, por lo que se recomienda hacerlo es este paso de la configuracin. El valor 00:00 significa que NO se ha programado el respaldo diario. Asociado a la configuracin de troncales, se deber programar la porcin entrante de las mismas conforme a los siguientes parmetros:
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[406] TRUNK RING ASSIGNMENT

Define el destino al que llegarn las llamadas entrantes. El nmero indicado (*500) corresponde al nmero piloto configurado en el MMC 601 = STATION GROUP
[405] TRUNK NUMBERS

Se debern identificar los nmeros asociados a cada una de las troncales y almacenarlos en este programa.
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[408] ASSIGN TRUNK MOH

Se debern asignar el origen para la msica en espera que se reproducir en cada troncal cuando la llamada se ponga en retencin.
El siguiente paso de la configuracin bsica corresponde a la definicin de los anexos. El sistema necesita contar con al menos un telfono digital, el que ser utilizado para realizar la puesta en marcha y configuracin del sistema. Todos los telfonos digitales cuentan con un display (LCD) que muestra diversa informacin asociada con la llamada y su estado, para hacer operativa esta funcionalidad es necesario configurar cada uno de ellos a fin de personalizar la informacin a desplegar y su tipo. Para tener la posibilidad de configurar los dispositivos de los canales digitales, estos debern haber sido o estar conectados a sus correspondientes puertos, para determinar que tipo de dispositivo de encuentra asociado a cada canal se deber extraer la informacin del MMC 806. Los telfonos digitales y dispositivos afines pueden ser conectados en los puertos de las tarjetas 8DLI, 16DLI2 y 8COMBO.
[806] CARD CONFIGURATION
43
En este ejemplo se muestra que en el canal 16 de la tarjeta 16DLI2, instalada en la ranura 3 del gabinete 2, ha sido detectado un dispositivo DS-07S que corresponde a un telfono DS-5007S.
[119] CLIP DISPLAY

Definir que es lo que se mostrar en el display de los telfonos digitales cuando arribe una llamada, deber estar configurado como: Number First
44
[109] DATE DISPLAY

Definir el formato de despliegue de la FECHA, HORA, LETRA (maysculas/minsculas = UPP Case/LOW Case). Se recomienda usar formato de 24 horas.
[121] STATION LANGUAGE

Definir el lenguaje para cada telfono digital con display. Se recomienda SPANISH
45
Los canales digitales aceptan los dispositivos DPIM y 64B AOM que corresponden a la interfaz para el portero / abre puerta y para el Panel Selector de Anexos de 64 posiciones usualmente asociado a la operadora del sistema.
[724] DIAL NUMBER PLAN

Verifique la ubicacin fsica y nmero asignado a los terminales DPIM y 64B AOM
[211] DOOR RING ASSIGNMENT

Configure el nmero de anexo o Station Group que timbrarn cuando sea activado el portero (Doorphone)
46
[209] ASSIGN ADD-ON MODULE

Si el sistema incluye un Terminal AOM (Add-On Module) conocidos tambin como panel DSS y/o BLF, deber definir a que telfono se encuentra asociado. La figura muestra un panel asociado al anexo 500.
[300] CUSTOMER ON/OFF PER STATION

Defina si se desplegar en el telfono del llamador el nombre asociado al anexo llamado durante el tiempo en que este ltimo est timbrando, tanto para llamadas internas como a travs de Networking
47
[309] ASSIGN STATION MOH SOURCE

Asigne el canal de Msica en Espera que estar asociado a cada anexo mientras permanezca en espera. El sistema tiene un puerto de msica en espera interno, si se instala la tarjeta hija MIS (MCP/LP40) se habilitan dos canales adicionales para orgenes externos de MOH.
[323] CALLING PARTY NUMBER

Asigne que nmero ser enviado cuando se haga una llamada externa. El proveedor de los enlaces telefnicos deber tener esta facilidad activada.
48
[722] STATION KEY PROGRAMMING

Los telfonos digitales cuentan con una serie de botones programables para asignar facilidades las que debern ser configuradas de acuerdo a las necesidades de cada usuario en particular. En el caso de que durante el proceso de instalacin no se cuente con esa informacin, las teclas no asignadas debern quedar programadas como DS de acuerdo a la siguiente figura. Esto tiene como finalidad que posteriormente el usuario introduzca su informacin.
[725] SMDR OPTIONS

Se deber configurar los atributos asociados a la expulsin de informacin SMDR (Station Message Detail Recording) dependiendo del requerimiento de cada cliente. Este MMC define el formato en el cual ser expulsada la informacin y que deber ser compatible con el dispositivo que la capturar.
49
[829] ASSIGN LAN PRINTER PARAMETER

Una vez habilitada la facilidad de SMDR se debe asignar el puerto correspondiente dentro de la LAN y direccin IP del equipo que capturar los datos; normalmente donde se encuentra el software de tarificacin
(Los sistemas OS 7x00 no cuentan con puertas seriales para la expulsin de los datos SMDR, estos se efectan va LAN)
50
[705] ASSIGN SYSTEM SPEED DIAL

Este MMC asigna las memorias de marcacin abreviada para el sistema (Directorio General).
Este directorio del sistema permite marcar en forma abreviada los nmeros que se encuentran configurados usando el cdigo de acceso definido para esto en el MMC 724 para la facilidad SPEED
IMPORTANTE: El uso de las memorias para realizar llamadas permite sobrepasar las restricciones normales impuestas por la clase de servicio de cada usuario.
51
[707] AUTHORIZATION CODE

Configure los Cdigos de Autorizacin que le permitirn al usuario cambiar temporalmente su clase de servicio por otra, con el fin activar una facilidad o sobrepasar sus restricciones de acceso para realizar una llamada externa. Al concluir la llamada el telfono regresa a su configuracin original.
52

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CAPITULO 2. Configuracin del Sistema

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CAPITULO 3. Enrutamiento de Llamadas

CAPITULO 4. Grupos y Tablas

CAPITULO 6. Back-Up de la Base de Datos

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1.1.1 Acceso a la Programacin del Sistema va Installation Tools (IT)

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1.1.2 Acceso a la Programacin del Sistema va Web Browser

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Configuracin del sistema.

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2.1.4. LICENSE KEY

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2.1.6. SVMI OPTIONS

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2.1.7. CONNECT USER PROFILE

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2.2.1. LCP CARD

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2.2.2. MGI CARD

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2.2.3. SVMI CARD

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2.3.0. VIRTUAL CABINET INFORMATION

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2.4.1. PORT INFORMATION

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2.4.3. SEND CLI NUMBER

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2.5.2. STATION ON/OFF DATA

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2.5.3. CUSTOMER ON/OFF

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2.5.5. HOT LINE

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