SECRETARA DE COMUNICACIONES Y TRANSPORTES

CDIGO DE CONDUCTA DE LOS SERVIDORES PBLICOS

de la Secretara de Comunicaciones y Transportes

SEGUNDA EDICIN

2005

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Los exhorto, sobre todas las cosas, a ser honestos. y me refiero a honestidad en todo el contexto de la palabra: aplquenla en todo lo relacionado con su trabajo.... Dr. William J. Mayo 1910

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PRESENTACIN Estimados compaeros: Quienes hemos decidido dedicar nuestros mejores esfuerzos al servicio de la sociedad, estamos inmersos en la realizacin de cambios profundos de las Instituciones Pblicas. Hoy en da, visualizamos a una sociedad cada vez ms participativa, misma que demanda de su gobierno, transparencia, honradez, justicia y eficiencia. Para estar a la altura de estos desafos, quienes trabajamos en la Secretara de Comunicaciones y Transportes hemos decidido asumir valores de integridad que permitan a la sociedad tener certeza y garanta de que sus derechos sean respetados. El comportamiento honesto y la conducta tica juegan un papel importante en la vida pblica e institucional del pas, ya que sta es parte de la cultura de nuestra sociedad. Por ello, hoy me congratulo de presentar a ustedes el Cdigo de Conducta de los Servidores Pblicos de la SCT, el cual es el resultado de los comentarios, sugerencias y compromisos de los trabajadores de esta Dependencia. En l han quedado plasmados los anhelos de cada uno de nosotros para hacer de esta Institucin un ejemplo en la Administracin Pblica Federal. Este Cdigo de Conducta, establece la forma en que se deben dirigir las relaciones humanas en la vida diaria y, an ms importante, dentro de la propia Secretara de Comunicaciones y Transportes, a fin de impulsar una atmsfera de disciplina y respeto, donde las prcticas de una conducta responsable se extiendan a cada miembro de la Institucin.

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Es as que quienes conformamos esta Dependencia deberemos cumplir no slo con la Letra de este Cdigo, sino tambin con su espritu, toda vez que ser un elemento fundamental para cumplir con la misin y visin de la Secretara de Comunicaciones y Transportes. Les exhorto a actuar con disciplina, transparencia y respeto, en pleno cumplimiento del presente Cdigo, haciendo de l ms que una norma de conducta, una verdadera forma de vida. Slo de esta manera tendremos el pas que anhelamos para nuestros hijos.

Pedro Cerisola y Weber

Secretario

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MISIN Dotar al pas con comunicaciones y transportes que hagan posible la integracin de todos los mexicanos entre s y con el resto del mundo, aprovechando los avances tecnolgicos y generando valor agregado para las diversas actividades econmicas y sociales del pas, de manera equilibrada, sostenida y en armona con las particularidades culturales y del medio ambiente.

VISIN Ser un agente de cambio en el pas mediante la promocin y la generacin de ms y mejores servicios e infraestructura de comunicaciones y transportes, que sean accesibles a todos los mexicanos y coadyuven al mejoramiento de la calidad de vida y a la construccin de una sociedad ms igualitaria y ms justa, siempre trabajando con las ms elevadas normas de calidad y tica profesional, estableciendo sinergias entre los distintos rdenes de gobierno y con la sociedad en general.

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Cdigo de tica para Gobernar

Bien comn Integridad Honradez Imparcialidad Justicia Transparencia Rendicin de cuentas Entorno cultural y ecolgico Generosidad Igualdad Respeto Liderazgo

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Cdigo de conducta El Cdigo de Conducta es un conjunto de normas tendientes a reforzar la actuacin de los servidores pblicos en el ejercicio de sus funciones; el apego y respeto a las leyes, y a los valores inscritos en el Cdigo de tica para Gobernar. Las normas contenidas en el presente documento son un marco de referencia para que la conducta de los que formamos parte de esta Secretara, as como de las personas fsicas o morales que tienen alguna relacin con nosotros, se rijan bajo principios de tica e integridad. Adems, el Cdigo de Conducta es una parte importante del Programa de Integridad a cargo de esta Secretara, ya que constituye una declaracin formal de las normas y reglas de comportamiento de los servidores pblicos de la Institucin. Existen 12 apartados que comprende este Cdigo: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Observancia de las leyes y normas vigentes Ejercicio tico de la funcin pblica Conflicto de intereses Rendicin de cuentas y acceso a la informacin Toma de decisiones Confidencialidad Desarrollo personal Relaciones entre servidores pblicos de la SCT Relaciones con los clientes o usuarios de servicios de la SCT Uso de los recursos materiales y financieros Salud, seguridad y medio ambiente Servicios de calidad y mejora continua

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1. OBSERVANCIA DE LAS LEYES Y NORMAS VIGENTES Tengo el compromiso de Desempear las funciones encomendadas basndome en el verdadero espritu de la ley, para lo cual ser leal a la Constitucin, las leyes, los reglamentos y los principios ticos que tengan como consecuencia una aplicacin justa de las leyes y normas aplicables. Debo Comunicar las dudas fundadas sobre la aplicacin de una ley o la procedencia de las rdenes que reciba a las instancias que al efecto se determinen. Contar con los conocimientos normativos necesarios para poder ejercer plenamente mis funciones. Actuar conforme a Derecho y aplicar las normas legales y reglamentarias y los procedimientos establecidos en el ejercicio de mis funciones. Presentar, en los casos que proceda, con oportunidad y veracidad mi declaracin de situacin patrimonial. Abstenerme de girar instrucciones que contravengan las leyes y disposiciones vigentes. 2. EJERCICIO TICO DE LA FUNCIN PBLICA Tengo el compromiso de Desempear el encargo pblico con conocimiento, de manera honesta y con rectitud, sin necesidad que el ciudadano o alguna organizacin me otorguen gratificaciones o compensacin alguna por la prestacin del servicio y conducirme siempre de acuerdo a la normatividad vigente.

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Debo Cumplir la jornada de trabajo con puntualidad, salvaguardando los principios de legalidad, lealtad, honradez y eficacia. Asumir con responsabilidad mis obligaciones inherentes al cargo, respetando en todo momento los derechos ciudadanos previstos en las leyes. Denunciar todo tipo de actos de corrupcin, de conductas irregulares o de uso inadecuado de recursos pblicos. Abstenerme de solicitar o aceptar ddivas o cualquier beneficio de persona o entidad alguna que pretenda obtener un trato preferencial en la realizacin de gestiones o actividades reguladas por esta Secretara. Abstenerme de llevar a cabo actividades ajenas a mis funciones dentro del horario laboral. Desempear el trabajo con empeo y transparencia, aplicando todos los conocimientos y habilidades a mi alcance, con la mayor disposicin y esfuerzo posibles, para que mi actuacin sirva de ejemplo y contribuya al logro de la misin y visin de la SCT. 3. CONFLICTO DE INTERESES. Tengo el compromiso de Evitar situaciones en las cuales mis intereses interfieran con los de la SCT, en cualquier situacin que pueda beneficiarme indebidamente. Debo Despus de haber ocupado un encargo, puesto o comisin al interior de esta Secretara, abstenerme dentro del trmino legal, de asesorar o representar personalmente a una persona fsica o moral participante en un procedimiento relacionado con asuntos del rea donde hubiera desempeado mis funciones.

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Excusarme de intervenir en cualquier forma en la atencin, tramitacin o resolucin de los asuntos en los que tenga inters personal, familiar o de negocios. Informar por escrito al jefe inmediato sobre la atencin, trmite o resolucin de un asunto en el cual, por su naturaleza, no sea posible excusarme. Observar las instrucciones que por escrito me haga mi jefe inmediato, para solucionar los conflictos de esta naturaleza. 4. RENDICIN DE CUENTAS Y ACCESO A LA INFORMACIN Tengo el compromiso de Proporcionar la informacin gubernamental que me soliciten las instancias correspondientes sobre mi funcin y desempeo sin ms lmite que el establecido por las leyes y el respeto a los derechos de privacidad de particulares. Debo Proporcionar la documentacin e informacin que sea requerida segn lo establecido en las disposiciones legales correspondientes. Cerciorarme de que la comunicacin sea genuina y la informacin sea exacta antes de utilizarla en un documento oficial. Preparar la informacin que se me solicite, utilizando los canales autorizados. Cuidar la informacin que est a mi cargo, evitando su uso, sustraccin, destruccin, ocultamiento o inutilizacin indebida. Abstenerme de utilizar, alterar o manipular la informacin a mi cargo para un beneficio personal o de grupo o en perjuicio de la Institucin.

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5. TOMA DE DECISIONES Tengo el compromiso de Que las decisiones que tome como servidor pblico se apeguen a la ley y dems ordenamientos que regulen mi actuacin, as como a los valores contenidos en el Cdigo de tica. Debo Actuar con criterios de justicia y equidad cuando se tome una decisin, evitando en todo momento beneficiar o perjudicar indebidamente a otra persona. Asumir mis responsabilidades en el ejercicio de mis funciones. Escuchar las opiniones de mis subalternos en la resolucin de los asuntos. Dar solucin de manera inmediata a los problemas que estn dentro de mi responsabilidad, evitando cuando sea posible turnarlos de manera innecesaria a otras instancias. 6. CONFIDENCIALIDAD Tengo el compromiso de Que la informacin que se considere confidencial y reservada debe permanecer con ese carcter, de acuerdo con las polticas y leyes vigentes. Debo Custodiar y cuidar la informacin que sea catalogada como confidencial para evitar su uso en perjuicio de los objetivos de la Secretara, o en beneficio privado de cualquier tipo. Actuar con lealtad en la realizacin de los trabajos que se me encomienden, observando siempre la institucionalidad hacia la SCT.

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Evitar la realizacin de negocios, utilizando informacin reservada a la que tenga o haya tenido acceso con motivo de mi empleo, cargo o comisin. 7. DESARROLLO PERSONAL Tengo el compromiso de Participar en el proceso de cambio y desarrollo del capital humano de esta Secretara, para obtener una cultura de servicio y procurar la innovacin en mi mbito laboral. Debo Mantener actualizados mis conocimientos para el adecuado desarrollo de mis responsabilidades. Promover e incentivar al personal a mi cargo, para que desarrolle mayores conocimientos y habilidades necesarios para el desempeo de sus funciones. Asistir a los cursos de capacitacin que organice y promueva la Secretara, para desarrollar conocimientos y habilidades que permitan un mejor desempeo de mi funcin. Mantener una actitud positiva, comprometida con los objetivos de la Dependencia, trabajando en equipo con mis compaeros de trabajo. Promover el empleo de personas con capacidades diferentes o adultos en plenitud, en puestos de trabajo acorde a sus conocimientos y aptitudes. Respetar el principio de no discriminacin y, en particular, garantizar la igualdad de trato a los ciudadanos con independencia de su nacionalidad, sexo, origen racial o tnico, religin o creencias, incapacidad, edad y orientacin sexual.

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8. RELACIONES ENTRE SERVIDORES PBLICOS DE LA SCT Tengo el compromiso de Respetar a mis compaeros de trabajo para una sana relacin con ellos, que promueva el trato adecuado y cordial, independientemente del nivel jerrquico, edad, gnero o religin. Debo Observar buena conducta en mi empleo, y dirigirme con cortesa a mis compaeros de trabajo, evitando la crtica destructiva y actitudes prepotentes o lenguaje inadecuado. Evitar hostigamiento, acoso o intimidacin hacia mis compaeros de trabajo. Respetar los espacios comunes, evitando utilizar velas aromticas, aparatos de sonido o realizar cualquier otra actividad que incomode a los dems, o que ponga en riesgo su integridad fsica. 9. RELACIONES CON LOS CLIENTES O USUARIOS DE SERVICIOS DE LA SCT Tengo el compromiso de Ofrecer un trato justo y de calidad a todas aquellas personas que tengan que realizar algn trmite o servicio ante la SCT, observando como norma una conducta en estricto apego a la normatividad vigente. Debo Difundir claramente los derechos y obligaciones de los clientes o usuarios en los trmites que realicen ante esta Secretara. Buscar la participacin de la sociedad en las acciones de transparencia que se promuevan. Establecer una relacin basada en la calidad y satisfaccin del cliente o usuario.

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Portar gafete dentro de las instalaciones, as como en el cumplimiento de cualquier comisin oficial, permitiendo que los clientes y la ciudadana en general me identifiquen. Dar una difusin amplia de los servicios que ofrece la SCT y de los requisitos que se necesitan. 10. USO DE LOS RECURSOS MATERIALES Y FINANCIEROS Tengo el compromiso de Cuidar, conservar y reutilizar los recursos asignados para cumplir con mi trabajo encomendado, bajo criterios de racionalidad y ahorro. Debo Utilizar los instrumentos e instalaciones de trabajo para la funcin que fueron diseados, sin distraer su uso para cuestiones ajenas a la Secretara o para satisfacer intereses personales. Usar los recursos que me sean asignados con moderacin y cuidado (telfono, internet, correo electrnico, papelera, entre otros). Encaminar directa o indirectamente mi actividad al ptimo aprovechamiento de los recursos en beneficio de la sociedad. Realizar oportunamente la comprobacin de los recursos econmicos que me sean proporcionados, ya sea para realizar alguna comisin oficial, o para llevar a cabo alguna adquisicin. Abstenerme de utilizar los recursos que se me otorguen para fines distintos a los que originalmente estn destinados.

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11. SALUD, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE Tengo el compromiso de Proveer al personal un ambiente de trabajo seguro y saludable, adems de proteger al medio ambiente. Debo Observar las disposiciones en materia de salud y seguridad que emitan las autoridades competentes. Apoyar las labores de proteccin civil, de fumigacin y de limpieza en mi centro de trabajo. Reportar cualquier situacin que ponga en riesgo a los compaeros de trabajo, o bien al entorno ecolgico. Mantener mi espacio de trabajo limpio y seguro. Cumplir con las disposiciones de uso y seguridad de todas las instalaciones que se encuentren en los edificios de la SCT. 12. SERVICIO DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA Tengo el compromiso de Proporcionar un servicio honesto y digno de credibilidad para que la gestin en la administracin pblica sea eficaz y de calidad, contribuyendo a la mejora continua, optimizacin de los recursos y modernizacin de la Administracin Pblica Federal. Debo Brindar al pblico un servicio de calidad y una administracin abierta, que busque permanentemente la mejora en los servicios que ofrece. Actuar siempre dentro del marco de los objetivos fijados por la Secretara.

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Mantener permanentemente actualizados mis conocimientos para estar en condiciones de prestar un servicio eficiente, gil y transparente. Facilitar al cliente o usuario, la informacin que requiera para la realizacin de su trmite, entendiendo la necesidad de stos de recibir con oportunidad y dentro de los plazos establecidos el servicio requerido. Revisar permanentemente los procesos establecidos para eliminar trmites que no agregan valor a los mismos, propiciando la participacin del personal involucrado. Comunicar a mis superiores cualquier iniciativa que pueda hacer mas gil y sencillo la realizacin de un trmite o servicio.

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