TEORA DEL CONFLICTO

Maestra en Mediacin y Solucin Colaborativa de Conflictos

Clase 3

Por qu entramos en Conflicto?

El ser humano es un ser bio-psicotrascendente.
Esto es que tiene 3 dimensiones
1. 2. 3. Biolgica-Fsica Racional-Emocional Espiritual-Trascendente

Por qu entramos en conflicto?

Segn Max Scheler Biolgicamente
Principio de Conservacin Saciar necesidades naturales y necesarias Amenaza Voluntad de superacin de si mismo

Por qu entramos en conflicto?

Racional-Emotivo
Cultura Intereses Creencias (falsas) Pasiones Adaptacin (mejor alternativa)

Por qu entramos en conflicto?

Espiritualmente
Personas que vamos mas all de la autoconservacin, valores mas all de nosotros mismos y nuestro entorno (justicia, verdad, libertad, igualdad, etc.) Ser distinto Principio y Fin (status quo)

Niveles y tipos de conflictos

El conflicto intrapersonal: estado de incongruencia al que accede un individuo cuando est motivado para dar lugar a dos o ms respuestas mutuamente incompatibles El conflicto interpersonal se presenta cuando la tensin desequilibrante involucra a varias partes.

 Tipologa
Entre iguales, las partes en conflicto se encuentran en el mismo plano, de vecino a vecino, de hermano a hermano, de competidor a competidor. Los conflictos jerrquicos, son aquellos en que las partes no se encuentran en un mismo nivel o plano de igualdad.

 Tipologa
Conflictos innecesarios: los objetivos que buscan las partes, se perciben como incompatibles, pero en realidad no lo son. No hay un verdadero desacuerdo. Conflictos genuinos: existe una situacin en la cual el objetivo de las partes es realmente incompatible. Conflictos de opinin y conflictos de intereses.

 Tipologa (conflictos genuinos)

Conflictos de opinin: Provienen de divergencias de criterio o de opiniones, de juicios sobre el objeto del desacuerdo. Se sitan dentro de diferencias de educacin, de cultura, de personalidad o de referencias

Conflictos de inters: Se establecen entre dos personas a veces de acuerdo en su opinin, pero que discrepan sobre la particin, la distribucin. No se refieren solamente a dinero.
(Lebel, 1990)

 Tipologa
Conflictos innecesarios: los objetivos que buscan las partes, se perciben como incompatibles, pero en realidad no lo son. No hay un verdadero desacuerdo. Conflictos genuinos: existe una situacin en la cual el objetivo de las partes es realmente incompatible. Conflictos de opinin y conflictos de intereses.

 Tipologa
Espontneos: estallan sin que nadie los haya previsto ni organizado, surgen de manera imprevista, aparecen como resultado de la interaccin de diferentes variables que, en su momento crean una situacin de choque Provocados: maniobra deliberada, responden por ejemplo a las convenciones colectivas o a los cambios proyectados en las organizaciones, e incluso en la sociedad

 Tipologa
Conflictos manifiestos son aquellos que son evidentes, que se presentan de un modo cierto, actual. Conflictos latentes son aquellos que no se han manifestado exteriormente.

 Tipologa
En cuanto a intensidad de la interacciones entre las partes Roces, baja intensidad

Choques, mediana intensidad

Crisis, alta intensidad.