El modelo de atencin integral a personas vctimas de abusos policiales y militares de la Red de Apoyo por la Justicia y la Paz.

27 aos acompaando historias de dolor, lucha y resistencia. Diana Gonzlez Mendoza, psicloga. Red de Apoyo por la Justicia y la Paz. Antes de la muerte de mi hijo la vida, aunque no era fcil, era bonita porque los hijos son esperanza, son luz y dan ganas de vivir, pero la partida me dej sin nada, apag parte de mi alma, por eso me siento vaca y a veces el futuro se desdibuja, no lo veo claro porque cuando me mataron a Jhon Alejandro despareci el maana (). (Mara Pea, madre de Jhon Alejandro Linares Pea, ajusticiado por funcionarios de la Polica Metropolitana en 1999; en Red de Apoyo, 2005; 92)

En la Red de Apoyo por la Justicia y la Paz, organizacin social de derechos humanos que acompaa a personas vctimas y familiares de vctimas de abusos policiales y militares en Venezuela desde hace 27 aos, hemos escuchado muchas historias como la de Mara, voces quebradas, reflejo de almas y cuerpos aquejados por la prdida, la exclusin, la estigmatizacin y el silencio del sistema. La Red de Apoyo por la Justicia y la Paz es una organizacin social que desde una perspectiva pedaggica y en articulacin con otros colectivos defiende y promueve los derechos humanos en Venezuela para lograr su plena vigencia, mediante la denuncia, la atencin integral a las personas vctimas, la difusin, la educacin en derechos humanos y la incidencia en polticas pblicas. Su visin es contribuir a crear una sociedad donde las personas sean capaces de reconocer, ejercer, exigir y promover los derechos humanos, la justicia, la paz y la tolerancia, desde un enfoque de gnero e indivisibilidad de los derechos humanos en el marco de una democracia plena y participativa. En tal sentido, reconoce, valora y promueve el poder individual y colectivo del pueblo, especialmente de las personas vctimas de abuso policial y militar y sus familiares. Nuestra organizacin trabaja desde una perspectiva inter, multi y transdisciplinaria, denunciando las violaciones al derecho a la vida, la integridad, la libertad y la seguridad personal e inviolabilidad del hogar. Atiende integralmente, desde el punto de vista jurdico, psicolgico, mdico y socio pedaggico a personas vctimas de tortura y a familiares de vctimas de abusos policiales y militares. Adems, promueve polticas pblicas en materia de derechos humanos y realiza procesos de educacin en derechos humanos con funcionarios y funcionarias policiales, comunidades populares y docentes. Desde su nacimiento en 1985, la Red de Apoyo tiene una clara opcin preferencial por los pobres, por los excluidos y las excluidas del sistema y por aquellas personas que son vctimas de la criminalizacin de la pobreza. Es esta criminalizacin la que
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determina que los funcionarios de los cuerpos de seguridad del Estado cometan atropellos en su contra y vulneren sus derechos fundamentales. Las violaciones a los derechos humanos en Venezuela ocurren mayoritariamente en los sectores populares, sus habitantes se enfrentan diariamente a las estigmatizaciones y prejuicios que se desprenden de la condicin de pobreza y marginalidad. Nuestra organizacin ha sistematizado en diversos informes pblicos quines son estas vctimas y sus familiares. De acuerdo a nuestra experiencia en la atencin de ms de 1.400 casos, las vctimas de abusos policiales y militares suelen ser hombres jvenes1, que residen en sectores populares, con oficios no regulares. Sin embargo, las personas que denuncian y hacen seguimiento al caso, es decir, sus familiares, son en su mayora mujeres - madres, tas, hermanas, esposas o concubinas - que se ocupan generalmente de los oficios del hogar y que provienen igualmente de sectores populares. (Red de Apoyo, 2006a). La mayora de las vctimas atendidas y sus familiares, antes de sufrir la tortura o la muerte violenta y arbitraria de sus seres queridos no tenan ninguna vinculacin con organizaciones polticas ni estaban formadas para el ejercicio de sus derechos. Las vctimas de la represin policial y militar viven una experiencia lmite que irrumpe de forma violenta y trastoca los proyectos de vida, las ganas de vivir, la posibilidad de construir un futuro y que origina entonces duelos, angustias, preguntas y cuestionamientos sobre la vida, la bondad del hombre, la humanidad, la justicia, la moral, en fin sobre la vida misma que ahora no tiene sentido. Las familias, cuyos hijos han sido asesinados por funcionarios policiales o militares, llegan a la organizacin con el dolor a cuestas, con la depresin ineludible, un proyecto de vida derruido y con la desesperada bsqueda por la justicia. Llegan con odio, con deseos de morir, con decepcin de la vida, con ideas fijas de venganza (Red de Apoyo, 2009). Estas personas estn afectadas en su esfera biopsicosocial (biolgica, psicolgica, social), motivo por el cual la atencin que se les brinda debe incorporar estos tres elementos. Los aspectos mdicos, psicolgicos, sociales, pedaggicos y jurdicos deben ser considerados desde una perspectiva integradora. Estudiar el problema desde estas distintas dimensiones, constituye el soporte desde el cual se debe partir para la atencin (Red de Apoyo, 2006b). Nuestro modelo de atencin integral a personas vctimas ha sido construido desde la prctica en estos 27 aos de trabajo, un modelo donde la integralidad supone no slo un abordaje inter y multidisciplinario (con la participacin de varios profesionales en el rea de la medicina, la psicologa, la educacin y el derecho; que intercambian informacin y que generan estrategias de accin) sino tambin transdisciplinario. Es
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Segn el informe 2000-2009. Informe sobre Impunidad y Administracin de Justicia en Venezuela. Investigacin documental sobre patrones de violaciones a los derechos humanos y mecanismos de impunidad, publicado por la Red de Apoyo (2010), de los 567 casos registrados en el perodo en estudio, 499 pertenecan al sexo masculino (88%) y 243 casos con edades comprendidas entre los 18 y 28 aos de edad (43%).

decir, la integralidad obliga a romper los cercos que imponen las disciplinas profesionales y manejar una mnima estrategia comn de atencin a la persona. En nuestra prctica supone adems que el mdico o la mdica sea capaz de postergar el examen corporal para respetar la angustia que puede producir a la persona desnudarse de nuevo ante un desconocido y se disponga a escuchar su relato, o que la abogada o el abogado sepa leer signos de tristeza y apata y de primeros soportes psicolgicos, o que el psiclogo o la psicloga pueda entender que la queja de la vctima tiene que ver con el soma como efecto de la neuritis intercostal y que es el momento del analgsico y no de la palabra, y as sucesivamente. En las personas vctimas de violaciones a los derechos humanos se compromete el mbito de los afectos, de los valores, de las relaciones humanas, de las conductas; y las penas y sufrimientos graves que provoca, suelen interrumpir o transformar los proyectos de vida. Al ser sometidas a experiencias tan devastadoras, como la muerte o desaparicin de un familiar o la tortura, son afectadas en sus capacidades para interrelacionarse con los dems, para lograr establecer vnculos afectivos con su familia, para asumir un papel participativo en actividades laborales o sociales y para percibirse como un ser libre de culpas, vergenza y dueo de su destino y proyecto de vida. El abuso de poder puede dejar daos profundos en las relaciones ntimas entre cnyuges, padres e hijos y otros miembros de la familia, as como en las relaciones entre las vctimas y sus comunidades. Daa tambin todo el tejido social y la confianza en el Estado y sus instituciones. Tres son los enfoques desde donde se constituye el modelo de atencin y se interviene esta realidad. Uno, el psicolgico, partiendo de un enfoque existencial humanista asumiendo los fundamentos de la logoterapia desarrollados por Viktor Frankl; dos, el educativo, basado en los postulados de Paulo Freire y la educacin popular en derechos humanos, y tres, el uso alternativo del derecho. Tres visiones que confluyen y transversalizan todo el acompaamiento que brindamos a las vctimas y sus familiares. Desde la logoterapia: La logoterapia se centra en el significado de la existencia humana, as como en la bsqueda de dicho sentido por parte del hombre (Frankl, 1979; 120). Es una terapia de enfoque existencial, es positiva, usa los recursos del espritu humano y est orientada hacia el futuro. A travs del dilogo reflexivo, buscamos que la persona descubra, a partir de las tensiones, un nuevo sentido de vida a partir de la experiencia dolorosa que no se puede evitar o cambiar, pero utilizando positivamente las potencialidades humanas que conserva la persona. En la experiencia de nuestra organizacin, despus de la muerte, los familiares de vctimas asumen como sentido vital la bsqueda de justicia. Concentran su pensamiento, accin y emocin en esta tarea, dndole un significado trascendente. Y en algunos casos, en el camino que transitan para el logro de justicia redimensionan su dolor y asumen una actitud positiva para que aquello que ocurri injustamente no
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vuelva a ocurrir. De esta forma, pasan de la inmovilizacin a la movilizacin, de una actitud pasiva y pesimista a una actitud de activismo, de optimismo, de esperanza, por lograr que no slo ellos mismos sino otros en su misma condicin de vctimas, tengan una vida digna, sin ms muertes violentas e injustas. De esta forma, hay una transformacin de actitudes comprendiendo que tal vez el dolor tenga un sentido para haber cambiado sus vidas de esa forma. Ahora me he dado cuenta que la muerte de mi hijo me cambi para transformar mi vida en positivo, para convertirme en lo que ahora soy, una mujer que exige y lucha, que trabaja por la comunidad para lograr justicia, participacin, derechos. (Mara Eugenia Ramrez, madre de Anderson Ramrez, ajusticiado por funcionarios de la DISIP en 1996)2 Desde la educacin popular en derechos humanos: La educacin popular en derechos humanos asume la tarea poltica y pedaggica de facultar a los sujetos sociales con miras a cambiar las condiciones materiales y polticas que han favorecido las violaciones a los derechos humanos y merman las posibilidades de favorecer un estado de democracia de alta intensidad. El objetivo principal de la educacin popular es promover las transformaciones sociales y polticas, aumentar el conocimiento comn de las realidades y contradicciones sociales; desarrollar una capacidad de anlisis crtico y descubrir y ensayar alternativas sociales y polticas. El hecho educativo en derechos humanos contiene una intencionalidad poltica- ideolgica. La intencionalidad poltica de la educacin en derechos humanos, consiste en no olvidar las causas y consecuencias de las violaciones cometidas por los gobiernos, as como los mecanismos de impunidad que a travs de nuestra historia han dejado huellas de un sufrimiento que no se justifica y que jams pueden traducirse en resignacin (Red de Apoyo, 2009). Desde el uso alternativo del derecho: Se hace uso alternativo del derecho porque las vas formales del derecho no han sido capaces de atender las demandas de los ms pobres en torno a los problemas de la justicia. Para la Red de Apoyo el uso alternativo del derecho es emprender estrategias de movilizacin, presin poltica y cabildeo para el cumplimiento de las leyes y el funcionamiento de las instituciones que conforman el aparato judicial. El uso alternativo del derecho, es fundamental para la Red de Apoyo en trminos de su
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Testimonio presentado en el Curso de Formacin en Derechos Humanos para Policas, dictado por la Red de Apoyo por la Justicia y la Paz, Caracas, Abril 2009.

contribucin en la lucha contra la impunidad, como fundamento orientador en la bsqueda de diferentes vas para acompaar a las personas vctimas de abuso policial y militar y sus familiares, de manera que el horizonte es la justicia y no el derecho. Cuando el silencio tambin hace dao La persona vctima y su familia, no slo necesita atencin ante las secuelas generadas por la violacin de derechos humanos, teniendo que procesar el duelo por la muerte de sus familiares, la rabia, la impotencia, la desesperanza, la angustia y el miedo. Posterior a la prdida, inicia el proceso de bsqueda de justicia, que la mayora de las veces es altamente desgastante y que causa mucha frustracin. Esto debido a la impunidad, una ausencia de justicia que genera la imposibilidad de elaborar los traumas ocasionados por el abuso policial y reparar los daos psquicos, emocionales y morales ocasionados. As la impunidad se convierte en un evento retraumatizante para la vctima y sus familiares, generando consecuencias psicolgicas a nivel individual y consecuencias psicosociales; afectando los modos de relacin sociales y culturales. La impunidad conlleva la ostentacin pblica del delito, al tiempo que se niega el haberlo cometido, se relativiza su importancia, o se niega directamente su existencia. Es decir que, desde lo legal hay un crimen que no se castiga, y desde lo moral, se agrega un componente que es la burla y el regodeo abierto en esta prerrogativa de impunidad, ante un cuerpo social transformado en mero espectador () La impunidad tiene sus efectos directos en la vida cotidiana individual, interviniendo en la estructuracin de modos de ser, de pensar, de sentir, en la conformacin de cdigos ticos y valorativos, es decir que la impunidad produce subjetividad. Dentro del cuerpo social, la impunidad se convierte en un segundo estmulo traumtico que va a incidir sobre las heridas abiertas dejadas por el terrorismo de Estado, especialmente entre los afectados directos, extendiendo sus efectos a las generaciones siguientes(Bekerman, 2000; 110). Diversas son las estrategias de acompaamiento que utilizamos en la Red de Apoyo con las vctimas y sus familiares: La denuncia, los testimonios y socializaciones en espacios formativos, las acciones de calle, las reuniones teraputicas, el apoyo y acompaamiento psicoemocional en audiencias y juicios, los talleres formativos, las visitas al hogar y comunidad de las vctimas, los talleres de escritura creativa y de narracin oral, las historias de vida. En cada una de ellas, se promueve el uso de la palabra para que las vctimas y sus familiares se pronuncien contra el abuso policial, la impunidad y para contar sus historias de dolor pero tambin de lucha y resistencia; y cada acto de pronunciamiento se ha constituido en una accin liberadora. De todas las experiencias desarrolladas quizs los procesos de escritura creativa y de narracin oral y las historias de vida, sean las experiencias ms significativas; se han convertido en una estrategia psico educativa que ha permitido que las vctimas se
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formen sociopolticamente, constituyndose muchos de ellos y de ellas en activistas de derechos humanos, as como tambin que hayan podido descubrir sentidos de vida, redimensionando el dolor por la prdida, la injusticia y la impunidad. Es la posibilidad de decir la que potencia la resignificacin de la vida. Es en el dilogo que se constituye la persona. A travs de la palabra se descubren como personas con poder y se reconstituyen desde la experiencia dolorosa que les cambi la vida. Pronunciarla les ha dado a las vctimas de abusos policiales y militares la oportunidad de decir cosas nunca antes dichas, de definirse y encontrarse a s mismos y a s mismas, de crear nuevas formas de lenguaje, de intercambiar saberes, de desarrollar capacidades reflexivas de su entorno, de su condicin social, de sus relaciones de poder y de sus formas de vida. Escribir, leer, narrar, se constituye en un acto poltico y reparador que les permite a las vctimas redimensionar el dolor y recolocarse frente al futuro, llevndoles de la quietud a la movilizacin, de la resignacin a la lucha activa, del vaco existencial a un nuevo sentido de vida.

REFERENCIAS BIBLOGRAFICAS Bekerman, S. (2000) Modelos de abordaje en contextos de impunidad. En La tortura y otras violaciones a los Derechos Humanos. I Seminario Latinoamericano y del Caribe: Modelos de abordaje para personas afectadas por la tortura y otras violaciones a los Derechos Humanos. Antigua Guatemala. Frankl, V. (1979). El hombre en busca de sentido. Herder Editorial. Barcelona. Red de Apoyo por la Justicia y la Paz (2005) Tres historias y un camino reparador. Relatos sueltos de tres mujeres que reconstruyeron nociones, experiencias y emociones desde el dolor por la muerte injusta de sus hijos. Red de Apoyo por la Justicia y la Paz. Caracas. Red de Apoyo por la Justicia y la Paz (2006a) 2000-2005. Impunidad en Venezuela. Investigacin documental patrones de violaciones a los derechos humanos y mecanismos de impunidad. Red de Apoyo por la Justicia y la Paz. Caracas. Red de Apoyo por la Justicia y la Paz (2006b) Manual para la atencin de vctimas de violaciones de los derechos humanos. Red de Apoyo por la Justicia y la Paz. Caracas. Red de Apoyo por la Justicia y la Paz (2009) 24 aos de Atencin Integral.1985 - 2009. Manuscrito no publicado. Caracas. Red de Apoyo por la Justicia y la Paz (2010) 2000-2009. Informe sobre Impunidad y Administracin de Justicia en Venezuela. Investigacin documental sobre patrones de violaciones a los derechos humanos y mecanismos de impunidad. Red de Apoyo por la Justicia y la Paz. Caracas. .