LA ENTREVISTA Y EL INTERROGATORIO 1. DEFINICIN DE ENTREVISTA.

Es un procedimiento del investigador, donde se conjugan elementos tcnicos, des treza cognitivas y emocionales, adems de habilidades de comunicacin, cuyo objetivo es obtener la mayor cantidad de informacin til posible mediante la adecuada form ulacin de preguntas . 2. GENERALIDADES. 2.1 UBICACIN DE LA ENTREVISTA COMO TCNICA DE INVESTIGACIN. La entrevista como tcnica de la investigacin est poco desarrollada, an cuando solo r equiere personal capacitado en ciencias humanas y tcnicas , con el deseo de acer tar y hacer las cosas bien. En cambio, otras reas de investigacin que implican al ta tecnologa han generado mayor inters. 2.2. IMPORTANCIA DE LA ENTREVISTA Esta actividad es quiz las ms antigua, que se utiliza y se seguir utilizando mientr as existan los seres humanos, que una vez aprenda a hablar comienza la indagacin frente al entorno con el objeto de conocer lo desconocido, que es a donde se pre tende llegar en un caso especifico cuando se trata de una investigacin. Lo principal es saber comunicarse eficientemente con los dems y esto requiere u n intercambio de ideas entre dos o ms personas , lo cual implica dar y recibir, h ablar, y escuchar. Una entrevista adelantada en forma tcnica, indudablemente aportar un conjunto de informaciones que se materializar en operaciones concretas , las cuales aportarn pruebas en desarrollo de la investigacin judicial. 2.3. PARTES IMPORTANTES DE LA ENTREVISTA 2.3.1.INICIO DE LA ENTREVISTA. El iniciar la entrevista con un apretn de manos, una frase amable y una clara e xplicacin de la finalidad perseguida con la entrevista, ayudarn a reducir notablem ente las tensiones provocadas por la situacin de la entrevista , lo mas important e es dar una impresin favorable por parte del entrevistador. En esta parte debe haber empata, se requiere necesariamente de una gran experienc ia por parte del entrevistador. 2.3.2. LAS PRIMERAS IMPRESIONES EN LAENTREVISTA. Las primeras impresiones nicamente deben funcionar para formular algunas hiptes is que ir reafirmando o rechazando a lo largo de la entrevista. Por esto el entr evistador debe seleccionar lo que cree sea una informacin confiable. 2.3.3. PROCESO O DESARROLLO DE LA ENTREVISTA. Se destaca la clasificacin de la entrevista en dos grupos: ENTREVISTA DIRIGIDA Y NO DIRIGIDA Estos dos estilos se pueden utilizar combinndolos o usando uno de ellos, depend iendo del tiempo disponible, los objetivos de la entrevista y el tipo de persona lidades inmiscuidas en el proceso 2.3.3.1. ENTREVISTA DIRIGIDA Es el estilo que se usa con mas frecuencia y se considera como el ejemplo tpic o de la entrevista. La estructura de este estilo es muy rgida, depende de un plan preciso, con preguntas directas ya elaboradas, un preciso control de tiempo y l ista de chequeo impresas donde ir evaluando la actuacin del entrevistado. La ventaja de este estilo de entrevista facilita es el de cubrir el mximo de info rmacin en una sola entrevista, ya que las preguntas se formulan tan rpidamente com o el sujeto las pueda comprender y responder 2.3.3.2 ENTREVISTA NO DIRIGIDA Entrevista no dirigida, el entrevistador no toma la responsabilidad de decidir cuales temas deben ser discutidos, las metas que la entrevista deba alcanzar, o

la solucin los conflictos del entrevistado Mientras el entrevistado este hablando espontneamente, el entrevistador debe segu ir sus ideas, mostrando sumo inters en lo que este dice. No se le debe cambiar el tema de la conversacin y slo tomar parte cuando sea imprescindible para que el ent revistado contine hablando. Cuando haga preguntas deber ser en una forma no compro metida y sin sugerir la respuesta. El entrevistador tiene que ser sumamente pasi vo. Este tipo de entrevista es especialmente recomendable en la confrontacin o de res olucin de conflictos dado su carcter libre y activo, aunque tambin es conveniente utilizarlo en el cierre de cualquier otro tipo de entrevista. 2.3.4. CIMA DE LA ENTREVISTA. Es cuando el entrevistador ha obtenido datos suficientes como para tomar una d ecisin. Es el momento ms adecuado para decidir si el candidato cumple o no con los requisitos de la situacin. De aqu en adelante comenzar la etapa final, la cual est ar exclusivamente determinada por la decisin tomada en el momento de la cima. 2.3.5. CIERRE DE LA ENTREVISTA. Esta fase es casi tan importante como la del inicio. Aqu conviene que el entrevi stador acente el tono de cordialidad para asegurarse que ha desaparecido toda la tensin que pudiera haberse producido en el transcurso de la entrevista. Antes de terminar hay que verificar si no qued ningn punto sin investigar y si el entrevis tado no desea aadir algo ms. No se retire precipitadamente en cuanto haya obtenido lo que buscaba. Tmese tiempo para decirle al entrevistado cuanto le agradece tod a la colaboracin que le ha prestado. Algunos entrevistados , tales como las victi mas de violacin, pueden necesitar consejos y apoyo. Otros pueden sentir temores y dudas con respecto a lo que les puede pasar y para eso el entrevistador debe t ransmitirle una sensacin de seguridad. 2.3.6. REPORTE DE LA ENTREVISTA. Hacer un buen reporte de una entrevista, consiste en redactar un informe donde aparezca en forma resumida los datos suministrados por el entrevistado, dando a conocer aspectos concretos que pueden servir para la investigacin de un caso d eterminado. No se consignarn conclusiones , hiptesis ni interpretaciones subjetiva s.

2.3.6.1 CARACTERISTICAS BASICAS DE LA REDACCIN DE LOS INFORMES Un adecuado informe debe contemplar las siguientes caractersticas : 2.3.6.1.1.EXACTITUD. La informacin consignada debe transmitirse tal como la suministr el entrevistado y no como el investigador quisiera que fuera o como piense que debera o podra hab er sido. 2.3.6.2. COMPLEJO. Se debe incluir en el informe todos los datos conducentes, pertinentes y esenci ales que se obtenga, as como los documentos que sirvan para sustentarlos ( declar aciones, fotografas o certificaciones ). Si se sabe que falta alguna informacin, d ebe indicarse claramente explicando el motivo por el cual no logr su objetivo. 2.3.6.3. CONCISO. El ser conciso exige eliminar los detalles impertinentes o las repeticiones i nnecesarias que pueden confundir o contribuir a que pierdan notoriedad los dat os realmente importantes. El informe debe llevar una secuencia lgica, puede ser corto pero comprensible, claro y completo, es mas valioso que uno extenso pero confuso o incoherente en su contenido. 2.3.6.4. IMPARCIAL. El entrevistador debe evitar que sus prejuicios influyan en el contenido del in forme. El entrevistador debe abstenerse de utilizar teoras preconcebidas o apresu rarse a lanzar juicios basados en suposiciones, por cuanto puede incurrir en def ormaciones, tergiversaciones, incluso invenciones, con tal de adecuar los hechos investigados a dichas teoras. 2.3.6.5. PARTES DEL INFORME 2.3.6.5.1. GENERALIDADES.

El informe debe tener los datos que lo identifican en la primera hoja: nombre d e la entidad, direccin, telfono, fecha, y lugar de origen, nmero del informe y dest inatario. 2.3.6.5.2. DATOS PERSONALES DEL ENTREVISTADO. 2.3.6.5.3. RESUMEN DE LA INFORMACIN.. Es una relacin de hechos aportados por el entrevistado, se debe propender por ha cerlo en forma secuencial y cronolgico. Este informe puede suministrar a otros in vestigadores la informacin necesaria para ser tenida en cuenta en diversos cas os y permite tomar decisiones en cuanto al recaudo de otro tipo de pruebas. 2.3.6.5.4. ANEXOS. Son todos los documentos y elementos de prueba que el investigador aporta y que sirven de sustento al contenido del informe ( fotografas, planos, certificacione s, evidencias ,etc.). A cada anexo se le asigna una letra del alfabtico, seguida de una breve descripc in de su contenido. 3.- ASPECTOS COMUNES A TODO TIPO DE ENTREVISTA. 3.1 PROFESIONALISMO. Por principio todos los miembros del ente investigador se deben caracterizar por su profesionalismo, pero adems en la entrevista se requiere que quin la adelante tenga conocimientos slidos del tema y que su proceder est alejado de sentimientos o intereses subjetivos que pueden afectar el cumplimiento de una misin. 3.2 APROVECHAMIENTO DE LAS PRUEBAS. En cualquier situacin se debe dar un manejo adecuado a las pruebas que se tenga , pues de ello depender que la persona entrevistada comprenda la inutilidad de r etener informacin para que su mente se coloque en un marco de cooperacin. La recol eccin, seleccin y marcacin de todos los elementos y documentos obtenidos, facilitarn el anlisis de los mismos, el cual servir como base determinante en el desarrollo de la entrevista 3.3 OPORTUNIDAD. La entrevista debe hacerse de acuerdo con un anlisis preliminar de las circunsta ncias especficas de la situacin ; sin embargo existen algunos parmetros a conside rar como la inmediatez entre el hecho y la entrevista. Las informaciones procesadas durante o luego de una entrevista, debe ser comun icadas oportunamente a quin las necesite o las deba trabajar inmediatamente, pues con ellas se pueden adelantar operaciones. De no ser as, esta puede perder valor cuando llega tarde. 3.4. SIMPLICIDAD Y EFICIENCIA. El planeamiento y ejecucin de una entrevista deben ser muy simples, pero quin los realice debe tener una voluntad inquebrantable de obtener la informacin requerid a, mediante la aplicacin de un mtodo que implique gran habilidad, uso del sentido comn y conocimiento de la situacin del rea que se trabaja. 3.5. OTROS FACTORES A CONSIDERAR. -Es buen entrevistador quin practica permanentemente. -La informacin se debe buscar en la persona, permitindole relatar libremente desde su punto de vista y posteriormente frente a lo que nosotros necesitamos. -Es importante lograr mucha informacin del entrevistado, pues cualquier deta lle puede constituirse en la pieza clave de la investigacin. -Se debe tener en cuenta un mtodo de procedimiento acorde a la situacin y al sujeto que se entrevista, desarrollando un dilogo orientado a cumplir los objetiv os propuestos. 4.- COMUNICACIN. 4.1. ESCUCHAR.

Escuchar no significa slo or las palabras y entender su significado. Escuchar sig nifica llegar a la otra persona y alcanzar lo que dice, recogiendo todos sus apu ntes verbales y no verbales. Forman parte de la comunicacin todos los movimientos corporales (encoger los hombros, posicin del cuerpo, movimientos de las manos) y las gesticulaciones. Para una buena capacidad de escuchar es necesario tener en cuenta Mantener el contacto visual. No interrumpir al que habla. Mantener abierto el dilogo. Demostrar armona. Hacer preguntas sobre el tema de la entrevista.. Con la actitud demostrar inters en el tema y la persona. No enojarse por las opiniones de la otra persona. Repetir lo que el otro dijo, para darle a entender que escuch y entendi Para hablar se debe tener en cuenta. Recordar que el tono de la voz y las acciones comunican tanto como las pala bras. Respetar los sentimientos de las personas. Explorar y comprender el problema , no atacar al interlocutor. Evitar la irona, apodos e indirectas. Mantener el tema sin perder el hilo. Evitar las generalizaciones. Enfatizar el tema central de la entrevista. Distinguir entre hecho y opinin No regaar, ni gritar, ni enjuiciar al interlocutor Repetir lo que el entrevistado dijo para darle a entender que se escuch y entendi. 4.2. CLARIDAD DE EXPRESIN. Por la forma de hablar alguien se distingue de otras personas de diferentes n acionalidades, tribus o grupos sociales. El lenguaje refleja tambin la personal idad y los estados de nimo. Hay claridad de expresin cuando con un lenguaje sencillo se puede comunicar el me nsaje que se tiene en mente y de esta manera afectar la interaccin en el sentido deseado. 5. BASES JURDICAS.

5.1. VALOR JURDICO. Aunque el valor jurdico de la entrevista es relativo, el entrevistador debe ceirse al debido procedimiento. Tambin depende del acopio probatorio que la sustente o respalde. La entrevista no est consagrada como medio de prueba en la legislacin penal colomb iana tiene su soporte jurdico en el articulo 95 No. 7 de la CN, que precepta que e s un deber de la persona y del ciudadano colaborar para el buen funcionamiento de la administracin de justicia. El entrevistador est en la obligacin de conocer los limites al deber de declarar que establece el Art. 33 de la CN., como tambin el artculo 267 y 446 del Cdigo de Procedimiento Penal, que hace referencia al ENCUBRIMIENTO Y AL FAVORECIMIENTO. 5.2 CARACTERISTICAS DE LA ENTREVISTA -No est consagrada en la legislacin penal -No es figura jurdica. -Es susceptible de judicializacin. -Puede dar lugar a las practicas de otras pruebas

-Su objetivo es obtener informacin para llevar acabo operaciones inmediatas o futuras y puede servir de sustento para desarrollar las diligencias judicia les. 6 DILIGENCIAS JURDICAS DONDE TIENE APLICACIN LOS FUNDAMENTOSDE LA ENT REVISTA 6.1. VERSIN LIBRE Es la diligencia voluntaria de carcter declarativo que rinde una persona natural en contra de quien obran imputaciones de haber participado en la comisin de uno o ms hechos punibles. Practicada en la investigacin previa y recepcionada por auto ridad judicial (fiscal o juez), los funcionarios de Polica Judicial podrn recibirl a a la persona capturada en flagrancia o al imputado que libremente lo solicite (Art. 324 del C.P.P.) es libre de juramento, en presencia de un defensor, con de recho de no autoincriminarse y cuyo objeto es la narracin libre y espontnea. 6.2 TESTIMONIO De conformidad con el Art. 266 de CPP, es una de las pruebas que se practica den tro del proceso penal, con el lleno de ciertos requisitos y formalidades exigido s por la Ley . El funcionario competente es el fiscal o juez, pudiendo realizarl a quien cumpla funcin de Polica Judicial, por comisin o en flagrancia. 6.3 INDAGATORIA Es una de las formas mediante la cual el funcionario judicial (fiscal o juez) v incula a quien considera en virtud de antecedentes y circunstancias consignadas en la actuacin o por haber sido sorprendido en flagrante hecho punible, a ttulo de autor o participe de la infraccin penal. sta prevista en el Art. 332 y siguiente s del CPP. 6.4 INTERROGATORIO Este trmino se emplea en la legislacin laboral y civil para referirse a la declara cin o testimonio que se le solicita a las partes (demandante o demandado) 6.5 DECLARACION Es una manifestacin o explicacin de algo, en consecuencia se encuentra implcita en la versin libre, indagatoria, interrogatorio y testimonio. 7. ETAPAS BASICAS DE LA ENTREVISTAS 7.1 PLANTEAMIENTO. Incluye elabora un plan escrito y detallado cuando las circunstancias lo permit an. Comprende desde el momento en que se recibe la misin hasta formulacin de las preguntas e incluye: Determinacin de objetivos obtencin de informacin requerida, or ganizar o graficar la informacin obtenida, determinar las reas de conocimiento, el aborar los cuestionarios en forma lgica, seleccionar las preguntas bsicas en cada r ea y los cursos de accin a seguir en la entrevista. Una vez concebido el plan y de acuerdo con la informacin recopilada sobre el suj eto, se deben considerar los elementos indispensables para usar durante la entre vista. Igualmente el lugar ideal para entrevistar, el cual en lo posible debe r eunir las siguientes especificaciones Estar completamente aislado y alejado de la circulacin de personas. Si se cuenta con espacio suficiente se puede dividir en dos salas: la princ ipal donde se desarrolla la entrevista, nicamente con el mobiliario que se requie re segn las circunstancias; y la sala de escucha donde se organizan los sistemas de grabacin y los entrevistadores podrn reunirse para intercambiar informacin y hac er anlisis sobre la marcha de la entrevista. Con sistemas de comunicacin visual y auditiva entre las dos salas. En lo posible debe ser pequea para lograr el comprometimiento del sujeto y c onservar la intimidad lo que permitir una confianza plena. Debe ser sencillo, sin elementos de distraccin para el sujeto o el entrevist ador. Debe ser bien iluminado a fin de analizar los cambios fsicos que se producen en el sujeto ante determinadas preguntas. Se debe evitar un clima de autoridad a fin de que el sujeto tenga ms confian za y haya ms seguridad, es decir no se deben tener armas de fuego, esposas, jerg a policial, etc. La utilizacin de sillas y escritorios, as como su tamao, depender de la actitud que asuma el sujeto para colaborar.

Recuerde que una vez sucedidos los hechos si la entrevista se hace en forma inme diata, el sujeto puede recordar con mayor facilidad, y como an no existen influen cias externas, hay mayor disponibilidad de colaboracin. ANEXO PLAN DE ENTREVISTA (FORMATO) A. CONOCIMIENTOS PRELIMINARES. 1. Se hace una sntesis de la informacin del caso, tratando de allegar hasta el ms mnimo detalle del mismo; cuando se trata de un operativo, en lo posible se d ebe dialogar con el personal que tuvo relacin directa para tener una concepcin ms o bjetiva. 2. Se incluye informacin personal del entrevistado de acuerdo a la disponibi lidad que se tiene, como apellidos y nombres, alias o apodos, documento de ident idad, etc. 3. Se relacionan los antecedentes que registra a nivel judicial y de inteli gencia, tratando de agotar el mayor nmero de medios que se tenga a disposicin. 4. Se busca obtener resultados de los anlisis que hayan hecho los expertos e n cuanto a elementos que tengan que ver con el caso, como armamentos, explosivos , documentos, sangre, pelos, etc. 5. Si fuere necesario se debe solicitar antecedente, intercambiar informacin sobre casos similares, solicitar estudios o anlisis especficos, pedir apoyo a uni dades. B. OBJETIVO: PRINCIPAL: SECUNDARIOS: C. ALISTAMIENTO DE RECURSOS. 1. Personal Propio. 2. Materiales. D. LISTADO DE TEMAS(de acuerdo al caso) 7.2 DESARROLLO DE LA ENTREVISTA. Generalmente el sujeto entrevistado es colocado en frente del entrevistador, qu ien comenzar a formular las preguntas. Todo entrevistador debe comenzar con armo na y tratando de complementar o verificar la historia personal del sujeto; luego en forma progresiva y obvia, se irn tocando los temas centrales de importancia ha sta ir formulando y resolviendo los requerimientos de acuerdo a los objetivos. Todo lo anterior responde al siguiente proceso de la entrevista: 7.2.1 Introduccin. 7.2.1.1 De acercamiento. Cmo se encuentra? Cmo lo han tratado? 7.2.2 Armona. 7.2.2.1 Personales Confirmar el nombre completo. Lugar y Fecha de nacimiento 7.2.3 Pregunta. Antes de las preguntas claves es pertinente solicitarle al individuo que haga s u propio relato evitando ser muy directo con el tema que nos interesa para luego si proceder con las preguntas claves. Dnde? Cundo? Cmo? Por qu? Quin? Qu? Para qu? Otras preguntas 7.3 VERIFICACIN DE LA INFORMACIN

7.4 TERMINACIN ADECUADA 8. CUALIDADES DEL ENTREVISTADOR 8.1 FLEXIBILIDAD. 8.2 PERSEVERANCIA 8.3 HONESTIDAD E INTEGRIDAD PERSONAL 8.4 TACTO Y DISCRECIN Es necesario partir de la base que la dignidad humana es inviolable y como repres entante de la autoridad debemos propender por el cumplimiento de este aspecto 8.5 VOCACIN. 8.6 POSEER DOMINIO Un buen acopio de conocimientos permite al entrevistador tenerse ms confianza y seguridad para dialogar con cualquier clase de sujeto y para ello debe cumplir l os siguientes aspectos: 8.6.1 Tener buenos conocimientos generales. 8.6.2 Preparar adecuadamente la entrevista 8.6.3 Conocer Los antecedentes del caso y del sujeto. 8.6.4 Conocer la situacin general y particular del rea en que trabaja. 8.6.5 Aprovechar adecuadamente las pruebas. 8.7 HABILIDAD. El entrevistador debe poseerla y demostrarla para escuchar, hacer preguntas, pe nsar lgicamente, observar e interpretar lgicamente, apreciar el punto de vista del sujeto, guiar y controlar la entrevista. 8.8 AUTOCONTROL Al tratar con alguien, sea personalmente o por va telefnica, ustedes deben siempr e ser eficientes, corteses, amables y cuidosos de su lenguaje ya que representan a su dependencia y la impresin que el pblico tendr de su unidad. Nunca sugiera que una vctima es vctima debido a algo que l o ella hizo o dej de hac er. Sea sumamente cuidadoso en no lastimar el orgullo de la vctima de acuerdo co n el propio juicio de este. No minimice la prdida y n o cree ninguna falsa espera nza en cuanto a las posibilidades de recuperar la totalidad o parte de la prdida. Explique que el no presentar su queja y no colaborar sera ponerse en manos del sujeto bajo investigacin. 9. CARACTERSTICAS Y ESTRADOS DE LOS ENTREVISTADOS. Todas las personas pueden estar sujetas a ser entrevistadas y se pueden clasifi car en: 9.1 POR SU ROL DENTRO DEL CASO QUE SE INVESTIGA. INFORMANTE. TESTIGO SOSPECHOSO 9.2 DE ACUERDO A SU DISPONIBILIDAD Los que estn dispuestos a informar lo que saben Los que no estn dispuestos a informar lo que saben. Los que no pueden informar lo que saben. (por secreto o tica profesional, no recuerdan y por incapacidad mental) 9.3 DE ACUERDO A SU PERSONALIDAD. Extrovertida (Mitmano o mentiroso, jactancioso y sabelotodo) Introvertido (El miedoso, el tmido y nervioso) El sentimental (En este tipo de personas priman los sentimientos sobre la r azn) El moribundo El mentalmente deficiente El ebrio 10. SUERENCIAS GENERALES DE MANEJO DE ENTREVISTADOS. Respeto a la dignidad humana.

Evitar el prejuzgamiento Iniciar con las preguntas abiertas y terminar con las dirigidas a una respu esta precisa. Recabar al detalle en asuntos importantes. Prometer solo las cosas que se pueden cumplir. 11. 11.1 LENGUAJE CORPORAL LENGUAJE NO VERBAL

Lo evidenciamos en los gestos, posturas y expresiones faciales. Las expresiones faciales pueden transmitir una actitud de sinceridad, sobre salto, sorpresa, humor, pesar, inters. El tono de la voz, las inflexiones en la forma de expresarse, el uso de las palabras y otros sonidos puede reflejar una comunicacin significativa e interes ante o de monotona. 11.2. PRINCIPIO BSICO DEL LENGUAJE NO VERBAL. Debido a que las seales no verbales son primordialmente un resultado del subcons ciente, se considera que son ms confiables que las palabras. Al comportamiento n o verbal se le ha llamado lenguaje inconsciente. La interpretacin precisa de la c omunicacin no verbal se obtiene con la prctica. Entendiendo que la comunicacin no verbal de una persona puede individualizarse co mo su estilo de hablar , tiene sentido que cuanto ms conozca a una persona, ms pre cisa ser su interpretacin. Loe entrevistadores ms exitosos emplean las tcnicas de observacin y anlisis de la c omunicacin no verbal, tal vez sin darse cuenta de ese concepto. Muchos de ellos p ensaban que era un sexto sentido o una habilidad natural. 11.2 L. FACTORES FISICOS Y PSICILOGICOS QUE INFLUYEN EN EL LENGUAJE NO VERBA

11.2.1 PSICOLGICOS. -De acuerdo a las estadsticas locales el 85% de las personas sabemos la dif erencia entre los bueno y lo malo, con excepcin de un 5% de sicpatas y un 10% de d eficiente mentales. -Se tienen reacciones especificas y observables cuando se sabe que lo q ue se hace es malo. -Se tiene reacciones especificas y observable cuando se hace algo o algo p asa contrario a los valores -Se tiene reacciones especficas cuando algo causa ansiedad. -La ansiedad se puede observar en las reacciones fsicas 11.2.1 FISIOLGICOS. 11.2.1.1 SNDROME DE ENFRENTAR O ESCAPAR. Es innato en los seres humanos que cuando se enfrentan al peligro o confrontaci ones emocionales, generan respuestas en forma qumica y fsica como parte de la prep aracin del cuerpo para pelear o huir de estas amenazas. 11.2.1.2 REACCIONES FSICAS GENERALES. La respiracin se incrementa para oxigenar la sangre que abandona las partes del cuerpo que no la necesitan y se concentra ms en aquellas en las que es indi spensable como la cabeza para enfocar y percibir el peligro, as como en los msculo s mayores para que se pueda escapar o pelear. Las condiciones fsicas del aparato digestivo tambin se alteran disminuyendo o detenindose totalmente, por lo que aumenta el ruido estomacal frente a la ansi edad, disminuyendo tambin la funcin de las glndulas salivares, por lo que la boca ,

labios y garganta se secan. La actividad de los ojos cambian aumentando su movimiento,. lo que se tra duce en mayor capacidad de reaccin y la pupila se dispone a dilatarse en presenc ia de la luz. El cuerpo produce ms hormonas como cortisona, endorfinas y adrenalina que no s alivian el dolor, generan ms energa y aumentan la coagulacin de la sangre predisp onindonos frente a posibles hemorragias ocasionadas por lesiones, pero esta sup erproduccin de fluidos tiene que ser evacuada mediante sudor, que es una de las c aractersticas ms evidentes de los estados emocionales alterados de una persona. 12. TIPOS DE LENGUAJE CORPORAL. 12.1 KINTICO

Se expresa mediante la motricidad de la cabeza, manos, brazos, tronco, cuerpo, c uerpo entero, piernas y piel. Lo evidenciamos en los gestos, posturas ambulacio nes y expresiones faciales. 12 .1 .1. POSTURAS. -La caracterstica de una persona relajada se evidencia con una postura recta (vertical), alineada, a veces con inclinacin hacia delante y los cambios y los c ambios de postura se hacen suavemente. -La persona nerviosa o ansiosa pretende aparentar relajamiento agachndose en la silla o ponindose demasiado rgida evitando alinearse frontalmente, cruza los b razos y o piernas de manera de barrera de proteccin que se traducen como una acti tud cerrada de la mente, aprieta los codos a los lados y cambia de postura errti camente. 12.2. LOS GESTOS -Todo ser humano gesticula en una forma particular cuya normalidad es fcil d e evidenciar. -Cuando los gestos son anormales, el entrevistado experimenta incomodidad y aumenta su ansiedad como sntoma de estar mintiendo. -Cuando los gestos no corresponden al contexto de la conversacin y del medio ambiente pueden ser interpretados como indicadores de estrs o mentira. 12.2.3. GESTOS PERSONALES. Gestos tales como: exprimir, frotar las manos, rasgar, acariciar, picar tocarse la nariz, orejas o cabello, inspeccionarse las uas, golpetear las mesas con los d edos, limpiarse el sudor de la cara y manos, mojarse las comisuras de los labios , carraspear, hacer movimientos de piernas en la silla junto con la dificultad p ara tragar, denotan incomodidad. 12.2.4. GESTOS DE ARREGLO. Ajustar o arreglar la ropa y joyas, quitar pelusas imaginarias de la ropa y limp iar los anteojos indican nerviosismo y ansiedad. 12.2.5. GESTOS DE APOYO. Descansar la cabeza o barbilla en las manos, cruzar las manos, piernas y tobillo s, cubrir la boca con la mano o alternar los anteriores denotan necesidad de pro teccin. 13. SIGNIFICACIN DEL COMPORTAMIENTO NO VERBAL EN UNA ENTREVISTA. Es significativo el desarrollo del lenguaje no verbal en una entrevista en los siguientes aspectos: -Mientras hace la pregunta el entrevistador.

-En el desarrollo de las respuestas del entrevistado. -Inmediatamente despus de la respuesta. 14. ENTREVISTA DE ANLISIS DE COMPORTAMIENTO

Hay ciertos tipos de preguntas que invitan un comportamiento y una respuesta ver bal los cuales pueden indicar veracidad o decepcin de parte del entrevistado. Es ta serie de preguntas es til en una investigacin donde hay muchas personas a ent revistar y pocos indicios acerca del verdadero implicado del delito. Nos ayuda a enfocar la investigacin hacia los que tienen mayor posibilidad de ser involucrad os. Por esto es importante la entrevista de anlisis de comportamiento.. Es necesario hacer generalizaciones en este estudio. Le toca al entrevistador e scuchar al entrevistado y decidir por s mismo si la respuesta requiere ms seguimie nto atencin. Las respuestas verbales y no verbales deben usarse como gua en la e ntrevista y en la investigacin. 15. PROGRAMACIN NEUROLINGUISTICA. La Programacin Neurolinguistica (PNL), surgi de la integracin de la Psicologa y la Lingstica . Todos nosotros usamos nuestros sentidos para procesar, evaluar y resp onder al mundo y sus acontecimientos. Los tres sentidos bsicos que utilizamos par a procesar, percibir y recordar nuestro mundo y sus acontecimientos son el: el s entido visual ( vista), auditivo ( odo, sonido) y cinestsico o emotivo ( sentimien tos, emociones). El sentido predominante que utilizamos para procesar, percibir y recordar los acontecimientos de nuestras vidas se conoce como nuestro Sistema R epresentativo. Cuando se encuentra el Sistema Representativo predilecto del testigo, la comunic acin se desliza fcilmente dentro de sus procesos mentales, en lugar de tener que pasar por cambios o traducciones. 16. ENTREVISTA COGNOSITIVA En esta unidad se resalta el estudio de la memoria como un componente de la es tructura mental. Diferentes estudios de elementos de la memoria, permiten comprender la importan cia en la entrevista de cmo potencializar la evocacin del entrevistado para depura r el recuerdo y reconstruir los datos de lo ocurrido. 16.1 CLASES DE MEMORIA. Parece que tenemos no uno sino dos sistemas de memoria que se complementan: Una memoria a corto plazo o memoria de trabajo y una memoria a largo plazo o memori a permanente 16.1.1.MEMORIA A CORTO PLAZO O DE TRABAJO. Ha sido descrita como un sistema de capacidad limitada, en la que la informacin se pierde en el espacio de veinte segundos aproximadamente, a menos que se prest e una cierta atencin al dato en cuestin o que este sea transferido al almacenamien to a largo plazo. Un ejemplo de esta definicin es el de un conductor que con la a yuda de un mapa planifica su camino a travs de una ciudad para llegar a una dire ccin a la que no ha ido antes. En primer lugar har falta buscar el nombre de la c alle en la gua y recordar los datos durante el tiempo suficiente para encontrar l a pgina apropiada. Una vez la calle ha sido hallada, esos primeros datos se olvid an invariablemente, mientras que la informacin nuevamente, adquirida, es decir, l a ubicacin del destino, se transfiere a la memoria a largo plazo junto con los d etalles del camino a recorrer, lo cual permitir al conductor desplazarse de A a B con una consulta mnima del mapa. Esta memoria a corto plazo o de trabajo tambin hace las veces de colador y elimin a las informaciones insignificantes no queridas, permitiendo solamente que se tr ansfiera la informacin significativa o querida a la memoria permanente o a largo plazo.

16.1.2. MEMORIA ALARGO PLAZO O PERMANENTE. Esta tiene una capacidad ilimitada para almacenamiento de informacin, aunque no t odo lo que pasa a ella puede recuperarse con facilidad. La Memoria a Largo Plazo de divide en dos tipos: 16.1.2.1 MEMORIA SEMNTICA. Bsicamente es el almacenamiento de todo lo que aprendemos, es decir hechos y cifr as. 16.1.2.2. MEMORIA EPISDICA. Almacena acontecimientos o episodios de nuestra vida, con frecuencia las dos int eractan, de modo que nuestro conocimiento semntico puede ser aumentado o influido por algo que experimentamos y nuestro recuerdo de un episodio de nuestra vida p uede ser editado o adecuado para ajustarse a lo que nuestro conocimiento anterio r no hace esperar. 16.1.2.3 TRES ESTAPAS DE LA MEMORIA A LARGO PLAZO Los psiclogos han demostrado que el recuerdo comprende tres etapas distintas: La codificacin o adquisicin, es decir el ingreso de los datos. LA MEMORIA ES SELECVTIVA No ingresamos ni codificamos todo lo que vemos u omos. La causa principal de no poder recordar algo es no haberlo registrado de e ntrada PERCEPCIN .A veces lo que creemos haber visto u odo quiz no concuerde con la realidad, ya que nuestra percepcin de los acontecimientos puede ser influida por nuestros conocimientos y expectativas. El cerebro tiene la capacidad para agregar detalles que espera estn presentes. Ejemplo. En un episodio ocurrido cuando un cazador de ciervos en Canad le dispar accidentalmente a uno de sus compaeros. El esperaba ver un ciervo y cuando avist d e forma inesperada a su compaero vio la imagen de un ciervo y le dispar su arma.. CONTAMINACIN DE LA MEMORIA. Debido a que no registramos todo lo que vemos u omos, estamos expuestos a que nos implanten informaciones falsas en la memoria. Por ejemplo, es probable que un testigo que no est seguro de s , acepte sugerenci as de otro testigo que tenga carcter fuerte o que d la impresin de ser muy seguro de s, an cuando la informacin sea incorrecta , y recordar como hecho verdico una i nformacin falsa. Del mismo modo las preguntas formuladas por los investigadores pueden hacer que un testigo codifique informaciones falsas 16.1.2.4 INTERFERENCIA EN LA MEMORIA. Un aumento de estrs puede conducir a una menor atencin y as nos concentramos en al gunos pocos datos especficos, excluyendo otros detalles . Ejemplo. La condicin co nocida como foco de arma . El estrs extremo puede bloquear eficazmente la percepcin en la etapa de codificacin u obstaculizar la recuperacin. No obstante en algunas circunstancias la excitacin causada por el estrs puede prof undizar nuestro nivel de procesamiento, aumentando nuestra capacidad de recorda r detalles. En casos de traumas extremos un testigo puede tener al principio muy poca capacidad de recuperacin, pero transcurridas 24 horas, es posible que la me moria vuelva a recuperarse. As, en casos extremos, como la violacin, se aconseja q ue despus del examen inicial se permita a la vctima regresar a su hogar y que se l e tome una declaracin detallada de 24 horas despus. La memoria es ms bien un anotador antes que un grabador de video Parece imposible almacenar un recuerdo completo de nuestras experiencias consc ientes. Aparentemente codificamos fragmentos aislados de acontecimientos que lu ego combinamos para dar cuenta de lo ocurrido, de forma parecida a lo que hace u n periodista que toma notas para estimular la memoria, con base en las cuales p uede redactar luego un informe completo. 16.1.2.5 DETERIORO DE LA MEMORIA. Por lo general es inmediatamente despus de tener lugar los acontecimientos, es d ecir, cuando podemos describirlos mejor. Nuestro recuerdo de un episodio, inicia

lmente se pierde con bastante rapidez, y luego se desdibuja con mayor lentitud, de modo que es posible que el recuerdo que tengamos despus de un da, sea un poco m ejor que el que tengamos despus de tres das. Hay excepciones, como por ejemplo, cu ando se sufre ests severo o trauma, o en los casos que un testigo ha sido capacit ado en cierta medida para observar acontecimientos y recordar detalles. 17. RESUMEN La duracin medida para una entrevista puede rondar por la hora y media y o dos horas, y tal vez ms. Dele unas sensacin de seguridad al entrevistado, durante la entrevista telefn ica inicial. Elija un lugar para la entrevista que no le resulte amenazante al entrevis tado y evite las interrupciones constantes. Saldelo y establezca una relacin. Explquele al entrevistado lo que va ocurrir. Cree un ambiente distendido decirle al entrevistado que puede fumar o tomar te, etc., segn el caso. Concentracin. Las preguntas dirigidas, deben ser preguntas abiertas. Formular preguntas compatibles con la percepcin mental del momento. Permitir al entrevistado controlar el flujo de informaciones. Concluir agradeciendo al entrevistado y contestado cualquier pregunta. Tomarse tiempo para dejar al entrevistado, a fin de que este no se sienta f allado o usado. Cuidarse en particular de no dejar a las vctimas de violacin, etc. , en estado de trauma. Se sugieren sean grabadas las entrevistas completas y que se utilice una tr anscripcin para redactar, una declaracin cronolgica.