1 - QU SON LOS CLUSTER?

NOTA: LO QUE ESTA EN ROJO ES MATERIAL DE APOYO.

Es un conjunto de compaas asociadas e intercomunicadas, geogrficamente cercanas, que actan en un sector industrial-comercial, de tal manera que comparten estrategias y estndares de calidad y productividad. Estn vinculadas entre s mediante la proveedura, los servicios y la distribucin, y se organizan como redes con el fin de mejorar sistemticamente sus indicadores de productividad, calidad, competitividad y, por ende, su rentabilidad. el objetivo del cluster es maximizar la competitividad y los xitos empresariales mediante las oportunidades de las redes y cadenas de valor de los productos. Son concentraciones geogrficas de compaas interrelacionadas, suplidores especializados, proveedores de servicios, empresas en industrias conexas e instituciones asociadas (e.g., universidades, organismos normalizadores, asociaciones gremiales) en campos particulares, que compiten, pero que tambin cooperan entre s. El alcance geogrfico de los aglomerados o cluster puede abarcar desde una provincia, o incluso una sola ciudad, hasta cubrir pases cercanos y vecinos o ambos.

2 - QU ES BENCHMARKING? El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administracin de empresas, puede definirse como un proceso sistemtico y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prcticas sobre el rea de inters, con el propsito de transferir el conocimiento de las mejores prcticas y su aplicacin. La importancia del benchmarking no se encuentra en la detallada mecnica de la comparacin, sino en el impacto que pueden tener estas comparaciones sobre los comportamientos. Se puede considerar como un proceso til de cara a lograr el impulso necesario para realizar mejoras y cambios. Tipos de Benchmarking: BENCHMARKING INTERNO. Consiste en la comparacin entre operaciones o procesos infernos. Centra su atencin en temas crticos. BENCHMARKING COMPETITIVO. Se orienta a la competencia directa. Importante diferencia entre tecnologas, procesos y similares. BENCHMARKING FUNCIONAL. Se orienta a todos los competidores directos e indirectos. Busca reconocer mejor la prctica. BENCHMARKING GENERAL. Se enfoca en otras empresas e industrias. Revela mejores prcticas.

3 - QU ES BODYSHOPPING? Bodyshopping (anglicismo, literalmente compra de cuerpos) es un trmino ligado al mundo empresarial informtico o tecnolgico que hace referencia a la venta de capital humano. Conlleva la cesin de personal de este tipo a terceras empresas con nimo de lucro

Esta prctica es muy habitual en el mundo de la consultora informtica y existen multitud de empresas que basan su negocio en esta "venta" de personal actuando prcticamente como empresas de trabajo temporal orientadas a la tecnologa. En ocasiones ciertas compaas que basan esta prctica como ncleo de su negocio, fundamenta sus ingresos en la contratacin de este personal, normalmente con poca experiencia y bajo salario, con contratos temporales o por obra que posteriormente son revendidos a terceras empresas como profesionales altamente cualificados y con una gran experiencia, siendo sta nica y exclusivamente la base de su negocio y de su Retorno de la inversin, ya que a menos experiencia y salario del personal, mayor beneficio por las altas tarifas cobradas.

4 QU ES RANKING DE COMPETITIVIDAD? El ranking de competitividad del Informe de Competitividad Global se basa en el ndice Global de Competitividad (GCI, por sus siglas en ingls), desarrollado para el World Economic Forum por Sala-iMartin y presentado en 2004. El GCI comprende 12 categoras (los pilares de la competitividad) que, de manera conjunta, ofrecen un panorama integral de las perspectivas de competitividad de un pas. Los pilares incluyen: las instituciones, la infraestructura, el entorno macroeconmico, la educacin primaria y salud, la capacitacin y la educacin superior, la eficacia de los mercados de bienes y laboral, el desarrollo del mercado financiero, la disponibilidad tecnolgica, el tamao del mercado, la sofisticacin empresarial y la innovacin. Los rankings se calculan a partir de datos disponibles al pblico y de la Encuesta de Opinin Ejecutiva, una encuesta anual integral llevada a cabo por el World Economic Forum junto con su red de institutos asociados. Este ao, ms de 14.000 lderes empresariales fueron encuestados en 142 economas. La encuesta se dise para captar una amplia variedad de factores que afectan el clima empresarial de una economa. El informe contiene una amplia seccin de datos con un perfil detallado de cada una de las 142 economas presentadas en el estudio, en el que se proporciona un resumen integral de todos los puestos de los rankings, adems de tablas de datos con rankings globales para ms de 110 indicadores. Suiza lidera la clasificacin desde el ao 2008, despus de que Estados Unidos le cediese el liderazgo. Actualmente Estados Unidos ocupa la cuarta posicin por detrs de Suiza, Suecia y Singapur.

5 - QU ES EL DIAMANTE DE LA COMPETITIVIDAD? Diamante de la Competitividad es un Modelo desarrollado por Michael Porter que permite comprender el proceso que lleva a lograr ventajas competitivas internacionales y a la vez identificar la manera como los pases puede desarrollar su competitividad. Este modelo puede aplicarse tambin en espacios ms reducidos como las regiones al interior de un pas. En el diamante de Porter se analizan las relaciones de cuatro atributos: 1 - Esquema de Estrategia y Rivalidad de la Industria Esquema que exige un contexto local que impulsa formas apropiadas de inversin y mejoras sostenidas de la industria, a la vez que propone una competencia vigorosa entre empresas rivales que pertenecen a la

referida industria y que estn establecidas localmente, para promover la superacin de stas en forma continua. 2 - Condiciones de la Demanda Se requiere de un grupo bsico de clientes locales exigentes, bien preparados y formados, cuyas necesidades contemplan a los de la regin local y a los forneos; con ello, si las empresas se proponen el continuo reto de lograr satisfacer las exigencias de los consumidores, stas lograrn desarrollarse efectivamente. Adems, a este desarrollo de las empresas puede contribuir una demanda local que est en segmentos especializados, as como tambin una demanda que pueda ser atendida globalmente. 3 - La Existencia de Industrias Relacionadas y de Apoyo La presencia de proveedores capaces que se encuentren localmente establecidos bajo la forma de industrias conexas competitivas aportar un elevado nivel de desarrollo de la industria que se analiza, lo cual mejora su grado de competitividad. Asimismo, intervienen aqu aquellas industrias que se encargan de la distribucin y hacer llegar el producto elaborado a los consumidores finales, como lo sera, por ejemplo, una apropiada red de canales de distribucin, industrias conexas de transporte, envos de mensajera. 4 - Condiciones de los Factores Todos los factores que intervengan en el proceso productivo y que sean parte de la industria deben ser eficientes, de buena calidad de bajo costo y competitivos para que la industria posea una ptima y alta calificacin de desempeo en el mbito local e internacional. Tambin, existen ciertos factores que no son propiamente de la industria ni estn estrechamente relacionados con el proceso productivo, pero que, de alguna forma u otra, s influyen en el desarrollo de la industria y tienen que ser tomados en cuenta; ejemplos de esos factores son el clima, la infraestructura y las condiciones ambientales de los pases.

6 AL ESTUDIAR EL SISTEMA ECNOMICO Y EMPRESARIAL SE REQUIERE PROFUNDIZAR EN EL ANLISIS DE LOS PRINCIPALES INDICADORES, TALES COMO: 1. TASA DE CRECIMIENTO (PIB) 2. NDICE NACIONAL DE PRECIOS AL CONSUMIDOR (INFLACIN) 3. TASAS DE INTERS, TANTO ACTIVAS COMO PASIVAS 4. TIPO DE CAMBIO DE DIFERENTES DIVISAS (DLAR, EURO, LIBRA ESTERLINA, YUAN Y YEN) 5. TASAS INTERNACIONALES DE INTERS 6. TASAS DE DESEMPLEO 7. POLTICA FISCAL, IMPUESTOS DIRECTOS E INDIRECTOS, ESTMULOS FISCALES 8. BALANZA COMERCIAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 9. BALANZA DE PAGOS 10. TASAS DEMOGRFICAS 11. RESERVA DE DIVISAS EN EL BANCO CENTRAL

7 EL INTERS DE JOHNSON AND JOHNSON PARA LA SOCIEDAD SE RESUME EN SU CREDO Y EN LAS ACCIONES DE LA EMPRESA A LO LARGO DE SUS AOS: COMENTE AL RESPECTO (INNOVACIN, TECNOLOGA, DUEOS DE LA EMPRESA, ETC.). Considero que toda Empresa que desea ser COMPETITIVA debera tener su propio credo, en el cual se establezcan sus ideales de responsabilidad tomando en cuenta los intereses de todos aquellos que directa e indirectamente son afectados por la Empresa. Basndome en el Credo de Johnson and Johnson estos ideales de responsabilidad para con los accionistas, tomando en cuenta la innovacin y la tecnologa, son los siguientes: 1. Los negocios deben obtener buenas utilidades 2. Deben experimentar con ideas nuevas. 3. Deben realizar investigacin, desarrollar programas innovadores y pagar por los errores. 4. Adquirir equipo nuevo, construir nuevas instalaciones y lanzar nuevos productos. 5. Deben crear reservas para sobrellevar tiempos adversos. 6. Operando segn estos principios los accionistas debern obtener un rendimiento justo.

8 EXPLQUE CUALES SON LOS FACTORES PRODUCTIVOS O FACTORES DE PRODUCCIN (MO, TIERRA, CAPITAL, TECNOLOGA).

En economa, los factores productivos o factores de produccin son aquellos recursos, materiales o no, que al ser combinados en el proceso de produccin agregan valor para la elaboracin de bienes y servicios. Economa Clsica: Los economistas clsicos utilizan los tres factores definidos por Adam Smith, cada uno de los cules participa en el resultado de la produccin mediante una recompensa fijada por el mercado: La tierra. En sentido amplio, se refiere al conjunto de recursos naturales empleados en el proceso de produccin. Comprende la tierra propiamente dicha, el agua, el aire, las plantas, los animales, los minerales y las fuentes de energa. La tierra tiene recursos naturales; localizacin geogrfica utilizada para procesos productivos de bienes comunes. El capital. Los recursos que se emplean para producir bienes y servicios constituyen el capital. Se pueden distinguir 3 clases: 1. Capital Fsico: es el formado por los elementos materiales tangibles: edificios, materias primas, etc. 2. Capital Humano: es la educacin y formacin profesional de los empresarios y trabajadores de una empresa. 3. Capital Financiero: Es el dinero que se necesita para formar una empresa y mantener su actividad.

Tecnologa: Es un factor de especial relevancia en los ltimos tiempos. 1. Produccin manual: aquella en que el ser humano proporciona fuerza y el manejo de las herramientas. 2. Produccin mecanizada: aquella en la que la maquinaria proporciona la fuerza y el ser humano las herramientas. 3. Produccin tecnificada: aquella en la que la mquina proporciona la fuerza y controla las herramientas.

9 EN RELACIN AL CAMBIO DEL DLAR AMERICANO MENCIONE LAS CINCO MONEDAS MS FUERTES DEL MUNDO Y SU EQUIVALENTE. TASA DE CAMBIO DLAR AMERICANO DLAR AMERICANO USD ($) EURO LIBRA ESTERLINA YEN JAPONS FRANCO SUIZO DLAR AUSTRALIANO EUR () GBP () JPY () CHF (Fr) AUD ($) USD VS EUR USD VS GBP USD VS JPY USD VS CHF USD VS AUD 1 USD = 0.79777 0.63750 79.46398 0.95836 1.01332

TOMADO DE The Money Converter.com http://themoneyconverter.com/es/USD/Tasa_de_cambio_dolar_americano.aspx Last Updated: martes, 29 de mayo de 2012 08:03:19 a.m. MATERIAL DE SOPORTE En economa, una moneda fuerte se refiere a una moneda comerciada globalmente que puede servir como un depsito de valor confiable y estable. Entre los factores que contribuyen a la condicin de fortaleza de una moneda se incluye la estabilidad poltica, inflacin baja, polticas monetarias y fiscales consistentes, respaldo con reservas de metales preciosos y tendencia de valoracin al alza y estable al largo plazo con respecto a otras monedas. El dlar estadounidense es la moneda ms usada en transacciones internacionales. Si bien el dlar estadounidense es dinero fiduciario, varios pases lo usan como su moneda oficial y en muchos otros es la moneda de facto. El euro es la segunda mayor moneda de reserva y la segunda divisa ms comerciada en el mundo detrs del dlar estadounidense. El euro es la moneda con el mayor valor combinado de efectivo en circulacin en el mundo, habiendo sobrepasado al dlar estadounidense. El yen japons es la tercera moneda ms intercambiada en el mercado internacional de divisas, despus del dlar estadounidense y del euro. Tambin es ampliamente utilizada como una moneda de reserva, despus del dlar estadounidense, el euro y la libra esterlina. Por su parte, la libra esterlina ocupa el tercer puesto como moneda de reserva, despus del dlar estadounidense y del euro. La libra esterlina tambin es la cuarta moneda ms intercambiada en el mercado internacional de divisas, despus del dlar, el euro y el yen japons. Otras monedas fuertes son el franco suizo, el dlar canadiense, el dlar australiano, la corona noruega y la corona sueca.

10 MENCIONE LAS CINCO EMPRESAS MS GRANDE EN VENTAS ANUALES A NIVEL DE LATINO AMRICA Y LAS DOS EMPRESAS PANAMEAS CON MAYORES VENTAS ANUALES. DIGA SU POSICIN.

LAS MAYORES EMPRESAS DE AMRICA LATINA RK 2007 1 2 3 4 EMPRESA PEMEX PETROBRAS PDVSA
PEMEX REFINACIN

PAS MXICO BRASIL VENEZUELA MXICO

SECTOR PRINCIPAL PETRLEO / GAS PETRLEO / GAS PETRLEO / GAS PETRLEO / GAS

VENTA ANUAL 2007 103,867.5 USD$ Millones 96,300.9 USD$ Millones 96,242.0 USD$ Millones 43,494.0 USD$ Millones

VALE

BRASIL

MINERA

36,562.7 USD$ Millones

EMPRESAS PANAMEAS CON MAYORES VENTAS ANUALES RK 2007

269 427

EMPRESA
AUTORIDAD EL CANAL DE PANAMA COPA AIRLINES

SECTOR PRINCIPAL
SERVICIOS BSICOS TRANSPORTE /LOGSTICA

VENTA ANUAL 2007

1,729.3 USD$ Millones 1,027.3 USD$ Millones

11 MENCIONE LOS PRINCIPIOS DE COMPETITIVIDAD MUNDIAL DE ACUERDO A LA ACTIVIDAD ECONMICA, EFICIENCIA DEL GOBIERNO, EFICIENCIA DE LA EMPRESA E INFRAESTRUCTURA. PRINCIPIOS DE COMPETITIVIDAD MUNDIAL A ACTIVIDAD ECONMICA 1. La prosperidad de un pas refleja su actividad econmica pasada. 2. La competencia gobernada por las fuerzas del mercado mejora la actividad econmica de un pas. 3. Cuanta ms competencia exista en la economa domstica, ms competitivas sern las empresas domsticas en el exterior. 4. El xito de un pas en el comercio internacional refleja la competitividad de su economa domstica (siempre que no existan barreras comerciales). 5. La apertura hacia actividades econmicas internacionales incrementa la actividad econmica del pas. 6. La inversin internacional asigna de forma eficiente los recursos econmicos a nivel mundial. 7. La competitividad de las exportaciones a menudo est asociada con la orientacin al crecimiento en la economa domstica. B EFICIENCIA DEL GOBIERNO 1. La intervencin estatal en las actividades empresariales debera ser minimizada, aparte de crear las condiciones competitivas para las empresas. 2. El Gobierno debera, sin embargo, proporcionar las condiciones macroeconmicas y sociales que hagan previsible y, de esta forma, minimicen los riesgos eternos para las empresas. 3. El gobierno debera ser flexible en adaptar sus polticas econmicas a un entorno internacional cambiante. C EFICIENCIA DE LA EMPRESA 1. La eficiencia en la actividad econmica y la capacidad para adaptarse a los cambios en un entorno competitivo son atributos directivos cruciales para la competitividad de las empresas. 7

2. Las finanzas facilitan las actividades de valor aadido. 3. En un pas, un sector financiero bien desarrollado e integrado internacionalmente apoya su competitividad internacional. 4. Mantener un elevado estndar de vida requiere integracin con la economa internacional. 5. La capacidad emprendedora es crucial para la actividad econmica en sus etapas iniciales. 6. Una mano de obra capacitada incrementa la competitividad de un pas. 7. La productividad refleja el valor aadido a corto plazo. 8. La actitud de la mano de obra afecta la competitividad de un pas. D INFRAESTRUCTURA 1. Una infraestructura bien desarrollada, que incluya sistemas empresariales funcionales, apoya la actividad econmica. 2. Una infraestructura bien desarrollada tambin incluye desarrollos en Tecnologa de Informacin y una eficiente proteccin del entorno. 3. La ventaja competitiva se puede construir sobre la aplicacin eficiente e innovadora de tecnologas existentes. 4. La inversin en investigacin bsica y la actividad innovadora que crea nuevo conocimiento es crucial para un pas en una etapa ms madura de desarrollo econmico. 5. La inversin a largo plazo en I + D es probable que incremente la competitividad de una empresa. 6. La competitividad tiende a incrementar el nivel de expectativas por la calidad de vida.

12 EXPLQUE QU ES ECONOMA DE ESCALA. Ventajas del proceso productivo que permiten reducir el coste medio de la produccin a medida que aumenta el producto total. Las economas de escala son las que permiten la produccin en serie. Las economas de escala pueden ser constantes, crecientes o decrecientes. Son constantes cuando la reduccin de costes por unidad adicional producida es proporcional y constante, independientemente de la cantidad producida. Son decrecientes cuando las reducciones de costes son cada vez menores segn crece la produccin. Son crecientes aquellas que permiten siempre mayores ahorros conforme mayor sea el volumen de produccin. Estas ltimas son infrecuentes, pero pueden darse. Por ejemplo, cuando se imprime un libro, hay que afrontar unos altos costes fijos para comprar la imprenta, pero cuando sta funciona a pleno rendimiento, el coste de imprimir cada libro es ms o menos el mismo. As pues, si una imprenta cuesta 10.000 dlares, y la impresin de cada libro cuesta 10 dlares, el coste unitario de cada libro ser de 20 dlares si se imprimen 1.000 libros, de 15 dlares si se imprimen 2.000 libros, y de 11 dlares se imprimen 10.000 libros. Estos principios tambin se pueden aplicar a la produccin de automviles: el coste de producir 1.000 automviles es diez veces menor que el coste de fabricar 100. Para poder aplicar estas economas de escala suele ser necesario realizar una importante inversin inicial; por ejemplo, para aumentar la produccin total y reducir los costes unitarios de produccin, 8

las empresas fabricantes de automviles tienen que invertir grandes cantidades de dinero para renovar o modernizar sus cadenas de montaje adquiriendo sofisticados robots. No obstante, las economas de escala tienen lmites.