Tema:

CALIDAD EN LAS ESCUELAS INFANTILES

CURSO: PROFESOR: ALUMNAS:

Gestin de Cunas y Jardines Martin Mario Cueva Alva Mara Ccucho Estrada Olinda. Marcos Adarmes Danitza.

Especialidad: CICLO:

Educacin Inicial y Arte IX Ciclo

DEDICATORIA edicamos el esfuerzo de este trabajo a nuestros padres, por el esfuerzo que nos D brindan da a da y que Dios les bendiga.

INTRODUCCIN

La calidad educativa en las escuelas infantiles y en su mbito, propone una propuesta de mejora para el nivel inicial (conocido como jardn, cuna, kinder, etc), para poder alcanzar una educacin de calidad. Este tema se escogi por la importancia y los problemas que se presentan hoy en da en Per con respecto a la calidad educativa y a los logros de nuestros estudiantes.

El Sistema Educativo inicial del Per, por ser la base fundamental en la educacin para los dems niveles, en el presente trabajo aportaremos cambios para lograr una mejorar calidad en la Educacin inicial preescolar, para lograr esto identificaremos los problemas y

propondremos soluciones.

Desarrollaremos principalmente en un sistema formal, proponemos la siguiente definicin: " La educacin y la calidad educativa, con su espacio privilegiado, la escuela, nos permiten desarrollar aprendizajes en un contexto pertinente donde el alumno recibe de forma sistemtica, coherente y secuencial, herramientas cognitivas, para intervenir en su yo y modificar su conducta, con miras a transformarlo en un ser reflexivo, critico y participativo. Debemos si indicar que la educacin es un proceso permanente y sistemtico y que esta se da a lo largo de toda la vida, es decir somos seres definidos por el constante aprendizaje". La calidad de la enseanza depende de la adecuada combinacin y equilibrio de los numerosos y diversos elementos que actan en los procesos educativos. Para alcanzar ese equilibrio, es necesario identificar y definir indicadores que permitan conocer la realidad, evaluar el funcionamiento de los centros educativos en sus diferentes mbitos de actuacin y toma de decisiones.

LA CALIDAD EN LAS ESCUELAS INFANTILES

1. GESTIN: Es la accin y a la consecuencia de administrar o gestionar algo. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realizacin de una operacin comercial o de un anhelo cualquiera. Administrar, por otra parte, abarca las ideas de gobernar, disponer dirigir, ordenar u organizar una determinada cosa o situacin.

2. LA CALIDAD: "La calidad es algo que se supone mucho ms que hacer correctamente el trabajo" La calidad total tiene como principio fundamental la mejora continua y es el resultado de la visin, la planificacin, la aplicacin disciplinada del trabajo y la habilidad en toda empresa. Crear una cultura de calidad, se refiere especficamente a la satisfaccin del cliente, lo cual exige a la empresa adoptar una visin de futuro que haga de ella, una empresa competitiva. Entendemos esta acepcin para aplicar el grado de valor, bueno o malo, que tienen o se atribuyen a las cosas; tambin aceptamos esta otra con ms amplitud "calidad es el conjunto de cualidades de un ser, objeto o proceso" La tecnologa moderna la define como "Es el conjunto de propiedades y caractersticas de un producto o servicio que le confieren la aptitud de satisfacer necesidades explcitas o implcitas". Para nuestro inters, calidad en trminos de servicios es ms difcil su percepcin que se trata de relaciones, comunicaciones y procesos y stas forman parte de la calidad de las transformaciones sociales, por lo tanto vinculadas a valores, perjuicios, estereotipos, actitudes, motivaciones y comportamientos. Ahora bien, si nos introducimos al mejoramiento de la calidad de la educacin, tenemos necesariamente considerar que en este trabajo contamos con los sujetos (educandos, educadores y comunidad), elementos (objetivos,

contenidos, mtodos, medios, materiales, infraestructura, tiempo) y procesos (planeamiento, investigacin, programacin, implementacin, ejecucin y evaluacin) de calidad, a este conjunto podemos llamarle calidad total.

3. LA CALIDAD EN LA EDUCACIN: En educacin, algunos autores han sugerido diversas definiciones de calidad que, si bien se generaron en el mundo empresarial, han sido extrapoladas a la educacin. Entre ellas cabe destacar la debida a Harvey y Green (1993) y Green (1994), en su anlisis del concepto de calidad en relacin con la educacin en Gran Bretaa (UK), donde han formulado un conjunto de consideraciones que sirven de apoyo al concepto de calidad: (Indicadores de gestin para las universidades venezolanas: un proyecto de alcance nacional: Hernando Salcedo Galvis).

4. EL CONCEPTO TRADICIONAL DE LA CALIDAD: El concepto de Calidad se ha utilizado en muchas ocasiones en relacin a la idea de proporcionar un producto/servicio distintivo y especial, el cual confiere estatus al propietario o usuario y supone el establecimiento de elevados estndares, as como costos muy elevados que hacen tal producto o servicio inaccesible a la mayora de personas. Desde este punto de vista, la calidad se convierte en algo exclusivo, es decir, al alcance slo de unos pocos. Adems,

la calidad no es determinada mediante una evaluacin del producto/ servicio que se ofrece, sino que es identificada con la exclusividad o inaccesibilidad de ste, por lo cual la calidad se convierte en una especie de categora abstracta la cual escapa a la evaluacin segn ciertos criterios,

considerndose inherente al objeto que la posee. Este concepto casi axiomtico de calidad puede encontrarse, segn Harvey y Green (1993), en la educacin superior alemana, en la que, aunque el sistema no es de carcter exclusivo, el proceso de garanta o aseguramiento de la calidad es autoevidente: no existen agencias externas o dentro de la institucin cuya funcin sea garantizar la calidad, y se considera que los valores del sistema son interiorizados por el personal acadmico y seguidos en todo lo que hacen. Esta versin educativa del concepto de Calidad como algo distintivo o excepcional asocia sta con la excelencia, en el sentido de sobrepasar altos estndares, e identifica sus componentes destacando la dificultad presente en el logro de dichos estndares. Este concepto de calidad como excelencia tanto de los inputs como de los outputs se asocia, en trminos de Astin (1985, 1993), a dos concepciones de la excelencia: una basada en los recursos con que cuenta la institucin y la otra basada en la reputacin adquirida. La concepcin basada en los recursos descansa en la idea segn la cual la excelencia depende fundamentalmente de la abundancia de recursos, existiendo una relacin directa entre ambas. Tales recursos son de tres tipos: financieros, personal docente y de investigacin de alta calidad, y estudiantes de alto rendimiento, para cada uno de los cuales existen los criterios de evaluacin. En cuanto al punto de vista basado en la reputacin adquirida por la institucin, ste se basa en la idea de que las instituciones de mayor excelencia son aqullas que poseen la mejor reputacin acadmica, por lo que su excelencia estara determinada por su posicin en una jerarqua u orden social (Astin, 1993).

5. CALIDAD TOTAL: La calidad total es un concepto, una filosofa, una estrategia, un modelo de hacer negocios y est localizado hacia el cliente. La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en s, sino que es la mejora permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una mquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del mas bajo nivel jerrquico estn

comprometidos con los objetivos empresariales.

Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores morales bsicos de la sociedad y es aqu, donde el empresario juega un papel fundamental, empezando por la educacin previa de sus trabajadores para conseguir una poblacin laboral ms predispuesta, con mejor capacidad de asimilar los problemas de calidad, con mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la calidad, con mejor capacidad de anlisis y observacin del proceso de manufactura en caso de productos y poder enmendar errores. El uso de la calidad total conlleva ventajas, pudiendo citar como ejemplos las siguientes:

Potencialmente alcanzable si hay decisin del ms alto nivel. Mejora la relacin del recurso humano con la direccin. Reduce los costos aumentando la productividad.

La reingeniera junto con la calidad total pueden llevar a la empresa a vincularse electrnicamente con sus clientes y as convertirse en una empresa ampliada. Una de las estructuras ms interesantes que se estn presentando hoy en da son la formacin de redes, que es una forma de organizar a una empresa y que est demostrando su potencial con creces.

La calidad total es un sistema de gestin de calidad que abarca a todas las actividades y a todas las realizaciones de la empresa, poniendo especial nfasis en el cliente interno y en la mejora continua.

6. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD TOTAL: La calidad total en la organizacin de una empresa, debe ser el nervio y motor de la misma; si de verdad la empresa desea alcanzar el xito debe cimentarse en estas dos palabras. El mensaje de la calidad total debe ser comunicado a tres audiencias que son complementarias entre s:

Los Trabajadores (Profesores). Los Proveedores (Padres). Los Clientes (Alumnos).

7. QUE ES ISO? La Organizacin Internacional de Normalizacin -International Organization forStandarization- fue creada en 1947, adoptndose el nombre de ISO, raz griega que quiere decir igual. Si se le hubiera puesto el nombre abreviado en ingls hubiera sido IOS, en castellano OIN y as, en cada idioma hubiera resultado diferente, lo cual no responda a la filosofa de igual para todos, por lo que finalmente se acord el nombre ISO. El objeto fue facilitar los intercambios entre naciones y desarrollar la cooperacin internacional deforma que desaparecieran barreras tcnicas y se facilitara el comercio. La ISO (International Standarization Organization) es la entidad internacional encargada de favorecer la normalizacin en el mundo. Con sede en Ginebra, es una federacin de organismos nacionales, stos, a su vez, son oficinas de

normalizacin que actan de delegadas en cada pas, como por ejemplo: AENOR en Espaa, AFNOR en Francia, DIN en Alemania, etc. con comits tcnicos que llevan a trmino las normas. Se cre para dar ms eficacia a las normas nacionales.

QU SON LAS NORMAS ISO 9000?"ISO 9000" es la denominacin de uso comn para una serie de normas internacionales de garanta de la calidad dentro de organizaciones: ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 e ISO 9004(y sus subnormas). Las normas ms relevantes para el contexto de esta monografa son la ISO 9001 y la ISO 9002. El ttulo oficial de la ISO 9001 es "Sistemas de la calidad. Un modelo de garanta de calidad para el diseo, el desarrollo, la produccin, la instalacin y los servicios". La ISO 9002 es semejante a la ISO 9001, exceptuando que no incluye el diseo. A diferencia de otros textos y normas de la serie ISO 9000, estas dos normativas prevn la certificacin de organizaciones por una tercera parte. ISO 9000 es una serie de normas y lineamientos que definen los requerimientos mnimos, internacionalmente aceptados, para un sistema eficaz de calidad (Rabbitt, 1996: 9). Estas normas y lineamientos son el resultado del trabajo del Comit Tcnico 176 de la Organizacin Internacional de Estandarizacin (ISO, por sus siglas en ingls). El objetivo de ISO es promover el desarrollo de la normalizacin y la cooperacin tcnica y econmica de los pases mediante el intercambio de bienes y servicios, al igual que conocimientos cientficos y tecnolgicos.

Una organizacin de produccin o de servicio podr demostrar que cumple con la norma de calidad por medio de un proceso de certificacin externo que concluye cuando una auditora contra la norma termina con xito. ISO 9000 asegura que exista la base para una buena prctica de la calidad, verifica que los sistemas de la misma estn en conformidad con los requisitos de calidad previamente establecidos. Proporciona evidencia objetiva dela calidad de la institucin. Este "plan para el sistema de

administracin de calidad no es obligatorio y evaluatorio. En esencia dice: anote lo que haga, haga lo que anot y verifique lo que hace... No exige a las compaas que cambien lo que hacen bien, slo que lo documenten y lo midan" (Taormina, 1997: El concepto clave definido por la ISO 9001 y la 9002 es la nocin de "garanta de la calidad". La definicin internacional oficial de garanta de la calidad, de conformidad con la ISO 8402, es la siguiente: "Todas las actividades planificadas y sistemticas aplicadas dentro del sistema de la calidad y manifiestamente necesarias para inspirar la confianza adecuada en que una organizacin cumplir los requisitos de la calidad". Desde un punto de vista ms operativo, los requisitos de una garanta de la calidad deben describirse de la siguiente manera:

- criterios de calidad definidos para todas las actividades a las que se aplica la garanta de calidad; - procesos que garanticen el cumplimiento de las normas de la calidad. - procesos cuya conformidad se controle sistemticamente; o deteccin y anlisis de los motivos de no conformidad; - eliminacin de las causas de problemas mediante las intervenciones adecuadas de correccin. Los principios de garanta de la calidad pueden aplicarse a una actividad particular o a todos los procesos de una organizacin. Si se aplica la garanta de calidad a todas las actividades de una organizacin, se dice que sta ha instaurado un "sistema de la calidad". Este sistema de la calidad puede tambin denominarse "sistema de control de la calidad" o alternativamente "sistema de gestin de la calidad" (acepcin ms moderna). Esencialmente, las ISO 9001 e ISO 9002 plantean una serie de requisitos, que este sistema de la calidad debe cumplir. Algunos de estos requisitos se plantean en trminos bastante generales, mientras que otros se explican con mayor detalle. La versin inglesa de las normas contiene

aproximadamente 8 pginas, que reproducen en su mayora los requisitos

de la Seccin 4, clasificados en 20 "clusulas" o "criterios". (5)Requisitos para un sistema de la calidad, segn la ISO 9001 e ISO 9002: "Clusulas" o"Criterios"4.1 Responsabilidad de la direccin/gerencia 7

Las Normas ISO-9000 Las tres normas bsicas sern: ISO 9000: Sistemas de Gestin de la Calidad Fundamentos y Vocabulario. En esta norma se describen los principios de los Sistemas de Gestin de la Calidad (SGC) y se especifica la terminologa de los SGC. ISO 9001: Sistemas de Gestin de la Calidad Requisitos. En esta norma se especifican los requisitos para los SGC aplicables a toda organizacin que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos y/o servicios que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios que le sean de aplicacin y su objetivo sea el logro de la satisfaccin del cliente.

ISO 9004: Sistemas de Gestin de la Calidad Recomendaciones para la mejora del desempeo. Esta norma proporciona directrices que consideran tanto la eficacia como la efectividad del SGC. El objetivo de la misma es la mejora del desempeo de la organizacin y la satisfaccin de los clientes y las partes interesadas.

8. GESTIN

PARA EL

MEJORAMIENTO

DE

LA CALIDAD

DE

LA

EDUCACIN

8.1 GESTIN: Si entendemos como "gestin" como la accin de conducir a un grupo humano hacia el logro de sus objetivos institucionales. En esta propuesta de gestin se definen las caractersticas de la organizacin que ha de llevar a la prctica la propuesta pedaggica. Sin embargo es necesario sealar los procesos de gestin, sin los cuales todo esfuerzo ser errtico e intil. a. Planificacin: Dentro de ella puntualizamos acciones como: diseo, diagnstico, objetivos, metas, estrategias, presupuesto, planes,

programas, proyectos. b. Organizacin: Establecemos: Funciones estructura, cargos, mtodos, procedimientos, sistemas. c. Direccin: Toma de decisiones, delegar funciones, desconcentra y descentraliza. d. Coordinacin: Se plasma a travs de coordinaciones en: comits, comisiones, equipos de trabajo.

e. Control: Acciones de supervisin, evaluacin, verificacin, orientacin, retroalimentacin.

PARA GARANTIZAR UNA BUENA GESTIN: En el establecimiento educativo se deben tener en cuenta las siguientes fases: Fase de autoevaluacin. Fase de elaboracin del plan de mejoramiento. Fase de ejecucin, seguimiento y evaluacin. Fase de autoevaluacin: Es el momento en el que cada establecimiento educativo recoge, recopila, sistematiza, analiza liza y valora toda la informacin relacionada con el desarrollo de sus acciones y los resultados de las mismas. en las cuatro reas de gestin. Esto permite que se identifiquen las fortalezas y las oportunidades para mejorar, con lo que ser posible definir y poner e n marcha un Plan de Mejoramiento en la siguiente etapa. La autoevaluacin es esencial durante la aplicacin del Plan, pues permite establecer qu tanto se ha logrado alcanzar, cules son los resultados y qu ajustes se necesitan. Fase de elaboracin del Plan de Mejoramiento: El mejoramiento de la institucin en su conjunto y desde cada una de las reas de gestin, precisa acciones planeadas, sistemticas e

intencionadas, con el fin de convertirla en una organizacin autnoma, guiada por propsitos conjuntos, valores comunes, metas y objetivos claramente establecidos y compartidos.

Para avanzar en la calidad educativa, la institucin requiere un plan con una estrategia clara que le permita visualizar unos objetivos precisos,

concretos y alcanzables, en la que la gestin directiva cumpla su misin orientadora y promotora del mejoramiento: la gestin acadmica sea

esencial en el proceso de formacin de los estudiantes. la gestin de comunidad brinde un complemento vital en el bienestar de Ios estudiantes y, por ltimo, una estrategia en la que la gestin administrativa y financiera garantice un apoyo permanente en el proceso de mejoramiento institucional. Fase de ejecucin, seguimiento y evaluacin: Como herramienta de gestin probada, el Plan de Mejoramiento necesita un sistema de seguimiento y evaluacin que garantice su ejecucin, as corro el conocimiento de su grado de avance por medio del anlisis de indicadores. Es indispensable proveer la informacin para la toma de decisiones en la marcha y saber si se est consiguiendo lo esperado.

9. CALIDAD TOTAL EN EDUCACIN Breves consideraciones:

Si uno o ms intervinientes en este proceso no renen condiciones de calidad, an as los dems sean excelentes, de seguro que el producto final ser deficiente.

En cambio si cada uno de ellos (sujetos, elementos y procesos) son de calidad se hace innecesaria la supervisin o control y los productos finales son cada vez ms ptimos.

Por los avances veloces de la industria y la tecnologa moderna, la idea de calidad en la industria ha influido mucho en la concepcin de la calidad de la educacin, a veces metiendo en un solo saco mente, mquina, alumno, cliente, currculum e ideas de consumo.

En la escuela tradicional (Siglo XX) la concepcin de calidad de educacin implica: supervisin, vigilancia, ser estricto, etc. As mismo la establece el

profesor y afecta slo al alumno siendo consecuencia de la educacin bancaria.

La calidad debe concretarse en el producto final es decir el alumno, pero como responsabilidad de los agentes educativos, beneficia a la institucin y a la comunidad en su conjunto.

La concentracin de recursos en el desarrollo educativo genera inversin, ningn material es comparable en productividad a la mente del educando.

Finalmente, el elemento ms valioso de la humanidad ya no es el dinero, ni los recursos naturales, sino la educacin.

10. PILARES DE LA CALIDAD TOTAL: La organizacin: Es el aula el equipo docente-alumno es equivalente a los trabajadores. El alumno es el cliente del docente que recibe los servicios educativos para su desarrollo. La institucin y los docentes son los proveedores. Cada uno en la organizacin, debe dedicarse al mejoramiento comn, continuo, personal y colectivamente. Debe buscarse un ambiente de aprendizaje en colaboracin y asignarse recursos, tiempo, dinero y potenciales para su capacitacin permanente. Los alumnos no deben concentrares en las notas sino en el aprendizaje. La organizacin es un sistema y el trabajo que las personas realizan como un proceso continuo. Cada sistema est conformado por procesos. Las mejoras en la calidad de estos procesos determinan la calidad en los productos resultantes. El mejoramiento continuo de los procesos de aprendizaje reemplaza a "ensear y evaluar". El xito de la calidad es responsabilidad de la gerencia. Este debe preocuparse que la CALIDAD TOTAL se internalice en la cultura de la organizacin y en crear constancia de propsitos para el mejoramiento del producto y del servicio. Alumnos y docentes alcanzan su mximo potencial a travs del mejoramiento continuo de sus labores.

11. FACTORES PARA UNA EDUCACIN DE CALIDAD:

La educacin es importante factor de crecimiento econmico. La educacin es un medio eficiente y justo de promocin personal. La Educacin constituye una fuerza de movilidad social.

10.1 Algunas variables a tomar en consideracin en nuestra realidad para una gestin en la calidad educativa: - Alumnado heterogneo, tanto social, cultural hasta tnico. - Carencia de decisiones locales a nivel de concejos distritales por ejemplo. - Identificacin oportuna de problemas. - No tenemos una integracin intercultural. - Escasa identidad con nuestra historia. - Dificultad para asistir a la escuela (C.E. Rurales especialmente) - Maestros sin formacin adecuada. - Bajos ingresos del magisterio.

10.2 La calidad de la Educacin exige: - Que tenga por finalidad poner al educando a la altura de su poca, de modo que debe ser como de si mismos puede ser y no como los dems ya fueron. - Que sus planteamiento y realizaciones estn de acuerdo con los propsitos, caractersticas y necesidades de nuestro pas. - Que los estudiantes, de todos los niveles incluso el superior, se desarrollen felices en la tierra que viven y vivan conforme a ella. Se sientan orgullosos de su identidad nacional. -Que deposite en cada alumno toda la obra humana que le ha antecedido para que sea el resumen del mundo viviente, puesto a nivel de su tiempo. -Que prepare al educando para el trabajo, fuera del trabajo no hay educacin completa posible.

- Que la institucin educativa se relacione con el medio donde est fijada y se ponga al servicio de la comunidad. - Que el hombre se eduque integral y permanentemente. - Que los docentes asuman su rol de educador y orientador. Finalmente, la calidad de la educacin depende de nuestros cambios de actitudes, se soporta en la capacidad de innovacin que estemos dispuestos a introducir en nuestras instituciones educativas. El dinamismo y la permeabilidad para el cambio aseguran el xito.

12. CALIDAD EDUCATIVA EN EL PER: Debemos en este caso utilizar el slogan del Sistema de Defensa Civil, "La calidad educativa es tarea de todos". Desde que el hombre no se forma nunca de modo abstracto sino en la praxis, bajo la influencia de un grupo humano; de su cultura peculiar, por algo lo primero que aprende es hablar lo que escucha. La calidad educativa es pues un proceso que nos debe dirigir hacia la idealidad. No tratamos de soar sino de materializar aquello que tenemos como idea. Estamos hablando entonces que para lograr esa calidad educativa deben intervenir entre otros: El Estado, la Municipalidad, los profesores, los alumnos, la comunidad, los padres de familia, los medios de comunicacin social (prensa, radio, tv.) y todas las instituciones que rodean el entorno social. Ante el reto de la calidad de la Educacin si no podemos hacer mucho, ms vale que hagamos algo.

13. POLTICA EDUCATIVA Para el periodo 2001-2006 el gobierno se propone cuatro objetivos estratgicos: 1. Formar nios y jvenes como ciudadanos capaces de construir la democracia y el desarrollo nacional, armonizando su proyecto personal con un proyecto colectivo; y, simultneamente, como personas plenas, responsables y eficaces.

2. Acortar las brechas de calidad, lograr una educacin bsica de calidad accesible a los nios, jvenes y adultos de menores recursos. 3. Elevar el estandar docente. Mejorar drsticamente la calidad del desempeo y la condicin profesional de los docentes. 4. Democratizar y descentralizar el sistema. Fortalecer la escuela pblica, asegurndole autonoma, democracia y calidad de aprendizaje.

12.1 De la cobertura a la calidad: Es necesario advertir que la preocupacin por la calidad no siempre estuvo explcitamente presente en el discurso oficial ni en el sentido comn de la poblacin. Durante las dcadas 60 y 70 se puso, no slo en nuestro pas, mayor nfasis en la cobertura es decir el acceso al sistema, sino en los foros internacionales. Como refiere Teresa Tovar "La crisis de la educacin aristocrtica y del modelo oligrquico de desarrollo (fines del siglo XIX hasta los aos 30 del siglo XX)... coloc en la agenda como problema central el acceso a la educacin, en una sociedad dividida y profundamente excluyente, que programaba una sociedad elitista y negaba a los campesinos e indgenas no slo la posibilidad de aprender sino la condicin de personas, y donde las intolerancias tnicas, culturales y de gnero eran muy profundas". En la dcada del 80 en Amrica Latina se pone en evidencia que "acceso y aprendizaje no son necesariamente sinnimos" y cobra cada vez mayor presencia en el discurso la preocupacin por la calidad educativa. A pesar de lo mucho que hoy se habla de calidad educativa, no se ha llegado a unificar una definicin nica que integre los diversos contenidos o aspectos involucrados. En el sentido comn, la preocupacin por la calidad educativa se encuentra mayormente asociada a las limitaciones en la preparacin docente ("para que la educacin sea buena, necesitamos buenos

profesores"), o a los bajos niveles de rendimiento de los estudiantes. La preocupacin por los resultados a su vez, no solo suele referirse a cuanto se aprende, sino a la calidad de lo que se aprende. (logros o contenidos?) As mismo se acostumbra sealar: "Una educacin ser de calidad si les da a los chicos alguna calificacin laboral". "Si ya no necesitan academias para ingresar a la universidad". A veces, manejar situaciones personales y sociales de la vida cotidiana. Asumiendo que la calidad educativa constituye un concepto multvoco, como lo manifiesta Patricia Andrade es decir que tiene varios significados, los cuales suelen relevar alguno de los componentes o aspectos involucrados; y asumiendo, adems, que estos componentes se relacionan entre s de manera dinmica, influyendo unos sobre otros, nos proponemos configurar un mapa de los componentes ms recurridos, lo que nos permitir determinar si un proceso educativo es de calidad.

12.2 Hacia un mapa de la calidad educativa

RESULTADOS: - Una manera de abordar la calidad educativa de amplia aceptacin en el sentido comn de la poblacin es aquella que la relaciona con el rendimiento de los estudiantes, es decir con el resultado de mi desempeo escolar, es decir de xito-aprobacin o fracaso-repitencia. Estos resultados, son respecto a los contenidos de aprendizaje desarrollados en el proceso escolar (UNESCO 1994).

Estos contenidos son susceptibles de medir a travs de pruebas estandar. Desde esta perspectiva: "Una educacin de calidad es aquella que logra que los alumnos realmente aprendan lo que se supone deben aprender (lo que est aprendido en los planes y programas curriculares, al cabo de determinados ciclos o niveles).

De otro lado, el solo hecho de saber si los estudiantes aprenden o no, o cunto aprenden, resulta insuficiente para determinar si un proceso educativo es de calidad, de igual manera podemos preguntar: Qu aprenden? Ser posible su desempeo en el plano personal, social y laboral. Esta mirada plantea dos asuntos importantes:

a. La pertinencia de los aprendizajes en relacin a las caractersticas, necesidades, demandas y realidad especfica de los sujetos que aprenden y su contexto social.

b. La relevancia de los aprendizajes, es decir aquello que resulta esencial garantizar a los estudiantes, qu logros de aprendizaje respondern stos a los desafos que caracterizan al Per de hoy. Como podemos observar, pertinencia y relevancia pueden ser vistos tanto en relacin a los sujetos individuales como respecto a los colectivos sociales, al interior de ste ltimo aparecen temas como la ciudadana, la interculturalidad, la globalizacin, la productividad, entre otros.

En esta manera de comprender la calidad educativa, un indicador puede ser, por ejemplo. La diversificacin curricular.

Una segunda entrada a la calidad educativa es desde este aspecto empleados para desarrollar el proceso educativo. Si en la perspectiva de los resultados la pregunta es cunto y qu se aprende, podramos

decir que en este caso estamos ante la pregunta con qu o por medio de qu se aprende. "Tiene que ver con las facilidades de acceso al aprendizaje. Los alumnos aprenden dependiendo de lo que est a su disposicin. En esta dimensin se halla una combinacin de recursos del currculo, pero tambin otros, como las facilidades de espacio fsico, el empleo del tiempo, la cantidad y el tipo de materiales" (Cassassus y Arancibia: Intervienen insumos materiales: Libros, infraestructura y el equipamiento. Como insumos no materiales: Fundamentalmente profesores y estudiantes, tambin las familias, los directores, comunidad toda. Otros factores son: Nivel de nutricin o coeficiente intelectual, el inters, expectativas, preferencias y experiencias.

INSUMOS O RECURSOS - PROCESOS La tercera entrada a la calidad educativa, es el proceso, es decir, como interactan los diversos insumos para producir los

aprendizajes deseados. Incluye desde los procesos que tienen lugar al interior del aula, hasta la manera como se organiza y funciona el sistema mismo. Se alude como procesos a las interacciones que se generan formal o informalmente, alrededor de la situacin educativa o como se aprende, como se ensea, el tipo de relaciones que se establecen en el aula y fuera de ella. Como se ve, los procesos involucran directamente a los sujetos o actores educativos: que hacen y como se relacionan. Como Sylvia

Schmelkes (1994) afirma: "La calidad depende de todos los que participan en el proceso". Los procesos constituyen una "caja negra" pues se sabe muy poco de cmo funcionan, sin embargo la UNESCO seala: "Los procesos definirlos, articularlos y gestionarlos adecuadamente asegura el resultado: calidad". La UNESCO (2000) haciendo una aproximacin sistmica sobre los factores que intervienen en un proceso, indica como modelo, cuatro reas de observacin:

1. El alumno y su contexto familiar (compromisos, hbitos). 2. El maestro y mbito escolar (currculo, gestin, etc.). 3. El director y el microcosmos escolar (gestin institucional). 4. Las autoridades pblicas y el macrocosmos (gestin poltica e institucional a nivel regional nacional).

Estado de los nios y la Educacin Inicial En Per la mayora de nios no van al jardn, e ingresan al primer ao de primaria, sin saber leer, ni escribir, y son nios

introvertidos, incapaz de relacionarse con otros nios de su edad, son tmidos, no saludan, se esconden, etc. Son nios, donde sus padres no tienen plata para pagar la educacin, no hay un jardn por donde viven que sus padres no tienen el inters de enviarlos a estudiar.

12.3. INDICADORES: La gestin de calidad en las organizaciones educativas es, cada vez ms, una necesidad ineludible Uno de los problemas ms importantes cuando se aborda la mejora de los centros docentes es la falta de informacin fiable que permita tanto a la direccin de los mismos como a la administracin educativa la toma de decisiones. Existen demasiados elementos bsicos del sistema de gestin de los Centros de Educacin Infantil que carecen de una clara definicin y objetivos.

Jos Gines Mora, en su artculo Indicadores para la informacin, la gestin y la financiacin de las universidades nos muestra tres motivos fundamentales para el desarrollo de un sistema de indicadores:

1. Motivos de tipo institucional Los procesos de mejora interna, fruto de los procesos de evaluacin actualmente en marcha en toda Europa, necesitan informacin estadstica fiable y la construccin de indicadores que ayuden a comprender el funcionamiento de las propias instituciones. Los cambios en los sistemas de organizacin interna, la introduccin de procesos de Gestin de Calidad y,

especialmente, de Gestin Estratgica exigen disponer de informacin fiable y comparable con la de otras instituciones.

2. Motivos asociados a sus relaciones con la Administracin: El importante volumen de recursos dedicados a la educacin exige que los centros de formacin respondan del uso que hacen de ellos mediante sistemas de informacin difanos.

La rendicin de cuentas es una obligacin de las instituciones pblicas, que no puede reducirse a una mera presentacin de datos contables. Hay que informar sobre cmo se han usado los recursos, y cules han sido los resultados de su uso. Los indicadores de rendimiento son un utensilio vlido para tal fin. Los nuevos mecanismos de asignacin de recursos que estn aplicndose (frmulas de asignacin o contratos programa), exigen disponer de informacin fiable sobre la realidad de los centros.

3. Motivos asociados a sus relaciones con la sociedad: En un sistema educativo de calidad, en donde la competencia entre los centros se incremente en respuesta a las demandas sociales, los estudiantes y los padres, como usuarios directos, se debe disponer de informacin fi dedigna que les permita tomar sus decisiones basndose en criterios razonables. La exigencia de informacin por parte de las empresas empleadoras sobre la cualificacin de los alumnos de los centros hace necesario establecer mecanismos que proporcionen esta informacin. Una vez justificada la necesidad de establecer sistemas de indicadores de rendimiento en los centros educativos dentro de un contexto de bsqueda de la calidad, debemos definir las caractersticas de estos indicadores. Los indicadores de rendimiento se pueden definir como medidas objetivas, usualmente cuantitativas, de los logros de una organizacin y de todo un sistema de educacin (Jos Gins Mora). La utilizacin de los indicadores de rendimiento puede ayudar considerablemente a establecer un cierto orden y a hacer previsiones en un sistema tan complejo.

Cuando los indicadores son suficientemente desarrollados ayudan a entender la situacin de los problemas con respecto a unas variables determinadas, a ver cmo es su evolucin temporal y a realizar previsiones para el futuro. Su carcter cuantitativo ayuda a detectar con rapidez las tendencias de los cambios en las necesidades de la sociedad, en las preferencias del alumnado, y, en consecuencia, en la reasignacin de recursos a las partes del sistema educativo ms necesitadas en cada momento (Sizer, 1982). Segn la definicin de la OCDE (Organisation for Economic Cooperation and Development), los indicadores son seales derivadas de bases de datos o de datos de opinin que indican la necesidad de explorar las desviaciones con respecto a niveles normativos u otros niveles preseleccionados de actividad o ejecucin (Kells, 1992). Esta nocin ha sido diferenciada por la OCDE en tres categoras: (a) indicadores para controlar la respuesta institucional a metas o polticas gubernamentales; (b) indicadores de enseanza/ aprendizaje, investigacin y servicio; e (c) indicadores requeridos en la gerencia del centro. En este sentido, los indicadores propuestos en este trabajo se corresponden a las dos ltimas categoras, en tanto que la primera puede ser incluida en la segunda fase. En este trabajo se ha utilizado la definicin siguiente: Un indicador es una manifestacin observable de un rasgo o caracterstica de una o ms variables de inters, susceptible de evaluacin, la cual proporciona informacin cuantitativa y/o cualitativa acerca de dicha caracterstica. Un indicador as concebido, permite estimar la magnitud o intensidad de una variacin y en consecuencia actuar de manera presuntiva o correctiva.

2.4.1. La elaboracin de indicadores de gestin. La elaboracin de los indicadores de gestin es un proceso que debe ser abordado con criterios tcnicos y en un ambiente de amplia participacin, ya que de ello depende su legitimidad, confi abilidad y mnimo costo.

Los requisitos bsicos que deben cumplir los indicadores son: 1. Deben reflejar integralmente el cumplimiento de los objetivos institucionales. 2. Los indicadores deben evitar estar condicionados a factores externos, tales como la situacin del pas o accionar de terceros, ya sean del mbito pblico o privado. 3. Deben ser conocidos y accesibles a todos los niveles de la administracin pblica, as como del pblico usuario. 4. Los indicadores deben emanar de una actividad participativa, o sea, en el proceso de elaboracin se debe involucrar a todos los actores relevantes, de manera tal que se garantice la legitimidad de los mismos y se refuerce el compromiso con la tarea de evaluacin y medicin. Los indicadores deben cubrir los aspectos ms signifi cativos de la gestin, especialmente los referidos a los objetivos de la organizacin, pero su nmero no puede exceder la capacidad de anlisis de quienes los van a utilizar. La medicin de estos indicadores est destinada a dar cuenta de la actividad, productividad y calidad del servicio que presta cada una de las instituciones del sector pblico. En definitiva, la medicin deber entregar un perfil de lo que cada organizacin es y hace.

Glosario

Calidad: La calidad es algo que se supone mucho ms que hacer correctamente el trabajo.

La calidad total: Tiene como principio fundamental la mejora continua y es el resultado de la visin, la planificacin, la aplicacin disciplinada del trabajo y la habilidad en toda empresa.

Gestin: Es la accin y a la consecuencia de administrar o gestionar algo. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realizacin de una operacin comercial o de un anhelo cualquiera. Administrar, por otra parte, abarca las ideas de gobernar, disponer dirigir, ordenar u organizar una determinada cosa o situacin.

Gestin de calidad: La forma de gestionar un centro educativo para alcanzar la excelencia; se basa en conceptos fundamentales tales como: orientacin hacia el cliente, relaciones de asociacin con los proveedores, desarrollo y compromiso del personal, etc.

Escuelas infantiles: Lugar donde se educa y atiende a los nios, comprendidos entre los 0 y 5 aos, donde los nios comienzan el contacto formativo, social y de adquisicin de aprendizajes y conocimientos, a nivel colectivo (obviamente, la familia es el primer ncleo en el aprendizaje del nio, pero no a nivel colectivo).

CONCLUSIONES

Es un problema complejo el que he expuesto, y la solucin es un trabajo de mucho esfuerzo y dedicacin. El problema se puede resolver a pesar de los obstculos que he mostrado a que se someten los nios en su Educacin Inicial. El Per tiene conque y como solucionar el problema, debemos empezar a trabajar.

Los padres de familia los apoderados, tiene mucha importancia en el desarrollo del nio. Los padres tienen que cambiar de actitud, tienen que involucrarse con sus hijos, tienen que ser sus amigos, tienen que convivir con ellos sus problemas. Si esta actitud cambia, veremos que nios estables y fortalecidos tendremos.

Son los maestros la clave de nuestro xito con los nios en la Educacin Inicial, el Gobierno Peruano debe cuidarlos y capacitarlos, para que puedan educar en forma ntegra y con amor a nuestros hijos. Los maestros estn incluidos en este mundo, y son ellos los que saben identificar las debilidades de nuestro sistema, y son ellos los que deben proponer proyectos de mejora, para lograr una escuela eficaz.

Perseguir y desarrollar una escuela eficaz, es un problema que atae a todos, en el campo social, cultura, econmico, psicolgico y toda la comunidad que nos afecta y rodea en nuestros desarrollo personal. Ir paso a paso en el cambio es lo mejor, as creo que es mejor que cada distrito y departamento empiece con las directivas para lograr una buena calidad educativa en nuestras escuelas infantiles.

BIBLIOGRAFA

http://www.monografias.com/trabajos16/gestion-calidadeducativa/gestion-calidad-educativa.shtml http://www.slideshare.net/margaysabel/calidad-educativa-y-normas-iso Internet Google.

INDICE LA CALIDAD EN LAS ESCUELAS INFANTILES LA CALIDAD EN LA EDUCACIN EL CONCEPTO TRADICIONAL DE LA CALIDAD CALIDAD TOTAL IMPORTANCIA DE LA CALIDAD TOTAL QUE ES ISO? GESTIN PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIN CALIDAD TOTAL EN EDUCACIN PILARES DE LA CALIDAD TOTAL FACTORES PARA UNA EDUCACIN DE CALIDAD CALIDAD EDUCATIVA EN EL PER POLTICA EDUCATIVA 8 9 10 11 12

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