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Desde el comi enzo, en Asesora y Gesti n siempre hemos

tenido claro que lo principal sois vosotr os, nuestr os clien-


tes y amigos.

Por est e motivo, consideramos que para daros un buen
servicio debemos de estar cerca de vosotros constante-
mente, en el da a da, conociendo vuestros problemas,
que son los nuestr os tambin, y proponer soluciones para
conseguir solucionarlos.

Con esta idea en la cabeza hemos creado este boletn para
los clientes de Lnea Abierta. Un boletn que nos sirva de
contacto con vosotros, que cont enga los cambios impor-
tantes del sect or, noticias y una parte tcnica que nos
ayude a conocer mejor el mundo de la lavandera indus-
trial.

Con este medio complementamos el paquete de progra-
mas de Contr ol de la Produccin y Mantenimiento Pre-
ventivo, puesto que conclusiones generales, modificacio-
nes y cualquier dato importante que nos hagis llegar
mensualmente, mediante estos programas, los podremos
publicar, si lo creis opor tuno, para beneficiarnos todos
de la experiencia global.

Por ltimo decir que est e boletn es un poco de todos
nosotr os, por lo que no dudis en intervenir.
Bienveni da
Mantenimiento de transmisi ones flexi bles: Correas-Cadenas
Inaguramos la Seccin Tcnica tratando un aspecto del mantenimiento de nuestras mqui-
nas, el Mantenimiento de las correas y las cadenas.
Muchas veces descuidamos el mantenimiento de estas piezas por su relativa simplicidad y
la poca importancia que se le da. Sin embargo, cumplen el importante papel de transmitir la
potencia y precisamente por su simplicidad, es muy fcil realizar un mantenimiento corr ec-
to y sencillo que nos proporcione muchos beneficios de cara a la seguridad.
Fecha del bol et n: Mayo 2005 Nmer o 1
NUESTRA
QUERI DA
LAVANDERI A
Jos Mara Vil ella
Contenido:

1:

Presentacin

2 - 3:

Mantenimiento
Preventivo.

4:

Rincn tcnico.

5:

Diccionario de las
Manchas.

6:

Produccin.
Calidad.

7:

Terminologa.
Decoloracin.
Productividad.

8:

Rincn del Lector.

Manteni miento transmisiones flexi bles: Correas y Cadenas
Parte I : Correas

I ntroduccin:
Aunque los dos sistemas sirven para transmitir potencia, lascorreas transmiten la po-
tencia por friccin (Excepto las dentadas) y las cadenas por el contacto de cada eslabn
con los dientes de la rueda. Por este motivo el mantenimi ento que se les debe hacer es
totalmente difer ente. La periodicidad de lasrevisiones que necesitan dependen de mu-
chos factores, tales como velocidad de las poleas, temperatura de trabajo, accesibilidad
Estos sistemas de t ransmisin de potencia pueden provocar accidentes muy graves a las
personas en caso de rotura (Si rompen con mucha tensin es como si fuera un ltigo) o
si se trabaja sobre ellas sin tomar las precauciones necesarias, por lo que un buen man-
tenimiento tambin es vital de cara a la seguridad.

I nspeccin de transmisiones de correa:
Para inspeccionar una transmisin por correa debemos prestar at encin a dos aspectos
principalmente:
1. Visualizar el estado de los componentes:
Correa: Existencia de desgaste excesivo o asimtrico, grietas, deshilachados,
quemaduras y bultos. Adems se debe comprobar la temperatura de opera-
cin que est alrededor de 60 (se puede sujetar con la mano sin quemarse),
una tensin correcta y la limpieza de la correa, puesto que cualquier tipo de
lubricante es un gran enemigo para este tipo de transmisin.
Polea: Se debe asegurar la limpieza perfecta, ya que la suciedad supone una
disminucin considerable de la vida de la polea. Adems se debe vigilara la
alineacin de las poleas y el paralelismo de los ejes.











2. Escuchar el funcionamiento: Debe ser suave y silencioso.

Fallo de las transmisiones por correa:
Conocer las for mas habituales de rotura de las correas nos puede ayudar a actuar antes
de que se produzcan y de esta forma evitar la avera.

Rotura de la correa: Constituye el fallo final y antes de producirse es habitual que
ocurran otros tipos de fallos, por lo que muchas veces se puede evitar. Las causas que
pueden provocar una rotura instantnea sin avisar son la existencia de sobrecargas pun-
tuales o el infra-dimensionado de la correa.

Desgast e excesivo: Es lo ms comn y agrupa muchos tipos de desgaste:
Desgaste en las esquinas de la seccin de la correa: Normalment e se debe a una
dimensin de la correa mal elegida o a una polea desgastada.
RINCN DEL MANTENI MI ENTO
Para
inspeccionar
una
transmisin por
correa
debemos
prestar
atencin a dos
aspectos
Pgina 2 NUESTRA QUERI DA LAVANDERI A
Desgaste en las paredes laterales de la correa: Puede deberse a diferent es factor es, que
son resbalamiento de la correa en la polea, poleas desgastadas, mala alineacin de las poleas
o suciedad en la polea.
Desgaste en la cara interna de la correa: La causa ms comn es el contacto entre di-
cha cara y la base del canal de la correa.
Grietas en la cara interior de la correa: Se debe principalmente a dimetros excesiva-
mente pequeos en poleas de transmisin y poleas tensoras, existencia de deslizamient o
entre polea y correa o almacenamiento inadecuado (exposicin a luz solar).
Superficie de la correa abultada, desconchada o pegajosa: Generalmente se debe a la
contaminacin por lubricante, ya que los lubricantes degradan el material con que est
hecha la correa.
Endurecimiento o agarrotamiento de la correa: Se debe a un ambiente de trabajo con
mucha temperatura.
Quemado o endurecimiento de las superficies de la correa: Viene producido por un
resbalamiento de la correa sobre la polea.

Ruido en la transmisin
Los ruidos en una transmisin por correa significan que algo esta funcionando mal y puede
servir para prevenir fallos mayores
Chirridos: Se debe al resbalamiento de la correa.
Golpes similares a una palmada: Puede deberse a una holgura excesiva de la correa o
un mal alineamiento de las correas.
Ruido de friccin: Generalmente se debe al rozamient o de la correa con la cubierta de
proteccin que la envuelve.
Rechinamiento: Es un fallo de los cojinetes o rodamient os.
Ruido fuerte: Un sonido anormalment e fuert e puede deberse al uso de una correa
incorrecta, a un desgaste excesivo en las poleas o al depsito de suciedad en la transmisin.


Salida o retorcimiento de la correa respecto a las poleas:
Si la correa est correctamente pretensada y en buen estado, las principales causas para la
salida o retorcimient o de la correa son la mala alineacin, existencia de golpes en la carga o
materiales ext raos en el canal de las poleas.
A continuacin mostramos unas recomendaciones en cuanto a l inspecciones y alineacin.







Como conclusin podemos decir que las correas son un elemento muy important e pero
tambin fcil de mantener, de vigilar su estado y que con un correcto estado de limpieza de
la zona de trabajo podemos evitar muchos problemas y conseguir una vida mselevada del
conjunto polea-correa.

Con un estado
de limpieza
correcto se
puede
conseguir un
aumento de la
vida media del
conjunto
correa-polea
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Tipo de funcionamiento de la polea Frecuencia de inspeccin
Crtico Entre 1 y 2 semanas
Normal Una vez al mes
Mquina cerrada Entre 3 y 6 meses
La Lej a
I ntroduccin:
La leja, es un compuesto qumico llamado hipoclorito de sodio, disuelto en agua. Fue desarrolla-
do por el francs Bertholl et en 1787 para blanquear telas. Luego, a fines del siglo XIX,
Lus Pasteur comprob su incomparable poder de desinfeccin, extendiendo su uso a la
defensa de la salud contra grmenes y bacterias.
La leja o simplemente cloro, como tambin se le conoce, se produce industrialmente
mezclando agua con sal, filtrndola y pasndola por un proceso de elect rlisis que des-
compone el agua en cloro, hidrxido de sodio e hidrgeno. Luego se mezclan el cloro,
el hidrxido de sodio y agua producindose el hipoclorito de sodio o leja, que se envasa
para su distribucin.
Como la leja es el mejor desinfectante domstico que se conoce, si es empleado racio-
nalmente resulta de gran utilidad para preservar la salud, tanto de las personas, como de
los animales. Su poder germicida es comprobado y por tanto es ampliamente utilizado
en clnicas, hospitales, restaurantes y en los hogares.
Existen una gran cantidad de productos qumicos que se pueden emplear para la desin-
feccin, tanto en el mbito domstico como en el industrial. Pero, entre todos ellos, la
leja o cloro, es el de primera eleccin, no sl o por su compr obado poder antigermicida,
sino porque es econmico y de fcil utilizacin.
Actuacin
Debido a que mata las bacterias, elimina el mal olor causado por las bacterias al descom-
poner los productos orgnicos y es donde los grmenes se desarrollan. El poder oxidan-
te de la leja destruye las molculas producidas por las bacterias, que son las que despi-
den el mal olor.
La leja tiene un color verde amarillento, con olor caracterstico a cloro que es una de las
causas de desagrado para las amas de casa. Por esa razn, se comercializa con aditivos
que le cambian el color y se presentan en envases con varios grados de concent racin
para diferentes usos. La leja se puede emplear para descontaminar el agua, empleando
slo 2 gotas por litro de agua y esperando una media hora para que haga efecto.
Comercialmente, se venden lejas tradicionales, lejas para lavadoras elctricas, lejas per-
fumadas y lejas con detergent es. Las hay lquidas con consistencia de agua, espesas para
evitar que salpiquen y en pasta. Por supuesto que la leja tambin se utiliza para el efecto
original buscado por su creador Berthollet, el blanqueado de la tela, y por tanto se ven-
den en el mercado productos blanqueadores que estn basados en el hipoclorito de so-
dio, slo que tienen diferentes concentraciones y compuestos perfumadores apropiados
para lavar la ropa. A diferencia de los blanqueadores a base de perborato y percarbona-
to que deben usarse a temperaturas de 50-60C, la leja blanquea a temperaturas ms
bajas, ahorrando energa.
Lavado
Pero la leja, es un producto corrosivo que debe tratarse con cuidado porque es daino
para la salud y debe siempre manipularse con sumo cuidado utilizando guantes. Su ac-
cin corrosiva puede daar el acero inoxidable si se emplea en concentraciones elevadas
y por largo tiempo. Tambin malogra la ropa si se utiliza como blanqueador de manera
muy frecuente, ll egando a convertir el color blanco en grisceo. La leja, no es adecuada
para lavar nylon, seda o lana porque las destruye. Por esa razn, es conveniente utilizar
productos comerciales que tienen las concentraciones adecuadas para cada uso y que no
son tan peligrosos de manipular. Si quieres blanquear una prenda de algodn para lograr
efect os especiales, puedes aplicarle leja, pero en cuanto hayas conseguido el efecto bus-
cado, tienes que neutralizar la reaccin qumica de la leja en el tejido, sumergiendo la
prenda en una solucin de agua y vinagre (200ml de vinagre en 1 litro de agua) y despus
lavndola con agua con jabn neutro (3 a 5 gr. de escamas de jabn puro en 1 litro de
agua).


RINCN TCNICO
antigermicida,
econmico y de
fcil
utilizacin...
Pgina 4 NUESTRA QUERI DA LAVANDERI A
Sin embargo, a pesar de lo poderosa que es la leja, su accin corrosiva desaparece en la medida
que va actuando y termina descomponindose en sal y agua. La leja que se va por el desage
seguir cumpliendo su accin limpiadora hasta perder todo su poder corrosivo y antispti-
co. Por esa razn no afecta el medio ambiente.
Peligros
En general, para contrarrestar la accin de la leja, se debe usar solamente agua fra. En casos de
ingestin accidental, no se debe inducir al vmito, sino utilizar grandes cantidades de agua fra,
leche, helados o anticidos para neutralizarla y llamar a un mdico para que preste la atencin
correspondient e. Si la leja ha cado en la piel o en los ojos, se debe limpiar o lavar con agua
abundante durante al menos 15 minutos. Algunas combinaciones de leja con blanqueadores o
con algunos productos de limpieza en polvo y amonaco pueden liberar el cloro que puede cau-
sar asfixia.
La leja tambin se degrada con la exposicin a la luz y el paso del tiempo por lo que es siempr e
conveniente ver las fechas de vencimientos en los envases, para garantizarnos su efectividad.
Manchas
ordenadas
alfabticamente
Pgina 5 Nmer o 1
DICCIONARIO DE MANCHAS: letra A
Durante los prximos boletines vamos a ir publicando nuestro diccionario de man-
chas por orden alfabtico. En el aparecern las sustancias que manchan ordenadas y
a continuacin el material manchado y un consejo sobre su limpieza.
Mancha Superficie Producto Descripcin
Aceite Algodn Gasolina
purificada
Si la mancha es reciente espolvorear talco para
absorber la grasa. Frotar la mancha con un pao
impregnado en gasolina purificada (de mechero,
por ejemplo) y lavar con agua jabonosa.
Aceite Lino Gasolina
purificada
Si la mancha es reciente espolvorear talco para
absorber la grasa. Frotar la mancha con un pao
impregnado en gasolina purificada (de mechero,
por ejemplo) y lavar con agua jabonosa.
Aceite Fibras
sintticas
Eter Diluir la mancha con ter y posteriormente lavar
con el detergente utilizado.
Aceite Lino Trementina Si la mancha es reciente espolvorear talco para
absorber la grasa. Frotar la mancha con un pao
impregnado en trementina y lavar con agua
jabonosa. Aceite Seda Amonaco Si no requiere limpieza en seco, aadir al agua del
lavado una cucharada de amonaco.
Aceite Moqueta o
Alfombra
Tricloroetile
no
Si la mancha es reciente espolvorear talco para
absorber la grasa. Frotar la mancha con un pao
impregnado en tricloroetileno y lavar con champ
especial para alfombras
Aceite Papel Talco Espolvorear talco y aplicar un papel secante con
una plancha caliente.
Aceite Pintura
lavable
Amonaco Diluir una cucharada de amonaco y otra de
detergente en un litro de agua y frotar con un
pao. Aclarar despus con agua limpia.
Aceite Cuero Eter Frotar con un algodn impreganado en eter. Aplicar
con posterioridad crema o cera para hidratar y
Aceite Madera
encerada
Trementina Frotar con un pao impregnado en Trementina.
Aplicar con posterioridad crema o cera para
hidratar y abrillantar.
Aceite Madera
barnizada
Gasolina Si la mancha no desaparece con detergente y
amonaco, limpiar con gasolina.
Aceite Alabastro Trementina Aplicar talco para absorver la mayor cantidad de
grasa. Frotar con un algodn impregnado en
Trementina. Aplicar con posterioridad cera de
silicona para hidratar y abrillantar.
Aceite Terrazo Trementina Aplicar talco para absorver la mayor cantidad de
grasa. Frotar con un algodn impregnado en
Trementina. Aplicar con posterioridad cera de
silicona para hidratar y abrillantar.
Aceite Marmol Trementina Aplicar talco para absorver la mayor cantidad de
grasa. Frotar con un algodn impregnado en
Trementina. Aplicar con posterioridad cera de
silicona para hidratar y abrillantar.
Producir con eficacia debe ser
siempre nuestro objetivo.
En la actividad de Lavandera
Industrial, como en todas las
actividades, debemos apren-
der a identificar cules son las
caractersticas particulares que
la componen.
Si repasamos algunas de ellas
podemos quedar sorprendidos
de la magnitud que represen-
tan .
Relacin con los clientes:
Algunas lavanderas manejan
listados de clientes que pue-
den oscilar desde 25 a 150 o
ms.
Las tareas que compromete-
mos con ellos son distintas y
cada una debe desarrollarse
tal y como acordamos en el
momento de concertar el
servicio.
A los clientes les retiramos la
ropa sucia que han generado,
les entregamos la ropa limpia
que les hemos producido,
asumimos conjuntamente una
responsabilidad sobre las can-
tidades que se manejan, debe-
mos atender las reclamaciones
que surjan, les emitimos factu-
ras por nuestros servicios y
les cobramos en el plazo acor-
dado.
Esta tarea de cumplimiento de
los pactos establecidos, en
ocasiones, la atendemos con
medios que no son los que
corresponden a una responsa-
bilidad de tal calibre.
Cualquier descuido u omisin
en lo descrito nos comporta
tener que afrontar costes
extraordinarios que jams
estn reflejados en nuestros
presupuestos.
Cuando pactamos con el
cliente el tipo de servicio que
acordamos, en ocasiones da-
mos por hecho que en esta
ocasin todo va a funcionar a
la perfeccin.
De la misma forma y manera
que no advertimos al cliente
de nuestras debilidades, tam-
poco tomamos medidas en
nuestro sistema de produc-
cin para atender de forma
correcta y eficaz la incorpora-
cin del nuevo volumen.

Es imprescindible darnos res-
puestas a estas preguntas:

Identificamos bien al cliente en
cuanto a volumen y frecuencia
del servicio en el momento de
presupuestarlo?
El nivel de calidad de servicio
y atencin comercial que le
hemos ofrecido es nuestro
habitual?

Hemos hecho buena previsin
sobre el impacto que en rutas
y produccin va a tener el
nuevo volumen?

Le presentamos nuestro orga-
nigrama de empresa para que
sepa en todo momento a
quin debe dirigirse para solu-
cionar cualquier duda o pro-
blema?

La respuesta positiva a estas
preguntas, siempre se debe
dar antes de la firma de acuer-
dos con nuestros clientes.
Seguir esta norma nos va a
ahorrar inconvenientes que,
por supuesto, se transforman
en costes aadidos en nuestra
cuenta de explotacin.

Asesoria y Gest in de
Lavandera Indust rial, S.L.
Dir ector de Oper aciones
Jos Mar a Vilella Guasch


Cuando empezamos a tramitar una cer-
tificacin de calidad y pretendemos con-
seguirla, no se nos pide que utilicemos
sistemas de lavado ms eficaces ni que
nuestro sistema de planchado se deba
ceir a estrictos parmetros de tempe-
ratura, presin, velocidad, tiempos, etc.
Se nos exige, simplemente, que lo que
hacemos y el cmo lo hacemos lo vaya-
mos a hacer siempre de forma docu-
mentada.


Calidad es cumplir con los acuerdos adquiri-
dos.
En ocasiones y con toda la buena voluntad que
somos capaces de albergar, entramos y nos
entran a definir de forma confusa un concepto
que forma parte esencial de nuestra actividad.
No existe la calidad por ella misma. La debe-
mos definir nosotros y en la aceptacin que
nuestro cliente hace de nuestra calidad y en el
cumplimiento impecable que, da a da, noso-
tros hagamos del compromiso adquirido en
servirla, la convertiremos en un bien tangible.

PRODUCCION - clientes - 1
CALI DAD - 1
Cuando
aprendemos a
gestionar
correctamente
el coste de
produccin, ya
casi hemos
logrado el
objetivo.
Pgina 6 NUESTRA QUERI DA LAVANDERI A
Absorber: La capacidad de
un material para tomar y rete-
ner un lquido. Las fibras natu-
rales tales como el algodn y
la lana poseen las mejores
propiedades absorbentes. Las
fibras sintticas como el po-
lister y el nylon tienen menor
absorbencia.
Acido: Una sustancia qumica
que desprende los iones de
hidrgeno en una solucin
acuosa. Los cidos suaves son
comnmente los mas usados
en lavandera como sustancias
cidas para acondicionar el PH
final del lienzo.
Acido graso: Principal com-
ponente de ciertas grasas
animales y aceites vegetales.
Algunos de estos, cuando
reaccionan con un lcali
(saponificacin), forman el
jabn.
Acido oxlico: Un cido
orgnico que tiene buenas
propiedades absorbentes de
hierro. Como tal, es usual-
mente utilizado como un
agente de procesamiento de
manchas y decoloraciones.
Despus de su utilizacin, es
muy importante un concienzu-
do enjuague ya que cantidades
residuales de cido oxlico
son destructivas para el algo-
dn.
Afinidad: La atraccin fsica o
qumica entre dos sustancias.
Como ejemplo, cuando el
agua dura pasa a travs de un
suavizante, la afinidad entre la
resina zeolita y la dureza de
minerales como calcio y el
magnesio causa que esos mi-
nerales sean removidos del
agua y recogidos en la superfi-
cie de la resina zeolita.
Agentes desgarradores: Se
refieren usualmente al agente
reductor que es capaz de
remover tinturas. El bisulfito
de sodio es un ejemplo de
estos.
Es muy importante tener claro
a qu productividad nos refe-
rimos a la hora de interpretar-
la y por supuesto que, si no
hemos sido rigurosos en la
elaboracin de las bases de
identificacin, podemos estar
cometiendo un error que nos
impedir identificar de forma
correcta lo que ocurre en
nuestro sistema de produc-
cin.
Valga un ejemplo:
En una lnea de planchado
donde por falta de rigor en
Hablar de la productividad en
general es bueno, aunque
ocurre que, como en la salud,
mantenerse sano pasa por
practicar toda una serie de
requisitos que van desde los
buenos hbitos en alimenta-
cin, prctica de alguna activi-
dad fsica, no fumar, etc.
Productividad es lo que nos
rinden, en un determinado
plazo de tiempo, los recursos
humanos y tecnolgicos insta-
lados en una planta de pro-
duccin.
mantenimiento preventivo o
en mtodos y tiempos de
produccin, se est pasando
una sbana menos por minu-
to, si la planta est funcionan-
do ocho horas diarias y duran-
te seis das a la semana, a final
de ao tendremos una no
venta de 68.000 . Si a esto le
aadimos el coste de produc-
cin, depende de la planta que
estemos considerando, le
podremos aadir 40.000 .
Hablaremos en serio de pro-
ductividad?
Glosario de Terminologa para Lavandera.
Producti vi dad.
Decoloracin general .
causar engrisamiento ya que
se acumula impermeabilizando
el tejido y haciendo la remo-
cin de la suciedad ms difcil.
Una decoloracin general
amarilla es asociada con fre-
cuencia con un alto nivel de
hierro disuelto en el suminis-
tro de agua. Dependiendo de
ese nivel, la correccin puede
requerir un equipo de remo-
cin de hierro del agua, o
quizs no ms que un incre-
mentado uso de acondiciona-
dores de agua y cidos en el
proceso de lavado.
El efecto cebra de los resul-
tados de contemplar una pila
de ropa limpia y doblada pue-
de significar el primer aviso de
un problema emergente de
decoloracin general.
Tendremos en cuenta a la
hora de formar nuestro crite-
rio sobre el problema, la rota-
cin que estn recibiendo los
stocks estudiados y la calidad
y fecha de compra de los teji-
dos que los componen.
Tpicamente, se mostrar
como un tinte gris o amarillo
uniforme que puede simple-
mente ser descrito como una
apariencia sucia de la ropa.
Una decoloracin gris general
generalmente resulta de una
inadecuacin en la frmula de
lavado que permite la redepo-
sitacin de la suciedad o el
efecto residual de la dureza
del agua que no ha sido trata-
da adecuadamente. Los repeti-
dos y excesivos usos del suavi-
zante de ropa pueden tambin

Pgina 7 Nmer o 1























































Plaza Ramn de la Sota N 4
despacho 202
Puert o de Sagunto 46520
Valencia
Telfono: 96 267 01 18
Fax: 96 268 27 74
Correo:
info@lavanderiaindust rial.com
ASESOR A Y
GESTI N DE
LAVANDER A
I NDUSTRI AL, S. L.
l8l8M08 0 l8 N00II
NNN.l89800fl8l 008lfl8l.00M
Pgina 8
Nmer o 1
RI NCON DEL LECTOR.

Este es vuestro espacio.
A travs de nuestro correo nos podis enviar todo lo que creis interesante para nuestro sector.
Mes a mes iremos publicando todos vuestros artculos y con el paso del tiempo, estamos en la
plena confianza de que podremos contemplar un participacin excelente que le har bien a nues-
tro oficio.
Los que tengis buen sentido del humor y se os de bien el escribir sobre ello, por favor hacedlo
que lo necesitamos.
Todos vuestros escritos sern bien recibidos y de antemano os agradecemos el contar con vues-
tra colaboracin.

Adems de aportar informaciones tcnicas y tener como objetivo
el contribuir a mejorar nuestro sector, NUESTRA QUERIDA
LAVANDERIA pretende ser el punto de encuentro sereno y pro-
fesional de todos los componentes de la actividad.

DEDICAMO S NUESTRA ACTIVI DAD A ASESORAR Y GESTI ONAR PLAN TAS DE LAVADO INDUSTRI AL.

Optimizacin del Sistema Productivo.
Auditorias de Produccin - Cursos de Capacitacin - Estudios de Mercado.
Plan de Mantenimiento Preventivo - Programa de Gestin de la Produccin.
Servicio Lnea Abierta
Plan de Viabilidad - Gestin de Costes.
Implantacin de UNE-EN-ISO-9001-2000
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