APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Pensamiento Organizacional/Administracin C.P. Patricia Razo Granados

Definicin
Proceso por el cual los gerentes tratan de mejorar el deseo y las aptitudes de sus empleados de comprender y administrar la organizacin y su mbito de operaciones.

Caractersticas del Entorno actual de las Organizaciones

Velocidad en que se produce

conocimiento nuevo. Globalizacin. Desarrollo de la tecnologa. Nuevos de productos y servicios Construccin de nuevos paradigmas.

RELACIN ENTRE CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE

Teora del Conocimiento

En todo conocimiento podemos distinguir cuatro elementos: El sujeto que conoce. El objeto conocido. La operacin misma de conocer. El resultado obtenido que es la informacin recabada acerca del objeto. Dicho de otra manera: el sujeto se pone en contacto con el objeto y obtiene una informacin acerca del mismo. Cuando existe congruencia o adecuacin entre el objeto y la representacin interna correspondiente, decimos que estamos en posesin de una verdad

Conocimiento en la empresa occidental

Est slo puede ser transmitido de manera

explcita y formal. Slo se puede ensear mediante instruccin y capacitacin.

Conocimiento en el empresa oriental

Las

empresas que se enfocan a la innovacin tienen una concepcin distinta donde la parte significativa esta enraizada en la accin, la experiencia, las emociones y valores de los individuos.

Nonaka y Takeuchi encontraron las implicaciones que tiene la TEORIA DEL CONOCIMIENTO para la empresa: Crea una visin distinta de la organizacin no slo como procesos de informacin sino como un organismo que abarca ideales, emociones, imgenes y smbolos. Cuando se reconoce este tipo de concepcin se evoluciona hacia la innovacin como una forma distinta de pensamiento y reflexin a nivel personal y organizacional. Aparece la posibilidad de aprender a aprender y generar ideas con conexiones relacionadas con la misin y el compromiso organizacional.

Niveles de Conocimiento
Conocimiento sensible Consiste en captar un objeto por medio de los sentidos; tal es el caso de las imgenes captadas por medio de la vista. Gracias a ella podemos almacenar en nuestra mente las imgenes de las cosas, con color, figura y dimensiones

Conocimiento Conceptual Consiste en representaciones invisibles, inmateriales, pero universales y esenciales.

Conocimiento Holstico (tambin llamado intuitivo). Intuir un objeto significa captarlo dentro de un amplio contexto, como elemento de una totalidad, sin estructuras ni lmites definidos con claridad. La palabra holstico se refiere a esta totalidad percibida en el momento de la intuicin (holos significa totalidad en griego).

Una organizacin inteligente es aquella que puede crear, desarrollar, difundir y explotar de forma efectiva el conocimiento para incrementar su capacidad de adaptacin en un entorno competitivo

Gestin del Conocimiento (Cuadro SECI)

MODELOS DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Modelo de Aprendizaje de Kolb y Handy

Modelo de Aprendizaje de Deming

Modelo de Aprendizaje de Peter Senge

COMO APRENDEN LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones aprenden por sus miembros y a travs de los intercambio que stos establecen con su entorno inmediato y el que portan a travs de sus trayectorias acadmicas y sus experiencias. Tenemos entonces dos aspectos del aprendizaje organizacional el individual y el colectivo, los cuales pueden reflejarse en el planteamiento de Peter Senge a travs de cinco disciplinas:

1. Pensamiento Sistmico
Es una manera de observar el mundo mediante arquetipos y conceptos que permiten lograr una visin integral de la realidad y de las conexiones entre los conocimientos y los objetos y situaciones dinmicas.

2. Desarrollo Personal
Es una disciplina de crecimiento y aprendizaje personal, implica abordar la vida de manera creativa cultivando el espritu mediante: Identificacin constante de lo que es importante para la persona. Aprender a ver la realidad con claridad. Visin integral de lo deseado y la realidad Incorporar lo aprendido a la prctica cotidiana

3. Modelos Mentales
Son generalizaciones hondamente arraigadas de las que tenemos poca conciencia. Son los paradigmas, las presunciones, las imgenes que nos formamos del mundo que nos rodea.

4. Visin Compartida
Es la manera de incorporarse a la organizacin mediante el compromiso y el apoyo organizacional, en este aspecto la cultura organizacional esta desplegada en toda su expresin como una cultura fuerte con arraigo y claramente orientada por la visin orientada ala competitividad.

5. Aprendizaje en Equipo
Es la capacidad de dialogar reconocer los obstculos al aprendizaje y desarrollar la capacidad de discutir, resolver problemas, tomar decisiones y transformar mediante la generacin de conocimiento.

PAPEL DEL DIRECTIVO EN LAS ORGANIZACIONES QUE APRENDEN

 Una organizacin inteligente es una nueva forma de

trabajar, relacionarse y entender la vida laboral. En ese contexto el liderazgo tiene que enfocarse hacia la adquisicin de conocimientos, actuando para obtener y compartir informacin, provee elementos de anlisis y tecnologa, se proporciona retroalimentacin oportuna, se crea un ambiente de confianza y de aceptacin de riesgos, la flexibilidad se practica al percibir los resultados del cambio que produce el aprendizaje. Estos procesos van a desembocar en el rendimiento sobre la base del trabajo en equipo, equipos dirigidos como unidades interdependientes.

Fase Inicial: Apertura al Aprendizaje

Esta fase se caracteriza por la resistencia al aprendizaje, no solamente se resisten los miembros de la organizacin sino que, en ocasiones, los lideres se oponen con ms fuerza. Entre ellos estn, quienes se resisten a apoyar el aprendizaje atendiendo lo cotidiano, los que apoyan de forma aparente y los que apoyan las acciones que involucran a los dems pero no se involucran directamente mostrando disposicin para aprender.

Para asegurar el xito en esta fase existen ciertas estrategias asociadas al papel del liderazgo como son: Compartir informacin. Ofrecer apoyo. Asignar a los miembros resistentes en equipos de contagio. Comprensin de los procesos de aprendizaje individuales y grupales.

Fase motivacional: Reto

Los lderes de organizaciones en aprendizaje se caracterizan por el estmulo y capacidad para apoyar y retar al mximo a sus seguidores bajo la premisa del reconocimiento de sus necesidades. Para esta fase se incorporan las caractersticas personales, entre las que destaca la disposicin para aprender, la motivacin del lder, la retroalimentacin, el apoyo de compaeros y del lder, disposicin al cambio, resultados personales.

Fase de Apoyo
En esta fase se presentan la manera en que el lder apoya para alcanzar los retos proporcionando la ayuda necesaria y la toma de decisiones mediante el uso de las aptitudes tcnicas o profesionales para interaccin entre el lder aprendedor.