Chaos:

The Dollar Drain of IT Failures

Fuente: Application Development Trend Standish Group Report

Detalles de la Muestra

365 encuestados 8380 proyectos Empresas grandes, medianas y chicas Diferentes industrias (bancos, manufactura, retail, seguros, servicios, venta mayorista, salud y gobierno

Clasificacin de Empresas

Grande: mas de 500 M$ de ventas anuales Mediana: entre 200 y 500M$ de ventas anuales Pequea: entre 100 y 200M$ de ventas anuales

Tipos de Terminacin
xito: Proyecto terminado en tiempo, dentro del presupuesto y con todos los dispositivos y funcionalidades especificadas inicialmente. Callenged: El proyecto fue terminado y est operativo, pero tuvo sobrecostos, insumi mas tiempo y no todos los dispositivos y funcionalidades fueron implementados. Canceled: El proyecto fue cancelado en algn momento de su desarrollo.

Terminacin por Tipo

31%

16% xito Challenged Canceled 53%

Terminacin por Tipo

Exitosos Grandes

Problematicos

Cancelados

9%

61,5%

29,5%

Medianas
Pequeas

16,2%
28%

46,7%
50,4%

37,1%
21,6%

Sobrecostos

Para los proyectos Problematicos y Cancelados, casi una tercera parte experimenta sobrecostos de entre 150 y 200% El promedio de sobrecostos para todos los tipos de empresas es de 189%, que se abre en: 178% para empresas grandes 182% para empresas medianas 214% para empresas pequeas

Porcentajes de Sobrecostos

Menos de 20% De 21 50% De 51 a 100% De 101 a 200% De 201 a 400% 0 5 10 15 20 25 30 35

Corrimientos de Tiempos

Para los proyectos Problematicos y Cancelados, casi una tercera parte experimenta corrimientos de tiempos de entre 200 y 300% El promedio de corrimientos de tiempos para todos los tipos de empresas es de 222%, que se abre en: 230% para empresas grandes 202% para empresas medianas 239% para empresas pequeas

Corrimientos de Tiempos

Menos de 20% De 21 50% De 51 a 100% De 101 a 200% De 201 a 400% 0 10 20 30 40

Cumplimiento de Contenido
Para los proyectos Problematicos, mas de una cuarta parte se completa con entre el 25% y el 49% de funciones y dispositivos originalmente comprometidos. En promedio, solo se completa el 61% de las funciones y dispositivos originalmente comprometidos, que se abre en: 42% para empresas grandes 65% para empresas medianas 74% para empresas pequeas

Cumplimiento de Contenido

Menos de 25% De 25 a 49% De75 a 99%

De 50 a 74%

Encuesta de Robbins-Gioia Desafos y

Tendencias en Project Management

90% de las Empresas encuestadas dijeron que subestimaron el tamao y complejidad de sus proyectos 44% tena sobrecostos de entre 10% y 40% 37% necesit asignar recursos adicionales Solo 16% sumpli con los plazos

Encuesta a 60 Profesionales de IT exitosos en la creacin de de Aplicaciones Orientadas a Objeto

Solo 43% fueron exitosos en trminos de terminar sus proyectos en plazos, con el presupuesto asignado y con los dispositivos y funciones comprometidas. Solo 23% cumpla con las condiciones de reusabilidad esperadas de un desarrollo orientado a objeto

The Next Generation PM

(PM Network Enero 1999)

Segn el Wall Street Journal aproximadamente el 50% de TODOS los proyectos tecnolgicos no cumplen con las expectativas de los ejecutivos. Segn el Gartner Group citado en Information Week (Feb. 16, 1998) el 70% de estos proyectos no logran completarse luego de 3 aos de trabajo.

Power of People
(PM Network Julio 1999)

Encuesta sobre aprox. 100 PMs y 400 Proyectos. Duracin Promedio Planeada: 24 meses
Real: Real: 33 meses 11.5M$

Costo Promedio Presupuesto: 9M$ Corrimientos

84% de los proyectos tuvieron corrimientos de costos y/o tiempos 35% de corrimiento de tiempos promedio 40% de corrimientos de costos promedio proyecto

Reworks 25% del esfuerzo total del

Project Management Maturity Score

En trminos generales, IS tiene el nivel mas bajo de Madurez de PM, e Ingeniera y Construccines y Manufactura de alta tecnologa tienen el nivel mas alto.

Ref.: PMI - The Benefits of Project Management

Project Management Maturity Score

Information Management and Movement Information Systems

Engineering and Construction

High Tech Manufacturing 2.9 3 3.1 3.2 3.3 3.4

Ref.: PMI - The Benefits of Project Management

Perfil de los Proyectos Exitosos

Hard-Working Visin y Objetivos Claros Sentido de Compromiso Equipo Competente Hitos frecuentes Expectativas Realistas Planificacin Adecuada Requerimientos Claros Soporte Gerencial Involucracin de los Usuarios

2,4 2,9 5,3 7,2 7 8,2 9,6 13 13,9 15,9 0 5 10 15 20

Perfil de los Proyectos Problema

Factor Falta de Involucracin de Usuarios Requerimientos Incompletos Requerimientos Cambiantes % de Respuestas 12,8% 12,3% 11,8%

Falta de Soporte Ejecutivo

Incompetencia Tecnolgica Falta de Recursos Expectativas no Realistas Objetivos poco Claros Cronogramas no realistas Nuevas Tecnologas Otros

7,5%
7,0% 6,4% 5,9% 5,3% 4,3% 3,7% 23,0%

Perfil de los Proyectos Cancelados

Factor Requerimientos Incompletos Falta de Involucracin de Usuarios Falta de Recursos % de Respuestas 13,1% 12,4% 10,6%

Expectativas no realistas
Falta de Soporte Ejecutivo Requerimientos Cambiantes Falta de Planificacin No se necesita mas Falta de IT Management Desconocimiento Tecnolgico Otros

9,9%
9,3% 8,7% 8,1% 7,5% 6,2% 4,3% 9,9%

Power of People
(PM Network Julio 1999)

Causas de Prdida de Productividad

Falta de conocimientos y/o experiencia del equipo Requerimientos incompletos y poco claros Baja moral del equipo Cambios al alcance del proyecto Horas extras y fatiga del equipo

What Factors are Impacting ITs Effectiveness?

(PM Network Junio 1999)

Causas de Prdida de Productividad

Requerimientos incompletos y poco claros Falta de experiencia en PM planificar, controlar y coordinar Falta procesos claramente definidos Falta de autoridad y experiencia para implementar esos procesos, standards y procedimientos Falta de herramientas standard para ayudar a manejar esos procesos Falta de educacin en los roles y responsabilidades esperados Recursos no calificados asignados debido a la falta de personal calificado

2000

Las investigaciones que durante 7 aos ha continuado el Standish Group sobre el reporte CHAOS han mostrado que: La tasa de proyectos exitosos aunque modestamente ha crecido Los proyectos que exceden su tiempo y presupuesto han disminuido considerablemente

Tiempo excedido
Los proyectos que excedieron su tiempo lo hicieron en un 222% en el 94 Para el ao 2000 este exceso solo fue del 66%

Costo excedido
En el 94 los proyectos se excedan en un 189% Para el 2000 esta cifra es de 45%

Funcionalidades completadas
Mientras que en el 94 los proyectos slo completaban el 61% de sus funcionalidades En el 2000 ya se cumple con el 67%

Proyectos de aplicacin
Un total de 28,000 proyectos en el desarrollo de aplicaciones se consideraron exitosos en el 94 Para el 2000 esta cifra lleg a los 78,000 en US

Por qu ha incrementado el xito?

Los proyectos ahora cuestan menos Se han desarrollado mejores herramientas para monitorear y controlar el progreso de los proyectos Ahora se contratan ms administradores de proyectos mejor preparados en el APP Existen procesos

An falta
137,000 proyectos se terminaron con retrasos y/o fuera de presupuesto 65,000 proyectos fueron cancelados La mayor parte de stos fallaron no por falta de tecnologa o de presupuesto sino por falta de habilidades en la administracin de proyectos y por falta de soporte ejecutivo

Por qu siguen fallando?

La falta de soporte ejecutivo ha sustituido a la falta de involucracin de los usuarios en el sitio nmero uno de las causas de fracaso

Nuevos datos

This years (2009) results show a marked decrease in project success rates, with 32%
of all projects succeeding which are delivered on time, on budget, with required features and functions says Jim Johnson, chairman of The Standish Group

44% were challenged which are late, over budget,

and/or with less than the required features and functions and

24% failed which are cancelled prior to completion

or delivered and never used.

2009
Chart Title

Cancelado 24% Challenged 44%

Exito 32%