TIPOLOGA DE LAS ORGANIZACIONES.

LAS ORGANIZACIONES, ESTN COMPUESTAS POR SERES HUMANOS, Y COMO TALES, NECESITAN COMUNICARSE CON EL ENTORNO EN EL QUE VIVEN ,DANDO Y RECIBIENDO, POR LO QUE ,DENTRO DE LAS MISMAS, LOS PROCESOS DE COMUNICACIN SUPONDRN UNA BUENA PARTE DE LA VIDA ORGANIZATIVA Y DEL TIEMPO EMPLEADO POR SUS MIEMBROS.

CASO PRCTICO.

Organizacin de tipologa cerrada

Una Educadora social , un psiclogo y un trabajador social, forman un equipo multidisciplinar, dentro de un hospital muy grande situado en el extrarradio de una gran ciudad. Dichos profesionales, vienen observando, que la comunicacin interna entre el equipo de personal sanitario no esta siendo nada satisfactoria. Se observa que se trabaja mal en equipo, las necesidades y sentimientos personales son secundarios, no se reacciona correctamente ante los problemas, el ambiente que se respira es muy competitivo, las relaciones empiezan a estar contaminadas. Lo que les lleva a pensar , que la organizacin poco a poco esta convirtiendo en un sistema cerrado. Con lo cul, el equipo de profesionales se est planteando intervenir para resolver esta situacin...

ESTUDIO DE LA INSTITUCIN.
El Equipo profesional antes de planificar la intervencin decide realizar un estudio de la institucin , que les ayudar a profundizar en el conocimiento de la misma. A travs de la entrevista y una serie de cuestionarios, que pasarn al personal del hospital trataran conocer: El nmero de profesionales que trabajan y si este ltimo, es suficiente para la cantidad de pacientes que atiende el hospital, la distribucin de horarios, la distribucin del trabajo, caractersticas de las relaciones entre compaeros, y entre directivos del centro y dems personal... Despus de analizar los resultados de este estudio, planificarn una intervencin adecuada a la informacin obtenida.

Planificacin de la Intervencin.

Este equipo de profesionales decide planificar unas sesiones ,dirigidas al personal sanitario del centro ,con la intencin de reflexionar sobre los problemas existentes y tratar de solucionarlos. Para ello disean un proyecto de intervencin , con los siguientes Objetivos Generales: -

Concienciar al personal sanitario sobre la necesidad de cambiar esta situacin. Mejorar la comunicacin interna del equipo de personal sanitario. Ir dando pasos hacia la consecucin de una organizacin abierta. Dar a conocer una serie de tcnicas para conseguir mejorar . Motivar hacia la reflexin y la toma de decisiones.

Planificacin de la Intervencin.
Actividades.
Se han planificado una serie de sesiones de trabajo , en las que se llevarn a cabo las siguientes actividades: Reunin ,con el personal sanitario del centro, con los objetivos: Concienciar hacia la necesidad de mejora . Informar sobre las sesiones planificadas y fomentar la participacin en las mismas. Exposicin de un power point con los siguientes contenidos: Las organizaciones a la luz de la teora general de sistemas. Caractersticas de una organizacin abierta - cerrada.
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Simulacin de las caractersticas de una organizacin cerrada y abierta. Debate dirigido sobre lo vivenciado en las anteriores actividades. Charla Informativa sobre el ciclo de vida de las organizaciones.

Reflexin por grupos sobre la cultura organizativa del hospital y posterior puesta en comn.
Exposicin , a travs de una Web- Quest , sobre habilidades Sociales y posterior puesta en prctica de cada una ellas ,mediante la tcnica simulacin. Reunin por grupos en las que se deber reflexionar sobre los contenidos de las sesiones .

Evaluacin de las Actividades.

Mediante la tcnica de la observacin directa, se ira realizando una evaluacin continua del proceso, dichas observaciones se irn registrando en las notas de campo , con las luego el equipo de profesionales podr realizar un informe ms extenso sobre lo acontecido, durante las actividades. Una vez terminado el proceso se les pasar a los participantes un cuestionario , que servir para evaluar: La labor de los profesionales. La adecuacin de contenidos y metodologa. El grado de satisfaccin de los participantes en las sesiones.

Seguimiento.

Con el objetivo de realizar un seguimiento del proceso, se ha planificado realizar, una reunin al mes en la que se reflexionar sobre las dificultades, motivaciones , que se estn dando a la hora de llevar a la prctica los compromisos adquiridos. En estas reuniones se tratar de motivar a los participante a comprometerse con el cambio y a reflexionar sobre las ventajas del mismo, a nivel personal, profesional, social y psicolgico.

Asimismo dichas reuniones influirn positivamente ,en consecucin de un grupo fuerte capaz de cooperar, trabajar, resolver conflictos y de tomar decisiones juntos.

CONCLUSIONES.
Podemos considerar que el equipo de personal sanitario de este hospital forman un sistema y cada uno de los integrantes del mismo ,son un subsistema. El mal funcionamiento del sistema no depende de la calidad de cada subsistema, sino del mal funcionamiento del trabajo en equipo, de la deficiente relacin entre ellos. A Travs de la ejecucin de este proyecto se pretende que este equipo logr trabajar eficazmente en equipo.
Subsistema.

Sistema