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Manual BancaNet

NDICE
Pg.

1. CONSULTAS 4 1.1 SALDOS ........................................................................................................................ 4


1.1.1 Por cuenta especfica .............................................................................................................. 4 1.1.2 Por tipo de cuenta.................................................................................................................... 6 1.1.3 Todas las cuentas (Multisaldos) .............................................................................................. 6

1.2 MOVIMIENTOS ............................................................................................................. 6


1.2.1 Estado de Cuenta .................................................................................................................... 6 1.2.2 Por da ..................................................................................................................................... 7

1.3 OPERACIONES REALIZADAS ..................................................................................... 8


1.3.1 Consulta las operaciones ........................................................................................................ 8 1.3.2 Reimpresin de Comprobantes del SAT por Conceptos y Pagos Referenciados ................. 9 1.3.3 Reimpresin de Comprobantes del GDF ................................................................................ 9

1.4 CUENTAS...................................................................................................................... 9
1.4.1 De Terceros ............................................................................................................................. 9 1.4.2 CLABE (para Pagos Interbancarios) ....................................................................................... 9 1.4.3 Klic-Card .................................................................................................................................. 9

1.5 DOMICILIACIN (Histrico de Pagos) ........................................................................ 10 2. ADMINISTRACIN DE CUENTAS 11 2.1 RENOMBRAR CUENTAS ALIAS .............................................................................. 11 2.2 INCORPORACIN DE CUENTAS .............................................................................. 11
2.2.1 Alta de Cuentas de Terceros................................................................................................. 11 2.2.2 Baja de Cuentas de Terceros................................................................................................ 12

2.3 CHEQUERAS .............................................................................................................. 12


2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 2.4.6 2.4.7 2.4.8 2.5.1 2.5.2 2.5.3 2.5.4 2.5.5 Solicitud de Chequeras ......................................................................................................... 12 Consulta de Estatus de Cheques.......................................................................................... 12 Cambio de Estatus de Cheques............................................................................................ 13 Deshacer operacin de Cheques.......................................................................................... 13 Reporte por Robo o Extravo................................................................................................. 13 Activacin o ubicacin del plstico........................................................................................ 14 Modificacin de lmite personal de crdito ............................................................................ 14 Lmite para Tarjetas Adicionales ........................................................................................... 14 Plan personal de Pagos ........................................................................................................ 14 Inscripcin a Banamex Premia.............................................................................................. 14 Incorporacin a Banamex Premia ......................................................................................... 14 Inscripcin a Libra.................................................................................................................. 15 Solicitar el alta del servicio Afore .......................................................................................... 15 Solicitar tu Estado de Cuenta a domicilio o en lnea............................................................. 15 Realizar tus Aportaciones Voluntarias o Complementarias.................................................. 15 Realizar tus retiros de Aportaciones Voluntarias y por Ley .................................................. 15 Actualizar los datos del Domicilio de Afore ........................................................................... 16

2.4 TARJETAS................................................................................................................... 13

2.5 AFORE BANAMEX ...................................................................................................... 15

3. DEPSITOS Y PAGOS 16 3.1 OPERACIONES FRECUENTES ................................................................................. 16 3.2 ENTRE CUENTAS PROPIAS...................................................................................... 16 3.3 A TERCEROS.............................................................................................................. 17 3.4 CON CUENTAS DE DIFERENTE MONEDA (MN/DLS) .............................................. 17 3.5 PAGO DE SERVICIOS ................................................................................................ 18 3.6 PAGO DE TARJETAS ................................................................................................. 21
3.6.1 3.6.2 3.6.3 3.6.4 Banamex................................................................................................................................ 21 Otros bancos ......................................................................................................................... 21 Klic-Card (Crdito y Dbito)................................................................................................... 21 Tiendas departamentales ...................................................................................................... 22

3.7 PAGO INTERBANCARIO ............................................................................................ 22 3.8 RDENES DE PAGO .................................................................................................. 24 3.9 PAGO DE IMPUESTOS............................................................................................... 24 3.10 CRDITO................................................................................................................... 25 4. INVERSIONES 26 4.1 INTEGRAL PERFILES................................................................................................. 26 4.2 A PLAZO...................................................................................................................... 27 4.3 ACCITRADE ................................................................................................................ 27 4.4 PATRIMONIAL............................................................................................................. 27 5. SOLICITUD DE SERVICIOS 28 5.1 NOTIFICACIONES BANAMEX .................................................................................... 28
5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 Suscripcin / Modificacin de Datos ..................................................................................... 28 Alta / Baja de Notificaciones................................................................................................. 29 Consulta de Notificaciones .................................................................................................... 30 Cambio de Contrasea para Estados de Cuenta por mail ................................................... 30

5.2 KLIC-CARD.................................................................................................................. 30
5.2.1 Klic-Card Crdito ................................................................................................................... 31 5.2.2 Klic-Card Dbito..................................................................................................................... 31

5.3 DOMICILIACIN............................................................ Error! Bookmark not defined. 6. SEGURIDAD 32 6.1 ACTIVAR TU PASSWORD.......................................................................................... 32 6.2 CAMBIO DE NMERO SECRETO O PASSWORD .................................................... 33 6.3 CAMBIO DE PIN DE TARJETA DE DBITO O CRDITO .......................................... 33 6.4 CONSULTA DEL CONTRATO DE BANCA ELECTRNICA....................................... 34 7. SERVICIOS ADICIONALES 34 8. QUIERES PRACTICAR? 34 9. REQUERIMIENTOS TCNICOS 35

Manual BancaNet
BancaNet, ocupado en satisfacer tus necesidades y en ofrecerte siempre un mejor servicio, pone a tu alcance una gua de usuario a fin de que tu navegacin por la Banca Electrnica de Banamex sea ms fcil. Recuerda que BancaNet es la forma ms cmoda de ir al banco. A travs de Internet podrs realizar tus operaciones bancarias las 24 horas del da, los 365 das del ao desde cualquier parte del mundo en la comodidad de tu casa u oficina. Por este medio podrs hacer consultas, administrar tus cuentas, realizar depsitos y pagos, invertir y solicitar servicios. Tambin podrs conocer aspectos de seguridad, lo que te permitir operar tus cuentas de manera ms sencilla y confiable.

1. CONSULTAS

1.1 SALDOS Consulta el saldo de todas las cuentas que tengas incorporadas a la Banca Electrnica: Cheques, Tarjetas, Cuenta Maestra, Crditos, Afore, Inversiones a la Vista e Inversiones a Plazo. 1.1.1 Por cuenta especfica Muestra el saldo de una cuenta especfica. En el men principal selecciona Consultas . En el submen elige Saldos. Selecciona qu quieres consultar y oprime continuar. Con esta opcin, obtendrs el saldo del ltimo ciclo, crdito disponible, lmite de crdito, ltima transaccin, ltimo abono, abonos del ciclo, mnimo a pagar y da de corte.

1.1.2 Por tipo de cuenta Te permite seleccionar el tipo de cuenta a consultar (Cheques, Cuenta Maestra, Productos perfiles, Tarjetas, Inversin integral a la Vista, Inversin a Plazo y Crditos).

A travs de esta seleccin aparecern todas las cuentas correspondientes al tipo de cuenta. Se desplegar la informacin de las cuentas (Nombre del producto, nmero de cuenta y saldo). Para consultar datos especficos de tu cuenta haz clic en el link Ms Informacin.

1.1.3 Todas las cuentas (Multisaldos) Muestra el saldo de todas tus cuentas en una sola vista. Al elegir esta opcin, aparecern todas las cuentas dadas de alta en BancaNet con la siguiente informacin: tipo de cuenta, nombre del producto, nmero de cuenta y saldo. Si quieres consultar a detalle el estado de cuenta del ciclo actual de alguna de tus cuentas, haz clic en el link que aparece en la columna de Saldo. Para consultar datos especficos de tu cuenta haz clic en el link Ms Informacin.

1.2 MOVIMIENTOS Obtn informacin de los movimientos realizados en tus cuentas dadas de alta en BancaNet. 1.2.1 Estado de Cuenta Consulta, por cuenta especfica, tus movimientos del ciclo o del ciclo anterior actualizados a un da hbil anterior.

1.2.2 Por da Consulta en lnea todos los movimientos registrados durante el da o transacciones de hasta 30 das anteriores. (Disponible para cuentas de cheques en pesos y dlares): En Consultas elige dentro del men de Movimientos la opcin de Movimientos por da. Selecciona la opcin de consulta deseada: Movimientos de hoy o Movimientos de otro da. Si seleccionas otro da debers especificar la fecha. Elige la cuenta que deseas consultar y oprime continuar. Si deseas guardar tus movimientos, B a n c a Net te ofrece la opcin de Exportar los datos a un archivo de excel o de texto.

1.3 OPERACIONES REALIZADAS 1.3.1 Consulta las operaciones Consulta las operaciones que has realizado hasta 30 das naturales anteriores y reimprime tus comprobantes de pago al GDF e Impuestos. Las consultas pueden ser por da, transaccin, mes actual y anterior. Se incluyen tambin los recibos oficiales de pagos al Gobierno del Distrito Federal (GDF). Las transacciones a consultar pueden tener los siguientes estatus: Todas, aplicadas, instrucciones recibidas, rechazadas, canceladas por rechazo, canceladas por aplicar o canceladas por peticin. Si la consulta es por da, por transaccin debers seleccionar adicionalmente la fecha de aplicacin. Si es por transaccin, tambin debes proporcionar el nmero de autorizacin/instruccin de la operacin que deseas consultar. Si deseas conocer el detalle de una operacin, seleccinala de la lista y haz clic en el botn correspondiente. El detalle de la operacin incluye datos como: Nombre de la transaccin, fecha de solicitud, fecha de autorizacin, nmero de autorizacin/instruccin, importe de la transaccin y otros datos. Si deseas la reimpresin de tu comprobante del GDF selecciona en tipo de consulta la opcin Recibo Oficial GDF.

1.3.2 Reimpresin de Comprobantes del SAT por Conceptos y Pagos Referenciados Esta opcin te permite reimprimir tus comprobantes a pagos del SAT que hayas realizado por BancaNet. 1.3.3 Reimpresin de Comprobantes del GDF Esta opcin te permite reimprimir tus comprobantes a pagos del GDF que hayas realizado por BancaNet. 1.4 CUENTAS 1.4.1 De Terceros Podrs realizar la consulta de la(s) Cuenta(s) de Tercero(s) que tienes incorporada(s) en BancaNet para realizar los pagos. La consulta podr hacerse por los siguientes grupos: "Todas", "Cheques", "Tarjetas" y "Contrato de Cuenta Maestra / Perfiles." 1.4.2 CLABE (para Pagos Interbancarios) En esta opcin podrs consultar la CLABE (Clabe Bancaria Estandarizada) de una o varias Cuentas de Cheques (mximo 10), siempre y cuando se trate de Cuentas en moneda nacional y que tengas incorporadas como propias en BancaNet. 1.4.3 Klic-Card Podrs verificar los datos de la Tarjeta Klic-Card de Crdito o Dbito (Previa solicitud de la tarjeta en lnea, ver Solicitud de Servicios)

1.5 DOMICILIACIN (Histrico de Pagos) Consulta las instrucciones de pago de los servicios que tienes Domiciliados. Puedes revisar las instrucciones que se encuentren en proceso de ejecutarse (en Proceso) y las que ya fueron ejecutadas (Histrico), as mismo podrs elegir el periodo de consulta.

2. ADMINISTRACIN DE CUENTAS

2.1 RENOMBRAR CUENTAS ALIAS Selecciona las cuentas que hayas registrado en BancaNet, ya sean propias o de terceros y asgnales un nombre. De esta forma evitars confundir cuentas que tengan el mismo nmero de terminacin. En el men principal elige Administracin de Cuentas. Selecciona Renombrar Cuentas Alias. Elige el tipo de cuenta a la que deseas asignar o modificar el nombre: Propias o De Terceros. Selecciona la cuenta y asigna el nombre. Al final, la ficha de confirmacin te enlistar las cuentas que sufrieron alguna modificacin. 2.2 INCORPORACIN DE CUENTAS 2.2.1 Alta de Cuentas de Terceros Incorpora en lnea Cuentas Banamex para realizar pagos y traspasos a terceros. En el men principal elige Administracin de Cuentas. Selecciona Incorporar Cuentas de Terceros y a continuacin Alta de Cuentas de Terceros. Para poder dar de alta una cuenta, ingresa la siguiente informacin: o Tipo de Cuenta: Para Cheques proporciona el nmero de sucursal y nmero de cuenta. Para Cuenta Maestra proporciona el nmero de contrato. Para Tarjeta proporciona el nmero de tarjeta. Ingresa un nombre o alias a la cuenta para una fcil identificacin. Al aceptar aparecer el nmero de autorizacin y otros datos de la cuenta que acabas de dar de alta. Importante: Para que la cuenta recin incorporada aparezca enlistada, debers hacer clic en el botn "Actualizar Cuentas.

2.2.2 Baja de Cuentas de Terceros Da de baja las cuentas de terceros que ya no utilizas. En el men principal elige Administracin de Cuentas. Selecciona Incorporar Cuentas de Terceros y despus Baja de Cuentas de Terceros. Elige el tipo de cuenta que deseas dar de baja y oprime continuar. Selecciona la cuenta que desees eliminar y oprime Baja de Cuenta (Slo podrs marcar una cuenta a la vez). En el mensaje de confirmacin aparecer la cuenta que se ha dado de baja, el tipo de moneda de la cuenta, la fecha de la alta y la de la vigencia. 2.3 CHEQUERAS Con esta opcin podrs administrar tus cheques.

2.3.1 Solicitud de Chequeras A travs de esta funcionalidad podrs solicitar tus chequeras. Se desplegar informacin sobre confirmacin de tu solicitud y el nmero de instruccin que valida y autoriza tu solicitud. Podrs visualizar informacin como el nmero de cuenta, el nmero de chequeras solicitadas, el nmero de folio inicial y final, as como el nmero de cheques por chequera. 2.3.2 Consulta de Estatus de Cheques Los estatus pueden ser: activados, desactivados, prevenidos por robo o extravo, pagados o no existentes. Elige Administracin de Cuentas en el men principal. Selecciona Chequeras y despus Consulta de Estatus de Cheques. Selecciona el nmero de cuenta para consultar el estatus. Indica a partir de qu cheque deseas saber el estatus. Podrs consultar un rango hasta de 10 cheques a partir del cheque inicial que indiques. Aparecer un cuadro con el detalle de los cheques seleccionados, as como el nmero de la cuenta.

2.3.3 Cambio de Estatus de Cheques Modifica el estatus de tus cheques con las siguientes opciones: _ Activar: Libera el documento para su cobro. _ Desactivar: El cheque no podr ser cobrado. _ Prevencin por robo o extravo: El cheque ser bloqueado para evitar su cobro. El cheque no podr ser cambiado de estatus nuevamente. _ Liberacin con importe: Permite cobrar el cheque slo con el importe por el cual fue liberado.

En el men principal elige en la opcin Administracin de Cuentas. Selecciona Chequeras y despus Cambio de Estatus de Cheques. Elige el nmero de cuenta de la cual desees cambiar el estatus de tus cheques Por ltimo selecciona el tipo de operacin que desees realizar. En la pantalla de confirmacin obtendrs: Nmeros de autorizacin, nmero de la cuenta origen, nmero de los cheques a cambiar, la cantidad de cheques cambiados e importe de los cheques.

2.3.4 Deshacer operacin de Cheques En esta pantalla podrs deshacer la operacin de "Cambio de Estatus de Cheques" de las cuentas propias que tengas incorporadas a fin de mantener la situacin anterior del(los) cheque(s). 2.4 TARJETAS

2.4.1 Reporte por Robo o Extravo Reporta por robo o extravo tu(s) tarjeta(s). En el men principal elige la opcin Administracin de Cuentas. Selecciona Tarjetas y despus Reporte por Robo o Extravo. Elige la tarjeta que deseas reportar. Se desplegar la pantalla de confirmacin con tu nmero de reporte.

2.4.2 Activacin o ubicacin del plstico Solicita la activacin o ubicacin del plstico de tu(s) tarjeta(s). En el men principal elige la opcin Administracin de Cuentas. Selecciona Tarjetas y despus Activacin o ubicacin del plstico. Elige la tarjeta que deseas activar o ubicar Se desplegar la pantalla de confirmacin con tu nmero de autorizacin. 2.4.3 Modificacin de lmite personal de crdito Modifica el lmite de crdito de tu(s) tarjeta(s) de crdito. En el men principal elige la opcin Administracin de Cuentas Selecciona Tarjetas y despus Modificacin de lmite personal de crdito. Elige la tarjeta a la que deseas modificar el lmite. Ingresa el lmite del crdito para la tarjeta. Se desplegar la pantalla de confirmacin con tu nmero de autorizacin. 2.4.4 Lmite para Tarjetas Adicionales Establecer un lmite para tu(s) tarjeta(s) adicional(es) de crdito o dbito. En el men principal elige la opcin Administracin de Cuentas. Selecciona Tarjetas y despus Lmite para Tarjetas Adicionales. Elige la tarjeta a la que deseas modificar o reestablecer el lmite. Ingresa el lmite del crdito para la tarjeta Se desplegar la pantalla de confirmacin con tu nmero de autorizacin. 2.4.5 Plan personal de Pagos Parcializa el saldo total o parcial de tu(s) tarjeta(s) de crdito mediante una tasa fija. En el men principal elige la opcin Administracin de Cuentas. Selecciona Tarjetas y despus Plan personal de Pagos. Elige la tarjeta a la que deseas parcializar el saldo. Ingresa el saldo que deseas parcializar. Selecciona los plazos de tu parcilizacin. Se desplegar la pantalla de confirmacin con tu nmero de autorizacin. 2.4.6 Inscripcin a Banamex Premia Inscripcin al Programa Banamex Premia. En el men principal elige la opcin Administracin de Cuentas. Selecciona Tarjetas y despus Inscripcin a Banamex Premia. Elige la tarjeta que deseas inscribir al programa. Se desplegar la pantalla de confirmacin con tu nmero de autorizacin. 2.4.7 Incorporacin a Banamex Premia Incorpora al Programa Banamex Premia tu(s) tarjeta(s) de crdito. En el men principal elige la opcin Administracin de Cuentas Selecciona Tarjetas y despus Incorporacin a Banamex Premia Elige la Tarjeta de Puntos Premia Selecciona la tarjeta que deseas incorporar a Banamex Puntos Premia Se desplegar la pantalla de confirmacin con tu nmero de autorizacin.

2.4.8 Inscripcin a Libra Inscripcin al Programa Libra Arsa con cargo a una tarjeta de crdito que selecciones. En el men principal elige la opcin Administracin de Cuentas Selecciona Tarjetas y despus Inscripcin a Libra Arsa Elige la tarjeta a la que deseas incorporar a Libra Arsa Se desplegar la pantalla de confirmacin con tu nmero de autorizacin. 2.5 AFORE BANAMEX En el men principal elige la opcin de Administracin de Cuentas, selecciona Afore en el submen. En esta opcin podrs: 2.5.1 Solicitar el alta del servicio Afore Para gozar de este beneficio slo tendrs que dar de alta tu Nmero de Seguridad Social (NSS) por medio de la opcin: Administracin de Cuentas / Afore / Solicitud de Servicio Afore (Alta). Para poder realizar el alta y acceder a las nuevas funcionalidades requieres contar con password (alfanumrico). 2.5.2 Solicitar tu Estado de Cuenta a domicilio o en lnea Solicita tu Estado de Cuenta a domicilio o en lnea. 2.5.3 Realizar tus Aportaciones Voluntarias o Complementarias Realiza tus Aportaciones Voluntarias (AV) o Aportaciones Complementarias de Retiro (ACR) por un importe mnimo de $50. 2.5.4 Realizar tus retiros de Aportaciones Voluntarias y por Ley o Solicita el abono de tus Aportaciones Voluntarias a algunas de las cuentas que tengas incorporadas. o Conoce en un plazo de 15 das el estatus de tus solicitudes de Retiro por Ley (por los conceptos de Matrimonio, Desempleo y Disposicin de Recursos) que hayas gestionado previamente a travs de una Sucursal. Si tu solicitud fue aprobada, podrs realizar el abono a alguna de las cuentas que tengas incorporadas.

2.5.5 Actualizar los datos del Domicilio de Afore Consulta o actualiza tus Datos de Domicilio y/o Telfono de tu Afore Banamex. Adems, podrs Consultar tu saldo a travs del men de Consultas/Saldos/Por cuenta especfica o bien en la opcin de Multisaldos.

3. DEPSITOS Y PAGOS

3.1 OPERACIONES FRECUENTES Con esta funcin podrs guardar las 7 operaciones que realizas frecuentemente, para que puedas realizarlas en el momento que quieras sin necesidad de volver a capturar datos. Al hacer tu operacin, selecciona la opcin de Guardar como Operacin Frecuente. Puedes incluir las siguientes operaciones en tus operaciones frecuentes: Traspaso entre cuentas propias, traspaso a terceros, pagos de tarjetas, interbancario, crditos, Accitrade, rdenes de pago, inversin integral y fondos de inversin, horizontes, inversin empresarial, inversin a plazos, solicitud de chequeras y traspaso Klic-Card. 3.2 ENTRE CUENTAS PROPIAS En esta pgina podrs realizar Traspasos de fondos entre tus cuentas propias incorporadas al servicio de Banca Electrnica. Para realizar un Traspaso Da un clic y selecciona la cuenta origen (Cuenta Maestra, Cuenta de Cheques o Tarjetas) de la cual retirars el dinero Da un clic y selecciona la cuenta destino (Cuenta Maestra, Cuenta de Cheques o Tarjetas) Indica el importe a traspasar (seala los centavos en caso de ser necesario) Elige el botn de "Continuar"

3.3 A TERCEROS En esta pgina podrs realizar pagos a terceros (Cuenta Maestra, Cuenta de Cheques, Tarjetas y Cuenta Concentradora (L.B.) mediante el cargo a alguna de tus cuentas propias incorporadas al servicio de Banca Electrnica. Para solicitar un Pago a Terceros: 1. Selecciona el tipo de cuenta de la cual retirars el dinero. 2. Selecciona el tipo de cuenta a la cual realizars el pago. 3. En caso de ser un pago a Cuenta Concentradora (L.B.), captura completo el No. de Referencia Numrica y/o Alfanumrica. La Referencia Numrica aparece en tu ficha de depsito; en caso de ser un pago a Cuenta de Cheques, captura la referencia que prefieras (No aplica para contrato de Cuenta Maestra Tarjeta.) 4. La Referencia Numrica debe estar compuesta por 10 dgitos y sta aparecer en el estado de cuenta de quien recibe el pago, la cual servir para identificar de qu, para qu, de quin etc., es el pago. 5. La Referencia Alfanumrica es de hasta 20 caracteres, debe ser en maysculas, no debe contar con espacios en blanco ni con el caracter . Aparecer en el estado de cuenta de quien recibe el pago y servir para identificar de qu, para qu, de quin etc., es el pago. 6. Captura la descripcin o concepto que mejor se ajuste al pago que est realizando. 7. Indica el importe por el cual realizars el pago (seala los centavos en caso de ser necesario.) 8. Elige el botn de "Continuar". 9. Si deseas notificar al beneficiario captura su correo electrnico (previa sucripcin a Notificaciones y Alertas Banamex). 3.4 CON CUENTAS DE DIFERENTE MONEDA (MN/DLS) Mediante esta aplicacin podrs realizar Compras y Venta de divisas con cargo a tu Cuenta de Cheques, cuentas Maestras y Tarjetas (Dbito y Crdito) en moneda nacional, incorporadas al servicio de Banca Electrnica (slo para cuentas Banamex). Para realizar una Compra/Venta de Divisas 1. Selecciona el botn del tipo de operacin: Compra o Venta segn sea el caso. 2. Selecciona el tipo de cuenta origen (Cheques M.N. Cheques Dls., Cuenta Maestra o Tarjetas Banamex M.N.) de la cual retirars el dinero. 3. Selecciona el tipo de cuenta destino (Cheques M.N. Cheques Dls., o Tarjetas Banamex M.N.) a la cual abonar el dinero. 4. Introduce el importe en dlares (seala los centavos en caso de ser necesario). 5. Elige el botn "Continuar". Esta funcionalidad aplica para: Transacciones entre cuentas propias Transacciones de cuentas a terceros

3.5 PAGO DE SERVICIOS Paga ms de 1000 servicios: Telmex, agua, luz, colegiatura, TELCEL, AVANTEL, trmites ante el GDF y muchos ms. En el men principal elige Depsitos y Pagos. Selecciona Servicios del submen. Haz clic en el logotipo del servicio que deseas pagar o escribe en el cuadro de bsqueda el nombre del establecimiento y haz clic en ir. En el cuadro de Resultado de bsqueda aparecer la opcin que solicitaste. Proporciona la informacin solicitada, el pago del servicio se puede realizar con cargo a tu cuenta de cheques, cuenta maestra o con cargo a tu Tarjeta de Crdito o Dbito (El pago con Tarjeta de Crdito tiene un cargo por comisin por disposicin de efectivo). Oprime continuar y confirma el pago. Anota el Nmero de Autorizacin.

Adems podrs realizar el pago de tarjetas de otros bancos siguiendo la siguiente ruta:

En el men principal elige la opcin de Depsitos y Pagos. Selecciona Servicios en el submen. Haz clic en la bsqueda por Giro y selecciona la opcin de Tarjeta Bancaria; o bien, escribe en el campo de bsqueda el nombre del banco de la tarjeta de crdito a pagar. Elige la Tarjeta a pagar. Proporciona la informacin solicitada. Oprime continuar y confirma el pago. Anota el Nmero de Autorizacin.

Hacemos clic en esta flecha para desplegar la lista y elegir Tarjeta Bancaria para desplegar las opciones.

3.6 PAGO DE TARJETAS

3.6.1 Banamex En esta pgina, podrs realizar Pagos a tus Tarjetas Banamex (dbito, crdito, afinidad, marca compartida, privadas y presto) mediante el cargo a alguna de tus cuentas propias incorporadas al servicio de Banca Electrnica. Para realizar el Pago de una Tarjeta: Selecciona el tipo de cuenta origen de la cual retirars el dinero. Selecciona el nmero de tarjeta a la cual deseas realizar el pago. Indica el importe a pagar (seale los centavos en caso de ser necesario). Elige el botn de "Continuar".

3.6.2 Otros bancos En el men de Tarjetas/Otros bancos elige el banco a pagar. Con esta opcin podrs realizar el pago de las tarjetas CALIFORNIA COMMERCE BANK, AMEX M.N. Y AMEX DLLS. En esta pgina debers elegir la cuenta origen para realizar el pago, as como capturar los datos de la tarjeta y el importe a pagar. Para realizar el pago de tarjetas de otros bancos consulta Pago de Servicios. (3.5) 3.6.3 Klic-Card (Crdito y Dbito)

Klic-Card Crdito

En esta pgina, podrs asignar de tu Tarjeta de Crdito una lnea de consumo a tu Klic-Card Crdito. Esta lnea de consumo no podr exceder el lmite de crdito de tu Tarjeta de crdito convencional. Para asignar tu Lnea de Consumo:

1. 2. 3.

Selecciona el nmero de tu Klic-Card Crdito. Asigna la lnea de consumo deseada. Elige el botn "Continuar".

Klic-Card Dbito En esta pgina, podrs realizar Traspasos de fondos de tus cuentas incorporadas al servicio de Banca Electrnica a tu Klic-Card Dbito. Para realizar un Traspaso a tu Klic-Card Dbito: 1. Selecciona la cuenta origen (Cuenta Maestra, Productos Perfiles, Cuenta de Cheques o Tarjetas) de la cual retirars el dinero. 2. Selecciona el nmero de tu Klic-Card Dbito 3. Indica el importe a traspasar (seala los centavos en caso de ser necesario) 4. Elige el botn de "Continuar" 3.6.4 Tiendas departamentales En esta pgina podrs realizar el pago de las tarjetas de Liverpool/Fbricas de Francia y Palacio de Hierro mediante una boleta de pago (emitida por la empresa) con cargo a alguna de tus cuentas propias incorporadas al servicio de Banca Electrnica. Para realizar el pago haz lo siguiente: Da un clic y selecciona la cuenta origen (Cuenta Maestra, Cuenta Perfiles, Cuenta de Cheques o Tarjetas) de la cual retirars el dinero. Captura los datos requeridos de acuerdo al tipo de servicio que deseas pagar. Si tienes duda sobre la localizacin de algn dato haz clic en la liga "haga clic aqu". En el campo importe indica el monto a pagar. Elige el botn de "Continuar".

3.7 PAGO INTERBANCARIO Realiza pagos o depsitos a Cuentas de Cheques, Tarjetas de Dbito y Crdito de otros bancos, con cargo a tu Cuenta de Cheques. _ _

Para el pago a Cuenta de Cheques proporciona la CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) de tu beneficiario. La CLABE es un nmero estndar de 18 dgitos que identifica cada cuenta bancaria. Para depsitos a Tarjeta de Dbito o Crdito proporciona los 16 dgitos de la Tarjeta de tu beneficiario.

En el men principal elige la opcin de Depsitos y Pagos. Selecciona del submen Interbancarios. Elige el tipo de cuenta (Cuenta de Cheques, Tarjeta de Dbito o Tarjeta de Crdito) a la que realizars el pago interbancario y oprime continuar. Proporciona la informacin solicitada y oprime continuar (La referencia alfanumrica y numrica son datos que te permiten identificar el pago para mayor control y aparecern en el estado de cuenta del beneficiario). Indica la fecha en la que se aplicar la operacin (mismo da 24 horas hbiles).

Verifica los datos, confirma la operacin y haz clic en continuar. Al terminar la transaccin aparecer en pantalla: Nmero de instruccin, Nmero de documento, datos de la cuenta origen y de la cuenta destino. Si deseas notificar al beneficiario captura su correo electrnico (previa sucripcin a Notificaciones y Alertas Banamex).

3.8 RDENES DE PAGO En esta pgina podrs enviar a cualquier sucursal de la Repblica Ordenes de Pago a Personas Fsica y/o Morales, mediante el cargo a una de tus cuentas propias incorporadas al Servicio de Banca Electrnica. Incluye catlogo de sucursales autorizadas para recibir este tipo de operacin. Para realizar una Orden de Pago Selecciona el tipo de cuenta de la cual retirars el dinero (Cuenta Maestra, Cuenta de Cheques o Tarjeta.) Selecciona el tipo de beneficiario: Persona Fsica o Persona Moral y anota sus datos segn sea el caso. Anota la instruccin con la cual el beneficiario podr cobrar la orden de pago. Anota el remitente (persona que gira la orden de pago.) Especifica el nmero de la sucursal destino en donde se realizar el pago.

Nota: Recuerda que el nmero de sucursal que se especifique recibir la Orden de Pago; por lo que te recomendamos verificarlo en el catlogo de sucursales dando un clic en "haga clic aqu" para garantizar que sea la sucursal de tu eleccin y que reciba este tipo de operaciones. Indica el importe por el cual realizars la Orden de Pago (seala los centavos en caso en que sea necesario.) Elige el botn de "Continuar". Despus de verificar los datos elige "Aceptar".

3.9 PAGO DE IMPUESTOS


En el men principal elige Depsitos y Pagos. Selecciona Impuestos del submen. Elige el tipo de pago de Impuestos que realizars (provisionales, anuales, a crditos fiscales y entidades federativas). Proporciona la informacin solicitada.

Una vez realizada la operacin aparecer el nmero de autorizacin y folio. Es importante conservarlos para futuras aclaraciones. Imprime el comprobante con el sello vlido ante la SHCP (slo aplica en el pago por conceptos).

Recuerda que en el men de Consultas/Operaciones Realizadas puedes reimprimir tus comprobantes de pago de Impuestos en caso de requerirlos. .

3.10 CRDITO Con esta opcin podrs realizar pagos de tu Crdito Hipotecario, Personal o Automotriz contratados con Banamex e incorporados al servicio de Banca Electrnica, mediante el cargo a alguna de tus cuentas propias incorporadas al mismo servicio.

4. INVERSIONES

4.1 INTEGRAL PERFILES Realiza retiros o ventas y depsitos o compras de tus contratos de inversin integral Banamex. En el men principal elige Inversiones. Selecciona Integral/Perfiles del submen. Marca el tipo de operacin que requieras: Depsito/compra o Retiro/venta e indica el importe de la transaccin. Puedes ordenar depsitos o retiros a futuro con un plazo mximo a 30 das naturales. En la pantalla de confirmacin aparecer el Nmero de Autorizacin y el tipo de operacin que se realiz.

4.2 A PLAZO Puedes realizar las siguientes operaciones: apertura o incremento, cancelacin o decremento. En un mismo contrato podrs tener una o varias inversiones a plazo, por diferentes montos y plazos ya sea en pagars o en CETES.

En el men principal elige Inversiones. Selecciona del submen a plazo. Marca el tipo de operacin que necesites. Selecciona tu cuenta origen, el nmero de contrato, tipo de inversin, las instrucciones de vencimiento y la cuenta de reembolso a las que deseas hacer la transaccin.

4.3 ACCITRADE Realiza depsitos a tus inversiones con cargo a tu Cuenta de Cheques o Cuenta Maestra. 4.4 PATRIMONIAL Consulta y realiza movimientos de tu inversin patrimonial con compra-venta de acciones. Para entrar digita tu nmero de contrato completo. Si no has dado de alta tu contrato, contacta a tu promotor de Banca Patrimonial.

5. SOLICITUD DE SERVICIOS
5.1 NOTIFICACIONES BANAMEX 5.1.1 Suscripcin / Modificacin de Datos Podrs suscribirte, cancelar el servicio o modificar la direccin de correo electrnico y nmero celular* para el envo de tus notificaciones. Suscrbete a Notificaciones Banamex a travs del men Solicitud de Servicios/Notificaciones Banamex/Suscripcin-Modificacin de Datos. Captura tu correo electrnico y/o nmero de celular y oprime el botn continuar. Se desplegar un mensaje de confirmacin, da clic en Aceptar.
*Aplica slo para celulares que cuenten con telefona Telcel

5.1.2 Alta / Baja de Notificaciones Da de alta y baja las notificaciones que desees, de acuerdo a tus necesidades. Entra en Solicitud de Servicios/Alta-Baja de Notificaciones. Para realizar el Alta de Notificaciones debers seleccionar Grupo de Notificacin y el Tipo de Notificacin. Para el caso de Alertas por Transacciones debers seleccionar la(s) cuenta(s) y oprimir el botn Alta de Notificaciones. Se incorporar a la lista de alertas registradas, posteriormente elige el canal de envo (E-mail, celular) y haz clic en el botn Continuar. Las notificaciones disponibles son: Estados de Cuenta Cuenta Maestra/Cuenta Perfiles Cheques Tarjetas de Crdito y Dbito Traspasos y Pagos Traspaso entre Cuentas Propias Pago Accitrade Pagos Interbancarios * Pago a Terceros rdenes de Pago * Pago a Tarjetas Banamex Impuestos Anuales Impuestos Provisionales Entidades Federativas Derechos, Productos y Aprovechamientos Crditos Fiscales Seguridad Cambio de status de cheques Alta Cuentas de Terceros Baja Cuentas de Terceros Cambio de Nmero Secreto o Password
Para contar con el servicio de Notificaciones Banamex debes estar suscrito. Estas notificaciones las recibe el (titular) y el beneficiario, siempre y cuando se capture el correo electrnico del beneficiario al momento de realizar el pago *. * Recibes la notificacin por ambos medios (correo electrnico/celular).

5.1.3 Consulta de Notificaciones Mediante esta opcin podrs consultar las notificaciones que hasta ese momento tienes dadas de alta. 5.1.4 Cambio de Contrasea para Estados de Cuenta por mail Podrs asignar o modificar tu contrasea que te sirve para abrir los Estados de Cuenta que tienes dados de alta en el servicio.

5.2 KLIC-CARD En esta pgina podrs enviar la solicitud de una Klic-Card de Crdito/Dbito , mediante la cual podrs realizar compras por Internet a nivel mundial.

5.2.1 Klic-Card Crdito Para solicitar una Klic-Card Crdito Teclea tu direccin de e-mail. Introduce el nmero de Tarjeta de Crdito incorporada al Servicio de Banca Electrnica, desde la cual se har la asignacin de lnea de consumo a tu nueva Klic-Card Crdito. Elige el botn "Aceptar".

5.2.2 Klic-Card Dbito Para solicitar una Klic-Card Dbito Es necesario que cuentes con cualquiera de los siguientes productos: Invermtico, Cuenta Bsica, Tarjeta de Crdito, Cuenta Maestra, Cuenta Maestra Opcin y/o Cuenta de Cheques M.N. Teclea tu direccin de correo electrnico. Elige el botn "Aceptar".

5.3 DOMICILIACIN

Solicita el pago de tus servicios mediante el cargo automtico a una de tus cuentas incorporadas al servicio de banca electrnica. Podrs dar de alta, baja y consultar todas las instrucciones de pago que realices.

6. SEGURIDAD

6.1 ACTIVAR TU PASSWORD 1. Ingresa a BancaNet con tu Nmero de Cliente y Nmero Secreto actual de 8 dgitos. 2. Selecciona Activacin de Password en el men de Seguridad. 3. Una vez seleccionada esta opcin, se desplegar una pantalla solicitando los siguientes datos: a. Digita tu Nmero Secreto de 8 dgitos (nmeros) que asignaste en sucursal. b. Digita la Clave de Activacin que te lleg por correo a tu domicilio (alfanumrico). c. Asigna tu Password de 8 caracteres (letras y nmeros, empezando con letra. Es sensible a maysculas y minsculas). d. Confirma tu Password. Nota: Para Activar tu Password debes aceptar previamente el contrato de Banca Electrnica. En esta misma pantalla se te solicitar la actualizacin de tu Nmero Secreto, slo sigue las instrucciones. Despus de activar tu password, debes utilizarlo para entrar en BancaNet y tener acceso a todas las funciones disponibles. Si deseas utilizar Audiomtico debers hacerlo con tu nuevo Nmero Secreto. Si tienes alguna duda relacionada con tu Clave de Activacin o Activacin de Password comuncate con nosotros a los telfonos de Servicio a Clientes.

6.2 CAMBIO DE NMERO SECRETO O PASSWORD En esta pgina, podrs realizar el cambio de tu Nmero Secreto o Password para conservar su confidencialidad y seguridad en el uso del Servicio de Banca Electrnica. Para solicitar un Cambio de Nmero Secreto o Password Digita tu Nmero Secreto o Password actual, en el campo indicado para ello. Asigna tu nuevo Nmero Secreto o Password en el campo indicado para ello. Si utilizas:

Nmero Secreto: debe ser de 8 nmeros; y este ser el que debe utilizar en el servicio de Audiomtico. Password: debe ser de 8 caracteres (nmeros y letras). Slo ser posible realizar el cambio si ya tienes activado tu Password.

Confirma tu nuevo Nmero Secreto o Password, en el campo indicado para ello. Da un clic en el botn de "Continuar".

6.3 CAMBIO DE PIN DE TARJETA DE DBITO O CRDITO Mediante esta opcin podrs realizar el cambio del PIN de tu Tarjeta para tener mayor seguridad en tus operaciones del Servicio de Cajero Automtico (ATM). Para solicitar un Cambio de PIN de Tarjeta 1. 2. 3. 4. 5. Elije la Tarjeta a la que deseas cambiarle el PIN. Introduce el PIN de la Tarjeta Actual en el campo del mismo nombre. Introduce el PIN de la Tarjeta Nuevo en el campo del mismo nombre. Repite el nmero del PIN Nuevo, en el campo de Confirmacin. Elije el botn de "Continuar".

6.4 CONSULTA DEL CONTRATO DE BANCA ELECTRNICA Por este medio podrs consultar las clusulas del contrato de aceptacin del Servicio de Banca Electrnica.

7. SERVICIOS ADICIONALES
Seleccin de la transaccin inicial: Al momento de ingresar podrs elegir la operacin que quieras desde una lista desplegable en la pgina de inicio. Cierre de sesin segura e inactividad: En caso de que no hayas hecho alguna operacin por un lapso de tiempo prolongado, se activar una alerta que te indicar cunto tiempo tienes para realizar una operacin antes de que tu sesin se cierre por inactividad. Como medida de seguridad, BancaNet cerrar la sesin si en ese perodo no has realizado alguna transaccin, si cambias de URL dentro del Navegador o simplemente cierras la ventana. Versin de BancaNet en ingls. Herramienta Anti-intrusos: Es una herramienta que Banamex ofrece sin costo adicional, la cual protege tu computadora de accesos no autorizados y robo de informacin mientras estas navegando en BancaNet. Este software de seguridad se instala en tu equipo y sirve para:

Monitoreo de sesiones en los medios de la Banca Electrnica, de tal manera que si existe un programa tratando de intercambiar informacin a travs de la red, lo detecta y elimina automticamente. De esta forma conserva tu informacin confidencial, como Claves de Acceso y Nmero de Cliente. Detecta y repara posibles infecciones en la memoria de la computadora como virus, troyanos, backdoors y keyloggers. Analiza la computadora informndote acerca de las actualizaciones que se requieren realizar en su sistema operativo y navegador, permitindote descargarlos directamente de la red.

8. QUIERES PRACTICAR?
En BancaNet existe un demo interactivo con el que puedes conocer y practicar todos los servicios. En este demo podrs realizar operaciones bancarias con datos ficticios, por lo que los movimientos realizados no afectarn tus cuentas.

9. REQUERIMIENTOS TCNICOS Hardware

Equipo PC o Macintosh con conexin a Internet

Software Sistema Operativo


Windows 95 en adelante. MacOS X en adelante.

Navegadores

Internet Explorer 6 en adelante (PC). Netscape Navigator 7.1 en adelante (MAC).