Lisandro Insausti - 46425

Grupo Linde Gas Argentina SA Calidad II

FASE I

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Introduccin
Grupo Linde Gas Argentina SA es una de las empresas lderes del mercado de gases para la industria. A nivel mundial, representa la excelencia y la vanguardia de los avances tecnolgicos y cientficos del campo. Linde presenta tres unidades de negocios: Gases Industriales Divisin Medicinal Health Care Home Care

El Desarrollo de la Fase I se har dentro de procesos pertenecientes al rea de Gases Industriales (GI). Las ramas que figuran en la Figura 1.1 representan las distintas aplicaciones de los gases producidos (GI) por Linde.

Figura1.1
Destacan las ramas de: Qumica y Alimentos Gases Especiales Corte y Soldadura Minera Metalurgia

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Desarrollo
La Fase I busca dar un primer pantallazo general acerca de cul es el panorama actual de la organizacin en funcin de cul es su visin, misin, sus principios y valores; y a travs de una mirada inicial de los procesos caractersticos, sus objetivos de calidad y los indicadores que muestran su evolucin temporal, si es que los hubiere.

Punto 1.A

Poltica

A continuacin, sern transcriptas las definiciones obtenidas de Grupo Linde Gas, de modo tal de evitar cualquier tipo de alteracin:

Visin
Nuestra Visin. Seremos el grupo lder global de gases e ingeniera, admirado por nuestra gente, que provee soluciones innovadoras que marcan una diferencia en el mundo.

Valores
Pasin por la Excelencia Asumimos el compromiso y nos proponemos alcanzar los ms altos estndares en cada uno de nuestros actos. Innovar para los Clientes. Buscamos de manera firme y constante nuevas formas de agregar valor a quienes nos eligen. Valorar a nuestra Gente. Damos a las personas el espacio que necesitan para hacer su aporte y crecer enriquecindonos a partir de la diversidad de nuestra gente.

Principios fundacionales
Nuestros principios fundacionales apuntalan todas nuestras decisiones, acciones y conductas. Son nuestra licencia para trabajar en calidad de empleador, proveedor y compaa que cotiza en Bolsa:

Compromiso con la seguridad y el cuidado del medio ambiente. Integridad en todas y cada una de nuestras actividades. Respeto por las personas. Responsabilidad frente a las futuras generaciones.

Seguridad, Calidad y Medio Ambiente (SHEQ)

Nuestro objetivo es mejorar continuamente la calidad de nuestros productos y servicios y, al mismo tiempo mantener un alto nivel de seguridad y proteccin ambiental. Por esto, hemos introducido globalmente un sistema integrado de gerenciamiento de acuerdo con normas ISO, cubriendo los aspectos de calidad, seguridad y medioambiente. Gracias a este sistema no solo se benefician nuestros clientes y empleados, sino tambin el pblico en general.

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Poltica de seguridad, salud, medioambiente y calidad (Poltica SHEQ): En Grupo Linde no queremos causar ningn dao ni a las personas ni al medio ambiente. Para hacer realidad esta visin, aplicamos los siguientes principios:

La seguridad, la proteccin de la salud y del medio ambiente y la calidad son la base de toda actuacin en nuestra empresa. Cada uno de nosotros se responsabiliza personalmente de la aplicacin y el cumplimiento de la Poltica SHEQ. Todos los directivos se comprometen a liderar la aplicacin y el cumplimiento de esta poltica. Aplicamos esta poltica a nuestro comportamiento y a nuestras decisiones diarias. SHEQ es el 100% de nuestro comportamiento, 100% del tiempo.

Queremos ser una empresa lder en los mbitos de seguridad, salud, medio ambiente y calidad para alcanzar los siguientes objetivos:

Cero incidentes. Cero daos a las comunidades en las que operamos. Condiciones de trabajo seguras y saludables para nuestros empleados y para todos los que trabajan con nosotros. Suministro de productos y servicios seguros y respetuosos con el medio ambiente. Prevencin de la contaminacin ambiental. Consumo responsable de los recursos naturales. Investigacin, desarrollo y fomento de tecnologas, productos y servicios sostenibles desde el punto de vista de la seguridad, la salud, el medio ambiente y la calidad. Satisfaccin de las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Por ello, nos comprometemos a:

Cumplir con todos los requisitos aplicables, legales, normativos, internos y propios de la industria. De forma proactiva, identificar, eliminar o minimizar fuentes potenciales de peligro o riesgo derivadas de nuestras actividades. Mejorar de forma continua nuestro funcionamiento para alcanzar nuestros objetivos. Compartir nuestra experiencia y conocimientos en los mbitos de seguridad, salud y proteccin del medio ambiente. Solicitar a nuestros contratistas y socios comerciales que acten de conformidad con esta poltica. Solicitar a nuestros proveedores y clientes que colaboren activamente en la consecucin de nuestros objetivos. Proporcionar la formacin, las normas, los medios y el soporte necesarios para garantizar la aplicacin y el cumplimiento de esta poltica. Mantener una comunicacin abierta con las comunidades locales y con las partes interesados.

Estas directrices son parte integrante de la estrategia de la empresa y son revisadas peridicamente por el Consejo de Administracin del Grupo Linde (The Linde Group).

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Punto 1.B
Referencias: 1. 2. 3.

Procesos e Indicadores

En la Figura 1.2 se puede apreciar el diagrama esquemtico, muy simplificado, de la operatoria que rige en Linde.

Los procesos en blanco y en rosa representan los procesos de APOYO Y CONDUCCIN. Los cuadros en celeste representan los EXTREMOS de la cadena. El azul oscuro indica la GERENCIA.

Figura 1.2
Los procesos a considerar para el anlisis de objetivos e indicadores de rendimiento sern: Procesos inherentes a la produccin de CO2.

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Distribucin de cilindros, bateras y termos.

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