Telefono 4610 IP

Telfono IP 4610SW
Versin 2.2 Gua del usuario
555-233-784ES-CALA Edicin 2.2 Abril de 2005
Copyright 2005, Avaya Inc. Todos los derechos reservados. Aviso Se realizaron todos los esfuerzos para garantizar que la informacin de este documento fuera completa y precisa al momento de la impresin. Sin embargo, dicha informacin est sujeta a cambios. Garanta Avaya Inc. proporciona una garanta limitada para este producto. Consulte el acuerdo de ventas para establecer los trminos de la garanta limitada. Adems, el idioma de la garanta estndar de Avaya, como tambin la informacin con respecto al soporte de este producto, mientras est vigente la garanta, est disponible en el siguiente sitio Web: http://www.avaya.com/support. Prevencin contra el fraude telefnico El fraude telefnico es el uso no autorizado de su sistema de telecomunicaciones por parte de un tercero no autorizado (por ejemplo, una persona que no es empleado, agente ni subcontratista de su compaa ni trabaja en nombre de sta). Debe estar consciente de que puede haber un riesgo de fraude telefnico asociado con su sistema y, si ste se produjera, ste puede generar cargos adicionales considerables para sus servicios de telecomunicaciones. Intervencin de Avaya en fraudes Si sospecha que est siendo vctima de fraude telefnico y necesita asistencia o soporte, en Estados Unidos y Canad, llame a Technical Service Centers Toll Fraud Intervention Hotline (Lnea directa de intervencin en fraudes del Centro de servicio tcnico) al 1-800-643-2353. Descargo de responsabilidades Avaya no es responsable por ninguna modificacin, adicin o eliminacin que se realice a la versin original publicada de esta documentacin, a menos que stas hayan sido realizadas por Avaya. El Cliente y/o el Usuario final acepta indemnizar y liberar de la responsabilidad a Avaya o a los agentes, funcionarios y empleados de Avaya por reclamos, demandas, litigios y juicios que surjan de o estn relacionados con modificaciones, adiciones o eliminaciones posteriores realizadas en esta documentacin, hasta el lmite definido por el Cliente o el Usuario final. Cmo obtener ayuda Para obtener otros nmeros telefnicos de soporte, vaya al sitio Web de soporte de Avaya: http://www.avaya.com/support. Si se encuentra: Dentro de Estados Unidos, haga clic en Contactos, ubicado bajo el encabezado Herramientas de soporte. Luego, haga clic en el enlace correspondiente para el tipo de soporte que necesite. Fuera de Estados Unidos, haga clic en Contactos, ubicado bajo el encabezado Herramientas de soporte. Luego, haga clic en el enlace de Servicios internacionales, que incluye nmeros de Telfono de los Centros de excelencia internacionales. Servicio de seguridad de telecomunicaciones La seguridad en las telecomunicaciones (comunicaciones de voz, datos y/o video) es la prevencin de cualquier tipo de intervencin (es decir, todo acceso o uso malicioso o no autorizado) al equipo de telecomunicaciones de su compaa por parte de un tercero. Los equipos de telecomunicaciones de su compaa incluyen tanto este producto Avaya como cualquier otro equipo de voz, datos o video accesible a travs de este producto Avaya (es decir, equipos en red). Un tercero externo es toda persona que no es empleado, agente, subcontratista ni trabaja en nombre de su compaa. Por cuanto, un tercero malicioso es toda persona (incluida aquella que puede estar autorizada) que accede a los equipos de telecomunicaciones con malas intenciones. Tales intervenciones pueden ser en o mediante interfaces o equipos sncronos (basados en multiplexin de tiempo y/o basados en circuitos) o asncronos (basados en caracteres, mensajes o paquetes) por razones de: Utilizacin (de capacidades especficas del equipo al que se accede) Robo (de propiedad intelectual, activos financieros o acceso a los medios para llamadas) Escucha ilegal (invasin a la privacidad personal) Maldad (manipulacin molesta, pero aparentemente inofensiva) Perjuicio (manipulacin perjudicial y prdida o alteracin de datos, sin importar el motivo o la intencin) Debe estar consciente de que puede existir un riesgo de intervenciones no autorizadas asociado a su sistema y/o su equipo en red. Adems, debe considerar que si ocurriera una intervencin, esto podra causar una serie de prdidas a su compaa (entre otras, privacidad humana y de datos, propiedad intelectual, bienes materiales, recursos financieros, costos laborales y/o costos legales).
Responsabilidad por la seguridad de las telecomunicaciones de su compaa El responsable final de la seguridad, tanto de este sistema como de sus equipos en red, es usted: el administrador del sistema de clientes de Avaya, sus compaeros de telecomunicaciones y sus administradores. Base el cumplimiento de su responsabilidad en el conocimiento y los recursos adquiridos de una serie de fuentes, entre otras: Documentos de instalacin Documentos de administracin del sistema Documentos de seguridad Herramientas de seguridad basadas en hardware y software Informacin compartida entre usted y sus colegas Expertos en seguridad de telecomunicaciones Para evitar las intervenciones en sus equipos de telecomunicaciones, usted y sus colegas deben programar y configurar cuidadosamente: Los sistemas de telecomunicaciones proporcionados por Avaya y sus interfaces Las aplicaciones de software proporcionadas por Avaya, as como tambin sus plataformas e interfaces subyacentes de hardware y software Cualquier otro equipo conectado en red a sus productos Avaya Instalaciones TCP/IP Los clientes pueden experimentar diferencias en el funcionamiento, confiabilidad y seguridad de los productos, dependiendo de las configuraciones o diseo y topologas de la red, incluso cuando el producto se comporte segn lo garantizado. Cumplimiento con las normas Avaya Inc. no se hace responsable por ninguna interferencia de radio o televisin causada por modificaciones no autorizadas a estos equipos o la sustitucin o conexin de cables y equipos distintos a los especificados por Avaya Inc. La correccin de la interferencia provocada por dichas modificaciones, sustituciones o conexiones no autorizadas ser responsabilidad del usuario. Conforme a la Parte 15 del Reglamento de la Comisin Federal de Comunicaciones (FCC), el usuario est en conocimiento de que cualquier cambio o modificacin no expresamente aprobado por Avaya Inc. podra invalidar la autoridad del usuario para hacer funcionar este equipo. Normas de seguridad del producto Este producto cumple y se ajusta a las siguientes normas internacionales de seguridad de productos, segn corresponda: Seguridad de equipos de tecnologa de la informacin, IEC 60950, 3ra edicin, o IEC 60950-1 1era edicin, incluidas todas las variaciones nacionales pertinentes, segn se menciona en el Cumplimiento con IEC para equipos elctricos (IECEE) CB-96A. Seguridad de equipos de tecnologa de la informacin, CAN/CSA-C22.2 No. 60950-00 / UL 60950, 3ra Edicin o CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1-03 / UL 60950-1. Requisitos de seguridad para equipos de tecnologa de la informacin, norma tcnica AS/NZS 60950:2000. Una o ms de las siguientes normas nacionales mexicanas, segn corresponda: NOM 001 SCFI 1993, NOM SCFI 016 1993, NOM 019 SCFI 1998 Normas de compatibilidad electromagntica (EMC) Este producto cumple y se ajusta a las siguientes normas internacionales de EMC y todas las variaciones nacionales pertinentes: Lmites y mtodos de medicin de la interferencia de radio de los equipos de tecnologa de la informacin, CISPR 22:1997, EN55022:1998 y AS/NZS 3548. Equipo de tecnologa de la informacin Caractersticas de inmunidad Lmites y mtodos de medicin, CISPR 24:1997 y EN55024:1998, se incluye: Descarga electrosttica (ESD) IEC 61000-4-2 Inmunidad radiada IEC 61000-4-3 Transitorio rpido elctrico IEC 61000-4-4 Efectos de los rayos IEC 61000-4-5 Inmunidad conducida IEC 61000-4-6 Declaracin de la Comisin Federal de Comunicaciones (FCC) Parte 15: Nota: Este equipo fue probado y se verific que cumple con los lmites para un dispositivo digital Clase B, conforme a la Parte 15 del Reglamento de la FCC. Estos lmites estn diseados para proporcionar proteccin razonable contra interferencia perjudicial cuando los equipos se operan en un entorno comercial. Estos equipos generan, utilizan y pueden irradiar energa de radiofrecuencia y, si no se instalan y utilizan de acuerdo con el manual de instrucciones, pueden causar interferencia perjudicial con las comunicaciones radiales. Es probable que la operacin de estos equipos en un rea residencial cause interferencia perjudicial, en cuyo caso se requerir que el usuario corrija la interferencia, corriendo con los gastos.
Parte 68: Sealizacin de supervisin de respuesta El hecho de permitir que estos equipos funcionen sin la debida sealizacin de supervisin de respuesta viola las reglas de la Parte 68. Este equipo devuelve seales de supervisin de respuesta a la red conmutada pblica cuando: la estacin receptora de la llamada responde, la operadora responde, o bien se enruta a un anuncio grabado que el usuario de CPE (Equipos local del cliente) puede administrar. Este equipo devuelve seales de supervisin de respuesta en todas las llamadas DID (Marcacin directa interna) que se devuelven a la red pblica conmutada. Las excepciones permitidas son: Una llamada sin respuesta La recepcin de un tono de ocupado Se recibe un tono de reordenacin Avaya confirma que este equipo registrado es capaz de permitirle a los usuarios acceder a proveedores de servicios de operador interestatales a travs del uso de cdigos de acceso. La modificacin de este equipo mediante los agregadores de llamadas para bloquear los cdigos de marcacin de acceso es una infraccin de la Telephone Operador Consumer Act of 1990 (Ley de consumidores de operadores telefnicos). Medios de conexin La conexin de este equipo a la red telefnica aparece en las siguientes tablas. Informacin sobre interferencia del Departamento Canadiense de Comunicaciones (DOC) Este aparato digital Clase B cumple con la norma ICES-003 Canadiense. Cet appareil numrique de la classe B est conforme la norme NMB-003 du Canada. Este equipo cumple con las especificaciones tcnicas aplicables de Industry Canada para equipos terminales. Esto se confirma mediante el nmero de registro. La sigla IC antes del nmero de registro significa que el registro se llev a cabo sobre la base de una declaracin de conformidad que indica que se cumpli con las especificaciones tcnicas de Industry Canada. Esto no implica que Industry Canada haya aprobado el equipo. Declaracin de conformidad Declaracin de conformidad del proveedor (SDoC) de la Parte 68 de la FCC de Estados Unidos Avaya Inc. en Estados Unidos de Amrica, por medio del presente, certifica que el equipo descrito en este documento y que incluye un nmero de identificacin en la etiqueta TIA TSB-168, cumple con el Reglamento y Regulaciones CFR 47 Parte 68 de la FCC y que el Administrative Council for Terminal Attachments (ACTA) adopt los criterios tcnicos. Avaya tambin afirma que los equipos terminales que incluyen microtelfonos de Avaya descritos en este documento cumplen con el prrafo 68.316 del Reglamento y Regulaciones de la FCC que define la compatibilidad con aparatos de correccin auditiva y se considera compatible con dichos aparatos. Para obtener copias de las SDoC firmadas por la entidad responsable en Estados Unidos, pngase en contacto con el representante de ventas local, adems se encuentran disponibles en el siguiente sitio Web: http://www.avaya.com/support. Todos los servidores de medios y gateways de medios de Avaya cumplen con la Parte 68 de la FCC, pero muchos pueden haberse registrado en la FCC antes de que estuviera disponible el proceso de SDoC. Encontrar una lista de todos los productos registrados de Avaya en: http://www.part68.org al realizar una bsqueda con Avaya como fabricante. Declaraciones de conformidad de la Unin Europea
Japn ste es un producto Clase B basado en la norma del Consejo de Control Voluntario de Interferencia por equipos de tecnologa de la informacin (VCCI). Si este equipo se usa en un entorno domstico, se pueden producir interferencias de radio, en cuyo caso, el usuario deber realizar las acciones correctivas.
Para pedir copias de ste y otros documentos: Llame al: Centro de publicaciones de Avaya Telfono 1.800.457.1235 1.207.866.6701 Fax 1.800.457.1764 1.207.626.7269 Escriba a: Globalware Solutions 200 Ward Hill Avenue Haverhill, Massachusetts 01835 EE.UU. Atencin: Avaya Account Management Correo electrnico: totalware@gwsmail.com Para obtener las versiones ms actuales de la documentacin, vaya al sitio Web de soporte de Avaya: http://www.avaya.com/support.
Avaya Inc. declara que los equipos especificados en este documento que incluyen la marca CE (Conformit Europenne) cumplen con la Directiva sobre equipos terminales de radio y telecomunicaciones de la Unin Europea (1999/5/EC), incluida la Directiva sobre compatibilidad electromagntica (89/336/EEC) y Directiva sobre bajo voltaje (73/23/EEC). Este equipo ha sido certificado para cumplir con CTR3 Basic Rate Interface (BRI) y CTR4 Primary Rate Interface (PRI) y con sus subconjuntos en CTR12 y CTR13, segn corresponda. Para obtener copias de estas Declaraciones de conformidad (DoC), pngase en contacto con el representante de ventas local, adems se encuentran disponibles en el siguiente sitio Web: http://www.avaya.com/support.
Contenido
Acerca de esta gua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Visin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Audiencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fecha de emisin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cmo usar este documento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Organizacin del documento . . Convenciones utilizadas . . Convenciones de smbolos . Convenciones de tipografa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Documentacin relacionada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Captulo 1: Introduccin al Telfono IP 4610SW . . . . . . . . . . . . .

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . El Telfono IP 4610SW. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Navegacin por las pantallas de aplicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aplicaciones del Telfono IP 4610SW . Aplicacin Telfono . . . . . . . . . Aplicacin Marcacin rpida . . . . Aplicacin Registro de llamadas . . Aplicacin Acceso Web (Opcional). Opciones del Telfono 4610SW. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Funcionalidad adicional del Telfono 4610SW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funcin Pulsar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funcin Recuperacin automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Captulo 2: Uso del Telfono IP 4610SW . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lneas de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Realizacin de llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Marcacin manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Marcacin automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Volver a marcar un nmero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Marcacin de un nmero mediante un Botn de Marcacin rpida Marcacin automtica de un nmero con un Botn administrado de Lnea/Funcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Llamada a un nmero del Registro de llamadas. . . . . . . . . . . Llamada a un nmero de la Aplicacin Acceso Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Recepcin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Edicin 2.2. Abril de 2005
Contenido
Funciones de manejo de llamadas . Conferencia . . . . . . . . . . . Retencin. . . . . . . . . . . . . Silencio . . . . . . . . . . . . . . Altavoz . . . . . . . . . . . . . . Transferencia . . . . . . . . . .
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Recuperacin de un Mensaje de correo de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desconexin del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexin forzada del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Captulo 3: Uso de la aplicacin Marcacin rpida . . . . . . . . . . . .

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ingreso de datos en las pantallas de Marcacin rpida. Ingreso de caracteres con el teclado de marcacin. Edicin durante o despus de una entrada . . . . . Ejemplo de entrada de nombre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Incorporacin de un Botn de Marcacin rpida . . . . . . . . . . . . . . . . . . Actualizacin de la informacin de la etiqueta del Botn de Marcacin rpida. . Eliminacin de una etiqueta del Botn de Marcacin rpida . . . . . . . . . . . .
Captulo 4: Uso de la aplicacin Registro de llamadas . . . . . . . . . .

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Acerca del Registro de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visualizacin de un Registro de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Incorporacin de una entrada del Registro de llamadas a un Botn de Marcacin rpida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Eliminacin de las entradas del Registro de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . Eliminacin de una sola entrada del Registro de llamadas. . . . . . . . . . . Eliminacin de todas las entradas de un Registro de llamadas . . . . . . . .
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Captulo 5: Uso de la aplicacin Acceso Web . . . . . . . . . . . . . . .

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Autenticacin de Acceso Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Navegacin por pginas Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Navegacin por la Pgina de Inicio y otras pginas Web de tamao estndar Ingreso de texto en pginas Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ingreso de caracteres con el teclado de marcacin. . . . . . . . . . . . . . . Incorporacin de un Botn de Marcacin rpida para un Nmero de Telfono de sitio Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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6 Gua del Usuario versin 2.2 de Telfono IP 4610SW
Contenido
Captulo 6: Opciones del Telfono IP 4610SW . . . . . . . . . . . . . .

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Acceso a los mens principales de Opciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Opciones de aplicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuracin de la opcin Volver a marcar. . . . . . . . . . . . . . Configuracin de la opcin Pantalla tel al responder? . . . . . . . Configuracin de la opcin Pantalla tel al llamar?. . . . . . . . . . Configuracin de la opcin Mostrar Temporizadores de llamadas? Configuracin de la velocidad de visualizacin de mensajes . . . . Configuracin de la Alerta visual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Opciones Patrn de timbre personalizado . . . . . . . . . . . . . . . Opciones de visualizacin de la pantalla de estado. . . . . . Visualizacin de Estado del direccin IP . . . . . . . . . Visualizacin del Estado de la calidad de servicio (QoS) . Visualizacin del estado de la interfaz . . . . . . . . . . . Visualizacin de estados varios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Visualizacin de la calidad de audio de la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ajuste del contraste de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Etiquetado del Botn de Funcin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desconexin del Telfono IP 4610SW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Restablecimiento del Telfono despus de una desconexin . . . . . . . . . Opciones respaldar/restaurar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuraciones guardadas durante un respaldo . . . . . . . . . . . . Configuracin de la Opcin de respaldo automtico . . . . . . . . . . Recuperacin y restauracin de datos desde un archivo de respaldo Configuracin de una ID de usuario, Contrasea y otras Opciones de FTP (Protocolo de transferencia de archivos) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Seleccin de un idioma de visualizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cambio de una interfaz de telfono/PC Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Captulo 7: Headsets y microtelfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Headsets para Telfonos IP de la serie 4600. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Microtelfonos para Telfonos IP de la serie 4600 . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Contenido
Captulo 8: Administracin del Telfono y Resolucin de problemas . .

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Interpretacin de los tonos de timbre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Interpretacin de los iconos de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prueba del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prueba de las luces y la pantalla del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . Grfica de resolucin de problemas bsicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Resolucin de problemas de aplicaciones de 4610SW . . . . . . . . . . . . . . . Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado del Telfono IP . . . . . . . . Restablecimiento del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ciclo de encendido y apagado del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Acerca de esta gua
Visin general
Esta gua explica la forma de utilizar su nuevo Telfono IP 4610SW. El 4610SW es fcil de usar e incluye los ltimos avances en sistemas telefnicos. Las caractersticas operativas de los telfonos IP (Protocolo de Internet) no se encuentran en la unidad telefnica misma, sino que las obtienen del servidor telefnico central. Las actualizaciones y funciones nuevas se descargan al Telfono automticamente y sin la necesidad de reemplazar el equipo. Esta gua contiene ocho captulos, orientados a cmo utilizar el Telfono, cada uno de los cuales se describe en la seccin titulada Organizacin del documento.
Audiencia
Este documento est dirigido a los usuarios de telfonos IP que tienen un Telfono IP 4610SW. No pretende ser una gua de referencia tcnica para los Administradores del sistema ni tcnicos en telefona.
Fecha de emisin
Este documento fue emitido por primera vez en diciembre de 2003. Fue revisado para la Versin 2.1 en julio de 2004. Fue revisado para la Versin 2.2 de abril de 2005. Contenido nuevo de este documento La Versin 2.2 tiene dos funciones nuevas:
Una Opcin de seleccin de Timbre personalizado que le permite personalizar el patrn y tono de timbre del Telfono. El idioma hebreo es ahora otro idioma alternativo de visualizacin.
Acerca de esta gua
Cmo usar este documento

Esta gua est organizada para ayudarle a encontrar los temas de manera lgica. Lala en su totalidad para comprender cabalmente el uso del Telfono IP 4610SW. O bien, utilice la Tabla de contenido o ndice para buscar informacin especfica acerca de una tarea o Funcin que desea realizar.
Organizacin del documento

Esta gua contiene los siguientes captulos: Captulo 1: Introduccin al Telfono IP 4610SW Captulo 2: Uso del Telfono IP 4610SW Describe cada elemento en la parte frontal del telfono. Tambin describe funciones, aplicaciones y navegacin del Telfono. Incluye todo tipo de informacin relacionada con las llamadas, por ejemplo, Inicio y recepcin de llamadas, Marcacin rpida, cmo llamar a una persona del Registro de llamadas, realizacin de conferencias y transferencia de llamadas, desconexin del Telfono por razones de seguridad y cmo volver a conectarlo. Describe cmo agregar, actualizar y eliminar los botones de Marcacin rpida para poder marcar fcil y rpidamente nmeros frecuentes. Describe cmo visualizar las entradas de cada uno de los tres tipos de Registros de llamadas, agregar una entrada del registro a un Botn de Marcacin rpida y eliminar una o ms entradas del registro de llamadas. Explica cmo usar las funciones de acceso Web del modelo 4610SW. Proporciona procedimientos de configuracin y mantenimiento para las Opciones del Telfono 4610SW. Adems, incluye la resolucin de problemas de ciertas funciones del Telfono. Proporciona informacin para realizar el pedido de headsets y microtelfonos especializados que son compatibles con el Telfono 4610SW. Explica cmo probar el funcionamiento de su Telfono y proporciona acciones bsicas para la resolucin de problemas, si encontrara errores o experimentara dificultades.
Captulo 3: Uso de la aplicacin Marcacin rpida Captulo 4: Uso de la aplicacin Registro de llamadas
Captulo 5: Uso de la aplicacin Acceso Web Captulo 6: Opciones del Telfono IP 4610SW
Captulo 7: Headsets y microtelfonos Captulo 8: Administracin del Telfono y Resolucin de problemas
Documentacin relacionada
Convenciones utilizadas
Esta gua emplea las siguientes convenciones de textos, smbolos y tipografa para ayudarle a interpretar la informacin.
Convenciones de smbolos
Nota:
Nota: Este smbolo seala informacin adicional acerca de un tema.
Convenciones de tipografa
Esta gua emplea las siguientes convenciones de tipografa: Documento Documento El texto subrayado indica una seccin o subseccin en este documento que contiene informacin adicional sobre un tema. El texto en cursiva entre comillas indica una referencia a un documento externo o un captulo o seccin especficos de un documento externo. La tipografa cursiva indica el resultado de una medida que usted adopte o una respuesta del sistema en procedimientos realizados paso a paso. En los procedimientos realizados paso a paso, las palabras en negrita representan un Botn nico del Telfono que se debe presionar o seleccionar.
cursiva
Conferencia
Documentacin relacionada
Esta gua y otro tipo de documentos relacionados se pueden encontrar en lnea en la siguiente URL: http://www.avaya.com/support. Para obtener una Referencia rpida de las funciones y aplicaciones del Telfono 4610SW, consulte la 4610SW IP Telephone Quick Reference (Referencia rpida del Telfono IP 4610SW) (Nmero de documento 16-300004). Para obtener informacin relacionada con la instalacin de un Telfono IP, consulte la 4600 Series IP Telephone Installation Guide (Gua de instalacin de Telfonos IP de la serie 4600) (Nmero de documento 555-233-128).
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Acerca de esta gua
Para obtener informacin acerca del montaje en la pared/escritorio del 4610SW, consulte 4610SW IP Telephone Stand Instructions (Instrucciones de Posicin del Telfono IP 4610SW) (Nmero de documento 555-233-165). Para obtener informacin relacionada con el mantenimiento de un sistema de telfonos IP en una red de rea local, consulte la 4600 Series IP Telephone LAN Administrators Guide (Gua del administrador de LAN de telfonos IP de la serie 4600) (Nmero de documento 555-233-507). En la Visin general del software Avaya Communication Manager (Nmero de documento 555-233-767) se describen las funciones telefnicas estndar.
Captulo 1: Introduccin al Telfono IP 4610SW
Introduccin
Este captulo le presenta el diseo general del Telfono IP 4610SW. Proporciona una descripcin de cada Botn funcional y otras caractersticas del Telfono, describe brevemente cada aplicacin de los modelos 4610SW y le entrega instrucciones bsicas para navegar por las pantallas de visualizacin.
El Telfono IP 4610SW
El Telfono IP 4610SW es un innovador Telfono que le proporciona acceso a Internet y adems incluye las ltimas funciones y aplicaciones tecnolgicas. El rea de visualizacin permite que se presenten y se etiqueten al mismo tiempo hasta seis botones especficos de aplicaciones. En forma adicional, seis botones de Lnea/Funcin, 4 teclas multifuncin proporcionan acceso a capacidades de gran utilidad como:

funciones del servidor de llamadas, Marcacin rpida, Registro de llamadas y un explorador WML (Lenguaje de marcado inalmbrico, protocolo de desarrollo de Web).
sta ltima Funcin se describe en Captulo 5: Uso de la aplicacin Acceso Web. El explorador WML proporciona acceso a sitios Web creados especficamente para dispositivos con pantallas de visualizacin de menor tamao como telfonos celulares y Asistentes personales de datos. Adems de estas funciones y aplicaciones, el modelo 4610SW proporciona un completo men de Opciones para personalizar las preferencias de su Telfono. El rea de visualizacin del Telfono coincide con la forma en que el Administrador del sistema configura los botones de Lnea/Funcin. En el Telfono, estas funciones proporcionan facilidad de uso y flexibilidad:
4 teclas multifuncin (que le ayudan a usar las aplicaciones y funciones del modelo 4610SW), 14 botones estndar (etiquetados)(que le ayudan a operar el Telfono y a manejar las llamadas), y un Telfono bidireccional con Altavoz incorporado.
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Introduccin al Telfono IP 4610SW
Tambin puede conectar el Telfono a un pie ajustable, para optimizar su posicin de visualizacin. Este diagrama ilustra la parte frontal del Telfono IP 4610SW y contiene nmeros de referencia que identifican las principales funciones y botones del Telfono. Si est viendo esta gua en lnea, puede hacer clic en el nmero de referencia para saltar a la descripcin del Botn o Funcin correspondiente. De lo contrario, cada nmero de referencia se describe en detalle en la Tabla 1, que aparece a continuacin del diagrama. Figura 1: Telfono IP 4610SW
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4 4 5 7 8 9 10 11 12 19 13 14 20 21 6 16 17 18
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El Telfono IP 4610SW
Tabla 1: Descripciones de los botones y funciones del Telfono IP 4610SW Nmero de referencia 1 Nombre del Botn o Funcin Indicacin luminosa de mensaje en espera Descripcin Botn/Funcin Cuando se enciende, indica que tiene un mensaje en espera en el sistema de mensajes de voz. Tambin existe la opcin de que este indicador destelle para las llamadas entrantes.
Pantalla
Cuando el Telfono est desocupado, el rea superior muestra la fecha y hora actuales. Cuando alguien lo llama, muestra el nmero de Telfono o nombre de dicha persona en el rea superior. La pantalla tiene cinco lneas. Tres de las cuales estn dedicadas a la aplicacin actual. Una lnea que muestra etiquetas de las teclas multifuncin de la aplicacin actual y la lnea superior muestra la Ayuda y otros mensajes de procedimientos. Cuatro colores en escala de grises indican la actividad de Telfono/aplicacin. Seis botones de Lnea/Funcin proporcionan las lneas de llamada (lneas para llamadas entrantes y salientes) y funcionalidad especfica de las aplicaciones. Se utilizan para navegar o iniciar acciones especficas de las aplicaciones, como Llamar a un nmero, Cancelar la actividad actual, Guardar los datos ingresados como Etiqueta de Marcacin rpida. Muestra la pantalla principal de la aplicacin Telfono o, si corresponde, sale de la actual Funcin del servidor de llamadas y normaliza la pantalla. Muestra la primera pantalla principal de Opciones, en donde se puede actualizar la configuracin de visualizacin y de las aplicaciones. Cambia de una pgina a otra en la misma aplicacin, cuando en pantalla aparece el indicador de pgina ( ). Estos botones no tienen efecto cuando no se muestra el Indicador de pgina. Se enciende cuando est activado el Altavoz. Accede a la funcin Altavoz. 1 de 2
Botones de Lnea/Funcin
Teclas multifuncin
Phone/Exit
Options
Page Right/Left
Indicador LED del Altavoz
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Tabla 1: Descripciones de los botones y funciones del Telfono IP 4610SW Nmero de referencia 9 Nombre del Botn o Funcin Speaker Descripcin Botn/Funcin Accede a la Funcin Telfono con Altavoz.
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Indicador LED del headset Headset
Se enciende cuando est activado el headset. Cuando est conectado un headset, cambia el control de audio del microtelfono o Altavoz al headset. Se enciende cuando se ha silenciado el microtelfono, headset o Altavoz. Desconecta el telfono con altavoz, microtelfono o micrfono del headset activado para evitar que la otra persona lo escuche. Ajusta el volumen del microtelfono, Altavoz, headset o timbre, segn el elemento que est en uso. Cuando aumenta o disminuye el volumen, el rea superior de la pantalla muestra un icono para indicar el elemento para el cual est ajustando el volumen. Un medidor de volumen visual que muestra el nivel del volumen aparece junto al icono. Este Botn tambin controla el volumen del sonido de las teclas. ste se produce cuando se presionan los botones fijos en el Telfono como el teclado o las teclas multifuncin. Proporciona un puerto para conectar un headset en la parte inferior del Telfono. El Botn rojo se utiliza para poner una llamada en retencin. Transfiere una llamada a otro Telfono.
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Indicador LED de silencio Mute
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Control de volumen
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Conector del headset Hold
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Transfer
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Conference
Establece las llamadas de conferencia con ms de una persona. Desconecta a la ltima persona agregada a una Llamada de conferencia o finaliza la llamada actual, si no est en una Llamada de conferencia. 2 de 2
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Drop
Navegacin por las pantallas de aplicacin
Tabla 1: Descripciones de los botones y funciones del Telfono IP 4610SW Nmero de referencia 20 Nombre del Botn o Funcin Redial Descripcin Botn/Funcin Vuelve a marcar el ltimo nmero al que llam desde el Telfono o muestra una lista de los ltimos tres nmeros marcados para una seleccin. Defina usando el Botn Opciones descrito en el Captulo 6: Opciones del Telfono IP 4610SW. Teclado estndar de 12 botones para marcar nmeros telefnicos.
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Teclado numrico (de marcacin)
Navegacin por las pantallas de aplicacin

El Telfono IP 4610SW utiliza una combinacin de botones de Funcin telefnica, botones de Lnea/Funcin y teclas multifuncin que le permiten obtener una mxima flexibilidad en la operacin del Telfono y en el trabajo con sus aplicaciones. Al revisar esta seccin, puede ser til consultar la Figura 1: Telfono IP 4610SW en la pgina 14. Los botones de Funcin telefnica se utilizan en la aplicacin Telfono y aparecen en la parte frontal del mismo alrededor del teclado de marcacin. Los botones telefnicos tienen un icono en su parte superior para indicar la Funcin que realizan. Estos botones proporcionan, en su mayora, funciones de manejo de llamadas como Transferir, Conferencia, Retener o Volver a marcar. Dos botones adicionales de funciones disponibles en el Telfono 4610SW son:
Phone/Exit ( , Telfono/salir, se usa para salir de las funciones del servidor de llamadas y restaurar la pantalla Telfono para visualizacin) y Options ( , Opciones, se usa para acceder a la Funcin Opciones, para definir algunos parmetros telefnicos y visualizar el estado del Telfono, servidor o la conexin y otro tipo de informacin para la resolucin de problemas).
Los botones Pgina derecha y Pgina izquierda ( ) (entre los botones Telfono/Salir y Opciones) tambin se consideran botones del Telfono. selos para avanzar (Flecha derecha) o retroceder (Flecha izquierda) desde una pantalla de visualizacin a otra. Estos botones de pgina funcionan en conjunto con los indicadores de pgina ( ) que podra ver en una pantalla de aplicacin. Los indicadores de pgina muestran que la pantalla tiene ms de una pgina y le permiten navegar hacia adelante y hacia atrs por dichas pginas adicionales. Para activar la Funcin o caracterstica que representa un Botn telefnico, simplemente presione el Botn correspondiente.
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Los botones de Lnea/Funcin ( ) aparecen a ambos lados del rea de visualizacin. Estos botones proporcionan lneas de llamada (Lneas) y otras funciones relacionadas con las llamadas (segn lo determine el Administrador del sistema) en la aplicacin Telfono. Tambin sirven como botones especficos de aplicaciones en el Registro de llamadas u otras aplicaciones. Por ejemplo, al presionar un Botn de Lnea/Funcin en la aplicacin Registro de llamadas se selecciona la entrada correspondiente, lo que le permite realizar otra accin en su seleccin. Cuando ingresa texto en una pantalla (por ejemplo, al etiquetar un Botn de Marcacin rpida), varios botones de Lnea/Funcin tambin proporcionan funciones de edicin como retroceder espacios o separar con guiones. Aqu hay un ejemplo de la diferencia que existe entre la funcionalidad de un Botn de Lnea/ Funcin en la aplicacin Telfono y otras aplicaciones. Para llamar a alguien desde la aplicacin Telfono (la pantalla de visualizacin predeterminada), presione el primer Botn de Lnea/Funcin (lnea de llamada) y marque el nmero correspondiente. Sin embargo, en la aplicacin Registro de llamadas, al presionar el primer Botn de Lnea/Funcin se selecciona (resalta) la primera entrada del Registro de llamadas y aparece informacin detallada acerca de esa llamada. Adems de los iconos relacionados con las llamadas y las funciones que se explican en la Tabla 1, los iconos y colores de fondo de pantalla en la Tabla 2, se relacionan con ciertas funciones administrables en el servidor de llamadas y pueden aparecer en pantalla. Algunas funciones, como flash, parpadeo e intermitencia, se relacionan con las operaciones del Centro de llamadas y tal vez no correspondan a muchos usuarios del modelo 4610SW. Tabla 2: Colores de iconos y fondo de las funciones administradas en el Servidor de Llamadas del modelo 4610SW Icono Descripcin/ Condicin La Funcin est habilitada/activada. La Funcin est apagada o desactivada Funcin denegada (intermitencia irregular). sta es una condicin temporal, que va acompaada de un sonido de error la primera vez que ocurre. Entonces, esta condicin cambia al estado de deshabilitada/desactivada. Desocupado. Indica que hay una lnea (lnea de llamada) disponible. Timbrando. Indica que una llamada entrante est llegando por esta lnea. Activa. Indica que la lnea est en uso. Color de fondo de la pantalla del Botn de Funcin Gris claro Gris claro Gris claro
Ninguno Ninguno Ninguno
Ninguno
Blanco Blanco Gris claro
Aplicaciones del Telfono IP 4610SW
Tabla 2: Colores de iconos y fondo de las funciones administradas en el Servidor de Llamadas del modelo 4610SW Icono Descripcin/ Condicin En retencin. Indica que una llamada est retenida en esta lnea. En espera (momentnea). Indica que la llamada de esta lnea se puso en retencin prxima a una conferencia o transferencia. Flash. Se utiliza para las operaciones del Centro de llamadas. Color de fondo de la pantalla del Botn de Funcin Gris oscuro Gris oscuro
Gris claro
Intermitencia. Se utiliza para las operaciones del Centro de llamadas.
Gris claro
Parpadeo. Se utiliza para las operaciones del Centro de llamadas.
Gris claro
Cuatro teclas multifuncin ( ) aparecen directamente bajo el rea de visualizacin. Le permiten acceder a las dems aplicaciones del modelo 4610SW. En una aplicacin, le permiten realizar funciones especficas de la aplicacin, como agregar, guardar, editar, eliminar o cancelar. Las etiquetas que estn sobre las teclas multifuncin reflejan su Funcin relativa slo en dicha pantalla especfica.

El Telfono IP 4610SW ofrece cuatro aplicaciones (Telfono, Marcacin rpida, Registro de llamadas y Acceso Web). Adems, utilice la Funcin Opciones para definir las configuraciones, personalizar el Telfono y resolver problemas de determinadas funciones. Todas las aplicaciones aparecen en el rea de visualizacin, a las cuales se accede mediante las teclas multifuncin que aparecen debajo de la pantalla. A continuacin, encontrar una breve descripcin de cada una de las aplicaciones.
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Aplicacin Telfono
La aplicacin Telfono es la aplicacin primaria. Utilice esta aplicacin para realizar y recibir llamadas y efectuar operaciones de manejo de llamadas como realizar llamadas de conferencia o transferir llamadas a otro Telfono. En el Captulo 2: Uso del Telfono IP 4610SW se proporciona informacin acerca de cmo usar la aplicacin Telfono.
Aplicacin Marcacin rpida

La aplicacin Marcacin rpida proporciona acceso a los botones de Marcacin rpida, lo que permite la marcacin de nmeros en forma automtica. Utilice esta aplicacin para:

configurar botones para Marcacin rpida, actualizar informacin de la etiqueta del Botn de Marcacin rpida o eliminar la etiqueta de un Botn de Marcacin rpida.
En el Captulo 3: Uso de la aplicacin Marcacin rpida se indica cmo configurar, actualizar y eliminar etiquetas de los botones de Marcacin rpida. En el Captulo 2: Uso del Telfono IP 4610SW se explica la realizacin de llamadas con el Botn de Marcacin rpida.
Aplicacin Registro de llamadas

La aplicacin Registro de llamadas ofrece tres listas, cada una con un mximo de 15 llamadas salientes, llamadas entrantes contestadas o llamadas perdidas. Utilice esta aplicacin para llamar a una persona directamente desde la pantalla Registro de llamadas y para agregar un nombre y nmero telefnico de entrada del registro a un Botn de Marcacin rpida. El Captulo 4: Uso de la aplicacin Registro de llamadas incluye la visualizacin del registro, eliminacin de una o ms entradas en un registro y la incorporacin de entradas desde el Registro de llamadas a un Botn de Marcacin rpida. En el Captulo 2: Uso del Telfono IP 4610SW se explica la realizacin de llamadas desde el Registro de llamadas.
Aplicacin Acceso Web (Opcional)

La aplicacin Acceso Web le permite acceder a pginas Web mediante enlaces desde una pgina de Inicio (y pginas conectadas). Esta aplicacin es opcional y la administra, especficamente, el Administrador del sistema. Segn los enlaces de Pgina de Inicio disponibles, usted puede navegar por sitios de intranet de la empresa o por Internet. En el Captulo 5: Uso de la aplicacin Acceso Web se explica la navegacin por pantallas de acceso y pginas Web y se entrega informacin acerca del ingreso de texto en pginas Web. En el Captulo 2: Uso del Telfono IP 4610SW se explica la realizacin de llamadas desde la aplicacin Acceso Web.
Opciones del Telfono 4610SW

Acceda a la Funcin Opciones usando el Botn Options ( ) que aparece ms abajo y a la derecha del rea de visualizacin. Al usar el men Opciones, puede definir algunos parmetros telefnicos como el contraste del rea de visualizacin, cmo desea que funcione el Botn Volver a marcar, el idioma en que aparezca la informacin, cundo desea respaldar o restaurar la informacin guardada o cmo desea etiquetar los botones de Funcin. Adems, puede ver las pantallas del estado del Telfono para resolver problemas o para fines de informacin. Opciones del Telfono IP 4610SW incluye todas las Opciones.
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Funcionalidad adicional del Telfono 4610SW

Funcin Pulsar
El administrador de sistema puede pulsar una pgina Web, un mensaje de texto, un mensaje de audio o una combinacin de ellos en el Telfono IP 4610SW. Segn la forma en que se administra el material pulsado, puede anular lo que en caso contrario presenta el Telfono. En general, el contenido pulsado es acompaado adems por uno o ms tonos de notificacin. Especficamente, el administrador de sistema puede:
Usar el explorador del Telfono para visualizar una pgina Web especfica, en lugar de visualizar lo que usted estaba viendo. Como alternativa, el administrador de sistema puede tener una pgina Web disponible en segundo plano, para que usted la vea cuando use la aplicacin Web. Generalmente, en este segundo caso, usted recibe un mensaje en la lnea superior de la pantalla anunciando la pgina Web en espera. Presentar un mensaje de texto en la lnea superior de la pantalla. Este mensaje puede sobrescribir temporalmente lo que aparezca en la lnea superior. Presentar un mensaje de audio, incluso si est en una llamada. Si no est en una llamada, el Telfono generalmente se descuelga en forma automtica en el Telfono con Altavoz. Si est en una llamada, el interlocutor con el que habla se pone automticamente en Retencin y no puede escuchar el mensaje pulsado. Una vez que comienza a escuchar el mensaje pulsado, puede detenerlo al seleccionar una Lnea de llamada (por ejemplo, la lnea en la que estaba cuando apareci el mensaje pulsado), volver al Telfono colgado, etc. Aunque generalmente, los mensajes de audio pulsados involucran emergencias y otro tipo de informacin importante que se debe escuchar. Una vez que el mensaje se completa, puede volver a su llamada existente.
Funcin Recuperacin automtica

Si el Telfono est administrado correctamente, (consulte Opciones respaldar/restaurar), puede guardar sus datos de botones de Marcacin rpida, configuracin de Opciones y otros ajustes personales en un servidor de FTP (Protocolo de transferencia de archivos) en su red. Cuando se conecta a cualquier Telfono IP 4610SW que admite la Versin 2.1 o superior del software, el Telfono intenta recuperar sus datos desde ese servidor. Suponiendo que ambos telfonos (el Telfono original y el segundo Telfono) estn administrados correctamente, el segundo Telfono muestra sus datos y configuracin, incluso si nunca us ese Telfono antes. El administrador de sistema posee ms informacin acerca del funcionamiento de esta Funcin. Si el Telfono est administrado para admitir la Funcin Recuperacin automtica, el telfono almacena automticamente los cambios que ha realizado en los datos, configuraciones del Botn Lnea/funcin asociado, etc.
Captulo 2: Uso del Telfono IP 4610SW
Introduccin
Este captulo describe la forma de realizar y recibir llamadas, recuperar mensajes del correo de voz y desconectar el Telfono IP 4610SW. En este captulo tambin se explican los botones de Lnea/Funcin del Telfono que facilitan el manejo de las llamadas.
Lneas de llamada
En la aplicacin Telfono, tanto las lneas de llamadas como los botones de Funcin administrados ocupan la mitad del ancho de la pantalla. La mitad del ancho de la pantalla permite ms botones de Lnea/Funcin por pantalla. Con llamadas de lnea que ocupan la mitad del ancho, solo los botones Lnea/Funcin ubicados en el apropiado lado izquierdo o derecho del Botn pueden ser utilizados para seleccionar la lnea de llamada. Cualquier llamada asociada a mensajes de esa lnea de llamada aparece en la lnea superior de la pantalla. Dependiendo de cmo est administrado el Telfono, puede que tenga algunas etiquetas en blanco del Botn Lnea/Funcin. Presionar el Botn Lnea/funcin asociado con una etiqueta de botn en blanco no tiene ningn efecto.
Realizacin de llamadas
Existen varias formas de realizar llamadas. Usted puede:

levantar el microtelfono, activar un headset si tiene alguno conectado al telfono usar el Telfono con Altavoz o usar una Funcin de marcacin automtica como Marcacin rpida, volver a marcar o marcacin abreviada.
Esta seccin describe cada uno de estos mtodos de llamada. Nota: Puede definir una opcin para que aparezca la pantalla Telfono cuando realiza una llamada saliente o para que se mantenga la visualizacin de la pantalla actual. Consulte Opciones de aplicacin en el Captulo 6: Opciones del Telfono IP 4610SW para obtener detalles.
Edicin 2.2. Abril de 2005 23
Nota:
Uso del Telfono IP 4610SW
Marcacin manual
Marque un nmero manualmente al levantar el microtelfono, activando el headset, presionando el Botn Telfono con Altavoz o simplemente comience a marcar con el microtelfono colgado. 1. Levante el microtelfono, active el headset o presione el Botn Altavoz y marque el nmero correspondiente. Tambin puede comenzar a marcar con el Telfono colgado. En este caso, el Telfono automticamente se descuelga y activa el microtelfono despus de presionar el primer nmero del teclado numrico. Si la pantalla Telfono est activa, la primera lnea de llamada disponible muestra el icono descolgado ( ) y el fondo aparece sombreado. Si la pantalla Telfono no est activa, en la lnea superior de la pantalla aparecen los mensajes relacionados con la llamada. Si corresponde, el Temporizador de llamadas aparecer en la parte superior del rea de visualizacin. Nota: La visualizacin del Temporizador de llamadas es opcional y se define mediante el Botn Opciones. Consulte Captulo 6: Opciones del Telfono IP 4610SW para obtener informacin. 2. Utilice el teclado de marcacin para ingresar el nmero al que desea llamar. El nmero ingresado aparece en la lnea de llamada activa y el Telfono IP 4610SW inicia la llamada. 3. Cuelgue el microtelfono, desactive el headset o presione el botn Altavoz para finalizar la llamada.
Nota:
Marcacin automtica
La marcacin automtica incluye:

volver a marcar un nmero anteriormente llamado, marcar en forma rpida un nmero programado en un Botn Marcacin rpida, usar un Botn de Funcin de marcacin abreviada administrado para iniciar una llamada, marcar un nmero que aparece en el Registro de llamadas, o marcar un nmero desde una pgina Web visualizada a travs de la aplicacin Acceso Web.
Nota:
Nota: El Telfono IP 4610SW a menudo recibe nmeros de Telfono a travs del Registro de llamadas o de la aplicacin Acceso Web que no son inmediatamente marcables. Por ejemplo, el Registro de llamadas puede contener una llamada entrante del siguiente nmero de Telfono de EE.UU.: 732-555-1234. En general, si intenta marcar ese nmero tal cual, la llamada no se puede realizar. Primero, deber marcar uno o ms dgitos para obtener una lnea externa, acceder a la red telefnica de la empresa o agregar algn otro cdigo antes de devolver la llamada. El Telfono IP 4610SW puede, si est correctamente administrado, marcar en forma automtica esos dgitos extra por usted. De modo que con un solo toque, el Telfono marca automticamente 91-732-555-1234. El administrador de su Telfono posee informacin sobre cmo configurar esta funcin de Marcacin mejorada. Nota: Si todas las lneas estn ocupadas, no funcionar la marcacin automtica.
Nota:
Volver a marcar un nmero

Segn cmo haya configurado la opcin Volver a marcar (tal como se seala en Captulo 6: Opciones del Telfono IP 4610SW), al seleccionar Volver a marcar se marca automticamente el nmero ms reciente o aparece una lista de las ltimas tres llamadas salientes para seleccionar el nmero que se va a marcar. A continuacin se describen ambos procesos. El Administrador de su Telfono puede desactivar la Funcin Volver a marcar o puede restringir su Telfono para marcar slo el ltimo nmero al que llam. Si se desactiva la funcin Volver a marcar, al presionar el Botn Volver a marcar se genera un tono de error. Si se restringe la Funcin Volver a marcar a slo el ltimo nmero que llam, siga las instrucciones que aparecen ms adelante para Volver a marcar el ltimo nmero al que llam. Nueva marcacin al ltimo nmero llamado: Presione el Botn de Funcin Volver a marcar ( ).
El ltimo nmero al que llam se vuelve a marcar automticamente. Volver a marcar usando una lista de los ltimos tres nmeros a los que llam: 1. Presione el Botn de Funcin Redial ( ).
La pantalla Volver a marcar muestra slo los ltimos tres nmeros marcados y en la parte superior de la pantalla aparece el mensaje Seleccione nm. a marcar. 2. Presione el Botn de Lnea/Funcin asociado con el nmero que desea volver a marcar. Si se puede marcar el nmero, aparecer la pantalla de la aplicacin Telfono y se marcar automticamente el nmero seleccionado.
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Si no se puede marcar el nmero seleccionado (por ejemplo, si todas las lneas de llamada estn actualmente en Retencin), se desactivan todas las entradas Volver a marcar. Si presiona un nmero para volver a marcarlo mientras se encuentra en este estado, escuchar un sonido de error y no se efectuar ninguna accin. 3. Contine con la llamada. Para esta llamada se crea una entrada del Registro de llamadas.
Marcacin de un nmero mediante un Botn de Marcacin rpida

La marcacin automtica de nmeros previamente almacenados es el mtodo ms comn de este tipo de marcacin. Puede configurar los botones de Marcacin rpida y seleccionar al interlocutor que desea llamar presionando ese Botn. Para obtener informacin acerca de cmo configurar los botones de Marcacin rpida, consulte el Captulo 3: Uso de la aplicacin Marcacin rpida. Debido a las avanzadas funciones del Telfono IP 4610SW que permiten tener hasta 48 entradas de Marcacin rpida, dicho tipo de marcacin es conveniente y eficaz. 1. Presione la Tecla multifuncin MarRp que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de visualizacin. Los primeros seis botones de Marcacin rpida muestran un nombre o nmero por Botn y en la parte superior del rea de visualizacin aparece el mensaje Seleccione entrada a marcar. 2. Si aparece el nmero al que desea llamar, contine con el Paso 3. En caso contrario, presione el Botn Pgina derecha ( ) para mostrar la siguiente pgina de entradas. Contine hasta que aparezca el nmero o interlocutor que desea. Tambin puede presionar el Botn Pgina izquierda ( ) para mostrar la pgina anterior de entradas. 3. Presione el Botn de Lnea/Funcin asociado al nombre o nmero de la persona que desea llamar. El nmero de la persona seleccionada se marca automticamente. 4. Levante el microtelfono, active el headset o use el Altavoz para continuar con la llamada. 5. Cuelgue el microtelfono, desactive el headset o presione el botn ( finalizar la llamada. ) Altavoz para
Marcacin automtica de un nmero con un Botn administrado de Lnea/Funcin

El Administrador del sistema pudo haber programado nmeros individuales en los botones de Lnea/Funcin (esto se denomina Marcacin abreviada). De ser as, dichos nmeros aparecen en la pantalla de la aplicacin Telfono con etiquetas asignadas por el Administrador del sistema. Si la etiqueta del nmero que desea llamar aparece en el rea de visualizacin, presione el Botn correspondiente, o Presione los botones Page Right ( ) o Page Left ( ) que se encuentran debajo del rea de visualizacin hasta que aparezca en pantalla la etiqueta de la persona a la que desea llamar. Luego, presione ese Botn. El nmero se marca automticamente y la pantalla muestra la lnea de llamada correspondiente como activa. Nota: En general, puede volver a colocar etiquetas a los botones de Funcin administrados, mientras vea que se ajustan, tal como se describe en Etiquetado del Botn de Funcin en la pgina 66.
Nota:
Llamada a un nmero del Registro de llamadas

El Telfono IP 4610SW mantiene un registro de hasta 45 llamadas salientes, llamadas entrantes contestadas y no contestadas desde y hacia el telfono. Cada registro puede tener hasta 15 llamadas. 1. Para llamar a un nmero de la lista del Registro de llamadas, presione la Tecla multifuncin Registr en la parte inferior del rea de visualizacin. Las primeras tres llamadas perdidas muestran un nombre o nmero por Botn y en la parte superior del rea de visualizacin aparece el mensaje Seleccione entrada detalles.. 2. Si el nmero al que desea llamar se encuentra en un Registro de llamadas diferente al de Llamadas Perdidas, presione la Tecla multifuncin que representa el Registro de llamadas en el que aparece la entrada (ya sea Salnte o EN Resp). Aparecer el Registro de llamadas seleccionadas. 3. Si aparece el nmero al que desea llamar, contine con el Paso 4. En caso contrario, presione el Botn Page Right ( ) para mostrar la siguiente pgina de entradas. Contine hasta que aparezca el nmero o interlocutor que desea. Tambin puede presionar el Botn Page Left ( ) para mostrar la pgina anterior de entradas. 4. Presione el Botn de Lnea/Funcin asociado al nombre o nmero de la persona que desea llamar. Aparecer la pantalla Detalle de llamadas asociadas.
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5. Seleccione Llamar. El Telfono se descuelga y se marca el nmero de la persona seleccionada. Si se define la opcin Pantalla tel al llamar en S (como se describe en el Captulo 6: Opciones del Telfono IP 4610SW) aparecer en la pantalla de la aplicacin del Telfono. Para esta llamada se crea una entrada del Registro de llamadas. Nota: Si el administrador ha configurado la Funcin Marcacin mejorada, la seleccin de Llamada hace que el 4610SW automticamente agregue cualquier dgito correspondiente (como por ejemplo aquellos requeridos para obtener una lnea externa) a los nmeros de Telfono en los Registros de llamadas Perdidas y EN Resp. Si presiona Llamada, pero la llamada no se realiza, verifique con el Administrador del Telfono para asegurarse de que la Funcin Marcacin mejorada est correctamente configurada para el entorno. 6. Contine con la llamada en forma normal. Consulte Captulo 4: Uso de la aplicacin Registro de llamadas para obtener mayor informacin acerca del Registro de llamadas.
Nota:
Llamada a un nmero de la Aplicacin Acceso Web

La aplicacin opcional Acceso Web del modelo 4610SW tiene la capacidad de marcar automticamente los enlaces Web que han sido designados por el autor de las pgina Web como nmeros de telfono. Para llamar a un nmero a travs de un enlace Web, simplemente seleccione ese enlace. Nota: Si el administrador ha configurado la Funcin Marcacin Mejorada, la seleccin de un enlace para llamar a un nmero hace que el 4610SW automticamente agregue cualquier dgito correspondiente (como aquellos requeridos para obtener una lnea externa) a los nmeros del telfono. Si selecciona un enlace de llamada, pero la llamada no se realiza, verifique con el Administrador del Telfono para asegurarse de que la Funcin Marcacin mejorada est correctamente configurada para el entorno.
Nota:
Recepcin de llamadas
Recepcin de llamadas
Cuando alguien lo llama y la pantalla Telfono est activa, en la pantalla aparece el icono de Campana ( ) cuando el Telfono timbra y (si se administra de esta manera) destella la luz de Mensaje de voz. Cuando la pantalla Telfono est activada, la informacin de la llamada aparece en la lnea de llamadas entrantes. Si no est activada, la informacin de la llamada aparece en la lnea superior de la pantalla. Para recibir la llamada, levante el microtelfono, active el headset o presione el Botn Altavoz y hable. Nota: Puede definir una opcin para que aparezca en la pantalla Telfono cuando recibe una llamada entrante o para que se mantenga la visualizacin de la pantalla actual. Tambin puede definir una opcin para que destelle la Indicacin luminosa de mensaje en espera cuando timbra el telfono. Consulte Opciones de aplicacin en el Captulo 6: Opciones del Telfono IP 4610SW para obtener detalles.
Nota:
Funciones de manejo de llamadas

Puede acceder a las funciones descritas en esta seccin cuando las llamadas estn en curso. Use los botones especializados Funcin en el Telfono mismo o los botones administrados de Funcin disponibles, mediante las teclas multifuncin del modelo 4610SW, si corresponde.
Conferencia
La Funcin Conferencia le permite efectuar llamadas de conferencia con un nmero mximo de personas definidas por el Administrador del sistema.
Incorporacin de otro interlocutor a una llamada

1. Marque el nmero del primer interlocutor, luego presione el Botn Conference ( ). El rea de visualizacin de la lnea cambia a un texto blanco con un fondo gris oscuro. La llamada actual es retenida, aparece el icono En espera momentnea ( ) y escuchar un tono de marcacin. 2. Marque el nmero del siguiente abonado y espere que conteste.
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3. Presione nuevamente el Botn Conference ( a la llamada.
) y agregue al nuevo interlocutor
4. Repita los Pasos 1 a 3 para cada interlocutor que desee incluir en la llamada de conferencia.
Incorporacin de una llamada retenida en la llamada actual

1. Presione el Botn Conference ( ). ). El icono en la lnea actual cambia al icono En espera momentnea ( 2. Presione el Botn de Lnea/Funcin de la llamada retenida. 3. Presione nuevamente el Botn Conference ( Ahora todos los interlocutores estn conectados. ).
Desconexin de la ltima persona incluida en la llamada

Presione el Botn Drop ( ). Se desconecta la ltima persona incorporada a la llamada de conferencia.
Retencin
La Funcin Retener deja una llamada retenida hasta que se pueda recuperar dicha llamada.
Colocacin de una llamada en retencin

Presione el Botn Hold ( ). El rea de visualizacin de la lnea cambia a un texto blanco con un fondo gris oscuro y aparece el icono En retencin ( ).
Recuperacin de una llamada retenida

Presione el Botn de Lnea/Funcin en el cual se retiene la llamada o presione el Botn Hold ( ). Ahora la llamada est activa.
Funciones de manejo de llamadas
Silencio
Durante una llamada activa, la Funcin Silencio impide que la persona con la que est hablando lo escuche. Por lo general, puede usar esta funcin en conjunto con el Altavoz, pero puede mantener una conversacin fuera de lnea en cualquier momento durante una llamada.
Impedir que la otra persona en la lnea lo escuche

1. Presione el Botn Mute ( ). La otra persona no lo podr escuchar. El indicador que est junto al Botn Silencio se enciende cuando esta Funcin est activada. 2. Para restablecer una conversacin bidireccional, presione nuevamente el Botn Mute ( ).
Altavoz
El Altavoz bidireccional incorporado le permite realizar y contestar llamadas sin levantar el microtelfono. Nota: Tambin es posible desactivar la funcin Altavoz o limitarla a una operacin unidireccional. Si el Altavoz no funciona segn lo indicado, pngase en contacto con el Administrador del sistema para asegurarse de que esta funcin est administrada adecuadamente.
Nota:
Realizacin o constatacin de una llamada sin levantar el microtelfono o usar el Telfono con Altavoz con cualquier Funcin
1. Presione el Botn Speaker ( ). El indicador que est junto al Botn Altavoz se enciende y el Altavoz controla la voz. Se activa la primera lnea de llamada disponible. 2. Realice o conteste la llamada u obtenga acceso a la Funcin seleccionada.
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3. Ajuste el volumen del Altavoz si es necesario, presionando el Botn Control de volumen ( ) hasta que alcance el nivel de volumen deseado. Cuando presiona el Botn Control de volumen, en el rea superior de la pantalla aparece el nivel del volumen.
Cambio del Altavoz al microtelfono o headset

Levante el microtelfono o active el headset. El indicador que est junto al Botn Altavoz se apaga y el control de audio se traspasa al microtelfono o headset, segn corresponda.
Cambio del microtelfono o headset al Altavoz

Presione el Botn Speaker ( desactiva automticamente). ), luego cuelgue el microtelfono (el headset se
El indicador que est junto al Botn Altavoz se enciende y el Altavoz controla la voz.
Encendido del Altavoz durante una llamada

Presione el Botn Speaker ( ). Se enciende el indicador que est junto al Botn Altavoz. Ahora el Altavoz est operativo.
Desactivacin del Altavoz durante una llamada

Levante el microtelfono o active el headset en cualquier momento. El Altavoz y la luz indicadora correspondiente se apagan; el control de voz se traspasa al microtelfono o headset.
Finalizacin de una llamada mientras est activado el Altavoz

Presione el Botn Speaker. El Altavoz y la luz indicadora correspondiente se apagan y finaliza la llamada.
Recuperacin de un Mensaje de correo de voz
Transferencia
La Funcin Transferir le permite transferir una llamada del Telfono a otra extensin o nmero externo.
Envo de una llamada a otro telfono

1. Con la llamada activa (o slo con una llamada retenida y sin llamadas activas), presione el Botn Transfer ( ). La llamada es puesta en retencin. Aparece el icono En retencin ( un tono de marcacin mientras se activa la siguiente lnea disponible. 2. Marque el nmero al que desea transferir la llamada. 3. Si no desea anunciar la llamada, presione nuevamente el Botn Transfer ( ) y contine con el Paso 6. Si desea esperar una respuesta y anunciar la llamada, consulte el Paso 4. La llamada se enva a la extensin o nmero que marc. Un mensaje de visualizacin de dos segundos indica que se ha completado la transferencia. 4. Permanezca en lnea y anuncie la llamada. Si la lnea est ocupada o nadie contesta, vuelva a la llamada retenida presionando el Botn de Lnea/Funcin en el cual se encuentra la llamada retenida. 5. Presione nuevamente el Botn Transfer ( ). ) y escuchar
La llamada se enva a la extensin o nmero que marc. Un mensaje de visualizacin de dos segundos indica que se ha completado la transferencia. 6. Cuelgue el auricular.
Recuperacin de un Mensaje de correo de voz

Cuando alguien le deja un mensaje en el buzn de voz, se enciende el Indicador de mensajes ( ) se enciende la luz roja en la parte central superior del telfono. Siga los procedimientos estndar de recuperacin de correo de voz para escuchar sus mensajes. Si tiene dudas relacionadas con el correo de voz, pngase en contacto con el Administrador del sistema telefnico.
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Desconexin del telfono

Desconecte el Telfono IP 4610 para evitar que se haga un uso no autorizado de ste durante su ausencia. La desconexin elimina su conjunto nico de Opciones, borra su Registro de llamadas y restaura los botones de Funcin a sus valores predeterminados. La desconexin no cambia las entradas de Marcacin rpida. Tambin se puede desconectar directamente mediante el men Opciones. Consulte el Captulo 6: Opciones del Telfono IP 4610SW: Desconexin del Telfono IP 4610SW para obtener detalles. Nota: Antes de desconectarlo, asegrese de que el Telfono est colgado y desocupado (que no se estn usando lneas de llamada). 1. Para desconectar el telfono, presione el Botn Mute y luego presione los siguientes nmeros en el teclado de marcacin: 5 6 4 6 3 3 # (que corresponde a LOGOFF, desconectar) Se enva al servidor una solicitud de anulacin del registro del telfono. Ahora, el Telfono se encuentra en un estado desconectado y muestra Ext. =.
Nota:
Restablecimiento del Telfono despus de desconectarlo

1. Ingrese su nmero de extensin usando el teclado de marcacin y luego presione la tecla del smbolo de nmero (#). La pantalla le solicitar que ingrese su contrasea. 2. Ingrese su contrasea usando el teclado de marcacin y luego presione la tecla #. El modelo 4610W est listo para utilizarse.
Conexin forzada del telfono

Si intenta conectar su Telfono y aparece Extension in use, quiere decir que otra persona ya est utilizando la extensin ingresada. Si sta es su extensin, puede forzar al otro usuario a desconectarse del sistema presionando la tecla de smbolo de nmero (#) para contestar Aceptar a las indicaciones de Extensin y Contrasea.
Captulo 3: Uso de la aplicacin Marcacin rpida
Introduccin
En este captulo describe cmo agregar, actualizar y eliminar una etiqueta de un Botn de Marcacin rpida. Se admiten hasta 48 botones de Marcacin rpida, cada uno con un nombre y nmero de Telfono correspondiente.
Ingreso de datos en las pantallas de Marcacin rpida

Revise esta seccin si no est familiarizado con el ingreso de datos usando el teclado de marcacin de un Telfono o usando las teclas multifuncin para la edicin de funciones.
Ingreso de caracteres con el teclado de marcacin

Utilice las teclas 0 a 9, * y # del teclado de marcacin para ingresar caracteres en un campo Nombre o Nmero. Para seleccionar un campo, presione el Botn de Lnea/Funcin en cualquier lado del campo al que desea trasladarse. Cuando ingrese un Nombre, al presionar una tecla, a la derecha de la posicin actual del cursor, aparece el primer carcter alfabtico asociado con dicha tecla. Este carcter aparece en mayscula y el cursor no se mueve. Al presionar nuevamente la misma tecla se reemplaza el carcter mostrado por el siguiente carcter alfabtico (todava en mayscula) o el nmero asignado a dicha tecla, si han aparecido en pantalla los tres caracteres alfabticos. Por ejemplo, al presionar el 2 en el teclado aparece la letra A. Al presionar la tecla 2 otra vez se reemplaza la A por una B; si la presiona nuevamente, se reemplaza la B por una C y al volver a presionarla se reemplaza la C por un 2. Si la vuelve a presionar, vuelve a aparecer la letra A y as sucesivamente. Al presionar una tecla diferente, el cursor se mueve una posicin a la derecha y muestra el primer carcter alfabtico asociado a dicha tecla. Todas las letras despus de la primera aparecen de manera predeterminada en minscula. Repita este proceso para ingresar el resto del nombre de la persona. Asimismo, puede usar las teclas multifuncin Flecha izquierda ( ) y Flecha derecha ( ) para trasladar el cursor a la izquierda o derecha, respectivamente.
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Uso de la aplicacin Marcacin rpida
Cuando ingrese un nmero de Telfono en el campo Nmero, el Telfono IP 4610SW reconoce la pulsacin de una tecla como un nmero (o un carcter tipogrfico como * o #) y traslada automticamente el cursor a la derecha. Nota: Puede ingresar texto durante una llamada, sin embargo, puede salir automticamente del modo de ingreso de texto si descuelga (ya sea mediante el headset o auricular o por medio de un Botn fijo, como Transferir). Tambin puede salir automticamente del modo de ingreso de texto si hace que aparezca otra pantalla (por ejemplo, presionando Guardar o Cancelar o presionando el Botn ).
Nota:
Edicin durante o despus de una entrada

Los comandos de edicin aparecen debajo del campo Nombre o Nmero, junto a ciertos botones de Lnea/Funcin. Los comandos y sus acciones son los siguientes:
Retroceso (Botn Lnea/funcin 3): elimina el carcter que est inmediatamente a la izquierda del cursor. Borrar (Botn Lnea/funcin 6): elimina todos los caracteres del campo donde se encuentra actualmente el cursor. Mays./mins. (Tecla multifuncin 3): cambia el carcter a la derecha del cursor de minscula a mayscula o viceversa, segn el tipo original. Observe que cuando ingresa un nombre, el primer carcter ingresado se muestra inicialmente en mayscula, y los siguientes caracteres se muestran inicialmente en minsculas. Smbolo (Tecla multifuncin 3): muestra la pantalla del carcter Smbolo, desde la cual puede seleccionar uno de los siguientes atributos: - . Punto (Botn Lnea/funcin 1): inserta un punto en la posicin del cursor. - , Coma (Botn Lnea/funcin 2): inserta una coma en la posicin del cursor. En el campo Nmero, una coma crea una pausa corta cuando el Telfono marca automticamente dicho nmero. - - Guin (Botn Lnea/funcin 3): inserta un guin en la posicin del cursor.
Ingreso de datos en las pantallas de Marcacin rpida
Espacio (Botn Lnea/funcin 4): inserta un espacio en la posicin del cursor.
- / Barra (Botn Lnea/funcin 5): inserta una barra en la posicin del cursor. - Apstrofe (Botn Lnea/funcin 6): inserta un apstrofe en la posicin del cursor. Nota: Algunos de los comandos anteriores, como Mays./mins., aparecen slo cuando hay datos en el campo donde se ubica el cursor. Al presionar uno de estos botones se ejecuta la accin respectiva que debe ocurrir en la posicin actual del cursor. La etiqueta Smbolo no aparece si el texto ya contiene el nmero mximo de caracteres.
Nota:
Ejemplo de entrada de nombre

Para agregar un Botn de Marcacin rpida para Jane OHara, lo normal es presionar los siguientes botones numricos del teclado de marcacin y la Tecla multifuncin Flecha derecha en secuencia: 5 (J) 2 (a) 66 (n) 33 (e) 666 (o) 44 (h) 2 (a) 777 (r) 2 (a)
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Despus de ingresar esta secuencia, la pantalla muestra: Janeohara. Al incorporar los botones Lnea/Funcin de edicin y las teclas multifuncin durante la entrada, puede dar el formato al nombre como: Jane OHara. La secuencia de pulsacin de teclas real debera ser: 5 (J) 2 (a) 66 (n) 33 (e) (la Tecla multifuncin Flecha derecha mover el cursor un carcter a la derecha) 666 (o) Mays./mins. (Tecla multifuncin 2) para cambiar la o a mayscula Smbolo (Tecla multifuncin 3) para mostrar la pantalla del carcter Smbolo Botn de Lnea/Funcin 6 (Apstrofe) 44 (h) Mays./mins. (Tecla multifuncin 2) para cambiar la h a mayscula 2 (a) 777 (r) 2 (a)
Incorporacin de un Botn de Marcacin rpida

Para agregar un Botn de Marcacin rpida: 1. Acceda a la aplicacin de Marcacin rpida presionando la Tecla multifuncin MarcRp. Aparece la pantalla principal Marcacin rpida. 2. Presione la Tecla multifuncin Agregar. Aparece la pantalla Entrada de nombre de Marcacin rpida, con el cursor en el campo Nombre y el mensaje Use el teclado de marcacin para ingresar Nombre (<14). Nota: Para obtener ayuda con el ingreso de informacin en esta pantalla, consulte la seccin anterior titulada Ingreso de datos en las pantallas de Marcacin rpida.
Nota:
Incorporacin de un Botn de Marcacin rpida
3. Utilice el teclado para ingresar el nombre de la persona que se est agregando a un Botn de Marcacin rpida. Use hasta 13 caracteres o presione Cancelar para volver a la pantalla principal Marcacin rpida sin agregar ningn nombre. 4. Despus de completar el campo Nombre, presione Listo. Aparece la pantalla Entrada de nombre de Marcacin rpida y el mensaje Use el teclado de marcacin para ingresar Nmero (<25). 5. Utilice el teclado de marcacin para ingresar el nmero de Telfono de la persona a la cual est agregando el Botn de Marcacin rpida. Use hasta 24 caracteres y la Tecla multifuncin Smbolo para insertar los espacios, guiones, barras adecuadas en el nmero que ingresa. Incluya cualquier nmero o nmeros de troncal necesario para obtener una lnea externa. 6. Verifique que el Nombre y Nmero ingresados en los Pasos 3 y 5 estn correctos. Para cambiar una entrada, use el Botn de Lnea/funcin Flecha izquierda y/o el Botn de Lnea/funcin Flecha derecha para mover el cursor a la derecha del o los caracteres que se van a cambiar. Presione el Botn de Lnea/funcin Retroceso para eliminar ese carcter y vuelva a ingresarlo. De modo alternativo, para borrar un campo por completo, seleccione ese campo al presionar el Botn de Lnea/funcin Borrar; puede ingresar nuevos datos en el campo borrado. 7. Cuando estn correctos el Nombre y Nmero, presione la Tecla multifuncin Guardar para agregar la informacin a un Botn de Marcacin rpida (Presione la Tecla multifuncin Cancelar para salir sin guardar). La entrada Nombre/Nmero se agrega a la lista de Marcacin rpida en orden alfabtico por Nombre. Vuelve a aparecer la pantalla principal Marcacin rpida, lo que le permite verificar que el nuevo Botn ahora se puede usar para marcacin automtica. 8. Para agregar otro Botn de Marcacin rpida, repita este procedimiento desde el Paso 2. 9. Para salir de la aplicacin Marcacin rpida, presione el Botn Phone/Exit ( Nota: Puede colocar una entrada al comienzo de la lista, sin utilizar orden alfabtico, colocando un espacio, asterisco, etc. como el primer carcter del nombre. Por ejemplo, *Bruce aparecer antes de Aaron en la lista. ).
Nota:
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Actualizacin de la informacin de la etiqueta del Botn de Marcacin rpida

Use el siguiente procedimiento para cambiar el nombre o nmero asociado a un Botn de Marcacin rpida. 1. Acceda a la aplicacin de Marcacin rpida presionando la Tecla multifuncin MarcRp. Aparecer la pantalla principal Marcacin rpida. 2. Use los botones Page Left y/o Page Right, segn corresponda, hasta que aparezca la entrada que desea actualizar. 3. Presione la Tecla multifuncin Editar. Aparecer el mensaje Selecc entrada a editar. 4. Presione el Botn de Lnea/Funcin que corresponde al Botn que desea actualizar. Aparece la pantalla Entrada de nombre de Marcacin rpida, con el cursor al final del campo Nombre y el mensaje Use el teclado de marcacin para ingresar Nombre (<14). Nota: Para obtener ayuda con el ingreso de informacin en la pantalla de ingreso de Nombre o Nmero, consulte la seccin anterior titulada Ingreso de datos en las pantallas de Marcacin rpida. 5. Para cambiar el nombre, use el Botn de Lnea/funcin Flecha izquierda y/o el Botn de Lnea/funcin Flecha derecha para mover el cursor a la derecha del o los caracteres que se van a cambiar. Presione el Botn de Lnea/funcin Retroceso para eliminar el o los caracteres y vuelva a ingresarlos. O presione el Botn de Lnea/funcin Borrar para eliminar el nombre por completo, luego vuelva a escribirlo. El campo Nombre permite hasta 13 caracteres. 6. Despus de cambiar el nombre o cambiar el nmero sin cambiar el nombre, presione Listo. La pantalla Entrada de nmero de Marcacin rpida muestra la solicitud Use tcldo marcc p/edtar nm (<25). con el cursor ubicado al final del campo Nmero. 7. Para cambiar el nmero telefnico, use el Botn de Lnea/funcin Flecha izquierda y/o el Botn de Lnea/funcin Flecha derecha para mover el cursor a la derecha del o los caracteres que se van a cambiar. Presione el Botn Retroceso para eliminar el o los caracteres y vuelva a ingresarlos. O presione el Botn de Lnea/funcin Borrar para eliminar el nmero por completo, luego vuelva a escribirlo. El campo Nmero permite hasta 24 caracteres.
Nota:
Eliminacin de una etiqueta del Botn de Marcacin rpida
Nota:
Nota: Si presiona Cancelar en cualquier momento se vuelve a la pantalla principal de Marcacin rpida sin actualizar la etiqueta. 8. Cuando se hayan actualizado el Nombre y/o Nmero, presione la Tecla multifuncin Guardar para actualizar el Botn de Marcacin rpida. La entrada Nombre/Nmero se actualiza y todos los botones de marcacin rpida se clasifican en orden alfabtico por nombre. Vuelve a aparecer la pantalla principal de Marcacin rpida. 9. Para actualizar otro Botn de Marcacin rpida, repita este procedimiento desde el Paso 2. 10. Para salir de la aplicacin Marcacin rpida, presione el Botn Phone/Exit ( ).
Eliminacin de una etiqueta del Botn de Marcacin rpida

Para eliminar una etiqueta de Botn de Marcacin rpida: 1. Acceda a la aplicacin de Marcacin rpida presionando la Tecla multifuncin MarcRp. Aparece la pantalla principal Marcacin rpida. 2. Use los botones Page Left y/o Page Right, segn corresponda, hasta que aparezca la entrada que desea eliminar. 3. Presione la Tecla multifuncin Eliminar. Aparecer el mensaje Selecc etiqueta a eliminar. 4. Presione el Botn de Lnea/Funcin que corresponde al Botn que desea eliminar. La pantalla Eliminacin de Marcacin rpida muestra el mensaje Pres Elim nvamte p/cnfrmar. 5. Verifique visualmente que desea eliminar el Nombre y Nmero mostrados, luego seleccione una de las siguientes Opciones: Si desea Cancelar la eliminacin sin borrar este Botn de Marcacin rpida Completar la eliminacin de este Botn de Marcacin rpida Entonces Presione Cancelar. No se elimina ninguna entrada y aparece la pantalla principal de Marcacin rpida. Presione Eliminar. Se elimina la etiqueta. Los restantes botones de Marcacin rpida se vuelven a clasificar por Nombre. La pantalla principal de Marcacin rpida muestra la pgina de la cual se elimin la entrada.
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Captulo 4: Uso de la aplicacin Registro de llamadas
Introduccin
En este captulo se explican los tres Registros de llamadas disponibles en el Telfono IP 4610SW. Tambin seala los procedimientos para agregar una entrada del Registro de llamadas a un Botn de Marcacin rpida y eliminar una o todas las entradas del Registro de llamadas. Para obtener ms informacin acerca de cmo llamar a un nmero que aparece en cualquier Registro de llamadas, consulte Realizacin de llamadas en el Captulo 2: Uso del Telfono IP 4610SW de esta gua.
Acerca del Registro de llamadas

Los Registros de llamadas son tiles para:

rastrear quin hizo la llamada cuando estaba lejos del telfono, volver a marcar el nmero de una llamada anterior realizada o obtener los nmeros de Telfono de llamadas anteriores.
Adems, el modelo 4610SW le permite configurar un Botn de Marcacin rpida para cualquier llamada enumerada, facilitando la marcacin de los nmeros que ms utiliza. Todas las llamadas realizadas hacia o desde el Telfono IP 4610SW se agregan a uno de los tres Registros de llamadas: Llamadas salientes, Llamadas contestadas entrantes y Llamadas perdidas (no contestadas). El Registro de llamadas perdidas aparece de forma automtica cada vez que accede a la aplicacin Registro de llamadas, pero puede ingresar rpidamente a un registro distinto si as lo desea. Cada registro tiene una pantalla principal, que enumera las llamadas en orden cronolgico (de la ms reciente a la ms antigua) y una pantalla detallada. Las pantallas principales proporcionan el Nombre y Nmero del abonado que llama o el abonado llamado, si estn disponibles, y la hora (para la fecha actual) o fecha (para llamadas anteriores a la fecha actual). La pantalla de detalles muestra toda esta informacin (en un formato ms amplio), muestra qu tipo de llamada fue y le permite realizar ciertas acciones con esa entrada. Cada Registro de llamadas puede tener un mximo de 15 entradas. Cuando un registro contiene ms de tres entradas, los botones Page Right y Page Left estn disponibles para ayudarlo a desplazarse en las tres entradas de registro a la vez. Las llamadas estn ordenadas de arriba a abajo, indicando la llamada ms reciente en primer lugar.
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Uso de la aplicacin Registro de llamadas
Visualizacin de un Registro de llamadas

Para ver un Registro de llamadas: 1. Para acceder a la aplicacin Registro de llamadas, presione la Tecla multifuncin Registro. La pantalla principal de Registro de llamadas perdidas muestra el nombre y nmero de la persona que llama y la hora y fecha de las primeras seis llamadas no contestadas. Nota: Todas las pantallas de Registro de llamadas tienen los mismos campos, caractersticas y teclas multifuncin. 2. Elija una de las siguientes Opciones: Si desea Revisar las siguientes tres llamadas Revisar las ltimas tres llamadas Revisar las llamadas salientes que realiz Revisar las llamadas que recibi y contest Revisar las llamadas perdidas Entonces Presione el Botn Page Right. Presione el Botn Page Left. Presione la Tecla multifuncin Salnte. Aparece la pantalla principal de Llamadas salientes. Presione la Tecla multifuncin EN Resp. Aparece la pantalla principal de Llamadas contestadas. Presione la Tecla multifuncin Perdida. Aparece la pantalla principal Llamadas perdidas. Consulte la seccin de este captulo titulada Eliminacin de las entradas del Registro de llamadas. Presione el Botn de Lnea/Funcin a la izquierda o derecha de dicha entrada. Aparece la pantalla Detalle adecuada, segn corresponda. Presione la Tecla multifuncin Volver.
Nota:
Borrar una o todas las entradas desde el registro que aparece Consultar la informacin detallada acerca de una llamada Volver a la pantalla principal de Registro de llamadas desde una pantalla de Detalles
El Registro de llamadas muestra los nmeros de Telfono entrantes como se reciben en el servidor de llamadas. El Registro de llamadas muestra los nmeros de Telfono salientes como usted los marca o como se almacenan (guardan) en la aplicacin Marcado rpido.
Incorporacin de una entrada del Registro de llamadas a un Botn de Marcacin rpida
Incorporacin de una entrada del Registro de llamadas a un Botn de Marcacin rpida

Para agregar una entrada del Registro de llamadas a un Botn de Marcacin rpida: 1. Para acceder a la aplicacin Registro de llamadas, presione la Tecla multifuncin Registro. Aparece la pantalla principal Llamadas perdidas. 2. Si el interlocutor para el que desea crear un Botn de Marcacin rpida aparece en el Registro de llamadas perdidas, siga con el paso 3. Si el Registro de llamadas perdidas no incluye al interlocutor para el cual desea crear un Botn de Marcacin rpida, presione la Tecla multifuncin que corresponde al Registro de llamadas de esa entrada (Salnte, EN Resp). Aparece la pantalla principal Registro de llamadas salientes o entrantes contestadas, segn corresponda. 3. Presione el Botn de Lnea/Funcin hacia la izquierda del interlocutor para el que desea crear un Botn de Marcacin rpida. Aparece la pantalla de Detalles correspondiente a dicha entrada. Si no aparece la tecla multifuncin AgrMRp, tiene el nmero mximo (48) de botones de Marcacin rpida etiquetados y no puede agregar una nueva entrada a menos que elimine una entrada primero. 4. Presione la Tecla multifuncin AgrMRp. Aparece la pantalla de Edicin de Marcacin rpida, la que le permite realizar cambios al nombre o nmero. Aparece el mensaje Use tcldo marcc p/edtar nm. (<25)., con el cursor ubicado al final del campo Nmero. Nota: Para obtener ayuda con el ingreso de informacin en esta pantalla, consulte la seccin en el Captulo 3: Uso de la aplicacin Marcacin rpida titulada Ingreso de datos en las pantallas de Marcacin rpida. 5. Si no se requieren cambios de nombre o nmero, siga con el Paso 8. Para cambiar el nmero de telfono, use las teclas multifuncin Flecha izquierda y/o Flecha derecha para mover el cursor hacia la derecha del o los caracteres que se van a cambiar. Presione el Botn Retroceso para eliminar ese carcter y vuelva a ingresarlo de forma correcta. 6. Para cambiar el nombre, presione el Botn de Lnea/Funcin en cada lado del campo Nombre para desplazarse desde el campo Nmero hasta el campo Nombre. 7. Use la Tecla multifuncin Flecha izquierda y/o la Tecla multifuncin Flecha derecha para mover el cursor a la derecha del o los caracteres que se cambiarn. Presione el Botn Retroceso para eliminar ese carcter y vuelva a ingresarlo de forma correcta.
Nota:
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8. Una vez actualizado el Nombre y/o Nmero, presione la Tecla multifuncin Guardar para agregar la informacin a un Botn de Marcacin rpida (Presione la Tecla multifuncin Cancelar o Eliminar para salir sin guardar). La entrada Nombre/Nmero se actualiza y todos los botones de Marcacin rpida se clasifican en orden alfabtico por nombre. Volver a aparecer la pantalla principal Marcacin rpida. 9. Para salir de la aplicacin Marcacin rpida, presione el Botn Phone/Exit ( ).
Eliminacin de las entradas del Registro de llamadas

Puede eliminar una sola entrada del Registro de llamadas o todas las entradas de un Registro de llamadas especfico.
Eliminacin de una sola entrada del Registro de llamadas

Para eliminar una sola entrada del Registro de llamadas: 1. Para acceder a la aplicacin Registro de llamadas, presione la Tecla multifuncin Registro. Aparece la pantalla principal Llamadas perdidas. 2. Si aparece la entrada que desea eliminar, siga con el paso 3. Si no aparece la entrada que desea eliminar, use los botones Page Left y/o Page Right para desplazarse a travs del Registro de llamadas perdidas o presione la Tecla multifuncin para ese Registro de llamada (Salnte, EN Resp). 3. Cuando aparezca la entrada que desea eliminar, presione el Botn de Lnea/Funcin que corresponde a dicha entrada. Aparece la pantalla Detalles correspondiente a la entrada seleccionada. 4. Presione la Tecla multifuncin Eliminar. Aparece el mensaje Pres Elim nvamte p/cnfrmar. en la parte superior de la pantalla.
Eliminacin de las entradas del Registro de llamadas
5. Verifique visualmente que desea eliminar el Nombre y Nmero mostrados, luego seleccione una de las siguientes Opciones: Si desea Cancelar la eliminacin sin borrar esta entrada del Registro de llamadas Eliminacin completa de esta entrada del Registro de llamadas Entonces Presione Cancelar. No se elimina ninguna entrada y aparece la pantalla principal de Registro de llamadas. Presione Eliminar. Se borra esta entrada y las otras entradas del Registro de llamadas siguen ordenadas en orden cronolgico. Aparece la pantalla principal del Registro de llamadas. 6. Para salir de la aplicacin Registro de llamadas, presione el Botn Phone/Exit ( ).
Eliminacin de todas las entradas de un Registro de llamadas

Para eliminar todas las entradas de un Registro de llamadas: 1. Para acceder a la aplicacin Registro de llamadas, presione la Tecla multifuncin Registro. Aparece la pantalla principal Llamadas perdidas. 2. Para borrar el Registro de llamadas perdidas, siga con el Paso 3. Para borrar el Registro de llamadas entrantes contestadas, presione la Tecla multifuncin EN Resp para ver dicho Registro de llamadas, luego siga con el Paso 3. Para borrar el Registro de llamadas salientes, presione la Tecla multifuncin Salnte para ver dicho Registro de llamadas, luego siga con el Paso 3. 3. Presione la Tecla multifuncin Elm tdo. Aparece el mensaje Pres Elim nvamte p/cnfrmar.
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4. Verifique visualmente que desea eliminar todas las entradas del Registro de llamadas, luego elija una de las siguientes Opciones: Si desea Cancelar la eliminacin sin borrar todas las entradas del Registro de llamadas Finalizar la eliminacin de todas las entradas del Registro de llamadas Entonces Presione Cancelar. No se elimina ninguna entrada y aparece la pantalla principal de Registro de llamadas. Presione Eliminar. Se borran las entradas. Aparece la pantalla principal del Registro de llamadas. ).
5. Para salir de la aplicacin Registro de llamadas, presione el Botn Phone/Exit (
Captulo 5: Uso de la aplicacin Acceso Web
Introduccin
Una de las caractersticas ms interesantes del Telfono IP 4610SW es su aplicacin opcional Acceso Web. Realmente puede usar su Telfono para acceder a la intranet de la empresa y a Internet. El Administrador del sistema puede disear opcionalmente una Pgina de Inicio donde residan sus Opciones de Web o puede usar una Pgina de Inicio provista por Avaya para este propsito. Por razones de seguridad, el Administrador del sistema tambin puede requerir opcionalmente una pantalla de visualizacin de autenticacin luego de seleccionar la aplicacin Acceso Web. En este caso, debe enviar un nombre de usuario y contrasea antes de tener acceso a la pgina de Inicio y a otras pginas y sitios de Internet. Recuerde que la aplicacin Acceso Web ofrece una capacidad de navegacin bsica. La aplicacin no admite todos los tipos de datos de Internet ni tampoco pretende reemplazar al explorador de su PC. Las funciones Web del modelo 4610SW estn programadas para usarse en una pantalla de visualizacin pequea (tres lneas), similar a las de un Asistente personal de datos (PDA) o Telfono celular. En este captulo se explican las funciones bsicas disponibles con la aplicacin Acceso Web. Estas funciones incluyen:

acceso y navegacin de pginas vinculadas a la pgina de Inicio, ingreso de texto en pginas Web correspondientes y configuracin de una entrada de Marcacin rpida para un nombre y un nmero de telfono asociado que se encuentra en los sitios Web correspondientes.
Debido a que el Administrador del sistema puede personalizar la aplicacin Acceso Web para usos comerciales especficos, es posible que no todas las funciones descritas en este captulo se apliquen en su caso. Puede que otras funciones derivadas de la personalizacin no se describan en esta seccin. Por este motivo, antes de continuar, pngase en contacto con el Administrador del sistema para obtener informacin especfica sobre la aplicacin Acceso Web. Dado que la personalizacin puede afectar el flujo de actividad relacionada con la Web, en este captulo se describen slo los principales tipos de pantalla Web.
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Uso de la aplicacin Acceso Web
Autenticacin de Acceso Web

Dependiendo de cmo se administre la aplicacin Acceso Web, es posible que se le solicite dar una identificacin antes de acceder a las pginas Web. Si no sabe su identificacin de usuario o contrasea, pngase en contacto con el Administrador del sistema para obtener ayuda. 1. Si la pantalla de ingreso de autenticacin de Web aparece despus de seleccionar la Tecla multifuncin Web, use el teclado de marcacin para ingresar su identificacin de usuario o nombre. Nota: Para obtener informacin sobre cmo ingresar texto usando el teclado de marcacin, consulte la seccin en este captulo titulada Ingreso de caracteres con el teclado de marcacin. 2. Presione el Botn de Lnea/Funcin a la izquierda del campo Contrasea e ingrese su contrasea. 3. Elija una de las siguientes Opciones: Si desea Autenticar la Identificacin y Contrasea Entonces Presione la Tecla multifuncin Enviar. Cuando haya autenticado su identificacin y contrasea, aparecer la prxima pgina. Si no las ha autenticado, aparecern los mensajes de error correspondientes. Presione la Tecla multifuncin Cancelar o Atrs. Aparecer la pantalla de Opciones o la aplicacin anterior.
Nota:
Salir de la aplicacin Web sin autenticacin
Navegacin por pginas Web

El explorador de la aplicacin Acceso Web funciona de manera similar a un PDA o Telfono celular. Navegue por las pginas Web usando una combinacin de teclas multifuncin y botones de Lnea/Funcin. Nota: Las llamadas que se realicen o reciban mientras se utiliza la aplicacin Web no afectan el acceso a la Web ni la navegacin o ingreso de texto en las pginas Web.
Nota:
Navegacin por pginas Web
Navegacin por la Pgina de Inicio y otras pginas Web de tamao estndar

Para navegar por la pgina de Inicio y otras pginas Web de tamao estndar: 1. Para acceder a la pantalla Acceso Web, seleccione la Tecla multifuncin Web ubicada en la parte inferior del rea de visualizacin. Aparece la Pgina de Inicio. 2. Si una lnea no est seleccionada (resaltada), presione primero el Botn Lnea/funcin en la izquierda de esa lnea para colocar la lnea en foco antes de continuar. 3. Navegue por la Pgina de Inicio y otras pginas Web de la siguiente manera: Si desea Volver a ver la pgina de Inicio Entonces Presione (Botn Lnea/funcin 5). Se detiene la carga o procesamiento de cualquier pgina Web y aparece la Pgina de Inicio. Presione (Botn Lnea/funcin 6).
Bajar una pgina en la pgina Web (para ver las prximas tres lneas) Subir una pgina en la pgina Web (para ver las tres lneas anteriores) Desplazarse por mltiples pginas Usar un enlace hacia otra pgina
Presione
(Botn Lnea/funcin 4).
Presione el Botn Page Right o Page Left para navegar a la pgina siguiente o anterior, respectivamente. Presione el Botn de Lnea/Funcin hacia la izquierda de la lnea que muestra un enlace subrayado.
Nota:
Nota: Puede ver y desplazarse a travs de las imgenes, si hay alguna presente, al igual que con el texto.
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Ingreso de texto en pginas Web

Las pginas de ingreso de texto son aquellas pginas donde puede ingresar datos, como por ejemplo, un nombre, una direccin Web (URL) u otro tipo de informacin de identificacin. Una serie de corchetes, posiblemente con texto en su interior, identifica las reas de ingreso de texto en una pgina. 1. Para ingresar datos, primero presione el Botn Lnea/funcin hacia la izquierda de la lnea donde desea ingresar el texto. Aparecen cuatro teclas multifuncin nuevas: Listo, Bksp y Espacio, con la cuarta Tecla multifuncin etiquetada alpha en forma predeterminada. Esta Tecla multifuncin se llama Modo porque cambia el modo del texto que se ingresa. Cualquier referencia en este manual a la Tecla multifuncin Modo se refiere a la cuarta Tecla multifuncin cuando se ingresa texto en las pginas Web. 2. Use el teclado de marcacin para ingresar el texto. Use las funciones de las teclas multifuncin para facilitar el ingreso, segn se describe a continuacin: Si desea Ingresar texto Entonces Si no est familiarizado con el ingreso de texto en la Web del modelo 4610SW, consulte Ingreso de caracteres con el teclado de marcacin. Cuando termine la lnea de texto o campo actual, presione el Botn de Lnea/Funcin hacia la izquierda de la siguiente lnea de texto que desea ingresar, oprima uno de los botones de Lnea/Funcin del lado derecho de la pantalla para desplazarse a una lnea o pgina diferente o presione la Tecla multifuncin Listo. Al presionar un Botn de Lnea/Funcin del lado izquierdo, aparecer un cursor en esa lnea si hay un cuadro de ingreso de texto. Si presiona un Botn de Lnea/Funcin del lado derecho, ocurre lo indicado por el smbolo que se encuentra junto a dicho Botn. Al presionar Listo se desactiva el modo de ingreso de texto. Presione la Tecla multifuncin especfica de la aplicacin adecuada (por ejemplo, Borrar). Se borran los caracteres ingresados. Nota: Las teclas multifuncin especficas de la aplicacin son determinadas por el desarrollador de la aplicacin. Por lo tanto, el mtodo para borrar o eliminar el texto ingresado est sujeto al diseo de la aplicacin. 1 de 2
Borrar los datos ingresados y restaurar la lnea de ingreso de texto a su formato original
Ingreso de texto en pginas Web
Si desea Guardar el texto ingresado
Entonces (continuacin) Presione la Tecla multifuncin especfica de la aplicacin adecuada (por ejemplo, Enviar o Guardar). Nota: Las teclas multifuncin especficas de la aplicacin son determinadas por el desarrollador de la aplicacin. Por lo tanto, el mtodo para guardar el texto ingresado est sujeto al diseo de la aplicacin. Presione la Tecla multifuncin Modo hasta que aparezca ALPHA (mayscula) o alpha (minscula), segn corresponda. Luego, utilice el teclado de marcacin para seleccionar los caracteres que desea que aparezcan en mayscula o minscula. El Modo alpha muestra todos los caracteres ingresados en minscula. Adems, es el modo predeterminado. El Modo ALPHA muestra los caracteres en mayscula. Si presiona la Tecla multifuncin, se alterna de un modo a otro. Presione la Tecla multifuncin Modo hasta que aparezca Nm, luego use el teclado de marcacin para seleccionar el o los nmeros correspondientes. Presione la Tecla multifuncin Modo hasta que aparezca Smbolo. Si el smbolo deseado no aparece en ese momento, presione la Tecla multifuncin Ms para ver otros smbolos. Para insertar un smbolo, presione el Botn de Lnea/Funcin a la derecha o izquierda del smbolo deseado segn corresponda. 2 de 2
Alternar entre minsculas (predeterminado) y maysculas en un carcter alfabtico
Ingresar uno o ms caracteres numricos Colocar un smbolo en el campo de ingreso de texto
Ingreso de caracteres con el teclado de marcacin

Use las teclas del teclado de marcacin 0 a 9, * y # para ingresar caracteres en un campo o lnea de ingreso de texto. Cuando ingrese un nombre u otro texto alfabtico, al presionar una tecla, a la derecha de la posicin actual del cursor, aparece el primer carcter alfabtico asociado con dicha tecla. Este carcter aparece en mayscula o minscula segn como est en la Tecla multifuncin alpha. El cursor no se mueve. Si oprime por segunda vez la misma tecla, el carcter mostrado se reemplaza por el siguiente carcter alfabtico asignado a dicha tecla. Puede usar las teclas # y * para ver dichos smbolos, ya sea que est en el modo alpha o ALPHA.
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Por ejemplo, con la Tecla multifuncin Modo que indica ALPHA o alpha, si presiona 2 en el teclado de marcacin, aparece la letra A o a, dependiendo del modo alfabtico que est activo. Al presionar la tecla 2 nuevamente reemplaza la letra A con B (o b), al presionarla de nuevo reemplaza la B con una C (o c) Al presionar otra vez la misma tecla, se reemplaza la C por una A (o a) y as sucesivamente. Al presionar una tecla diferente, el cursor se mueve una posicin a la derecha y muestra el primer carcter alfabtico asociado a dicha tecla. Repita este proceso para completar el campo de texto. Tambin puede usar Bksp o Espacio para borrar el carcter a la izquierda del cursor o para insertar un espacio, respectivamente. Cuando la Tecla multifuncin Modo muestre Nm, el Telfono IP 4610SW reconocer una pulsacin de la tecla como un numeral (o carcter tipogrfico como * o #) y avanzar el cursor una posicin a la derecha. Cuando la Tecla multifuncin Modo muestra Smbolo, use los botones de Lnea/Funcin para seleccionar el smbolo deseado. Utilice la Tecla multifuncin Ms o los botones Pgina derecha o Pgina izquierda del Telfono para tener acceso a pginas adicionales de smbolos. Cuando se selecciona, el smbolo se inserta automticamente a la derecha del ltimo carcter de dicho campo en esa lnea y vuelve de forma automtica al modo alpha.
Incorporacin de un Botn de Marcacin rpida para un Nmero de Telfono de sitio Web

Algunos sitios Web podran incluir la capacidad de transmitir nombres y nmeros de Telfono asociados al Telfono IP 4610SW. En dichos casos, las pginas Web correspondientes muestran una Tecla multifuncin AgrMRp, si la proporciona el autor del sitio Web. 1. Presione la Tecla multifuncin AgrMRp. Aparece la pantalla de Entrada de nombre de Marcacin rpida, la que le permite realizar cambios al nombre. El cursor aparece a la derecha de la entrada de nombre actual. Nota: Para obtener ayuda con el ingreso de informacin en la pantalla de ingreso de Nombre o Nmero, consulte la seccin en Captulo 3: Uso de la aplicacin Marcacin rpida titulada Ingreso de datos en las pantallas de Marcacin rpida. 2. Si no es necesario un cambio de Nombre, contine con el Paso 3. Para cambiar el nombre, use el Botn de Lnea/funcin Flecha izquierda y Flecha derecha para mover el cursor a la derecha del carcter que se va a cambiar. Presione el Botn de Lnea/funcin Retroceso para eliminar el o los caracteres y vuelva a ingresarlos. O presione el Botn de Lnea/funcin Borrar para eliminar el nombre por completo, luego vuelva a escribirlo. El campo Nombre permite hasta 13 caracteres. 3. Despus de cambiar el nombre o cambiar el nmero sin cambiar el nombre, presione Listo. La pantalla Entrada de nmero de Marcacin rpida muestra la solicitud Use tcldo marcc p/edtar nm (<25). con el cursor ubicado al final del campo Nmero.
Nota:
Incorporacin de un Botn de Marcacin rpida para un Nmero de Telfono de sitio Web
4. Para cambiar el nmero telefnico, use el Botn de Lnea/funcin Flecha izquierda y/o el Botn de Lnea/funcin Flecha derecha para mover el cursor a la derecha del o los caracteres que se van a cambiar. Presione el Botn Retroceso para eliminar el o los caracteres y vuelva a ingresarlos. O presione el Botn de Lnea/funcin Borrar para eliminar el nmero por completo, luego vuelva a escribirlo. El campo Nmero permite hasta 24 caracteres. Nota: Si presiona Cancelar en cualquier momento se vuelve a la pantalla principal de Marcacin rpida sin actualizar la etiqueta. 5. Cuando se hayan actualizado el Nombre y/o Nmero, presione la Tecla multifuncin Guardar para actualizar el Botn de Marcacin rpida. La entrada de Nombre/nmero se agrega a un Botn de Marcacin rpida. Todos los botones de Marcacin rpida se clasifican en orden alfabtico por nombre Vuelve a aparecer la pantalla principal de Marcacin rpida. 6. Para salir de la aplicacin Marcacin rpida, presione el Botn Telfono/salir ( o seleccione otra aplicacin, segn corresponda. )
Nota:
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Captulo 6: Opciones del Telfono IP 4610SW
Introduccin
En este captulo se describe cmo definir o ver los parmetros del telfono, entre los que se incluyen:

Mostrar la pantalla Telfono al marcar o contestar Personalizar el patrn de timbre Determinar cmo desea que opere la Funcin Volver a marcar (volver a marcar el ltimo nmero al que llam o seleccionarlo de una lista de las ltimas tres llamadas) Mostrar el Temporizador de llamadas Ajustar la velocidad de visualizacin de los mensajes Ajustar el contraste de la pantalla Desconectar Respaldar y restaurar los datos del Botn de Marcacin rpida, etiquetas del Botn de funcin y configuracin de Opciones Personalizar las etiquetas del Botn de Funcin Seleccionar un idioma diferente para la interfaz de usuario de los telfonos 4610SW Permitir que la luz de mensaje de voz destelle cuando timbre el telfono
En este captulo tambin se explica cmo verificar el estado de determinadas interacciones entre el Telfono y el servidor. Esta informacin puede ser til para resolver problemas o cuando analiza el funcionamiento del Telfono con el Administrador del sistema. Nota: El administrador del Telfono desactiv todas las Opciones configurables por el usuario. Si presiona el Botn Options mientras est colgado y la nica opcin que aparece es Ver configuracin IP, el administrador ha desactivado las Opciones que puede usar. No puede cambiar la configuracin actual.
Nota:
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Opciones del Telfono IP 4610SW
Acceso a los mens principales de Opciones

Para acceder al men principal de Opciones: 1. Para tener acceso a la aplicacin Opciones, presione el Botn Options ( se encuentra bajo las teclas multifuncin, a la derecha. Aparece la primera de cuatro pantallas principales de Opciones. 2. Use los indicadores de pgina estndar para moverse entre las cuatro pantallas principales de Opciones.
) que
Las tres categoras de Opciones mostradas en la primera pantalla principal Opciones son las siguientes: - Opciones de aplicacin proporciona acceso para permitirle establecer la opcin de Volver a marcar, configurar la pantalla del Telfono al responder o con Opciones de llamado, establecer la visualizacin de Temporizadores de llamadas, establecer la tasa en que todos los mensajes se visualizan en la parte superior de la pantalla y establecer Alertas visuales (luz de mensaje destellante en llamadas entrantes). - Ver configuracin IP: proporciona acceso a la pantalla principal Ver estado #1, desde la cual puede ver informacin/estado de la Direccin IP, estado de calidad de servicio (audio y seal) y el estado de interfaces y la pantalla principal Ver estado #2, desde la cual puede ver informacin miscelnea sobre el telfono/estado. - Calidad de audio de la red: proporciona acceso a la pantalla Estado de audio #1, en la que puede resolver problemas de cdigos recibidos, prdida de paquetes y retrasos en los paquetes y la pantalla Estado de audio #2, en la que puede resolver problemas de retrasos en la red y calidad de audio. Observe que esta opcin se muestra slo cuando est atendiendo una llamada.
Las tres categoras de Opciones que aparecen en la segunda pantalla principal Opciones son: - Control de contraste: permite tener acceso a la pantalla Opcin de contraste, en la que puede ajustar el contraste del rea de la pantalla del Telfono 4610SW. - Etiquetado del Botn de Funcin le permite personalizar una etiqueta en un Botn de Funcin, si lo desea. - Desconexin: le permite desconectar el Telfono para fines de privacidad y seguridad.
Las tres Opciones en la tercera pantalla principal de Opciones son: - Respaldar/restaurar: proporciona el acceso a la pantalla principal Respaldar/ Restaurar, desde la cual puede definir respaldos automticos de Marcacin rpida, datos de la etiqueta del Botn de Funcin y Opciones, restaurar los archivos de respaldo anteriores, configurar y verificar el estado del Protocolo de transferencia de archivos (FTP).
Opciones de aplicacin
- Seleccionar idioma de visualizacin: le permite cambiar la visualizacin del idioma actual a cualquiera de los siete idiomas alternativos. - Interfaz PC Ethernet: le permite especificar configuraciones de comunicaciones entre su Telfono y el PC (si est conectado).
La nica opcin en la cuarta pantalla principal de Opciones es: - Timbre personalizado: permite el acceso a la pantalla Seleccin de timbre personalizado, para definir un patrn de timbre distinto al incorporado en su telfono.
Nota:
Nota: Puede llegar a la cuarta pantalla principal de Opciones desde la primera pantalla principal de Opciones al presionar el indicador de pgina Pgina izquierda.
Los procedimientos que siguen describen cada categora de Opciones en detalle. 1. Para seleccionar una opcin, presione el Botn de Lnea/Funcin en cualquier lado de la opcin deseada. Aparece la pantalla Opciones respectiva. 2. Para cambiar la configuracin actual, presione el Botn de Lnea/Funcin correspondiente. La configuracin de opcin alterna y muestra la siguiente eleccin. 3. Para salir de la aplicacin Opciones, presione cualquiera de las teclas multifuncin etiquetadas para otras aplicaciones de 4610SW (MarcRp, Registr y Web). Para volver a la aplicacin Telfono, presione el Botn Phone/Exit ( ).
Las Opciones de aplicacin le permiten cambiar las Opciones predeterminadas relacionadas con llamadas. Puede seleccionar esta opcin desde la pantalla principal Opciones y tener acceso a ella presionando el Botn Options del telfono. Dos pantallas de Opciones de aplicacin estn disponibles. La primera pantalla proporciona la funcionalidad de cambiar las configuraciones relacionadas con las llamadas. La segunda pantalla le permite establecer alertas visuales. Se puede mover entre las dos pantallas de Opciones de aplicacin usando los indicadores de pgina estndar. Para cambiar o definir cualquier opcin de la pantalla Aplicacin, presione el Botn de Lnea/ Funcin en cualquier lado de dicha opcin. Por ejemplo, si una opcin est definida en No, al presionar el Botn de Lnea/Funcin correspondiente, se cambia la configuracin a S.
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Configuracin de la opcin Volver a marcar

La opcin Volver a marcar proporciona una de las dos Opciones para volver a marcar:
Volver a marcar en forma automtica el ltimo nmero al que llam cuando se presiona el Botn Volver a marcar, o bien Mostrar una lista de los ltimos 3 nmeros a los que llam al presionar el Botn Volver a marcar. Adems, puede elegir el nmero que desea volver a marcar.
sta es la configuracin predeterminada. 1. Para cambiar esta opcin, presione el Botn de Lnea/Funcin correspondiente. 2. Presione el Botn de Lnea/funcin para la siguiente configuracin que desea cambiar o guardar esta configuracin al presionar la Tecla multifuncin Guardar (Para restaurar la configuracin anterior sin cambiarla, presione la Tecla multifuncin Cancelar). Despus de guardar o cancelar, aparece la primera pantalla principal Opciones.
Configuracin de la opcin Pantalla tel al responder?

Cuando la opcin Pantalla tel al responder? est definida en S, la pantalla Telfono aparece en el rea de visualizacin cuando se contesta una llamada, independientemente de la pantalla que estaba utilizando. Perder cualquier accin en curso no guardada (por ejemplo, etiquetado de un Botn de Marcacin rpida) cuando aparezca la pantalla Telfono. La nica excepcin es la aplicacin Acceso Web, que recuerda la pgina Web actual. Cuando la opcin Pantalla tel al responder? se define en No, contestar una llamada entrante no tiene ningn efecto en la pantalla de aplicacin que aparece. Sin embargo, la lnea superior de la pantalla entrega el mensaje correspondiente. sta es la configuracin predeterminada. 1. Para cambiar esta opcin, presione el Botn de Lnea/Funcin correspondiente. 2. Presione el Botn de Lnea/Funcin para la siguiente configuracin que desee cambiar o guarde esta configuracin presionando la Tecla multifuncin Guardar. (Para restaurar la configuracin anterior sin cambiarla, presione la Tecla multifuncin Cancelar.) Despus de guardar o cancelar, aparece la primera pantalla principal Opciones.
Configuracin de la opcin Pantalla tel al llamar?

Cuando la opcin Pantalla tel al llamar? est definida en S, la pantalla Telfono aparece en el rea de visualizacin cuando realiza una llamada, independientemente de la pantalla que estaba utilizando. Perder cualquier accin en curso no guardada (por ejemplo, etiquetado de un Botn de Marcacin rpida) cuando aparezca la pantalla Telfono. La nica excepcin es la aplicacin Acceso Web, que recuerda la pgina Web actual. Cuando la opcin Pantalla tel al llamar? se define en No, la realizacin de una llamada no tiene ningn efecto en la pantalla de aplicacin que aparece. Sin embargo, la lnea superior de la pantalla entrega el mensaje correspondiente. sta es la configuracin predeterminada. 1. Para cambiar esta opcin, presione el Botn de Lnea/Funcin correspondiente. 2. Presione el Botn de Lnea/Funcin para la siguiente configuracin que desee cambiar o guarde esta configuracin presionando la Tecla multifuncin Guardar. (Para restaurar la configuracin anterior sin cambiarla, presione la Tecla multifuncin Cancelar.) Despus de guardar o cancelar, aparece la primera pantalla principal Opciones.
Configuracin de la opcin Mostrar Temporizadores de llamadas?

El Telfono IP 4610SW es capaz de visualizar dos tipos de Temporizadores de llamadas. El Temporizador de llamadas aparece en la parte superior de la pantalla mostrando el tiempo de conexin de una llamada en un formato h:mm:ss (horas:minutos:segundos). El Temporizador de retencin aparece en el rea de lnea de llamada correspondiente y muestra el tiempo que una llamada estuvo en retencin. Cuando la opcin Mostrar temp. llamada? se define en S, el Temporizador de llamadas aparece en la lnea de llamada activa (si se est visualizando la pantalla Telfono) o la lnea superior de la pantalla (si se visualiza una pantalla distinta a la pantalla Telfono). Asimismo, cuando una llamada est en retencin, el Temporizador de retencin aparece en el rea de lnea de llamada correspondiente o la lnea superior de la pantalla, dependiendo de si la pantalla Telfono aparece o no.
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sta es la configuracin predeterminada. Cuando la opcin Mostrar temp. llamada? se define en No, no aparece el Temporizador de llamadas ni el Temporizador de retencin. Los datos de duracin de la llamada an permanecen en el Telfono para fines del Registro de llamadas. 1. Para cambiar esta opcin, presione el Botn de Lnea/Funcin correspondiente. 2. Presione el Botn de Lnea/Funcin para la siguiente configuracin que desee cambiar o guarde esta configuracin presionando la Tecla multifuncin Guardar. (Para restaurar la configuracin anterior sin cambiarla, presione la Tecla multifuncin Cancelar.) Despus de guardar o cancelar, aparece la primera pantalla principal Opciones.
Configuracin de la velocidad de visualizacin de mensajes

Aunque no es frecuente, el servidor de llamadas puede enviar mensajes a su Telfono que sean ms extensos que el rea de la pantalla. Si esto ocurre, la primera y luego la segunda parte del mensaje, cada una aparece por un intervalo de tiempo especfico. La Velocidad de visualizacin del mensaje puede ser Rpida (el intervalo de visualizacin es de 2 segundos) o Lenta (el tiempo de visualizacin es de 3 segundos). La velocidad predeterminada es Lenta. 1. Para cambiar esta opcin, presione el Botn de Lnea/Funcin correspondiente. 2. Presione el Botn de Lnea/Funcin para la siguiente configuracin que desee cambiar o guarde esta configuracin presionando la Tecla multifuncin Guardar. (Para restaurar la configuracin anterior sin cambiarla, presione la Tecla multifuncin Cancelar.) Despus de guardar o cancelar, aparece la primera pantalla principal Opciones.
Configuracin de la Alerta visual

Cuando esta opcin se define en No (valor predeterminado), el timbre es la nica notificacin de una llamada entrante. Cuando se define en S, el Telfono timbra y la luz indicadora de mensaje de voz destella para alertarlo de una llamada entrante. 1. Para cambiar esta opcin, presione el Botn de Lnea/Funcin correspondiente. 2. Presione el Botn de Lnea/Funcin para la siguiente configuracin que desee cambiar o guarde esta configuracin presionando la Tecla multifuncin Guardar. (Para restaurar la configuracin anterior sin cambiarla, presione la Tecla multifuncin Cancelar.) Al guardar o cancelar, aparece la primera pantalla principal Opciones.
Opciones Patrn de timbre personalizado

El Telfono 4610SW tiene ocho opciones de patrn de timbre. Puede escuchar los patrones y seleccionar el que prefiera usando la opcin de Timbre personalizado. 1. Seleccione Timbre personalizado de la cuarta pantalla principal de Opciones. La pantalla Timbre personalizado #1 muestra los primeros cuatro patrones de timbre. 2. Para escuchar el primero de los cuatro patrones de timbre, presione el Botn Lnea/funcin a la izquierda o derecha de cualquier patrn numerado. Para escuchar patrones de timbre adicionales, siga con el Paso 3. El nmero de Patrn actual cambia al patrn seleccionado, que suena una vez. 3. Para mostrar la segunda pantalla de Timbre personalizado y escuchar los restantes cuatro patrones de timbre, use los botones Indicador Pgina derecha o Pgina izquierda para mostrar la segunda pantalla. Para escuchar cualquiera de estos patrones de timbre, presione el Botn Lnea/funcin a la izquierda o derecha de cualquier patrn numerado. El nmero de Patrn actual cambia al patrn seleccionado, que suena una vez. 4. Repita el Paso 1 o Paso 2 hasta que escuche el patrn de timbre de su preferencia. 5. Guarde el nuevo patrn de timbre presionando la tecla multifuncin Guardar. Para restaurar la configuracin anterior sin cambiarla, presione la tecla multifuncin Cancelar. Aparecer la cuarta pantalla principal Opciones. Nota: Si descuelga el telfono, recibe una llamada o se queda sin energa durante la seleccin de patrn de timbrado, el proceso se cancela y debe comenzar de nuevo desde el Paso 1. Ajuste el volumen del timbre usando los botones de Control de volumen, como se indica en las Descripciones de los botones y funciones del Telfono IP 4610SW.
Nota:
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Opciones de visualizacin de la pantalla de estado

Dos pantallas principales de Estado proporcionan vistas del Telfono e informacin del sistema. Generalmente, no necesita ver esta informacin. Sin embargo, si se produce el problema, el Administrador del sistema podra pedirle informacin sobre algunos valores desde cualquier pantalla de estado. Nota: Los datos de la pantalla de estado se pueden ver, pero no se pueden cambiar. 1. Seleccione Ver configuracin IP desde la pantalla principal Opciones (se puede acceder a ella presionando el Botn Options). La pantalla principal Ver Estado #1 aparece, proporcionando las Opciones de visualizacin de direcciones IP, la calidad del servicio o interfaces. 2. Para seleccionar cualquier opcin de esta pantalla, presione el Botn de Lnea/Funcin en cualquier lado de dicha opcin. Para mostrar la segunda pantalla principal de Estado (o cuando cualquier pantalla tiene ms de una pgina), el indicador de pginas aparece permitiendo pasar de una pgina a otra, usando los botones de indicador de Page Right o Page Left, segn corresponda. La pantalla principal Ver estado #2 aparece, proporcionando acceso a configuraciones adicionales e informacin del telfono. 3. Para seleccionar cualquier opcin de esta pantalla, presione el Botn de Lnea/Funcin en cualquier lado de dicha opcin. Para mostrar cualquier pantalla adicional, aparece el indicador de pginas. Use los botones Indicador Pgina derecha o Pgina izquierda para desplazarse de una pgina a otra, segn corresponda. 4. Para volver a la primera pantalla principal Opciones desde cualquier pantalla de estado, presione la Tecla multifuncin Volver. Cada opcin se describe en las siguientes subsecciones.
Nota:
Visualizacin de Estado del direccin IP

La informacin de direccin IP (Protocolo de Internet) abarca dos pantallas e identifica determinados componentes y conexiones. La informacin de direccin IP incluye:

la ubicacin (direccin) de su Telfono en el Servidor de llamadas del sistema, la ubicacin y el puerto (conexin) del mismo Servidor de llamadas, el enrutamiento de llamada y las direcciones de mscara y la identificacin del Servidor de archivos con el que interacta el telfono.
Visualizacin de la calidad de audio de la red
Aunque ste es un sistema tcnico por naturaleza, el Administrador del sistema puede pedirle informacin para rastrear preguntas o problemas con respecto a las funciones o conexiones del telfono.
Visualizacin del Estado de la calidad de servicio (QoS)

QoS se refiere a un nmero de mecanismos usados para mejorar la calidad del audio en la red.
Visualizacin del estado de la interfaz

El Telfono interacta con varios dispositivos de hardware del sistema y con el software del sistema. Esta pantalla entrega informacin sobre tres de las principales interfaces.
Visualizacin de estados varios

Cinco pantallas de estados varios entregan informacin adicional acerca del Telfono y sus conexiones, como el modelo, nmero de serie y direccin MAC.
Visualizacin de la calidad de audio de la red

Si experimenta una mala calidad del audio durante una llamada, posiblemente el problema es de la red. El Administrador de LAN podra solicitarle que visualice estas pantallas para diagnosticar o resolver problemas de audio. Aunque ste es un sistema tcnico por naturaleza, esta pantalla entrega informacin que puede ayudarle a identificar las causas de una mala calidad del audio. Nota: El Botn Calidad de audio de la red aparece slo cuando est en una llamada (descolgado). 1. Seleccione Calidad de audio de red desde la pantalla principal Opciones (se puede acceder a ella presionando el Botn Opcin del telfono). Si se administra, aparecer la pantalla Estado de audio #1. La lnea inferior presenta un resumen no tcnico de la calidad del audio de la red. 2. Para volver a la primera pantalla principal Opciones, presione la Tecla multifuncin Volver.
Nota:
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Ajuste del contraste de la pantalla

Cuando se enciende por primera vez el Telfono 4610SW, el contraste del rea de la pantalla est definido en un nivel medio. Hay 15 niveles de contraste disponibles para ajustar su Telfono para que se adapte mejor a su entorno e iluminacin. Nota: Es posible que no pueda distinguir entre las 15 configuraciones de nivel de contraste. Algunas de las configuraciones superiores y/o algunas de las inferiores pueden parecer idnticas a la configuracin adyacente. Esto es normal. 1. Seleccione la opcin Control de contraste desde la pantalla principal Opciones (a la que se accede presionando el Botn Opcin del telfono). 2. Para darle ms brillo al contraste, presione la Tecla multifuncin Flecha derecha hasta que alcance el nivel de contraste deseado. Para disminuir el brillo al contraste, presione la Tecla multifuncin Flecha izquierda hasta que alcance el nivel de contraste deseado. Cada vez que presiona la Tecla multifuncin, el nivel aumenta o disminuye, dependiendo de la Tecla multifuncin de direccin que presione. Los smbolos de comillas angulares entregan una confirmacin visual del nivel actual. 3. Para guardar el nivel de contraste definido, presione la Tecla multifuncin Guardar o bien, para restaurar la configuracin anterior sin cambiar el contraste, presione la Tecla multifuncin Cancelar. Volver a aparecer la segunda pantalla principal Opciones.
Nota:
Etiquetado del Botn de Funcin

Los botones de Lnea/Funcin ( ) aparecen en ambos lados del rea de visualizacin del telfono. Estos botones proporcionan lneas de llamada. Adems, stos proporcionan otras funciones relacionadas con las llamadas (proporcionadas por su sistema telefnico o por el Administrador del sistema) en la aplicacin Telfono. Los botones de Lnea/Funcin tambin sirven como botones especficos de la aplicacin en otras aplicaciones, como el Registro de llamadas. Puede usar la opcin Etiquetado de Botn de Funcin para volver a etiquetar cualquiera de los botones de Funcin de la aplicacin Telfono. Por ejemplo, uno de los botones de Funcin puede estar etiquetado Rmsin Llam para la Remisin de llamadas, pero usted simplemente desea que diga Rmsin. De modo alternativo, si ha vuelto a etiquetar varios botones de Funcin y desea restaurar las etiquetas predeterminadas (originales), esta opcin le permite ver los valores predeterminados de las etiquetas y luego restaurarlos segn lo desee.
Etiquetado del Botn de Funcin
1. Seleccione Etiquetado de Botn de Funcin en la segunda pantalla principal Opciones. Aparece la pantalla Opciones de Etiquetado del Botn de Funcin. 2. Elija una de las siguientes Opciones: Si desea Volver a etiquetar uno o ms botones de Funcin Visualizar las etiquetas predeterminadas para los botones de Funcin Entonces Seleccione Volver a etiquetar Botn de Funcin. Aparece la pantalla Nuevo etiquetado del Botn de funcin. Contine con el Paso 3. Seleccione Ver etiquetas predeterminadas. Aparece la pantalla Visualizacin del Botn de Funcin predeterminado. Revise las etiquetas predeterminadas, luego seleccione Volver para que vuelva a aparecer la pantalla Opciones de Etiquetado del Botn de Funcin. Repita el Paso 2, seleccionando una opcin diferente. Seleccione Volver a etiquetar Botn de Funcin. Aparece la pantalla Nuevo etiquetado del Botn de funcin. Contine con el Paso 3. Seleccione Restaurar etiquetas predeterminadas. Aparece la pantalla Restaurar etiquetas de Botn de Funcin predeterminadas. Aparecen los mensajes Restaurar todas las etiquetas de Botn de Funcin en la configuracin predeterminada? y Presionar valor predeterminado para confirmar. Para restaurar las etiquetas predeterminadas, seleccione Valor predeterminado. Para volver a la pantalla Opciones de etiquetado de Botn de Funcin sin hacer ningn cambio, seleccione Cancelar. Aparece la pantalla Opciones de Etiquetado del Botn de Funcin. Seleccione Volver.
Restaurar las etiquetas predeterminadas a un Botn de funcin Restaurar las etiquetas predeterminadas en todos los botones de Funcin
Volver a la segunda pantalla principal Opciones sin realizar un cambio
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3. Si aparecen los indicadores de pgina Derecha/Izquierda en el rea de botones de las teclas multifuncin, significa que el Telfono tiene ms de una pgina de botones de funcin. Use el Botn de pgina Derecha o Izquierda para desplazarse a la pgina en la cual desea volver a etiquetar uno o ms botones de Funcin. A medida que se mueve de una pgina a otra, el rea de visualizacin superior muestra el nmero de la pgina actual. Nota: El Administrador del sistema puede haber bloqueado una o ms etiquetas, de modo que no puede editarlas. Las etiquetas bloqueadas aparecen sombreadas en blanco. Cuando no se puede cambiar un Botn bloqueado, escuchar un sonido de error cuando seleccione ese Botn. 4. Seleccione (presione) el Botn de Funcin que desea volver a etiquetar o para el que desea restaurar la etiqueta predeterminada. Aparece la pantalla Edicin de etiquetas del Botn de Funcin. Como referencia, la etiqueta actual aparece junto al primer Botn de Funcin. 5. Para volver a etiquetar un Botn de Funcin, use el teclado de marcacin y cualquier Botn de Lnea/Funcin para ingresar la nueva etiqueta (13 caracteres o menos). Para restaurar la etiqueta predeterminada en el Botn de Funcin seleccionado, seleccione Borrar para eliminar la etiqueta que defini anteriormente (Consulte Ingreso de caracteres con el teclado de marcacin y Edicin durante o despus de una entrada en el Captulo 3: Uso de la aplicacin Marcacin rpida para obtener informacin acerca del ingreso de datos). 6. Seleccione Guardar para guardar la etiqueta nueva/modificada (o para restaurar la etiqueta predeterminada, segn corresponda). Alternativamente, seleccione Cancelar para salir de la pantalla sin guardar los cambios ni restaurar la etiqueta predeterminada. Vuelve a aparecer la pantalla Etiquetado de Botn de Funcin. Nota: Algunos botones de Funcin podran ser incluidos como parte del software del telfono. En el caso de una actualizacin de software, dichas etiquetas de botones de Funcin estndares se podran sobrescribir con una nueva etiqueta estndar, borrando cualquier segundo etiquetado que pueda haber realizado.
Nota:
Nota:
Desconexin del Telfono IP 4610SW
Desconexin del Telfono IP 4610SW

Desconecte su Telfono para impedir el uso no autorizado durante alguna ausencia, o para fines de privacidad. Ubique la opcin Desconectar en la segunda pantalla principal Opciones.
! PRECAUCIN:
PRECAUCIN:
La desconexin elimina todas las entradas del Registro de llamadas y a menos que est activado respaldo/restauracin automtica, devuelve a su valor por defecto cualquier opcin que podra haber cambiado.
1. Para desconectar su Telfono de cualquier pantalla de aplicacin, presione el Botn Opciones a la derecha y debajo de las teclas multifuncin. Presione el Botn Pgina derecha. Volver a aparecer la segunda pantalla principal Opciones. 2. Seleccione el Botn de Lnea/Funcin en cualquier lado de la opcin Desconectar. La pantalla Desconectar muestra el mensaje Desea desconectarse? 3. Para continuar, seleccione el Botn de Lnea/Funcin en ambos lados de S. Para volver a la pantalla principal Opciones sin desconectarse, seleccione el Botn de Lnea/Funcin en cualquier lado de No. Al seleccionar S se elimina el registro de su Telfono del servidor de llamadas, eliminando las entradas de su Registro de llamadas y volviendo cualquier opcin que pueda haber establecido a sus valores predeterminados. Al seleccionar No aparece la segunda pantalla Opciones; su Telfono permanece conectado a la red y los valores de Registro de llamadas y Opciones permanecen sin cambios.
Restablecimiento del Telfono despus de una desconexin

Cuando el Telfono se desconecta, la lnea superior muestra Ext.=. 1. Para restablecer el Telfono despus de una desconexin, use el teclado de marcacin para ingresar el Nmero de extensin, luego presione la tecla de smbolo de nmero (#) (#). La pantalla le solicitar que ingrese su contrasea. 2. Mediante el teclado de marcacin, ingrese su contrasea de PBX/conmutador, luego presione la tecla de smbolo de nmero (#) (#). El Telfono ahora est listo para utilizarse.
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Opciones respaldar/restaurar
Las Opciones de respaldo y restauracin del Telfono IP 4610SW le permiten:
Respaldar sus Opciones/configuraciones de preferencia, sus etiquetas del Botn Marcacin rpida, nombres y nmeros y etiquetas del Botn de Funcin. Esto se realiza en forma automtica cada vez que guarda un cambio en alguna de estas configuraciones o botones. El respaldo automtico protege estos datos contra una falla en el sistema, permitindole restaurar el archivo de respaldo de las configuraciones y etiquetas de botones activas. Restaurar la configuracin de Opciones, etiquetas del Botn Marcacin rpida, nombres y nmeros y etiquetas del Botn de Funcin luego de una falla o reemplazo de un telfono. Establecer o modificar la configuracin del FTP (Protocolo de transferencia de archivos), como la direccin de servidor de red, ruta de acceso a directorio para guardar los datos respaldados y una ID de usuario y contrasea para acceder al servidor a travs de su telfono. Verificar si se produjo o no un respaldo automtico.
Debido a que cada sistema telefnico tiene caractersticas y configuraciones nicas, la modificacin de las Opciones para Respaldar/restaurar generalmente requiere la ayuda del administrador del sistema. Por ejemplo, es poco probable que usted sepa la Direccin IP especfica del servidor que se debe ingresar al configurar los parmetros del FTP sin consultar con su Administrador de sistema. Para verificar o cambiar cualquiera de estas Opciones, seleccione Respaldar/Restaurar de la tercera pantalla principal Opciones. Esto muestra la pantalla principal Respaldar/Restaurar que contiene todas las Opciones de respaldo/restauracin relacionadas y su configuracin. Nota: En la pantalla principal Respaldar/restaurar, revise la configuracin Respaldo automtico para determinar si el Telfono ya est definido para los respaldos automticos. La configuracin predeterminada es Desactivada, lo que significa que no se producir respaldo automtico a menos que cambie la configuracin a Activada. Si el Administrador del sistema ha desactivado las Opciones de respaldo/restauracin mediante administracin, no las puede activar usted.
Nota:
Configuraciones guardadas durante un respaldo

Cuando la opcin Respaldar/Restaurar est correctamente administradas, Respaldar/ Restaurar guarda las siguientes configuraciones y preferencias:

Configuracin personalizada de timbre Configuracin de volver a marcar Pantalla tel al responder? (s/no) Pantalla Telfono al llamar (s/no) Mostrar temporizadores de llamada? (s/no) Velocidad de visualizacin del mensaje (lenta/rpida) Alerta visual (s/no) Configuracin de contraste Idioma de visualizacin Configuracin de Ethernet Respaldo automtico (s/no) Direccin IP del servidor de FTP Ruta de directorio de FTP Nombre de usuario de FTP
Configuracin de la Opcin de respaldo automtico

Debe cambiar la configuracin de Respaldo automtico a Activada para respaldar automticamente las configuraciones de Opciones, etiquetas del Botn de Funcin y etiquetas del Botn de Marcacin rpida, nombres y nmeros, cada vez que cambie cualquiera de estos valores. Si esta configuracin est Desactivada, es posible que primero deba proporcionar informacin adicional, como el servidor de FTP en el cual residirn los datos respaldados, antes de cambiar la configuracin.
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1. Revise a continuacin la lnea de Estado de FTP para uno de los siguientes mensajes y contine como se indica. Si No aparece ningn mensaje Entonces Contine con el Paso 2 para cambiar la configuracin del respaldo automtico de Deshabilitado a Habilitado o seleccione Volver para que aparezca la segunda pantalla principal Opciones. Primero debe proporcionar la direccin del servidor FTP y/o el directorio FTP donde se almacenarn los datos de respaldo. Pngase en contacto con el Administrador del sistema para obtener esta informacin y cualquier indicacin especfica para su sistema telefnico. Luego, agregue la direccin del servidor, tal como se describe en Configuracin de una ID de usuario, Contrasea y otras Opciones de FTP (Protocolo de transferencia de archivos) en la pgina 74, antes de continuar con el Paso 2.
Aparece el mensaje Esta Funcin requiere la Direccin IP de un servidor FTP.
2. Para respaldar automticamente todas las configuraciones de Opciones, etiquetas del Botn de Funcin y etiquetas de Marcacin rpida, nombres y nmeros despus de guardar cualquiera de estos valores, seleccione el Botn de Lnea/Funcin a la derecha o izquierda del Respaldo automtico. La configuracin cambia de Desactivada a Activada. 3. Para guardar la seleccin, seleccione Guardar. Para salir sin realizar cambios, seleccione Cancelar. La tercera pantalla principal Opciones vuelve a visualizar la configuracin Activada de Respaldar/restaurar.
Recuperacin y restauracin de datos desde un archivo de respaldo

La restauracin de datos desde el archivo de respaldo ms reciente es un proceso de dos pasos. Primero, se inicia la recuperacin del archivo de respaldo (habitualmente despus de una falla en el sistema o reemplazo del telfono). Luego confirme que desea recuperar los datos para reemplazar los datos actuales del telfono. Nota: La recuperacin y restauracin de los datos de respaldo toma slo unos cuantos segundos, sin embargo, mientras est en proceso, no se permite ninguna otra actividad del telfono.
Nota:
1. Seleccione Recuperar datos restaurados de la pantalla principal Respaldar/Restaurar. El 4610SW intenta iniciar el FTP (Protocolo de transferencia de archivos) para recuperar el ltimo archivo de respaldo del servidor. Aparece el mensaje Recuperando FTP.... Puede aparecer cualquiera de los siguientes mensajes adicionales, segn corresponda: Si Despus de la conexin al servidor, se recupera el archivo de respaldo con los datos en el formato correcto Entonces Aparecen los mensajes Archivo recuperado con xito y Guardar reemplaza los datos actuales con los del archivo recuperado. Seleccione Guardar. Todos los valores anteriores se reemplazan con los datos del archivo de respaldo. Vuelve a aparecer la pantalla principal Respaldar/restaurar. Aparece el mensaje No se puede accede al servidor de FTP. Seleccione Volver a intentar. Si se establece la conexin, revise los mensajes anteriores para lograr una recuperacin con xito y contine segn corresponda. Si la conexin an no se efecta, el servidor podra estar ocupado o no funcionando. Seleccione Cancelar para volver a la pantalla principal Respaldar/restaurar e intente de nuevo el procedimiento Restaurar. Opcionalmente, verifique con el Administrador del sistema que la Direccin IP del servidor sea la correcta. Aparece el mensaje No se puede obtener archivo. Pngase en contacto con el Administrador del sistema para obtener instrucciones sobre cmo proceder.
No se puede realizar una conexin al servidor de FTP
La conexin se realiza con el servidor de FTP, pero el archivo no est en el directorio especfico o no se puede recuperar por alguna razn
2. Si desea volver a la pantalla principal Respaldar/restaurar sin recuperar o restaurar el archivo de respaldo, seleccione Cancelar. Se cancela la recuperacin o restauracin de los datos de respaldo y se elimina cualquier dato parcialmente recuperado. Vuelve a aparecer la pantalla principal Respaldar/restaurar. Nota: El Administrador de su Telfono puede desactivar la capacidad de hacer cambios a los botones de Marcacin rpida. En este caso, usted podr recuperar el archivo de respaldo de forma normal, pero cualquier cambio que haya efectuado a los datos de la etiqueta del Botn Marcacin rpida del archivo de respaldo sern ignorados.
Nota:
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Configuracin de una ID de usuario, Contrasea y otras Opciones de FTP (Protocolo de transferencia de archivos)
El Administrador del sistema establece ciertos parmetros para cada Telfono IP 4610SW en la red. La mayora de los parmetros se establecen en el servidor de red y se aplican a todos los telfonos en la red. Otros parmetros pueden ser exclusivos de un sitio, departamento o grupo de telfonos especfico. Aquellas configuraciones que pueden ser exclusivas de su Telfono aparecen en la pantalla Configuracin del FTP (Protocolo de transferencia de archivos). Ellas son:
Direccin IP de servidor: servidor especfico al cual est conectado su Telfono IP 4610SW, para respaldo, restauracin y otras funciones relacionadas con la red. Si se ha reparado el telfono, este valor se define en cero y se debe restablecer. Ruta de directorio: ubicacin del servidor a la cual se envan los datos del Telfono (por ejemplo, etiquetas de Marcacin rpida, nombres y nmeros, etiquetas del Botn de funcin y Opciones) durante un respaldo y desde el cual se restauran los datos. ID de usuario y Contrasea: identificadores nicos asignados a un usuario de Telfono para fines de seguridad de servidor. Nota: Todas las configuraciones de FTP se definen en blanco en la fabricacin y reparacin del telfono. Debido a que la informacin del FTP puede afectar la operacin del servidor, como tambin el correcto respaldo de los datos de su telfono, pngase en contacto con el Administrador del sistema antes de actualizar cualquier configuracin. La ID de usuario y Contrasea en el siguiente procedimiento proporcionan acceso al servidor. Dicho acceso le permite realizar respaldo y otras funciones (futuras) relacionadas con el servidor. La ID de usuario y Contrasea no son la ID y contrasea de registro de Avaya Communication Manager, que lo identifica como usuario autorizado del sistema respectivo.
Nota:
1. Para actualizar cualquier configuracin de FTP, seleccione Configuracin de FTP de la pantalla principal Respaldar/restaurar. Aparece la primera pantalla principal Configuracin de FTP.
2. Elija una de las siguientes Opciones: Si desea Agregar o actualizar la Direccin IP del servidor Entonces Presione un Botn de Lnea/funcin en la fila independientemente bajo Direccin IP del servidor/Ruta de acceso al directorio. Aparece la pantalla de entrada Direccin del servidor de FTP. El rea de visualizacin superior indica Ingresar direccin IP (si no hay un nombre de servidor actualmente asignado) o Direccin IP o nombre de DNS (<17) (si est modificando una direccin de servidor existente). Utilice el teclado y cualquier Botn de Lnea/Funcin correspondiente para ingresar el nombre o la direccin de 16 caracteres o menos. (Consulte Ingreso de caracteres con el teclado de marcacin y Edicin durante o despus de una entrada en el Captulo 3: Uso de la aplicacin Marcacin rpida para obtener informacin acerca del ingreso de datos). Seleccione Guardar para guardar la configuracin y volver a la primera pantalla principal Configuracin de FTP. Presione un Botn de Lnea/funcin en la fila independientemente bajo Direccin IP del servidor/Ruta de acceso al directorio. Aparece la pantalla de entrada Ruta de directorio de FTP. El rea de visualizacin superior indica Ruta de directorio de FTP (<23). Ingrese la ruta proporcionada por el Administrador del sistema (22 o menos caracteres) mediante el teclado de marcacin y cualquier Botn de Lnea/Funcin correspondiente. (Consulte Ingreso de caracteres con el teclado de marcacin y Edicin durante o despus de una entrada en el Captulo 3: Uso de la aplicacin Marcacin rpida para obtener informacin acerca del ingreso de datos). Seleccione Guardar para guardar la configuracin y volver a la primera pantalla principal Configuracin de FTP. De modo alternativo, puede seleccionar Borrar para eliminar la ruta actual antes de ingresar una nueva. O puede seleccionar Cancelar para volver a la pantalla principal de Respaldar/restaurar sin cambiar el rumbo actual. 1 de 2
Agregar o actualizar la ruta de directorio (en la cual el respaldo guarda los datos)
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Si desea Agregar o actualizar el Nombre de usuario [Servidor]
Entonces (continuacin) Presione el Botn Pgina Derecha o Pgina izquierda para visualizar la segunda pantalla principal de Configuracin FTP. Seleccione Nombre de usuario. Aparece la pantalla de entrada Nombre de usuario de FTP. El rea de visualizacin superior indica Nombre de usuario de FTP (<16). Utilice el teclado de marcacin y cualquier Botn de Lnea/Funcin correspondiente, ingrese el Nombre de usuario (15 caracteres o menos) que le otorgar acceso al servidor. (El Administrador del sistema proporciona el nombre o usted seleccione este nombre usando parmetros proporcionados por el administrador). (Consulte Ingreso de caracteres con el teclado de marcacin y Edicin durante o despus de una entrada en el Captulo 3: Uso de la aplicacin Marcacin rpida para obtener informacin acerca del ingreso de datos). Seleccione Guardar para guardar la configuracin y volver a la primera pantalla principal Configuracin de FTP. Seleccione Contrasea. Aparece la pantalla de entrada Contrasea de FTP. El rea de visualizacin superior indica Contrasea de FTP (<13). Utilice el teclado de marcacin y cualquier Botn de Lnea/Funcin correspondiente, ingrese la Contrasea (usando los parmetros proporcionados por el Administrador de sistema). Seleccione Guardar para guardar la configuracin y volver a la primera pantalla principal Configuracin de FTP. Seleccione Cancelar. No se realizan cambios y vuelve a aparecer la pantalla principal Configuracin de FTP.
Agregar o modificar la Contrasea del servidor
Volver a la pantalla principal Respaldar/ restaurar sin cambiar la configuracin de FTP seleccionada
2 de 2 3. Repita este procedimiento desde el Paso 1 para cada configuracin de FTP que desee agregar o modificar.
Seleccin de un idioma de visualizacin
Seleccin de un idioma de visualizacin

Los usuarios pueden cambiar el idioma de la interfaz en la pantalla de los Telfonos IP 4610SW. Las Opciones de idioma estndar son:

Ingls (el idioma que aparece en forma predeterminada) Francs Italiano Japons (slo Katakana) Espaol Alemn Holands Portugus
Un Telfono IP 4610SW determinado admite una de tres configuraciones de idioma:

La configuracin estndar enumerada en la lista anterior Ingls, Chino, Ruso y Hebreo Ingls, Japons (Katakana y caracteres Han), Ruso y Hebreo
1. Seleccione Seleccionar idioma de visualizacin en la tercera pantalla principal Opciones. Aparece la primera pantalla Seleccin de idioma. 2. Si el idioma que desea cambiar aparece, vaya al Paso 3. Si el idioma que desea cambiar no aparece, use primero el indicador Pgina derecha para pasar a la segunda pantalla de Seleccin de idioma. 3. Seleccione el Botn de Lnea/Funcin junto al idioma que desea que aparezca en su Telfono cuando lo utilice. Si se seleccion el idioma actualmente activo, vuelve a aparecer la tercera pantalla principal Opciones y no se realiza ninguna accin. Si se selecciona cualquier otro idioma distinto al idioma activo actual, aparece la pantalla Confirmacin de idioma. Aparece el mensaje Est seguro? en el idioma actualmente activo y en el nuevo idioma que seleccion. Las cuatro teclas multifuncin en la parte inferior de la pantalla estn etiquetadas S y No respectivamente, tanto en el idioma actualmente activo como en el nuevo idioma seleccionado.
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4. Elija una de las siguientes Opciones: Si desea Continuar para cambiar el idioma actual al nuevo idioma Conservar el idioma actualmente activo sin cambiar el idioma de la interfaz de usuario Entonces Seleccione la Tecla multifuncin S. El idioma activo cambia al nuevo idioma que seleccion. Vuelve a aparecer la tercera pantalla principal Opciones. Todas las pantallas ahora muestran el idioma de la nueva interfaz de usuario. Seleccione la Tecla multifuncin No. El idioma permanece inalterado y vuelve a aparecer la pantalla Seleccin de idioma. Repita el procedimiento desde el Paso 2 para seleccionar un idioma diferente o seleccione Volver para volver a la tercera pantalla principal Opciones.
Cambio de una interfaz de telfono/PC Ethernet

El Telfono IP 4610SW se comunica generalmente con cualquier PC conectada opcionalmente en modo de autonegociacin. Esto significa bsicamente que la PC y el Telfono deciden juntos cmo comunicarse cuando estn conectados. Aunque es poco probable, podra ocurrir que usted o el Administrador del sistema deseen forzar esta comunicacin a una configuracin particular. 1. Seleccione la interfaz de PC Ethernet desde la tercera pantalla principal Opciones. La primera pantalla Interfaz de PC Ethernet aparece mostrando la configuracin actual. 2. Si la configuracin que desea cambiar aparece en la primera pantalla, vaya al Paso 3. Si la configuracin que desea cambiar no aparece en la primera pantalla, use el indicador Pgina derecha para pasar a la segunda pantalla. 3. Presione el Botn de Lnea/Funcin en cualquier lado de la configuracin deseada. La configuracin actual en la primera pantalla cambia a la configuracin seleccionada. 4. Para guardar la seleccin, seleccione Guardar. Para restaurar la configuracin original sin cambiarla, seleccione Cancelar. Volver a aparecer la tercera pantalla principal Opciones.
Captulo 7: Headsets y microtelfonos
Introduccin
Este captulo entrega informacin acerca de headsets y microtelfonos especializados que son compatibles con su Telfono IP.
Headsets para Telfonos IP de la serie 4600

Avaya admite slo aquellos headsets y adaptadores de headsets que llevan la marca o logotipo de Avaya. Existe una variedad de headsets de Avaya que son compatibles con el Telfono IP serie 4600. Para ver los headsets que estn disponibles, vaya a http://www.avayaheadsets.com/index.html. Los headsets requieren adaptadores o conectores para funcionar. Avaya ofrece tres tipos de adaptadores de headset para Terminales IP serie 4600:
El MIP-1 proporciona funciones de respuesta de llamadas e inicializacin de llamadas remotas con el headset inalmbrico de Avaya. El amplificador de base modular (M12LUCM), que es una solucin de alto rendimiento para quienes usan headsets con frecuencia, y El cable HIP, que permite una conexin bsica y directa del headset a su Telfono IP de Avaya.
Adems, Avaya ofrece una solucin inalmbrica de headset (LKA10) con un alcance mvil de hasta 150 pies (45,7 m) desde la base. El LKA10, cuando se usa con el MIP-1, ofrece funciones de respuesta de llamadas e inicializacin de llamadas remotas en los Telfonos IP 4610SW, 4620, 4620SW y 4630SW. El MIP-1 se debe solicitar por separado. El LKA10, cuando se usa sin el MP-1, funciona con otros telfonos IP de Avaya, pero no se puede usar para respuesta o inicializacin de llamadas remotas.
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Headsets y microtelfonos
La tabla que aparece a continuacin resume los conectores de headset almbricos y las Opciones de headset inalmbricos de Avaya y proporciona los cdigos de pedido. Conector de headset M12LUCM Cable HIP LKA10 (incluye headset) MIP-1 Tipo Con cable Con cable Solucin inalmbrica Accesorio Cdigo de pedido 407639715 700212442 408271385 700281074
Nota:
Nota: Si su Telfono IP no cuenta con un Botn de headset fijo, el administrador del sistema debe administrar su Telfono para operacin con headset cuando se use el Cable HIP.
Microtelfonos para Telfonos IP de la serie 4600

Los microtelfonos especializados estn disponibles para entornos ruidosos, usuarios con problemas auditivos y otros propsitos especiales. Vea la siguiente tabla de microtelfonos especializados y microtelfonos de repuesto para su telfono. Conector de microtelfono AK1A-2001 AK5A-1001 AK6A-1001 AK8A-1001 Tipo Microtelfono de repuesto Push-to-Talk Amplificado Entorno ruidoso Cdigo de pedido 700203797 700229727 700229735 700229743
Captulo 8: Administracin del Telfono y Resolucin de problemas
Introduccin
Los Telfonos IP serie 4600 normalmente no presentan problemas. Este captulo contiene informacin til para:

Interpretar los distintos tonos de timbre que escucha. Interpretar los smbolos de la pantalla del modelo 4610SW. Probar el Telfono para asegurarse de su correcto funcionamiento. Resolucin de problemas bsicos. Esta grfica contiene los problemas ms comunes que un usuario final podra enfrentar y las soluciones recomendadas. Resolucin de problemas especficos de aplicaciones. Esta grfica describe soluciones y problemas especficos de una aplicacin del modelo 4610SW (Telfono, Marcacin rpida, Registro de llamadas o Acceso Web). El restablecimiento o encendido y apagado del Telfono durante la resolucin de problemas bsicos no resuelve un problema.
Adicionalmente, en el Captulo 6: Opciones del Telfono IP 4610SW se describen varias pantallas de estado que usan para resolver determinados problemas, segn lo solicite el Administrador del sistema. Para todas las dems preguntas o problemas del Telfono IP, pngase en contacto con el Administrador del sistema.
Interpretacin de los tonos de timbre

A medida que se familiarice con el Telfono IP, reconocer los diversos tonos que escucha en respuesta a una llamada entrante o mientras usa el microtelfono. La grfica que aparece a continuacin entrega una visin general de los tonos que escucha. Consulte con el administrador del sistema para verificar si las descripciones son las adecuadas para su sistema. Los tonos de timbre son los que acompaan a una llamada entrante. Los tonos de retroalimentacin son aquellos que usted escucha a travs del microtelfono (receptor) o el Altavoz.
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Administracin del Telfono y Resolucin de problemas
Nota:
Nota: La PBX, no el telfono, genera estos tonos, que pueden ser diferentes a los de la siguiente lista. Esta diferencia es especialmente verdadera cuando la PBX est fuera de los Estados Unidos. Tonos de timbre (entrante) 1 timbre -------2 timbres ------- ------3 timbres ------ ------ -----Significado Llamada desde otra extensin. Llamada externa o del Administrador del sistema. Llamada de prioridad desde otra extensin o desde un Regreso de llamada automtico que haya realizado. Una llamada se redirige desde su Telfono a otro debido a que Enviar todas las llamadas o Remisin de todas las llamadas est activado.
Timbrado medio (ping de timbrado) ---
Tonos de retroalimentacin (microtelfono) Ocupado --- --- ---
Significado Tono rpido y bajo (que se repite 60 veces por minuto) y que significa que el nmero marcado est en uso. Un tono de timbrado con seal baja al final. ste indica que la extensin a la que llama est ocupada y que la persona llamada recibi un tono de llamada en espera. Tres rfagas de tonos cortos. Esto indica que se acept la activacin o cancelacin de la Funcin. Una rfaga de tonos cortos. Esto indica que su llamada ser enviada a otra extensin para que la conteste un usuario con cobertura. Tono continuo que indica que puede comenzar a marcar. Tono alto y bajo alternado que indica un error de marcacin, rechazo de un servicio solicitado o error al marcar en un intervalo predefinido (generalmente 10 segundos) luego de descolgar el microtelfono o marcar el dgito anterior.
Tono de timbrado de llamada en espera ---_
Confirmacin -- -- -Cobertura -
Marcar --------Interceptacin/tiempo de espera -_-_-_-
82 Gua del Usuario versin 2.2 de Telfono IP 461
Interpretacin de los iconos de la pantalla
Tonos de retroalimentacin (microtelfono) Marcacin de rellamada - - - -----------
Significado Tres rfagas de tonos cortos seguidas de un tono de marcacin constante para indicar que la solicitud de una Funcin fue aceptada y se puede iniciar la marcacin. Tono de ocupado rpido que se repite cada medio segundo para indicar que todas las lneas troncales del Telfono estn ocupadas. Tono bajo que se repite 15 veces por minuto que indica que el nmero marcado est timbrando.
Reordenacin -- -- -- -- -- --
Timbrado ---- ---- ---- ----
Interpretacin de los iconos de la pantalla

A medida que se familiarice con la pantalla del Telfono IP, usted podr reconocer los iconos o smbolos asociados con el estado de una llamada o del telfono. Esta grfica proporciona una visin general de los iconos que se pueden ver. Consulte con el administrador del sistema para verificar si las descripciones son las adecuadas para su sistema. Icono No hay iconos en pantalla Significado Desocupado. Indica que la lnea est disponible. Activa. Indica que la lnea est en uso. En retencin. Indica que una llamada est retenida en esta lnea. Timbrando. Indica que una llamada entrante est llegando por esta lnea. En espera (momentnea). Indica que la llamada de esta lnea se puso en retencin prxima a una conferencia o transferencia.
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Prueba del telfono

La Funcin Probar le permite verificar que las luces y la pantalla del Telfono estn funcionando correctamente.
Prueba de las luces y la pantalla del telfono

1. Con el Telfono desocupado (colgado), presione y suelte el Botn Silencio y luego presione los siguientes nmeros en el teclado de marcacin: 8 3 7 8 # (que corresponde a TEST, prueba). La pantalla indica que se inici la autoprueba. Si la prueba es exitosa, aparece el mensaje Autoprueba aprobada #=fin. Si la prueba no es exitosa, en su lugar aparece el mensaje Autoprueba fallida #=fin. 2. Presione # para volver a la pantalla Telfono. Si nada aparece en pantalla y el Telfono recibe energa, probablemente debera reemplazarlo. Pngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ayuda o informacin adicional sobre la resolucin de problemas.
Grfica de resolucin de problemas bsicos

Problema o sntoma El Telfono no se activa despus de conectarlo por primera vez Solucin sugerida A menos que el Administrador del sistema haya inicializado el telfono, es posible que experimente una demora de varios minutos antes de que ste vuelva a funcionar. Al enchufarlo, el Telfono comienza de inmediato a descargar el software operativo, la direccin IP y cualquier Funcin especial programada por el Administrador del sistema desde el servidor al que est conectado. Informe al Administrador del sistema de cualquier demora superior a 10 minutos. Espere algunos minutos para la reinicializacin despus de desenchufar o apagar el telfono, experimentar problemas con el servidor u otras causas del corte de energa. 1 de 2
El Telfono no se activa despus de un corte de energa
Grfica de resolucin de problemas bsicos
Problema o sntoma El Telfono estaba funcionando, pero ahora parece no hacerlo El Altavoz no funciona El Telfono no timbra
Solucin sugerida Pngase en contacto con el Administrador del sistema. Pregunte al Administrador del sistema si el Altavoz estaba desactivado. Use las teclas Subir/bajar volumen para definir el volumen del timbre en un nivel ms alto. Desde otro telfono, realice una llamada a su extensin para probar esta solucin antes sugerida. La mayora de los mensajes estn relacionados con la interaccin entre el servidor y el telfono. Si usted est en una llamada y la pantalla muestra repentinamente Descubriendo..., se interrumpi la conexin de red entre el Telfono y el servidor de llamadas, pero su llamada sigue conectada. El Telfono comienza automticamente a volver a registrarse con el servidor de llamadas, pero hasta que tenga xito este proceso, usted no tiene acceso a las funciones y funcionalidades del conmutador, como Transferencia o a los botones de Funcin administrados. Si no logra resolver el problema con la ayuda del mensaje recibido, pngase en contacto con el Administrador del sistema para obtener una solucin. 2 de 4
En la pantalla aparece un mensaje de error o informativo
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Problema o sntoma Los caracteres no aparecen en la pantalla de visualizacin
Solucin sugerida Consulte El Telfono no se activa despus de conectarlo por primera vez. Revise todas las lneas hacia el Telfono para asegurarse de que estn correctamente conectadas. Revise la fuente de energa para asegurarse de que el Telfono est recibiendo energa. Realice el siguiente procedimiento de prueba: con el Telfono desocupado (colgado), presione y suelte el Botn Silencio y luego presione los siguientes nmeros en el teclado de marcacin: 8 3 7 8 # (que corresponde a TEST, prueba). La pantalla debe indicar que se ha iniciado la autoprueba y luego informar si sta tuvo xito o fall. Si nada aparece en pantalla y el telfono recibe energa, probablemente debera reemplazarlo. Si estas soluciones sugeridas no resuelven el problema, restablezca el Telfono o realice un ciclo de encendido y apagado con la ayuda del Administrador del sistema. Diversos posibles problemas de red pueden estar causando el problema. Vaya a la pantalla Calidad de audio de la red (descrita en Visualizacin de la calidad de audio de la red, en el Captulo 6: Opciones del Telfono IP 4610SW) para poder proporcionar al Administrador del sistema informacin especfica con relacin a este problema. Pngase en contacto con el administrador de LAN y d una descripcin lo ms completa posible del problema. Verifique que los cables del microtelfono y de la lnea hacia el Telfono estn bien conectados. Tenga en cuenta que puede haber una leve demora operativa si desenchufa y vuelve a conectar el telfono. Restablezca el Telfono o realice un ciclo de encendido y apagado con la ayuda del Administrador del sistema. (Consulte la seccin titulada Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado del Telfono IP para obtener detalles). Pngase en contacto con el Administrador del sistema si estos pasos no entregan el resultado deseado. 3 de 4
La calidad de audio es deficiente, especficamente, se escucha un eco mientras se usa un microtelfono, esttica, silencios repentinos (vacos en la conversacin), voz cortada o truncada, etc.
No hay tono de marcar
Resolucin de problemas de aplicaciones de 4610SW
Problema o sntoma Una Funcin no se ejecuta como se indica en esta gua (por ejemplo, el Botn Volver a marcar no funciona segn lo descrito)
Solucin sugerida Verifique el procedimiento y vuelva a intentarlo. Para determinadas funciones, primero debe levantar el microtelfono o descolgar el telfono. Pngase en contacto con el Administrador del sistema si estas acciones no entregan el resultado deseado. Su sistema telefnico puede haber sido programado en forma especial para ciertas funciones que se aplican slo a su instalacin. Pngase en contacto con el Administrador del sistema. 4 de 4
Todos los dems problemas del telfono IP
Resolucin de problemas de aplicaciones de 4610SW

Problema o sntoma GENERAL: Una Funcin no se ejecuta como se indica en esta gua o no se ejecuta como sola hacerlo Solucin sugerida Verifique el procedimiento y vuelva a intentarlo. Verifique lo siguiente para resolver problemas de la aplicacin especfica con la que est trabajando. Asegrese de que ninguna opcin haya sido modificada. Pngase en contacto con el Administrador del sistema si estas acciones no producen el resultado deseado. Su nuevo Telfono no recupera los datos desde la misma ubicacin que su Telfono original o usted debe proporcionar un Nombre de usuario y Contrasea. Siga el procedimiento en Configuracin de la Opcin de respaldo automtico para administrar su Telfono actual con los parmetros necesarios. Si este procedimiento no resuelve el problema, comunquese con el Administrador del sistema. 1 de 2
Usted se est conectando a un nuevo Telfono y sus datos y configuraciones antiguas no aparecen
87
Problema o sntoma APLICACIN TELFONO: APLICACIN MARCACIN RPIDA: No puede marcar nmeros con ningn Botn de marcacin rpida No puede agregar una entrada a la lista de Marcacin rpida APLICACIN REGISTRO DE LLAMADAS: No puede marcar un nmero despus de seleccionar una entrada del registro de llamadas No puede agregar una entrada a la lista de Marcacin rpida No se logra realizar la marcacin desde esta aplicacin El Registro de llamadas est vaco
Solucin sugerida (continuacin) Revise la seccin anterior, Grfica de resolucin de problemas bsicos. Verifique que las lneas de llamada (entrantes y salientes) no estn todas en uso. Si todas las lneas estn en uso, espere hasta que haya una lnea disponible para realizar la llamada. Usted cuenta con 48 entradas de Marcacin rpida, el mximo permitido. Debe eliminar al menos una entrada antes de agregar una nueva. Verifique que las lneas de llamada (entrantes y salientes) no estn todas en uso. Si todas las lneas estn en uso, espere hasta que haya una lnea disponible para realizar la llamada. Usted cuenta con 48 entradas de Marcacin rpida, el mximo permitido. Debe eliminar al menos una entrada antes de agregar una nueva. El administrador debe administrar la configuracin de la Funcin Marcacin mejorada ms all de los valores predeterminados. Muchos eventos pueden borrar el Registro de llamadas, incluidos los cortes de energa, el reinicio del Telfono despus de una desconexin, etc. Confirme con el Administrador de LAN que el servidor no est funcionando, que no haya problemas de conectividad de red ni otros problemas de red. El administrador debe administrar la configuracin de la Funcin Marcacin mejorada ms all de los valores predeterminados. Usted cuenta con 48 entradas de Marcacin rpida, el mximo permitido. Debe eliminar al menos una entrada antes de agregar una nueva. El administrador desactiv todas las Opciones configurables por el usuario. 2 de 2
APLICACIN ACCESO WEB: Al presionar la Tecla multifuncin Web no aparece un sitio Web No se logra realizar la marcacin desde esta aplicacin No puede agregar una entrada a la lista de Marcacin rpida OPCIONES: No aparecen otras Opciones que Ver configuracin IP
Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado del Telfono IP
Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado del Telfono IP

Restablezca el Telfono IP cuando otras sugerencias de resolucin de problemas no funcionen o luego de que el Administrador del sistema se lo aconseje.
! PRECAUCIN:
PRECAUCIN:
Realice un ciclo de encendido y apagado slo con la aprobacin del Administrador del sistema y slo cuando el restablecimiento no resuelva el problema. El ciclo de encendido y apagado podra causar que se pierda informacin almacenada, como Opciones y configuraciones.
Restablecimiento del telfono

Este procedimiento de restablecimiento bsico debe resolver la mayora de los problemas. 1. Presione el Botn Silencio. 2. En el teclado de marcacin, presione las siguientes teclas en secuencia: 7 3 7 3 8 # En pantalla aparece el mensaje Restablecer valores? * = no # = s. 3. Seleccione una de las siguientes Opciones: Si desea Restablecer el Telfono sin restablecer ningn valor asignado Restablecer el telfono y cualquier valor asignado (programado) previamente (Use esta opcin slo si el Telfono tiene valores programados estticos) Entonces Presione * (asterisco). Suena un tono de confirmacin y en pantalla aparece el mensaje Reiniciar telfono? * = no # = s. Presione # (la tecla del smbolo de nmero). La pantalla muestra el mensaje Restablecimiento de valores, mientras el Telfono IP restablece sus valores programados como la direccin IP, a sus valores predeterminados y restablece la conexin del servidor. Luego, en pantalla aparece Reiniciar telfono? * = no # = s.
4. Presione # para reiniciar el Telfono o * para finalizar el reinicio y restaurar a su estado anterior. Nota: Todo restablecimiento o reinicio del Telfono podra demorar algunos minutos.
Nota:
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Ciclo de encendido y apagado del telfono

Utilice el ciclo de encendido y apagado con la aprobacin del Administrador del sistema. Utilice el ciclo de encendido y apagado si el procedimiento de restablecimiento bsico o programado no se puede realizar o no corrige el problema: 1. Desenchufe el Telfono y luego vuelva a enchufarlo. La conexin del Telfono se restablece. 2. Si el ciclo de encendido y apagado no corrige el problema, el Administrador del sistema puede realizar una rutina de ciclo de encendido y apagado ms riguroso al desenchufar tanto el Telfono como los cables Ethernet.
!
ADVERTENCIA:
ADVERTENCIA: Debido a que el tipo de ciclo de encendido y apagado mencionado en el Paso 2 implica la reprogramacin de determinados valores, el Paso 2 slo puede ser realizado por el Administrador del sistema.
ndice
ndice
Botn Transferir . . . . . . . . . Botones de control del volumen . . Botones de Funcin telefnica. . . Botones de Lnea/Funcin . . . . Botones Pgina derecha/izquierda.
Numrico
4610SW Aplicaciones, Resolucin de problemas . . 87
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. . 16 . . 16 . . 17 15, 18 . . 15
A
Acceso a los mens principales de Opciones . . . . 58 Acerca del Registro de llamadas . . . . . . . . . . 43 Actualizacin de la informacin de la etiqueta del Botn de Marcacin rpida . . . . . . . . . . . . . . . 40 Administracin del Telfono y resolucin de problemas 81 Ajuste del contraste de la pantalla. . . . . . . . . . 66 Alerta visual, Configuracin . . . . . . . . . . . . . 62 Aplicacin Acceso Web Llamada a un nmero desde el . . . . . . . . . 28 Resolucin de problemas . . . . . . . . . . . . 88 Uso de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Aplicacin Marcacin rpida . . . . . . . . . . . . 20 Resolucin de problemas . . . . . . . . . . . . 88 Uso de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Aplicacin Registro de llamadas . . . . . . . . . . 20 Aplicacin Registro de llamadas, Uso de la . . . . . 43 Aplicacin Telfono . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Aplicacin Telfono, Resolucin de problemas de . . 88 Aplicaciones, para Telfono IP 4610SW . . . . . . . 19 Archivo de respaldo, Recuperacin y restauracin de datos desde . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Autenticacin de acceso Web . . . . . . . . . . . 50 Autenticacin, para Acceso Web . . . . . . . . . . 50
C
Calidad de audio de la red, Visualizacin de . . . . . 65 Ciclo de encendido y apagado del telfono . . . . . . 90 Colocacin de una llamada en retencin . . . . . . . 30 Colores de iconos y fondo de las funciones administradas en el Servidor de Llamadas del modelo 4610SW . . 18 Conferencia Desconexin de la ltima persona incorporada a la llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Incorporacin de otro interlocutor a una llamada . . 29 Incorporacin de una llamada retenida en la llamada actual . . . . . . . . . . . . . . 30 Configuracin de la Alerta visual . . . . . . . . . . . 62 Configuracin de la opcin Pantalla tel al llamar? . . 61 Configuracin de la opcin Pantalla tel al responder? 60 Configuracin de la Opcin de respaldo automtico. . 71 Configuracin de la Opcin Mostrar temporizadores de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Configuracin de la opcin Volver a marcar . . . . . 60 Configuracin de la velocidad de visualizacin de mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Configuracin de una ID de usuario, Contrasea y otras Opciones de FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Contrasea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Contraste de la pantalla, Ajuste de . . . . . . . . . . 66
B
Botn Altavoz . . . . . . . . . . . . . . . . . Botn de Conferencia . . . . . . . . . . . . . Botn de Desconexin . . . . . . . . . . . . . Botn de Marcacin rpida Actualizacin de la informacin de la etiqueta Eliminacin de una etiqueta . . . . . . . . . Incorporacin de un . . . . . . . . . . . . . Incorporacin de un Nmero de Telfono a un sitio Web . . . . . . . . . . . . . . . . . Incorporacin de una Entrada de Registro de llamadas a un . . . . . . . . . . . . . . . Marcacin de un nmero usando un . . . . . Botn de Opciones. . . . . . . . . . . . . . . Botn de Retencin . . . . . . . . . . . . . . Botn de Silencio . . . . . . . . . . . . . . . Botn de Volver a marcar . . . . . . . . . . . Botn Telfono/salir . . . . . . . . . . . . . .
. . 16 . . 16 . . 16 . . 40 . . 41 . . 38 . . 54 . . . . . . . . . . . . . .
45 26 15 16 16 17 15
D
Desconexin de la ltima persona incluida en la llamada, durante la Conferencia . . . . . . . . . . . . . . 30 Desconexin del Telfono IP 4610SW . . . . . . 34, 69 Desconexin, Restablecimiento del Telfono despus de . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34, 69 Descripcin de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . 15 Descripciones de botones y funciones del telfono . . 15 Documentacin relacionada . . . . . . . . . . . . . 11
E
Edicin durante o despus de una entrada . . . . . . 36 Eliminacin de las entradas del Registro de llamadas . 46 Eliminacin de una etiqueta del Botn de Marcacin rpida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
91
ndice
Entrada del Registro de llamadas, Incorporacin de un Botn de Marcacin rpida . . . . . . . . . . . . Entradas del Registro de llamadas Eliminacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Eliminacin de todas las entradas de un registro . Eliminacin de una sola entrada . . . . . . . . . Envo de una llamada a otro telfono . . . . . . . . Estado de direccin IP, Visualizacin . . . . . . . . Estado de interfaz, Visualizacin de . . . . . . . . . Estado de la calidad de servicio (QoS), Visualizacin Estados varios, Visualizacin . . . . . . . . . . . . Etiquetado del Botn de Funcin . . . . . . . . . .
45 46 47 46 33 64 65 65 65 66
Ingreso de texto en pginas Web . . . . . . . . Interfaz de una Ethernet de telfono/PC, Cambio . Interpretacin de los iconos de la pantalla . . . . Interpretacin de los tonos de timbre. . . . . . . Introduccin al Telfono IP 4610SW . . . . . . .
. . . . .
. . . . .
52 78 83 81 13
L
Lneas de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . Llamada a un nmero de la Aplicacin Acceso Web Llamada a un nmero del Registro de llamadas . . Luces y pantalla del telfono, Prueba de . . . . . . Luz de mensaje de voz . . . . . . . . . . . . . .
. . . . .
23 28 27 84 15
F
Funcin Conferencia . . . . . . . Funcin Pulsar . . . . . . . . . Funcin Recuperacin automtica Funcin Retencin . . . . . . . . Funcin Silencio . . . . . . . . . Funcin Telfono con Altavoz . . Funcin Transferencia . . . . . . Funciones de manejo de llamadas
. . . . . . . .
. . . . . . . .
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. . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . .
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. . . . . . . .
29 22 22 30 31 31 33 29
M
Marcacin Automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Automticamente, usando un Botn administrado de Lnea/Funcin . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Llamada a un nmero de la Aplicacin Acceso Web 28 Llamada a un nmero del Registro de llamadas . . 27 Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Nueva marcacin . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Uso de un Botn Marcacin rpida . . . . . . . . 26 Marcacin automtica . . . . . . . . . . . . . . . 24 Marcacin manual . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Marcacin Mejorada . . . . . . . . . . . . 25, 28, 88 Mensaje del correo de voz, Recuperacin de un . . . 33 Mens principales de Opciones, Acceso a . . . . . . 58 Microtelfonos y headsets . . . . . . . . . . . . . 79
G
Grfica de resolucin de problemas bsicos . . . . . 84
H
Headset Botn Headset . . . . . . Conector del headset . . . Indicador LED del headset Headsets y microtelfonos . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
16 16 16 79
N
Navegacin Pginas Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Pantallas de aplicacin . . . . . . . . . . . . . 17 Navegacin por pginas Web Pgina de inicio y otras pginas Web de tamao estndar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Nueva marcacin de un nmero . . . . . . . . . . . 25 Nueva marcacin del ltimo nmero al que llam . . . 25 Nueva marcacin usando una lista de los ltimos seis nmeros llamados . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Nmero de Telfono de sitio Web, Incorporacin de un Botn de Marcacin rpida para . . . . . . . . . . 54
I
Iconos de la pantalla, Interpretacin . . . . . . . . . 83 ID de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Idioma alterno, Seleccin de un . . . . . . . . . . . 77 Idioma, Seleccin de un alterno . . . . . . . . . . . 77 Ilustracin, de telfono . . . . . . . . . . . . . . . 14 Incorporacin de un Botn de Marcacin rpida . . . 38 Incorporacin de un Botn de Marcacin rpida para un Nmero de Telfono de sitio Web . . . . . . . 54 Incorporacin de una entrada del Registro de llamadas a un Botn de Marcacin rpida . . . . . . . . . . 45 Incorporacin de una llamada retenida en la llamada actual, durante una Conferencia . . . . . . . . . . 30 Indicador de pgina . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Indicador LED de silencio . . . . . . . . . . . . . 16 Indicador LED del Altavoz . . . . . . . . . . . . . 15 Ingreso de caracteres con el teclado de marcacin . 35, 53 Ingreso de datos en las pantallas de Marcacin rpida 35
O
Opcin Pantalla tel al llamar? . . . . . . . . . Opcin Pantalla tel al responder? . . . . . . . Opcin de respaldo automtico, Configuracin de Opcin de Temporizadores de llamadas . . . . . Opcin Volver a marcar, Configuracin de . . . .
. . . . .
. . . . .
61 60 71 61 60
ndice
Opciones Pantalla tel al responder? . . . . . . . . . . . Alerta visual . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aplicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Calidad de audio de la red. . . . . . . . . . . . Contrasea, configuracin. . . . . . . . . . . . Contraste de la pantalla . . . . . . . . . . . . . Estado de interfaz . . . . . . . . . . . . . . . Estado de la calidad de servicio (QoS) . . . . . . Estados varios . . . . . . . . . . . . . . . . . Etiquetado de botones de Funcin . . . . . . . . FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ID de usuario, configuracin . . . . . . . . . . . Idioma alterno . . . . . . . . . . . . . . . . . Pantalla tel al llamar . . . . . . . . . . . . . . Recuperacin/restauracin de archivo de respaldo Respaldar/restaurar . . . . . . . . . . . . . . . Respaldo automtico . . . . . . . . . . . . . . Temporizadores de llamadas . . . . . . . . . . Velocidad de visualizacin de mensajes . . . . . Visualizacin de estado de direccin IP . . . . . Visualizacin de la pantalla estado . . . . . . . . Volver a marcar . . . . . . . . . . . . . . . . Opciones de aplicacin . . . . . . . . . . . . . . . Opciones de FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . Opciones de visualizacin de pantalla de estado . . . Opciones respaldar/restaurar . . . . . . . . . . . . Opciones, para Telfono IP 4610SW . . . . . . . .
60 62 59 65 74 66 65 65 65 66 74 74 77 61 72 70 71 61 62 64 64 60 59 74 64 70 21
Registro de llamadas Acerca de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Eliminacin de todas las entradas . . . . . . . . Eliminacin de una sola entrada . . . . . . . . . Llamada a un nmero desde el . . . . . . . . . . Resolucin de problemas . . . . . . . . . . . . Visualizacin de un . . . . . . . . . . . . . . . Relacionada, documentacin . . . . . . . . . . . . Resolucin de Aplicaciones de 4610SW . . . . . . . Resolucin de problemas, y administracin del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Respaldar/Restaurar, Configuraciones guardadas durante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Restablecimiento del telfono . . . . . . . . . . . . Restablecimiento del Telfono despus de una desconexin . . . . . . . . . . . . . . . . . 34, Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado del Telfono IP 4610SW . . . . . . . . . . . . . . . Restauracin de datos desde un archivo de respaldo . Retencin Colocacin de una llamada . . . . . . . . . . . Recuperacin de una llamada retenida . . . . . .
43 47 46 27 88 44 11 87 81 71 89 69 89 72 30 30
T
Tabla de solucin de problemas, bsicos . . . . . . 84 Teclado de marcacin, Ingreso de caracteres con el . 35 Teclado numrico (de marcacin) . . . . . . . . . . 17 Teclas multifuncin . . . . . . . . . . . . . . . 15, 19 Telfono con Altavoz Activacin del Altavoz durante una llamada . . . . 32 Cambio del microtelfono o headset al Telfono con Altavoz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Cambio del Telfono con Altavoz al microtelfono o headset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Desactivacin del Altavoz durante una llamada . . 32 Finalizacin de una llamada mientras el Altavoz est activo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Telfono IP 4610SW acerca de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Aplicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Colores de iconos y color de fondo de las funciones administradas . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Desconexin . . . . . . . . . . . . . . . . 34, 69 Descripciones de Botones y Funciones . . . . . . 15 Descripciones de botones y funciones del telfono 15 Funcionalidad adicional . . . . . . . . . . . . . 22 Ilustracin de . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Opciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Opciones de aplicacin . . . . . . . . . . . . . 59 Opciones del telfono . . . . . . . . . . . . . . 21 Resolucin de problemas . . . . . . . . . . . . 81 Restablecimiento del Telfono despus de una desconexin . . . . . . . . . . . . . . . . 34, 69 Restablecimiento y ciclo de encendido y apagado . 89 Uso de su . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
P
Pginas Web Ingreso de caracteres con el teclado de marcacin Ingreso de texto en . . . . . . . . . . . . . . . Navegacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pantallas de aplicacin, Navegacin . . . . . . . . Pantallas de Marcacin rpida Edicin durante o despus de una entrada . . . . Ingreso de caracteres con el teclado de marcacin Ingreso de datos en . . . . . . . . . . . . . . . Pantallas Opciones, Resolucin de problemas . . . . Protocolo de transferencia de archivos. Consulte FTP Prueba del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . 53 52 50 17 36 35 35 88 84
R
Realizacin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . 23 Recepcin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . 29 Recuperacin de un mensaje de correo de voz . . . 33 Recuperacin de una llamada retenida . . . . . . . 30 Recuperacin y restauracin de datos desde un archivo de respaldo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
93
ndice
Telfono IP serie 4600 Headsets para . . . . . . . . . . . Microtelfonos . . . . . . . . . . . Texto, ingreso . . . . . . . . . . . . . Tonos de timbre, Interpretacin . . . . . Transferencia Envo de una llamada a otro telfono
. . . . . . 79 . . . . . . 80 . 35, 36, 52, 53 . . . . . . 81 . . . . . . 33
U
Uso de la aplicacin Acceso Web . . . . . Uso de la aplicacin Marcacin rpida . . Uso de la aplicacin Registro de llamadas . Uso del Telfono IP 4610SW . . . . . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
. . . .
49 35 43 23
V
Velocidad de visualizacin de mensajes, Configuracin de . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Visualizacin de la calidad de audio de la red . . . . 65 Visualizacin de un Registro de llamadas . . . . . . 44

Telefono 4610 IP

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Telfono IP 4610SW

Versin 2.2 Gua del usuario

555-233-784ES-CALA Edicin 2.2 Abril de 2005

Acerca de esta gua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Captulo 1: Introduccin al Telfono IP 4610SW . . . . . . . . . . . . .

Captulo 2: Uso del Telfono IP 4610SW . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Edicin 2.2. Abril de 2005

Funciones de manejo de llamadas . Conferencia . . . . . . . . . . . Retencin. . . . . . . . . . . . . Silencio . . . . . . . . . . . . . . Altavoz . . . . . . . . . . . . . . Transferencia . . . . . . . . . .

Captulo 3: Uso de la aplicacin Marcacin rpida . . . . . . . . . . . .

Captulo 4: Uso de la aplicacin Registro de llamadas . . . . . . . . . .

Captulo 5: Uso de la aplicacin Acceso Web . . . . . . . . . . . . . . .

6 Gua del Usuario versin 2.2 de Telfono IP 4610SW

Captulo 6: Opciones del Telfono IP 4610SW . . . . . . . . . . . . . .

Seleccin de un idioma de visualizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cambio de una interfaz de telfono/PC Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Captulo 7: Headsets y microtelfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Edicin 2.2. Abril de 2005

Captulo 8: Administracin del Telfono y Resolucin de problemas . .

8 Gua del Usuario versin 2.2 de Telfono IP 4610SW

Acerca de esta gua

Edicin 2.2. Abril de 2005

Acerca de esta gua

Cmo usar este documento

Organizacin del documento

Captulo 7: Headsets y microtelfonos Captulo 8: Administracin del Telfono y Resolucin de problemas

10 Gua del Usuario versin 2.2 de Telfono IP 4610SW

Nota: Este smbolo seala informacin adicional acerca de un tema.

Edicin 2.2. Abril de 2005

Acerca de esta gua

12 Gua del Usuario versin 2.2 de Telfono IP 4610SW

Captulo 1: Introduccin al Telfono IP 4610SW

Edicin 2.2. Abril de 2005

Introduccin al Telfono IP 4610SW

14 Gua del Usuario versin 2.2 de Telfono IP 4610SW

Indicador LED del Altavoz

Edicin 2.2. Abril de 2005

Introduccin al Telfono IP 4610SW

Indicador LED del headset Headset

Indicador LED de silencio Mute

Conector del headset Hold

16 Gua del Usuario versin 2.2 de Telfono IP 4610SW

Navegacin por las pantallas de aplicacin

Teclado numrico (de marcacin)

Navegacin por las pantallas de aplicacin

Edicin 2.2. Abril de 2005

Introduccin al Telfono IP 4610SW

Ninguno Ninguno Ninguno

Blanco Blanco Gris claro

18 Gua del Usuario versin 2.2 de Telfono IP 4610SW

Aplicaciones del Telfono IP 4610SW

Intermitencia. Se utiliza para las operaciones del Centro de llamadas.

Parpadeo. Se utiliza para las operaciones del Centro de llamadas.

Aplicaciones del Telfono IP 4610SW

Edicin 2.2. Abril de 2005

Introduccin al Telfono IP 4610SW

Aplicacin Marcacin rpida

Aplicacin Registro de llamadas

20 Gua del Usuario versin 2.2 de Telfono IP 4610SW

Aplicaciones del Telfono IP 4610SW

Aplicacin Acceso Web (Opcional)

Opciones del Telfono 4610SW

Edicin 2.2. Abril de 2005

Introduccin al Telfono IP 4610SW

Funcionalidad adicional del Telfono 4610SW

Funcin Recuperacin automtica