CONCEPTOS DEL DIAPOSITIVAS ACOSO PSICOLOGICO LABORAL EL ACOSO PSICOLOGICO ES AQUELLA SITUACIN EN LA QUE UNA PERSONA O GRUPO DE PERSONAS

EJERCEN UNA VIOLENCIA PSICOLGICA EXTREMA, DE FORMA SISTEMTICA (AL MENOS, UNA VEZ POR SEMANA) Y RECURRENTE (COMO MNIMO DE SEIS MESES), SOBRE OTRA PERSONA O PERSONAS EN EL LUGAR DE TRABAJO CON LA FINALIDAD DE: DESTRUIR EL ENTRAMADO DE COMUNICACIN DE LA VCTIMA O VCTIMAS, DESTRUIR SU REPUTACIN, PERTURBAR EL EJERCICIO DE SUS LABORES, Y LOGRAR QUE FINALMENTE ESA PERSONA O PERSONAS ACABEN ABANDONANDO EL LUGAR DE TRABAJO.

LEYMANN HEINZ. MOBBING AND PSYCHOLOGICAL TERROR AT WORKPLACES. VIOLENCE VICT 1990. PG. 119

L2: EN LAS ORGANIZACIONES, EL MOBBING O ACOSO PSICOLGICO PUEDE AFECTAR INDISTINTAMENTE A CUALQUIER NIVEL JERRQUICO DE ELLA, Y A HOMBRES O MUJERES. ESTE FENMENO SE MANIFIESTA EN TRES FORMAS: 1. ASCENDENTE: DONDE UNA PERSONA CON RANGO JERRQUICO SUPERIOR EN LA ORGANIZACIN ES AGREDIDA POR UNO O VARIOS SUBORDINADOS. 2. HORIZONTAL: EN ESTA CATEGORA, LAS CONDUCTAS DE ACOSO PUEDEN SER EJECUTADAS POR UN INDIVIDUO POR UN GRUPO EN CONTRA DE OTRO TRABAJADOR. 3. DESCENDENTE: ESTA MODALIDAD ES LA MS HABITUAL, DONDE LA VCTIMA SE ENCUENTRA EN UNA RELACIN DE INFERIORIDAD JERRQUICA O DE HECHO CON RESPECTO AL AGRESOR.

ALFONSO RIQUELME: MOBBING, UN TIPO DE VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO CIENCIAS SOCIALES, 2006, VOL. III, NO. 2 PAG (43). CONCEPTO PROPIO CONJUNTO DE COMPORTAMIENTOS, ACCIONES O CONDUCTAS EJERCIDAS POR UNA O DIVERSAS PERSONAS DE FORMA SISTEMTICA Y A LO LARGO DEL TIEMPO, DESTINADAS A DAAR LA INTEGRIDAD FSICA Y PSICOLGICA DE UNA O MS PERSONAS, ALGUNAS ACCIONES DEL AGRESOR CONTRA LA VICTIMA CONSISTEN EN LIMITAR SU COMUNICACIN, LIMITAR SU CONTACTO SOCIAL, DESPRESTIGIAR SU PERSONA ANTE SUS COMPAEROS. DESPRESTIGIAR Y DESACREDITAR SU CAPACIDAD PROFESIONAL Y LABORAL Y COMPROMETER SU SALUD

HAY DOS TIPOS DE ACOSO PSICOLOGICO IMPORTANTES: UNO ES EL LLAMADO BOSSING LLEVADO A CABO POR EL EMPLEADOR O SUS REPRESENTANTES (BOSSING, DE BOSS, JEFE), CUANDO EL EMPRESARIO QUIERE HACERLE LA VIDA IMPOSIBLE A UN TRABAJADOR PARA CONSEGUIR EL ABARATAMIENTO DEL DESPIDO Y OTRO QUE ES EL MOBBING EN SU SENTIDO ESTRICTO, QUE ES CUANDO LOS COMPAEROS HACEN UNA ACCIN DE HOSTIGAMIENTO E INTIMIDACIN, SEAN O NO PERTENECIENTES A LA MISMA EMPRESA.

BIENESTAR PSICOLOGICO EL CLIMA ORGANIZACIONAL, COMO REALIDAD PSICOSOCIAL, SE NUTRE DE LAS INTERACCIONES ENTRE LOS INDIVIDUOS Y LA ORGANIZACIN, Y ES EL MEDIADOR ENTRE LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES Y LOS COMPORTAMIENTOS DE LOS TRABAJADORES. POR ELLO, EL CLIMA ORGANIZACIONAL PUEDE TENER UNA REPERCUSIN SUSTANCIAL EN EL BIENESTAR PSICOLGICO DE LOS TRABAJADORES, Y ESTE NIVEL DE BIENESTAR GENERADO POR EL TRABAJO INFLUIR NO SLO EN SU COMPORTAMIENTO SINO TAMBIN EN SU VIDA FAMILIAR Y SOCIAL. DE ESTE MODO SE ENTIENDE QUE EL BIENESTAR ES ALGO MS QUE LA AUSENCIA DE MALESTAR Y LA EVALUACIN-INTERVENCIN EN ENTORNOS ORGANIZACIONALES DEBE IR ORIENTADA A LA OPTIMIZACIN DEL BIENESTAR Y NO A LA MERA ELIMINACIN O MINIMIZACIN DEL MALESTAR.

ESTHER GRACIA EDGAR BRES LAURA LORENTE FACILITADORES Y CREENCIAS DE EFICACIA COMO ANTECEDENTES DEL BIENESTAR PSICOLGICO DE EMPLEADOS DE ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS PG. 2 EL BIENESTAR PSICOLGICO EN TRABAJADORES ES UN CONSTRUCTO QUE EXPRESA LOS SENTIMIENTOS Y COGNICIONES POSITIVAS DEL SER HUMANO ACERCA DE S MISMO, DEFINIDOS POR LA PERCEPCIN SUBJETIVA QUE CADA INDIVIDUO TIENE DE SU PROPIA VIDA LA CUAL A EVALUANDO INTEGRALMENTE, INCLUYENDO ASPECTOS PARTICULARES DEL FUNCIONAMIENTO FSICO, PSQUICO Y SOCIAL. BIENESTAR PSICOLGICO Y SNDROME DE BURNOUT EN DOCENTES DE LA UGEL N.7TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADMICO DE MAGSTER EN PSICOLOGA CON MENCIN EN PSICOLOGA CLNICA Y DE LA SALUD JULIO JAVIER SALAS 29 PG. PER 2010. EL BIENESTAR NO ES UN CONSTRUCTO SENCILLO, SINO QUE PRESENTA DIFERENTES COMPONENTES: REAS DE LA VIDA: TRABAJO, FAMILIA, TIEMPO LIBRE, SALUD, FINANZAS, S MISMO, GRUPO SOCIAL. SATISFACCIN CON LA VIDA: DESEOS DE CAMBIOS DE VIDA, SATISFACCIN CON LA VIDA ACTUAL, SATISFACCIN CON EL PASADO, SATISFACCIN CON EL FUTURO, VISIN QUE TIENEN LOS OTROS SIGNIFICATIVOS ACERCA DE LA VIDA DE UNO.

COMPONENTES DE AFECTOS POSITIVOS: ALEGRA, REGOCIJO, CONTENTURA, ORGULLO, APEGO, FELICIDAD, XTASIS. AFECTOS NEGATIVOS: CULPA Y VERGENZA, TRISTEZA, ANSIEDAD Y PREOCUPACIN, IRA, ESTRS, DEPRESIN, ENVIDIA. DIENER E. INTRODUCTION TO THE SPECIAL SECTION ON THE STRUCTURE OF EMOTION. PG. 76 CONCEPTO PROPIO EL BIENESTAR PSICOLGICO EN TRABAJADORES ES LOGRAR QUE EL TRABAJADOR ALCANCE, OBTENGA O CONQUISTE UNA MEJOR CALIDAD DE VIDA Y SATISFACCIN LABORAL MEDIANTE ALGUNAS FASES ESPECIFICAS COMO SER MEJORAR LA PROMOCIN DEL PERSONAL, DESCENTRALIZAR LA TOMA DE DECISIONES PARA AUMENTAR LA PARTICIPACIN Y OFRECER HORARIOS DE TRABAJO FLEXIBLES. TODO ESTO INFLUIR NO SOLO EN EL COMPORTAMIENTO LABORAL SINO TAMBIN EN LA VIDA FAMILIAR Y SOCIAL. SNCHEZ M. CARLOS, QUISPE R. JINELDA. TRABAJO EN EJECUCIN DE LA MATERIA DE INVESTIGACIN III. BIENESTAR PSICOLGICO EN LOS TRABAJADORES DE 20-25 AOS CON FALTA DE EMPATA, ENVIDIA Y FRUSTRACIN DEL TALLER GUTIRREZ. SANTA CRUZ DE LA SIERRA. BOLIVIA. GESTIN 2011-2012.

FRUSTRACION LABORAL L1: ES UN ESTADO EMOCIONAL QUE SE PRODUCE EN EL INDIVIDUO CUANDO STE NO LOGRA ALCANZAR EL OBJETIVO DESEADO. ES UNA SITUACIN EN LA QUE UNA EXPECTATIVA, UN DESEO, UN PROYECTO O UNA ILUSIN NO SE CUMPLEN. ES LA VIVENCIA EMOCIONAL ANTE UNA SITUACIN EN LA QUE UN DESEO, UN PROYECTO, UNA ILUSIN O UNA NECESIDAD NO SE SATISFACEN O NO SE CUMPLE. LVARO JOSU AMAYA ARVALO PSICOLOGA DEL TRABAJO. PSICOLOGA. P. 7 2006. ES MUY FRECUENTE ENCONTRAR FRUSTRACIN EN CUALQUIER TRABAJO, YA QUE LAS CONDICIONES Y CONFLICTOS QUE TODOS LOS INDIVIDUOS POSEEN, SUMADOS A LA REALIZACIN DE ACTIVIDADES EN UN TIEMPO DETERMINADO, ECONOMAS DE PASES POBRES, ETC. PROMUEVEN CAMBIAR LA MOTIVACIN POR FRUSTRACIN, ANTE STA OBVIA REALIDAD, NO DEBEMOS OLVIDAR QUE EL FIN PRIMORDIAL DEL TRABAJO NO ES CAUSAR CONFLICTOS, SINO MS BIEN, GENERAR SATISFACCIONES. FIGUEROA ERAZO, D. M. (1999). PSICOLOGA DE LA ADOLESCENCIA, TOMO II. (1 ED.). PG. 51

CONCEPTO PROPIO LA FRUSTRACIN LABORAL ES UN ESTADO EMOCIONAL QUE SE ORIGINA EN EL TRABAJADOR AL NO PODER ALCANZAR SUS METAS U OBJETIVOS. LA DEPRESIN Y EL ESTRS TAMBIN SON DETONANTES PARA QUE UNA PERSONA SE FRUSTRE. LAS CONSECUENCIAS EN EL CASO DE UN TRABAJADOR PUEDEN SER TERRIBLES; BAJA PRODUCTIVIDAD, AGRESIVIDAD Y FALTA DE MOTIVACIN O PERDIDA DE INTERS. ENVIDIA LABORAL L2:SE PUEDEN DISTINGUIR SEIS VARIABLES COMO CAUSA DE ENVIDIA EN EL MEDIO LABORAL: 1) VARIABLE TANGIBLE RELACIONADA CON EL TRABAJO (RECIBIR UNA RECOMPENSA O PREMIO RELACIONADOS CON EL TRABAJO, COMO ASCENSOS, MEJORES ESCRITORIOS, ETC.); 2) VARIABLE INTANGIBLE QUE SE RELACIONA CON EL TRABAJO (RECIBIR UNA RECOMPENSA INTANGIBLE RELACIONADA CON EL TRABAJO, COMO RECONOCIMIENTO, ELOGIO, ETC.); 3) VARIABLE TANGIBLE QUE NO SE RELACIONA CON EL TRABAJO (RECIBIR UNA RECOMPENSA TANGIBLE OFRECIDA POR ALGUNAS PERSONAS DE LA ORGANIZACIN COMO, POR EJEMPLO, EL CASO EN EL CUAL UN PROVEEDOR OFRECE A UN FUNCIONARIO UN VIAJE COMO PREMIO); 4) VARIABLE INTANGIBLE QUE NO SE RELACIONA CON EL TRABAJO (RECONOCIMIENTO O ELOGIO DE ALGUIEN DE LA ORGANIZACIN); 5) VARIABLE

INTERPERSONAL QUE SE RELACIONA CON EL TRABAJO (RECIBIR ATENCIN ESPECIAL EN EL TRABAJO POR PARTE DEL DIRECTOR); Y, 6) VARIABLE INTERPERSONAL QUE NO EST RELACIONADA CON EL TRABAJO (QUIEN TIENE UNA ATENCIN ESPECIAL NO ES UN DIRECTIVO) TOMEI P., ENVIDIA EN LA ORGANIZACIONES PAG.126 MXICO MC GRAW HILL (1995)

LA ENVIDIA DE UN TRABAJADOR ES UNA EMOCIN RESULTANTE DE UNA PRDIDA DE AUTOESTIMA CUANDO OTRO COLEGA OBTIENE LO QUE STE DESEA. UNA PERSONA ES PERCIBIDA COMO ENVIDIOSA EN EL TRABAJO CUANDO SUS ACCIONES SON VISTAS COMO UN INTENTO INAPROPIADO DE DEVALUAR A OTRA PERSONA O COLEGA (EL ENVIDIADO O LA ENVIDIADA) A FIN DE PROTEGER SU PROPIA AUTOESTIMA. LA ENVIDIA LABORAL VA EN CONTRA DEL DESEMPEO GRUPAL, LA SATISFACCIN CON EL GRUPO, LA COHESIN GRUPAL, PRODUCE FLOJERA SOCIAL Y AUSENTISMO. K. DOGAN MANAGING ENVY AND JEALOUSY IN THE WORKPLACE. PG 189 (1997) CONCEPTO PRO LA ENVIDIA EN LOS TRABAJADORES ES UNA EMOCIN NEGATIVA QUE SURGE AL DESEAR O COMPARAR LO QUE EL OTRO TRABAJADOR POSEE, LO CUAL PUEDE

SER UN MEJOR SUELDO, UN MEJOR DESEMPEO, MENOS TRABAJO, ASCENSOS, ETC. ESTA EMOCIN PROVOCA PROBLEMAS INTERPERSONALES Y SOCIALES TREMENDOS QUE AMENAZAN NO SOLO LAS RELACIONES LABORALES SINO QUE TAMBIN RELACIONES SOCIALES.

AGRESIVIDAD

LA AGRESIVIDAD ES UNA CONDUCTA QUE PRETENDE HERIR FSICA O PSICOLGICAMENTE A ALGUIEN, PROVOCA DISGUSTO Y RECHAZO Y EL AGRESOR SABE QUE AL BLANCO DE LA AGRESIN NO LE RESULTA AGRADABLE BERKOWITZ, L. (1996). AGRESIN. CAUSAS, CONSECUENCIAS Y CONTROL. BILBAO: DDB.

SE PUEDE CONTEMPLAR DOS TIPOS DE AGRESIN: LA AGRESIN BENIGNA, QUE SE DESCRIBE COMO BIOLGICAMENTE ADAPTATIVA Y AL SERVICIO DE LA VIDA, COMO EL IMPULSO A ATACAR O HUIR CUANDO SE ENCUENTRAN AMENAZADOS INTERESES VITALES, Y LA AGRESIN MALIGNA, QUE NO ES BIOLGICAMENTE

ADAPTATIVA Y SE MANIFIESTA COMO DESTRUCTIVA Y CRUEL. FROMM, E. (1975). THE ANATOMY OF HUMAN DESTRUCTIVENESS. NEW YORK: HOLT, RINEHART AN WINSTON. CONCEPTO PROPIO LA AGRESIVIDAD ES UN ESTADO EMOCIONAL QUE CONSISTE EN SENTIMIENTOS DE ODIO Y DESEOS DE DAAR A OTRA PERSONA, ANIMAL U OBJETO. LA AGRESIN ES CUALQUIER FORMA DE CONDUCTA QUE PRETENDE HERIR FSICA Y O PSICOLGICAMENTE A ALGUIEN. LA AGRESIVIDAD ES UN FACTOR DEL COMPORTAMIENTO NORMAL PUESTO EN ACCIN ANTE DETERMINADOS ESTADOS PARA RESPONDER A NECESIDADES VITALES, QUE PROTEGEN LA SUPERVIVENCIA DE LA PERSONA Y DE LA ESPECIE, SIN QUE SEA NECESARIA LA DESTRUCCIN DEL ADVERSARIO