5 S s + 1 S

 COMO INICIAR NUESTRO ESFUERZO POR LA CALIDAD ?

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CONTENIDO...
1.- Que son y para que sirven? Seiri ( Seleccionar) Seiton ( Organizar) Seiso ( Limpiar) Seiketsu ( Estndarizar) Shitsuke (Seguir los estndares) 2.- Metodologa de implementacin 3.- Dela teora a la prctica 4.- Video Dar un paso ms

DINMICA

ESCRIBE TU DEFINICIN DE CALIDAD

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
LA MAS SIMPLE DEFINICION DE CALIDAD ES UN CLIENTE FELIZ

FILOSOFIA DE LA CALIDAD
LA CALIDAD LA CONFORMA CADA PERSONA EN CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES A LO LARGO DE UN PROCESO PRODUCTIVO O DE SERVICIO

OBJETIVO GENERAL

Para qu ests aqu?

AL FINALIZAR LA SECIN LOS ASISTENTES RECONOCERN LA IMPORTANCIA DE GENERAR UN AMBIENTE LABORAL ADECUADO PARA LOGRAR EL BIENESTAR DE LAS PERSONAS, LA PRESTACIN DE SERVICIOS DE CALIDAD Y LA SATISFACCIN DE LOS USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS! EL ESTABLECIMIENTO DE LAS 5Ss ES UNA OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO PROFESIONAL PERO SOBRETODO PERSONAL.
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TRABAJO EN EQUIPO
PARA ENTENDER EL SIGNIFICADO DEL ASEGURAMIENTO DE CALIDAD, ES IMPORTANTE RECORDAR: EN UNA EMPRESA TODOS Y CADA UNO DE LOS INTEGRANTES SOMOS PARTE DEL EQUIPO

Los resultados de la aplicacin de las 5s ms uno benefician de manera directa e inmediata al trabajador y por consecuencia al cliente/usuario de los servicios que ofrece la organizacin

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BENEFICIOS
Eliminacin de desperdicios Reduccin de materiales en proceso Incremento en la productividad personal Evitar accidentes Optimizar espacios Incrementar la velocidad de mejora en los procesos Mejoras en el ambiente laboral Reduccin de tiempos muertos en las operaciones Crear cultura y filosofas de Calidad en todos el personal
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5S + 1
CMO INICIAR EL ESFUERZO POR LA CALIDAD EN LA ORGANIZACIN.

Qu son las 5S+1?

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Los resultados de la aplicacin de las 5s ms uno benefician de manera directa e inmediata al trabajador y por consecuencia al cliente/usuario de los servicios que ofrece la empresa.

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BENEFICIOS
Eliminacin de desperdicios Reduccin de materiales en proceso Incremento en la productividad personal Evitar accidentes Optimizar espacios Incrementar la velocidad de mejora en los procesos Mejoras en el ambiente laboral Reduccin de tiempos muertos en las operaciones Crear la Cultura y filosofas de Calidad en todo el personal
Menciona: LO POSITIVO LO NEGATIVO LO INTERESANTE
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LAS 5S + 1
Recordar estas palabras en japons es ms difcil por lo tanto les hemos dado la siguiente interpretacin aunque no empiecen necesariamente con s
2S Seiton Organizar 1S Seiri Seleccionar

5S Shitsuke Seguir

4S Seiketsu Estandarizar

3S Seiso Limpiar

+1 Ser + Calidad Personal

Constituyen el housekeeping
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EN ESPAOL SIGNIFICAN: 1 S ELECCINAR 2 O RGANIZAR 3 L IMPIAR 4 E STANDARIZAR 5S EGUIMIENTO ( MEJORA CONTINUA, DISCIPLINA) +1 SER += CALIDAD PERSONAL

SOLES + 1

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1S Seiri

Seleccionar
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1 S Seleccionar

Mantener slo lo necesario

Revisar el rea de trabajo y:
Separar lo que sirve de lo que no sirve. Separar u ordenar por clases, tipos,

tamaos,

categoras o frecuencia de uso. De lo que sirve, separar lo necesario de lo innecesario. Definir un lugar donde poner temporalmente lo que no se necesita pero puede servir a alguien. Cuidar y optimizar lo necesario y eliminar lo innecesario.
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Segregar y Desechar

Ante la duda, deschelo.

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1 S SELECCIONAR
IDENTIFICAR : QUE ? NECESARIO
HERRAMIENTAS

ELEMENTOS DE TRABAJO

PAPELES O MATERIALES MAQUINARIA Y EQUIPO

NO NECESARIO CUANDO ?

HERRAMIENTAS PAPELES O MATERIALES MAQUINARIA Y EQUIPO

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1 S Seleccionar
Colocar en bodega ES POSIBLE QUE SE USE

Una vez seleccionado lo necesario, se puede clasificar por frecuencia de uso:

Colocar junto a la persona

CADA HORA

Lo ptimo.
VARIAS VECES AL DA

ARCHIVO PAPELES

Colocar en bodega o archivo

ALGUNAS VECES AL AO

MESAS MATERIALES HERRAMIENTA ETC.

Colocar cerca de la persona

Colocar en otra rea

ALGUNAS VECES AL MES

VARIAS VECES POR

SEMANA

Colocar en el rea

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1 S Seleccionar

BENEFICIOS:

Abrir espacio (conseguir el espacio vital). Evitar invadir el espacio de otro. Optimizar los recursos. Eliminar el desperdicio. Descartar artculos obsoletos. Reducir inventarios. Mejorar la distribucin de recursos. Evidenciar el estado de los recursos materiales. Utilizar las reas libres para propsitos diversos.
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1S Seiri Seleccionar

2S Seiton Organizar

Constituyen el housekeeping
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2 S Organizar

Qu es?
Es ordenar un conjunto de objetos,

UN LUGAR PARA CADA COSA Y CADA COSA EN SU LUGAR!

partes o elementos dentro de un conjunto de cosas. Es tener disposicin y una ubicacin de cualquier elemento, de tal manera que est listo para que cualquiera lo pueda usar en el momento en que lo necesite. Es definir un lugar para cada artculo necesario y mantener cada uno en su lugar siempre. Pregntese Como encontrar las cosas Como de manera rpida y sin cometer algn error?

Poner las cosas en orden

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2 S Organizar

CMO HACERLO?

Defina un nombre para cada clase de artculo. Acercar lo que se requiere. Consolide artculos comunes bajo una nomenclatura. Decida dnde guardar las cosas, tomando en cuenta la frecuencia de uso. Determine dnde localizarlos 1 en 1 (un artculo en una posicin). Decida cmo almacenar o acomodar las cosas tomando en cuenta que sea fcil de:
Localizarlo por cualquiera (auto-explicativo). Identificar dnde est. Sacar y devolver a su lugar de origen 1 Entradas, 1 Salidas. Detectar faltantes. Reponer (inventario). Mantener cada cosa en el lugar que le corresponde. Evitar zonas grises (donde no hay responsable).
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Colocar etiquetas visibles y cdigos de colores (control visual ). Buscar sistemas autoexplicativos. Si se establecen lugares de ubicacin de algunos elementos, cada usuario deber de colocar en su justo lugar el artculo que tom al terminar de utilizarlo.

Ejemplo:
PROGRAMAS DE ESTUDIO 2003
AD CO
CC

EA

IN

ME MI

MP OF

PP

TA

TE

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BENEFICIOS:
2 S Organizar

yEliminar tiempo de bsqueda. yAumenta la eficiencia. yEficientar el aprovisionamiento de los recursos. yPrevenir desabasto. yMejorar seguridad. yMinimizar errores. yAgilizar el tiempo de respuesta. yModifica la percepcin del rea de trabajo. yFortalece la proteccin civil.
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3S Seiso Limpiar 2S Seiton Organizar 1S Seiri Seleccionar

Constituyen el housekeeping
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3 S Limpiar

Qu es?
Es el acto de quitar lo sucio de algo. Es mantener limpia nuestra propia rea de trabajo y la USEBEQ en general. Es eliminar polvo, manchas, mugre, grasa, en pasillos, oficinas, estantes, almacenes, ventanas, escritorios, sillas,

puertas, equipo y de todos los dems elementos del sitio de trabajo y mantener permanentemente condiciones adecuadas de aseo e higiene.
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Limpiar
Consiste en cambiar la clase de rea de trabajo de:

3a. Gente tirando basura. 2a. Gente tirando basura y gente limpiando. 1a. Gente que no tira basura y que mantiene limpio su espacio laboral. Son rutinas de no ensuciar. Son rutinas de limpiar. Aplican en: Todas las reas de la CGUT.
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3 S Limpiar

EL XITO EN LA LIMPIEZA DE UNA OFICINA DEPENDE DE LA ACTITUD DE SU PERSONAL.

En lo individual En reas comunes En reas difciles

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Hay que recordar que...

Si no se ensucia, no hay que limpiarlo.

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Si no se ensucia, no hay que limpiarlo.

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3 S Limpiar

BENEFICIOS:

Evitar accidentes Disminuir reparaciones costosas Tomar acciones correctivas inmediatas Tener un lugar impecable de trabajo

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4S Seiketsu Estandarizar 3S Seiso Limpiar 2S Seiton Organizar 1S Seiri Seleccionar

Constituyen el housekeeping
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4 S Estandarizar

Qu es?

Es

definir INSTRUCCIONES para mantener las primeras 3 Ss. Es regular, normalizar o fijar especificaciones sobre algo, a travs de normas, procedimientos, reglamentos o instrucciones. Esta es la forma de lograr que no slo se d el cambio sino que adems se mantenga y que se realicen mejoras.

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4 S Estandarizar

CMO HACERLO?

Un estndar debe colocarse en un lugar visible, y visible, entender. debe ser fcil de entender. Use smbolos, colores o letreros para que el estndar se explique por s mismo. mismo. Delimite y seale las reas de trabajo. trabajo. Etiquete: Etiquete: -Accesorios. Accesorios. -Salidas de emergencia. emergencia. -Equipo. Equipo. -Escaleras. Escaleras. -Herramientas. Herramientas. -Baos. Baos. -Refracciones. Refracciones. -Almacn. Almacn. -Archiveros y archivos. -Sala de juntas. archivos. juntas.

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2 S ORGANIZAR
COLOCAR ETIQUETAS VISIBLES Y CODIGO DE COLORES ( CONTROL VISUAL BUSCAR SISTEMAS AUTOEXPLICATIVOS

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4 S Estandarizar

Cada estndar es un compromiso que

debe ser satisfecho de manera suficiente y oportuna. Los estndares deben ser supervisados para constatar que se estn cumpliendo.

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4 S Estandarizar

Ejemplo:
Sala de juntas

Instrucciones para mantener el nivel logrado

1.-Dejar limpio el pizarrn. 2.-Retirar las hojas usadas del rotafolio. 3.-Devolver el equipo utilizado a su lugar. 4.-Dejar las tazas sucias en su lugar. 5.-Dejar limpia la mesa de trabajo y acomodar las sillas. 6.-Verificar que no quede objeto alguno ajeno a la sala de juntas. 7.-Apagar la luz despus de utilizar la sala. Resp._______Ext._____

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4 S Estandarizar

BENEFICIOS:

Queda por escrito el cmo mantener lo logrado. Facilita el mantenimiento. Se tiene evidencia clara y precisa del estndar por cumplir. Se tiene un control visual. Son sistemas autoexplicativos.

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5S Shitsuke Seguir 4S Seiketsu Estandarizar 3S Seiso Limpiar 2S Seiton Organizar 1S Seiri Seleccionar

Constituyen el housekeeping
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5 S Seguir Estndares

Qu es?

MANTENER LO LOGRADO
Para mantener lo logrado se necesita:

DISCIPLINA Y COMPROMISO

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DISCIPLINA !
5 S Seguir Estndares

Es el hbito de usar los estndares establecidos. Es respeto hacia los dems

Es el apego a los reglamentos de la Direccin General, es orden y control personal.

Cmo podemos promover la disciplina?

Establezca procedimientos estndares de trabajo los cuales debe seguir todo empleado. Facilite las condiciones para que cada empleado ponga en prctica lo aprendido. En el caso que nos ocupa, cuyo objetivo es mejorar el ambiente de trabajo. No basta con el entusiasmo de hacerlo por unos das, sino que es indispensable hacer de ello un hbito.

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5 S SEGUIR LOS ESTANDARES

COMO PROMOVER LA DISCIPLINA? ESTABLECER PROCEDIMIENTOS Y ESTANDARES DE TRABAJO ENTRE TODOS ASEGURAR ENTENDIMIENTO DE LOS ESTANDARES APOYARSE CON LA TECNICA DE APRENDER HACIENDO PREDICAR CON EL EJEMPLO

LAS 5 S +1

AO 2003
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COMPROMISO!
5 S Seguir Estndares

Es una obligacin contrada; es una palabra dada o empeada con una idea, con alguna tarea, con alguien o con algo.

Compromiso es entusiasmo y ste es el motor de la vida. Dentro de la metodologa de las 5S + 1, el compromiso se manifiesta cuando se mantiene una actitud positiva y flexible hacia los cambios, se simpatiza con ellos y se transmite el empeo firme de hacer bien las cosas.
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5 S Seguir Estndares

COMPROMISO!

INVOLUCRAR PARA COMPROMETER

DMELO Y LO OLVIDAR MUSTRAMELO Y LO RECORDAR INVOLUCRAME Y LO COMPRENDER

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5 S Seguir Estndares

INVOLUCRAMIENTO VS. COMPROMISO

Se cuenta que un buen da, la gallina le propuso al cerdo que le dieran al granjero su desayuno favorito para su cumpleaos: Huevos con jamn. El cerdo acept gustoso, pero no le gustaba la idea de que para ofrecer ese desayuno, la gallina slo necesitaba involucrarse mientras que de l se requera un compromiso total

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5S + 1
EQUIPO DE COORDINACIN

Debe facilitar los medios para lograr un ambiente de trabajo de Calidad.

Compromiso Con sus hbitos y participacin pueden hacer la diferencia entre un ambiente en apariencia favorable y uno realmente ptimo.
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TODOS

+ 1 = Ser + Calidad Personal

Mejorar como persona

El ser + significa buscar activamente la calidad personal que nos permita servir mejor a los dems.

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Identifica las reas de oportunidad para implementar las 5S + 1. Qu beneficios se pueden tener si implementamos las 5S + 1 en sta rea de trabajo?
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BENEFICIOS DE LA APLICACIN DE LAS 5S Eliminacin de desperdicios Reduccin de materiales en proceso Incremento en la productividad personal Evitar accidentes Optimizar espacios Incrementar la velocidad de mejora en los procesos Mejoras en el ambiente laboral Reduccin de tiempos muertos en las operaciones
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CALIDAD COMO FORMA DE VIDA

UNA PERSONA DE CALIDAD ES AQUELLA QUE OPERA CON ESPIRITU DE SERVICIO Y CON UNA MEJORA CONTINUA EN TODO LO QUE HACE ADMINISTRACION BASADA EN EL RESPETO POR LA HUMANIDAD
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Metodologa de implementacin
Aplicar las 5S + 1 implica un proceso que consta de varias actividades:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

Establecimiento del compromiso directivo. Concientizar a cada empleado. Actividades promocionales. Analizar la situacin actual (fotos). Identificar reas de oportunidad. Generar plan de trabajo y definir metas. Aplicar 1S, 2S y 3S. Evaluar (verificar resultados). Aplicar 4S y 5S. Evaluacin peridica de resultados. Retroalimentacin y reconocimiento. Ir al siguiente proyecto, sin olvidar el SER+ (mejoramiento continuo).
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DINMICA

DESCRIBE LA SITUACIN ACTUAL DE UNA REA QUE TU ELIJAS

UTILIZA LA HOJA 1 DE 6

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DINMICA 2 S + 1

DESCRIBE LAS ACTIVIDADES QUE HARAS PARA IMPLEMENTAR LA SEGUNDA S

UTILIZA LA HOJA 3 DE 6

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DINMICA

DESCRIBE LAS ACTIVIDADES QUE HARAS PARA IMPLEMENTAR LA TERCERA S

UTILIZA LA HOJA 4 DE 6

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DINMICA

DESCRIBE LAS ACTIVIDADES QUE HARAS PARA IMPLEMENTAR LA CUARTA S

UTILIZA LA HOJA 5 DE 6

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DINMICA

DESCRIBE LAS ACTIVIDADES QUE HARAS PARA IMPLEMENTAR LA QUINTA S

UTILIZA LA HOJA 6 DE 6

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5S + 1

Sigue la puesta en prctica!

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5S + 1
"Siempre que intentemos poner en prctica algo nuevo, encontraremos la mayor resistencia dentro de la propia persona y dentro de nosotros mismos; si no somos capaces de vencer a ese enemigo, no habr progreso"
Kaoru Ishikawa

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5S + 1

LOS EJRCITOS GANADORES SE PREPARAN ANTES DE LA BATALLA, LOS PERDEDORES SLO VAN CON LA ESPERANZA DE GANAR!

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Cada maana que se levanta una gazela en Africa, sabe que debe correr ms rpido que el len ms vloz o ser comida por ste. Cada maana que se levanta un len en Africa; sabe que debe correr detrs de la gazela ms lenta o morir por inanicin. No importa cualquiera que tu seas, len o gazela; Cuando el sol salga, tienes que hacer tu mejor carrera!!!.

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FIN GRACIAS !!!

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