Tutor de capacitacin y apoyo a facilitadores educativos Fernndez, Edgar; Garcia,Claudia A,Marquez, Jesus M.

Programa Vasconcelos; Maestra en tecnologa educativa 11rd, Junio, 2011

Resumen En el presente documento se hace una recopilacin sobre diversas investigaciones que abordan la temtica sobre los sistemas tutores inteligentes, se especifica la arquitectura que se utilizara y a la par se definen cada aspecto que la conforma; adems se muestran algunos ejercicios realizados con la tcnica de redes bayesianas y por ltimo se hace una propuesta sobre el sistema tutor inteligente que responde, en su esencia elemental, a diversos requerimientos derivados de las necesidades de los actores. Introduccin En las ltimas dcadas se han experimentado numerosos cambios en los paradigmas tanto educacionales, culturales, polticos y econmicos por la inmersin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin. El campo educativo se ha beneficiado con un sinfn de aplicaciones que mejoran la administracin y distribucin del conocimiento, aportan mayores fuentes de conocimiento, oportunidades de investigacin y de estudio, trasciende a las barreras del tiempo y el espacio, y generan el aprendizaje colectivo. Por lo tanto y en busca de aprovechar estos beneficios de las TIC aunadas a la inteligencia artificial, es aqu donde nace nuestro inters por desarrollar un tutor de capacitacin y apoyo a facilitadores educativos, es por esto que presentamos algunas investigaciones sobre el desarrollo de estos sistemas tutores inteligentes que a travs de sistemas de cmputo que se desarrollan con la finalidad de coadyuvar en el quehacer de las personas que fungen tareas y/o funciones de tutor y as facilitar el aprendizaje de los estudiantes (Peng, H. Zhu, J. Cao, C. 2008). La mayora de los sistemas tutores muestran una arquitectura bsica de cuatro mdulos el primero referido al experto, el segundo al estudiante, el tercero a lo instruccional y el cuarto al ambiente (Sleeman, 1981). Una de las tareas de la arquitectura de los sistemas tutores inteligentes es la sistematizacin del conocimiento pedaggico a ser contenida en el mdulo del

tutor que concierne tanto al modelado como a la implementacin de los sistemas tutores. La seleccin del protocolo pedaggico ms adecuado como resultado del anlisis del perfil del usuario es uno de los factores ms influyentes a la hora de obtener buenos resultados en las distintas sesiones pedaggicas, por lo tanto, se plantea la necesidad de encontrar tcnicas que determinen cul es el mejor protocolo disponible en el sistema, el que se adapte mejor a las necesidades del usuario para satisfacer cada sesin pedaggica programada, teniendo en cuenta el desempeo anterior del estudiante y otras caractersticas intrnsecas del mismo como pueden ser las preferencias del usuario y los contenidos a utilizar. Segn las investigaciones revisadas existen diversos protocolos que responden a las necesidades especficas de los actores. Algunos dan prioridad al ambiente y lo hacen a travs de la web, otros utilizan multimedia o utilizan protocolos que les permitan interactuar entre diversos sistemas para lo cual usan una metodologa de razonamiento basado en casos (Gonzlez, Burguillo y Llamas, 2007). Otros sistemas ponen nfasis en los estilos de aprendizaje, como por ejemplo el MultiAgent System.PLANG, que tiene como objetivo ofrecer caractersticas de adaptabilidad con base en estilos de aprendizaje. Ante la gran gama de sistemas tutores, nos hemos percatado que todos presentan alguna relacin en la arquitectura, solo que la muestran con diferentes nombres. En este documento se justifica el desarrollo de un tutor de capacitacin y apoyo a los facilitadores educativos del programa Vasconcelos, con esto se pretende que se mejore el rendimiento de los facilitadores en el desarrollo de presentaciones multimedia interactivas, utilizacin de software para crear objetos de aprendizaje y tecnologas de comunicacin en internet, necesarios para que se promuevan aprendizajes significativos. Sistema tutor inteligente El sistema de tutora inteligente es un sistema de software que hace uso de la inteligencia artificial para representar el conocimiento que se ensea, a travs de la interaccin al tutorando (Lage y Cataldi, s.f). Guardia Robles en Asesores inteligentes para apoyar el proceso de enseanza de lenguajes de programacin menciona que un sistema tutor inteligente es un sistema de enseanza asistida por computadora, que utiliza tcnicas de inteligencia artificial, principalmente para representar el conocimiento y dirigir una estrategia de enseanza; y es capaz de comportase como un experto, tanto en el dominio del conocimiento que ensea (mostrando al alumno cmo aplicar dicho conocimiento), como en el dominio pedaggico, donde es capaz de diagnosticar la

situacin en la que se encuentra el estudiante y de acuerdo a ello ofrecer una accin o solucin que le permita progresar en el aprendizaje. Arquitectura y componentes del sistema tutor inteligente Los Sistemas Tutores Inteligentes (STI) tienen como principal objetivo impartir la enseanza de un contenido dado un dominio en la forma ms adecuada a las necesidades individuales del alumno. Estos sistemas se basan en una arquitectura compuesta por tres grandes mdulos: el mdulo del tutor, el mdulo del alumno y el mdulo del dominio (Villareal et al., 2001) Mdulo del Alumno: Este mdulo debe representar el estado inicial del alumno y sus caractersticas individuales, entre ellas una de las ms importantes es el conocimiento individual instantneo sobre el dominio. Mdulo del Tutor: Este mdulo posee el conocimiento sobre las estrategias y tcticas de enseanza para poder seleccionarlas en funcin de las caractersticas del alumno, que estn almacenadas en el modulo del alumno. Pero debe ir ms all de la experiencia en el dominio, ya que debe ofrecer a cada estudiante un mtodo de enseanza de acuerdo con sus necesidades. Mdulo del Dominio: Se encarga de realizar una evaluacin general del sistema y generar estadsticas acerca de los avances de los estudiantes; pudiendo efectuar el diagnstico evolutivo luego de cada uno de los estados considerados, de este modo podra tambin predecir el comportamiento en los eventos futuros. La evaluacin de los estudiantes debe ser constante y durante la carga del proceso, con instancias de autoevaluacin. Tambin se debern generar informes a utilizar para evaluar al sistema como mtodo apto de enseanza. Interface: Es el rea de interaccin entre el STI y el alumno real, que se encarga de presentar el material del dominio y cualquier otro elemento didctico de la manera correcta.

Existen visiones no clsicas de los Sistemas Tutores Inteligentes (STI), como lo es la propuesta de arquitectura general en Clancey (Clancey, 1991) la cual puede resumirse de la siguiente manera: Son dos sistemas expertos: Uno encargado de diagnosticar el estado actual del alumno y otro encargado de decidir la mejor forma de retroalimentarlo en el momento actual, cumpliendo el rol de asesor. Poseen un sistema experto de diagnstico: Con un algoritmo de decisin sobre la mejor estrategia de retroalimentacin, basado en una representacin del conocimiento sobre el estado cognitivo del alumno. La tcnica en el sistema tutor inteligente El tutor inteligente es un ente inanimado que tiene por objeto apoyar la formacin del usuario, esto lo realiza mediante alguna tcnica de inteligencia artificial, ya que esta se caracteriza por la capacidad que tiene una entidad inanimada para ejecutar acciones que maximizan algo que se determina, a partir de la percepcin del entorno y se apoya sobre algn banco de datos. La tcnica considerada son las redes bayesianas, esta son una alternativa a la hora de implementar un sistema experto probabilstico ya que posen cierta cualidades que otras tcnicas no permiten, admiten el aprendizaje sobre relaciones de dependencia y causalidad, permiten la combinacin de conocimiento con datos, evitan el sobre ajuste continuo de los datos y pueden manejar bases de datos incompletas. Existen varios tipos de redes bayesianas dependiendo del tipo de variables que contenga el grado y del tipo de distribucin que se considere para cada variable. Si las variables del problema son todas discretas, el modelo asociado es una red bayesiana discreta o red bayesiana multinomial. Si las variables del problema siguen una distribucin normal, la red es una red bayesiana normal o red bayesiana Gaussiana. La inclusin de ambos tipos de variables en la red darn lugar a las redes bayesianas Mixtas. Adems de las anteriores redes las cuales son dependientes del tipo de variables, si el razonamiento probabilstico est condicionado por el tiempo, existir un cuarto tipo de red denominada red bayesiana Dinmica. Las redes bayesianas representan un razonamiento probabilstico basado en el contexto de mundos estticos, en los que cada variable aleatoria tiene un solo valor fijo. Para poder representar procesos dinmicos de modelos probabilsticos temporales, existe una extensin a las redes bayesianas conocidas con el nombre de red bayesiana dinmica, RBD (en ingls Dynamic Bayesian Network). Estas

redes se basan en la discretizacin del tiempo y en crear una rplica de cada variable aleatoria para cada punto temporal. La representacin de las redes bayesianas dinmicas se basa generalmente en las siguientes suposiciones: Suposicin markoviana: el futuro es condicionalmente independiente del pasado dado el presente. Proceso estacionario en el tiempo: las probabilidades condicionales en el modelo no cambian con el tiempo.

Propuesta: Tutor de capacitacin y apoyo a facilitadores educativos. A travs de Sistemas Tutores Inteligentes (STI) se puede lograr una capacitacin personalizada como un intento de mejorar la calidad del desempeo de los facilitadores educativos del Programa Vasconcelos y as contribuir a la enseanza y el acceso a la educacin a los niveles sociales ms bajos mejorando su calidad de vida. Este tema surge por la necesidad de encontrar diferentes alternativas para la capacitacin en nuevos tipos de documentos predominantes, nuevas formas de comunicar y nuevos entornos de comunicacin y educacin. Por este motivo se pens en el desarrollo de un Sistema Tutor Inteligente (STI) que realizase la tarea de tutora adaptando diferentes modalidades o estrategias de enseanza. Esta podra ser una alternativa til para los facilitadores educativos sobre todo por la naturaleza del Programa que implica estar poco tiempo en la oficina para la capacitacin presencial. El Tutor de capacitacin y apoyo a facilitadores educativos es un sistema de tutor inteligente para capacitacin, consiste bsicamente en dos seccione organizadas en subsistemas y comunicados permanentemente entre s con la siguiente estructura: a) Hipermedia: Este componente es el tutorial multimedia tradicional que se divide en los siguientes subsistemas: 1) Interfaz: Presenta la informacin y obtiene de la reaccin del facilitador educativo. 2) El hiperespacio: Es la informacin que se va a mostrar, la cual est dividida en dos tipos de pantalla: de informacin y de ejercicios con el objeto de saber si el facilitador ha asimilado los conocimientos anteriormente expuestos.

3) El control de navegacin: Es el encargado de comunicar al componente hipermedia con el componente tutor, adaptando al hiperespacio las ordenes que da el modulo tutor. b) Tutor: Este componente mantiene toda la actividad inteligente del sistema. Realiza un seguimiento de la interaccin del alumno controlando los conocimientos que ste adquiere a partir de la evaluacin mediante ejercicios. Con esta informacin decide cual ser la accesibilidad del alumno al hipermedia, diciendo qu conocimientos estarn disponibles y cules no. Se divide en tres mdulos: 1) Mdulo instructor: En el proceso de instruccin resulta necesario saber el orden en que se van a presentar los conceptos, las relaciones que existen entre ellos, la dificultad de aprendizaje de cada concepto, sus prerrequisitos y los diferentes puntos de vista en que pueden ser expresados y explicados cada concepto. 2) Mdulo experto: Este el cerebro del sistema, es el encargado de adaptar el sistema al ritmo del alumno. La decisin de que informacin mostrar en cada momento depende de tres variables: Decisin de curriculum, seleccin de material didctico y evaluacin de la actividad del alumno. 3) Mdulo del alumno: Uno de los aspectos fundamentales a considerar dentro del diseo de un sistema tutor inteligente es la construccin del modelo del alumno. En este mdulo se guarda toda la informacin necesaria del alumno para tener un sistema adaptativo. La informacin se clasifica en tres apartados: Caractersticas del alumno: Se recoge informacin sobre sus caractersticas de aprendizaje, se utiliza para seleccionar el nivel de actuacin, diagnstico. Conocimiento del dominio: Refleja los conceptos que el alumno ha adquirido a lo largo de su interaccin con el sistema. Material didctico utilizado: Se guarda informacin sobre los ejercicios y ejemplos que han sido utilizados para ensear al alumno. Con ella el tutor

seleccionara el prximo material a presentar. Consideraciones finales El tutor de capacitacin y apoyo para los facilitadores educativos, se realizo con la finalidad de poder abordar el problema de la falta de capacitacin de los facilitadores educativos en documentos multimedia, nuevas formas de comunicar y nuevos entornos de comunicacin y educacin, a travs de un sistema experto y utilizando redes bayesianas. El producto final se presenta a nivel terico, en donde se examinaron diversos documentos para entender el proceso de construccin y elaboracin de sistemas tutores inteligentes, y de la tcnica de redes bayesianas dinmicas que nos ayudan en el anlisis de situaciones temporales. Este trabajo de anlisis e investigacin dio como resultado un demo el cual nos permiti ver de forma ms real su posible funcionamiento, por cuestiones de tiempo solo se desarrollo en un nivel muy bsico el mdulo de diagnstico con 10 preguntas de los temas involucrados en la capacitacin, el mdulo de multimedia en dos seccione la parte terica y de repositorio de recursos, faltando la seccin de actividades, en los dems mdulos solo se elaboro una vista del contenido. A continuacin se muestras algunas imgenes de este demo.

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Referencias bibliogrficas Clancey, W. J (1991) Intelligent tutoring systems: A tutorial survey, en applied artificial intelligence: A Sourcebook. McGraw-Hill. Pearl, J. (1988) Probabilistic Reasoning in Intelligent Systems: Networks of Plausible Inference. San Mateo, CA : Morgan Kaufmann Publischer. Gonzlez, C., Burguillo, J., Llamas, Martn. (2007). Integration Intelligent Tutoring Systems and Health information Systems.: By 18th International Workshop on Database and Expert systems Application IEEE . Guardia Robles, B (1993) Asesores inteligentes para apoyar el proceso de enseanza de lenguajes de programacin. Tesis de grado. Asesores ITESM: Instituto tecnolgico de Monterrey. Lage, F. Cataldi, Z. (s.f.) Modelo de Sistemas Tutor Inteligente distribuido para educacin a distancia. Peng, H. Zhu, J. Chao, C. (2008). Research on the Design and Application of an Object-oriented Virtual Tutor System. International Workshop on Education Technology and Training & 2008 International Workshop on Geoscience and Remote Sensing. Sleeman, D. Intelligent Tutoring Systems. (1981). Academic Press. Villareal Goulart R. R.; Girafa M. L. (2001) Arquitecturas de sistemas tutores Inteligentes.