TCNICAS DE GUIAR I- PRIMER BIMESTRE

ESCUELA: Administracin Turstica NOMBRES: Lic. Natalia Bustamante Snchez

FECHA: Octubre- Febrero 2009

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CONTENIDOS
GUIA PROFESIONAL DE TURISMO Antecedentes histricos Los primeros guas de turismo Los guas en el turismo organizado Concepto del gua profesional de Turismo

 PERFIL DE UN GUA TURSTICO Conocimientos Caractersticas humanas rea ocupacional Funciones de los guias de Turismo

 Clasificacin de los Guas de Turismo Clasificacin general Los informadores tursticos Los animadores Tursticos Los tour operadores Los guas de Turismo

CAPITULO I LOS PRIMEROS GUIAS DE TURISMO Los Los Los Los cabreros contrabandistas cazadores buscadores de objetos

Quien fue Thomas Cook En 1829recorrio mas de 200 millas a pie En 1841 organiz un congreso antialcohlico Fundo la primera agencia de viajes en el mundo, 508 sucursales.

GUIA PROFESIONAL DE TURISMO Es la persona capacitada que se encarga de dirigir, informar a un grupo de personas que se encuentran de visita en un Destino turstico

TRES RAZONES PARA LAS QUE SE FORMA UN GUA

CREAR UNA IMAGEN

PLACER Y EDUCACION

ESTIMULAR A DESCUBRIR
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PERFIL PROFESIONAL El perfil de un gua de turismo rene un conjunto de conocimientos y caractersticas que se consideran necesarios para el desempeo de su profesin.

CONOCIMIENTOS TCNICOS TURISTICOS

Conocimientos en Hotelera y Turismo Como preparar un paquete turstico Programar tours Realizar un boucher.

Conocimientos geogrficos
Clima Temperatura Distancias Rutas Situacin Ubicacin Altitud

Conocimientos Histricos
Costumbres Mitos Leyendas Fechas Histricas Personajes Histricos

Conocimientos Culturales
Folclore Msica Arte Deporte Etnas Artesanas Gastronoma

Conocimientos psicosociales
Motivaciones Estrs Aspiraciones personales Gustos Preferencias Etc.

CARACTERSTICAS HUMANAS

LA PERSONALIDAD
Se refiere al temperamento y el carcter que debe poseer todo gua. Personalidad extrovertida Carcter Firme y flexible Amplio de ideas Amable Sincero Cooperativo Creativo

HABILIDADES
Hablar bien Saber escuchar Tratar con extraos Hablar diferentes idiomas Manejar grupos Recrear y animar Salir de aprietos y solucionar problemas Aplicar tcnicas de grupo, animacin

PRESENTACIN PERSONAL
Vestir sencillo Aseo personal impecable Estado mental perfecto Persona sana

CUALIDADES
Puntualidad estricta Ser sociable Responsable Discrecin Generosidad Paciencia Lealtad Honesto

CAMPO LABORAL

FUNCION GENERAL
Coordinacin , recepcin, asistencia, conduccin, informacin y animacin de los turistas tanto nacionales como extranjeros.

FUNCIONES ESPECIFICAS
Recibe las instrucciones de la empresa Supervisa la unidad de transporte Elabora informe al finalizar los itinerarios Acompaa a los turistas en sus compras Controla peridicamente al grupo Toma decisiones Coordina los servicios Asiste al turista en primeros auxilios

CLASIFICACIN DE LOS GUIAS DE TURISMO

Los informadores tursticos Los animadores Los tour operadores Los guas de turismo

LOS INFORMADORES TURSTICOS

ACTIVIDADES Horarios en general Horarios de establecimientos de diferente ndole

Informacin de atractivos tursticos

LOS ANIMADORES
Especialistas en usar el tiempo libre, realizar intercambios y contactos personales.

TOUR CONDUCTOR O GUIA DE RUTA

Es como el director de una orquesta.

CLASIFICACIN DE LOS GUIAS DE TURISMO

GUIA LOCAL
Desarrollan su trabajo en una ciudad y alrededores pudiendo adems ser especialista en un campo especfico. Son los ms controlados y los ms numerosos, los conocimientos y habilidades mayores.

GUIA ACOMPAANTE
Trabajan por un tiempo y mbitos definidos.Acordados previamente. Su trabajo consiste en acompaar a los turistas que generalmente vienen solos. Su pago es por hora

TOUR CONDUCTOR O GUIA DE RUTA

Es el responsable del desarrollo de un programa turstico de variable duracin y facilita toda la informacin necesaria sobre las regiones o pases visitados. Coordinan: Guas locales, choferes, turistas, hoteles, restaurantes, lneas areas, servicios complementarios, de un viaje, circuito o excursin.

OTROS TIPOS DE GUIAS

GUIA TERRITORIAL: Su trabajo lo desarrolla en una cierta Provincia o Regin. GUIA TRANSFERISTA: Realiza los transfer. GUIA DE RECEPTIVO: recibe a los turistas en el terminal, realiza check in en el hotel, convoca al coctel de bienvenida

GRACIAS POR SU ATENCIN

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