Procedimiento para el Tratamiento de Observaciones a la Evaluacin Pruebas Trabajos Prcticos Tareas (TOP) 1.

1. Los das lunes siguientes a la administracin de la prueba, las Claves de Correccin y los Modelos de Respuesta se recibirn va correo electrnico a travs de la direccin: logist_clave@una.edu.ve y en fsico en la coordinacin de evaluacin y logstica. 2. Los das martes siguientes a la administracin de la prueba, las Claves de Correccin y los Modelos de Respuesta se colocarn en la pgina Web. WWW.ciberesquina.una.edu.ve (Evaluacin Acadmica) 2. Los das martes se envan las Claves de Correccin (Forma Impresa) va valija. 3. Los das jueves se envan los Modelos de Respuesta (Forma Impresa) va valija Responsabilidad del Estudiante 1. Revisar el material instruccional a objeto de presentar argumentos slidos que justifiquen el reclamo. 2. No se aceptarn como reclamos, aquellos casos en los cuales se diga que, la respuesta correcta es la opcin (A) y no la (C), pues se requiere que la misma sea argumentada y justificada. 3. Consultar al asesor para el tratamiento del reclamo. 4. Hacer el reclamo inmediato, una vez que est en posesin de la Clave de Correccin y/o Modelo de Respuesta correspondiente a la Prueba. La Clave de Correccin y/o Modelos de Respuesta son colocados en la pgina Web. WWW.ciberesquina.una.edu.ve , entre los das lunes y martes siguientes a la aplicacin de las pruebas. 5. Para los Estudiantes FEUNA, las Claves de Correccin y los Modelos de Respuesta son colocados en la pgina Web, el segundo martes despus de aplicada la prueba. 6. Los Reclamos u Observaciones a Pruebas u otros instrumentos de evaluacin, pueden consignarse por va E-mail a la siguiente direccin: malenaelena@hotmail.com, los formatos pueden ser obtenidos a travs de la direccin WWW.ciberesquina.una.edu.ve Evaluacin Acadmica. El propsito es adelantar el proceso de revisin. 7. Una vez remitido el reclamo por va E-mail, deber enviarlo en forma impresa a la Coordinacin de Evaluacin Acadmica / Nivel Central. El reclamo u observacin deber estar acompaado de la fotocopia de la prueba presentada, esto ultimo es un requisito indispensable para el procesamiento de dicha observacin.

8. Prestar atencin a la informacin requerida en el Formato de Observaciones (Reclamo). IMPORTANTE COLOCAR LA VERSIN Y FECHA DE PRESENTACION DE LA PRUEBA. 9. Ver Cronograma de Cierre de Lapso por semana. 10. Hacer seguimiento a los reclamos u observaciones presentados. 11. Ver informacin de inters en pgina WWW.ciberesquina.una.edu.ve , especficamente el relacionado con las Modificaciones a las Claves de Correccin y Modelos de Respuesta. Las Claves de Correccin (CC) y los Modelos de Respuestas (MR) estn sujetos a modificacin por el trmino de veintin das contados a partir de la publicacin en la Red, los das Lunes y Martes siguientes a la aplicacin de la prueba; en consecuencia se exhorta a los estudiantes a estar pendientes de los cambios que puedan sufrir las CC y MR Para el tratamiento de reclamos hechos por dos o ms estudiantes, sobre un mismo aspecto se sugiere presentar: 1. Comunicacin escrita (Mquina de escribir o Computador), dirigida al Asesor de la asignatura en el Centro Local u Oficina de Apoyo. 2. Slidos argumentos en la presentacin del reclamo. 3. Nombre, Apellidos, CI y Firma de los estudiantes. 4. Hacer seguimiento al reclamo. Responsabilidad del Asesor del Centro Local 1. Analizar con el estudiante la solicitud del reclamo: Pertinencia, Argumentos, Viabilidad. 2. Verificar tiempo: Vigencia o Extemporneo ( Ver Cronograma de Cierre de Lapso) 3. Observacin a tem Revisar: a) Base del tem (Claridad) b) Distractores (Correspondencia con el objetivo) c) Clave de Correccin vs. Clave de Correccin propuesta d) Correspondencia tem objetivo 4. Observaciones a tem de Desarrollo Revisar: a) Base del tem b) Criterios de correccin c) Argumentos presentados por el o los estudiantes 5. Observaciones a la Prueba - Revisar: a) Estructura de la prueba b) Distribucin de los tems c) Repitencia de Distractores presentes en un mismo tem 6. Asesorar al o los estudiantes en el vaciado de informacin en el Formato de Observaciones (Reclamos). Muy importante la identificacin de la versin de la prueba. 7. Avalar con su Nombre Apellido CI Firma, la solicitud del reclamo.

Responsabilidad del Coordinador Centro Local 1. Enviar comunicacin escrita Memo, va valija o Fax, dirigido Exclusivamente a la Coordinacin de Evaluacin Acadmica, atencin Prof. Mercedes Molina relacionando las observaciones a enviar. Responsabilidad del Especialista Nivel Central 1. Dar respuesta inmediata. 2. Justificar la Procedencia o No del reclamo. 3. Evaluar la naturaleza del reclamo y su incidencia en la totalidad de los estudiantes (Comunicacin slo para el Centro Local que hace el reclamo o para todos los Centros Locales). 4. Tomar en conjunto con el Evaluador la decisin que se estime pertinente 5. Consignar en la Coordinacin de Evaluacin Acadmica la respuesta al reclamo en el tiempo establecido segn cronograma de cierre. 6. Para el caso de los Reclamos Procedentes, deber consignar las Claves de Correccin y / o Modelos de Respuesta (forma impresa y diskette) sustitutivas de las liberadas inicialmente. Responsabilidad del Evaluador 1. Asesorar en la Toma de Decisiones el tratamiento del reclamo. 2. Velar porque la respuesta sea enviada en los lapsos establecidos segn el cronograma de cierre. 3. Llevar un registro de los reclamos por Centro Local. 4. Elaborar informe comportamiento de los cursos Responsabilidad de la Coordinacin de la Carrera o Mencin 1. Velar por el tratamiento dado al reclamo. 2. Velar que la respuesta sea emitida en forma oportuna. 3. Hacer seguimiento. 4. Analizar en conjunto con el Especialista y el Evaluador los cursos objeto de reclamos y establecer las acciones pertinentes para aplicar los correctivos. Responsabilidad de la Coordinacin Evaluacin Acadmica 1. Registrar y procesar reclamos enviados va valija, fax o E-mail. 2. Distribuir a la reas (Especialistas) para su tratamiento. 3. Asesorar al rea Carrera Mencin en el tratamiento de los reclamos. 4. Recibir veredicto. 5. Distribuir a los Centros Locales en forma oportuna. 6. Llevar registro sistemtico de las observaciones a los instrumentos. 7. Analizar con el rea Carrera Mencin los cursos objeto de reclamos y establecer las acciones pertinentes para aplicar los correctivos.