Hotel - Encuesta sobre la satisfaccin del cliente

Fecha: Edad:

1 (1)

0-14 55-64

15-24 65-74

25-34 75-84

35-44 85-

45-54

Sexo: Objetivo del viaje:

Hombre Mujer Trabajo Ocio Otro Le rogamos califique los siguientes enunciados mediante la escala = muy bueno ... = muy malo ... ? = No sabe no contesta ?

Nivel general de comodidad Limpieza general Disponibilidad del personal Profesionalidad del personal Accesibilidad de los servicios

Impresin general sobre el alojamiento Limpieza del alojamiento

Comida Comodidad y estado de los espacios de restauracin Entretenimiento / orquesta

Evaluacin general Relacin calidad / precio Como hemos respondido a sus expectativas? Qu mejorara en nuestro servicio?

Qu ha sido lo que ms le ha gustado?

Gracias por sus respuestas