La metodologa En orden de llevar todo esto a la prctica, se deberan tener en cuanta los siguientes siete puntos: 1.

Piense el problema al revs. Cambie una afirmacin positiva por una negativa, y viceversa. 2. Intente definir lo quenoes. 3. Vea aquello que los dems no ven, para comenzar a resolverlo desde all. 4. Utilice el mtodo "que pasara si" como brjula. 5. Cambie la direccin o la ubicacin de su perspectiva. 6. Piense lo que hara si est buscando el resultado opuesto 7. Torne la derrota en victoria o la victoria en derrota Entendiendo cada punto Vemos a que se refieren ms concretamente cada uno de los puntos: 1. Cambiando la afirmacin positiva en negativa

Por ejemplo, si se encuentra tratando con alguna persona que est a cargo de los Servicios al Cliente de una empresa, pero que no logra responderle satisfactoriamente, hgase una lista completa de lo que podra hacer ese servicio si fuera verdaderamente muy malo. Posiblemente, se sorprenda agradablemente al ver algunas de las cosas que en realidad se estn haciendo bien, y pueda ser ms conciliador con esta persona, o bien est seguro de sus razones y de la falta de un buen, servicio, lo cual se podr expresar mucho ms claramente. 2. Descarte selectivo Para no perder el tiempo en la bsqueda de soluciones, sepa primero cuales son las cosas que no es necesario modificar, y consecuentemente ocuparse de ellas. Entienda cual es la verdadera causa y descarte de sus pensamientos aquellas que no necesitan ser tomadas en cuenta 3. Haciendo lo que nadie ms hace Por ejemplo, los japoneses introdujeron cambios trascendentales en los relojes, al crear el reloj de cuarzo, que la

industria suiza, pionera hasta ese momento de la industria del reloj (a cuerda), jams imagin. 4. El mtodo "que pasara si": la mejor gua Se debe hacer una lista de pares de acciones opuestas, que podran ser aplicadas al problema. Slo se debe preguntar a su mismo "que pasara si yo" y conectar esta frase con cada uno de los pares de oposiciones. Como ejemplo: Es personal/es general Se estira/se encoge Se congela/se derrite 5. Desde otro ngulo Cambie radicalmente la perspectiva, incluso mediante el cambio de posicin fsica. Aborde el problema caminando alrededor del mismo, o haciendo alguna concepcin diferente a las habituales. 6. Otro resultado para un mismo objetivo Si, por ejemplo, quiere aumentar las ventas, piense sobre como podran disminuir las mismas. Qu tendra que

hacer para que suceda esto ltimo? El contrario a esta respuesta podra ser la solucin. 7. No hay mal que por bien no venga Si algo sale mal, piense en de los aspectos positivos de la situacin. Si se reprob un examen o sali mal una entrevista Qu se sac en positivo de esto? Que ahora ya sabe mejor como podran desarrollarse otras situaciones similares, y seguramente estar ms preparado para las mismas!