Servicio Paquete Conectes

TELMEX / TELNOR

MEZCLA TRADICIONAL 4P Producto Paquete conectes 100 llamadas locales sin lmite de tiempo 100 minutos de lada nacional Internet infinitum de 3mbbs de velocidad Precio $398 al mes I.V.A. incluido Plaza En toda la Repblica Mexicana Oficinas de la telefnica Telnor/Telmex Oficina central

Promocin Anuncios en televisin Publicidad Dish Oficinas de atencin al cliente Seccin amarilla Pagina web : www.telmex.com.mx llamadas telefnicas

MEZCLA EXPANDIDA PARA SERVICIO + 3 P

Personas (personal) Instaladores Ejecutivos de venta Promotores Atencin al cliente (clientes) Empresas, organizaciones, pblico en general que requiera del servicio ( familias, trabajadores, estudiantes, amas de casa, Lic., Ing., entre otros .)

Evidencia fsica Uniforme del empleado Garanta de instalacin Recibo Contrato Modem Telfono con las funciones contratadas Procesos (Pasos) Contratar el servicio en la oficinas telefnicas o central , Ya sea tambin llamando. Esperar el instalador en el tiempo indicado. Despus el realizara su trabajo. Ya finalizado hacen revisin de la calidad del trabajo. (Participacin del cliente) Al pagar en el modulo, ya sea en efectivo (cajeros automticos) o con cheque y tarjeta de crdito en caja. Al responder su opinin en las llamadas de estndares de calidad y satisfaccin del servicio.