el proceso de seleccin

PROCESO DE SELECCIN
(test - entrevistas de seleccin)
El objetivo de este manual es orientar sobre los distintos tipos de pruebas que existen en un proceso de seleccin, ofreciendo una serie de pautas y consejos para afrontarlas con mayor seguridad. Bsicamente, son de dos tipos: test y entrevistas de seleccin, si bien hay que sealar que para algunas profesiones, los test apenas se utilizan, mientras que la entrevista suele ser la prueba ms habitual y determinante en la mayora de los procesos de seleccin. Otros tipos de pruebas que se utilizan en determinados procesos de seleccin son las dinmicas de grupo.

test

Son pruebas que se utilizan, sobre todo, como instrumento auxiliar de las entrevistas. Tienen como objetivo apreciar aptitudes, capacidades o competencias, caractersticas de personalidad, intereses o valores profesionales y sus resultados sirven para evaluar el potencial del candidato y su grado de adaptacin a un ambiente de trabajo determinado.

TIPOS DE TEST
A) TEST DE APTITUDES ESPECFICAS: Valoran los requisitos especficos del candidato para un determinado puesto de trabajo. Son los ms utilizados en el sector industrial. Suelen tener tiempos cronometrados o controlados y no es fcil terminarlos en el tiempo establecido. Los ms frecuentes son los de: Capacidad verbal. Capacidad numrica. Capacidad espacial. Rapidez perceptiva. Memoria. Atencin.

test

dinmicas de grupo

entrevistas de seleccin

B) TEST DE PERSONALIDAD:

Miden las caractersticas personales del candidato: autocontrol, emocionalidad, introversin, responsabilidad, iniciativa, etc. En stos, no importa el tiempo de respuesta, se valora fundamentalmente la coherencia en las respuestas. Podramos incluir dentro de los de personalidad, los TEST PROYECTIVOS, que son los que analizan como las personas proyectamos sobre la realidad externa, significados estrechamente relacionados con nuestras emociones, actitudes y opiniones. En stos, se presentan determinadas figuras, personajes, manchas, etc., para que el candidato las contemple y diga lo que le sugieren en ese momento. Un ejemplo lo constituye el test de Rorschach. En estos test no existen respuestas acertadas o equivocadas. Slo se utilizan en procesos de seleccin muy concretos. C) TEST DE NIVEL: Valoran el nivel intelectual del candidato. Son los llamados test de inteligencia y son los que valoran las capacidades lgicas genricas para relacionar elementos diversos. D) TEST DE CONOCIMIENTO: Miden el grado de conocimiento que el candidato posee con relacin a una materia determinada.

La tranquilidad es una de las recomendaciones bsicas, ya que los nervios hacen cometer muchos errores. Prestar atencin a las instrucciones: Si no se comprende algo, no dudar en preguntar antes de comenzar. Recordar que una vez iniciada la prueba no hay opcin a preguntas ni aclaraciones. Mantener el mayor nivel de concentracin: Comenzar dando un vistazo rpido al ejercicio completo, lo que puede ayudar a entender la dinmica del mismo. Si no se sabe hacer un ejercicio, pasar inmediatamente al siguiente, ya que lo importante es el nmero total de los conseguidos. Al terminar, si sobra tiempo, intentar resolver los que hayan quedado pendientes. Mantener la confianza: No es cuestin de preocuparse si falta tiempo para contestar a todas las preguntas. Habitualmente el tiempo de realizacin de los test, suele ser menor del que se necesita para concluir las pruebas. No obstante, es evidente que hay que realizarlos con la mayor agilidad posible.

En el CLUB DEL EMPLEO existen manuales de test para consultar, con bjeto de familiarizarse con ellos y aprender su mecnica

Estar tranquilo y descansado:

CONSEJOS PARA ENFRENTARSE A LOS TEST

EJEMPLOS DE TEST
Veamos a continuacin 2 ejercicios a modo de ejemplo que pueden resultar significativos. (Test pertenecientes a Los test de seleccin de personal Ed. De Vechi). Trata de resolverlos y analizar sus resultados (Tiempo de realizacin: 4 minutos).
1. Rodear con un crculo los dos nmeros contiguos en una misma lnea, horizontal o vertical (por este orden) que sumen 5, 7 9 (no se puede utilizar un mismo nmero dos veces, y se leern, primero, todas las filas de izquierda a derecha y luego las columnas de arriba abajo).

SOLUCIONES
1. Rodear con un crculo los dos nmeros contiguos en una misma lnea, horizontal o vertical (por este orden) que sumen 5, 7 9 (no se puede utilizar un mismo nmero dos veces, y se leern, primero, todas las filas de izquierda a derecha y luego las columnas de arriba abajo).

4 9 1

3 1 6 5 6 4 4 6

8 0 2 3 0 1 9 7

2 8 5 0 5 8 4 3

6 5 0 2 2 6 2 5

5 3 4 0 9 2 6 1

1 9 3 1 4 0 1 9

0 7 1 6 8 6 1 0

7 1 7 3 1 5 0 6

3 0 8 4 9 7 2 9

6 9 1 6 2 5 7 4 1 6 5 6 4 4 6 0 2 3 0 1 9 7 8 5 0 5 8 4 3 5 0 2 2 6 2 5 3 4 0 9 2 6 1 9 3 1 4 0 1 9 7 1 6 8 6 1 0 1 7 3 1 5 0 6 0 2 8 5 4 7 9 4 7 2 9

2. Rodear con un crculo los dos nmeros contiguos en una misma lnea, horizontal o vertical (por este orden) que sumen 4, 8 12.

2. Rodear con un crculo los dos nmeros contiguos en una misma lnea, horizontal o vertical (por este orden) que sumen 4, 8 12.

6 4 8

0 3 2 1 8 3 4 2

8 6 0 9 3 0 5 1

3 1 3 6 4 7 3 0

7 5 7 0 1 5 6 8

1 0 1 7 5 6 1 3

5 7 4 3 7 8 7 6

2 1 3 0 9 5 4 7

9 2 6 1 4 0 3 8

3 4 2 9 0 1 7 5

6 4 8 3 6 1 0 9

0 3 2 1 8 3 4 2

8 6 0 9 3 0 5 1

3 1 3 6 4 7 3 0

7 5 7 0 1 5 6 8

1 0 1 7 5 6 1 3

5 7 4 3 7 8 7 6

2 1 3 0 9 5 4 7

9 2 6 1 4 0 3 8

3 3 4 6 2 1 9 0 0 9 1 7 5
NOTA: Si los has resuelto bien, Felicidades! Si no ha sido as, analiza los errores y corrgelos. Este tipo de ejercicios, a pesar de su fcil ejecucin, tienen su dificultad en la limitacin del tiempo y, sobre todo, en la comprensin de las instrucciones.

NOTA: Tapar la pgina siguiente y no mirar hasta haber realizado los ejercicios.

RECUERDA: LEE BIEN LAS INSTRUCCIONES!

la entrevista
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En el mercado laboral actual, las empresas adems de considerar los conocimientos tcnicos de cada profesin, valoran una serie de cualidades personales y habilidades sociales. Entre las primeras destacar: responsabilidad, iniciativa, capacidad de aprendizaje, constancia, creatividad, honestidad, seguridad en uno mismo, afn de superacin, disponibilidad, discrecin y sinceridad. Respecto a las habilidades sociales, las ms buscadas son: trabajo en equipo, adaptacin, organizacin, capacidad de comunicacin e integracin, capacidad para las relaciones sociales y liderazgo. La entrevista, constituye no slo un momento fundamental para que el seleccionador intente recabar esta informacin, sino tambin el punto culminante del proceso de seleccin.

B) DEL ENTREVISTADO Desde su punto de vista, su objetivo fundamental ser obtener la oferta de trabajo demostrando que es el mejor candidato y para ello deber: Transmitir tanto su competencia laboral como sus cualidades personales y habilidades sociales. Manifestar abiertamente su motivacin e inters tanto por la empresa como por el puesto. Demostrar que sabe, puede y quiere ocupar ese puesto, causando una impresin positiva en el seleccionador.

OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA
A pesar de que las entrevistas pueden ser muy variadas en funcin del puesto y del seleccionador, podemos sealar unos objetivos bsicos. A) DEL ENTREVISTADOR Desde su punto de vista, el objetivo principal ser medir si el candidato es la persona adecuada para cubrir un puesto de trabajo determinado. Se trata de: Averiguar si el entrevistado tiene las aptitudes y motivacin necesarias para aportar lo que la empresa espera de l. Comprobar si puede encajar en la empresa, segn su estilo personal, temperamento y habilidades sociales. Obtener informacin, que le permita comparar sus puntos fuertes y dbiles con los de otros candidatos.

PREPARANDO LA ENTREVISTA
Ya hemos comentado anteriormente que la entrevista tiene un carcter decisivo, por eso ser importante prepararla adecuadamente. Para ello tendremos en cuenta lo siguiente: INFORMACIN DE LA EMPRESA Y EL PUESTO DE TRABAJO Es aconsejable informarse previamente de la empresa y el puesto de trabajo ofertado, cuando sea posible; recogiendo toda la informacin que pueda obtenerse. Servir para preparar las preguntas relacionadas con ambos puntos. A) INFORMACIN DE LA EMPRESA - Nombre de la empresa. - Direccin y telfono. - Sector de actividad. - Productos y servicios de la empresa. - Tamao de la misma. - Planes de expansin

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B) INFORMACIN DEL PUESTO DE TRABAJO - Caractersticas del puesto. - Funciones a desempear. - Manejo de herramientas/maquinaria. - Condiciones econmicas. - Lugar de trabajo. - Posibles problemas o dificultades del puesto. CONOCIMIENTO DE UNO MISMO Para lograr convencer al entrevistador de ser el candidato ideal para un puesto de trabajo es conveniente preparar antes la informacin sobre uno mismo de cara a la entrevista. Se trata de ajustar el perfil personal (formacin, experiencia y potencial) al puesto ofertado. Para algunas personas resulta difcil hablar de s mismas y se sienten incmodas cuando se ven obligadas a hacerlo. Una de las cuestiones bsicas en una entrevista de trabajo es aprender a hablar de uno mismo de la forma ms efectiva, es decir, sin falsa modestia pero sin alardear demasiado. VEAMOS ALGUNOS CONSEJOS TILES EN ESTE SENTIDO: 1. Elegir cuidadosamente las palabras a utilizar. 2. Escuchar atentamente al entrevistador y contestar slo a lo que pregunta. 3. Ser una persona positiva, evitando los comentarios negativos acerca de uno mismo y de los dems. 4. Evitar hacer preguntas inoportunas o discutir con el entrevistador. 5. Estar preparado, no slo para hablar de las cualidades, sino tambin de los errores y defectos. 6. Valorarse profesionalmente uno mismo. No dar la sensacin de estar pidiendo trabajo de favor.

A CONTINUACIN INCLUMOS ALGUNAS PREGUNTAS Y SUS POSIBLES RESPUESTAS QUE PUEDEN SERVIR DE PAUTA PARA LA AUTOPRESENTACIN. Cules son sus cualidades? R. Se trata de definirse en pocas palabras, tratando de buscar aspectos personales, que permitan diferenciarse de los otros candidatos, teniendo en cuenta adems que el entrevistador valorar especialmente aquellas cualidades ms acordes con el puesto ofertado, as como la rapidez y creatividad en la respuesta. Cules son sus puntos dbiles? R. La respuesta ha de enfocarse inicialmente, admitiendo la existencia de algn punto dbil o error cometido con anterioridad. En todo caso, siendo muy prudente y seleccionando la informacin menos perjudicial para uno mismo, para acabar afirmando con rotundidad que se aprendi de los errores y se est en disposicin de mejorar los puntos dbiles en un futuro. Por qu eligi estos estudios?/esta profesin? R. Hay que resaltar en este caso, el hecho de ser uno mismo quien lo eligi, an admitiendo posibles sugerencias del entorno, que en ningn caso influyeran en la decisin final. Incidir adems en la motivacin y aptitudes personales adecuadas a los estudios o profesin elegidos. Cules son sus objetivos profesionales a corto y medio plazo? R. An cuando esta respuesta es obviamente muy personal, una directriz orientativa incidira primero en la estabilidad en el empleo, aadiendo la motivacin por un trabajo que permita un desarrollo personal y profesional y la posibilidad de continuar formndose en el mbito laboral elegido.

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RECUERDA: En el Club de Empleo, existen a disposicin, medios materiales y tcnicos para obtener dicha informacin. Tambin Internet ofrece actualmente amplias posibilidades: Pginas web como: www.qdq.com www.paginasamarillas.com www.iaf.com o buscadores generales como Google, son muy tiles en este sentido.

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Qu puede aportar a nuestra empresa? R. Esta pregunta es una idea que permanece latente durante toda la entrevista y puede formularse adems de diversas maneras. Para contestarla se han de resaltar los puntos fuertes, las aptitudes y las habilidades personales y hablar de ellos en trminos de beneficios para la posible empresa contratante. Lgicamente, ser el momento de hablar de la formacin, la posible experiencia y la motivacin por entrar en la mencionada empresa. Cunto dinero quiere ganar? R. Normalmente este dato deben darlo los entrevistadores, no obstante suele ser una pregunta habitual y la respuesta depender de la situacin laboral y las caractersticas de cada candidato. En cualquier caso, hay que ser muy cauto a la hora de contestar. No es recomendable dar una cantidad concreta, aunque si es conveniente conocer los salarios que figuran en los diferentes convenios laborales. Una posible respuesta sera: Deseara recibir un sueldo adecuado a mi formacin y experiencia y estoy seguro que su empresa sabe valorar y compensar convenientemente a sus profesionales. Hbleme de su perodo de prcticas: R. Este es un aspecto muy valorado por las empresas, sobre todo, en aquellos casos en que el candidato busca su primer empleo. Por ello la respuesta ha de ir encaminada a resaltar las funciones que se realizaron durante las mismas, haciendo hincapi en que esa experiencia previa permiti ganar confianza y seguridad para acceder al puesto de trabajo al que se aspira. Valore su trayectoria profesional hasta la fecha: R. Lgicamente, esta pregunta se dirige a los candidatos con experiencia previa y la respuesta ha de resaltar la autoestima, confianza y seguridad profesional adquiridas a lo largo de ese perodo, as como las funciones realizadas en los anteriores trabajos, dando siempre una versin positiva y optimista, sin olvidar que siempre hay cosas que aprender.

LA REFORMULACIN POSITIVA
A veces, el entrevistador realiza algunas preguntas que pueden resultar un tanto incmodas de responder, con objeto de valorar la forma de reaccionar del candidato. En ese caso, hay que estar preparado y no ponerse nervioso y en lugar de tomar una actitud defensiva ante el seleccionador, ser el momento de demostrar tu madurez. Una tcnica recomendable a utilizar en estas situaciones, es la reformulacin positiva, que consiste en: CONTESTAR TRANSFORMANDO LO NEGATIVO EN POSITIVO INTENTAR CONVERTIR UN PUNTO DBIL EN UNA VENTAJA ENFOCAR EL PROBLEMA DESDE UNA PERSPECTIVA FAVORABLE

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Veamos a continuacin, algunas de estas preguntas ms habituales: Su edad no es la adecuada: R. Si se es muy joven: Eso me permite una mayor capacidad de aprendizaje y adaptacin. Adems, gracias a eso, estoy libre de vicios adquiridos. R. Si no se es tan joven: Entiendo que tanto mi madurez como mi experiencia, pueden ser muy positivas para este puesto y las responsabilidades que conlleva. Est soltero/a R. Eso me proporciona una mayor autonoma y disponibilidad a la hora de trabajar. Est casado/a: R. Eso me convierte en una persona ms responsable y comprometida, tanto a nivel personal como laboral.

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Est casada y con nios: R. No tengo ningn problema en ese aspecto; primero porque soy una persona organizada y ya tengo prevista la solucin y segundo porque en la sociedad actual ya no es slo la mujer la que se encarga de los hijos. Est nervioso/a: R. Es consecuencia del inters que tengo por este puesto. Cuando algo me interesa mucho, no puedo evitar estar ansioso ante la posibilidad de conseguirlo. Le falta experiencia para este puesto. R. Eso es evidente, puesto que he terminado recientemente mis estudios. No obstante, me considero una persona capacitada para desempear este trabajo, por mi formacin, mi entusiasmo, mi capacidad de aprendizaje y adaptacin y confo en que su empresa me d la oportunidad de poner en prctica los conocimientos adquiridos. Ha trabajado en varias empresas: R. Se debe, sobre todo, al actual funcionamiento del Mercado Laboral, donde predomina la contratacin temporal. De todas formas, eso me ha permitido tener diversas experiencias muy tiles para aplicarlas posteriormente en mi trabajo.

10.- Estara dispuesto a viajar o trasladarse a otro lugar? 11.- Cmo ve su futuro profesional? 12.- Cules son sus objetivos profesionales a corto y medio plazo? 13.- Le gustara ms trabajar en equipo o individualmente? Por qu? 14.- Piensa continuar estudiando? 15.- Cules son sus puntos fuertes? 16.- Cules son sus puntos dbiles? 17.- Qu conocimientos de informtica posee? 18.- Qu tal su nivel de idiomas? 19.- Conduce habitualmente? 20.- Hbleme de su trayectoria profesional 21.- Hbleme de su perodo de prcticas 22.- Qu es lo que ms y lo que menos le gustaba de su anterior empleo? 23.- Suele acabar lo que empieza? 24.- Qu situaciones le ponen nervioso?

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PREGUNTAS MAS HABITUALES

Son muchas, las preguntas que pueden hacerte en una entrevista y aunque sera interminable realizar un lista de todas ellas, veamos a continuacin, algunas de las ms habituales: 1.- Hbleme de Vd. 2.- Por qu eligi sus estudios? 3.- Si pudiera retroceder en el tiempo, volvera a estudiar lo mismo? 4.- Compaginaba sus estudios con otras actividades? Cules? 5.- Qu sabe de nuestra empresa? 6.- Por qu quiere trabajar con nosotros? 7.- Por qu ha elegido este sector para desarrollar su trabajo? 8.- No preferira mejor trabajar en una empresa ms grande/pequea? 9.- Qu puede aportar a nuestra empresa?

25.- Qu fracasos ha tenido en su vida? 26.- Cmo sera para usted el jefe ideal? 27.- Qu aficiones tiene en su tiempo libre? 28.- Quiere hacerme alguna pregunta? 29.- Sobre qu no le gustara que le preguntara? 30.- Tiene algn problema de salud? 31.- Pertenece a algn sindicato o partido poltico? 32.- Cul es su estado civil? 33.- Cuntos hijos tiene? 34.- Piensa tener ms hijos? 35.- En qu trabaja su pareja?

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Las ltimas preguntas son las catalogadas como delicadas, puesto que al efectuarlas el entrevistador entra en una dinmica que roza la ilegalidad. Como la experiencia nos dice que a pesar de ello, suelen hacerse con frecuencia, planteamos a continuacin la mejor manera de afrontarlas. Podemos tomar 3 opciones: a) Ser sinceros: Si la cuestin no nos plantea ningn tipo de problema ni consideramos que afecta a nuestra intimidad, la contestaremos de forma sincera. b) Cuando las preguntas que nos planteen, nos hagan dudar sobre la conveniencia o no de responderlas, adaptaremos la respuesta a lo que sabemos que nuestro interlocutor quiere oir. c) Otra opcin es la de negarse de forma educada a responderlas, argumentando que no tienen nada que ver con el puesto de trabajo al que optamos. En este ltimo caso, aunque nuestra actitud est totalmente justificada, hemos de ser conscientes de que puede reducir nuestras posibilidades de superar con xito el proceso de seleccin.

LA COMUNICACIN NO VERBAL
IMPORTANCIA DE LA IMAGEN En la sociedad actual en general y en el mbito laboral en particular, tiene gran trascendencia todo lo relacionado con la imagen personal. Si bien es cierto que esto puede relativizarse en funcin de los diferentes puestos de trabajo, no es menos cierto que la imagen pblica que proyecta el candidato hacia los dems y en este caso en concreto, al entrevistador, puede convertirse en un factor decisivo en muchos casos, a la hora de ser la persona seleccionada. En este apartado vamos a reflexionar sobre aspectos como: la indumentaria, la higiene personal o la comunicacin no verbal a travs de los gestos; en definitiva sobre el lenguaje corporal ms adecuado en un proceso de seleccin: Vestir de manera correcta, procurando adaptar la personalidad del candidato a las normas de vestuario que rijan en la empresa o sector al que se desea acceder (a veces, hay que indagar al respecto). Por regla general, es recomendable presentarse con una imagen formal, clsica. Conviene evitar llevar demasiados abalorios, adornos, objetos, etc. tanto a la vista como en los bolsillos (llaves, monedas, etc.), as como exceso de maquillaje en el caso de las mujeres. La higiene ser un aspecto prioritario: Zapatos limpios y brillantes. Cabello y uas, limpios y arreglados. Evitar los perfumes intensos, mejor utilizar colonias frescas. Evitar los chicles, caramelos, cigarrillos, etc. Los gestos: Tan importante como el vestido y la higiene ser la actitud del candidato mostrada a travs de los gestos. Lo que podramos definir coloquialmente como saber estar y que en definitiva sirve para transmitir sensaciones de confianza o desconfianza, a travs de la expresin corporal. Veamos a continuacin, algunas consideraciones de inters:

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PREGUNTAS QUE PUEDEN HACERSE AL ENTREVISTADOR

Las preguntas que se hagan al entrevistador debern estar relacionadas con la empresa y el puesto a cubrir. Ser interesante prepararlas para: DEMOSTRAR CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA Y SU SECTOR. EXPRESAR INTERS POR EL PUESTO Y LA EMPRESA. OBTENER LA INFORMACIN NECESARIA PARA VALORAR LA EMPRESA Y EL PUESTO. Por ejemplo: Podra detallarme las funciones y responsabilidades de este puesto? Con qu otros colaboradores trabajara? Hay alguna otra fase de seleccin posterior? En qu consistir? Cundo deber incorporarse el candidato seleccionado?

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LA MIRADA Es importante mirar directamente a los ojos del entrevistador de una manera natural. Mantener el contacto ocular con el seleccionador, es una seal de implicacin en el tema y de atencin. Desviar la mirada hacia otro lado puede indicar desinters o introversin. Un excesivo contacto visual (mirada retadora) puede entenderse como manifestacin de superioridad, falta de respeto o actitud prepotente. LA EXPRESIN FACIAL LA SONRISA La expresin facial es un reflejo de nuestro estado de nimo y de nuestras actitudes. Debemos transmitir tranquilidad, inters y cordialidad. Adems, la expresin facial debe concordar con el mensaje verbal. La sonrisa es la expresin facial por excelencia. Puede utilizarse como instrumento de comunicacin con el entrevistador ante determinadas situaciones: apoyando mensajes positivos, correspondiendo al interlocutor o suavizando alguna situacin conflictiva... pero cuidado! Hay que evitar la sonrisa forzada, la risa nerviosa o fuera de lugar. LA POSTURA CORPORAL Conviene adoptar una postura cmoda, pero no excesivamente relajada o decada, sino desprender una imagen de energa y vitalidad (cabeza alta, espalda recta, brazos apoyados en el asiento, ligera inclinacin hacia delante).

LAS MANOS Durante la entrevista se valora como positivo apoyar el lenguaje verbal con un adecuado movimiento de las manos: de forma natural, con las palmas abiertas, movindolas en paralelo de un lado a otro; no de forma continuada sino slo en aquellos momentos que queramos reforzar el mensaje verbal. Debemos evitar movimientos excesivos o aparatosos. Evitar asimismo, cualquier tipo de tics. Por ejemplo: tocarse repetidas veces alguna parte del cuerpo, frotarse las manos, etc., porque causa mala impresin, al transmitir nerviosismo y desviar la atencin del interlocutor. CONTACTO FSICO Nos referimos nicamente, al ms habitual en esta situacin: dar la mano. Considerando que la iniciativa, en este sentido, ha de partir del entrevistador, daremos la mano de forma firme (lo que implica confianza), evitando poner la mano blanda, sin tensin alguna que implica lo contrario: desconfianza. OTROS ASPECTOS A CONSIDERAR A) LA DISTANCIA. Debemos tener en cuenta la distancia con el entrevistador, siendo adecuada una postura cercana pero sin invadir su espacio ntimo (no nos apoyaremos en su mesa). B) ELEMENTOS PARAVERBALES. El tono de voz, el volumen y el ritmo del habla refuerzan el mensaje verbal y reflejan nuestro estado de nimo y nuestra actitud. En general, debemos evitar un tono de voz montono, hablar muy rpido o muy despacio o un volumen demasiado alto o demasiado bajo.

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EL CONTROL DE LA ANSIEDAD
Las muestras de nerviosismo mal controlado pueden ser factores determinantes que impidan conseguir una buena oportunidad de desarrollo profesional. Quin no ha sentido alguna vez ante un examen o una entrevista de trabajo alguna de las siguientes manifestaciones?: Boca seca. Sudores. Alteracin de la respiracin y el ritmo cardaco. Desajustes gastrointestinales. Lapsus mentales, etc Hay muchas personas que admiten percibir ansiedad ante una entrevista, sobre todo, durante el desarrollo de la misma. El miedo y el temor a equivocarse en una situacin de la que depende algo tan importante como la consecucin de un puesto de trabajo, puede condicionar la actitud del entrevistado. Hay que sealar, no obstante, que cierta tensin moderada ayuda al rendimiento porque contribuye a estar en una disposicin de alerta. Pero si la tensin llega a niveles elevados puede distorsionar o paralizar dicho rendimiento. A continuacin, planteamos algunas reflexiones y pautas relacionadas con el control de la ansiedad en las entrevistas de trabajo.

COMO MANEJAR Y CONTROLAR LA ANSIEDAD? Aunque el objetivo de este manual no es abordar de forma amplia este tema, nos parece interesante, sealar algunas sencillas recomendaciones al respecto: 1. Preparar la entrevista, ayuda mucho a reducir la ansiedad, ya que nos dar una sensacin de mayor control, evitando el temor a lo desconocido. En este sentido es aconsejable realizar algn Taller de Entrevistas o consultar los diferentes libros y manuales que existen sobre el tema. Recuerda que dispones de ellos en el Club de Empleo. 2. Realizar alguna tcnica de relajacin: A) CONTROLAR LOS PENSAMIENTOS QUE PRODUCEN ANSIEDAD. Formas sencillas: Dejar la mente en blanco: Cuando uno se sorprenda a s mismo con pensamientos negativos, luchar activamente para quitarlos de la mente y procurar no pensar en nada. Sustituir los pensamientos negativos por otros ms optimistas y positivos. Por ejemplo: Si he superado otras situaciones complicadas por qu no voy a superar sta?. Confo en mi preparacin/experiencia y puedo conseguirlo. Es absurdo ponerse nervioso, no se consigue nada, etc. B) EJERCICIOS DE RESPIRACIN Puede servir cualquier ejercicio de respiracin-relajacin que hayas utilizado con anterioridad y te haya funcionado. Veamos no obstante, un ejemplo sencillo:

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LA RESPIRACIN PROFUNDA. Es til como tcnica puntual para afrontar la ansiedad en determinadas situaciones (exmenes, conflictos personales, la propia entrevista, etc.), porque ayuda a regularizar la respiracin y el ritmo cardaco, que suelen acelerarse en esos casos: PASO 1. Inspirar lenta y profundamente por la nariz durante 5. PASO 2. Retener el aire en los pulmones de 5 a 7. PASO 3. Soltar el aire lentamente durante 10. Repetirlo las veces necesarias, hasta que notemos la respiracin y el ritmo cardaco normalizados osea, una sensacin de relajacin profunda. Esta tcnica resultar ms eficaz en la medida en que la convirtamos en un hbito (no slo ante las situaciones puntuales sealadas) y la realicemos en las condiciones ms adecuadas: Frecuencia: 5 minutos, 2 veces al da. Postura relajada del cuerpo. En un marco apropiado, si es posible, al aire libre y si no, en cualquier lugar tranquilo, evocando paisajes o situaciones agradables. Un silencio absoluto o una msica idnea pueden ser un excelente complemento.

RECUERDA:

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ANTES DE LA ENTREVISTA
PREPARACIN Conoce muy bien tu currculum vitae. Prepara respuestas a las preguntas relacionadas con el mismo. Aprende a definirte en pocas palabras. Reflexiona antes sobre tus cualidades. Anota tus puntos dbiles y prepara argumentos para defenderlos. Asegrate del lugar y de la hora de la entrevista. S puntual. Recopila informacin sobre la empresa y el puesto. Ten claros tus objetivos y expectativas profesionales. Cuida tu imagen. Lleva siempre un currculum vitae y un portafolios con papel y bolgrafo. Apaga el mvil antes de entrar en el despacho del entrevistador. Si te citan por escrito, confirma telefnicamente tu asistencia.

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LAS DINMICAS DE GRUPO

DURANTE LA ENTREVISTA
Cuida mucho la primera impresin Deja que el entrevistador tome la iniciativa: No seas el primero en extender la mano para saludarle. No le tutees, a menos que te lo indique expresamente. No te sientes hasta que l te lo diga. Escucha atentamente. Exprsate con claridad y correccin, dentro de tu estilo. S sincero, positivo y convincente. Si no entiendes una pregunta, no contestes. Pide antes que te la aclaren. Transmite motivacin e inters por tu profesin y el puesto. Plantea al entrevistador preguntas adecuadas. Recuerda en todo momento, la importancia de tu comunicacin no verbal.

Las dinmicas de grupo, tambin denominadas pruebas situacionales, pueden ser de diversos tipos: grupos de discusin, entrevistas grupales, juegos de negocios, presentaciones, etc. Son pruebas de seleccin que se emplean para conocer la personalidad de los candidatos y averiguar cmo actuarn en una situacin similar en el entorno laboral. Veamos a continuacin una de las ms habituales: LOS GRUPOS DE DISCUSIN: Se trata de una prueba en la que un grupo de candidatos (suelen oscilar entre 5 y 10) discuten una serie de temas propuestos por el/los seleccionador/es y en su presencia. No hay un moderador, los rasgos de los participantes se van definiendo a medida que transcurre la dinmica. El/los seleccionador/es, toman nota de los siguientes aspectos: Capacidad de liderazgo. Introversin. Inhibicin. Educacin. Sentido de la argumentacin. Capacidad para polemizar: anlisis-sntesis, razonamiento, etc. Al poner a los candidatos en contacto, los seleccionadores pueden descubrir diversas caractersticas del comportamiento futuro de aqullos en un entorno profesional similar como: Trabajo en equipo Cooperacin Creatividad Liderazgo Actitud ante el grupo, en general

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DESPUS DE LA ENTREVISTA
Haz un breve resumen sobre la entrevista. Analiza tu actuacin y anota tus impresiones: Lo positivo y lo negativo. Piensa en qu cambiaras si pudieras repetir la experiencia?

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OTRO TIPO DE PRUEBAS

otro tipo de pruebas

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EJEMPLO DE DINMICA DE GRUPO LA ISLA DESIERTA

OTRO TIPO DE PRUEBAS
El viaje a Tait se ha convertido en una tragedia; el avin en llamas se ha posado en plena mar y se ha hundido. Ustedes, supervivientes, agarrados alrededor de una lancha neumtica estn rodeados de tiburones y se acaban de dar cuenta de que la barca se hunde lentamente. Se han embarcado 12 objetos que pueden ser tirados al mar: 5 paquetes de paales. 1 revolver sin municiones.

CONSEJOS PARA AFRONTAR LAS DINMICAS DE GRUPO LO QUE SE HA DE HACER Mostrarse natural y con seguridad en uno mismo. Argumentar con sentido en las distintas intervenciones. Apoyar las opiniones de otros candidatos, si se est de acuerdo. Mostrarse educados y corteses con el resto del grupo. Se valorar adems: Romper el hielo al comienzo de la prueba. Encauzar la discusin y servir de gua para el grupo (sin autoritarismos), intentando alcanzar un consenso. Resumir y sacar conclusiones antes de finalizar.

Ser imposible alcanzar la isla desierta, visible algunos kilmetros, si no se aligera la barca.

20 litros de agua potable.

1 cartn de cigarrillos franceses. Hilo de naylon y anzuelos.

La caja de la azafata conteniendo el equivalente a 500 en diferentes monedas. El libro de instrucciones de pilotaje del avin (600 pginas). Una caja de 50 preservativos. 1 paracadas sin instrucciones 1 mechero de oro macizo. 2 botellas de ginebra de las cuales una est empezada. 1 caja de maquillaje con 12 colores, espejo y pinceles. * Los participantes deben clasificar individualmente los 12 objetos por orden de necesidad decreciente respecto a su futura estancia en la isla desierta (el peso no interviene en la seleccin). * Cuando cada uno ha hecho su eleccin, el grupo debe ponerse de acuerdo sobre los objetos a tirar por orden de prioridad, segn la barca se vaya hundiendo.

LO QUE SE DEBE EVITAR Monopolizar la charla. Guardar silencio durante toda la prueba. Criticar las intervenciones de los dems candidatos. Ser polmico o pretender estar en posesin de la verdad absoluta.

FUENTES DE INFORMACIN
Cuestionario psicotcnico Editorial Mad El xito en las entrevistas de trabajo Ediciones Pirmide Manual del Taller de Entrevistas del INEM Documentacin Club de Empleo. Instituto Municipal de Empleo y Fomento Empresarial de Zaragoza

EDITA: IMEFEZ (Instituto Municipal de Empleo y Formacin Empresarial de Zaragoza) I.S.B.N.: -------------DEPSITO LEGAL: Z-

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AUTORES DE LOS TEXTOS: Beln Arellano Berraquero. Alfredo Coloma Gay. Javier Garca Snchez. Luis Quintana Lapuente. ngel Roy Fernndez de Valderrama. Julia Royo Sanz. DISEO Y MAQUETACIN: Miguel A. Lafarga IMPRIME: ------------

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OTRO TIPO DE PRUEBAS