Home Station ADSL Libertad en una caja

Manual de usuario

ndice
1. Antes de comenzar la instalacin 3
1.1 1.2 1.3 Obtener los parmetros de configuracin del Home Station ADSL 4 Configuracin mnima del ordenador 5 Implicaciones de acceso pblico 5

Anexo I. Verificacin de la correcta comunicacin entre el ordenador y el Home Station ADSL 55

I.1 I.2 I.3 I.4 Comprobacin de recepcin correcta de la IP por DHCP Comprobacin de conectividad con el Home Station ADSL Comprobacin de conectividad a Internet Cmo conocer la direccin IP del PC 56 57 58 59

2. Contenido de la caja 3. Conexin de los equipos

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6

7 11

Anexo II. Solucin de problemas

II.1 II.2 II.3 II.4 II.5 II.6 II.7

Instalaciones previas Instalacin de los microfiltros Instalacin del Home Station ADSL Encendido del Home Station ADSL Opcional. Configuracin de la red inalmbrica Configuracin por defecto

12 12 14 15 17 19

4. Cd de opciones avanzadas
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5

Ayuda conexin Herramienta de configuracin avanzada: Agente ADSL Herramienta de soporte: asistente tcnico Proceso de instalacin del asistente tcnico Ver documentacin

21

23 23 24 24 25

Corte de la conexin al coger el telfono El indicador Ethernet no se enciende El indicador ADSL no se enciende Ruido o cortes en las llamadas telefnicas Problemas para navegar Varias conexiones a internet empleando diferentes accesos, uno de ellos ADSL Red inalmbrica

61
62 62 62 62 62 63 63

Anexo III. Restauracin de la configuracin por defecto

65

5. Asistente de configuracin avanzada

5.1 5.2 5.3 5.4 5.5

Instalacin del asistente de configuracin avanzada del Home Station ADSL Asistente de configuracin avanzada del Home Station ADSL Obtener configuracin actual Recuperar perfil de configuracin Desinstalacin del asistente de configuracin avanzada del Home Station ADSL

27

Anexo IV. Otras situaciones durante el proceso de configuracin 67

IV.1 Versin de firmware no homologada o antigua 68 IV.2 Contrasea de acceso al Home Station ADSL desconocida 68 IV.3 Sin acceso al Home Station ADSL a travs de la red local 69 IV.4 Configuracin del servicio Imagenio 70 IV.5 Error de sincronismo 70 IV.6 Restaurar configuracin de fbrica 71 IV.7 Cortafuegos (firewalls) 71 IV.8 Otros errores 71

28 30 45 47 50

6. Atencin al cliente

53

Anexo V. Configuraciones avanzadas 73 Anexo VI. Servicio Imagenio Anexo VII. Informacin adicional 75 77

1
Antes de comenzar la instalacin
1.1 1.2 1.3 Obtener los parmetros de configuracin del Home Station ADSL Configuracin mnima del ordenador Implicaciones de acceso pblico 3

1. Antes de comenzar la instalacin

En primer lugar queremos agradecerte la confianza depositada en Movistar al contratar este equipo, compatible con el servicio ADSL. El Home Station ADSL es un router multipuerto e inalmbrico que te permitir la conexin de varios ordenadores a la lnea ADSL para el acceso a Internet.
MUY IMPORTANTE: El asistente de configuracin incluido en el CD de opciones avanzadas no es vlido para el servicio Imagenio. Si haces uso de cualquiera de las operaciones de este asistente para configurar su router del servicio Imagenio, este servicio dejar de funcionar. Para ms informacin, consulta el anexo VI.

tu adaptador de red tiene habilitada la opcin de recibir la direccin IP de forma automtica por DHCP (consulta la Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/ IP disponible en formato electrnico en el CD de opciones avanzadas para informacin ms detallada) y de que el navegador est correctamente configurado de acuerdo a la configuracin con NAT y direccionamiento dinmico (consulta la gua de configuracin de los navegadores incluida en el CD de opciones avanzadas para ms informacin). En el caso de que esta configuracin no se adapte a tus necesidades o surjan problemas en la puesta en funcionamiento del servicio, con el router se suministra un asistente de configuracin para configuraciones avanzadas. Esta aplicacin te guiar en el proceso de configuracin del mismo y del ordenador, automatizando todas las tareas. De esta forma se asegura la correcta configuracin de todos los elementos necesarios para el funcionamiento de tu servicio ADSL. Para informacin detallada sobre el uso y funcionalidad de este asistente, consulta los siguientes apartados de este manual.

En los captulos descritos a continuacin se indica el procedimiento de instalacin y configuracin del Home Station ADSL, y te recomendamos seguirlo paso a paso. Te recomendamos que emplees los cables que se te han suministrado a tal efecto, aunque dispongas de otros. Asimismo, es aconsejable que dispongas del CD de instalacin del sistema operativo. Puede que lo necesites a lo largo de alguno de los procesos de instalacin y configuracin. El Home Station ADSL dispone por defecto de una configuracin con NAT, direccionamiento dinmico, con el servidor DHCP habilitado (es decir, asignar la direccin IP al ordenador de forma automtica) y con la red inalmbrica deshabilitada. Si esta configuracin se ajusta a tus necesidades, puedes hacer uso de ella directamente. Para ello, asegrate de que

1.1 Obtener los parmetros de configuracin del Home Station ADSL

Movistar te enviar una carta a tu domicilio con los parmetros de configuracin del Home Station ADSL inalmbrico, en el caso de que la configuracin por defecto no se ajuste a tus necesidades o requiera configuracin avanzada. Si no has recibido

la carta y deseas realizar la instalacin, puedes llamar al telfono 900 50 20 10 donde te suministrarn tus datos. Es importante resaltar que la llamada al telfono 900 50 20 10 debes hacerla desde la misma lnea sobre la que hayas contratado el servicio ADSL. Asimismo, puedes obtener esta informacin en www.movistar.es, dentro de tu zona personal, una vez te hayas registrado. En dicha carta, se te indica si te conectars con una direccin IP fija (direccionamiento esttico), o por el contrario se te asignar una dinmicamente cada vez que te conectes (direccionamiento dinmico). En el caso de direccionamiento dinmico se te proporcionar un identificador y una contrasea del procedimiento PPP (usuario y contrasea PPPoE). En el caso de direccionamiento esttico en vez del identificador y la contrasea, se te proporcionan las direcciones IP de usuario y de gestin con sus respectivas mscaras.

Asimismo debers disponer de una roseta de conexin telefnica y disponer de una toma de corriente elctrica para la conexin del mismo.

1.3 Implicaciones de acceso pblico

Es conveniente que se adopten ciertas medidas de seguridad para evitar ataques o intrusiones en su sistema. Una vez conectado al servicio ADSL y, especialmente en configuraciones sin NAT, es muy recomendable que protejas tu ordenador frente a ataques o intrusiones desde Internet. Para conseguir una mayor seguridad te recomendamos que hagas uso de un cortafuegos o firewall (herramienta que permite configurar el bloqueo de conexiones entrantes y/o salientes para evitar ataques de intrusos). Si no dispones de un cortafuegos, puedes adoptar unas mnimas medidas de proteccin contra ataques a NetBIOS (el sistema de red de Microsoft) desactivando la opcin Compartir archivos e impresoras (consulta la ayuda de su sistema operativo para obtener informacin detallada de cmo realizar el proceso). Adems te recomendamos tener un antivirus actualizado y activado en tu ordenador. Si lo deseas, puedes contratar estos servicios (Antivirus PC, Anti-Intrusos PC, Pack Seguridad PC...) en www.movistar.es, llamando al 1004 o en tu canal habitual.

1.2 Configuracin mnima del ordenador

Las caractersticas mnimas del ordenador para que se pueda instalar el Home Station ADSL son: - Windows XP, Vista o Windows 7. - Pentium 100. - 64 Mb de RAM. - 30 Mb libres en el disco duro. - Disponer de una de las siguientes opciones: tarjeta Ethernet instalada o adaptador inalmbrico compatible con IEEE 802.11b, 802.11g u 802.11n. - Unidad de CD-ROM. - Tarjeta de vdeo 800x600, 256 colores. - Internet Explorer 6.0.

2
Contenido de la caja
7

2. Contenido de la caja
El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos: Home Station ADSL. Tres microfiltros.

Figura 2.3 Microfiltros

Powe r
Ethern et
Wifi

3G
ADSL

Intern et

Figura 2.1 Home Station ADSL

Te permitirn mantener el servicio telefnico en su configuracin de cableado actual de tu domicilio o empresa. Cables. - Cable de lnea telefnica plano estrecho (gris) terminado en dos conectores macho. Se emplea para la conexin del router ADSL a la lnea ADSL. - Cable Ethernet (amarillo) de categora 5 UTP. Sirve para la conexin entre la tarjeta Ethernet del ordenador y el router ADSL. Documentacin. - Gua de instalacin del router ADSL. - Tarjeta de garanta. Un CD de opciones avanzadas que contendr: - La Gua de instalacin impresa indicada en el punto anterior se incluye tambin en el CD en formato electrnico (PDF), junto con el Manual de usuario, la Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP y la Gua de ayuda a la

Router ADSL inalmbrico multipuerto que permite la conexin de uno o varios equipos a la lnea ADSL para posibilitar el acceso a los servicios finales (Internet, correo electrnico). Clavija extensora con una conexin macho y dos conexiones hembra.

Figura 2.2 Clavija extensora

Este elemento te permite conectar en una misma roseta el cable de la lnea ADSL y el de lnea telefnica. 8

configuracin manual de los navegadores. - Instalador de la aplicacin de configuracin de su servicio ADSL, as como el instalador del Cliente PPPoE de Movistar. - Instalador del asistente tcnico de Movistar. - Descripcin del proceso de instalacin en formato vdeo. - Documentacin proporcionada por el fabricante para configuraciones manuales avanzadas (consulte el anexo V). - Documento de recomendaciones para la ubicacin del router ADSL. - Acrobat Reader en espaol. - Plug-ins de Flash Player para los navegadores. Alimentador de corriente continua (12 V d.c.).

10

3
Conexin de los equipos
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 Instalaciones previas Instalacin de los microfiltros Instalacin del Home Station ADSL Encendido del Home Station ADSL Opcional. configuracin de la red inalmbrica Configuracin por defecto 11

3. Conexin de los equipos

A continuacin se describe el procedimiento de conexin e instalacin de los diferentes elementos indicados anteriormente. Para ello es importante que sigas los pasos en el orden reseado en este apartado. El router ADSL suministrado te permite la utilizacin del servicio ADSL sin necesidad de realizar ningn cambio en la red de telfono de tu domicilio o empresa. A lo largo de este documento se utilizar el trmino terminal telefnico para hacer referencia a todos los equipos que se pueden conectar a una lnea telefnica convencional: telfonos, fax, contestadores independientes, mdems analgicos, telealarmas, equipos de televisin de pago conectados a la lnea telefnica, etc. bilita la interfaz inalmbrica de tu router presionando una vez hasta cinco segundos aproximadamente el botn WIFI de la parte posterior del Home Station ADSL. El indicador luminoso Wifi se encender (en color verde). De esta manera, se habilitar la interfaz con identificador de red o SSID propio y una encriptacin WPA-PSK. Para conocer tu SSID y la clave de encriptacin consulta la etiqueta situada en la parte inferior del router ADSL. Configura tus clientes inalmbricos con estos parmetros. Una vez habilitada la red inalmbrica, puedes utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla. Tambin puedes realizar esta operacin a travs de la opcin configuracin avanzada del asistente de configuracin.

3.1 Instalaciones previas

La conexin de tu ordenador con el router puede realizarse mediante interfaz inalmbrica o mediante conexin Ethernet. Si vas a hacer uso de la conexin Ethernet y ya dispones de una tarjeta Ethernet instalada, la configuracin del protocolo TCP/IP se deber corresponder con lo indicado en el apartado correspondiente de la Gua de la tarjeta Ethernet y del protocolo TCP/IP incluida en formato electrnico en la carpeta Ayuda en el CD de opciones avanzadas. Si vas a hacer uso de la interfaz inalmbrica, necesitars disponer de un cliente inalmbrico instalado en tu ordenador. Ha-

3.2 Instalacin de los microfiltros

Conecta un microfiltro entre cada terminal telefnico o servicios que pudieran utilizar su acceso telefnico (alarmas, etc...) y la roseta de toma de lnea de la instalacin del cliente.
RECUERDA no instalar un microfiltro en el cable de lnea telefnica conectado al Home Station ADSL.

12

El microfiltro lleva serigrafiado en cada extremo una de las siguientes leyendas: - En la parte destinada a conectar a la roseta (lnea): LINEA. - En la parte destinada a conectar el terminal telefnico:

Es imprescindible respetar el sentido de las conexiones y cuidar de no invertirlas.

correcta la seal de telefona, levanta el auricular y escucha el tono. En caso de detectar algn problema, procede a revisar la instalacin de los microfiltros. 2. Repite la siguiente operacin para el resto de los terminales telefnicos de la instalacin: 2.1 Desconecta de la roseta el extremo del cable que une la roseta al terminal telefnico. 2.2 Conecta el latiguillo que sale del lado LINEA del microfiltro a la roseta. 2.3 Conecta el extremo libre del cable del terminal telefnico al microfiltro (en el lado ). Es recomendable verificar que en el terminal existe tono de lnea tras realizar la conexin.

Figura 3.1 Cableado en el microfiltro

Se recomienda no instalar ms de tres microfiltros en cada lnea telefnica.

3.2.1 Pasos para la instalacin de los microfiltros

1. Selecciona la roseta en la que quieres instalar el router ADSL y, sobre ella, realiza las siguientes operaciones si hay un terminal telefnico conectado: 1.1 Desconecta de la roseta el extremo del cable que une la roseta al terminal telefnico. 1.2 Conecta la clavija extensora a dicha roseta. 1.3 Conecta el latiguillo que sale del lado LINEA del microfiltro a una de las dos salidas de la clavija extensora. 1.4 Conecta el extremo libre del cable del terminal telefnico al microfiltro (en el lado ). Una vez instalado el primer terminal telefnico, verifica si se recibe correctamente la seal de telefona, sin que existan problemas de ruido o de eco en el terminal. Para comprobar si recibes de forma

3.2.2 Problemas en la instalacin de los microfiltros

A continuacin se proporciona una lista de algunos de los problemas que podran plantearse cuando se realiza la instalacin de los microfiltros. En caso de error y antes de realizar cualquier accin, sustituye el microfiltro por otro y comprueba si el error se reproduce.

13

Problema detectado
Al instalar el primer microfiltro observas que en el terminal telefnico hay un aumento notable del ruido en el auricular.

Actuacin a realizar
Cambia de microfiltro. Si el problema persiste, desconecta el microfiltro de la roseta y realiza la conexin en el punto terminal de red. Si el ruido ha disminuido, es posible que tu instalacin privada no sea adecuada para el servicio ADSL. Consulta con la atencin tcnica al cliente. Verifica que no ests usando ms de 3 microfiltros simultneamente. Desconecta alguno de los microfiltros y repite la prueba. En ciertos casos, por las caractersticas propias de la instalacin privada, puede suceder que no se puedan instalar ms de 2 microfiltros. Si el terminal utilizado es un terminal de marcacin decdica (pulsos), sustituye el terminal por otro de marcacin multifrecuencia (tonos). Cuelga el terminal de forma correcta, sin dar golpes bruscos, y espaciando en el tiempo las actuaciones sobre el gancho de cuelgue.

Al instalar todos los microfiltros en sus correspondientes terminales telefnicos observas que en el terminal telefnico hay eco durante una comunicacin. Al marcar un nmero en el terminal telefnico aparecen problemas en las comunicaciones ADSL. Al actuar de forma continuada sobre el gancho de cuelgue del terminal telefnico aparecen problemas en las comunicaciones ADSL.

Al recibir una llamada telefnica y Revisa la correcta instalacin de los microfiltros. descolgar el telfono se corta la conexin ADSL.

3.3 Instalacin del Home Station ADSL 3.3.1 Vista posterior

El panel posterior del Home Station ADSL presenta los conectores y el interruptor que se muestran en la siguiente figura.
Literales
ADSL RESET

Descripcin
Conector hembra pequeo (RJ11) para conexin a la lnea telefnica. Botn para restaurar la configuracin por defecto del Home Station ADSL (ver anexo III). Conmutador de conectores hembra grandes (RJ45) para conexin con la tarjeta Ethernet del ordenador. Para funcionalidad futura. Botn para habilitar/deshabilitar fsicamente la red inalmbrica y WPS. Interruptor de encendido/apagado del Home Station ADSL. Conector del cable del alimentador de corriente.

Eth 1 a 4 USB Wifi ON/OFF 12V 1A

ADSL

Reset

Eth1

Eth2

Eth3

Eth4

USB

Wifi

On/Off

12V

1A

Figura 3.2 Vista posterior del Home Station ADSL

La descripcin de los conectores y el interruptor se refleja en la tabla siguiente:

14

3.3.2 Procedimiento de conexin del Home Station ADSL

1. Conecta el cable de lnea telefnica (gris) a la salida libre de la clavija extensora, si hay terminal telefnico, colocada en la roseta seleccionada y al conector ADSL del router.

Si vas a hacer uso de la red inalmbrica, consulte el apartado 3.5. 3. Conecta el alimentador de corriente a la red elctrica y al conector 12V 1A del Home Station ADSL.

ON OFF

ADSL
ADSL Reset Eth1 Eth2 Eth3 Eth4 USB Wifi On/Off
12V 1A

Reset

Eth1

Eth2

Eth3

Eth4

USB

Wifi

On/Off

12V

1A

ADSL

Figura 3.5 Conexin del Home Station ADSL a la red elctrica

Figura 3.3 Conexin del Home Station ADSL a la roseta

2. OPCIONAL. Si vas a hacer uso de la conexin mediante tarjeta Ethernet, conecta el cable Ethernet (amarillo) a la tarjeta Ethernet del ordenador de sobremesa o porttil, y a uno de los conectores del Home Station ADSL etiquetados como Eth 1 a 4.
6

3.4 Encendido del Home Station ADSL

Despus de haber realizado correctamente las conexiones indicadas en los apartados anteriores, encindelo poniendo el interruptor en posicin On.

3.4.1 Vista frontal del Home Station ADSL

ADSL

Reset

Eth1

Eth2

Eth3

Eth4

USB

Wifi

On/Off

12V

1A

Power

Ethernet

Wifi

3G

ADSL

Internet

Figura 3.6 Vista frontal del Home Station ADSL

ADSL

Reset

Eth1

Eth2

Eth3

Eth4

USB

Wifi

On/Off

12V

1A

Figura 3.4 Conexin del Home Station ADSL a la tarjeta Ethernet

El significado de cada uno de los indicadores luminosos es el siguiente:

15

INDICADOR LUMINOSO Power

Descripcin Encendido (verde): el router est recibiendo corriente de la red elctrica. Apagado: el router est apagado o no recibe corriente de la red elctrica. Rojo: Fallo al iniciar el router. Encendido (verde): existe una conexin Ethernet. Apagado: no existe conexin Ethernet. Encendido (verde): la red inalmbrica est habilitada. Parpadeando (verde): existe trfico a travs de la red inalmbrica. Apagado: la red inalmbrica est deshabilitada. Para funcionalidad futura. Encendido (verde): la sincronizacin con la central es correcta. Parpadeando (verde): detectando el enlace con la central. Parpadeo rpido (verde): finalizando la deteccin del enlace con la central. Apagado: la sincronizacin con la central no es correcta. Encendido (verde): se dispone de acceso a Intenet. Parpadeando (verde): detectando trfico de datos con Internet. Parpadeo rpido (verde): existe trfico de datos con Internet. Rojo: no se dispone de acceso a Internet. Apagado: router apagado*.

Una vez encendido el router detectars la siguiente actividad en los indicadores luminosos: - El indicador Power se enciende en verde. A continuacin, de existir un ordenador conectado al equipo mediante el cable Ethernet, el indicador luminoso Ethernet se encender en verde hasta quedar fijo. Transcurridos unos segundos el indicador ADSL comenzar a parpadear en verde, quedando fijo cuando logra sincronizar con la central. - El indicador Internet comenzar a parpadear en color verde hasta permanecer fijo en color verde cuando se establece correctamente la conexin a Internet. Parpadear en verde cuando haya trfico entre el exterior y la LAN interna. - El indicador Wifi refleja el estado de la red inalmbrica. Si est deshabilitada este indicador estar apagado. En otro caso, se enciende en color verde y queda fijo, pudiendo parpadear si existe trfico en la interfaz inalmbrica. Es necesario esperar unos segundos antes de comprobar el estado de los indicadores luminosos. Si tras varios minutos el Home Station ADSL no pasa al estado descrito, existe un problema en la conexin. Movistar puede realizar en algn momento, de manera automtica, una actualizacin remota del software de tu equipo para ofrecerte un mejor servicio y funcionamiento. Durante dicho proceso, todos los indicadores luminosos del panel frontal parpadearn en verde simultneamente.

Ethernet

Wifi

3G ADSL

Internet

(*) El indicador Internet tambin puede estar apagado en caso de haber configurado el equipo sin NAT y utilizar direccionamiento dinmico (siempre y cuando no haya trfico).

16

Despus de unos 6-8 minutos el indicador luminoso de encendido (el primero empezando por la izquierda) permanecer en verde fijo indicando el fin del proceso.

Power

Ethernet

Wifi

3G

ADSL

Internet

Power

Ethernet

Wifi

3G

ADSL

Internet

Atencin en ningn caso apagues el equipo ni lo desconectes de la alimentacin mientras se realiza dicha actualizacin, ya que podra daar el sistema.

El siguiente paso es configurar los ordenadores de su red inalmbrica de acuerdo con los parmetros inalmbricos de tu router.

3.5 Opcional. Configuracin de la red inalmbrica

Si vas a hacer uso de la interfaz inalmbrica, lo primero que debes hacer es habilitar dicha interfaz en el Home Station ADSL. Para ello, pulsa el botn marcado como WIFI en el panel posterior del router (hasta 5 segundos aproximadamente). De esta manera, se habilitar la interfaz inalmbrica con un identificador de red (o SSID) y con una clave de encriptacin WPA-PSK alfanumrica nicos para tu equipo. El indicador WIFI se encender en color verde y parpadear cuando haya trfico de datos.

ADSL

Reset

Eth1

Eth2

Eth3

Eth4

USB

Wifi

On/Off

12V

1A

Los parmetros de configuracin por defecto de su red inalmbrica aparecen en la etiqueta situada en la parte inferior de su router.

Wifi

Figura 3.7 Ejemplo de etiqueta de configuracin de fbrica de la red inalmbrica

ADSL

Reset

Eth1

Eth2

Eth3

Eth4

USB

Wifi

On/Off

12V

1A

Este router ADSL cumple el estndar de comunicaciones IEEE 802.11n. Por lo tanto, es compatible con clientes inalmbricos que cumplan los estndares IEEE 802.11b, 802.11g y 802.11n.

17

Los clientes inalmbricos son dispositivos o adaptadores inalmbricos que convierten las seales de datos a seales de radio que cumplen los estndares sealados anteriormente. Estos dispositivos, situados dentro del rea de cobertura de un punto de acceso inalmbrico, como el router ADSL que has adquirido, permiten la comunicacin con otros dispositivos de la misma red sin necesidad de cables. El estndar IEEE 802.11b admite velocidades de hasta 11 Mbps y el 802.11g de hasta 54 Mbps. El estndar IEEE 802.11n admite velocidades tericas mximas de hasta 600 Mbps. Es posible la coexistencia de redes con clientes inalmbricos de los tres tipos. Tanto la velocidad como el alcance concreto que consiga en su red inalmbrica dependen de las caractersticas de tu entorno especfico (paredes, materiales, etc.). Si dispones de un dispositivo inalmbrico externo (PCMCIA o adaptador USB), instlalo con ayuda del CD proporcionado con l. Si dispones de un dispositivo inalmbrico ya integrado en tu equipo, verifica que est habilitado con la ayuda de tu sistema operativo. Conexin mediante WPS El router inalmbrico es compatible con el intercambio seguro de configuracin inalmbrica conocido como WPS. Se debe tener en cuenta que, para usar este mtodo de asociacin inalmbrico, el cliente inalmbrico del que dispongas (equipo que conecte con el router) debe ser compatible con WPS. En caso contrario, utiliza el procedimiento indicado en Conexin mediante el cliente inalmbrico de Windows. 18

Presiona el botn trasero WiFi del Home Station ADSL durante ms de cinco segundos y dispondrs de ciento veinte segundos para realizar la asociacin con el cliente inalmbrico. Conexin mediante el cliente inalmbrico de Windows Para configurar tu dispositivo inalmbrico en Windows XP SP2, Vista o Windows 7 puedes utilizar la aplicacin de gestin de clientes inalmbricos. En Windows XP SP2 o Vista pulsando con el botn secundario en el icono de conexin a la red inalmbrica en la bandeja del sistema ( junto al reloj) y seleccionando Ver redes inalmbricas disponibles. En Windows 7 pulsa con el botn principal en dicho icono. En otros sistemas operativos, consulta el manual de ayuda del cliente inalmbrico.

Haz una bsqueda de las redes inalmbricas disponibles. Puedes actualizar esta lista con el botn Actualizar lista de redes o pulsando el botn Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que aparece en la etiqueta de su router y pulsa sobre Conectar.

Conctate a la red inalmbrica pulsando el botn Conectar (o Aceptar en Windows 7). Comprueba que el icono de conexin de red inalmbrica de la bandeja de sistema indica que la conexin se ha establecido correctamente.

Introduce como clave de seguridad la que aparece en la etiqueta del router. IMPORTANTE. La clave de seguridad inalmbrica del router es de tipo WPA-PSK y est en formato alfanumrico. Ten cuidado de introducir dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta.

Se te aconseja que cambies el identificador SSID y la clave que vienen por defecto por otros. Para ello puedes utilizar el asistente de configuracin incluido en el CD de opciones avanzadas. Si ninguno de tus clientes inalmbricos es 802.11b, es aconsejable que mantengas el mtodo de seguridad a WPA-PSK configurado por defecto.

3.6 Configuracin por defecto

El Home Station ADSL dispone por defecto de la siguiente configuracin: Direccionamiento NAT Puerta de enlace Mscara de subred DHCP Rango del DHCP Red inalmbrica Contrasea de acceso al router ADSL Dinmico Habilitado 192.168.1.1 255.255.255.0 Habilitado 192.168.1.33 a 192.168.1.254 Deshabilitada 1234 19

Esta configuracin ofrece un mayor nivel

de seguridad en el acceso a Internet y no es necesario establecer ningn parmetro en el ordenador ya que todos se obtienen a travs del router ADSL. Si esta configuracin se ajusta a tus necesidades, puedes hacer uso de ella directamente. Para ello, asegrate de que tu adaptador de red tiene habilitada la opcin de recibir la direccin IP de forma automtica por DHCP (consulta la Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP disponible en formato electrnico en el CD de opciones avanzadas para informacin ms detallada) y de que tu navegador est correctamente configurado de acuerdo a esta configuracin (consulta la gua de configuracin de los navegadores incluida en el CD de opciones avanzadas para ms informacin). Y a partir de aqu ya puedes navegar por Internet. Abre tu navegador, conctate a www.movistar.es y empieza a navegar. En el caso de no poder acceder, consulta el apartado de esta misma gua de solucin de problemas. Activa tus cuentas de correo y espacio web gratuito con el servicio contratado de acceso a Internet Una vez hayas accedido a www.movistar.es, puedes proceder a activar tu correo. Tras consignar el identificador y contrasea iniciales proporcionados en la carta con los datos del servicio o llamando al 900 50 20 10 desde la lnea telefnica sobre la que has instalado el servicio ADSL, entrars en una zona web donde podrs activar tus cuentas de correo y el espacio web para la publicacin de tus pginas personales. 20

Protege tu PC Una vez conectado al servicio ADSL es muy recomendable que protejas tu PC frente a ataques o intrusiones desde Internet. Si lo deseas, puedes contratar estos servicios (Antivirus PC, Anti-Intrusos PC, Pack Seguridad PC...) en www.movistar.es, llamando al 1004 o en tu canal habitual. En el caso de que esta configuracin no se adapte a tus necesidades o surjan problemas en la puesta en funcionamiento del servicio, con el router ADSL se suministra un asistente de configuracin avanzado. Esta aplicacin te guiar en el proceso de configuracin de tu dispositivo y de tu ordenador, automatizando todas las tareas. De esta forma se asegura la correcta configuracin de todos los elementos necesarios para el funcionamiento del servicio. Para informacin detallada sobre el uso y funcionalidad de este asistente, consulta los siguientes apartados de este manual.

4
CD de opciones avanzadas
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 Ayuda conexin Herramienta de configuracin avanzada: agente ADSL Herramienta de soporte: asistente tcnico Proceso de instalacin del asistente tcnico Ver documentacin 21

4. CD de opciones avanzadas
En el CD podrs encontrar material adicional para dar respuesta a las necesidades que surjan acerca de tu conexin a Internet ADSL. Introduce el CD de opciones avanzadas que se te entrega con el router ADSL en la unidad de CD-ROM correspondiente de tu equipo. Se te mostrar la pantalla de la figura 4.1. IMPORTANTE. Al ejecutarse la instalacin en Windows Vista y Windows 7 es posible que se te muestre una ventana solicitndote confirmacin para ello. En este caso, acepta la ejecucin de la misma. Si esto no ocurre automticamente, ejecuta de forma manual el fichero Presentacion.exe situado en la carpeta principal del CD de opciones avanzadas haciendo doble clic sobre l. NOTA. Las rutas indicadas a lo largo del documento para los accesos directos, etc. se corresponden, en Windows XP y Windows Vista, a la vista clsica del sistema. En el caso de no disponer de ella, las rutas pueden variar ligeramente. Para cambiar la vista del sistema, pulsa el botn secundario (derecho) del ratn sobre la barra de tareas. En el men que aparece selecciona la opcin Propiedades. En la pantalla que se muestra, accede a la pestaa Men Inicio. En ella, selecciona la vista que deseas emplear. Para el caso de Windows 7 que no dispone de vista clsica del sistema, se indicar especficamente la ruta en cada caso. 22
Figura 4.1 Seleccin de la operacin

Se muestran las opciones disponibles: Ayuda Conexin. Se te mostrar una ayuda grfica que te guiar a lo largo de toda la puesta en marcha para la conexin a Internet y configuracin avanzada del servicio ADSL. Herramienta Configuracin Avanzada: Agente ADSL. Te permite instalar el asistente de configuracin que te permitir realizar operaciones avanzadas de configuracin como abrir puertos, modificar la contrasea de acceso,.... Junto con la instalacin del asistente de configuracin se te ofrecer tambin la opcin de instalar conjuntamente el asistente tcnico. Herramienta Soporte: Asistente Tcnico. Para instalar nicamente el asistente tcnico de Movistar sin instalar el asistente de configuracin. Esta herramienta te permite de manera automtica proteger, testear y resolver los problemas de conectividad a Internet, as como los problemas relativos a la definicin de cuentas de correo. Para informacin ms detallada sobre el asistente tcnico consulta el docu-

mento Funcionalidad_asistente_Tecnico_Telefonica.pdf situado en la carpeta at del CD de opciones avanzadas. Ver Documentacin. Te da acceso a la documentacin principal incluida en el CD de opciones avanzadas que recoge informacin ms precisa sobre las herramientas adicionales y aspectos relacionados con tu conexin a Internet Si la configuracin por defecto con NAT y direccionamiento dinmico no se adapta a tus necesidades o deseas realizar una configuracin avanzada (apertura de puertos, cambio de contrasea de acceso...) puedes hacer uso del asistente de configuracin incluido en el CD de opciones avanzadas siguiendo los pasos indicados a continuacin. En este CD de opciones avanzadas se incluye tambin el asistente tcnico de Movistar que te permitir detectar y resolver posibles problemas de conectividad a Internet, etc. Si lo que deseas es realizar alguna operacin avanzada sobre tu router, selecciona la opcin Herramienta configuracin avanzada: Agente ADSL. El proceso continuar como se explica en el apartado 4.2. Si seleccionas la opcin Herramienta Soporte: asistente tcnico, consulta el apartado 4.3.

Figura 4.2 Ayuda grfica

Esta ayuda te ir guiando paso a paso en la puesta en marcha para la conexin a Internet as como en cualquier configuracin avanzada del servicio ADSL que desees realizar.

4.2 Herramienta de configuracin avanzada: agente ADSL

Al seleccionar esta opcin se te mostrar la siguiente pantalla:

4.1 Ayuda conexin

Al seleccionar esta opcin se lanzar la ayuda grfica con lo que se mostrar la siguiente pantalla:

Figura 4.3 Herramienta configuracin avanzada: agente ADSL

En esta pantalla se te ofrece la posibilidad de instalar el asistente tcnico de Movistar junto con el asistente de configuracin

23

avanzada. Para ello, activa la casilla de la parte inferior de la pantalla tal y como se muestra en la figura. Se te recomienda que instales esta herramienta ya que te permitir detectar y resolver posibles problemas que surjan en el servicio ADSL y te ayudar en la configuracin de otros elementos relacionados (cuentas de correo, etc.). Pulsa Siguiente para continuar con el proceso. Si no seleccionaste la opcin de instalar el asistente tcnico, se iniciar la instalacin del asistente de configuracin avanzada segn se detalla en el captulo 5. Si aceptaste la instalacin del asistente tcnico, se te mostrar el contrato de licencia en el que se te informa de las condiciones de uso del software. Para poder ejecutar la instalacin acepta este contrato marcando la casilla tal y como se ve en la figura.

NOTA. Si el asistente tcnico de Movistar ya estuviera instalado se indicar con el correspondiente mensaje informativo y se pasar a la instalacin del asistente de configuracin avanzada.

4.3 Herramienta de soporte: asistente tcnico

Al seleccionar esta opcin se te mostrar directamente el contrato de licencia con las condiciones de uso del software que debers aceptar (marcando la casilla tal y como se ve en la figura 4.3) para poder ejecutar la instalacin. Pulsa Aceptar. Se iniciar la instalacin del asistente tcnico de Movistar. NOTA. Al lanzar el proceso de instalacin, si el asistente tcnico ya est instalado, se te mostrar una pantalla que te permitir modificar, reparar o eliminar la instalacin actual. En este caso, selecciona la opcin que desees y sigue las instrucciones que se te muestran.

4.4 Proceso de instalacin del asistente tcnico

Al lanzar la instalacin el proceso se inicia de forma automtica mostrando una pantalla de progreso.

Figura 4.4 Contrato de licencia

24

Pulsa Aceptar. Se iniciar la instalacin del asistente tcnico de Movistar segn se detalla en el apartado 4.3. Al finalizar la instalacin del asistente tcnico, se iniciar automticamente la del asistente de configuracin avanzada como se explica en el captulo 5.

En dicha pantalla se te da acceso a la diversa documentacin incluida en el CD de opciones avanzadas: Manual Usuario Herrramienta configuracin avanzada: Agente ADSL. Se abrir el manual de usuario asociado a la herramienta agente ADSL, que te permite realizar operaciones de configuracin avanzada como abrir puertos, modificar la contrasea de acceso... Manual Usuario Herramienta Soporte: asistente tcnico. Se abrir el manual de usuario asociado a la herramienta asistente tcnico, que te permite de manera automtica proteger, testear y resolver los problemas de conectividad a Internet, as como los problemas relativos a la definicin de cuentas de correo. Gua Tarjeta Ethernet y Protocolo TCP/ IP. Se mostrar un manual que te indicar detalladamente cmo instalar una tarjeta Ethernet y configurar el protocolo TCP/IP en tu equipo. Gua Navegadores. Se abrir un manual que te ayudar a configurar correctamente su navegador para el correcto funcionamiento de tu servicio ADSL. Para poder visualizar sin problemas toda esta documentacin debes tener instalado un visor de documentos PDF. Pulsando en el botn Get Adobe Reader mostrado en la figura 4.6, se lanzar la instalacin de un visor de este tipo incluido en el CD de opciones avanzadas. Adems de toda esta documentacin, en la carpeta Documentacion del fabricante del CD de opciones avanzadas dispones de diversa documentacin que te puede ayudar si deseas configurar su router de forma manual.

Figura 4.5 Progreso de la instalacin

Espera a que el proceso se complete. NOTA. Para informacin detallada sobre el asistente tcnico consulta el documento Funcionalidad_asistente_Tecnico_Movistar.pdf situado en la carpeta at del CD de opciones avanzadas. Recuerda que si seleccionaste la opcin de instalar tanto el asistente de configuracin avanzada como el asistente tcnico, al finalizar la instalacin de ste, se iniciar automticamente la del asistente de configuracin avanzada del servicio ADSL.

4.5 Ver documentacin

Al seleccionar esta opcin se te mostrar la siguiente pantalla:

Figura 4.6 Ver documentacin

25

26

5
Asistente de configuracin avanzada
5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 Instalacin del asistente de configuracin avanzada del Home Station ADSL Asistente de configuracin avanzada del Home Station ADSL Obtener configuracin actual Recuperar perfil de configuracin Desinstalacin del asistente de configuracin avanzada del Home Station ADSL 27

5. Asistente de configuracin avanzada

En este captulo se describe el asistente de configuracin avanzada de tu router ADSL. En algn momento, a lo largo del proceso de instalacin, puedes necesitar el CD del sistema operativo. Posteriormente puedes necesitar realizar alguna operacin que requiera la ayuda de este manual o de la Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP. NOTA. Si deseas lanzar manualmente la instalacin del asistente de configuracin, debes hacer doble clic sobre el fichero instalar.exe que se encuentra en la carpeta Agente del CD de opciones avanzadas proporcionado. MUY IMPORTANTE. Este asistente de configuracin no es vlido para el servicio Imagenio. Si utilizas este asistente para configurar su router del servicio Imagenio, este servicio dejar de funcionar. Para ms informacin, consulta el anexo VI. Sigue paso a paso las siguientes indicaciones. Tambin se verifica que est instalada la versin 5.5 o superior de Microsoft Internet Explorer. Una vez realizadas todas las comprobaciones, te aparecer la pantalla de bienvenida de instalacin del equipo. Pulsa Siguiente para comenzar el proceso.

Figura 5.1 Bienvenida del instalador

5.1 Instalacin del asistente de configuracin avanzada del Home Station ADSL
Al iniciar su ejecucin, el instalador lleva a cabo una verificacin de los requisitos mnimos de su sistema necesarios para el correcto funcionamiento del servicio ADSL. De no cumplirse alguno, se te avisar mediante el correspondiente mensaje y no te permitir continuar con la instalacin.

Para poder ejecutar la instalacin tienes que aceptar el contrato de licencia (marcando la casilla tal y como se ve en la figura), en el que aceptas las condiciones de uso del software. Lelo y si ests de acuerdo con las condiciones del contrato de licencia acptalo segn lo indicado anteriormente. NOTA. Si has seleccionado la opcin de instalar conjuntamente el asistente tcnico de Movistar y el asistente de configuracin avanzada, esta pantalla ser omitida ya que previamente ya habrs aceptado estas condiciones de uso.

28

cin, pulsa Examinar, selecciona el nuevo directorio y pulsa Aceptar. Pulsa Siguiente para continuar. Una nueva pantalla avisa de que se va a proceder con la instalacin del asistente de configuracin.

Figura 5.2 Contrato de licencia

5.1.1 Directorio de instalacin de la herramienta de configuracin avanzada del Home Station ADSL
A continuacin, indica el directorio destino de instalacin. Si exista una instalacin previa, el directorio anterior aparecer como destino por defecto y no se podr modificar, de forma que se reinstalar sobre la anterior instalacin. Comprueba tambin la capacidad del disco. El espacio disponible en disco ha de ser superior al espacio requerido, en caso contrario no se podr proseguir con la instalacin.
Figura 5.4 Se procede a instalar

Para comenzar pulsa Siguiente. Se iniciar la instalacin de los componentes necesarios. Aparecer una barra de progreso que te informar del estado de la instalacin. En cualquier momento podrs detener la misma pulsando el botn Cancelar.

Figura 5.5 Progreso de la instalacin

5.1.2 Finalizacin del proceso inicial de la instalacin del asistente de configuracin avanzada
Figura 5.3 Seleccin del directorio de destino

Si deseas cambiar de directorio de instala-

Una vez terminada la instalacin del asistente, una pantalla mostrar un mensaje informando de que el proceso se complet correctamente. Pulsa Terminar

29

para finalizar la etapa inicial del proceso de configuracin de tu servicio ADSL que prepara tu equipo para la ejecucin del asistente de configuracin.

IMPORTANTE. Al ejecutarse el asistente de configuracin en Windows Vista y Windows 7 es posible que se te muestre una ventana solicitndote confirmacin para ello. En este caso, acepta la ejecucin del mismo.

5.2.1 Ejecucin del asistente de configuracin avanzada

Si no ejecutaste el asistente de configuracin avanzada al finalizar la instalacin, puedes lanzarlo manualmente. Para ello, el instalador crea cinco entradas especficas en el men Inicio. Estas entradas residen bajo asistente de configuracin y son: Asistente de configuracin. Ayuda del asistente de configuracin. Desinstalador del asistente de configuracin. Obtener configuracin actual. Recuperar perfil de configuracin.

Figura 5.6 Fin de la instalacin

Para completar la instalacin puede ser necesario reiniciar el equipo. Si es as, se te informar de ello mediante el correspondiente mensaje. Una vez reiniciado el equipo se lanzar automticamente el asistente de configuracin. En otro caso, se te ofrece la posibilidad de ejecutar la aplicacin en este mismo momento. Pulsa S si deseas ejecutarla.

Figura 5.8 Acceso al asistente de configuracin

Figura 5.7 Ejecucin de la aplicacin

5.2 Asistente de configuracin avanzada del router ADSL

Asegrate de tener encendido el equipo y conectado al adaptador de red. El asistente de configuracin te guiar durante todo el proceso de configuracin del mismo. Sigue paso a paso las indicaciones.

Pulsa en la opcin asistente de configuracin o bien haz doble clic sobre el acceso directo del mismo nombre que se te habr creado en el escritorio. Para cerrar el asistente de configuracin en cualquier momento pulsa el aspa roja de la parte superior derecha de la pantalla. Durante todo el proceso dispones de un botn de ayuda (en la parte superior dere-

30

cha) que te permite acceder a la ayuda en lnea del asistente de configuracin avanzada y que te ofrecer informacin adecuada en cada momento. En caso de que se produzca algn error, se te recomienda que accedas a esta ayuda para obtener informacin sobre las posibles causas y soluciones del mismo.

5.2.2 Pantalla inicial del asistente de configuracin avanzada

En la primera pantalla del asistente de configuracin, se te da la bienvenida a la aplicacin y se te informa de los aspectos que deben tenerse en cuenta para la correcta instalacin del router ADSL y ejecucin de este asistente.

instalado, enlazado al TCP/IP y con dicho enlace habilitado, se mostrar un error y no se permitir continuar. Para solucionar el problema, consulta el manual Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP disponible en formato electrnico en el CD de opciones avanzadas. Este proceso de instalacin puede requerir la introduccin del disco del sistema operativo y el reinicio del equipo. Una vez realizado este proceso, ejecuta de nuevo el configurador y contina con el proceso que estaba realizando. Por ltimo, selecciona el tipo de configuracin que deseas realizar: - Configuracin Inicial. Si es la primera vez que configuras tu servicio ADSL o bien has restaurado la configuracin de fbrica del router ADSL, se te recomienda que, antes de realizar cualquier operacin, utilices la configuracin Inicial. IMPORTANTE. En caso de que dispongas de direccionamiento esttico (esta informacin se encuentra en la carta recibida en tu domicilio al contratar el servicio ADSL o llamando al 900 50 20 10), es obligatorio utilizar esta operacin antes de realizar cualquier otra. De lo contrario, la configuracin del servicio ADSL podra no ser correcta. Esta operacin configurar tu servicio ADSL solicitndote nicamente tus datos de usuario del servicio ADSL. El resto de parmetros de configuracin se mantendrn en sus valores actuales o en valores por defecto. - Configuracin avanzada. Permite realizar configuraciones avanzadas y personalizadas de tu servicio ADSL

Figura 5.9 Pantalla inicial del asistente de configuracin

En esta misma pantalla del asistente se muestra una lista de los adaptadores de red disponibles en el equipo para que selecciones aqul que deseas emplear para conectarte a tu router ADSL. En caso de que se detecte un nico adaptador de red, ste se dar por preseleccionado y no ser necesario que realices ninguna eleccin. Si se comprueba que no tienes correctamente instalado y configurado el protocolo TCP/IP o tu ordenador no dispone de ningn adaptador de red correctamente

31

(apertura de puertos, cambio de usuario y contrasea, actualizacin del firmware...). Como se indic previamente, si dispones de direccionamiento esttico debes haber ejecutado antes la configuracin Inicial para asegurar la correcta configuracin del servicio. Pulsa el botn que corresponda a la configuracin que deseas realizar.

IP cada vez que te conectes. ste es el tipo de direccionamiento por defecto que se asigna al contratar el servicio, si no indicaste lo contrario. - Esttico: tienes asignada una direccin IP fija. Selecciona tu tipo de direccionamiento y pulsa Continuar. 5.2.3.2 Recuperacin de la configuracin actual A continuacin, se comprueba que se tiene acceso a travs de la red local con el router ADSL y posteriormente, si el acceso es correcto, se recupera la configuracin actual de tu servicio ADSL. En la pantalla se muestra el progreso de la operacin.

5.2.3 Configuracin inicial

5.2.3.1 Seleccin del tipo de direccionamiento Para poder realizar correctamente esta primera configuracin, indica en primer lugar el tipo de direccionamiento que has contratado.

Figura 5.10 Seleccin del tipo de direccionamiento

Figura 5.11 Recuperacin de la configuracin actual

Esta informacin se encuentra en la carta recibida en tu domicilio al contratar el servicio ADSL. Tambin puedes obtener este dato llamando al 900 50 20 10. Es importante resaltar que esta llamada debes hacerla desde la misma lnea telefnica sobre la que hayas contratado el servicio ADSL. Asimismo, puedes obtener esta informacin en www.movistar.es, dentro de tu zona personal, una vez te hayas registrado. Las opciones posibles son: - Dinmico: se asignar una direccin 32

Si se detecta alguna situacin que requiera de una actuacin especfica (versin de firmware no homologada, usuario y/o contrasea de acceso al router ADSL desconocida, imposibilidad de acceder a l a travs de la red local...) se mostrar la pantalla que corresponda. En el anexo IV (Otras situaciones durante el proceso de configuracin) se explican estas alternativas y el modo de proceder en cada caso. Una vez completada correctamente la recuperacin de la configuracin actual de

tu servicio ADSL, se pasa a la pantalla de introduccin de datos. 5.2.3.3 Datos de configuracin Esta opcin te permite realizar una configuracin rpida de tu servicio ADSL. Se solicitarn nicamente tus datos personales del servicio ADSL. Se establecer una configuracin con NAT, manteniendo el resto de parmetros de configuracin del router ADSL en sus valores actuales si es posible o, en otro caso, con los valores por defecto.

rado y no ser operativo. Como medida de seguridad, en caso de que durante la recuperacin de la configuracin se haya detectado que el acceso al router ADSL no est protegido por ninguna contrasea o lo est por la contrasea por defecto, se te solicitar que introduzcas una nueva contrasea de acceso personalizada. Por seguridad, los caracteres que teclees sern mostrados como asteriscos. Por ello, y para evitar confusiones, debers confirmar los datos introducidos. Una vez introducidos estos datos, pulsa Continuar y el asistente continuar como se describe en el apartado 5.2.5.

5.2.4 Configuracin avanzada

Figura 5.12 configuracin Inicial

De igual forma que para los datos solicitados en el apartado 5.2.3.1, los datos de configuracin solicitados en esta pantalla se encuentran en la carta que habrs recibido en tu domicilio al contratar el servicio ADSL. Tambin puedes obtener estos mismos datos llamando al 900 50 20 10. Es importante resaltar que esta llamada debes hacerla desde la misma lnea telefnica sobre la que hayas contratado el servicio ADSL. Asimismo, puedes obtener esta informacin en www.movistar.es, dentro de tu zona personal, una vez te hayas registrado. Pon atencin al introducir estos datos ya que si no coinciden exactamente con los indicados en la carta (o en el 900 50 20 10), el servicio ADSL quedar mal configu-

5.2.4.1 Recuperacin de la configuracin actual Como primera accin una vez seleccionada la configuracin avanzada, se comprueba que se tiene acceso a travs de la red local con el router ADSL y posteriormente, si el acceso es correcto, se recupera la configuracin actual de tu servicio ADSL. En la pantalla se muestra el progreso de la operacin.

Figura 5.13 Recuperacin de la configuracin actual

Si se detecta alguna situacin que requie33

ra de una actuacin especfica (versin de firmware no homologada, usuario y/o contrasea de acceso al router ADSL desconocida, imposibilidad de acceder a l a travs de la red local,...) se mostrar la pantalla que corresponda. En el anexo IV (Otras situaciones durante el proceso de configuracin) se explican estas alternativas y el modo de proceder en cada caso. Una vez completada correctamente la recuperacin de la configuracin actual de tu servicio ADSL, se pasa a la pantalla de introduccin de datos. 5.2.4.2 Datos de configuracin Esta opcin te permite realizar operaciones avanzadas sobre tu router ADSL: configuraciones personalizadas de su red local, apertura de puertos, actualizacin del firmware, etc.

debe hacerse de forma independiente. Segn vayas marcando las operaciones, se te mostrar en la zona central (zona 2) una pestaa con los datos de configuracin correspondientes a la operacin seleccionada. Las operaciones de configuracin disponibles son las siguientes: Bsica. Permite personalizar los parmetros de configuracin bsicos de su acceso a Internet y de su red local. Consulta el apartado 5.2.4.2.1. Red inalmbrica. Permite configurar los parmetros de la red inalmbrica del router ADSL. Consulta el apartado 5.2.4.2.2. Apertura de puertos. Permite gestionar los puertos de su router ADSL en configuraciones con NAT. Consulta el apartado 5.2.4.2.3. Contrasea. Permite modificar la contrasea de acceso a tu router ADSL. Consulta el apartado 5.2.4.2.4. Firmware. Permite actualizar el firmware del equipo. Consulta el apartado 5.2.10. NOTA. Si seleccionas la operacin de actualizacin de firmware habiendo ya seleccionado otras operaciones, se te informar de la imposibilidad de simultanear esta operacin con otras. Podrs elegir entre continuar con la actualizacin de firmware (renunciando a realizar el resto de operaciones) o no seguir adelante con ella. En el caso de que durante la fase previa de recuperacin de la configuracin se haya comprobado que el acceso a tu router ADSL no est protegido por ninguna contrasea o lo est por la contrasea por defecto, por seguridad, se te obligar a realizar un cambio de contrasea de acceso al equipo. Por ello, cuando seleccio-

Figura 5.14 configuracin avanzada

Los pasos que debe seguir son los siguientes: 1. Seleccin de las operaciones a realizar. En primer lugar selecciona en la zona 1 de la pantalla (Operaciones Disponibles) la operacin u operaciones que deseas realizar. Puedes realizar varias de una sola vez, excepto la actualizacin de firmware que, debido a sus especiales caractersticas, 34

nes cualquier otra operacin (excepto la actualizacin de firmware) se activar de forma automtica la operacin de cambio de contrasea. 2. Introduccin de los datos de configuracin. Una vez seleccionadas las operaciones que deseas realizar, introduce los parmetros de configuracin que correspondan a cada una de ellas. Estos parmetros aparecern agrupados por pestaas (una por cada operacin) en la zona central de la pantalla. Accede a cada una de las pestaas (pulsando sobre el nombre de la misma en la parte superior) e introduce los datos solicitados. Por defecto, los diversos parmetros presentarn los valores actuales obtenidos de la fase previa de recuperacin de la configuracin. Si dispones de algn perfil de configuracin guardado de una configuracin previa, puedes restaurarlo pulsando el botn Recuperar Perfil (vase apartado 5.2.4.2.6). De esta forma, los diversos parmetros de configuracin tomarn los valores almacenados en el perfil seleccionado en lugar de los valores actuales recuperados del router ADSL. 3. Confirmar datos. Una vez introducidos los datos de configuracin de todas las pestaas, pulsa el botn Continuar para seguir con el proceso. Si lo deseas, puedes guardar la configuracin que acabas de introducir en un perfil de configuracin que podr ser recuperado posteriormente. Para ello, activa la casilla Guardar perfil de configuracin y sigue las instrucciones que se muestran en el apartado 5.2.4.2.5. NOTA. Si seleccionaste la operacin de actualizacin del firmware del router

ADSL, esta zona 3 de la ventana se ocultar, ya que este proceso contina de forma diferente al resto de operaciones. 5.2.4.2.1 Parmetros de configuracin bsicos Con esta operacin podrs personalizar los parmetros de configuracin bsicos de tu acceso a Internet y de tu red local. En la pantalla los diversos parmetros aparecen agrupados en estos dos apartados. Emplea las barras de desplazamiento de la parte lateral para transitar entre ambos. Acceso a Internet Este apartado te permite introducir los parmetros de configuracin bsicos de tu acceso a Internet. Excepto el modo de configuracin, el resto de parmetros aparecen en la carta que habrs recibido en tu domicilio al contratar el servicio ADSL. Tambin puedes obtener estos mismos datos llamando al 900 50 20 10. Esta llamada debes hacerla desde la misma lnea telefnica sobre la que haya contratado el servicio ADSL. Asimismo, puedes obtener esta informacin en www.movistar.es, dentro de tu zona personal, una vez te hayas registrado. Se recomienda prestar atencin al introducir estos datos ya que si no coinciden exactamente con los indicados en la carta (o en el 900 50 20 10), el servicio ADSL quedar mal configurado y no ser operativo.

35

Si dispones de direccionamiento dinmico y seleccionas una configuracin sin NAT, se comprobar si el Servicio de Acceso Remoto (RAS) o Acceso Telefnico a Redes (ATR) y el cliente PPPoE (elemento encargado de realizar tus conexiones a Internet cuando lo solicite) estn correctamente instalados en el equipo. Ambos son componentes necesarios para la conexin a Internet en este modo de configuracin.
Figura 5.15 Parmetros bsicos: Acceso a Internet

Los datos solicitados son los siguientes: - Modo de configuracin. Determina si el acceso a Internet se realizar con NAT o sin NAT. El NAT te permite proteger tus ordenadores de forma que no sean directamente accesibles desde Internet ya que quedan protegidos por el propio router ADSL. Si dispones de algn servicio en el ordenador que deba ser accesible directamente desde Internet (por ejemplo, un servidor web) o lo requiere alguna aplicacin que ests usando, haz uso de la apertura de puertos para permitir los accesos externos que correspondan. Debido a que ofrece un mayor nivel de seguridad en el acceso a Internet, se recomienda que selecciones la opcin con NAT. - Datos de usuario. Los datos solicitados dependern de la seleccin realizada en el punto anterior y del tipo de direccionamiento. Te sern proporcionados al contratar el servicio. NOTA. Si deseas modificar el tipo de direccionamiento configurado en tu router ADSL haz uso de la operacin configuracin Inicial. 36

Si el asistente detecta que no est instalado el RAS (o ATR) debe instalarlo. Para informacin ms detallada sobre este proceso, consulta la ayuda de su sistema operativo. Si se detecta que no est instalado el cliente PPPoE, el asistente te informar mediante el mensaje correspondiente ofrecindote la posibilidad de lanzar la instalacin del Cliente PPPoE de Movistar.

Figura 5.16 Instalar cliente PPPoE

Pulsa Aceptar si deseas instalar el cliente PPPoE en este momento y sigue las instrucciones que se te muestran. Si pulsas Cancelar, no se instalar dicho cliente por lo que no podrs seleccionar esta opcin de configuracin. Para la correcta instalacin del cliente PPPoE sigue las instrucciones que te muestra el instalador. Red Local Este apartado te permite personalizar la configuracin de tu red local. Esta opcin slo estar disponible para configuraciones con NAT. En configuraciones sin NAT, estos parmetros vienen impuestos por tus datos de usuario y no pueden ser modificados.

En primer lugar, selecciona la forma en que deseas que se le asigne direccin IP al adaptador de red de tu ordenador. En funcin de esta seleccin, se te solicitarn los parmetros de configuracin correspondientes. Se recomienda la opcin que aparece por defecto (DHCP) y para ambos tipos de configuracin se recomienda mantener los valores por defecto que se muestran. Las dos opciones de configuracin son: - IP asignada automticamente (mediante DHCP). En este caso, el router ADSL asignar de forma dinmica al adaptador de red una direccin IP de entre un rango de direcciones cada vez que ste lo solicite. Para ello, se usa el protocolo DHCP.

IMPORTANTE. Slo se permite especificar subredes con direccionamiento privado. Adems, debes tener en cuenta que la direccin IP del router ADSL debe quedar fuera del rango de direcciones que se repartirn por DHCP. Si no ests seguro de cmo cumplir estas condiciones, se recomienda mantener los valores por defecto ofrecidos. - IP asignada de forma fija. En este caso se configura explcitamente en las propiedades del TCP/IP de tu adaptador de red del ordenador cul es su direccin IP y su mscara y cul es la direccin de la puerta de enlace (la del router ADSL). Es importante resaltar que la direccin IP asignada al ordenador debe ser diferente para cada uno de los equipos conectados al router.

Figura 5.17 Parmetros bsicos: Red local (DHCP)

En este caso indica cul es el direccionamiento de la subred que deseas emplear (que vendr definida por la direccin IP asignada al router ADSL o IP de la puerta de enlace y por la mscara de subred) y cul es el rango de direcciones IP que repartir el dispositivo a los ordenadores a medida que estos lo soliciten (debers indicar la direccin IP de inicio del rango DHCP y el tamao de ste. A ttulo informativo se indicar la direccin IP final del rango calculada a partir de los dos datos anteriores).

Figura 5.18 Parmetros bsicos: Red local (direccin IP fija)

La opcin automtica (DHCP) presenta la ventaja de la sencillez de configuracin del equipo. No es necesario establecer ningn parmetro en el ordenador (direccin IP, DNS...) ya que todos se obtienen a travs del router ADSL. Como inconveniente, si el sistema operativo tarda mucho en recibir una direccin IP, puede ser que al arrancar haya problemas para obtener la direccin IP. Si ste es tu

37

caso, consulta el anexo I (Verificacin de la correcta comunicacin entre el ordenador y el router ADSL). All se te explica la manera de proceder. Otro inconveniente del DHCP es que como se asigna una direccin cualquiera dentro del rango de direcciones, no se tiene garanta de que siempre se vaya a tener la misma, pudiendo haber casos en los que sea imprescindible mantener la direccin IP de cada ordenador estable. 5.2.4.2.2 Red inalmbrica Esta opcin te permite configurar los parmetros de la red inalmbrica de tu router ADSL. Estos se encuentran divididos en dos subapartados: Parmetros Bsicos y Filtrado MAC. Emplea las barras de desplazamiento de la parte lateral para transitar entre ambos. Parmetros Bsicos En este apartado se solicitan los datos bsicos de configuracin de tu red inalmbrica. Recuerda que debers configurar todos los clientes inalmbricos de tu red de acuerdo a los parmetros introducidos en este apartado.

de deshabilitar la red inalmbrica de tu router ADSL. Para ello, selecciona la casilla ofrecida a tal efecto. Si deshabilitas la red inalmbrica no se solicitarn el resto de parmetros de configuracin ni podrs hacer uso del Filtrado MAC. Si deshabilitas la red inalmbrica, podrs volver a habilitarla haciendo uso de este asistente de configuracin o bien pulsando el botn Wifi de la parte posterior del router tal y como se detalla en captulo 3. Si habilitas la red inalmbrica, se te solicitarn los siguientes datos de configuracin: - Identificador de red (SSID). Es el literal que identifica tu red inalmbrica. Estar compuesto de letras y/o nmeros dentro del rango ASCII7 (el carcter no est incluido). Este identificador es el que debes configurar en tus clientes inalmbricos para identificar tu red inalmbrica. Es posible ocultar este identificador de forma que no se har pblico a los clientes inalmbricos. Por seguridad, te recomendamos ocultarlo. - Nmero de canal. Es el canal de radio (del 1 al 13) en el que operar el router ADSL. Si existen otras redes inalmbricas operando en la misma zona debes asegurarte de que no haya interferencias. Para ello se recomienda configurar las redes con 5 canales de separacin. Por ejemplo, si hay una red inalmbrica operando en el canal 6 y queremos instalar una red inalmbrica adicional, debemos seleccionar el canal 1 u 11. En caso de que no sea posible, elige el que menor impacto provoque (aquel canal menos saturado, es decir, en el que

Figura 5.19 Red inalmbrica: Parmetros bsicos

38

En primer lugar se te ofrece la posibilidad

haya menor nmero de redes inalmbricas). - Tipo de encriptacin. Indica el tipo de encriptacin/cifrado que se desea utilizar en las transmisiones que se hagan a travs del canal con el fin de hacerlas seguras. Existen las siguientes opciones: o WPA2-PSK (AES). Este tipo de encriptacin est basada en el nuevo estndar 802.11i. Es la versin certificada del estndar 802.11i. Utiliza el algoritmo de cifrado AES. Al igual que la encriptacin WPA, se recomienda utilizar una clave de encriptacin de al menos 20 caracteres alfanumricos (ASCII comprendidos entre 30 y 127) para que el cifrado sea seguro. o WPA-PSK (TKIP). Este tipo de encriptacin no funciona para clientes inalmbricos 802.11b. Es la opcin que se recomienda usar si ninguno de tus dispositivos inalmbricos es 802.11b. Adems, se recomienda utilizar una clave de encriptacin de al menos 20 caracteres alfanumricos (ASCII comprendidos entre 30 y 127) para que el cifrado sea seguro. o WEP. Este tipo de encriptacin funciona con clientes 802.11b, 802.11g y 801.11n. Es la opcin que debers utilizar si hay algn cliente inalmbrico 802.11b en tu red inalmbrica. Existen dos modalidades de cifrado WEP: WEP de 128 bits. La clave de encriptacin est formada por 13 caracteres alfanumricos o 26 hexadecimales (nmeros del 0 al 9 y letras de la A a la F). En caso de usar encriptacin WEP, es la modalidad recomendada ya que es la ms segura.

WEP de 64 bits. La clave de encriptacin est formada por 5 caracteres alfanumricos o 10 hexadecimales (nmeros del 0 al 9 y letras de la A a la F). o Sin encriptacin. En este caso, como las transmisiones se realizarn sin ningn tipo de encriptacin, la comunicacin no est protegida y, por tanto, no es segura. Se recomienda no utilizar esta opcin. NOTA. Hay que tener en cuenta que todos los nodos conectados a la red inalmbrica han de tener el mismo tipo de cifrado para sus datos. Si utilizas encriptacin WEP tendrs que seleccionar la clave 1 en todas las estaciones de la red inalmbrica. Filtrado MAC Esta opcin te permite restringir los equipos que pueden acceder a tu red inalmbrica estableciendo una lista de direcciones MAC de dispositivos que sern los nicos que podrn conectarse a tu red inalmbrica. Habitualmente la direccin MAC del cliente inalmbrico aparece en alguna etiqueta situada en la parte inferior del mismo o en su documentacin o el propio dispositivo dispone de alguna utilidad que la muestra.

39

Figura 5.20 Red inalmbrica: Filtrado MAC

Si deseas hacer uso de esta opcin, en primer lugar habilita este tipo de filtrado marcando la casilla que se te ofrece. Despus, introduce las direcciones MAC de los dispositivos a los que deseas permitir el acceso a tu red inalmbrica. Para ello, rellena el campo Direccin MAC y pulsa el botn Agregar. Si deseas eliminar alguna direccin de la lista, seleccinala haciendo clic sobre ella y pulsa Eliminar. El nmero mximo de direcciones MAC que puedes introducir es de 32. 5.2.4.2.3 Apertura de puertos Esta opcin te permite gestionar los puertos de tu router ADSL: abrir, cerrar y/o modificar un puerto (o rango de puertos) ya abierto. Esta opcin solo est disponible para configuraciones con NAT. La apertura de puertos te permite redireccionar a un determinado ordenador de tu subred interna conexiones entrantes a un puerto (o rango de puertos) de tu dispositivo. Determinadas aplicaciones de videoconferencia, juegos en red u otras herramientas pueden requerir que se realicen redirecciones a puertos especficos. En la pantalla se muestra una lista con los puertos y rangos de puertos abiertos actualmente en tu router. 40

Figura 5.21 Ejemplo de lista de puertos abiertos en el router

Para abrir un nuevo puerto o rango de puertos, pulsa el botn Agregar Puerto y te aparecer una ventana como la siguiente:

Figura 5.22 Apertura de puertos: Agregar puertos

Indica si deseas Abrir un nico puerto, Abrir un rango consecutivo de puertos o Configurar la estacin por defecto. Esta ltima opcin te permite especificar una direccin IP de tu subred local a la que el router ADSL redirigir todas aquellas peticiones (a cualquier puerto) que le lleguen pero que no sepa a qu direccin IP interna enviar. Si la estacin por defecto no est definida, dichas peticiones sern rechazadas. IMPORTANTE. Configurar la estacin por defecto no est recomendado por moti-

vos de seguridad ya que el equipo seleccionado como Estacin por defecto ser accesible directamente desde Internet. Si la usas, te recomendamos el uso de un cortafuegos o firewall y tener un antivirus actualizado y activado en dicho equipo. Los datos solicitados sern los siguientes: Puerto. Nmero del puerto que deseas abrir. Debe ser un valor comprendido entre 1 y 65535. En caso de que desees abrir un rango de puertos consecutivos, indica el Puerto inicial y el Puerto final de dicho rango. Protocolo. Selecciona de la lista el protocolo de comunicacin para el que deseas abrir el puerto: TCP o UDP. Direccin IP asociada. Indica la direccin IP de tu red local a la cual deseas redirigir las comunicaciones que lleguen al puerto o rango de puertos abierto. Si deseas que esta direccin IP sea la de tu ordenador pero no sabes cul es, consulta el apartado I.4 del anexo I para informacin detallada sobre cmo averiguarla. Una vez introducidos todos los datos, pulsa Aceptar para confirmarlos y volver a la pantalla anterior del asistente. Si pulsas Cancelar se omitirn los cambios realizados. El nmero mximo de puertos y/o rangos de puertos que pueden abrirse es 45, incluida la estacin por defecto. Los puertos 23 (telnet) y 21 (ftp) estn reservados para la gestin remota por lo que no es posible abrirlos. Si deseas modificar o eliminar un puerto o rango de puertos ya abiertos selecciona (pulsando con el ratn sobre l) el

elemento de la lista que deseas cambiar y pulsa Modificar Puerto o Eliminar Puerto en funcin de la operacin que desees realizar. 5.2.4.2.4 Cambio de contrasea de acceso Esta opcin te permite cambiar la contrasea de acceso a su router ADSL.

Figura 5.23 Cambio de usuario y contrasea

En esta pantalla se te solicita la nueva contrasea con la que deseas proteger el acceso a tu router. Por seguridad, los caracteres que teclees no sern mostrados por pantalla, siendo sustituidos por asteriscos. Por ello, y para evitar confusiones, debers confirmar tu nueva contrasea de acceso introducindola una segunda vez. 5.2.4.2.5 Guardar perfil de configuracin Esta opcin te permite almacenar en un perfil la configuracin que ser establecida en el router ADSL. De esta forma podr ser recuperada posteriormente cuando lo desees sin necesidad de introducir nuevamente todos los datos de configuracin. Una vez introducidos todos los parmetros de configuracin de acuerdo a las operaciones que deseas realizar, marca la casilla Guardar perfil de configuracin situada encima del botn Continuar. Se mostrar la pantalla de la figura para que introduzcas el nombre del perfil con

41

el que se almacenar la configuracin. Si seleccionas un perfil ya existente, ste ser sobrescrito.

En la lista se muestran los perfiles almacenados en tu sistema. Selecciona el perfil que deseas recuperar y pulsa Recuperar Datos. Los diversos parmetros de configuracin tomarn los valores almacenados en el perfil seleccionado en lugar de los valores actuales recuperados del router ADSL. Estos parmetros podrn ser modificados como si estuvieses realizando una nueva configuracin segn lo descrito en los apartados anteriores.

5.2.5 Resumen de la configuracin

Figura 5.24 Guardar perfil de configuracin

Pulsa Guardar Perfil para confirmar el nombre una vez introducido. Si seleccionas un perfil ya existente y pulsas Eliminar Perfil, ste ser borrado de tu lista de perfiles. NOTA. El perfil de configuracin no ser realmente almacenado en tu sistema hasta que se realice el proceso de configuracin del router. 5.2.4.2.6 Recuperar perfil de configuracin Si ya dispones de una configuracin previa almacenada en un perfil, puedes recuperarla pulsando en el botn Recuperar Perfil situado en la parte inferior izquierda de la pantalla. Se te mostrar la pantalla de la figura:

Una vez introducidos todos los datos de configuracin, al pulsar el botn Continuar se muestra un resumen de la configuracin que va a ser establecida en su router ADSL.

Figura 5.26 Resumen de la configuracin

Revisa los valores de los diversos parmetros de configuracin para asegurarte de que son correctos. Si ests de acuerdo con ellos, pulsa Aplicar configuracin para iniciar el proceso de configuracin del servicio ADSL. En otro caso, pulsa Atrs para volver a la pantalla de datos y as modificar los parmetros que desees. Si pulsas el botn Imprimir, se imprimir el resumen con los valores de tu configuracin. Es conveniente que utilices este botn y dispongas de una copia en papel

Figura 5.25 Recuperar perfil de configuracin

42

de los parmetros con los que has configurado el router.

5.2.6 Proceso de configuracin

En este paso se procede a la configuracin del router ADSL y del ordenador (si procede) segn los parmetros previamente proporcionados. En la pantalla se mostrar el progreso de la operacin. Espera a que el proceso se complete.

Figura 5.28 Finalizacin correcta del proceso de configuracin

Figura 5.27 Proceso de configuracin

Si se produce cualquier error durante el proceso se pasar a una pantalla donde se te informar de lo sucedido. Se te recomienda reintentar la operacin. Si el error persiste, consulta la ayuda para obtener informacin ms detallada sobre las posibles causas y soluciones.

5.2.7 Fin del proceso de configuracin

En funcin de la configuracin realizada y de su sistema operativo, puede ser necesario reiniciar el ordenador para que la nueva configuracin sea efectiva. Si es as, se te informar de ello en la propia pantalla. En este caso, al pulsar Terminar se realizar el reinicio del ordenador de forma automtica. IMPORTANTE. Para hacer efectiva la nueva configuracin, el router se reiniciar. Para poder hacer uso de la conexin ADSL es necesario que el dispositivo haya finalizado el proceso de reinicio y tu servicio ADSL vuelva a estar operativo. Este proceso llevar unos segundos. Podrs verificar la finalizacin del proceso por el estado de los indicadores luminosos de la parte frontal del router. Consulta el captulo 3. Ya has finalizado el proceso de configuracin de tu servicio ADSL. Si pulsas en el enlace aqu de la pantalla del asistente de configuracin podrs comenzar a navegar por Internet y a disfrutar de todas las ventajas que te ofrece tu lnea ADSL. Recuerda que si tienes algn cortafuegos (firewall) instalado en tu ordenador, debers configurarlo para permitir a tus aplicaciones el acceso a Internet. Si has configurado tu red local con DHCP, 43

Una vez completada correctamente la configuracin del servicio se mostrar una pantalla informando del fin del proceso.

asegrate de que cada vez que reinicies el ordenador y el router, enciendes en primer lugar el router. Espera unos instantes y a continuacin enciende el equipo, pues de otra forma el ordenador no recibir las direcciones que le suministra el router ADSL. En caso de configuraciones con direccionamiento dinmico y sin NAT se habr creado una conexin de Acceso Telefnico a Redes PPPoE que es la que debers ejecutar cada vez que quieras conectarte a Internet. El sistema tambin se configura para lanzar esta conexin de forma automtica bajo demanda de las aplicaciones de acceso a Internet (Autodial).

espacio web para la publicacin de tus pginas personales. En caso de que no puedas entrar en el portal, ha habido un error durante el proceso de configuracin. Comprueba que los indicadores luminosos (LED) del router ADSL estn encendidos de acuerdo con lo indicado en el apartado 3.4.1 y verifica el anexo I.

5.2.10 Actualizacin del firmware

Esta operacin te permite actualizar el firmware de tu router ADSL. Para acceder a ella selecciona la opcin configuracin avanzada en la pantalla inicial (apartado 5.2.2) y, una vez completada la recuperacin de la configuracin actual, selecciona la operacin Firmware en la pantalla de datos (apartado 5.2.4.2). Por sus especiales caractersticas, esta operacin no puede simultanearse con ninguna otra de las operaciones avanzadas. NOTA. Esta operacin slo debe realizarse bajo peticin expresa del Centro de Atencin Movistar, siguiendo instrucciones de Movistar o bajo tu responsabilidad. La actualizacin de firmware es una operacin delicada. Por favor, sigue cuidadosamente las instrucciones que se te indican.

5.2.8 Asistente tcnico de Movistar

Una vez completada correctamente la ejecucin del asistente de configuracin, si instalaste el asistente tcnico de Movistar, ste se lanzar de forma automtica. Para informacin detallada sobre su funcionamiento, consulta su ayuda en lnea o el documento Funcionalidad_asistente_Tecnico_Movistar.pdf situado en la carpeta AT del CD de opciones avanzadas.

5.2.9 Activacin de las cuentas de correo y del espacio web

Una vez en Internet, se recomienda que accedas a www.movistar.es y selecciones la opcin existente para activar tu ADSL. Tras consignar el identificador y contrasea iniciales proporcionados en la carta con los datos del servicio o llamando al 900 50 20 10 desde la lnea telefnica sobre la que has instalado el servicio ADSL, entrars en una zona web donde podrs activar tus cuentas de correo y el 44

Figura 5.29 Actualizacin de firmware

En la pantalla de datos de esta operacin aparecen listados los firmwares homologados por Movistar incluidos en el asistente de configuracin. Puedes comprobar la existencia de actualizaciones ms recientes en www.movistar.es. Consulta el captulo 6 para ms informacin. Lee las instrucciones que se te indican y selecciona en la lista el firmware que deseas instalar en su router. MUY IMPORTANTE. Recuerda que no debes apagar ni desconectar el router ADSL mientras la actualizacin de firmware est en curso. Si interrumpes este proceso, podras inutilizar tu dispositivo. Adems, el cable de conexin del router a la lnea telefnica debe permanecer desconectado mientras dura el proceso. Pulsa el botn Actualizar Firmware para iniciar el proceso. Se mostrar una pantalla en la que se te ir informando del progreso de la operacin. Espera a que el proceso se complete.

Figura 5.31 Finalizacin correcta de la actualizacin de firmware

Recuerda volver a conectar el cable de conexin del router ADSL a la lnea telefnica. IMPORTANTE. Para cargar el nuevo firmware, el router se reiniciar. Para poder hacer uso de nuevo de la conexin ADSL es necesario que el dispositivo haya finalizado el proceso de reinicio y tu servicio ADSL vuelva a estar operativo. Este proceso llevar unos segundos. Podrs verificar la finalizacin del proceso por el estado de los indicadores luminosos de la parte frontal del router. Consulta el captulo 3. Si se produce cualquier error durante el proceso se pasar a una pantalla donde se te informar de lo sucedido. Te recomendamos reintentar la operacin. Si el error persiste, consulta la ayuda para obtener informacin ms detallada sobre las posibles causas y soluciones.

Figura 5.30 Proceso de actualizacin del firmware

5.3 Obtener configuracin actual

Esta operacin te permitir obtener de forma rpida y sencilla los parmetros actuales de configuracin de tu servicio ADSL, visualizarlos y, si lo deseas, almacenarlos en un perfil de configuracin que podr ser restaurado posteriormente cuando lo desees. 45

Cuando el proceso se haya completado correctamente, se mostrar la pantalla de fin:

Antes de iniciar la operacin, asegrate de tener encendido el equipo y conectado al adaptador de red. Sigue paso a paso las indicaciones.

se te informa de la funcionalidad ofrecida por esta operacin y de los aspectos que deben tenerse en cuenta para la correcta ejecucin de la misma.

5.3.1 Ejecucin de la recuperacin de la configuracin actual

Tal y como aparece en la figura siguiente, ejecuta esta operacin a travs del men Inicio -> Programas-> Asistente de configuracin -> Obtener configuracin actual. Para Windows 7 la ruta sera Inicio-> Todos los programas-> Asistente de configuracin -> Obtener configuracin actual.
Figura 5.33 Pantalla inicial del asistente de recuperacin de la configuracin actual

Figura 5.32 Acceso a la operacin de recuperacin de la configuracin actual

Para cerrar el asistente en cualquier momento pulsa el aspa roja de la parte superior derecha de la pantalla. As mismo, durante todo el proceso dispones de un botn de ayuda (en la parte superior derecha) que te permite acceder a la ayuda en lnea del asistente y que te ofrecer informacin adecuada en cada momento. En caso de que se produzca algn error, te recomendamos que accedas a esta ayuda para obtener informacin sobre las posibles causas y soluciones del mismo.

En esta misma pantalla del asistente se muestra una lista de los adaptadores de red disponibles en el equipo para que selecciones aqul al que se encuentra conectado tu router ADSL. En caso de que se detecte un nico adaptador de red, ste se dar por preseleccionado y no ser necesario que realices ninguna eleccin. Pulsa Continuar para iniciar el proceso.

5.3.3 Recuperacin de la configuracin actual

A continuacin, se comprueba que se tiene acceso a travs de la red local con el router ADSL y posteriormente, si el acceso es correcto, se recupera la configuracin actual de tu servicio ADSL. En la pantalla se muestra el progreso de la operacin.

5.3.2 Pantalla inicial del asistente de recuperacin de la configuracin actual

46 En la primera pantalla de este asistente,

Si pulsas el botn Imprimir, se imprimir el resumen con los valores de tu configuracin. Si pulsas el botn Guardar, la configuracin actual de tu servicio ADSL se almacenar en el perfil de configuracin que elijas, para que puedas posteriormente recuperarla cuando lo consideres necesario.
Figura 5.34 Recuperacin de la configuracin actual

Pulsa Terminar para cerrar el asistente.

Si se detecta alguna situacin que requiera de una actuacin especfica (versin de firmware no homologada, usuario y/o contrasea de acceso al router ADSL desconocida, imposibilidad de acceder a l a travs de la red local...) se mostrar la pantalla que corresponda. En el anexo IV (Otras situaciones durante el proceso de configuracin) se explican estas alternativas y el modo de proceder en cada caso. Una vez completada correctamente la recuperacin de la configuracin actual de tu servicio ADSL, se pasa a la pantalla en donde se muestra el resultado obtenido.

5.4 Recuperar perfil de configuracin

Esta operacin te ofrece una forma sencilla de recuperar un perfil de configuracin previamente guardado. Antes de iniciar la operacin, asegrate de tener encendido el equipo y conectado al adaptador de red. Sigue paso a paso las indicaciones.

5.4.1 Ejecucin de la recuperacin de un perfil de configuracin

Tal y como aparece en la figura siguiente, puedes ejecutar esta operacin a travs del men Inicio -> Programas-> Asistente de configuracin -> Recuperar perfil de configuracin. Para Windows 7 la ruta sera Inicio-> Todos los programas-> Asistente de configuracin -> Recuperar perfil de configuracin.

5.3.4 Resumen de la configuracin

En esta pantalla se muestra el resumen de la configuracin actual de tu servicio ADSL con todos los parmetros de inters.

Figura 5.35 Resumen de la configuracin actual

Figura 5.36 Acceso a la operacin de recuperar un perfil de configuracin

47

Para cerrar el asistente en cualquier momento pulsa el aspa roja de la parte superior derecha de la pantalla. Asimismo, durante todo el proceso dispones de un botn de ayuda (en la parte superior derecha) que te permite acceder a la ayuda en lnea del asistente y que te ofrecer informacin adecuada en cada momento. En caso de que se produzca algn error, te recomendamos que accedas a esta ayuda para obtener informacin sobre las posibles causas y soluciones del mismo.

Pulsa Continuar para iniciar el proceso. En caso de que no dispongas de ningn perfil de configuracin almacenado en tu ordenador, se mostrar un mensaje de error informndote de ello y no se te permitir continuar.

5.4.3 Recuperacin de la configuracin actual

A continuacin, se comprueba que se tiene acceso a travs de la red local con el router ADSL. En la pantalla se muestra el progreso de la operacin.

5.4.2 Pantalla inicial del asistente de recuperacin de un perfil de configuracin

En la primera pantalla de este asistente, se te informa de la funcionalidad ofrecida por esta operacin y de los aspectos que deben tenerse en cuenta para la correcta ejecucin de la misma.

Figura 5.38 Deteccin del router ADSL

Figura 5.37 Pantalla inicial del asistente de recuperacin de un perfil de configuracin

En esta misma pantalla del asistente se muestra una lista de los adaptadores de red disponibles en el equipo para que selecciones aqul al que se encuentra conectado tu router ADSL. En caso de que se detecte un nico adaptador de red, ste se dar por preseleccionado y no ser necesario que realices ninguna eleccin. 48

Si se detecta alguna situacin que requiera de una actuacin especfica (versin de firmware no homologada, usuario y/o contrasea de acceso al router ADSL desconocida, imposibilidad de acceder a l a travs de la red local...) se mostrar la pantalla que corresponda. En el anexo IV (Otras situaciones durante el proceso de configuracin) se explican estas alternativas y el modo de proceder en cada caso. Una vez completado correctamente este proceso, se pasa a la pantalla en donde se te solicitar que elijas el perfil de configuracin que deseas recuperar.

5.4.4 Seleccin del perfil de configuracin

En esta pantalla se te muestra un listado de los perfiles de configuracin actualmente almacenados en tu equipo.

para iniciar el proceso de configuracin del servicio ADSL. En otro caso, pulsa Atrs para volver a la pantalla de seleccin del perfil. Si pulsas el botn Imprimir, se imprimir el resumen con los valores de tu configuracin.

5.4.6 Proceso de configuracin

En este paso se procede a la configuracin del router ADSL y del ordenador (si procede) segn los parmetros previamente mostrados. En la pantalla se mostrar el progreso de la operacin. Espera a que el proceso se complete.

Figura 5.39 Seleccin del perfil de configuracin

Selecciona el perfil que desees recuperar haciendo clic sobre su nombre en la lista y pulsa el botn Continuar.

5.4.5 Resumen de la configuracin

Una vez seleccionado el perfil, se muestra un resumen de la configuracin almacenada en l que ser la que va a ser establecida en tu router ADSL.

Figura 5.41 Proceso de configuracin

Si se produce cualquier error durante el proceso se pasar a una pantalla donde se te informar de lo sucedido. Te recomendamos reintentar la operacin. Si el error persiste, consulta la ayuda para obtener informacin ms detallada sobre las posibles causas y soluciones.

5.4.7 Fin del proceso de configuracin

Una vez completada correctamente la configuracin del servicio se mostrar una pantalla informando del fin del proceso.

Figura 5.40 Resumen de la configuracin

Revisa los valores de los diversos parmetros de configuracin para asegurarte de que son correctos. Si ests de acuerdo con ellos, pulsa Aplicar configuracin

49

Para Windows 7 la ruta sera Inicio -> Todos los programas -> Asistente de configuracin -> Desinstalador del asistente de configuracin.

Figura 5.42 Finalizacin correcta del proceso de configuracin

En funcin de la configuracin realizada y de tu sistema operativo, puede ser necesario reiniciar el ordenador para que la nueva configuracin sea efectiva. Si es as, se te informar de ello en la propia pantalla. En este caso, al pulsar Terminar se realizar el reinicio del ordenador de forma automtica. IMPORTANTE. Para hacer efectiva la nueva configuracin, el router se reiniciar. Para poder hacer uso de la conexin ADSL es necesario que el dispositivo haya finalizado el proceso de reinicio y tu servicio ADSL vuelva a estar operativo. Este proceso llevar unos segundos. Podrs verificar la finalizacin del proceso por el estado de los indicadores luminosos de la parte frontal del router. Consulta el captulo 3.

Figura 5.43 Desinstalador del asistente de configuracin

Recuerda que para poder desinstalar la aplicacin es necesario que el asistente de configuracin avanzada no est en ejecucin. Para informacin sobre cmo cerrar el asistente de configuracin consulta el apartado 5.2.1. El proceso se inicia con una pantalla como la siguiente. Se pregunta si se desea continuar con la desinstalacin. Si es as, pulsa Aceptar. En otro caso, cancela el proceso.

Figura 5.44 Desinstalacin del configurador

5.5 Desinstalacin del asistente de configuracin avanzada del router ADSL

Tal y como aparece en la figura siguiente, puedes acceder al desinstalador de la aplicacin a travs del men Inicio -> Programas-> Asistente de configuracin -> Desinstalador del asistente de configuracin.

La desinstalacin es automtica. Mediante una pantalla como la siguiente, se te va informando de todos los pasos que se van llevando a cabo.

50

muestran en pantalla.

5.5.2 Desinstalacin del asistente tcnico

Si deseas eliminar el asistente tcnico de Movistar, en el caso de que lo hayas instalado, acude a la pantalla Inicio -> Panel de control -> Agregar o quitar programas -> asistente tcnico de Movistar, escoge la opcin Eliminar y sigue las instrucciones que se te muestran en pantalla. Para el caso de Windows 7 la ruta sera Inicio -> Panel de control -> Programas-> Desinstalar un programa -> asistente tcnico de Movistar, escoge la opcin Desinstalar o cambiar y sigue las instrucciones que se te muestran en pantalla.

Figura 5.45 Proceso de desinstalacin

Cuando la desinstalacin se ha completado, se informa de que es necesario cerrar la sesin actual y se te pregunta si deseas hacerlo en ese mismo momento. Si confirmas, se reinicia el ordenador. Al reiniciar, la aplicacin queda desinstalada por completo.

Figura 5.46 Cerrar sesin actual

5.5.1 Desinstalacin del cliente PPPoE

Si deseas eliminar el controlador PPPoE de Movistar, en el caso de que lo hayas instalado, acude a la pantalla Inicio -> Panel de control -> Agregar o quitar programas -> Controlador PPPoE de Telefnica de Espaa, escoge la opcin Eliminar y sigue las instrucciones que se te muestran en pantalla. Para el caso de Windows 7 la ruta sera Inicio -> Panel de control -> Programas-> Desinstalar un programa -> Controlador PPPoE de Telefnica de Espaa, escoge la opcin Desinstalar o cambiar y sigue las instrucciones que se

51

52

6
Atencin al cliente
53

6. Atencin al cliente
El servicio de atencin al cliente est disponible a travs del telfono y tambin en Internet. Ayuda en Internet: Toda la informacin sobre ADSL la podrs encontrar en el rea Internet de movistar.es: www.movistar.es/adsl Otras direcciones de inters: 1. - Consulta de direcciones IP asociadas a su lnea ADSL. Descripcin: aplicacin que te permitir conocer tus datos de configuracin ADSL a travs de Internet. Requiere usuario y contrasea de movistar.es (gratuita). URL: www.movistar.es/datosadsl 2.- Documentacin y actualizaciones software. En esta zona te podrs descargar las ltimas versiones de los programas, configuradores, actualizaciones del software del Home Station ADSL y documentacin de usuario. Una forma fcil de sacarle el mayor partido a tu lnea de alta velocidad. URL: www.movistar.es/adsl/descarga 3.- Tutoriales. Descripcin: Material didctico tanto para nuevos usuarios como para los ms avanzados para sacarle todo el partido a tu lnea de banda ancha. URL: www.movistar.es/adsl/experto 4.- Puedes encontrar ms informacin y activar tus buzones y servicios de valor aadido en www.movistar.es. Este portal de Movistar est especializado en informacin sobre Internet y Banda Ancha y en el soporte y activacin de ciertos servicios. 54 El equipo dispone de una garanta no domiciliaria soportada por el fabricante. Ver condiciones en la tarjeta de garanta adjunta.

Centros de Atencin Tcnica de Movistar

Particulares: 1004 Pymes y profesionales: 900 10 10 10
Atencin al cliente para ejecutar la garanta del equipo: 1004 (Particulares) 900 10 10 10 (Pymes y profesionales)

Anexo

I
I.1 I.2 I.3 I.4

Verificacin de la correcta comunicacin entre el rdenador y el o Home Station ADSL

Comprobacin de recepcin correcta de la IP por DHCP Comprobacin de conectividad on el c Home Station ADSL Comprobacin de conectividad a internet Cmo conocer la direccin IP del PC

55

Anexo I. Verificacin de la correcta comunicacin entre el ordenador y el Home Station ADSL

El objetivo de este captulo consiste en comprobar que tanto el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCP/IP estn bien instalados (consulta el documento guia_tarjeta_tcpip.pdf situado en la carpeta Ayuda del CD de opciones avanzadas) y que existe una correcta comunicacin entre los diversos elementos. de configuracin (direcciones de DNS, etc.). Si alguno de los puntos anteriores no se verifica, pulsa el botn Liberar todo, y despus Renovar todo. Espera unos minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos anteriores. Prueba primero a apagar el router ADSL y una vez reiniciado ste pulsa Renovar. Si continan las diferencias segn las pautas de la gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP, reinicia el PC y repite la operacin desde el principio. A veces el PC no coge bien la direccin IP, la puerta de enlace o el servidor de DNS por DHCP. En ocasiones esto es debido a que no se establece bien el protocolo al no estar simultneamente encendidos el PC y el router. Por este motivo se recomienda reiniciar ambos equipos en diferente orden, primero el router y despus el PC.

I.1

Comprobacin de recepcin correcta de la IP por DHCP Windows 98 Y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS. Para ello, pulsa el icono de acceso directo, o en caso de carecer de l, ve al men principal y pulsa Inicio -> Programas -> MSDOS (para el caso de Windows 98) o Inicio -> Programas -> Accesorios -> MSDOS (para el caso de Windows Millennium). Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg. Te aparecer una ventana donde debers: Elegir el adaptador correspondiente con que te conectas al router ADSL. Comprobar que la direccin IP del PC es la direccin adecuada. Comprobar que la direccin de la puerta de enlace (gateway) predeterminada tiene los primeros dgitos iguales a los de la direccin IP. Comprobar que las direcciones de DNS estn definidas. NOTA. En la ventana del comando winipcfg se debe pulsar el botn Ms informacin para poder ver todos los parmetros

56

Abre una ventana de MSDOS. Para ello, pulsa el icono de acceso directo, o en caso de carecer de l, en Windows 2000, sigue la secuencia men Inicio -> Programas -> Smbolo del sistema. En Windows XP, tambin en el men Inicio, lo encontrars en Programas -> Accesorios -> Smbolo del sistema (vista clsica). En Windows Vista, en el men Iniciar -> Todos los programas -> Accesorios -> Smbolo del sistema (vista clsica). Por ltimo, en Windows 7, tambin en el men de inicio del sistema, lo encontrars en Todos los

Windows 2000, Windows XP, Windows Vista y Windows 7

programas -> Accesorios -> Smbolo del sistema. Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea ipconfig/all. Te aparecer la lista de datos con los diferentes adaptadores. Busca aquel con el que te conectas y: Comprueba que la direccin IP del PC es la direccin adecuada. Comprueba que la direccin de la puerta de enlace (gateway) predeterminada tiene los primeros 3 grupos de dgitos iguales a los de la direccin IP. Comprueba que las direcciones de DNS estn definidas. Si alguno de los puntos anteriores no se verifica, teclea ipconfig/release. Una vez ejecutado este comando, teclea ipconfig/ renew. Espera unos minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos anteriores. En caso de que sigan sin verificarse estos puntos prueba a apagar el router ADSL y una vez reiniciado ste teclea de nuevo los comandos ipconfig/release y despus ipconfig/renew. A veces el PC no toma bien la direccin IP, la puerta de enlace o el servidor de DNS por DHCP. En ocasiones esto es debido a que no se establece bien el protocolo al no estar simultneamente encendidos PC y router. Por este motivo se recomienda reiniciar ambos equipos en diferente orden, primero el router y despus el PC. En el caso de Windows 2000, Windows XP, Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacin adicional consistente en comprobar el estado de la conexin. Esa comprobacin puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el men Inicio -> configuracin -> Conexiones de red y acceso telefnico.

En Windows XP lo encontrars en Inicio -> configuracin -> Panel de control -> Conexiones de red (vista clsica). En Windows Vista, Iniciar -> configuracin -> Panel de control -> Centro de redes y recursos compartidos -> Administrar conexiones de red (vista clsica). Por ltimo, en Windows 7, lo encontrars en el men inicio del sistema, en Panel de control -> Redes e Internet -> Centro de redes y recursos compartidos -> Cambiar configuracin del adaptador. Haz clic una vez con el botn principal del ratn sobre la ltima conexin de rea local (la que acabas de crear) para seleccionarla. En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (podra variar en funcin de la vista empleada). Si haces ahora doble clic con el ratn sobre el icono de Conexin de rea local que acabas de emplear puedes comprobar el estado de la conexin.

Figura I.1 Estado de la conexin de rea local que acaba de crear

I.2 Comprobacin de conectividad con el Home Station ADSL

En configuraciones con NAT, para comprobar que existe conectividad a nivel TCP/IP a travs de la red local con su router ADSL puedes emplear el comando ping. Abre una ventana MSDOS tal y como se explic en el apartado anterior. Recuer57

da que la forma de hacerlo depende del sistema operativo. Una vez en la ventana de la interfaz de comandos, teclea el comando ping a.b.c.d, donde a.b.c.d es la direccin IP de tu router ADSL. Por ejemplo: ping 192.168.1.1. En configuraciones de red normales, esta direccin IP ser la de la puerta de enlace (gateway) predeterminada. Si la conectividad a nivel TCP/IP con tu router es correcta, en pocos segundos aparecer un mensaje como el siguiente:

I.3 Comprobacin de conectividad a Internet

En configuraciones con NAT, para comprobar que tu router ADSL es capaz de establecer una conexin hacia el exterior, puedes emplear el comando tracert. En primer lugar, verifica que el router est sincronizado con la central y, por tanto, dispones de servicio ADSL. Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos, tal y como se explica en el apartado 3.4. Abre una ventana MSDOS tal y como se explic en los apartados anteriores. Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo. Una vez en la ventana de la interfaz de comandos, teclea el comando tracert d <www...>, donde <www...> es una direccin cualquiera de un sitio web. Para la comprobacin que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los primeros tres saltos. Si quieres cancelar la ejecucin del comando a partir de ese momento, pulsa Ctrl-C. Si tu router ADSL establece de forma correcta la conexin, la respuesta del comando ser similar a la mostrada en la siguiente figura:

Figura I.2 Resultado ping correcto: hay conectividad

Si no dispones de conectividad con s tu router, el mensaje ser el siguiente:

Figura I.3 Resultado ping incorrecto: no hay conectividad

En este caso, verifica la correcta conexin del PC y del router ADSL. Consulta el anexo II para la solucin de los problemas ms comunes.
Figura I.4 Resultado tracert correcto: se establecen conexiones con el exterior

58

Comprueba que, al menos, aparecen dos saltos de forma correcta. Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean Tiempo de espera agotado. Si tu router no establece correctamente las conexiones con el exterior, el resultado del comando ser como el mostrado en una de las siguientes figuras:

de tu PC, abre una ventana MSDOS tal y como se explic en los apartados anteriores. Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo. Una vez en la ventana de la interfaz de comandos, teclea el comando ipconfig. Obtendrs una respuesta similar a la de la figura:

Figura I.7 Resultado ipconfig Figura I.5 Resultado tracert incorrecto: no se establecen conexiones con el exterior

Se mostrarn los datos de todas las conexiones de red de su PC. Fjate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu router ADSL. La direccin IP actual de tu PC es la que aparece en el campo Direccin IP. En el caso del ejemplo de la figura, sera 192.168.1.33.

Figura I.6 Resultado tracert incorrecto: no se establecen conexiones con el exterior

Observars que, o bien no aparece ningn salto, o solo aparece uno de forma correcta que se corresponder con la direccin IP de tu router ADSL. Verifica que ste se encuentra sincronizado con la central y correctamente configurado.

I.4 Cmo conocer la direccin IP del PC

Para conocer cul es la direccin IP actual 59

60

Anexo

II
Solucin de problemas
II.1 II.2 II.3 II.4 II.5 II.6 II.7 Corte de la conexin al coger l telfono e El indicador Ethernet no se enciende El indicador ADSL no se enciende Ruido o cortes en las llamadas telefnicas Problemas para navegar Varias conexiones a internet mpleando e diferentes accesos, uno de ellos ADSL Red inalmbrica 61

Anexo II. Solucin de problemas

En caso de detectar algn problema, te recomendamos que sigas las instrucciones que se te indican. Tambin puedes acudir a la ayuda del asistente de configuracin. SIN ningn microfiltro por medio.

II.4 Ruido o cortes en las llamadas telefnicas

Este problema puede tener diferentes causas: No hay instalado un microfiltro entre el telfono y la roseta. Para descartar esta situacin, verifica que hay instalado un microfiltro entre cada terminal telefnico (telfonos, faxes) as como servicios que utilicen la lnea telefnica (alarmas,etc.) y la roseta. Tienes instalados ms de tres microfiltros simultneamente. Recuerda que no se recomienda la utilizacin de ms de 3 microfiltros simultneamente, ya que puede afectar a la calidad del servicio telefnico.

II.1 Corte de la conexin al coger el telfono

Si se producen cortes en tu conexin ADSL en el momento en que descuelgas el telfono, tu problema se debe a que no est instalado un microfiltro entre el telfono y la roseta. Comprueba que hay instalado un microfiltro entre cada terminal telfonico (telfonos, faxes...) as como servicios que utilicen la lnea telefnica (alarmas, etc.) y la roseta.

II.2 El indicador EtHERnEt no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet no est correctamente conectado. Verifica que dicho cable se encuentra correctamente conectado al conector Ethernet y a la tarjeta Ethernet de tu ordenador de sobremesa o porttil.

II.5 Problemas para navegar

En caso de que no consigas navegar, comprueba si tu caso es alguno de los siguientes: Un cortafuegos instalado en tu equipo est cortando la conexin. Verifica que no tienes instalado ningn cortafuegos(firewall) que impida las conexiones con Internet. Consulta el anexo I de este mismo manual de usuario para comprobar si dispones de conectividad a Internet. Has contratado direccionamiento esttico en lugar de dinmico que es el caso por defecto. En este caso debers utilizar el asistente de configuracin avanzada incluido en el CD de opciones

II.3 El indicador ADSL no se enciende

La razn de esta situacin es que el cable de lnea telefnica no est correctamente conectado. Verifica que dicho cable se encuentra correctamente conectado al conector ADSL y a la roseta telefnica

62

avanzadas para configurar manualmente el router. Consulta el apartado 5 de este manual para ms detalles sobre este asistente. El protocolo TCP/IP no est correctamente instalado para el adaptador de red utilizado. En este caso debers asegurarte del adaptador de red que ests empleando y de que el protocolo TCP/IP est correctamente instalado para el adaptador de red al que conectes el router ADSL (consulta la gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP incluida en el CD de opciones avanzadas). El ordenador no toma bien la direccin IP, la puertade enlace o el servidor de DNS por DHCP. En ocasiones esto es debido a que no se establece bien el protocolo al no estar simultneamente encendidos ordenador y router. Se recomienda reiniciar ambos equipos, en el siguiente orden, primero el router y a continuacin el ordenador.

tanto la navegacin simultnea con el router ADSL (a no ser que se modifique manualmente la tabla de rutas). Una vez terminada la sesin se recupera automticamente la configuracin para ADSL. La modificacin manual de la tabla de rutas requiere un conocimiento detallado del funcionamiento del conjunto de protocolos TCP/IP. Los usuarios avanzados pueden intentar configurar el acceso simultneo (por mdem analgico y router ADSL), cambiando las entradas de dicha tabla. Adems, si la conexin a Internet es a travs de proxy, se debe configurar ste adecuadamente en el navegador utilizado. Para ello, deberas crearte un perfil de usuario especfico para cada uno de los accesos y configurarlo correctamente. Los navegadores utilizan la tabla de rutas, eligiendo aquella que tiene menor mtrica (menor nmero de saltos hasta la mquina destino). A igualdad de mtrica, eligen la ruta por orden de introduccin en la tabla (que tiene que ver con el orden fsico con que se colocan las tarjetas y se definen las interfaces lgicas asociadas, y las direcciones IP de esas interfaces). Se trata en definitiva de proporcionar diferentes mtricas para cada uno de los accesos, dependiendo de que en un momento dado se quiera acceder a Internet a travs de ese acceso o de otro.

II.6 Varias conexiones a Internet empleando diferentes accesos, uno de ellos ADSL
En caso de disponer de un mdem analgico, se sugiere no emplear simultneamente el Acceso Telefnico a Redes y el acceso ADSL. Esto es debido a que durante la conexin con el mdem analgico, Windows modifica automticamente la tabla de rutas (tabla del sistema operativo utilizada por el protocolo TCP/ IP, en el que se indica al ordenador hacia qu puertos de salida puede enviar los paquetes de datos IP). Dicha modificacin da prioridad al acceso por mdem analgico e impide por lo

II.7 Red inalmbrica

Si ests usando la interfaz inalmbrica del router ADSL y tienes problemas de conectividad, verifica que la configuracin de tus clientes inalmbricos coincide con la configuracin establecida en tu router. En especial, comprueba los siguientes puntos: - Que ests usando el mismo identi-

63

ficador de red (SSID) en toda la red. Recuerda que se distingue entre maysculas y minsculas. - Que ests usando el mismo tipo de encriptacin y la misma clave en todos los elementos de la red. Recuerda que en caso de usar encriptacin WEP, tendrs que seleccionar y configurar la clave nmero 1 en la configuracin de los clientes inalmbricos de la red inalmbrica. - Que ests usando el mismo canal en todos los elementos de la red. Si hay interferencias en ese canal, selecciona otro diferente. Si existen otras redes inalmbricas operando en la misma zona, se recomienda configurar las subredes con 5 canales de separacin. Por ejemplo, si hay una subred inalmbrica operando en el canal 6 y queremos instalar una subred inalmbrica adicional debemos seleccionar el canal 1 u 11. Con el fin de conseguir una correcta comunicacin entre tu router ADSL y tus clientes inalmbricos te aconsejamos situar tu dispositivo en un sitio despejado. En caso de que sufra problemas de cobertura en la red, te recomendamos que pruebes a mover la antena de posicin. Recuerda que es aconsejable que no existan muchos obstculos entre el router ADSL y los clientes inalmbricos (ms informacin en documento de recomendaciones para la ubicacin de su router ADSL).

64

Anexo

III
Restauracin de la configuracin por defecto
65

Anexo III. Restauracin de la configuracin por defecto

El router ADSL dispone de una opcin para restaurar la configuracin por defecto de fbrica del mismo. Con ello, tu router borrar TODOS los parmetros configurados en l, incluyendo el usuario y la contrasea de acceso, volviendo a su configuracin original. Tras restaurar la configuracin por defecto debers configurar de nuevo tu Home Station ADSL. Para restaurar la configuracin por defecto debes seguir los pasos siguientes: 1. Enciende el Home Station ADSL. 2. Presiona con la punta de un bolgrafo o un objeto similar el pulsador RESET situado en la parte posterior del Home Station ADSL durante ms de diez segundos. 3. El Home Station ADSL arrancar con la siguiente configuracin: Direccin IP LAN (direccin IP de la puerta de enlace/gateway): 192.168.1.1 ; Mscara de subred: 255.255.255.0. Servidor DHCP habilitado. Con NAT y direccionamiento dinmico. Red inalmbrica deshabilitada. La configuracin por defecto es con encriptacin WPA-PSK cuya clave y SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en la parte inferior del Home Station ADSL. Contrasea de acceso al router: 1234 66 4. Configura tu Home Station ADSL. Debes cerrar el asistente si lo tenas abierto y volver a comenzar el proceso.

Anexo

IV
Otras situaciones durante el proceso de configuracin
IV.1 IV.2 IV.3 IV.4 IV.5 IV.6 IV.7 IV.8 Versin de firmware no homologada o antigua Contrasea de acceso al router ADSL desconocida Sin acceso al router ADSL a travs de la red local Configuracin del servicio Imagenio Error de sincronismo Restaurar configuracin de fbrica Cortafuegos (firewalls) Otros errores 67

Anexo IV. Otras situaciones durante el proceso de configuracin

IV.1 Versin de firmware no homologada o antigua
En el caso de que tu router ADSL no disponga de una versin de firmware homologada por Movistar se te presentar el siguiente aviso:

Figura IV.2 Existe una versin de firmware ms reciente homologada por Movistar

Te recomendamos que actualices el firmware de tu router ADSL para disponer de la versin de firmware ms reciente.

Figura IV.1 La versin de firmware no coincide con la homologada por Movistar

IV.2 Contrasea de acceso al Home Station ADSL desconocida

Si el asistente no es capaz de acceder a tu router por desconocer la contrasea de acceso al mismo, se te mostrar la siguiente pantalla para que la introduzcas:

Te recomendamos que antes de continuar actualices el firmware de tu equipo. Para hacerlo, pulsa Actualizar Firmware (consulta el apartado 5.2.10). Si lo deseas, puedes mantener la versin de firmware actual de tu router y continuar con el proceso de configuracin. Para ello, pulsa Siguiente. En este caso, no se garantiza un correcto funcionamiento del asistente de configuracin. Tambin puede suceder que s dispongas de una versin homologada por Movistar, pero que exista una versin homologada ms reciente. En este caso, se te mostrar la siguiente pantalla:

Figura IV.3 Usuario y contrasea de acceso

68

Si has olvidado la contrasea de acceso, el router dispone de un mecanismo de restauracin de la configuracin de fbrica con el que se volver al usuario y la contrasea inicial del mismo. Para ms informacin sobre este proceso, consulta

el anexo III. Una vez introducido el dato, pulsa Continuar para reintentar el acceso al router empleando la contrasea indicada.

IV.3 Sin acceso al Home Station ADSL a travs de la red local

En caso de no poder acceder a tu router a travs de la red local se te mostrar la siguiente pantalla informndote de lo sucedido:

pero no dispone de una direccin IP vlida, se proceder a la renovacin de dicha direccin IP. Este proceso puede durar unos segundos. Espera a que se complete. Si el proceso concluye con xito y se consigue obtener una direccin IP vlida, se reintentar de forma automtica el acceso al router ADSL. - Si no es posible realizar la actuacin anterior o sta no concluye con xito, se ofrecer la posibilidad de reconfigurar las propiedades del TCP/ IP de tu adaptador de red mediante una pantalla como la de la figura. El objetivo es asignarle una direccin IP fija de acuerdo a la configuracin de la red local (primaria o secundaria) de tu router asegurando as la conectividad con l a travs de la red local.

Figura IV. 4 Sin acceso a travs de la red local

Verifica que el router est encendido y conectado al ordenador. Te recomendamos que reintentes la operacin ya que el error puede ser transitorio. Para ello, pulsa el botn Reintentar. Verifica tambin que no hay ningn cortafuegos (firewall) que imposibilita el acceso al router. Consulta el apartado siguiente para ms informacin. Si el error persiste, pulsa Continuar para iniciar actuaciones alternativas encaminadas a conseguir conectividad con el router a travs de la red local: - En primer lugar, si tu adaptador de red est configurado para obtener su direccin IP mediante DHCP

Figura IV.5 Reconfiguracin del TCP/IP

Si ya conoces cul es la direccin IP de tu dispositivo indcala. En caso contrario se te aconseja mantener los valores propuestos. Al pulsar Reconfigurar el asistente modificar la configuracin de las propiedades del TCP/IP de tu adaptador de red con los datos que se le 69

muestran en la pantalla. En funcin de tu sistema operativo, puede ser necesario tener que reiniciar el equipo para que la nueva configuracin sea efectiva. Si es as, se te informar mediante el correspondiente mensaje. En otro caso, se reintentar de forma automtica el acceso al router.

IV.4 Configuracin del servicio Imagenio

En caso de que al acceder a tu router ADSL se compruebe que la configuracin actual del mismo se corresponde a la configuracin del servicio Imagenio, se mostrar un error como el de la siguiente figura:

de baja del servicio Imagenio para volver al servicio ADSL convencional) debers restaurar manualmente la configuracin de fbrica de tu router ADSL (consulta el anexo III) y, despus, ejecutar de nuevo este asistente. Es MUY IMPORTANTE que, antes de realizar esto, te asegures de que Movistar ha cambiado tu tipo de servicio ya que, de otro modo, el servicio ADSL puede no funcionar.

IV.5 Error de sincronismo

Si ests realizando una configuracin Inicial con direccionamiento esttico, para poder completar correctamente la operacin, es necesario que tu router ADSL se encuentre sincronizado con la central. En caso de detectar que no es as, se te mostrar el error de la figura:

Figura IV.6 configuracin del servicio Imagenio

Este asistente de configuracin no es vlido para el servicio Imagenio. Si haces uso de cualquiera de las operaciones de este asistente para configurar tu router del servicio Imagenio, este servicio dejar de funcionar. Para realizar operaciones de configuracin sobre tu router ADSL dentro del servicio Imagenio, accede a: www.movistar.es/configuracionimagenio Si ests completamente seguro de querer usar el asistente de configuracin proporcionado (por ejemplo, si te has dado

Figura IV.7 Router no sincronizado

Para saber si el router est sincronizado con la central puedes observar los indicadores luminosos de la parte frontal del mismo tal y como se detalla en el apartado 3.4. Verifica la correcta conexin de tu router ADSL con la lnea telefnica y revisa las conexiones de todos los elementos que intervienen en tu servicio tal y como se explica en el apartado 3 de este manual.

70

IV.6 Restaurar configuracin de fbrica

Si ests realizando una configuracin Inicial con direccionamiento esttico, para poder completar correctamente la operacin, es necesario que la configuracin actual de tu router ADSL cumpla ciertas condiciones. En caso de detectar que alguna de estas condiciones no se cumple, se te informar de ello mediante un aviso como el de la figura, ofrecindote la restauracin de la configuracin de fbrica del router para asegurar que se cumplen todas las condiciones necesarias.

IV.7 Cortafuegos (firewalls)

La ejecucin del asistente de configuracin (proceso awcbrwsr.exe) en sistemas que tengan un cortafuegos (firewall) activo puede provocar avisos por parte de ste en relacin al intento de establecimiento de conexiones HTTP y FTP. El que se produzca o no este comportamiento depender de la configuracin particular de cada cortafuegos. En cualquier caso, se trata de conexiones vlidas para el acceso al router ADSL. Esta situacin puede producirse, por ejemplo, con el cortafuegos que incluye el propio sistema operativo Windows XP, Windows Vista y Windows 7.

IV.8 Otros errores

Si se produce cualquier error durante las diversas operaciones que ofrece el asistente de configuracin, se te mostrar una pantalla informativa adecuada. En funcin del tipo de error y de la tarea concreta en la que se produzca, se te mostrar un botn de Reintentar que te permitir repetir la operacin. Si este es el caso, te recomendamos que reintentes la operacin antes de buscar otras acciones alternativas. En cualquier caso, siempre podrs consultar la ayuda del asistente de configuracin, por ejemplo, con el acceso directo situado en Inicio -> Programas -> asistente de configuracin-> Ayuda del asistente de configuracin, que te ofrecer informacin detallada sobre las posibles causas y soluciones del error detectado. Para Windows 7 la ruta sera Inicio -> Todos los programas -> asistente de configuracin -> Ayuda del asistente de configuracin.

Figura IV.8 Restaurar configuracin de fbrica del router

Al pulsar Continuar se restaurar de forma automtica la configuracin de fbrica del router ADSL y, en caso de que sea necesario, se reconfigurar tambin el TCP/IP del adaptador de red de tu ordenador al que se encuentra conectado el router con el fin de adaptarse a la nueva configuracin de ste. Esta reconfiguracin del TCP/IP puede requerir el reinicio del ordenador. Si es as, se te informar de ello. En otro caso, una vez completado el proceso de restauracin de la configuracin por defecto, se reintentar de forma automtica la operacin que se estaba realizando.

71

72

Anexo

V
Configuraciones avanzadas
73

Anexo V.

Configuraciones avanzadas

Si necesitas configurar el Home Station ADSL de manera diferente a la configuracin por defecto, puedes configurarlo tambin accediendo al portal web del Home Station ADSL. Para ello debes acceder con tu navegador a la direccin asociada al equipo, que por defecto ser http://192.168.1.1.

Si deseas ms informacin acerca del portal web del Home Station ADSL, puedes consultar el correspondiente manual de usuario que se incluye en el CD de opciones avanzadas dentro de la carpeta Ayuda. Tambin existe la posibilidad de configurar las opciones avanzadas mediante el Portal de configuracin remota(1) accesible a travs de la direccin www.movistar.es/configuramirouter Para mayor informacin acerca del Portal de configuracin remota puedes consultar el manual de usuario de ste que se incluye en el CD de opciones avanzadas en la carpeta Ayuda. Adems se incluyen en el CD de opciones avanzadas los documentos de configuracin proporcionados por el fabricante del dispositivo. Estos documentos se encuentran dentro de la carpeta Documentacin del fabricante.

(1) Disponible en funcin del modelo de equipo.

74

Anexo

VI
Servicio Imagenio
75

Anexo VI. Servicio Imagenio

El asistente de configuracin incluido en el CD de opciones avanzadas y que se explica en este manual, NO es vlido para el servicio Imagenio. Si haces uso de cualquiera de las operaciones de este asistente para configurar tu router del servicio Imagenio, este servicio dejar de funcionar. Para obtener informacin ms detallada y realizar operaciones de configuracin sobre tu router ADSL dentro del servicio Imagenio, acceda a: www.movistar.es/configuracionimagenio Si ests completamente seguro de querer usar el asistente de configuracin proporcionado (por ejemplo, para cambiar al servicio ADSL) debers restaurar manualmente la configuracin de fbrica de tu router ADSL (consulte el anexo III) y, despus, ejecutar de nuevo este asistente. Es MUY IMPORTANTE que, antes de realizar esto, te asegures de que Movistar ha cambiado tu tipo de servicio ya que, de otro modo, el servicio ADSL puede no funcionar.

76

Anexo

VII
77

Informacin adicional

Anexo VII. Informacin adicional

Caractersticas tcnicas del Home Station ADSL
Pirelli DG A4001N Interfaz WAN 1 puerto para lnea ADSL (RJ-11) con soporte de los estndares: - ADSL (G.992.1, G992.2, T1.413, G994.1, .997.1). - ADSL2 (G.992.3). - ADSL2+ (G992.5). Interfaz LAN Conmutador 4 puertos Ethernet (RJ45) 10/100BASE-T/TX , de acuerdo a IEEE 802.3 con Auto MDIX y auto negociacin. Puertos configurables para video a/ desde STB. Puerto USB v.2.0. Interfaz inalmbrica Punto de acceso Wi-Fi de acuerdo a los estndares: - IEEE 802.11b/g /n. - WPA/WPA2 (IEEE 802.11i). - WMM (IEEE 802.11e). - 2 antenas externas. - Botn WPS. Caractersticas DSL (ATM) AAL5 (ITU-T I.363.5) Clases de trfico UBR, VBR-nrt, VBR-rt, CBR. Mltiples conexiones VC/PPP. Encapsulacin multiprotocolo sobre AAL5, RFCs 2684. Hasta 8 PVCs. SAR de suscripcin preferente. Mltiples colas fsicas (hasta 8) por cada clase de trfico, con soporte de 78 programacin basada en prioridades. OAM (ITU-T I.610) - F4, F5 - Loop-back Modos de encapsulacin en la pila ATM: LLC SNAP y VC-Mux. Encapsulacin de protocolo WAN Bridged/Routed Ethernet sobre ATM (RFC 2684 / RFC 1483) PPP sobre Ethernet (RFC 2516) PPP sobre ATM (RFC 2364) IP sobre ATM (RFC 1577) Mltiples conexiones PPPoE sobre un nico VC. Routi g / Bridging n IPv4. RIP v1/v2 y enrutamiento esttico. NAT/NAPT, RFCs 3022, c NAT/NAPT. Servidor DHCP, cliente DHCP, DHCP Relay. DNS relay. VPN pass-through. Mdulos Application Level Gateway (ALGs). Protocolo Spanning tree. IP Mulcasting IGMP v1, v2, v3. Bridging transparente (IEEE802.1d). QoS IP QoS. Modelado de trfico (en la capa ATM). Programacin basada en prioridades. Priorizacin 802.1P/Q. Marcado y encolado Diffserv (RFC2474, RFC2475) de acuerdo al tipo de conexin, network interface, MAC, IP, nombre de equipo. QoS basado en el puerto. Marcado DSCP/TOS.

Seguridad Firewall programable, con soporte de Stateful Packet Inspection (SPI). Filtrador por protocolo IP, control de acceso, control parental. Gestin Soporte de protocolo de gestin remota TR-069 CPE de acuerdo a la definicin del Broadband Forum: - Auto-configuracin y provisin dinmica de servicio. - Gestin de imagen software/firmware. - Monitorizacin de estado y rendimiento. Cliente FTP/TFTP para actualizacin de firmware remota. Diagnosis y logs. Telnet con soporte CLI (Command Line Interface). Servidor web con pginas de configuracin para administracin o uso por parte del usuario. VLAN Soporte de varios VLAN ID por puertos. Conmutacin a nivel 2 configurable.

79

Informacin adicional
telefnica de Espaa, S.A.U. informa Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar al haber adquirido uno de nuestros equipos y te informamos de que para cualquier aclaracin, consulta o reclamacin, puedes llamar de forma gratuita a: Lnea de Atencin Personal (1004) Centro de Atencin para Profesionales y Empresas (900 10 10 10) Centro de Atencin de Empresas (900 12 09 00) Donde sers atendido por nuestros asesores, o si lo prefieres, visita la pgina comercial de Movistar: www.movistar.es Para obtener informacin sobre el servicio postventa, consulta la tarjeta de garanta del equipo. Por ltimo indicarte que, para reclamaciones por escrito referidas a esta venta, puedes dirigirte a Telefnica de Espaa S.A.U, Gran Va 28, 28013 Madrid. Reciclaje ambiental No tires nunca el Home Station ADSL con los desechos domsticos. Pide informacin a tu ayuntamiento sobre las posibilidades de una correcta eliminacin que no arruine el medio ambiente. Respeta siempre las normas vigentes en la materia. Los transgresores estn sujetos a las sanciones y a las medidas que establece la ley. La caja de cartn, el plstico contenido en el embalaje y las piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de acuerdo con las normas vigentes en Espaa en materia de reciclaje. El smbolo del contenedor con la cruz, que se encuentra en el aparato, significa que cuando el equipo haya llegado al final de su vida til, deber ser llevado a los centros de recogida previstos, y que su tratamiento debe estar separado del de los residuos urbanos.

80

Telefnica de Espaa SAU, Gran Va 28, Registro Mercantil: Hoja M-213180, Folio 6, Tomo 13170, Inscripcin 1, C.I.F.: A-82018474 Empresa adherida al Sistema Arbitral de Consumo

0081

Este equipo est preparado para su conexin a la red analgica de Movistar, S.A.U., con acceso al servicio ADSL y su uso est autorizado exclusivamente en Espaa.

81

Glosario
ADSL: Asymmetric Digital Subscriber Line (Lnea de Abonado Digital Asimtrica). Consiste en una lnea digital de acceso a Internet de alta velocidad. Antivirus: Programas cuya funcin es detectar y eliminar virus informticos y otros programas maliciosos. ATR (Acceso Telefnico a Redes): Software que permite conectarse a Internet mediante una conexin de acceso telefnico. Cable Ethernet: Cable que se utiliza para transmitir datos a altas velocidades en redes locales (LAN). Clave WEP: Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red inalmbrica que utiliza este tipo de encriptacin (WEP). Es utilizada para encriptar los datos transmitidos. Clavija extensora: Elemento compuesto de una conexin macho y dos conexiones hembra con el que se podr disponer del servicio telefnico y la conexin de Internet desde una sola roseta. Cliente inalmbrico: Elemento de hardware o software utilizado para conectarse a una red de ordenadores sin utilizacin de cable alguno para ello. Cortafuegos (Firewall): Elemento de hardware o software utilizado en una red de ordenadores para controlar y gestionar las comunicaciones, permitindolas o prohibindolas segn las polticas de red que haya definido la organizacin responsable de la red. Puede causar un bloqueo en el establecimiento de la conexin a Internet. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol): Protocolo que permite a los equipos de una red obtener sus parmetros de configuracin IP automticamente. Direccionamiento dinmico/esttico: Indica la manera en que Movistar te asigna direccin IP a tu lnea. Si cada vez que tu router ADSL inicia sesin se le asigna una IP con lo que sta puede cambiar tendrs direccionamiento dinmico, que es el caso establecido por defecto. Si al contrario, dicha direccin IP es fija y siempre la misma, dispones de direccionamiento esttico. DNS (Domain Name System): Servidor de nombres de dominio. Servidor que traduce un nombre de dominio (el nombre de una mquina) a su correspondiente direccin IP. Encriptacin o criptografa: Ciencia que permite cifrar y descifrar informacin utilizando tcnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de manera segura ya que slo puedan ser ledos por las personas a quienes van dirigidos. Espacio web: Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias pginas web o documentos

82

de manera que estn accesibles a travs de Internet. IP (Internet Protocol): Protocolo para la comunicacin de datos a travs de una red de paquetes conmutados. Una direccin IP es una secuencia de nmeros nica que identifica un dispositivo y le permite comunicarse con otros dentro de una red que utiliza el protocolo IP. LAN (Local Area Network): Red de rea Local o Red Local. Interconexin de varios ordenadores y otros dispositivos dentro de una extensin limitada (normalmente una casa u oficina) para la comparticin de recursos, datos, LED (Light Emitting Diode): Indicador luminoso que permite identificar visualmente el estado de algn elemento o situacin. MAC (Media Access Control): Control de Acceso al Medio. La direccin MAC es un identificador hexadecimal que identifica unvocamente a una interfaz de red. Cada dispositivo tiene asignada una direccin existente. Cada dispositivo tiene asignada una direccin MAC propia que le distingue de todos los dems. Microfiltros: Elemento que sirve para filtrar la seal ADSL de la seal telefnica con el fin de poder hablar y navegar simultneamente sin cortes. NAT (Network Address Translation): Traduccin de direcciones de red. Funcionalidad de un router ADSL que permite la traduccin de direcciones IP de una subred local (direcciones privadas) a otra direccin IP (direccin pblica). Esto

permite un mayor nivel de seguridad as como conexiones simultneas de varios ordenadores a Internet. Navegador web o explorador web: Aplicacin que permite al usuario acceder y visualizar documentos de hipertexto, normalmente descritos en formato HTML, disponibles a travs de Internet. PCMCIA: Elemento hardware normalmente utilizado en computadoras porttiles para expandir las capacidades de ste. El caso ms comn es el de los adaptadores de red inalmbricos que son de este tipo. PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet): Protocolo de red empleado con el direccionamiento dinmico. Puertos: Conexin fsica o lgica para el envo y recepcin de datos. Permite a un programa comunicarse a travs de la red. Roseta: Clavija, normalmente instalada en la pared, que permite conectar el cable telefnico. SSID (Service Set Identifier): Cdigo incluido en todos los paquetes de una red inalmbrica para identificarlos como parte de esa red.De esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes inalmbricas existentes. TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol): Conjunto de protocolos de red en los que se basa Internet y que permiten la transmisin de datos entre redes de ordenadores.

83

UDP (User Datagram Protocol): Protocolo para la transmisin de datos a travs de Internet. Ofrece menos prestaciones que TCP pero, por ello, es ms rpido y eficiente. Se emplea para ciertos servicios y aplicaciones concretos. URL (Uniform Resource Locator): Localizador universal de recursos. Una URL es una cadena alfanumrica que identifica de forma nica una direccin de Internet (por ejemplo, www.movistar.es). WEP (Wired Equivalent Privacy): Sistema definido en el estndar IEEE 802.11 para el cifrado de los datos transmitidos en una red inalmbrica. Wi-Fi (Wireless Fidelity): Denominacin genrica para los productos que incorporan cualquier variante de la tecnologa inalmbrica 802.11, que permite la creacin de redes inalmbricas. WLAN (Wireless Local Area Network): Red de rea Local en la que la conexin de los diferentes dispositivos de la red (ordenadores,) se hace de forma inalmbrica (sin cables). WPA (Wi-Fi Protected Access): Sistema de cifrado para la proteccin de redes inalmbricas surgido para corregir las deficiencias del cifrado WEP (Wired Equivalent Privacy).

84

85

Descubre ms en:
1004 (desde tu mvil o fijo) +34 699 991 004 (desde el extranjero) Tiendas Movistar www.movistar.es

Versin: 1.0

Equipo suministrado por: C.I.F.: 04566350965 N Registro REI-RAEE: 001380

86