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Compartida, la vida es ms.

Equipo para acceso


Fibra ptica
Libertad
en una caja.

Manual de Usuario
1

1 Antes de comenzar la instalacin 4

6 Atencin al cliente

30

1.1 Obtener los parmetros de configuracin del


Equipo para acceso Fibra ptica
4

Anexo I. Verificacin de la correcta


comunicacin entre el ordenador y el Equipo para
acceso Fibra ptica
32

1.2 Configuracin mnima del ordenador

1.3 Implicaciones de acceso pblico

2 Contenido de la caja

Anexo II. Solucin de problemas 37

3 Conexin de los equipos

Anexo III. Red inalmbrica

3.1 Instalaciones previas

3.2 Instalacin del Equipo para acceso Fibra ptica


9
3.3 Descripcin de los indicadores del Equipo para
acceso Fibra ptica
10
3.4 Conexin entre el Router y el PC

4 Configuracin por defecto

40

Anexo IV. Restauracin de la configuracin por defecto


42
Anexo V. Informacin adicional 44
Caractersticas tcnicas

45

11

17

Y a partir de aqu ya puedes navegar


por Internet
17
Asistente de Cliente

18

4.1 Acceso al Router

18

4.2 Configuracin Inalmbrica

18

4.3 Puertos

20

4.4 Configuracin de T Red Local

21

4.5 Configurar Tu Linea

22

4.6 Cambio de Contrasea

23

4.7 Actualizacin de Firmware

24

4.8 Otras funcionalidades

24

4.9 Configuracin Avanzada

25

5 Configuraciones avanzadas

28

Antes de comenzar
la instalacin
1.1 Obtener los parmetros de
configuracin del Equipo para
acceso Fibra ptica
1.2 Configuracin mnima del
ordenador
1.3 Implicaciones de acceso pblico

1 Antes de comenzar la
instalacin
En primer lugar queremos agradecerte la
confianza depositada en Movistar al
contratar este equipo pensado para la
prestacin de los servicios sobre la red Fibra
ptica de Movistar. El Equipo para acceso
Fibra ptica es un equipo multipuerto que te
permitir la conexin de varios ordenadores
a la lnea Fibra ptica para el acceso a
Internet.
En los captulos descritos a continuacin se
indica el procedimiento de instalacin y
configuracin del Equipo para acceso Fibra
ptica, y te recomendamos seguirlo paso a
paso si necesitas realizar cambios sobre la
configuracin del equipo.
Se recomienda que emplees los cables que
se te han suministrado a tal efecto, aunque
dispongas de otros.
El Equipo para acceso Fibra ptica dispone
por defecto de una configuracin con NAT,
direccionamiento dinmico, con el servidor
DHCP habilitado (es decir, asignar la
direccin IP al ordenador de forma
automtica) y con la red inalmbrica
habilitada. Para conectarte a la red
inalmbrica y a Internet en general sigue los
pasos descritos en el apartado 3. Conexin
de los equipos. Si esta configuracin se
ajusta a tus necesidades, puedes hacer uso
de ella directamente.
Para ello, asegrate de que tu adaptador de
red tiene habilitada la opcin de recibir la
direccin IP de forma automtica por DHCP
y de que tu navegador est correctamente
configurado de acuerdo a tu configuracin
con NAT y direccionamiento dinmico.

En el caso de que esta configuracin no se


adapte a tus necesidades o surjan
problemas en la puesta en funcionamiento
del servicio, puedes hacer uso del portal de
configuracin. Esta aplicacin web te guiar
en el proceso de configuracin tanto del
servicio
como
de
tu
ordenador,
automatizando todas las tareas. De esta
forma
te
asegurars
la
correcta
configuracin de todos los elementos
necesarios para el funcionamiento de tu
servicio de Internet. Para informacin
detallada sobre el uso y funcionalidad de
este portal, consulta los siguientes
apartados de este manual.

1.1 Obtener los parmetros de


configuracin del Equipo
para acceso Fibra ptica
Movistar te facilitar los parmetros de
configuracin del Equipo para acceso Fibra
ptica. Si no has recibido los parmetros de
configuracin y deseas realizar la instalacin
o modificacin, puedes llamar al telfono
900 50 20 10 donde te suministrarn tus
datos. stos se emplearn durante la
configuracin del equipo. Es importante
resaltar que la llamada al telfono 900 50 20
10 debes hacerla desde la misma lnea sobre
la que hayas contratado el Servicio Fibra
ptica. Asimismo, tambin puedes obtener
esta
informacin
en
la
web
www.movistar.es dentro de tu zona
personal, una vez te hayas registrado.
En dichos parmetros se te indica si el
Router se conectar con una direccin IP fija
(direccionamiento esttico), o por el
contrario se le asignar una direccin IP
dinmicamente cada vez que se conecte
(direccionamiento dinmico). En el caso de
direccionamiento
dinmico
se
te
proporcionar un identificador y una
contrasea del procedimiento PPP (usuario

y contrasea PPPoE). En el caso de


direccionamiento esttico en vez del
identificador y la contrasea, se te
proporcionan las direcciones de usuario y de
gestin con sus respectivas mscaras.

1.2 Configuracin mnima del


ordenador
Para poder disfrutar del servicio de Fibra
ptica te recomendamos que el ordenador
tenga
las
siguientes
caractersticas
mnimas:

Windows XP, Vista, Windows 7 o


Windows 8.

Intel Pentium 4 o Core 2 Duo. AMD


Athlon o Sempron.
256 Mb de RAM.

Disponer de una de las siguientes


opciones:
*Tarjeta Ethernet instalada o
*Adaptador inalmbrico compatible con
IEEE 802.11b, 802.11g u 802.11n.

Tarjeta de vdeo 800x600, 256 colores.


Internet Explorer 6.0.

1.3 Implicaciones de acceso


pblico
Es conveniente que se adopten ciertas
medidas de seguridad para evitar ataques o
intrusiones en tu sistema.
Una vez conectado a la red Fibra ptica a
travs de la ONT es muy recomendable que
protejas tu ordenador frente a ataques o
intrusiones desde Internet. Para conseguir
una mayor seguridad se te recomienda que
hagas uso de un cortafuegos o firewall
(herramienta que permite configurar el

bloqueo de conexiones entrantes y/o


salientes para evitar ataques de intrusos). Si
no dispones de un cortafuegos, puedes
adoptar unas mnimas medidas de
proteccin contra ataques a NetBIOS (el
sistema de red de Microsoft) desactivando la
opcin Compartir archivos e impresoras
(consulta la ayuda de tu sistema operativo
para obtener informacin detallada de cmo
realizar el proceso).
Por motivos de seguridad te recomendamos
el uso de encriptacin en la configuracin de
tu red inalmbrica.
Adems se te recomienda tener un antivirus
actualizado y activado en tu ordenador.
Si lo deseas, puedes contratar estos servicios
(Antivirus PC, Anti-Intrusos PC, Pack
Seguridad PC, ...) en www.movistar.es,
llamando al 1004 o en tu canal habitual.

Contenido de la caja

2 Contenido de la caja

(1) Equipo para acceso Fibra ptica

(2) Alimentador de corriente

Fibra ptica

Telf

Eth1

Eth2

Eth3

Wifi/
WPS

Wifi5GHZ/
WPS

Reset

3.1 Conexin mediante red inalmbrica (Wi):

3
Fibra ptica
ON/OFF

Telf

Telf

Eth1

Eth2

Eth3

Eth4
Wifi/
WPS

Wifi5GHZ/
WPS

Reset

Lser Clase 1

Telf

12V

2A

Atencin: el cable de Fibra ptica que


conecta tu equipo con la roseta es muy
delicado. Te aconsejamos no manipular ni tirar con fuerza del mismo para
evitar su ruptura.

   

Fibra ptica

2A

Eth4

Lser Clase 1

2A

Puedes conectar tus dispositivos mediante cable Ethernet y tambin mediante red inalmbrica (Wi). Si el ordenador o dispositivo no tiene Wi podrs utilizar el cable Ethernet.

DC 12V-2A
12V

Fibra ptica
ON/OFF

12V

3. Conecta tus dispositivos

Adaptador de corriente

Fibra ptica

Lser Clase 1

Gua de instalacin
Equipo para acceso

Para poder utilizar la conexin inalmbrica activa el Wi de tu dispositivo. A continuacin realiza


una bsqueda de las redes Wi disponibles. Selecciona aquella cuyo Nombre est en la
etiqueta situada bajo tu Router e introduce cuidadosamente la Clave Wi (compuesta por
nmeros y letras).

Fibra ptica
ON/OFF

Eth1

Eth2

Eth3

Eth4
Wifi/
WPS

Wifi5GHZ/
WPS

Reset

2A

Wifi Plus

MOVISTAR_xxxx

Seguridad WPA2-PSK

ON/OFF

Telf

Lser Clase 1

12V

Wifi
Nombre Wifi

2. Encendido del Equipo para acceso Fibra ptica

Clave:

XXXXXXXXX

Nombre Wifi

MOVISTAR_PLUS_xxxx

Seguridad WPA2
Clave:

XXXXXXXXX

Enciende el Equipo para acceso Fibra ptica pulsando el interruptor situado en la


parte posterior a la posicin ON.
DESCRIPCIN
LED

Contenido de la caja

Adaptador de corriente



Cable Ethernet

ESTATO

Telf

Azul (encendido)

Wi

Azul (encendido)

Interfaz Wi habilitado y funcionando correctamente.

Wi Plus

Azul (encendido)

Interfaz Wi Plus habilitado y funcionando correctamente.

Internet

Azul (encendido)

Existe conexin a Internet.

Telfono registrado en servidor. Servicio disponible.

Los routers proporcionados por Movistar estn optimizados para que puedan establecer la
conexin a Internet sin necesidad de configuraciones adicionales.

Desde Movistar queremos ofrecerte la mejor experiencia Wi para todos tus dispositivos. Por eso tu nuevo Equipo para acceso Fibra ptica emite dos redes Wi
simultneamente: una red Wi convencional y una red Wi Plus para sacar el
mximo partido a tus dispositivos ms modernos.
Qu es el Wi Plus? El Wi Plus (Wi+) ofrece una mayor velocidad y prestaciones para
tu conexin Wi. Utiliza la nueva banda de frecuencia de 5Ghz que no presenta las
interferencias de la red wi habitual. Para conocer si tus dispositivos son compatibles con
Wi Plus solamente tienes que buscar el Nombre de la red Wi Plus que viene en la
etiqueta bajo tu router (ser del tipo MOVISTAR_PLUS_xxxx).

Gua de instalacin
Equipo para acceso
Fibra ptica

 
 

Gua de instalacin

1. Instalacin y conexin
Conecta el cable de Fibra ptica al puerto Fibra ptica del equipo (1) y a continuacin el otro
extremo a la roseta de bra ptica de tu hogar.
Utiliza un cable de telfono para conectar el puerto Telf del equipo (2) con una roseta de
telfono de tu hogar (si solo utilizas un telfono jo, puedes enchufarlo directamente al
puerto Telf del equipo en lugar de usar la roseta).

Movistar puede realizar automticamente en algn momento, especialmente en la primera


instalacin, una actualizacin remota del software de tu equipo para ofrecerte un mejor servicio
y funcionamiento. Durante dicho proceso los LEDs parpadearn y despus de unos minutos los
indicadores luminosos se quedarn como en la tabla anterior si todo ha funcionado correctamente.
Si se enciende una luz roja, signica que hay un funcionamiento anormal del equipo. Si es as te
recomendamos que apagues y enciendas el equipo (tranquilo porque no perders la conguracin de tu red). Si el problema persiste puedes realizar un reset a valores de fbrica o bien consultar el manual de usuario disponible en la web de Movistar.
Atencin: en ningn caso apagues el equipo ni lo desconectes del enchufe
mientras se realiza dicha actualizacin, ya que podra daar el sistema.

Enchufa el adaptador de corriente a la red elctrica y al conector del equipo puerto DC


12V-2A (3).

(3) Cable Ethernet

(4) Gua de instalacin

Wi convencional

Tu nuevo equipo de Fibra


Te presentamos el nuevo equipo de Fibra ptica que
incorpora la ltima tecnologa y emite dos redes Wi:
una Wi convencional (2,4 GHz) y la nueva Wi Plus
(5 GHz), que te permitir sacar el mximo partido a la
velocidad de la Fibra.

Menos
interferencias

Mayor
cobertura

Ms
velocidad

Wi Plus
Conctate a mxima velocidad
Selecciona en la lista de redes Wi
de tu dispositivo compatible la red
Wi Plus. Encontrars su nombre y
clave en la etiqueta de tu equipo de
Fibra (MOVISTAR_PLUS_XXXX).

Consejos para mejorar tu Wi


Conexin
Elige cmo conectar tus dispositivos: introduciendo
los parmetros de conexin Wi (nombre y clave),
capturando el cdigo QR o por WPS.
VALORES DE FBRICA PARA RED INALMBRICA
IDENTIFICADOR (SSID):
SEGURIDAD: WPA2-PSK
CLAVE

CDIGO

QR
Qu es WPS?
Si activas esta funcin
en tu equipo de Fibra
y en tus dispositivos
podrs conectarlos
sin necesidad de
introducir la clave Wi.

Wi/
WPS

Posicin del equipo


Mantn el equipo de Fibra en su
colocacin inicial para evitar posibles
tirones del cable de la Fibra.
Tampoco lo escondas y evita
obstculos.

Wi Plus/
WPS

Wi Plus/
WPS
Wi/
WPS

Importancia del dispositivo


Tus dispositivos consiguen
ms velocidad si:
F Son compatibles con Wi Plus.
F Tienen actualizada la ltima
versin del sistema operativo.
F Son ms modernos o de gama alta.

(5) Tarjeta de garanta

(6) Gua consejos Wifi

Conexin escaneando la etiqueta QR:

Wifi

Si tu Smartphone o Tablet tiene lector de cdigos QR, puedes escanear el


cdigo de la etiqueta Wi. De este modo podrs obtener rpidamente la
informacin de tu red inalmbrica Wi, y si tu dispositivo lo permite, te
conectar automticamente.
Nota: este cdigo slo es vlido para sincronizar los parmetros de la red con la conguracin de fbrica de tu Router Movistar.

Conexin rpida mediante WPS


Si tu dispositivo es compatible con WPS puedes establecer la conexin Wi utilizando
este mtodo. Realiza una pulsacin corta (1 segundo basta) del botn Wi/WPS en la
parte trasera del Router. Seguidamente activa el WPS en tu dispositivo dentro de los 2
minutos siguientes.

Antes de comenzar
la instalacin
3.1 Instalaciones previas
3.2 Instalacin del Equipo para acceso
Fibra ptica
3.3 Descripcin de los indicadores del
Equipo para acceso Fibra ptica
3.4 Conexin entre el Router y el PC

3 Conexin de los equipos

3.2 Instalacin del Equipo para


acceso Fibra ptica

A continuacin se describe el procedimiento


de conexin e instalacin de los diferentes
elementos. Es importante que sigas los
pasos en el orden reseado en este
apartado.

El panel posterior del Equipo para acceso


Fibra ptica presenta los conectores y el
interruptor que se muestran en la siguiente
figura:

A lo largo de este documento se utilizar el


trmino terminal telefnico para hacer
referencia a todos los equipos que se
pueden conectar a una lnea telefnica
convencional: telfonos, fax, telealarmas,
contestadores independientes, mdems
analgicos, equipos de televisin de pago
conectados a la lnea telefnica, etc.

3.1 Instalaciones previas


La conexin de tu ordenador con el router
puede realizarse mediante interfaz inalmbrica o mediante conexin Ethernet.
Si vas a hacer uso de la interfaz inalmbrica,
necesitars disponer de un cliente
inalmbrico instalado en tu ordenador.
Por defecto tu router tiene la red inalmbrica
habilitada, puedes ver el indicador luminoso
"Wifi" encendido en azul fijo del panel
frontal. Para conocer tu SSID y la clave de
encriptacin consulta la etiqueta situada en
la parte inferior del Equipo para acceso Fibra
ptica. Configura tus dispositivos con estos
parmetros.
Puedes deshabilitar o habilitar la red
inalmbrica de tu router pulsando el botn
"Wifi/WPS" del planel trasero por ms de 5
segundos.

La descripcin de los conectores, botones y


el interruptor de encendido se refleja en la
tabla siguiente:
CONECTOR

DESCRIPCIN

12V-2A

Conector
del
cable
alimentador de corriente.

del

ON/OFF

Interruptor de encendido/
apagado del Equipo para acceso
Fibra ptica.

Fibra ptica

Conector Fibra ptica SC/APC.

Telf

Puerto de lnea telfonica para


terminales.

Eth 1-4

Conectores hembra grandes


(RJ45) para conexin LAN.

Wifi/WPS

Activa/Desactiva la interfaz
Wifi 2.4GHz del Equipo para
acceso Fibra ptica.
Presionar por ms de 5
segundos
para
activar/
desactivar la configuracin Wifi
2.4GHz. presionar menos de 5
segundos para activar la
funcionalidad WPS.

CONECTOR

DESCRIPCIN

Wifi Plus/
WPS

Activa/Desactiva la interfaz
Wifi Plus del Equipo para acceso
Fibra ptica.
Presionar por ms de 5
segundos
para
activar/
desactivar la configuracin Wifi
Plus. presionar menos de 5
segundos para activar la
funcionalidad WPS.

Reset

Con
pulsacin
larga
el
dispositivo se reinicia con la
configuracin
grabada
en
fabrica.

1. Conecta el cable de Fibra ptica al puerto


Fibra ptica del equipo (1) y a
continuacin el otro extremo a la roseta
de fibra ptica de tu hogar.
2. Utiliza un cable de telfono para conectar
el puerto Telf del equipo (2) con una
roseta de telfono de tu hogar (si solo
utilizas un telfono fijo, puedes
enchufarlo directamenteal puerto Telf
del equipo en lugar de usar la roseta).

3. Enchufa el adaptador de corriente a la red


elctrica y al conector del equipo puerto
DC 12V-2A (3).

adaptador de corriente
4.

Enciende el Equipo para acceso Fibra


ptica pulsando el interruptor situado en
la parte posterior a la posicin ON.

3.3 Descripcin de los


indicadores del Equipo para
acceso Fibra ptica
A continuacin se presenta una tabla con el
signifiado de cada uno de los indicadores
luminosos:

INDICADOR
LUMINOSO
Telf

Telfono fijo o roseta de telfono

DESCRIPCIN
Azul fijo: Servicio de voz
disponible.
Azul Intermitente (lento): En
proceso de registro con la
Red.
Verde fijo: Trfico cursado por
llamada entrante/saliente.
Rojo fijo: Fallo en el registro
con la Red.
Apagado: No se dispone del
servicio de VoIP (no est
provisionado).

10

INDICADOR
LUMINOSO
Wifi

Wifi Plus

Internet

DESCRIPCIN
Azul fijo: Interfaz Wifi
habilitado. Trfico cursado por
la interfaz inalmbrica
2.4GHz.
Azul Intermitente (lento):
Ventana WPS activa. Tambin
representa cliente intentando
conectarse por WPS.
Apagado: Interfaz Wifi
(2.4GHz) deshabilitado.
Azul fijo: Interfaz Wifi
habilitado. Trfico cursado por
la interfaz inalmbrica 5GHz.
Azul Intermitente (lento):
Ventana WPS activa. Tambin
representa cliente intentando
conectarse por WPS.
Apagado: Interfaz Wifi Plus
(5GHz) deshabilitado.
Azul fijo: Hay conexin PPP.
Azul intermitente (lento):
Negociacin sesin PPP.
Azul intermitente (rpido): La
funcionalidad ONT del equipo
se est sincronizando con
PON. Fase de activacin.
Negociacin sesin PPP.
Rojo fijo: Fallo en el equipo
durante el POST (Power On
Self Test). Error debido a fallo
en Hardware y/o Firmware.
Rojo intermitente (lento): El
nivel de potencia ptica por
debajo del umbral fijado.
Apagado: No hay conexin a
Internet.

NOTA: Se indicar que el equipo est en


proceso de actualizacin a travs de una
secuencia de encendido de todos los
indicadores luminosos de izquierda a derecha,
con intermitencia lenta y de forma cclica.

11

Atencin: En ningn caso


apagues el equipo ni lo
desconectes de la alimentacin
mientras se realiza dicha
actualizacin, ya que podra
daar el sistema.

3.4 Conexin entre el Router y


el PC
La conexin de tu ordenador con el Equipo
para acceso Fibra ptica puede realizarse
mediante interfaz inalmbrica o mediante
conexin Ethernet.
Por defecto la red inalmbrica est
habilitada en el Equipo para acceso Fibra
ptica y es el mtodo de conexin
recomendado por la comodidad que ofrece.

3.4.1 Conexin inalmbrica


Para conocer tu SSID y tu clave de
encriptacin por defecto consulta la
etiqueta situada en la parte inferior del
Equipo para acceso Fibra ptica. Configura
tus clientes inalmbricos con estos
parmetros.

Se te aconseja que cambies el identificador


SSID y la clave que vienen por defecto por
otros.
Si todos tus clientes inalmbricos son
802.11g y 802.11n, es aconsejable que no
cambies el mtodo de seguridad de WPA2PSK.

El Equipo para acceso Fibra ptica es


compatible con clientes inalmbricos que
cumplan los estndares de comunicaciones
IEEE 802.11b, 802.11g y 802.11n.
Los clientes inalmbricos son dispositivos o
adaptadores inalmbricos que convierten
las seales de datos a seales de radio que
cumplen
los
estndares
sealados
anteriormente.
Estos dispositivos, situados dentro del rea
de cobertura de un punto de acceso
inalmbrico, como el Equipo para acceso
Fibra ptica que has adquirido, permiten la
comunicacin con otros dispositivos de la
misma red sin necesidad de cables. El
estndar IEEE 802.11g admite velocidades
de hasta 54 Mbps y el 802.11n de hasta 130
Mbps y es posible la coexistencia de redes
con clientes inalmbricos de los diferentes
tipos. Tanto la velocidad como el alcance
concreto que consigas en tu red inalmbrica
dependen de las caractersticas de tu
entorno especfico (paredes, materiales,
etc.).
Si vas a hacer uso de la interfaz inalmbrica,
necesitars disponer de un cliente
inalmbrico instalado en tu ordenador.
Debes tener la interfaz inalmbrica de tu
Equipo para acceso Fibra ptica habilitada
(activada por defecto).
En caso de que el interfaz inalmbrico est
apagado (indicador Wifi apagado) sigue
los siguientes pasos para habilitar la red
inalmbrica por hardware:
1.

2. Presionar por ms de 5 segundos para


activar/desactivar la configuracin Wifi o
Wifi Plus.
3. Espera 20 segundos para que complete la
carga del mdulo inalmbrico.
4. Durante el proceso de carga del mdulo
inalmbrico, el indicador Wifi o Wifi Plus
debe parpadear. Quedando finalmente
iluminado en color azul.
De esta manera, se habilitar la interfaz con
identificador de red o SSID y encriptacin
WPA2-PSK propio.
Una vez verifiques que el interfaz Wifi de tu
Router est habilitado sigue las intrucciones
de los siguientes apartados para conectar
tus adaptadores inalmbricos o, si lo
prefieres conectar directamente tus PCs
mediante cables.
NOTA: El Wifi Plus (Wifi+) ofrece una mayor
velocidad y prestaciones para tu conexin
Wifi. Utiliza la nueva banda de frecuencia de
5Ghz que no presenta la saturacin de la red
Wifi habitual. Para conocer si tus dispositivos
son compatibles con Wifi Plus solamente
tienes que buscar el Nombre de la red Wifi
Plus que viene en la etiqueta bajo tu router
(ser del tipo MOVISTAR_PLUS_xxxx).

3.4.2 Conexin escaneando la


etiqueta QR
Si tu Smartphone o Tablet tiene lector de
cdigos QR, puedes escanear el cdigo de la
etiqueta Wifi. De este modo pods

Localiza el botn Wifi/WPS o Wifi


Plus/WPS en el la parte trasera del
Equipo para acceso Fibra ptica.

12

obtener rpidamente la informacin de tu


red inalmbrica Wifi, y si tu dispositio lo
permite, te conectar automticamente.

NOTA: Este cdigo slo es vlido para


sincronizar los parmetros de la red con la
configuracin de fbrica de tu Router
Movistar.

2.

Presiona el botn WPS del cliente


inalmbrico (consulta el manual de
usuario de tu adaptador inalmbrico para
hacer uso de esta opcin), mientras el
indicador luminoso WPS del Equipo para
acceso Fibra ptica parpadea.
Aqu tienes un ejemplo de dnde se
encuentra el botn WPS en un cliente
inalmbrico Movistar:

3.4.3 Conexin WPS


El Equipo para acceso Fibra ptica tambin
es compatible con el protocolo de
intercambio seguro de configuracin
inalmbrica WPS. Debes tener en cuenta
que, para usar este mtodo de asociacin
inalmbrico, el cliente inalmbrico (el equipo
con el que se conectar al Equipo para
acceso Fibra ptica) deber ser compatible
con WPS.
1. Presiona el botn Wifi/WPS en el panel
trasero por menos de 5 segundos para
activar la funcionalidad WPS. El indicador
LED Wifi comenzar a parpadear. Si
deseas conectarte a la red Wifi 5GHz,
presiona el botn Wifi Plus/WPS por
menos de 5 segundos. El indicador LED
Wifi Plus comenzar a parpadear.
Aqu tienes un ejemplo de dnde se
encuentra el botn Wifi/WPS en el
Equipo para acceso Fibra ptica:

Dispones de 120 segundos para realizar la


asociacin, en caso contrario el Equipo para
acceso Fibra ptica impedir la asociacin
WPS y no dejar registrarse a ningn cliente
inalmbrico WPS.
Sabrs que ha ocurrido un problema durante
el emparejado por WPS porque el indicador
WPS del Router mostrar el color rojo
durante 20 segundos.

3.4.4 Conexin mediante el


cliente inalmbrico de
Windows
Para configurar tu dispositivo inalmbrico en
Windows XP SP2, Vista, 7 y 8 puedes utilizar
la aplicacin de gestin de clientes
inalmbricos. En Windows XP SP2 o Vista
pulsando con el botn secundario en el
icono de conexin a la red inalmbrica en la

13

bandeja del sistema ( junto al reloj) y


seleccionando Ver redes inalmbricas
disponibles. En Windows 7 y 8 pulsa con el
botn principal en dicho icono. En otros
sistemas operativos, consulta el manual de
ayuda del cliente inalmbrico.

Haz una bsqueda de las redes inalmbricas


disponibles. Puedes actualizar esta lista con
el botn Actualizar lista de redes o
pulsando el botn
(Windows 8 no posee
esta opcin porque es automtica).
Selecciona la red cuyo identificador (SSID)
sea el que aparece en la etiqueta de tu
router y pulsa sobre Conectar.

Introduce como clave de seguridad la que


aparece en la etiqueta del router.
IMPORTANTE: La clave de seguridad
inalmbrica del router es de tipo WPA2-PSK
y est en formato alfanumrico. Ten
cuidado de introducir dicha clave de
seguridad tal y como aparece en la etiqueta.

Conctate a la red inalmbrica pulsando el


botn Conectar (o Aceptar en Windows 7 y
8).

14

Comprueba que el icono de conexin de red


inalmbrica de la bandeja de sistema indica
que la conexin se ha establecido
correctamente.

Se te aconseja que cambies el identificador


SSID y la clave que vienen por defecto por
otros. Para ello utiliza el portal de
configuracin remota (ver captulo 7 de este
mismo manual). Si ninguno de tus clientes
inalmbricos es 802.11b, es aconsejable que
mantengas el mtodo de seguridad a WPA2PSK configurado por defecto.

15

Configuracin por
defecto

16

4 Configuracin por
defecto
El Equipo para acceso Fibra ptica dispone
por defecto de la siguiente configuracin:
Direccionamiento: Dinmico
NAT: Habilitado
Puerta de enlace: 192.168.1.1
Mscara de subred: 255.255.255.0
DHCP: Habilitado
Rango del DHCP: 192.168.1.33 a
192.168.1.254
Red inalmbrica: Habilitada
WPS: Activado
Contrasea de acceso al router: La
contrasea por defecto es aleatoria.
Consulte la etiqueta en la parte inferior
del dispositivo para encontrar tu
contrasea aleatoria.
Esta configuracin ofrece un mayor nivel de
seguridad en el acceso a Internet y no es
necesario establecer ningn parmetro en el
ordenador ya que todos se obtienen a travs
del Equipo para acceso Fibra ptica. Si esta
configuracin se ajusta a tus necesidades,
puedes hacer uso de ella directamente. Para
ello, asegrate de que tu adaptador de red
tiene habilitada la opcin de recibir la
direccin IP de forma automtica por DHCP
y de que tu navegador est correctamente
configurado
de
acuerdo
a
esta
configuracin.

17

Y a partir de aqu ya
puedes navegar por
Internet
Abre
tu
navegador,
conctate
www.movistar.es y empieza a navegar.

En el caso de no poder acceder, consulta el


apartado de esta misma gua de solucin de
problemas.

Protege tu PC
Una vez conectado al servicio Fibra ptica es
muy recomendable que protejas tu PC
frente a ataques o intrusiones desde
Internet. Si lo deseas, puedes contratar
estos servicios (Antivirus PC, Anti-Intrusos
PC,
Pack
Seguridad
PC...)
en
www.movistar.es, llamando al 1004 o en
tu canal habitual.
En el caso de que esta configuracin no se
adapte a tus necesidades o surjan
problemas en la puesta en funcionamiento
del servicio, te aconsejamos que contactes
con Atencin al cliente en el 1004.

Asistente de Cliente
El Asistente de Cliente le ayuda a
configurar los ajustes bsicos tales como la
red LAN y configuraciones inalmbricas en
el Router.

3.

Haga clic en el icono del men para


visualizar la lista del men principal. Para
ms detalles sobre las pantallas de
configuracin individuales, consulte las
secciones correspondientes en esta gua
a partir de la pgina 18.

4.1 Acceso al Router


Conecte el Configurador Web para acceder a
las pantallas del Asistente del Cliente.
Introduzca la direccin IP: http://
192.168.1.1.

Aparece la pantalla de inicio de sesin. La


contrasea por defecto es aleatoria.
Consulte la etiqueta en la parte inferior
del dispositivo para encontrar tu
contrasea aleatoria.

4. Si desea salir del Asistente de Cliente,


haga clic en Cerrar sesion en la parte
superior derecha de la pantalla. Haga clic
en Aceptar en la pantalla emergente
para cerrar la sesin.

1. Introduzca la contrasea. Haga clic en


Entrar para entrar en el Asistente de
Cliente.

4.2 Configuracin Inalmbrica


Para conocer su SSID y tu clave de
encriptacin por defecto consulta la
etiqueta situada en la parte inferior del
Router:
2. Aparecer la pantalla principal.

Se le aconseja que cambiee el identificador


SSID y la clave que vienen por defecto por
otros.
Las pantallas de configuracin de Wi-Fi de
2.4GHz (WiFi) y 5 GHz (WiFi Plus) son los
mismos. La siguiente pantalla utiliza la
pantalla de WiFi como el ejemplo.

18

1. Seleccione la red que desea configurar en


la lista del men principal.

5. Puede comprobar el nivel de seguridad de


las contraseas en Nivel de seguridad
de la contrasea.
6.

En la siguiente imagen, puede configurar los


parmetros inalmbricos de su Router:

De forma predeterminada, la funcin


inalmbrica est activada. Si quiere
desactivarla, cambia el botn de estado a
Desactivado en el campo Estado Red
Inalmbrica.

7. El modo de seguridad inalmbrica por


defecto es WPA2-PSK y el mtodo de
cifrado es AES. Puede cambiarlos en el
Tipo de cifrado y Encriptacin campos.
8. El canal de radio est en modo Auto por
defecto (se seleccionar el canal
disponible menos saturado). Si desea
cambiar este canal, seleccione en el
men desplegable Nmero canal WiFi el
canal deseado y luego deber guardar
los cambios para que se haga efectiva la
modificacin. El nmero de canal que
actualmente est utilizando se muestra
en el campo Canal actual.
9. Escanea este codigo y guarda los datos
de tu configuracion inalambrica en tu
movil. Ademas, si tu aplicacion de
escaneo lo permite, podras compartirlo
con tus amigos e incluso conectarte
directamente.

2.

Puede cambiar el nombre de la red


inalmbrica (SSID) en el campo Nombre
Wifi.

3. Si no desea que este SSID sea visible en la


red, seleccione S en Ocultar nombre
Wifi. De lo contrario, seleccione No.
4. Puede cambiar la contrasea inalmbrica
en el campo Clave Wifi.

19

10. En la seccin de WPS, este mtodo


permite facilitarte la asociacin de un
cliente inalmbrico (equipo que conecte
con el Router y sea compatible con WPS)
sin necesidad de introducir la clave
inalmbrica en dicho cliente o tener que
emplear complicados procesos de
configuracin. Para saber cmo utilizar
este mtodo consulta la Gua de
instalacin que te ha sido entregada
junto al Router.
11. Puede utilizar la seccin Filtrado MAC
para controlar el acceso de los clientes a
su red inalmbrica. Cambie el botn
Activar en On. Introduzca la direccin
MAC de los clientes que tienen permiso
para acceder en el campo Direccin
MAC. Si desea agregar ms reglas, haga
clic en Aadir.
12.

Haga clic en Aplicar Cambios para


guardar la configuracin.

4.3 Puertos
En la seccin de Puertos del asistente,
podrs abrir los puertos que desees para
equipos conectados a tu red.
1. Haga clic en Puertos.

En la siguiente imagen, configurar los en


esta pantalla.

2.

En de Nombre regla de puertos,


introduce el nombre que quieras
asignarle a la regla de puertos y te
permita identificarla de manera intuitiva.
Cada una de estas reglas ocupar una
entrada en la tabla.

3. En de Direccin IP, indicar la direccin IP


de los dispositivos asociados al Router
para el cual se quiere aplicar la regla de
puertos definida.
4. Selecciona el protocolo al que se aplica la
regla: TCP, UDP o ambos en Protocolo.
5. Abrir Puerto/Rango Externo (WAN) n
Abrir Puerto Rango Interno (LAN),
indicar si la regla est definida por un
puerto o por un rango de estos. Para abrir
un rango de puertos usar el formato
5001: 5010.
6.

Haga clic en Aadir para agregar esta


regla de puerto. Usted puede ver los
detalles de la regla (s) puerto en la parte
inferior de esta pantalla.

7. Si desea desactivar una regla, cambie el


botn Activar en OFF. Si desea eliminar
una regla, haga clic en Editar y
seleccione la regla de quitar. Luego haga
clic en OK.

20

4.4 Configuracin de T Red


Local
Mediante este apartado podrs configurar
tu LAN, cambiar la IP local (LAN) y su
mscara de subred. Mediante este apartado
tambin podrs configurar el servidor DHCP.
Aqu vienen pre-configuradas la direccin
inicial y final de rango de direcciones que el
Router otorgar a los equipos que se
conecten a l. Tambin permite configurar
los servidores DNS pero recomendamos no
modificar los que vienen configurados por
defecto.

2.

Si desea cambiar la informacin del


dispositivo conectado al Router (como
nombre, tipo de dispositivo, o la direccin
IP), haga clic en el icono del cliente en el
mapa para mostrar la pantalla de edicin.
Haga clic en Guardar para guardar la
configuracin. Si necesita configurar los
ajustes del puerto, haga clic en
Configurar tus puertos y se le dirigir a
la pantalla de Puertos (ver Puertos para
ms informacin).

Haga clic en Red Local de la lista del men


principal.

4.4.2 Red Local

4.4.1 Mapa de Red Local

En esta pantalla, puede configurar


direcciones IPv4 LAN del Router, mscara de
subred, informacin del servidor DHCP y
DNS para la interfaz de LAN.

Seleccione Mapa de red local en el men


Red local para mostrar el mapa de conexin
del Router.

1. Seleccione Red local desde el men Red


local.
1. Puede configurar los ajustes de red local
del Router haciendo clic en el icono de
Router. Ver Red Local para obtener ms
informacin sobre cmo configurar los
ajustes de LAN. Ver Configurar Tu Linea
para obtener ms informacin sobre la
configuracin de la conexin WAN.

21

2. Escribi la direccin IP de IPv4 IP del Router


y la mscara de subred.

3.

El DHCP se establece ACTIVADO de


forma predeterminada para asignar
direcciones IP y proporcionar la mscara
de subred, puerta de enlace e
informacin del servidor DNS para
dispositivos LAN. Puede configurar el
tamao del rango total y rango IP inicial.
Si quieres desactivarlo, cambie el botn
de a DESACTIVADO.

2.

Si usted est utilizando el modo de


enrutamiento PPPoE (recomendado) y
permitiendo que los equipos de la LAN
obtengan direcciones IP dinmicas,
seleccione Multipuesto (Con NAT) e
introduzca la cuenta de usuario y
contrasea proporcionada por el ISP. Si
usted est utilizando el modo de bridge,
seleccione Monopuesto (Sin NAT).
Necesitas tener un cliente PPPoE en tu
ordenador. Tambin se recomienda
utilizar un servidor de seguridad o
antivirus.

3.

Haga clic en Aplicar Cambios para


guardar la configuracin.

4. Si el DHCP est habilitado, introduzca las


direcciones IP del primer y segundo
servidor DNS en la seccin de
Configuracin de servidores DNS (se
recomienda no modificar).
5.

Haga clic en Aplicar Cambios para


guardar la configuracin.

4.5 Configurar Tu Linea


Mediante esta opcin podrs configurar tu
lnea en Multipuesto o bien en
Monopuesto seleccionando la opcin
deseada.
1. Haga clic en Multipuesto / Monopuesto.

4.5.1 Configuracin de
Dispositivos y Puertos
Usted puede configurar reglas de firewall de
IPv6 para el Router.
1. Haga clic en IPv6.

22

En la seccin de Red Local IPv6 , puede


configurar direcciones IPv6 LAN del Router,
mscara de subred,informacin del servidor
DHCP y DNS para la interfaz de LAN.

8. En la seccin Abrir el puerto o rango de


puertos,indicar si la regla est definida
por un puerto o por un rango de estos.
Para abrir un rango de puertos usar el
formato 5001: 5010. Seleccionar el
protocolo utilizado para esta regla en el
campo protocolo.
9. Haga clic Aadiragregar esta regla de
puerto. Usted puede ver los detalles de la
regla (s) de puerto en la parte inferior de
esta pantalla.

2. En la seccin de Configuracin DHCP


IPv6, escribir la direccin IP de IPv6 IP del
Router y la mscara de subred.
3.

Seleccione
Autoconfiguracin
configurar automticamente el servidor
DHCPv6 y pasar las direcciones IPv6, el
servidor DNS y la informacin de nombre
de dominio a los clientes DHCPv6. Si
quieres configurarlo manualmente,
seleccione Rango fijo y especifique el
intervalo de IPv6.

10. Si desea desactivar una regla, cambie el


botn Activar en OFF. Si desea eliminar
una regla, haga clic en Editar y
seleccione la regla de quitar. Luego haga
clic en OK.

4.6 Cambio de Contrasea


Utilice esta pantalla para cambiar la
contrasea del Router.
1. Haga clic en Cambio contrasea del
router.

4. En la seccin de Puertos IPv6, podrs


abrir los puertos que desees para equipos
conectados a tu red en la configuracin
IPv6.
5. Introduzca un nombre descriptivo para
esta regla de puerto en el campo
Nombre del puerto.
6. Eb la seccin Direccin IPv6 global del
dispositivo, indicar la direccin IPv6
global del dispositivo al cual se quiere
aplicar la regla de puertos definida.
7. En la seccin de Protocolo,selecciona el
protocolo al que se aplica la regla TCP,
UDP o ambos.

23

2. Introduce la contrasea actual del Router


en el campo de Contrasea anterior.

3.

Introduzca la nueva contrasea en el


campo de Contrasea nueva.

4. Puede comprobar el nivel de seguridad de


la contrasea en la seccin Nivel de
seguridad de la contrasea.
5. Vuelva a escribir la Confirmar nueva
contrasea en el campo de contrasea
para confirmar y haga clic en Aceptar
para guardar la configuracin.

4.8 Otras funcionalidades


En la pantalla Otras funcionalidades puede
configurar ajustes tales como crear o
recuperar un perfil router, reinicie el router,
activar / desactivar el firewall y
caractersticas UPnP.
Haga clic en Otras funcionalidades.

4.7 Actualizacin de Firmware


Puede actualizar el firmware del router
desde el ordenador o mediante la conexin
al servidor de Movistar.
1. Haga clic en Actualizaciones Firmware.

4.8.1 Crear / Recuperar un perfil


En la seccin de Crear / Recuperar un
perfil, puede guardar un perfil o restaurarlo
en el Router. Un perfil contiene la
configuracin actual del Router que ayuda a
restablecer los ajustes fcilmente en caso de
que el Router se restaure a valores por
defecto.

2. Seleccione el mtodo que desea utilizar


para actualizar el firmware del Router. El
proceso puede tardar varios minutos.
Tras la carga, el sistema se reiniciar.

Atencin: Asegura que ests utilizando el "


firmware " correcto para este aparato.

1. En la seccin Guardar configuracion en


archivo, guardar este perfil con el
nombre que desees y cargar el perfil
cuando lo desees presionando el botn
Guardar Al hacer click en este botn se
te mostrar un resumen del perfil donde
debes aadir el nombre que quieras darle
al perfil. Pulsa el botn Actualizar para
almacenarlo.

Atencin: NO apagues el Router, mientras se esta


en progreso la actualizacin del firmware.

24

2.

Para recuperar un perfil previamente


guardado haz click en el botn Buscar y
selecciona uno de los perfiles que se
muestren. Cuando selecciones uno de
ellos se te mostrar un resumen con
todos los parmetros. Si deseas guardar
el perfil haz click en Actualizar.

4.8.2 Restaurar a valores de


fabrica
Esta opcin te permite restaurar la
configuracin por defecto de fbrica del
Router. Debes tener en cuenta que si
empleas est opcin, se borrarn todos los
parmetros configurados en tu Router,
como por ejemplo la contrasea de acceso al
Router, nombre y contrasea de tu red
inalmbrica, etctomando de nuevo los
valores de la configuracin inicial. Haga clic
en Aceptar para continuar.

4.8.3 Firewall
Podrs configurar el Firewall que trae el
Router para proteger nuestro PC de ataques
externos. Te recomendamos no desactivarlo
para tener protegido tu PC. Si deseas
configurarlo solo tienes que hacer click
Aceptar.

direccin IP, comunicar sus capacidades y


aprender sobre otros dispositivos de la red. A
su vez, un dispositivo puede dejar una red
sin problemas y de forma automtica
cuando ya no est en uso.
Cambie el botn Activar en ON para
habilitar la funcin UPnP.

4.8.5 Ayuda
Haga clic en Ayuda para mostrar el men de
Ayuda.

En la seccin de Ayuda Opciones


Configurador
Web,
consejos
de
visualizacin y preguntas frecuentes sobre
el Router. En la seccin de Acerca de, en el
siguiente mapa de informacin de un solo
vistazo se muestra la informacin relevante
acerca de la configuracin de tu Router y tu
conexin. Si aparecen subrayadas significa
que podrs modificarlas y haciendo clic
sobre ellas te llevarn a la seccin del
configurador donde se pueden realizar los
cambios.

4.9 Configuracin Avanzada


4.8.4 UPnP
Universal Plug and Play (UPnP) es un
distribuido, estndar de red abierto que
utiliza TCP / IP para la simple conectividad
de red peer-to-peer entre dispositivos. Un
dispositivo
UPnP
puede
unirse
dinmicamente a una red, obtener una

25

Mediante este bloque de funcionalidades,


podrs realizar otras opciones de
configuracin ms avanzas, proporcionadas
por el fabricante del Router. Si no dispones
de conocimientos tcnicos avanzados te
recomendamos no modificar ninguno de los
parmetros accesibles desde el entorno de
configuracin avanzada.

1.

Haga clic en el botn Configuracin


avanzada.

2. Haga clic en Aceptar despus de leer el


siguiente aviso.

3.

Aparece la pantalla principal de


configuracin avanzada. Puede ver la
informacin detallada del Router en la
seccin Device Info. Tambin puede
acceder a las pantallas de configuracin
para diversas caractersticas del Router.

26

Configuraciones
avanzadas

27

5 Configuraciones
avanzadas
Existen varias posibilidades para realizar la
configuracin de opciones avanzadas del
equipo:
Utilizando el Portal de configuracin remota
accesible a travs de la direccin:
www.movistar.es/configuramirouter
(Opcin recomendada)
Utilizando el Portal web del router
accediendo con el navegador a la direccin
asiciada al equipo, que por defecto ser:
http://192.168.1.1

28

Atencin al cliente

29

6 Atencin al cliente
El servicio de atencin al cliente est disponible a travs del telfono y tambin en Internet.
Puedes encontrar ms informacin sobre Fibra ptica en: www.movistar.es

Centros de Atencin Tcnica de Movistar


Particulares: 1004
Pymes y profesionales: 900 10 10 10
(*) Adems, para cualquier consulta sobre Garanta/Mantenimiento puedes dirigirte tambin
a los telfonos anteriores.

30

Anexo
Verificacin de la
correcta
comunicacin entre
el ordenador y el
Equipo para acceso
Fibra ptica
I.1 Comprobacin de recepcin
correcta de la IP por DHCP
I.2 Comprobacin de conectividad
con el Equipo para acceso Fibra
ptica
I.3 Comprobacin de conectividad a
Internet
I.4 Cmo conocer la direccin IP del
PC

31

Anexo I. Verificacin de
la correcta comunicacin
entre el ordenador y el
Equipo para acceso Fibra
ptica
El objetivo de este captulo consiste en
comprobar que tanto el adaptador de red
Ethernet como el protocolo TCP/IP estn
bien instalados y que existe una correcta
comunicacin entre los diversos elementos.

I.1 Comprobacin de recepcin


correcta de la IP por DHCP
Windows 98 Y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS. Para ello, pulsa
el icono de acceso directo, o en caso de
carecer de l, ve al men principal y pulsa
Inicio -> Programas -> MSDOS (para el
caso de Windows 98) o Inicio -> Programas
-> Accesorios -> MSDOS (para el caso de
Windows Millennium). Una vez en la ventana
de MSDOS teclea winipcfg. Te aparecer
una ventana donde debers:
Elegir el adaptador correspondiente con
que te conectas al Equipo para acceso
Fibra ptica.
Comprobar que la direccin IP del PC es
la direccin adecuada.
Comprobar que la direccin de la puerta
de enlace (gateway) predeterminada
tiene los primeros dgitos iguales a los
de la direccin IP.
Comprobar que las direcciones de DNS
estn definidas.

NOTA: En la ventana del comando winipcfg


se debe pulsar el botn Ms informacin
para poder ver todos los parmetros de
configuracin (direcciones de DNS, etc.).
Si alguno de los puntos anteriores no se
verifica, pulsa el botn Liberar todo, y
despus Renovar todo. Espera unos
minutos y comprueba si ahora se verifican
los puntos anteriores. Prueba primero a
apagar el Router y una vez reiniciado ste
pulsa Renovar.
A veces el PC no coge bien la direccin IP, la
puerta de enlace o el servidor de DNS por
DHCP. En ocasiones esto es debido a que no
se establece bien el protocolo al no estar
simultneamente encendidos el PC y el
router. Por este motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden,
primero el router y despus el PC.
Windows 2000, Windows XP, Windows
Vista, Windows 7 y Windows 8
Abre una ventana de MSDOS. Para ello, pulsa
el icono de acceso directo, o en caso de
carecer de l, en Windows 2000, sigue la
secuencia men Inicio -> Programas ->
Smbolo del sistema. En Windows XP,
tambin en el men Inicio, lo encontrars en
Programas -> Accesorios -> Smbolo del
sistema (vista clsica). En Windows Vista,
en el men Iniciar -> Todos los programas
-> Accesorios -> Smbolo del sistema
(vista clsica). En Windows 7, tambin en el
men de inicio del sistema, lo encontrars
en Todos los programas -> Accesorios ->
Smbolo del sistema. Por ltimo, en
Windows 8, Selecciona el Escritorio y sobre
la esquina inferior izquierda presiona con el
botn derecho del ratn; se abrir un
desplegable de opciones. Selecciona
Smbolo del sistema.

32

Una vez en la ventana de la interfaz de


comandos teclea ipconfig/all. Te aparecer
la lista de datos con los diferentes
adaptadores. Busca aquel con el que te
conectas y:
Comprueba que la direccin IP del PC es
la direccin adecuada.
Comprueba que la direccin de la puerta
de enlace (gateway) predeterminada
tiene los primeros 3 grupos de dgitos
iguales a los de la direccin IP.
Comprueba que las direcciones de DNS
estn definidas.
Si alguno de los puntos anteriores no se
verifica, teclea ipconfig/release. Una vez
ejecutado este comando, teclea ipconfig/
renew. Espera unos minutos y comprueba si
ahora se verifican los puntos anteriores. En
caso de que sigan sin verificarse estos
puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra ptica y una vez reiniciado ste
teclea de nuevo los comandos ipconfig/
release y despus ipconfig/renew.
A veces el PC no toma bien la direccin IP, la
puerta de enlace o el servidor de DNS por
DHCP. En ocasiones esto es debido a que no
se establece bien el protocolo al no estar
simultneamente encendidos PC y router.
Por este motivo se recomienda reiniciar
ambos equipos en diferente orden, primero
el router y despus el PC.
En el caso de Windows 2000, Windows XP,
Windows Vista, Windows 7 y Windows 8
puedes realizar una comprobacin adicional
consistente en comprobar el estado de la
conexin. Esa comprobacin puedes hacerla
en Windows 2000 pulsando en el men
Inicio -> configuracin -> Conexiones de
red y acceso telefnico.

33

En Windows XP lo encontrars en Inicio ->


configuracin -> Panel de control ->
Conexiones de red (vista clsica). En
Windows Vista, Iniciar -> configuracin ->
Panel de control -> Centro de redes y
recursos compartidos -> Administrar
conexiones de red (vista clsica). Por
ltimo, en Windows 7, lo encontrars en el
men inicio del sistema, en Panel de
control -> Redes e Internet -> Centro de
redes y recursos compartidos -> Cambiar
configuracin del adaptador (Windows 8
sigue la misma ruta que Windows 7. Para
acceder al Panel de Control en Windows 8
presiona con el botn izquierdo del ratn
sobre la esquina inferior izquierda del
escritorio y selecciona Panel de Control).
Haz clic una vez con el botn principal del
ratn sobre la ltima conexin de rea local
(la que acabas de crear) para seleccionarla.
En la columna de la izquierda de la ventana
aparece el nombre de la tarjeta instalada
(podra variar en funcin de la vista
empleada).
Si haces ahora doble clic con el ratn sobre el
icono de Conexin de rea local que acabas
de emplear puedes comprobar el estado de
la conexin.

I.2 Comprobacin de
conectividad con el Equipo
para acceso Fibra ptica
En configuraciones con NAT, para comprobar
que existe conectividad a nivel TCP/IP a
travs de la red local con tu Equipo para
acceso Fibra ptica puedes emplear el
comando ping.
Abre una ventana MSDOS tal y como se
explic en el apartado anterior. Recuerda
que la forma de hacerlo depende del sistema
operativo.

En este caso, verifica la correcta conexin


del PC y del Equipo para acceso Fibra ptica.
Consulta el anexo II para la solucin de los
problemas ms comunes.

Una vez en la ventana de la interfaz de


comandos, teclea el comando ping a.b.c.d,
donde a.b.c.d es la direccin IP de tu Router.
Por ejemplo: ping 192.168.1.1. En
configuraciones de red normales, esta
direccin IP ser la de la puerta de enlace
(gateway) predeterminada.

I.3 Comprobacin de
conectividad a Internet

Si la conectividad a nivel TCP/IP con tu


router es correcta, en pocos segundos
aparecer un mensaje como el siguiente:

En configuraciones con NAT, para comprobar


que tu Equipo para acceso Fibra ptica es
capaz de establecer una conexin hacia el
exterior, puedes emplear el comando
tracert.
En primer lugar, verifica que el Router
dispone de acceso a los servicios de Fibra
ptica. Puedes comprobarlo por el estado de
los indicadores luminosos, tal y como se
explica en el apartado 3.1.
Abre una ventana MSDOS tal y como se
explic en los apartados anteriores.
Recuerda que la forma de hacerlo depende
del sistema operativo.

Si no dispones de conectividad con tu router,


el mensaje ser el siguiente:

Una vez en la ventana de la interfaz de


comandos, teclea el comando tracert d
<www...>, donde <www...> es una direccin
cualquiera de un sitio web. Para la
comprobacin que se va a realizar solo es
necesaria la respuesta a los primeros tres
saltos. Si quieres cancelar la ejecucin del
comando a partir de ese momento, pulsa
Ctrl-C.

34

Si tu Router establece de forma correcta la


conexin, la respuesta del comando ser
similar a la mostrada en la siguiente figura:

tu Equipo para acceso Fibra ptica. Verifica


que ste se encuentra correctamente
conectado con la ONT (y que la ONT est
registrada
mediante
su
indicador
correspondiente)
y
correctamente
configurado.

I.4 Cmo conocer la direccin


IP del PC

Comprueba que, al menos, aparecen dos


saltos de forma correcta. Es normal que a
partir de un cierto salto posterior al segundo
(depende de tu caso concreto) algunas o
todas las respuestas sean Tiempo de
espera agotado.
Si tu router no establece correctamente las
conexiones con el exterior, el resultado del
comando ser como el mostrado en una de
las siguientes figuras:

Para conocer cul es la direccin IP actual de


tu PC, abre una ventana MSDOS tal y como
se explic en los apartados anteriores.
Recuerda que la forma de hacerlo depende
del sistema operativo.
Una vez en la ventana de la interfaz de
comandos, teclea el comando ipconfig.
Obtendrs una respuesta similar a la de la
figura:

Se mostrarn los datos de todas las


conexiones de red de tu PC. Fjate en la que
corresponde al adaptador de red al que se
encuentra conectado tu Equipo para acceso
Fibra ptica. La direccin IP actual de tu PC
es la que aparece en el campo Direccin
IP.En el caso del ejemplo de la figura, sera
192.168.1.33.

Observars que, o bien no aparece ningn


salto, o solo aparece uno de forma correcta
que se corresponder con la direccin IP de

35

Anexo
Solucin de
problemas

36

Anexo II. Solucin de


problemas
PROBLEMA

SOLUCIN

No se enciende ningn
indicador luminoso.

Revisa que el Equipo para acceso Fibra ptica est conectado a la red
elctrica y que el botn Power est en ON.

El indicador Ethernet no
se enciende.

Revisa que el cable LAN est conectado en ambos extremos y todos los
dispositivos encendidos.

El indicador Wifi no se
enciende.

Presiona el botn Wifi/WPS o Wifi Plus/WPS por ms de 5 segundos


para activar la configuracin Wifi 2.4GHz. o Wifi 5GHz.

No consigo navegar por


Internet.

Si ests conectado al router y no consigues navegar realiza las siguientes


verificaciones:
Verifica que el indicador Internet est encendido. Si no, revisa la
conexin de fibra ptica del equipo con la roseta.
Verifica que ests correctamente conectado al router bien por cable o de
forma inalmbrica y que no tienes un cortafuegos instalado en tu equipo
que est cortando la conexin.
Verifica que el protocolo TCP/IP est correctamente instalado y
confgurado.
Por ltimo si no has conseguido solucionar el problema te recomendamos
reiniciar ambos equipos, en el siguiente orden, primero el router y a
continuacin el ordenador.

No detecto la red
inalmbrica

Verifica que el indicador Wifi est encendido. Si no lo est, intenta


conectarte con un dispositivo WPS, simplemente presionando el botn
Wifi/WPS o Wifi Plus/WPS en el panel trasero por menos de 5
segundos. El indicador LED Wifi o Wifi Plus comenzar a parpadear.
Prueba primero a actualizar la lista de redes de tu PC (pulsa el botn
Actualizar).

37

PROBLEMA

SOLUCIN

No consigo conectarme
a la red inalmbrica o
sufre cortes frecuentes.

Verifica primero que la red inalmbrica est habilitada. Puedes comprobarlo


viendo si el indicador Wifi est encendido. Si no lo est, dirgete a la
solucin del problema No detecto la red inalmbrica.
Intenta conectarte con un dispositivo WPS, simplemente presionando el
pulsador Wifi/WPS o Wifi Plus/WPS en el panel trasero por menos de 5
segundos. El indicador LED Wifi o Wifi Plus comenzar a parpadear.
Si existen otras redes inalmbricas operando en la misma zona, se
recomienda configurar las redes con 4 5 canales de separacin. En caso de
que esto no sea posible, elige aquel canal menos saturado.
Sita tu Equipo para acceso Fibra ptica en un sitio despejado. En caso de
que sufra problemas de cobertura en la red, se recomienda que pruebes a
mover la antena de posicin.
Verifica que la configuracin de tus clientes inalmbricos coincide con la
configuracin establecida en tu Equipo para acceso Fibra ptica. En
especial, comprueba:
Que ests usando el mismo identificador de red (SSID) en toda la red.
Recuerda que se distingue entre maysculas y minsculas.
Que ests usando el mismo tipo de encriptacin y la misma clave en todos
los elementos de la red. Recuerda que en caso de usar encriptacin WEP,
tendrs que seleccionar y configurar la clave nmero 1 en la configuracin
de los clientes inalmbricos.
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos obstculos entre el
Equipo para acceso Fibra ptica y los clientes inalmbricos.

No consigo llamar ni
recibir llamadas

Verifica ue los indicadore luminoso Telf estn encendido. Si no, revisa la


conexin de fbra ptica del equipo con la roseta y la conexin de tu
telfono al equipo al puerto Telf .

38

Anexo
Red inalmbrica

39

Anexo III. Red


inalmbrica

Recuerda que es aconsejable que no existan


muchos obstculos entre el Equipo para
acceso Fibra ptica y los clientes
inalmbricos.

Si ests usando la interfaz inalmbrica del


Equipo para acceso Fibra ptica y tienes
problemas de conectividad, verifica que la
configuracin de tus clientes inalmbricos
coincide con la configuracin establecida en
tu Equipo para acceso Fibra ptica. En
especial, comprueba los siguientes puntos:
Que ests usando el mismo identificador
de red (SSID) en toda la red. Recuerde
que se distingue entre maysculas y
minsculas.
Que ests usando el mismo tipo de
encriptacin y la misma clave en todos
los elementos de la red. Recuerda que en
caso de usar encriptacin WEP, tendrs
que seleccionar y configurar la clave
nmero 1 en la configuracin de los
clientes inalmbricos de la red
inalmbrica.
Que ests usando el mismo canal en
todos los elementos de la red. Si hay
interferencias en ese canal, selecciona
otro diferente. Si existen otras redes
inalmbricas operando en la misma zona,
se recomienda configurar las redes con 4
5 canales de separacin. Por ejemplo, si
hay una red inalmbrica operando en el
canal 6 y queremos instalar una red
inalmbrica
adicional
debemos
seleccionar el canal 1, 2, 10, 11, 12 13.
Con el fin de conseguir una correcta
comunicacin entre tu Equipo para acceso
Fibra ptica y tus clientes inalmbricos se te
aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado. En caso de que sufras problemas
de cobertura en la red, se te recomienda que
pruebes a mover la antena de posicin.

40

Anexo
Restauracin de la
configuracin por
defecto

41

Anexo IV. Restauracin


de la configuracin por
defecto
El Equipo para acceso Fibra ptica dispone
de una opcin para restaurar la
configuracin por defecto de fbrica del
mismo. Con ello, tu Router borrar TODOS
los parmetros configurados en l,
incluyendo la contrasea de acceso,
volviendo a su configuracin original.
Tras restaurar la configuracin por defecto
debers configurar de nuevo en tu Equipo
para acceso Fibra ptica cualquier
configuracin que hubieras aplicado
anteriormente.
Para restaurar la configuracin por defecto
sigue los pasos siguientes:
1.

Direccin IP LAN (IP de la puerta de


enlace/gateway): 192.168.1.1 ; Mscara
de subred: 255.255.255.0.
Servidor DHCP habilitado. Se te asignar
una direccin IP del tipo 192.168.1.X.

Red inalmbrica habilitada y WPS


habilitado. La configuracin por defecto
es con encriptacin WPA2-PSK cuya
clave y SSID pueden encontrarse en la
etiqueta situada en la parte inferior del
Equipo para acceso Fibra ptica.

Modo de configuracin con NAT y


direccionamiento dinmico.

Contrasea de acceso al router: La


contrasea por defecto es aleatoria.
Consulte la etiqueta en la parte inferior
del dispositivo para encontrar tu
contrasea aleatoria.

Enciende el Equipo para acceso Fibra


ptica.

2. Presiona con la punta de un bolgrafo o un


objeto similar el pulsador Reset situado
en la parte posterior del router y
mantnlo pulsado al menos 10 segundos
para que se produzca el restablecimiento
de la configuracin de fbrica del mismo.
Observars que se apagan todos los
indicadores luminosos y a continuacin
se inicia un nuevo proceso de encendido
del Equipo para acceso Fibra ptica.

3.

El Equipo para acceso Fibra ptica


arrancar con la siguiente configuracin
inicialmente:

42

Anexo
Informacin
adicional

43

Anexo V. Informacin
adicional

Reciclaje ambiental

Telefnica de Espaa, S.A.U

Pide informacin a tu ayuntamiento sobre


las posibilidades de una correcta eliminacin
que no arruine el medio ambiente.

Deseamos agradecerte la confianza


depositada en Telefnica de Espaa al haber
adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos que para cualquier aclaracin,
consulta o reclamacin, puedes llamar de
forma gratuita a:
Lnea de Atencin Personal (1004)
Centro de Atencin al Cliente Pymes
(900 10 10 10)
Centro de Atencin de Empresas (900
120 900)
Donde sers atendido por nuestros
asesores, o si lo prefieres, visita la pgina
comercial de Movistar:
www.movistar.es.
Para obtener informacin sobre el Servicio
Postventa, consulta la Tarjeta de Garanta
del Equipo.
Por ltimo indicarte que, para reclamaciones
por escrito referidas a esta venta, puedes
dirigirte a Telefnica de Espaa S.A.U, Gran
Va 28, 28013 Madrid.

No tires nunca el router con los desechos


domsticos.

Respeta siempre las normas vigentes en la


materia.
Los transgresores estn sujetos a las
sanciones y a las medidas que establece la
ley.
La caja de cartn, el plstico contenido en el
embalaje y las piezasque forman el
dispositivo se pueden reciclar de acuerdo
con las normas vigentes en Espaa en
materia de reciclaje.
El smbolo del contenedor
con la cruz, que se
encuentra en el aparato,
significa que cuando el
equipo haya llegado al
final de su vida til,
deber ser llevado a los
centros
de
recogida
previstos, y que su
tratamiento debe estar
separado del de los
residuos urbanos.

Telefnica de Espaa SAU, Gran Va 28, Registro Mercantil: Hoja -213180, Folio 6, Tomo 13170, Inscripcin 1, C.I.F.: A-82018474 Empresa
adherida al Sistema Arbitral de Consumo

44

Nombre o razn social: MitraStar Technology Corporation ,


Direccin : No. 6, Carretera de innovacin II, Hsinchu Science Park, Hsinchu, Taiwan 300 .
Declaramos por la presente y bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto:
Equipo : Equipo para acceso Fibra ptica
Modelo : GPT-2541GNAC
Fabricante: MitraStar

En conformidad con las especificaciones tcnicas que le son de aplicacin en el da de la fecha segn la directiva R&TTE
1999/5/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 9 de marzo de 1999, transpuesta a la legislacin espaola mediante el
RD1890/2000, de 20 de noviembre de 2000, y en particular con:

z EN 300 328 v1.8.1: Compatibilidad electromagntica y temas de espectro radioelctrico (MTC); sistemas de transmisin
z
z
z
z
z
z
z
z

de banda ancha; equipos de transmisin de datos que operan en la banda ISM de 2,4 GHz y utilizando tcnicas de
modulacin de banda ancha; en armonizada que cubre los requisitos esenciales del artculo 3.2 de la Directiva R&TTE
EN 301 489-1 V1.9.2: Compatibilidad electromagntica y temas de espectro radioelctrico (MTC); la compatibilidad
electromagntica (EMC) estndar para equipos de radio y servicios; Parte 1: Requisitos tcnicos comunes
EN 301 489-17 V2.2.1: Compatibilidad electromagntica y temas de espectro radioelctrico (MTC); la compatibilidad
electromagntica (EMC) estndar para equipos de radio; parte 17: condiciones especficas para sistemas de transmisin de
datos de banda ancha
EN 55022 2010 / AC: 2011, Clase B: equipos de tecnologa de informacin - Caractersticas de alteraciones de radio Lmites y mtodos de medicin
EN 55024: 2010: Equipos de tecnologa de informacin - Caractersticas de inmunidad - Lmites y mtodos de medicin
EN 61000-3-2: 2006 + A1:2009 +A2: 2009: Compatibilidad electromagntica (EMC). Lmites. Los lmites para las emisiones
de corriente armnica (Corriente de entrada del equipo 16 A por fase)
EN 61000-3-3: 2013: Compatibilidad electromagntica (EMC). Lmites. Limitacin de cambios de voltaje, fluctuaciones de
voltaje y parpadeo en pblico los sistemas de suministro de bajo voltaje para equipos con corriente nominal 16 A por
fase y no sujeto a conexin condicional
EN 60950-1 : 2006 / A11: 2009 / 2010 / A1: A12: 2011: Equipos de tecnologa de la informacin - Seguridad - Parte 1:
Requisitos generales
EN 301 893 v1.7.1 (2012-06 ) : Redes de acceso de radio de banda ancha (afrecho); 5 GHz RLAN de alto rendimiento; en
armonizada que cubre los requisitos esenciales del artculo 3.2 de la Directiva R&TTE

As mismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energtica ErP 2009/125/CE y su Reglamento 278/2009 sobre requisitos
de diseo ecolgico para los productos relacionados con la energa.

Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 /2005 (Directiva 2002/95) sobre aparatos elctricos y electrnicos y la
gestin de residuos.
Madrid, 18 de marzo de 2015.

Este equipo est preparado par su conexin a la red de Telefnica de Espaa, S.A.U., con acceso al servicio de banda ancha de Fibra Optica
y su uso est autorizado exclusivamente en Espaa.

46

Glosario

Direccionamiento dinmico/esttico:

Antivirus:
Programas cuya funcin es detectar y
eliminar virus informticos y otros
programas maliciosos.
Cable Ethernet:
Cable que se utiliza para transmitir datos a
altas velocidades en redes locales (LAN).
Clave WEP:
Clave utilizada para autenticarse al
conectarse a una red inalmbrica que utiliza
este tipo de encriptacin (WEP). Es utilizada
para encriptar los datos transmitidos.
Cliente inalmbrico:
Elemento de hardware o software utilizado
para conectarse a una red de ordenadores
sin utilizacin de cable alguno para ello.
Cortafuegos (Firewall):
Elemento de hardware o software utilizado
en una red de ordenadores para controlar y
gestionar
las
comunicaciones,
permitindolas o prohibindolas segn las
polticas de red que haya definido la
organizacin responsable de la red. Puede
causar un bloqueo en el establecimiento de
la conexin a Internet.
DHCP (Dynamic
Protocol):

Host

Configuration

Protocolo que permite a los equipos de una


red
obtener
sus
parmetros
de
configuracin IP automticamente.

47

Indica la manera en que Movistar asigna


direccin IP a tu lnea. Si cada vez que tu
Equipo para acceso Fibra ptica inicia sesin
se le asigna una IP con lo que sta puede
cambiar,
tendrs
direccionamiento
dinmico, que es el caso establecido por
defecto. Si al contrario, dicha direccin IP es
fija y siempre la misma, dispones de
direccionamiento esttico.
Dispositivo:
Elemento de hardware o software utilizado
para conectarse a una red de ordenadores
sin utilizacin de cable alguno para ello.
DNS (Domain Name System):
Servidor de nombres de dominio. Servidor
que traduce un nombre de dominio (el
nombre de una mquina) a su
correspondiente direccin IP.
Encriptacin:
Ciencia que permite cifrar y descifrar
informacin utilizando tcnicas que hacen
posible el intercambio de mensajes de
manera segura ya que slo puedan ser
ledos por las personas a quienes van
dirigidos.
IP (Internet Protocol):
Protocolo para la comunicacin de datos a
travs de una red de paquetes conmutados.
Una direccin IP es una secuencia de
nmeros nica que identifica un dispositivo
y le permite comunicarse con otros dentro
de una red que utiliza el protocolo IP.

LAN (Local Area Network):

Puertos:

Red de rea Local o Red Local. Interconexin


de varios ordenadores y otros dispositivos
dentro de una extensin limitada
(normalmente una casa u oficina) para la
comparticin de recursos, datos,

Conexin fsica o lgica para el envo y


recepcin de datos. Permite a un programa
comunicarse a travs de la red.

LED (Light Emitting Diode):


Indicador luminoso que permite identificar
visualmente el estado de algn elemento
osituacin.
MAC (Media Access Control):
Control de Acceso al Medio. La direccin
MAC es un identificador hexadecimal que
identifica unvocamente a una interfaz de
red. Cada dispositivo tiene asignada una
direccin existente. Cada dispositivo tiene
asignada una direccin MAC propia que le
distingue de todos los dems.
NAT (Network Address Translation):
Traduccin de direcciones de red.
Funcionalidad de un router ADSL que
permite la traduccin de direcciones IP de
una subred local (direcciones privadas) a
otra direccin IP (direccin pblica). Esto
permite un mayor nivel de seguridad as
como conexiones simultneas de varios
ordenadores a Internet.
PCMCIA:
Elemento hardware normalmente utilizado
en computadoras porttiles para expandir
las capacidades de ste. El caso ms comn
es el de los adaptadores de red inalmbricos
que son de este tipo.
PPPoE (Point-to-Point Protocol over
Ethernet):
Protocolo de red empleado
direccionamiento dinmico.

con

Roseta:
Clavija, normalmente instalada en la pared,
que permite conectar el cable telefnico.
SSID (Service Set Identifier):
Cdigo incluido en todos los paquetes de
una red inalmbrica para identificarlos como
parte de esa red.De esta manera el SSID
permite distinguir las distintas redes
inalmbricas existentes.
TCP/IP (Transmission Control Protol/
Internet Protocol):
Conjunto de protocolos de red en los que se
basa Internet y que permiten la transmisin
de datos entre redes de ordenadores.
URL (Uniform Resource Locator):
Localizador universal de recursos. Una URL
es una cadena alfanumrica que identifica
de forma nica una direccin de Internet
(por ejemplo, www.movistar.es).
WEP (Wired Equivalent Privacy):
Sistema definido en el estndar IEEE 802.11
para el cifrado de los datos transmitidos en
una red inalmbrica.
Wi-Fi (Wireless Fidelity):
Denominacin genrica para los productos
que incorporan cualquier variante de la
tecnologa inalmbrica 802.11, que permite
la creacin de redes inalmbricas.

el

48

WLAN (Wireless Local Area Network):


Red de rea Local en la que la conexin de
los diferentes dispositivos de la red
(ordenadores,) se hace de forma
inalmbrica (sin cables).
WPA-PSK:
Es un sistema para proteger las redes
inalmbricas (Wifi); creado para corregir las
deficiencias del sistema previo WEP (Wired
Equivalent Privacy - Privacidad Equivalente a
Cableado). WPA adopta la autentificacin de
usuarios mediante el uso de un servidor,
donde se almacenan las credenciales y
contraseas de los usuarios de la red. Para
no obligar al uso de tal servidor para el
despliegue de redes, WPA permite la
autentificacin mediante clave compartida
([PSK], Pre-Shared Key), que de un modo
similar al WEP, requiere introducir la misma
clave en todos los equipos de la red.
WPS (Wifi Protected Setup):
Es un estndar promovido por la Wi-Fi
Alliance para la creacin de redes WLAN
seguras. En otras palabras, WPS no es un
mecanismo de seguridad per se, se trata de
la definicin de diversos mecanismos para
facilitar la configuracin de una red WLAN
segura con WEP, WPA y WPA2, pensados
para minimizar la intervencin del usuario
en entornos domsticos o pequeas
oficinas (SOHO). Concretamente, WPS
define los mecanismos a travs de los cuales
los diferentes dispositivos de la red obtienen
las credenciales (SSID y PSK) necesarias
para iniciar el proceso de autenticacin.

49

Versin: 1.0

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